導(dǎo)游專業(yè)實訓(xùn)報告范文

　　短短的兩天實習(xí)結(jié)束了，有點像是去旅游了一場，其實也確實是去旅游了一場。兩天旅程，分別是不同的導(dǎo)游帶領(lǐng)我們參觀景點的。

　　第一天我們游覽的是胡里山炮臺，南普陀寺，萬石植物園。導(dǎo)游是一位資深導(dǎo)游（我覺得這個詞太適合他了）。其實這三個景點之前有去過，不過發(fā)現(xiàn)，自己毫無目的去的，和資深導(dǎo)游帶領(lǐng)去的，真是可謂天壤之別。以前去景點，只是看一看，拍一拍照片，也就回去了。這次伴隨著導(dǎo)游的講解，發(fā)現(xiàn)原來景點不是看一看就能體會其中的奧妙之處。當(dāng)然，我也終于相信一句話：大千世界美不美，全憑導(dǎo)游一張嘴。于是，我想當(dāng)導(dǎo)游的心又重新燃燒起來了。

　　一個景區(qū)門前普通再在普通不過的景區(qū)簡介，導(dǎo)游竟能滔滔不絕，從古至今，讓人覺得仿佛已經(jīng)游完了景區(qū)，我相信這講法絕對可以算得上超服務(wù)講解。進(jìn)去游覽的時候，汪導(dǎo)選擇旅游的常規(guī)路線進(jìn)行講解，他說常規(guī)路線可以節(jié)省時間，避免繞道，也可以挑景區(qū)中重要的景點給游客講解。由于這次是過來實習(xí)，導(dǎo)游主要傳授我們一些帶團(tuán)中的技巧，當(dāng)然景點中的講解技巧也是少不了的。而汪導(dǎo)的講解方法告訴我們，景點導(dǎo)游詞講解中不單單講景點，可以延伸的很遠(yuǎn)，也許游客對該景點的講解并不感興趣，相反，對我們另外提到的關(guān)于更深層的一些相關(guān)歷史，或是我們平常的一些生活小細(xì)節(jié)和道理更想聽。這就需要我們?nèi)チ私飧�多的知識，明白更多道理，而不是死死摳著景點中的那點資料。同時汪導(dǎo)也告訴我們， 導(dǎo)游詞講解中要注意，在數(shù)據(jù)方面要說的精確，不斷變化的數(shù)據(jù)不能一口確定的說。一天短短的三個景點下來，感覺吃的很飽的樣子，收獲很多，學(xué)到的更多，讓我明白，想做好一個導(dǎo)游，不僅要了解很多東西，肚子的墨水要夠足，還要多才多藝，最重要的是要創(chuàng)造出自己的一套帶團(tuán)技巧和風(fēng)格。在車上，汪導(dǎo)把我們這幫學(xué)生當(dāng)成一群游客，跟我們互動，唱歌給我們聽，讓我們覺得旅游真的是愉快的，而不是去曬太陽去受苦，他正如他自己所說的，真誠不管是發(fā)自內(nèi)心的還是裝的，只要讓人覺得舒服就行。我們覺得，一個導(dǎo)游，就應(yīng)該是這樣的，讓人覺得舒服，玩起來也就舒心了。最后他也給我們做出了這樣一個總結(jié)，導(dǎo)游要心細(xì)，心誠，還要有愛心。心細(xì)，其實女孩子在這方面上更占優(yōu)勢，在服務(wù)上要細(xì)心周到，體貼客人；心誠，就是凡事一定要誠心誠意，讓人覺得對你放心，相信你。你對別人誠實了，別人也會對你誠實；愛心，愛人愛己，保持一顆善良的心，付出一定會有意想不到的收獲。汪導(dǎo)說，做好一個導(dǎo)游，一定要端正好自己的態(tài)度，掌握多方面知識，最重要的是，要有一個亮點，讓別人發(fā)現(xiàn)你的特別之處。

　　個人感覺，自己一直沒什么特長，但不一定是要會唱會跳，每個人都會有自己的一個亮點，我也一定能找出自己的那個亮點。回去的時候有幸站在前面做一回導(dǎo)游，只是突然間就不知道自己該講什么了。也有些緊張，因為面對太多雙眼睛了就會感覺很不自在。這是導(dǎo)游中一大忌，以后面對的還會更多。汪導(dǎo)給我的感受很多，雖然要成為一個像他這樣資深的導(dǎo)游少說都得十幾年，但要想成功，誰不是一步一步積累經(jīng)驗和知識的。相信我們通過努力，也一定會有成效的，我也希望自己以后像汪導(dǎo)這樣優(yōu)秀。

　　再說說第二天的旅程，這天換了一個導(dǎo)游，汪導(dǎo)不再講解了，讓一車的人都覺得有點沒精神。再加上這天游覽的是陳嘉庚先生的故居，嘉庚公園的鰲園，還有園博苑，幾乎都是看看，然后一直走，大家也都累的疲乏，沒心思認(rèn)真聽陳導(dǎo)的講解了。我發(fā)現(xiàn)一個問題，站在游客的角度上我個人這么認(rèn)為的，在車上時，陳導(dǎo)從上車到下車，保持一個分貝，賣力地講解。當(dāng)然我不否定他的講解水平，中級導(dǎo)游，肯定是很好的，只是覺得，陳導(dǎo)沒有依照客人的年齡，采取一些適合我們這個年齡的感興趣的話題，或是能吸引我們的東西進(jìn)行講解，導(dǎo)致游客（我們）的注意力不怎么集中在導(dǎo)游身上，這樣就讓自己有點不受游客重視了，也可能導(dǎo)致接下去的景點講解大家都不愛聽了。個人覺得，導(dǎo)游在講解過程中應(yīng)適中，注意察言觀色，游客聽得很認(rèn)真時，可以適時多講一些，客人覺得有些枯燥，注意力不集中時，可以適當(dāng)少講一些。要根據(jù)游客的年齡挑一些他們可能感興趣的東西講解。個人覺得，讓游客接受你是至關(guān)重要的，因為關(guān)乎到接下來的旅程中要一直陪同，與游客相處融洽是我們做好導(dǎo)服這一工作的基礎(chǔ)。

　　不過話說回來，能讓兩位中級導(dǎo)游帶領(lǐng)我們實習(xí)，學(xué)習(xí)帶團(tuán)中的一些技巧，覺得很榮幸，也認(rèn)識到了很多，這對今后還有我們的導(dǎo)考都會有很大幫助。我希望我們的這種實習(xí)機(jī)會能多一些，因為這和我們以后工作會有直接聯(lián)系。也希望通過這次的學(xué)習(xí)，我們對進(jìn)入導(dǎo)游服務(wù)這一行業(yè)會更有信心。

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