中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院婦產(chǎn)科年度工作報告

　　20××年醫(yī)院更名為昌江縣中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院，是我院的一次重大變革和機遇。婦產(chǎn)科全體員工群情振奮，在新舊醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)調(diào)一致，不怕苦，不怕累，積極主動工作，精神面貌煥然一新。 我科按照醫(yī)院布署，求真務(wù)實，較好地完成了各項工作任務(wù)，取得了滿意的成績�，F(xiàn)將20××年工作總結(jié)如下。

　　一、積極組織科室員工進(jìn)行政治學(xué)習(xí)，提高思想覺悟。努力踐行 “三個代表”和科學(xué)發(fā)展觀精神，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。牢固樹立“一切為患者服務(wù)”的理念，加強醫(yī)患溝通，用“八榮八恥”的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行，努力提高職業(yè)道德修養(yǎng)。

　　二、全科員工認(rèn)真落實醫(yī)院和科室各項規(guī)章制度。全科員工能夠自覺遵守院內(nèi)、科室各項規(guī)章制度和勞動紀(jì)律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，工作中互相支持，互相理解。從不鬧無原則糾紛，員工分工明確，各司其職，各負(fù)其責(zé)，團(tuán)結(jié)務(wù)實。克服了人手少、任務(wù)繁重的實際困難，保證了各項工作的順利開展。

　　三、注重提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)，對科室員工進(jìn)行三基培訓(xùn)，及時組織學(xué)習(xí)并隨機考試。每月定期召開科會，組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，堅持業(yè)務(wù)查房，組織員工進(jìn)行討論，不僅提高了我們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也增強了對自身、對科室發(fā)展的信心。積極組織員工參加醫(yī)院的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。

　　四、注重服務(wù)細(xì)節(jié)，提高病人滿意度。堅持以病人為中心、以質(zhì)量為核心的工作模式，以為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，加強科內(nèi)員工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，落實員工行為規(guī)范。在日常工作中開展文明用語、微笑服務(wù)，獲得患者認(rèn)同和稱贊；開展征求病人及家屬意見活動，對病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足，提前介入，將醫(yī)患矛盾解決于萌芽狀態(tài)；開展了以病人為中心的健康教育，讓病人熟悉掌握疾病預(yù)防、康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療、護(hù)理及自我保健常識等知識；開展定期電話回訪工作，進(jìn)行延伸服務(wù)，盡量減少病員心理和經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)�？傊�，以病人為中心，以質(zhì)量為核心的工作模式，在細(xì)微處見精神，贏得了病人及家屬的的好評，維護(hù)了我院婦產(chǎn)科在昌江地區(qū)的聲譽。

　　五、業(yè)務(wù)方面，全年共入院705人次，比上一年增加了39%；手術(shù)205例，比上一年增加了17%；全科收入，比上一年增加了%。

　　我科較好地完成了20××年各項工作任務(wù)。在今后的工作中我們將一如繼往地開展好各項工作，按照更高的標(biāo)準(zhǔn)尋找科室管理工作的不足，積極創(chuàng)新，以適應(yīng)我院發(fā)展要求。

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