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《一分鐘經(jīng)理人》讀后感
最暢銷的管理學(xué)作品――《一分鐘經(jīng)理人》作者肯尼思·布蘭查德，通過新穎的形式、生動的形象和通俗的語言介紹了一種如何做好經(jīng)理人，如何進(jìn)行有效管理的管理方法。
"一分鐘經(jīng)理人"的含義就是不用很多時間就能做出出色成果的經(jīng)理。
一分鐘經(jīng)理人工作的訣竅是：一分鐘目標(biāo)，一分鐘表揚(yáng)，一分鐘批評。
一、一分鐘目標(biāo)：花一分鐘時間，檢查你的目標(biāo)，比較你的績效，看看你的行為，是否符合目標(biāo)。目標(biāo)就是旗幟。好比戰(zhàn)場上一樣，旗幟的方向就是大家一起努力、勁往一處使、大家一起拼命爭奪的地方。因此，在管理工作中，經(jīng)理人實際的工作就是樹立本部門的目標(biāo)，然后引導(dǎo)協(xié)助員工去完成目標(biāo)。目標(biāo)具有引發(fā)、導(dǎo)向、激勵和調(diào)動員工積極性的目的，一個人只有不斷啟發(fā)對高目標(biāo)的追求，也才能啟發(fā)其奮發(fā)向上的內(nèi)在動力，經(jīng)理人就是要將每個人內(nèi)心深處的目標(biāo)挖掘出來，并協(xié)助他們制定詳細(xì)的步驟，在隨后的工作中引導(dǎo)和幫助他們努力完成目標(biāo)。因此，要簡明扼要的為部門員工提出目標(biāo)。樹立明確的目標(biāo)是建立高效團(tuán)隊的首要任務(wù)。比如在每場會議中我們都制定本部門要完成多少萬目標(biāo)，要拿到多少榮譽(yù)，每個人要完成多少目標(biāo)，不斷的激勵員工去完成自己的目標(biāo)。
二、一分鐘表揚(yáng)：表揚(yáng)是一種激勵。人都是有不同程度的惰性的，需要鞭策和激勵。激勵有多種，有物資的精神的等。物資的獎勵是主要的手段，其他的輔助性的激勵也是很重要的。比如名譽(yù)獎勵，日常的表揚(yáng)等等。日常的表揚(yáng)，可以使被表揚(yáng)者，看到自己的工作成果被肯定，自己的努力得到一定回報，從精神上獲得較多的滿足，可以進(jìn)一步改進(jìn)工作，提高效率。因此，表揚(yáng)(也可以說是精神激勵)是建立高效團(tuán)隊的優(yōu)良潤滑劑。
三、一分鐘批評：批評可以說是鞭策的一個方面。這里說的批評，不是為了批評而批評。在工作中，批評不是為了批評人，而是為了指出員工工作上的不足，改進(jìn)工作，提高效率。因此，批評要講究方法、方式和場合。而且，完全可以在批評的同時再重申預(yù)定的目標(biāo)、或者說對被批評者的期望。批評的結(jié)果，是改正了工作，而不是搞的氣氛不融洽，批評的一切都要從工作出發(fā)。因此，批評是建立高效團(tuán)隊的清潔劑。
在工作中經(jīng)理人要：
1、及時反饋，是一分鐘批評有效的一個很重要的因素。
2、在進(jìn)行一分鐘批評的時候，從來對事不對人。
3、管理方式的威力是來自對人的關(guān)心。
4、如果開始待人以嚴(yán)，然后知人善任，那么效果就會很好。
5、在管理人的時候，要記住，人的行為跟人的價值并非一回事，這一點(diǎn)很重要。人要能自己管理自己的行為才有用。這個道理不論對管理者，或?qū)Ρ还芾碚�，都是如此�?/p>
6、在你批評一個人的時候，如果關(guān)心他的利益，一定能夠成功地進(jìn)行一分鐘批評。
我只是批評他們的行為而已，所以我的批評，以及他們對批評的反應(yīng)，都只針對具體的行為，絲毫不涉及人格的問題。他們的人格既未受損，就不會有自我防衛(wèi)的念頭。一分鐘批評的目的在于消除不正確的行為，一分鐘批評的后半部分是用表揚(yáng)來代替批評。
四、其實，從深一層次里來看，《一分鐘經(jīng)理人》可以概括為以下三點(diǎn)：計劃、監(jiān)督、糾正。比如在實際工作中應(yīng)該注意：a、以人為本，關(guān)注每個人的行動和狀態(tài)。要能知道員工在做什么，做得怎么樣;b、應(yīng)該根據(jù)實際的情況，確立年度的、月度、幾天的目標(biāo)，使整個部門的員工有一個明確的工作目標(biāo)，以免員工上班的時候都盲目的呆在那里，消極怠工;c、及時發(fā)現(xiàn)日常工作中的錯誤并及時糾正，無論是技術(shù)的還是業(yè)務(wù)的，賞罰及時分明，批評和表揚(yáng)的時候要能做到短暫而深刻，起到預(yù)期的效果——即改善工作。
總之，作為經(jīng)理人，在對公司的日常運(yùn)營管理中，一定要有一個全局性的高度，統(tǒng)籌安排工作。設(shè)定理想的目標(biāo)、制定適合的制度、合理統(tǒng)管員工的工作，這些都來自于長期的觀察及思考，得出對整個公司的業(yè)務(wù)及運(yùn)營流程的把握、對各個環(huán)節(jié)的掌握、以及對員工的性格能力等全面的了解。
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