運營管理模擬試題及參考答案

　　模擬試題在運營管理課程的學習中發(fā)揮著重要的作用。以下是陽光網(wǎng)小編要與大家分享的運營管理模擬試題，供大家參考!

　　運營管理模擬試題一、名詞解釋

　　1. 工藝階段：是指按照使用的生產(chǎn)手段的不同和加工性質的差別而劃分的局部生產(chǎn)過程。若干相互聯(lián)系的工藝階段組成基本生產(chǎn)過程和輔助生產(chǎn)過程。

　　2. 生產(chǎn)能力： 是指在計劃期內(nèi)，企業(yè)參與生產(chǎn)的全部固定資產(chǎn)，在既定的組織技術條件下，所能生產(chǎn)的產(chǎn)品數(shù)量，或者能夠處理的原材料數(shù)量。

　　3. 勞動定額：勞動定額是指在一定的生產(chǎn)技術和組織條件下，為生產(chǎn)一定數(shù)量的產(chǎn)品或完成一定量的工作所規(guī)定的勞動消耗量的標準。

　　4. 工藝過程設計：是產(chǎn)品設計過程和制造過程之間的橋梁，它把產(chǎn)品的結構數(shù)據(jù)轉換為面向制造的指令性數(shù)據(jù)。

　　5. 生產(chǎn)提前期：生產(chǎn)提前期是毛坯、零件在各個工藝階段投入生產(chǎn)的日期比產(chǎn)成品出產(chǎn)的日期應提前的時間

　　6. 供應鏈：通過增值過程和分銷渠道控制從供應商的'供應商到用戶的用戶的流就是供應鏈，它開始于供應的源點，結束于消費的終點。

　　7. 出產(chǎn)期：是為了保證按期交貨確定的產(chǎn)品出產(chǎn)期限。

　　8. 批量：消耗一次準備結束時間所生產(chǎn)/提供的相同產(chǎn)品/服務的數(shù)量。

　　運營管理模擬試題二、判斷正誤

　　1.生產(chǎn)運作是一切社會組織都要從事的活動。對

　　2.運作管理包括系統(tǒng)設計、系統(tǒng)運作和系統(tǒng)改進三大部分。對

　　3.對于顧客化的產(chǎn)品，只能采取多品種和小批量生產(chǎn)策略。對

　　4.平均平方誤差就是對誤差的平方和取平均值。對

　　5.采用測時法中的被觀測的操作者是一般工人。錯

　　6.產(chǎn)品的開發(fā)周期、成本、質量和制造的效率無不受到產(chǎn)品開發(fā)的影響。對

　　7.顧客期望不等于實際購買，但其期望不易發(fā)生變化。錯

　　8.選址雖然重要，但不會影響到職工的生活和工作積極性。對

　　9.圍繞物料轉化組織制造資源，實現(xiàn)按需要準時生產(chǎn)，是MRPⅡ要求。錯

　　10.對于小批量生產(chǎn)無所謂產(chǎn)量問題。錯

　　11.企業(yè)的一切生產(chǎn)經(jīng)營活動都離不開交通運輸。對

　　12.產(chǎn)品的開發(fā)周期、成本、質量和制造的'效率不受產(chǎn)品開發(fā)的影響。錯

　　13.大量大批生產(chǎn)的控制簡單。對

　　14.在網(wǎng)絡圖中，關鍵路徑是時間最短的路線。錯

　　15.網(wǎng)絡圖中的事項，它用來連接前后各項活動的箭線。它既消耗資源，也占用時間和空間。錯

　　16.MRP也可以用于多品種小批量生產(chǎn)環(huán)境。對

　　運營管理模擬試題三、選擇填空

　　1. 在大多數(shù)的企業(yè)中存在的三個主要職能是( BCD )

　　A.制造 B.運作 C.營銷 D.財務

　　2.生產(chǎn)運作管理人員所需的技能( ABC )

　　A.專業(yè)技術 B.管理技能 C.行為技能 D.作業(yè)技能

　　3.柔性制造系統(tǒng)可以實現(xiàn)( A )

　　A.降低成本 B.比自動化更高的'柔性

　　C.加工不同零件快速轉換 D.以上都不是

　　4.影響需求預測的因素( CD )

　　A.競爭者的行為 B.顧客偏好 C.商業(yè)周期 D.產(chǎn)品生命周期

　　5.質量成本主要由四種運行成本構成，它們分別( ABCD )

　　A. 預防成本 B. 鑒定成本

　　C. 內(nèi)部缺陷成本 D. 外部缺陷成本

　　6.訂貨法的缺點( ABD )

　　A.盲目性 B.高庫存與低服務水平 C.價格太高 D.形成“塊狀”需求

　　7.合理組織生產(chǎn)過程的要求主要有(ABCDE )

　　A.連續(xù)性 B.平行性 C.比例性 D.均衡性 E.適應性

　　8.制定物資消耗定額的基本方法( BCD )

　　A.隨機法 B.技術計算法 C.統(tǒng)計分析法 D.經(jīng)驗估計法

　　9. 在工時消耗分類中，定額時間包括( ABCE)

　　A.作業(yè)時間 B.照管工作地時間 C.休息和生理需要時間

　　D.停待時間 E.準備和結束時間

　　10.用戶調查法的優(yōu)點( CD )

　　A.由于取樣較多，預測結果較具穩(wěn)定性 B. 簡單易行

　　C.較好地反映了市場需求情況 D.有利于改進與完善產(chǎn)品

　　運營管理模擬試題四、問答題

　　1.何謂關鍵路線? 關鍵路線在項目管理與控制中的作用是什么?

　　1.答題要點： (1) 關鍵路線：在一個網(wǎng)絡圖中，總時差為零的活動稱為關鍵活動。一個從始點到終點，沿箭頭方向由時差為零的關鍵活動所組成的路線，就叫做關鍵路線。(2) 關鍵路線的作用：關鍵路線的時間決定了項目完工的時間，它是項目控制的重要因素。

　　2.服務業(yè)包括的活動。

　　2.答題要點：(1)業(yè)務服務;(2)貿(mào)易服務;(3)基礎設施服務;(4)社會服務;(5)公共服務。

　　3.設施(廠址)選址的.影響因素有哪些?

　　4.3.答題要點：(1)勞動力條件;(2)交通運輸條件;(3)資源供應條件;(4)基礎設施條件;(5)產(chǎn)品銷售條件等。

　　4.簡述流水線生產(chǎn)的基本特征。

　　4.答題要點：(1)工作地專業(yè)化程度高;(2)流水生產(chǎn)線具有封閉性和順序性;(3)流水生產(chǎn)線具有明顯的節(jié)奏性;(4)各道工序的工作地數(shù)量與各道工序的生產(chǎn)時間之比相一致;(5)流水生產(chǎn)線具有高度的連續(xù)性。

　　5.什么是ABC分類管理法?

　　5.答題要點：ABC分類管理法其基本原理是運用數(shù)理統(tǒng)計的方法對品種繁多的物資，按其重要程度、消耗數(shù)量、價值大小、資金占用等情況，進行分類排隊，分清重點和一般，然后采用不同的管理方法，做到抓住重點、照顧一般。

　　6.用戶調查法的優(yōu)缺點。

　　6.答題要點： 優(yōu)點：(1)預測來源于顧客期望，較好地反映了市場需求情況;(2)可以了解顧客對產(chǎn)品優(yōu)缺點的看法，也可以了解一些顧客不購買這種產(chǎn)品的原因，有利于改進與完善產(chǎn)品、開發(fā)新產(chǎn)品和針對性地開展促銷活動。

　　缺點：(1)很難獲得顧客的通力合作;(2)顧客期望不等于實際購買，而且其期望容易發(fā)生變化;(3)由于對顧客知之不多，調查時需耗費較多的人力和時間。

　　7.工藝過程設計的程序。7.答題要點：(1)產(chǎn)品圖紙的工藝分析和審查;(2)擬定工藝方案;(3)編制工藝規(guī)程;(4)工藝設備的設計與制造。

　　8.試述準時生產(chǎn)方式的基本思想及實現(xiàn)方法?

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