知識管理下的人力資源管理與大學班級文化建設(shè)措施研論文

　　［摘要］ 班級文化維系著一個班級的凝聚力、自我協(xié)調(diào)與控制力以及濃厚的學習氛圍等一系列因素。因此，在高校班級中建設(shè)適合于知識管理的學習型班級文化對于大學生的成長、成才尤為重要。本文首先分析了大學班級文化建設(shè)現(xiàn)狀，然后應(yīng)用人力資源管理的思想提出了相應(yīng)的措施并進行實施。實踐證明，人力資源管理的研究成果在班級管理中能夠發(fā)揮巨大的作用。

　　［關(guān)鍵詞］ 知識管理； 人力資源管理； 大學班級文化

　　知識管理是提高組織持續(xù)競爭力的源泉，可將知識管理思想應(yīng)用到大學班級文化建設(shè)之中。知識管理并不是簡單的管理概念，而是需要建立與之相適應(yīng)的班級文化。對于以知識為主要競爭優(yōu)勢來源的學校而言，如何促進知識的吸收、創(chuàng)造、蓄積和維持，無疑是重要的管理活動。然而知識本身具有無形性，故知識管理活動應(yīng)著重在人力資源方面，因為人力資源為組織核心的戰(zhàn)略性資源，人力資源管理者在知識管理中扮演著非常重要的角色。大學班級文化的建立和重塑，是人力資源開發(fā)、管理的核心任務(wù)，是關(guān)系到整個組織系統(tǒng)的運行和發(fā)展的系統(tǒng)工程。因此，用人力資源管理的思想指導班級文化建設(shè)，對于建成共享型的適合于知識管理的班級文化具有非常重要的意義。

　　１大學班級文化建設(shè)現(xiàn)狀分析

　　大學班級作為影響大學生的一個重要場所，對于大學生的成長、成才起著重要的作用。班級文化是相對于教學手段向?qū)W生傳授知識技能、思想觀念等班級主流文化而言的，它以班內(nèi)的物質(zhì)環(huán)境、價值觀念和心理傾向為主要特征，體現(xiàn)出一個班級特有的風格。班級文化建設(shè)在整個校園文化建設(shè)中占有重要地位。目前高校班級建設(shè)存在的主要問題如下：

　　１．１班級缺乏凝聚力，學生缺少團隊意識和合作精神

　　班級凝聚力問題是高校班級文化建設(shè)的核心問題。由于大學生正處于成人化的關(guān)鍵時期——心理斷乳期，擺脫束縛、趨于獨立是其鮮明的特點。因此一部分大學生自我意識膨脹，團隊協(xié)作意識缺失。有些學生過分強調(diào)自我，遇到問題從自身利益出發(fā)，不考慮集體利益。對班級事務(wù)不感興趣，不積極參加班級各項集體活動。根據(jù)筆者所在學校的一項研究表明，超過１５％的同學對班級不滿意，對班級內(nèi)同學的團結(jié)情況滿意度也不高。

　�。保�２以宿舍代替班級，忽視整體溝通的重要性

　　目前大多數(shù)高校實行的都是學分制，行政班級將逐步被課程班所代替，“班級”的概念將逐漸被淡化。課程班具有流動性大、人員組成不固定、在一起相互交流少等特點，而學生宿舍恰恰彌補了這一缺憾，具有人員相對固定、流動性不大的特征。宿舍作為大學生活的基本單元，不僅是大學生住宿的場所，也是其學習、娛樂、交流交往的重要場所。以宿舍代替班級，阻礙了大學生之間的整體溝通。

　　１．３班級干部的選拔、培養(yǎng)缺乏科學的管理知識引導

　　新生入學之后就要進行班委的民主選舉，這個時候同學之間往往缺乏足夠的了解，往往選擇自己宿舍的人或者是一開始輔導員委派的臨時負責人。而一個班級開始建立的班委會對整個班級氛圍的建立是非常關(guān)鍵的。如果在開始時僅僅依靠同學們的民主選舉，就會缺乏科學客觀的依據(jù)。筆者在擔任班主任期間深深感受到一個新的班級班委會的重要性。因此有必要運用人力資源管理的理念和方法在班級干部的選拔過程中給予指導。

　　班級干部因為處于學生干部的最基層，他們的工作往往被忽視，在培養(yǎng)上也往往缺乏適當?shù)姆绞健Ｓ行┌嗉壐刹恐皇禽o導員和班主任的傳聲筒；有些不能正確處理好與班級同學的關(guān)系，導致缺乏工作威信；有些因未能處理好工作與學習的關(guān)系，導致學習成績下降。如果不能及時適當?shù)匾龑Ш徒鉀Q這些問題，就會影響班級干部的工作積極性，甚至直接導致班級建設(shè)難以順利開展，使學生管理工作的基礎(chǔ)動搖。

　�。保�４學分制條件下，班級概念淡化

　　學分制條件下，班級是高校對學生進行思想政治教育、日常管理、教學管理、學風建設(shè)等工作的有效載體。學分制條件下，學生可以自主選課，自主選擇學習進度，甚至跨專業(yè)、跨校區(qū)聽課，同一專業(yè)、同一班級的學生不一定在同一“課堂”中學習同樣的課程，出現(xiàn)了“同學不同班，同班不同學”的現(xiàn)象，班級成員聚在一起的機會較少，班級集體成員的生活擁有了更大的可自主支配的自由空間，班級概念淡化。

　　２構(gòu)建基于人力資源管理理念的大學班級文化建設(shè)模型

　　我們所倡導的大學班級文化模式，是從班級自我管理的角度，以班級為平臺，以班級愿景、目標為出發(fā)點，以人力資源管理理念為指導，以高質(zhì)量文化滲透為目的，以班級活動為載體，通過班委會的領(lǐng)導，充分利用班級內(nèi)部協(xié)調(diào)機制，而開展的一系列班級管理活動。大學班級文化模式邏輯框架如圖１所示。

　　大學班級管理的目的在于對班級價值的最大限度挖掘、對班級內(nèi)涵的積極拓展和對班級功能的充分發(fā)揮。班委會是班級自我管理的組織者，其作用在于通過完善自身的服務(wù)功能，協(xié)調(diào)班級各方關(guān)系，調(diào)動班級各種資源來實現(xiàn)班級目標。管理理念在班級管理中起著指導實踐的作用，我們倡導的是知識管理和人力資源管理的理念。班級文化是有效地進行大學班級管理的軟環(huán)境，要求班級以先進文化為共同追求，激發(fā)班級成員對班級強烈的感情投入，形成管理模式中各個要素良性互動的氛圍，為班級管理活動的順利進行，提供了良好的環(huán)境保障。班級活動和班級文化是相互作用的關(guān)系。班級文化為班級活動的順利進行提供保障，班級活動為班級文化的塑造提供了載體。

　　３人力資源管理理念指導下的大學班級文化建設(shè)措施

　�。常�１構(gòu)建班集體的核心價值觀，加強班級凝聚力建設(shè)

　　班級凝聚力是指班級成員在班級發(fā)展目標的引力下，自愿分擔班級風險和實現(xiàn)既定目標的一種綜合力，其實質(zhì)是班級成員對班級的責任感、使命感和歸屬感的總和。班級凝聚力是班級文化建設(shè)的重要內(nèi)容，對于班級有較強的維持作用，可以保持班級的整體性、協(xié)調(diào)性，控制班級成員，提升成員的自信心和安全感。

　　班級凝聚力建設(shè)首先需要關(guān)注班級價值觀氛圍，價值觀的形成往往是以一種潛移默化的方式完成的，任何班級都會有自己的核心價值觀。心理學者指出，價值觀是個體以自己的需要為基礎(chǔ)而形成的。班級文化中的價值認同，其實就是班級成員對其認為最能滿足自己需要的文化進行選擇，從而獲得歸屬感。因此，班級文化形成的過程，可以說就是班級成員的價值觀念不斷完善的過程，是班級中良好的人際關(guān)系形成的過程，是班級良好心理氣氛形成的過程，也就是班級凝聚力形成的過程。

　　３．２以學風建設(shè)為中心，加強班風建設(shè)

　　班風是一定時期形成的一種群體意識和行為傾向，一旦形成又具有相對穩(wěn)定性。班風建設(shè)一個突出中心就是在班級里面要建立學習氛圍，一個班級如果沒有一個好的學習氛圍，就不可能有一個好的班風；而一個好的學習氛圍的形成，則是通過不斷激發(fā)學生的學習動機來實現(xiàn)的。因此，在班風建設(shè)中，要堅持以學風建設(shè)為核心，首先要加強思想教育，激勵學生健康成才、主動成才。幫助同學樹立正確的學習目的，端正學習態(tài)度，確立目標。

　�。常�３構(gòu)建民主的班級管理機制

　　教育是“授之以漁”而不是“授之以魚”。特別是對自我意識和參與意識日益增強、思維敏捷活躍的當代大學生，引導他們進行自我管理，根本上在于培養(yǎng)其自我管理的能力。學生是構(gòu)成班集體最主要的因素，因此，高校班集體工作的根本目的是促進大學生的主體性發(fā)展，輔導員和班主任的職責在于構(gòu)建有利于學生主體性發(fā)展的班級管理機制。

　　４實施效果

　　筆者以我校能源學院工業(yè)工程專業(yè)為例進行了此項研究，在相關(guān)領(lǐng)導的'支持下，班主任與班委會及同學們的共同努力下，經(jīng)過一年有余的人力資源管理在班級管理中的具體運用，班級管理工作已初見成效，具體表現(xiàn)如下。

　　４．１班級凝聚力顯著增強

　�。ǎ保� 組織各種團隊活動，創(chuàng)造全班同學接觸與彼此了解的機會，增進相互間的友誼，為提高同學關(guān)心班級、熱愛班級、培養(yǎng)集體意識奠定基礎(chǔ)。以工業(yè)工程2009級３班為例，20XX年具體活動項目包括：

　�、� 舉辦中秋節(jié)晚會，元宵節(jié)煮元宵，端午節(jié)吃粽子等溫暖活動，每逢節(jié)假日把大家召集到一起，感受到班級大家庭的溫暖；

　�、� 組織班級籃球賽、羽毛球賽等活動，鼓勵大家都有一項自己的興趣愛好；

　�、� 郊游活動，天氣好的周末，大家集體到縫針山、神農(nóng)山等地進行春游活動和素質(zhì)拓展活動。通過上述活動的開展，同學之間開始逐步了解并體驗到班級團隊活動的快樂，從開始的強制參加逐步過渡到自愿參加，集體意識在同學中開始得到強化。

　　（２） 班級“五班四制”文化建設(shè)，增強了同學們的主人翁意識和集體責任感。 能源學院20XX年12月份的班級文化建設(shè)大賽，以班級“五班四制”文化建設(shè)為主題，即班旗、班歌、班徽、班訓、班風和班委會管理制度、學習文化管理制度、體育文化管理制度、宿舍文化管理制度。讓各個班級的同學選出自己班級的班歌，設(shè)計出代表自己班級風格的班風，制定出班訓和班風。每個班級派出代表，制作PPT，進行比賽，選擇出最佳的組合，并給予一定的獎勵，增加了班級凝聚力和同學們的積極性。

　�。ǎ常� 寢室文化管理取得成果。寢室文化作為一種新的管理模式，是學生自我管理、自我完善、自我發(fā)展的一種載體。2009年河南理工大學百年校慶之際，為了迎接學校百年校慶，豐富同學們宿舍文化生活，營造良好的學習、生活環(huán)境，能源學院特舉辦了“迎百年校慶，創(chuàng)和諧宿舍”有獎?wù)魑拇筚惢顒樱�取得了良好的效果。每年一度的寢室文化�?jié)也是同學們展現(xiàn)自己宿舍氛圍的一個機會，同時給宿舍評定相應(yīng)的星級，激發(fā)學生建設(shè)宿舍文化的熱情。

　�。矗�２用人力資源管理理念指導班級干部的選拔和培養(yǎng)

　　以工業(yè)工程2009級２班為例，針對原來班級中存在散漫、集體意識淡薄、缺乏明確的努力目標，但渴望改變現(xiàn)狀的意識比較強烈的特點，在過去的一年中采取了以下措施，對班委和班級管理制度在人力資源管理思想指導之下進行了改造和重塑。

　�。ǎ保� 班委選聘和工作配置。通過對班級管理崗位進行職責和能力分析，將合適的人配置到適合的崗位上。具體表現(xiàn)在通過班級管理組織架構(gòu)重建、工作分析，明確界定各個管理崗位的職責以及各個崗位之間的銜接關(guān)系，對每個崗位所需人員的任職資格和職責進行明確清晰的描述，同時制定明確的選聘程序，采用科學的招聘方法。

　　包括：

　　① 通過對應(yīng)聘同學申請表的分析，關(guān)注同學個人的興趣、態(tài)度、價值觀、主動學習的能力以及自我評價的能力；

　　② 采用行為事件訪談法對參加應(yīng)聘者進行面試，根據(jù)班級工作實際情況編寫基于勝任力的面試題目；

　�、� 采用情境模擬和無領(lǐng)導小組討論的方式對應(yīng)聘者進行評價。最后選聘合適的人選負責班級管理工作。

　　（２） 對班委的工作進行必要的指導，培養(yǎng)班委的管理能力。開發(fā)與培訓是人力資源管理中提升和積累人力資本、培養(yǎng)合格人才的重要環(huán)節(jié)。輔導員和班主任負有培養(yǎng)班級自主管理能力的責任。由于管理經(jīng)驗的欠缺，班委的工作難免存在錯誤和不足。為了培養(yǎng)他們的自我管理能力，承擔起班級管理的主要職責，兩個方面的工作是必需的：一是放權(quán)，讓同學們?nèi)ソM織各種活動并負責相應(yīng)的管理，鍛煉他們的實際操作能力；二是加強與班委和同學的溝通，發(fā)現(xiàn)問題及時進行引導與總結(jié)，讓他們在總結(jié)經(jīng)驗與教訓中成長。通過以上工作，增進了同學們的相互了解，班委的工作能力得到了有效提升，班級管理工作逐步步入正軌。

　�。ǎ常� 把人力資源管理的相關(guān)知識運用到班級干部選拔的過程中。工作分析是人力資源管理在短時間內(nèi)用以了解有關(guān)工作信息與情況的一種科學手段，在組織中，進行有針對性的工作分析是權(quán)責明晰的具體體現(xiàn)，工作分析是組織成員績效考評的基礎(chǔ)和前提。所以，做好工作分析是每個崗位設(shè)置必不可少的基礎(chǔ)工作。為了避免班干部職責不清給班級干部帶來的諸多不便，應(yīng)明確班級干部工作職責，為每個班干部制定工作崗位說明書。2009級工業(yè)工程２班班長職位說明書見表１。

　�。ǎ矗� 對班干部的考核實行360度考核的辦法。對于班委會成員來說，對其主要的考核目標是衡量這一學期對自己職責的履行程度，是否完成了崗位工作說明書中所要求的任務(wù)，是否實現(xiàn)了為同學服務(wù)的工作宗旨和工作目的。工業(yè)2007級３班為了全方位對干部考核，采用了360度考核法對班委會成員進行考核。取得了顯著效果。

　�。矗�３創(chuàng)建學習型班級

　　托夫勒說：“未來的文盲將不再是不識字的人，而是那些不會學習的人。”學習型班級是一個可以熟練獲取、創(chuàng)造和傳遞知識的組織，同時善于修正自身行為，以獲取新的知識和培養(yǎng)獲取知識的能力。對于處在大學教育階段的同學們來說，建立學習型班級并非易事，但是一些班級通過努力，獲得了非常好的成績，以工業(yè)工程2009級１班為例，采取的措施及結(jié)果如下。

　�。ǎ保� 組成各種興趣活動小組。包括體育小組，主要負責組隊參加院系組織的各種比賽和運動會以及日常體育鍛煉；英語興趣小組，負責四六級考試信息的收集、整理和傳播；專業(yè)興趣小組，負責專業(yè)知識的收集、整理、討論等；文娛興趣小組，負責班級各種文藝活動與院系文娛活動的組織工作等；計算機興趣小組，負責提高成員的計算機軟件和硬件能力，參加學校和學院組織的計算機類的活動，同時負責督促大家參加計算機二級、三級考試。興趣小組成立后，先后開展一系列活動，包括體育比賽、開展各種講座、小組討論等。

　　結(jié)果如下：

　　① 充分發(fā)揮班級中具有一定特長與興趣的同學作用，引導每一個同學依據(jù)自己的愛好和興趣發(fā)展自己的特長，形成不同的人力資本類型，有利于同學畢業(yè)后的職業(yè)選擇；

　�、� 對活躍班級氛圍，引導同學將關(guān)注的重點轉(zhuǎn)移到學習中起到了較大的作用，客觀上有利于班級文化的建立與強化。

　�。ǎ玻� 促進學生的專業(yè)學習與研究能力的提升。為了提升同學們的研究能力與專業(yè)興趣，班主任利用星期天晚上的時間履行導師的職責，有計劃地逐步推進專業(yè)指導工作。包括介紹專業(yè)市場需求情況、專業(yè)學習內(nèi)容基本構(gòu)架、研究的熱點問題介紹等；為了教會同學進行假期調(diào)查與調(diào)查報告的撰寫，班主任專門收集了相關(guān)資料，組織編寫了統(tǒng)一的調(diào)查問卷，發(fā)放了調(diào)查報告的范文等。

　　（３） 建立多種信息交流渠道。建立了符合同學們年齡特點的同學錄網(wǎng)頁、ＱＱ群以及飛信群等。通過ＱＱ傳輸信息，為班委會和學生之間提供了有效的網(wǎng)上信息交流渠道，同時所有同學又可以在此溝通，大到國家大事，小到同學生活，雅到文學歷史，俗到明星八卦，這些都加強了班級成員間的溝通，增進了同學之間的相互了解。

　　５結(jié)束語

　　經(jīng)過以上實踐，筆者認為人力資源管理的研究成果不僅應(yīng)該在社會組織中得到廣泛的應(yīng)用，在班級管理中同樣能夠發(fā)揮巨大的作用。班級管理工作雖然任務(wù)艱巨、責任重大，但如果我們能夠?qū)⒖茖W的理論與方法運用于管理實踐中，依然能夠取得比較理想的效果。

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