【必備】培訓(xùn)計(jì)劃范文合集8篇
日子如同白駒過隙，不經(jīng)意間，很快就要開展新的工作了，我們要好好計(jì)劃今后的學(xué)習(xí)，制定一份計(jì)劃了。計(jì)劃怎么寫才不會(huì)流于形式呢？下面是小編精心整理的培訓(xùn)計(jì)劃8篇，歡迎大家分享。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇1
XX年，我們鹿源春社區(qū)在區(qū)政府、綜治辦、司法局的領(lǐng)導(dǎo)下，在海蘭街道辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市、區(qū)政法工作會(huì)議精神，大力開展綜治維穩(wěn)和平安創(chuàng)建活動(dòng)，不斷增強(qiáng)社會(huì)治安防控能力，加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處工作，全力維護(hù)社會(huì)政治穩(wěn)定，為我社區(qū)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步發(fā)展創(chuàng)造了良好的社會(huì)環(huán)境，9月社區(qū)安全工作總結(jié)范文�，F(xiàn)將XX年度開展安全工作總結(jié)如下：
一、社區(qū)將安全工作擺在首要位置，根據(jù)上級指示精神，年初制定工作計(jì)劃，做到措施到位，制度完善，責(zé)任明確，將安全工作深入到轄區(qū)各個(gè)樓區(qū)，一抓到底。與轄區(qū)單位簽訂責(zé)任狀，完善制度，做到月訪，每個(gè)節(jié)日之前，查隱患、做到以防為主、重點(diǎn)治理的原則。如：電線老化，安全用電，門市房的用火用電地段進(jìn)行加大檢查力度，以強(qiáng)化安全工作的管理工作。
二、加強(qiáng)基礎(chǔ)性工作和日常安全監(jiān)管。加強(qiáng)專項(xiàng)整治和事故隱患的排查整改，規(guī)范工作程序，落實(shí)工作責(zé)任，建立健全安全監(jiān)管工作目標(biāo)責(zé)任制考核機(jī)制;要提高監(jiān)管效率;要加強(qiáng)安全檢查和督查，工作總結(jié)《9月社區(qū)安全工作總結(jié)范文》。
三、強(qiáng)化安全生產(chǎn)宣傳教育工作。進(jìn)一步抓好宣傳教育工作，增強(qiáng)公民的消防安全意識(shí)，提高公民的自救能力，預(yù)防事故或減少火災(zāi)發(fā)生。繼續(xù)充分利用宣傳欄、黑板報(bào)、橫幅等形式，深入廣泛宣傳《安全生產(chǎn)法》、《消防法》，提高全民安全生產(chǎn)意識(shí)，減低意外風(fēng)險(xiǎn)。
5月12日，是全國第二個(gè)“防災(zāi)減災(zāi)日”。為了增強(qiáng)社區(qū)居民的防災(zāi)減災(zāi)意識(shí)，從而最大程度地減輕災(zāi)害損失，社區(qū)于5月12日開始在轄區(qū)范圍內(nèi)開展防災(zāi)減災(zāi)宣傳活動(dòng)。截止到13日，社區(qū)共出板報(bào)8期，發(fā)放宣傳單300余份，動(dòng)員鼓勵(lì)社區(qū)成員參與防災(zāi)減災(zāi)和工作，著力提高社區(qū)防范抵御各類災(zāi)害的整體能力。為了全方位、多角度提高師生的災(zāi)害應(yīng)急救助能力，增強(qiáng)師生的公共安全意識(shí)，提高師生應(yīng)急避險(xiǎn)和自救互救能力，社區(qū)與轄區(qū)單位第二小學(xué)在5月7日—13日開展防災(zāi)減災(zāi)宣傳周活動(dòng)，活動(dòng)期間，社區(qū)組織師生參加應(yīng)急救助演練，包括逃生演練、防震演練，通過一系列內(nèi)容豐富、形式活潑的.活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生安全防范意識(shí)，提高師生的自護(hù)自救互救能力，減少安全事故的發(fā)生。
5月15日在中央街華富門前參加由區(qū)政法委組織的“共建平安黑河、平安愛輝、平安社區(qū)、平安校園”大型宣傳活動(dòng)，現(xiàn)場發(fā)放宣傳單千余份，社區(qū)還以出版報(bào)的形式進(jìn)行宣傳，宣傳標(biāo)語是“全黨動(dòng)手全民參與、全力創(chuàng)建平安愛輝” 依靠全社會(huì)力量共同維護(hù)社會(huì)治安秩序，構(gòu)建平安和諧社會(huì)。
四、深入廣泛宣傳安全發(fā)展指導(dǎo)原則和“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，如：二小在清明節(jié)前夕，我們下委進(jìn)行走訪、檢查，宣傳不在街頭燒紙，宣傳文明祭掃，革除陋習(xí)。每半年檢查二次，抽查四次，開安全會(huì)議4次。通過以上活動(dòng)使轄區(qū)單位正確認(rèn)識(shí)安全工作的重要性，與社會(huì)穩(wěn)定的關(guān)系，與人民生活的關(guān)系。
鹿源春社區(qū)按照市政府應(yīng)急辦《紀(jì)念〈中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法〉實(shí)施三周年宣傳活動(dòng)方案》的部署的要求，積極開展社區(qū)的宣傳活動(dòng)。
社區(qū)成立了以社區(qū)書記為組長、社區(qū)安全骨干為成員的應(yīng)對突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組，健全突發(fā)事件快速處置機(jī)制，完善各項(xiàng)規(guī)章制度，精心組織、廣泛宣傳和普及應(yīng)急管理知識(shí)和安全知識(shí)，為建設(shè)“平安愛輝”、“和諧愛輝” 發(fā)揮社區(qū)的積極作用。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇2
根據(jù)《縣20xx-20xx學(xué)年度中小學(xué)教師全員培訓(xùn)“命好題”專題學(xué)習(xí)實(shí)施方案》精神，為切實(shí)做好我校教師“命好題”專題培訓(xùn)工作，提高培訓(xùn)的針對性和實(shí)效性，特制訂本計(jì)劃。
一、培訓(xùn)目標(biāo)
1、更新師德觀念，調(diào)整師德行為。
2、熟悉課堂教學(xué)評價(jià)理論，提高教學(xué)評價(jià)素養(yǎng)。
3、結(jié)合日常教學(xué)中作業(yè)與命題問題進(jìn)行研究，理解、掌握命題技能與方法。
4、通過作業(yè)與命題案例評析，培養(yǎng)教師對作業(yè)與命題技術(shù)研究能力。
5、使全體教師能能真正命好題。
二、培訓(xùn)原則
1、聚集學(xué)生作業(yè)，直面問題。以學(xué)生學(xué)業(yè)評價(jià)問題為突破口，圍繞作業(yè)命題各環(huán)節(jié)進(jìn)行研究，扎實(shí)提高教師命題基本技能。
2、利用遠(yuǎn)程，立足校本。充分利用遠(yuǎn)程教育資源優(yōu)勢，督促和指導(dǎo)教師開展好校本培訓(xùn)活動(dòng)，促進(jìn)教師自主學(xué)習(xí)，不斷提高專業(yè)水平。
3、強(qiáng)化管理，務(wù)求實(shí)效。強(qiáng)化培訓(xùn)過程管理，嚴(yán)格考評，規(guī)范學(xué)時(shí)認(rèn)定。
三、培訓(xùn)內(nèi)容
專題一：學(xué)生學(xué)業(yè)評價(jià)中的.師德
專題二：教學(xué)評價(jià)論與學(xué)生發(fā)展性評價(jià)
專題三：作業(yè)與命題技術(shù)研究
專題四：作業(yè)與命題問題診斷。
專題五：作業(yè)與命題案例評析。
四、培訓(xùn)形式
理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐研修相結(jié)合。
五、培訓(xùn)活動(dòng)安排
1、教研組活動(dòng)
活動(dòng)時(shí)間：
語文組：每周四
數(shù)學(xué)組：每周三
活動(dòng)內(nèi)容：
（1）理論學(xué)習(xí)。
學(xué)習(xí)內(nèi)容與進(jìn)度：
《命好題：命題與作業(yè)問題診斷》（第一學(xué)期學(xué)習(xí)第一、二、三、四章，第二學(xué)期學(xué)習(xí)五、六、七章），
《命好題：命題與作業(yè)技術(shù)研究》（第一學(xué)期學(xué)習(xí)第一、二章；第二學(xué)期學(xué)習(xí)四、五章）
�。�2）集體備課。教師公開課教案課前交教研組進(jìn)行集體備課，達(dá)成共識(shí)后再上課使用。
�。�3）聽課評課。
�。�4）專題研修。
專題一：學(xué)生學(xué)業(yè)評價(jià)中的師德
專題二：教學(xué)評價(jià)論與學(xué)生發(fā)展性評價(jià)
專題三：作業(yè)與命題技術(shù)研究
專題四：作業(yè)與命題問題診斷。
專題五：作業(yè)與命題案例評析。
2、校級集體培訓(xùn)活動(dòng)
活動(dòng)安排：第一學(xué)期
時(shí) 間
活 動(dòng) 內(nèi) 容
授課人
主持人
20xx年
10月20日
公開課《小木偶的故事》
徐冬梅
王美芬
理論學(xué)習(xí)《如何命好題》
王也君
專題討論
1、 如何評價(jià)學(xué)生作業(yè)
2、什么是好作業(yè)
3、什么是好試題
全體教師
201年
12月22日
公開課《蠟燭的燃燒》
董軍艦
王美芬
理論學(xué)習(xí)：《學(xué)業(yè)評價(jià)的一般過程與常見模式》
王也君
專題討論：優(yōu)秀作業(yè)設(shè)計(jì)探討
全體教師
�。ㄗⅲ旱诙䦟W(xué)期另行安排）
六、培訓(xùn)考核
考核時(shí)間：每學(xué)期末。
考核等級：優(yōu)秀、合格、不合格。
注：考核不合格者不予認(rèn)定學(xué)時(shí)，當(dāng)年不能參加職稱評審，年度考核不得評為優(yōu)秀。
七、培訓(xùn)措施。
1、認(rèn)真組織教師參加上級校本培訓(xùn)活動(dòng)；
2、積極開發(fā)各種文本、網(wǎng)絡(luò)和音像等校本培訓(xùn)教材；
3、實(shí)行培訓(xùn)效果測評公開制度；
4、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，增強(qiáng)責(zé)任感；
5、學(xué)校保障經(jīng)費(fèi)投入。教師參加各類培訓(xùn)費(fèi)用一律從學(xué)校公用經(jīng)費(fèi)中撥出。
20xx年9月
培訓(xùn)計(jì)劃 篇3
一、培訓(xùn)目的
通過培訓(xùn)，使新教師進(jìn)一步鞏固專業(yè)思想，熱愛教育事業(yè)，熟悉教育教學(xué)環(huán)境和教學(xué)常規(guī)，掌握一些課堂管理的基本辦法；能有效控制自己，提高應(yīng)變能力和應(yīng)對各項(xiàng)壓力的能力；能正確處理好特殊學(xué)生的問題，與學(xué)生家長建立良好的合作關(guān)系；在評價(jià)學(xué)生方面能初步形成自己的'特點(diǎn)；樹立正確的教育觀念及理解新課程理念，以盡快適應(yīng)崗位需要，勝任教育教學(xué)工作。
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二、培訓(xùn)對象
語文：支鴻銘；英語：姚威。
三、培訓(xùn)內(nèi)容和要求
新教師培訓(xùn)檔案：要求兩位新老師根據(jù)學(xué)校校本培訓(xùn)的計(jì)劃，每周寫教學(xué)的心得、開課教案、教學(xué)反思各一份，并針對校本培訓(xùn)中的各種專題講座，記好聽課筆記，撰寫聽后感。
為使新教師盡快適應(yīng)教學(xué)，學(xué)校安排相關(guān)的老師為他們做實(shí)踐上的指導(dǎo)，要求師徒進(jìn)行互相的聽課，同時(shí)新老師要隨時(shí)接受各位中層領(lǐng)導(dǎo)和教研組長的隨堂聽課。課后，要求新老師主動(dòng)進(jìn)行說課，認(rèn)真聽取聽課老師的意見和建議。
四、培訓(xùn)時(shí)間和培訓(xùn)形式
時(shí) 間內(nèi) 容培訓(xùn)方式主持（主講）備 注
9月份1、學(xué)習(xí)培訓(xùn)要求，了解校本動(dòng)態(tài)。
2、語數(shù)學(xué)科質(zhì)量分析
3、教師心理社會(huì)環(huán)境的管理
4、上繳聽后感、教學(xué)心得一份集中學(xué)習(xí)鄭秀軍
培訓(xùn)計(jì)劃 篇4
一、培訓(xùn)目的
為了及時(shí)有效地對所有從業(yè)人員進(jìn)行安全知識(shí)的學(xué)習(xí)，落實(shí)國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)及公司安全規(guī)章制度的要求，更好地開展企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任落實(shí)，提高廣大員工安全知識(shí)水平和安全操作技能，以減少和避免各類安全事故的發(fā)生，特制定公司20xx年度安全培訓(xùn)計(jì)劃，以此來規(guī)范公司安全培訓(xùn)的管理，保證安全培訓(xùn)教育工作井然有序地開展和落實(shí)，確保培訓(xùn)效果及質(zhì)量。
二、安全教育培訓(xùn)的對象
1、公司主要負(fù)責(zé)人、分管安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo);
2、公司中層管理人員;
3、公司、分廠各級班組長以上管理人員;
4、新員工、停崗及轉(zhuǎn)崗人員;
5、特種作業(yè)人員;
6、除上述以外的其他從業(yè)人員。
三、培訓(xùn)目標(biāo)
1、提高企業(yè)各級管理人員的安全生產(chǎn)法律意識(shí)和安全管理水平;
2、提高職工的安全生產(chǎn)意識(shí)和安全操作技能，增強(qiáng)崗位責(zé)任心;
3、減少“三違”作業(yè)行為，預(yù)防和減少事故的發(fā)生。
4、主要負(fù)責(zé)人、分管負(fù)責(zé)人、安全管理人員持證上崗率為100%。
5、特種作業(yè)人員持證上崗率為100%。
6、新員工參加三級安全培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗換崗員工培訓(xùn)合格上崗率為100%。
7、員工每年安全再培訓(xùn)參訓(xùn)率為100%。
四、培訓(xùn)內(nèi)容
1、國家新安全生產(chǎn)法及地方安全生產(chǎn)法律法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)、新出臺(tái)政策文件通知;
2、公司安全管理制度、安全操作規(guī)程及相關(guān)安全通知文件;
3、安全管理方法知識(shí);
4、危險(xiǎn)化學(xué)品、機(jī)械、電氣、防火防爆、安全技術(shù)知識(shí)，事故案例學(xué)習(xí)分析;
5、職業(yè)衛(wèi)生安全防護(hù)知識(shí);
6、勞動(dòng)防護(hù)用品器具使用、操作、維護(hù)知識(shí);
7、公司事故應(yīng)急救援知識(shí)及事故模擬演練;
8、相關(guān)的.事故案例學(xué)習(xí)分析、總結(jié)等。
五、培訓(xùn)形式
為限度保證培訓(xùn)的實(shí)效性和渲染力，在進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)要以激發(fā)員工的學(xué)習(xí)興趣為導(dǎo)向，以提升員工的安全素養(yǎng)為目標(biāo)，靈活創(chuàng)新培訓(xùn)形式，盡量采取職工喜聞樂見、公眾易于參加的形式，讓員工在無形中受到啟發(fā)，受到教育，進(jìn)而達(dá)到培訓(xùn)目的。
可采取的培訓(xùn)形式有：
1、外派培訓(xùn);
2、4月下旬邀請臨沂市安全培訓(xùn)專業(yè)老師來公司授課;
3、公司內(nèi)部教育培訓(xùn)。
(1)會(huì)議形式。主要有：安全知識(shí)講座、班組安全學(xué)習(xí)會(huì)、
作業(yè)班前會(huì)、事故現(xiàn)場會(huì)等。
(2)宣傳教育形式。主要有：安全宣傳橫幅、標(biāo)語、標(biāo)志、圖片、安全宣傳欄等。
(3)觀看音像形式。主要有：事故案例光碟、安全講座錄象等。
(4)集中上課形式。主要有：新員工崗前“三級”教育培訓(xùn)。
(5)召開座談會(huì)討論。
(6)現(xiàn)場操作演示、展示。
(7)事故應(yīng)急處置模擬演練。
(8)事故案例分析討論。
六、培訓(xùn)要求
1、各單位要充分認(rèn)識(shí)到教育培訓(xùn)工作在安全管理工作中的重要性，教育培訓(xùn)是端正職工安全態(tài)度、強(qiáng)化職工安全意識(shí)、提升職工安全知識(shí)、提高職工安全素養(yǎng)的重要手段。因此各單位務(wù)必按照計(jì)劃安排要求，如實(shí)參加和開展培訓(xùn)工作，若由于特殊原因需要更改培訓(xùn)計(jì)劃的，須向安全環(huán)保部提出申請，并根據(jù)實(shí)際情況安排臨時(shí)計(jì)劃，以保證所有人員都能接受培訓(xùn)教育。
2、在每次培訓(xùn)前，需要責(zé)任部門提前做好培訓(xùn)所需的各項(xiàng)資源(如培訓(xùn)教材、電腦、投影儀、相機(jī)、教學(xué)器材設(shè)施、培訓(xùn)場所等設(shè)施)的準(zhǔn)備工作，同時(shí)明確培訓(xùn)講師，培訓(xùn)講師要做好授課各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
3、每次培訓(xùn)后必須對培訓(xùn)效果進(jìn)行考核，考核形式有：答卷、現(xiàn)場提問、現(xiàn)場操作演示等，考核后必須形成考核記錄及總結(jié)性評價(jià)。
4、所有安全培訓(xùn)教育必須做好相應(yīng)的記錄檔案管理，相關(guān)要求如下：
每次培訓(xùn)必須有培訓(xùn)教材、培訓(xùn)照片、簽到表、記錄表
a、培訓(xùn)教材要結(jié)合本次培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行編寫，內(nèi)容要充實(shí)全面實(shí)用易懂。
b、培訓(xùn)實(shí)行本人現(xiàn)場簽到制，參訓(xùn)人員必須本人在簽到表上簽字確認(rèn)參訓(xùn)。
c、以上培訓(xùn)資料需認(rèn)真保管，以備查驗(yàn)。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇5
一、進(jìn)店考核
凡進(jìn)入飯店工作的服務(wù)人員，均應(yīng)接受飯店組織的考核。
考核主要項(xiàng)目(要求計(jì)分、評定)：
1。寫1份個(gè)人簡歷及家庭狀況的簡介(存檔)
2。你認(rèn)為自己有哪些方面的工作能力，最適合干什么工作?
3。你認(rèn)為干端菜送水這類服務(wù)工作能不能干出成績來?
4。你認(rèn)為一家好的酒店應(yīng)具備哪幾個(gè)最基本的條件?
5。你認(rèn)為一個(gè)好的服務(wù)員應(yīng)具備哪些基本素質(zhì)?
6。你認(rèn)為人與人相處最重要的是什么?
7。你認(rèn)為從顧客進(jìn)店到離店，有哪些基本服務(wù)程序?
8。你知道我國有哪幾個(gè)最著名的菜系?
9。你認(rèn)為川菜的主要特點(diǎn)是什么?
10。當(dāng)你同酒店領(lǐng)導(dǎo)、同事發(fā)生矛盾或沖突時(shí)，你認(rèn)為該怎樣處理或表達(dá)?
11。當(dāng)你對領(lǐng)導(dǎo)分配的工作不滿意或認(rèn)為不適合你時(shí)，該怎么辦?
12。你認(rèn)為對待顧客應(yīng)該從哪幾方面做起?
13。你認(rèn)為在酒店利益、顧客利益、個(gè)人利益這三者之間，誰是首要的，誰是次要的'?
14。當(dāng)客人對服務(wù)和飯菜不滿意時(shí)，該怎么辦?
15。你認(rèn)為一個(gè)人發(fā)財(cái)致富或有出息，主要*什么?
16。請你擺一張五人就餐臺(tái)。
考核要求：①評定考核成績;②依據(jù)弱項(xiàng)確定訓(xùn)練目標(biāo);③了解培養(yǎng)前途和使用崗位。
二、餐飲服務(wù)知識(shí)訓(xùn)練
l。熟記員工守則，背誦后考試;2。熟記服務(wù)員職責(zé)，背誦后考試;3。熟記大堂服務(wù)管理制度;4。熟記員工考勤細(xì)則;5。熟習(xí)掌握待客的一般程序;6。熟習(xí)了解待客的準(zhǔn)備工作;7。熟習(xí)了解宴會(huì)的接待規(guī)格;8。熟習(xí)了解川菜的基本常識(shí);9。熟習(xí)了解本酒店的菜譜、酒水知識(shí)，以及主要名菜的特點(diǎn);10。熟習(xí)掌握顧客的消費(fèi)心理。
培訓(xùn)要求:(1)先學(xué)習(xí)熟記，后考試;(2)以上各條，一條一條、一個(gè)一個(gè)方面學(xué)習(xí)考試;(3)學(xué)習(xí)之前要講解，川菜知識(shí)由廚師長講授;(4)考核要記分。
三、語言行為舉止訓(xùn)練
1。學(xué)習(xí)熟記待客的文明用語;2。學(xué)習(xí)詢問顧客的方式;3。學(xué)習(xí)自我介紹的方式;4。學(xué)習(xí)介紹和推薦本酒店的方式;5。學(xué)習(xí)向顧客、領(lǐng)導(dǎo)提建議和作自我批評的方式;6。學(xué)講普通話和掌握語言藝術(shù);7。學(xué)習(xí)酒店接聽電話的方式;8。學(xué)習(xí)美容、穿著知識(shí);9。學(xué)習(xí)面部表情和表情方式;10。學(xué)習(xí)站立、行走、注視的方式;ll。學(xué)會(huì)一般場合的唱歌、跳舞;12。學(xué)會(huì)與顧客、同事進(jìn)行思想交流。
培訓(xùn)要求:(1)邊學(xué)邊示范;(2)學(xué)完后考試;(3)不要求很全，但要熟習(xí)要點(diǎn)。
四，服務(wù)技能訓(xùn)練
1。怎樣迎接客人?2。怎樣引導(dǎo)客人就位?3。怎樣為客人沏茶?4。怎樣為客人點(diǎn)菜、配菜和填寫菜譜并及時(shí)送單;5。怎樣傳菜、上菜?6。怎樣為客人酌酒水，7。怎樣擺臺(tái)、折花、布置就餐環(huán)境?8。怎樣在顧客就餐過程中調(diào)理菜點(diǎn)、餐具、臺(tái)面?9。怎樣為客人分菜?10。怎樣為客人撤菜、換菜?11。怎樣處理飯菜質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量上出現(xiàn)的問題?12。怎樣撤臺(tái)?13。怎樣結(jié)帳?14。怎樣為客人開機(jī)點(diǎn)歌?15。怎樣歡送客人?
培訓(xùn)要求:(1)每條要專人講解;(2)服務(wù)員作記錄;(3)講解人作示范;(4)按照講解要點(diǎn)演習(xí)。
五、經(jīng)營公關(guān)訓(xùn)練
1。怎樣巧妙地將自己介紹給客人?2。怎樣簡明扼要地向客人介紹本酒店的來歷和特點(diǎn)?3。怎樣根據(jù)顧客的消費(fèi)要求向客人推薦本酒店的名優(yōu)菜點(diǎn)、酒水?4。怎樣通過同周圍其他酒店的比較，向顧客介紹本酒店的好處?5。怎樣機(jī)動(dòng)靈活地為顧客安排就餐位置?6。怎樣根據(jù)顧客的需要和就餐氣氛同顧客交談?7。怎樣為顧客訂餐并確定消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)?8。怎樣在就餐后同顧客繼續(xù)保持聯(lián)系，密切同顧客的關(guān)系?9。怎樣處理顧客對飯菜種服務(wù)質(zhì)量的不滿?10。怎樣對待顧客的不正當(dāng)要求?
培訓(xùn)要求:同第四部分。
六、衛(wèi)生防疫、消防安全知識(shí)
1。學(xué)會(huì)怎樣保持個(gè)人衛(wèi)生，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣;2。學(xué)會(huì)掌握食品衛(wèi)生要求及制度;3。學(xué)會(huì)餐具衛(wèi)生保養(yǎng)知識(shí)和方法;4。學(xué)會(huì)就餐環(huán)境的清理保養(yǎng)知識(shí);5。學(xué)會(huì)安全用電知識(shí)及故障處理方法;6。學(xué)會(huì)安全用火、防火知識(shí)及處理辦法;7。學(xué)會(huì)外出安全防護(hù)知識(shí);8。學(xué)會(huì)同社會(huì)各種人員打交道的安全知識(shí)。
培訓(xùn)要求:(1)熟習(xí)基本制度;(2)懂得處理、鑒別方法;(3)邊講解邊示范。
七、服務(wù)案例分析和操作訓(xùn)練
1。寫錯(cuò)了菜單或送錯(cuò)了菜怎么辦?2。客人按菜譜點(diǎn)了菜而廚房沒有怎么辦?3�？腿嗽诓死锍猿隽酸炪^、玻璃渣、蚊蠅等異物后怎么辦?4。不小心使油水、茶水、飲料等弄臟了客人衣物怎么辦?5。客人對飯菜質(zhì)量不滿意時(shí)怎么辦?6�？腿艘蚍⻊�(wù)不及時(shí)、上菜不及時(shí)而發(fā)牢騷怎么辦?7。客人想進(jìn)包間消費(fèi)而消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)又不夠該怎么辦?8�？腿艘�?qū)︼埐耍扑�，服�?wù)不滿意而拒絕付錢該怎么辦?9客人因醉酒而行為不檢點(diǎn)、甚至出現(xiàn)破壞酒店餐飲娛樂設(shè)備該怎么辦?10�？腿藢频晏峁┑南銦�、飲料、酒水認(rèn)為是假冒偽劣產(chǎn)品該怎么辦?11。客人因不小心摔壞了酒店的餐飲用具、娛樂用具或家俱該怎么辦?12�？腿藢频攴⻊�(wù)人員有越軌行為或不檢點(diǎn)動(dòng)作、語言時(shí)該怎么辦?13�？腿嗽谙M(fèi)完畢后要求酒店贈(zèng)送禮品而酒店又沒有時(shí)該怎么辦?14�？腿讼M(fèi)時(shí)間過長并已經(jīng)超過下班時(shí)間，甚至影響下一餐準(zhǔn)備工作時(shí)該怎么辦?15�？腿艘蜃约翰恍⌒膶�(gè)人物品丟失而又尋找不到時(shí)該怎么辦?16�？腿讼M(fèi)金額本來很少而又要求優(yōu)惠折扣該怎么辦?17�？腿俗约阂笱莩枨植辉父跺X該怎么辦?18�？腿艘蜃约翰恍⌒亩l(fā)生摔傷、割傷或燙傷行為時(shí)該怎么辦?19�？腿藳]有帶足現(xiàn)金和支票而又需要在酒店用餐消費(fèi)時(shí)該怎么辦?20�？腿艘蠛藢οM(fèi)帳單而發(fā)現(xiàn)收銀臺(tái)算帳有多收錯(cuò)誤時(shí)該怎么辦?
培訓(xùn)計(jì)劃 篇6
一、指導(dǎo)思想
對小隊(duì)員們進(jìn)行全面身體訓(xùn)練，學(xué)習(xí)籃球基本功和一些基本技術(shù)。通過游戲形式，熟悉球性，培養(yǎng)打籃球的興趣，增強(qiáng)體質(zhì)，為下一階段的訓(xùn)練打下初步基礎(chǔ)。
二、基本情況分析
全班22位學(xué)員分別來自五、六年級中的7個(gè)班。其中六（1）班6人，六（2）班3人，六（3）班6人，六（4）班1人，六（6）班2人，五（2）班1人，五（3）班3人。其中多數(shù)學(xué)員有一定的基本功，但戰(zhàn)術(shù)配合意識(shí)較差。
三、任務(wù)和要求任務(wù)：
進(jìn)行全面身體訓(xùn)練，學(xué)習(xí)籃球基本功和一些基本技術(shù)，通過游戲形式，熟悉球性，培養(yǎng)打籃球的興趣，增強(qiáng)體質(zhì)，注重籃球意識(shí)的培養(yǎng)，為下一階段的'訓(xùn)練打下初步基礎(chǔ)。 身體訓(xùn)練：
進(jìn)行全面身體訓(xùn)練，在此基礎(chǔ)上，重視專項(xiàng)身體素質(zhì)訓(xùn)練。優(yōu)先發(fā)展柔韌、速度及靈敏等素質(zhì)，著重學(xué)習(xí)跑的各種技術(shù)動(dòng)作，適當(dāng)做一些克服自身體重的力量練習(xí)，發(fā)展小肌肉群的爆發(fā)力。技術(shù)訓(xùn)練
1、基本功：加強(qiáng)手、腳、腰胯的基本功訓(xùn)練，熟悉球性，提高腳步動(dòng)作的靈活性。
2、腳步動(dòng)作：學(xué)習(xí)基本站立姿勢、跑、跳、起動(dòng)、急停、轉(zhuǎn)身和后退跑、側(cè)身跑、變速變向跑等動(dòng)作，加強(qiáng)移動(dòng)技術(shù)的綜合練習(xí)，著重提高腰胯的靈活性和控制身體重心的能力。
3、傳球：學(xué)習(xí)原地雙手胸前傳球，雙手頭上傳球，單手肩上傳球，單、雙手反彈傳球，雙手低手傳球等動(dòng)作；學(xué)習(xí)移動(dòng)中傳球的手腳配合動(dòng)作；學(xué)習(xí)觀察、判斷傳球的時(shí)機(jī)和球的落點(diǎn)。
4、接球：學(xué)習(xí)原地和移動(dòng)中雙手接平球、接高球、接低球、接反彈球和跳起接球等動(dòng)作；學(xué)習(xí)移動(dòng)中接球的手腳配合動(dòng)作；學(xué)習(xí)左、右手接球；學(xué)習(xí)接球與其他動(dòng)作的結(jié)合技術(shù)。
5、投籃：學(xué)習(xí)單手籃下投籃、單手低手投籃、單雙手近中距離投籃、行進(jìn)間的高、低、反手上籃技術(shù)；學(xué)習(xí)正確的持球、全面協(xié)調(diào)用力和球最后通過指尖投出的方法。
6、運(yùn)球：學(xué)習(xí)左、右手交替原地運(yùn)球、直線運(yùn)球、曲線運(yùn)球、變換高度運(yùn)球和運(yùn)球急起急停等動(dòng)作；學(xué)習(xí)換手體前變向運(yùn)球、背后變向運(yùn)球、胯下變向運(yùn)球、運(yùn)球轉(zhuǎn)身、變速運(yùn)球、虛晃運(yùn)球等技術(shù)，提高手指、手腕的靈活性和身體的協(xié)調(diào)性。
7、突破：學(xué)習(xí)原地持球左右手交叉步（異側(cè)步）突破，掌握原地持球交叉步和順步（同側(cè)步）突破，學(xué)習(xí)徒手切入技術(shù)。
8、防守：學(xué)習(xí)防守持球?qū)κ值幕咀藙�、步法和位置，提高防守腳步動(dòng)作的速度，養(yǎng)成正確防守姿勢的習(xí)慣；學(xué)習(xí)防有球和無球?qū)κ值幕炯夹g(shù)；學(xué)習(xí)搶、斷、打球的技術(shù)。
9、搶籃板球地：學(xué)習(xí)跳起雙、單手空中搶球動(dòng)作。 戰(zhàn)術(shù)訓(xùn)練
1、進(jìn)攻戰(zhàn)術(shù)：學(xué)習(xí)傳球切入和二打一，提高傳球切入配合，學(xué)習(xí)突破分球配合。
2、防守戰(zhàn)術(shù)：學(xué)習(xí)固定盯人的人盯人防守，學(xué)習(xí)搶過、穿過、繞過、換防、“關(guān)門”等配合。初步掌握以上各種防守基礎(chǔ)配合的要領(lǐng)和技術(shù)。
3、快攻戰(zhàn)術(shù)：學(xué)習(xí)以搶籃板球?yàn)橹鞯目旃グl(fā)動(dòng)和固定接應(yīng)，三人直線推進(jìn)、二攻一、三攻二快攻配合，使隊(duì)員初步了解快攻的基本概念和掌握簡單的快攻配合技術(shù)。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇7
20xx 年內(nèi)二科將嚴(yán)格遵守臨床醫(yī)療管理制度，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安 全管理，加強(qiáng)醫(yī)保管理，領(lǐng)會(huì)和貫徹、實(shí)施二級醫(yī)院精髓，努力提高 科室醫(yī)護(hù)人員素質(zhì)，以安全、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，打造一流、人性化 的臨床科室。今年工作計(jì)劃如下：
一、認(rèn)清形勢，統(tǒng)一思想，堅(jiān)定信心努力完成各項(xiàng)工作
新年要有新氣象，我院要有新特色，面對我院現(xiàn)狀，無論從管理、 服務(wù)、還是追求質(zhì)量均給我們提出更高更嚴(yán)要求，科室召開全科人員 會(huì)議，認(rèn)清形勢，統(tǒng)一思想，樹科室形象，樹新院品牌，從自身做起， 高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，樹立“院興我榮，院衰我恥”思想。雖然我們科室 目前面臨困難較大，但也給我們帶來新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，依托精湛的技 術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得患者，爭創(chuàng)“雙贏” 。全科上下團(tuán)結(jié)一心，增 強(qiáng)凝聚力，堅(jiān)定信心，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
加強(qiáng)科室的團(tuán)結(jié)，增強(qiáng)科室的凝聚力、向心力，使本科室的工作 取得更好的成績。認(rèn)真組織科室人員學(xué)習(xí)《中華人民共和國醫(yī)務(wù)人員 醫(yī)德規(guī)范》 、 《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》 、 《傳染病防治法》 、 《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》 、 《護(hù)士管理?xiàng)l例》等相關(guān)的醫(yī)療法律法規(guī)，使全科醫(yī)務(wù)人員做到依法 執(zhí)業(yè)，有效遏制醫(yī)療隱患。認(rèn)真貫徹執(zhí)行十七項(xiàng)核心制度，尤其是首 診負(fù)責(zé)制、病歷書寫制定、三級醫(yī)師查房制度、科室間會(huì)診制度、患 者轉(zhuǎn)診制度等。在科室開展誠信服務(wù)，堅(jiān)持以構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系為 原則，爭創(chuàng)平安、文明科室。
二、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)
1、人性化管理
科室管理不能停留在原有管理模式和水平上，首先要轉(zhuǎn)變觀念，不 斷學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗(yàn)，提高自身管理水平，反對一言堂，提倡以人為本管 理方式，開展人性化服務(wù)，人性化管理，根據(jù)不同層次患者，應(yīng)用不 同服務(wù)方式。加強(qiáng)同事間溝通，加強(qiáng)醫(yī)患、護(hù)患、醫(yī)護(hù)之間溝通。各 級醫(yī)護(hù)人員敢抓敢管，不做老好人，科室弘揚(yáng)正氣，使科室成為一個(gè) 團(tuán)結(jié)拼搏積極向上的團(tuán)隊(duì)。
2、改進(jìn)服務(wù)措施：做到以下內(nèi)容 ①新入院病人熱情接待；②宣教認(rèn)真仔細(xì)；③及時(shí)處置新病人，力爭 較短時(shí)間內(nèi)正確處置； ④危重病人立刻處理， 溝通到位； ⑤主管醫(yī)生， 主管護(hù)士負(fù)責(zé)護(hù)送危重病人檢查 ；⑥醫(yī)護(hù)人員必須保持病區(qū)干凈、 明亮適舒 ；⑦徹底轉(zhuǎn)變觀念，徹底消除生、冷、硬現(xiàn)象及無人應(yīng)答 現(xiàn)象； 加強(qiáng)人文關(guān)懷，確保醫(yī)療安全，提高病人滿意度。要求醫(yī)生護(hù)士 少坐辦公室，多深入病房，多向病人及家屬詢問意見和要求，將可能 發(fā)生的摩擦糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。我們在內(nèi)部提出要有“隨時(shí)準(zhǔn)備與 每一個(gè)病人對簿公堂”的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，把醫(yī)療護(hù)理安全意識(shí)貫徹始終， 把醫(yī)療護(hù)理規(guī)章制度、法規(guī)條例落實(shí)到每一個(gè)環(huán)節(jié)。
三、完善各種規(guī)章制度，成立各種管理組織
按照醫(yī)院管理標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)要求及醫(yī)院安排，熟悉核心制度，核心制 度做到人手一冊。
科室成立
①醫(yī)療質(zhì)量管理小組； ②醫(yī)療安全小組； ③合療管理小組；④急救應(yīng)急小組；⑤病案管理小組；⑥院感控制小組；⑦單病種質(zhì)量管理小組�？浦魅稳P負(fù)責(zé)，護(hù)士長積極配合，人 人盡職盡責(zé)，做好各自工作。
加大科室醫(yī)院感染控制力度。嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，作好病區(qū)環(huán) 境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測工作，結(jié)果應(yīng)達(dá)標(biāo)。同時(shí)，作好隨時(shí)消毒、終末消毒、 日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進(jìn)行消毒，一次性物品按要 求管理、 使用、 處理。
每月進(jìn)行嚴(yán)格的消毒隔離培訓(xùn)， 加強(qiáng)無菌觀念； 醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格執(zhí)行手衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和措施； 嚴(yán)格職業(yè)暴露防范措施及執(zhí)行 職業(yè)暴露上報(bào)制度。護(hù)士長、質(zhì)控護(hù)士等人做好監(jiān)督工作。
四、醫(yī)療質(zhì)量
醫(yī)院質(zhì)量是重中之重，是立院之本。是醫(yī)院生存生命線，重點(diǎn)抓內(nèi) 涵建設(shè)。
1、從基本素質(zhì)抓起，培養(yǎng)良好素質(zhì)、美好的醫(yī)德，杜絕嬌生慣養(yǎng)、 心理素質(zhì)差、愛發(fā)脾氣、工作責(zé)任心不強(qiáng)，科室重點(diǎn)監(jiān)督。
2、 抓基層質(zhì)量， 培養(yǎng)醫(yī)生綜合能力， 提高全科醫(yī)生跨專業(yè)診療能力。
3、抓醫(yī)療文件書寫，從病歷抓起，以衛(wèi)生廳病歷書寫手冊為準(zhǔn)則， 對所管的病人做到心中有數(shù)，查房后及時(shí)書寫并簽字。
4、抓危重病人搶救及疑難病人診斷與治療，危重病人搶救及疑難病 人診斷治療做到每周一次全科討論學(xué)習(xí)，診斷不清者一日內(nèi)科內(nèi)討 論，三日診斷不清，請?jiān)簝?nèi)討論。
5、加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量管理，首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制，責(zé)任劃分明確，既有分工 又有協(xié)作，堅(jiān)持每日查房制度，對每日危重病人心中有數(shù)，新入院病 人一一過目，消除潛在隱患，嚴(yán)格各種操作制度及會(huì)診制度，加強(qiáng)與患者溝通，簽寫好每一份知情同意書及特殊檢查、治療協(xié)議書，上對 科室負(fù)責(zé)，下對自己負(fù)責(zé)。
五、抓醫(yī)療安全不放松
加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員醫(yī)療安全意識(shí)教育，樹立醫(yī)療安全第一的'思想，做 到全年無重大醫(yī)療事故；要深刻認(rèn)識(shí)醫(yī)患溝通的重要意義，切實(shí)把醫(yī) 患溝通落到實(shí)處，有效防范和減少醫(yī)療糾紛。
科主任為科室安全責(zé)任人，上對院長負(fù)責(zé)，下對科室同志負(fù)責(zé)。安全 措施到位，增強(qiáng)防范意識(shí)，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)療制度和診療規(guī)范、知情同意 書等各種程序執(zhí)行到位。貴重藥品，毒麻特殊藥品及財(cái)產(chǎn)專人保管。
特別要加強(qiáng)醫(yī)患溝通， 每月對醫(yī)療安全進(jìn)行一次自查， 將不安全因素， 消滅在萌芽狀態(tài)，杜絕醫(yī)療事故發(fā)生。減少和避免一般差錯(cuò)及誤診糾 紛。
六、加快人材培養(yǎng)
隨著社會(huì)進(jìn)步與發(fā)展，疾病也在不斷變化，知識(shí)更新較快，我專 業(yè)前沿性知識(shí)很多，但由于自身處基層，外出學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)太少，知識(shí)更 新較慢，科室人員應(yīng)積極參加院內(nèi)、院外學(xué)習(xí)或培訓(xùn)，了解前沿性知 識(shí)，開展新業(yè)務(wù)，才能做好學(xué)科工作，跟上前沿步伐。各級醫(yī)生均需 加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，狠抓三基訓(xùn)練，規(guī)范醫(yī)療行為；業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、三基三嚴(yán) 學(xué)習(xí)培訓(xùn)、人才培養(yǎng)、教學(xué)培訓(xùn)方面每月至少有一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。人人 掌握心肺復(fù)蘇急救技術(shù)。在學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)的同時(shí)以最新、急用、實(shí)用 知識(shí)為主。每季度組織一次�？撇僮骷寄艿挠�(xùn)練與考核。住院醫(yī)師在 科室，以老帶新，以床邊教學(xué)、個(gè)人自學(xué)以及查房、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的形式培養(yǎng)獨(dú)立工作能力，提高專業(yè)知識(shí)水平。三基三嚴(yán)學(xué)習(xí)每季度一次。
三基：基本理論、基本知識(shí)、基本技能。發(fā)揚(yáng)三嚴(yán)工作作風(fēng)。三嚴(yán)
嚴(yán)格要求、嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度、嚴(yán)肅作風(fēng)。鼓勵(lì)醫(yī)生參加各類醫(yī)學(xué)學(xué)術(shù)研討會(huì) 議，從中吸取經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)展視野，豐富診斷思路，增強(qiáng)治療能力。
總之，我科還處于發(fā)展壯大期間，離上級醫(yī)院的要求還有很大差 距。勤奮正直、積極向上、不畏困難的院領(lǐng)導(dǎo)給我們樹立了一個(gè)學(xué)習(xí) 的榜樣，也為我們提供了一個(gè)有利的發(fā)展環(huán)境，我們一定不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo) 對我們的期望，以巨大的熱情和信心投入到工作中去，努力把我科建 設(shè)成“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我新，人新我精”的名牌科室，為 我們醫(yī)院的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇8
很喜歡一位名人說的話的話，“立志，有恒。”做任何事都要有恒心，恒心的得來除了有個(gè)好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，最主要的還應(yīng)該有計(jì)劃。當(dāng)你對自己的學(xué)習(xí)、生活都計(jì)劃好了，你才能不會(huì)“今日復(fù)今日，今日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎”。為了能真正的提高自己的教師專業(yè)素質(zhì)，提高自己的教學(xué)修養(yǎng)。根據(jù)培訓(xùn)院定下的學(xué)習(xí)任務(wù)，結(jié)合自我的實(shí)際情況,給自己的學(xué)習(xí)制定如下計(jì)劃：
一、指導(dǎo)思想：
隨著社會(huì)的進(jìn)步，人類的發(fā)展，競爭越來越激烈，肩負(fù)著人類文明進(jìn)步的教育，正在以飛速的腳步前進(jìn)，教育改革的春風(fēng)吹遍祖國大地，真所謂是“日新月異”。
面臨著教育的改革，作為教師的我應(yīng)該更新自己的觀念，跟上時(shí)代的步伐，這就要求自己要盡快的成長起來。
二﹑學(xué)習(xí)內(nèi)容
(一)﹑公開課
積極主動(dòng)參加學(xué)校的專業(yè)發(fā)展月所住址的活動(dòng)，并邀請本校及周邊學(xué)校老師前來聽課評課。并與領(lǐng)導(dǎo)和聽課老師交流溝通，爭取自己的教學(xué)水平有所提高。同時(shí)收集好各項(xiàng)檢查材料。經(jīng)常反思自己的教育觀念、教學(xué)行為，主動(dòng)進(jìn)行教學(xué)方式的改革。
(二)﹑聽課評課
堅(jiān)持每周聽不少于4節(jié)課 ，并認(rèn)真做好聽評課記錄。積極參與教研活動(dòng)，養(yǎng)成隨時(shí)聽課的好習(xí)慣。
參與教研活動(dòng)可以讓你在教學(xué)中不斷完善自己，在教研的天地中，你能清楚的看到別人的教學(xué)風(fēng)采，能結(jié)合著自己的教學(xué)尋找不足，所以作為一名教師我要求自己積極的參與教研活動(dòng)，不斷向別人學(xué)習(xí)、取經(jīng)。
(三)﹑教案
根據(jù)本校實(shí)際和學(xué)生的實(shí)際水平堅(jiān)持每周完成二篇切實(shí)可行教案（共24篇）。
(四)﹑教學(xué)論文
認(rèn)真思考，自擬論文題目，把自己在校本研修過程的做法，收獲，以及在實(shí)踐過程中遇到的.困惑和思考，以論文的形式發(fā)送到自己的博客上。
(五)﹑在線研討
養(yǎng)成網(wǎng)上學(xué)習(xí)互相交流的好習(xí)慣。網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)無法想象的空間，它會(huì)給你解決你工作學(xué)習(xí)中遇到的困難，在網(wǎng)上你可以和你的同行進(jìn)行學(xué)術(shù)交流，會(huì)在與人交流中學(xué)習(xí)別人的長處，彌補(bǔ)自己的短處，能科學(xué)借鑒別人的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，讓自己在教學(xué)中不斷的反思自己，讓教學(xué)工作更加趨于完美。
誠然，今天積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)態(tài)度就是明天積極主動(dòng)的人生態(tài)度，今天形成的學(xué)習(xí)能力將會(huì)直接作用與明天的生活實(shí)際，今天的學(xué)習(xí)方式就是明天的生活方式。努力吧！為我們的明天喝彩。
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