【熱門】培訓計劃集錦6篇
時間過得太快，讓人猝不及防，我們的工作同時也在不斷更新迭代中，做好計劃，讓自己成為更有競爭力的人吧。什么樣的計劃才是好的計劃呢？以下是小編精心整理的培訓計劃6篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
培訓計劃 篇1
為不斷提高我校教育質(zhì)量，努力建設一支具有良好思想品德和業(yè)務素質(zhì)的教師隊伍，使我校教師專業(yè)發(fā)展化發(fā)展程度再上新臺階，制定本計劃。
一、指導思想
以科學發(fā)展觀為指導，以“自主、多元、實效”為主題，以提高教師實踐能力為根本，更新培訓理念，完善培訓機制，創(chuàng)新培訓模式，豐富培訓內(nèi)容，使培訓更具自主性、選擇性和實效性，促進我校師資隊伍向“師德高尚，業(yè)務精諶，結構合理，充滿活力”的高素質(zhì)專業(yè)化方向發(fā)展。
二、培訓目標
建立教師培訓領導小組，初建以園本培訓為基礎的教師專業(yè)發(fā)展培訓制度。積極開展以教師發(fā)展需求為著眼點的教師專業(yè)發(fā)展培訓，包括園本培訓、集中培訓、遠程培訓等。努力探索提高教師培訓活動的實效性，努力打造一支師德高尚、“教有特色”的老中青相結合的高素質(zhì)教師隊伍,為提高我校教育質(zhì)量提供強大精神動力和智力支持。
三、培訓任務
1、本學年在職教師參加專業(yè)發(fā)展培訓時間平均達到72學時，其中園本培訓24學時。盡量安排每學科不少于10%的教師參加脫產(chǎn)集中培訓。保證每位教師參加培訓時間一般不低于48學時，最高不超過144學時。
2、為完成班主任周期內(nèi)應參加不少于30學時的專題培訓任務，積極開展班主任專題培訓。
3、按要求組織園長周期內(nèi)在職提高培訓，完成相應時數(shù)。
4、在培訓周期內(nèi)退休的教師(退休前)每年應參加24學時的園本培訓和不少于24學時的其他短期培訓。
四、培訓內(nèi)容
1、師德專題培訓。貫徹落實《教育部關于進一步加強和改進師德建設的意見》，深入開展以學習《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》為重點的專題培訓活動。
2、教育理論培訓。從教育基礎理論入手，通過專家引領、教育理論專著自學等途徑，主動吸收和借鑒國內(nèi)外教育發(fā)展過程中形成的各種最新理論成果，對教師實施有針對性的'培訓，以提高教育水平。
3、學科實踐培訓。著眼深化素質(zhì)教育，以課程標準為依據(jù)，充分運用專題教研、等有效形式，幫助教師更好把握理念、駕馭教材，并將其轉化為先進的教學行為。
4、教育科研培訓。引導教師充分認識科研的先導地位，帶領和指導廣大教師開展行動研究，從解決實際問題入手，幫助教師確立基于教育教學實踐的科研課題，同時進行教育科研基本方法的培訓。
5、心理健康培訓。推進心理健康培訓，培育德育工作特色。加快心理健康教育教師隊伍建設，做好幼兒園心理健康教育教師上崗資格認定上報工作，切實提高心理健康教育者的專業(yè)水平和自我調(diào)節(jié)保健能力，使廣大教師能運用心理學原理改善教育教學方法，從心理健康教育過程中有所收獲，取得成就，為心理健康教育工作做出更大的貢獻。
五、培訓層面
1、全員園級培訓。培訓內(nèi)容主要為思想政治和職業(yè)道德教育，現(xiàn)代教育理論，教育教學技能訓練，教育教學實踐研究。突出課程教材改革對教師知識能力的新要求、創(chuàng)新精神和實踐能力的培養(yǎng)。
2、班主任培訓。按照《中小學幼兒園班主任工作規(guī)定》有關要求，圍繞幼兒心理健康教育、班級活動設計與組織、班級管理等方面內(nèi)容，提高班主任工作藝術水平，營造和諧班級氛圍，促進青少年健康成長。
3、青年教師培訓。繼續(xù)大力實施“青藍工程”，指導青年教師科學制訂并認真執(zhí)行教師專業(yè)發(fā)展培訓五年規(guī)劃和年度計劃，積極創(chuàng)設有利于青年教師快速成長的學術環(huán)境。
4、骨干教師培訓。繼續(xù)探索實施“骨干教師工程”，既要著眼培育市級骨干教師、名師，又要探索校級骨干教師培育選拔。把握因材施教、分類指導的原則，為富有潛力的教師掌握前沿教育理念、拓寬專業(yè)知識層面、提高學術研究水平創(chuàng)造良好的條件。
5、其他分組培訓。要積極探索并充分發(fā)揮各小組的教育培訓功能，促使教師在組內(nèi)互幫互學、內(nèi)化成長。
六、培訓形式
從加強針對性、注重實效性出發(fā)，立足園本資源開發(fā)和利用，充分發(fā)揮現(xiàn)有教師的作用，堅持理論學習與實際訓練相結合、集中研修與分散自學相結合，通過集中學習﹑專家講座﹑專題培訓、讀書交流﹑樂群講壇、教師沙龍、自我反思等多種形式開展培訓。
七、主要策略
1、建立教師培訓機制。幼兒園建立教師專業(yè)發(fā)展培訓工作領導小組，確定分管領導和負責科室，形成專題研究園本培訓工作的良好氛圍。及早開展科學規(guī)劃，明確教師專業(yè)發(fā)展的目標與要求，制訂教師專業(yè)發(fā)展培訓五年規(guī)劃，加強對培訓工作的領導。從提高辦學水平，全面提升教師綜合素質(zhì)與執(zhí)教能力出發(fā)，建立以園本培訓為基礎的教師專業(yè)發(fā)展培訓制度，規(guī)范管理，保證培訓工作順利開展。
2、制訂教師成長規(guī)劃。根據(jù)幼兒園教師專業(yè)發(fā)展培訓五年規(guī)劃和教師個人實際，指導教師制訂個人專業(yè)發(fā)展培訓五年規(guī)劃。面向全體教師，狠抓青年教師培訓，關注骨干教師成長，提高教師實施素質(zhì)教育的能力和水平，提高教師的整體素質(zhì)。
3、有效開展園本培訓。繼續(xù)加強調(diào)研力度，使教師教育教學管理中遇到的問題和困惑成為教師討論的熱點，堅持幼兒園組織培訓和自主參與培訓有機結合。開展重自主，講實效的園本培訓，要求教師至少上交一份精心設計的教案，上一堂觀摩課，參加一次論壇，點評一節(jié)功課，做好一個博客，撰寫一篇教學論文等。
4、規(guī)范運行師徒結對。實施“一年入門，三年成型，五年成才”的系列培訓模式，為青年教師成才創(chuàng)造條件。完善崗位設置中全面師徒結對制度，制訂師徒結對計劃，完成師徒共同成長目標。師徒之間互相聽課，互相學習，互相幫助，共同研討，以老帶新，以新促老，促進新老教師素質(zhì)的共同提高。
培訓計劃 篇2
為進一步加強我們公司安全管理，確保企業(yè)對安全技術措施經(jīng)費使用及時、到位，依據(jù)本公司《財務管理制度》和《資金運用制度》《安全生產(chǎn)資金保障制度》的規(guī)定，對20xx年度公司安全技術措施經(jīng)費的提取及使用做如下申請計劃：
1、根據(jù)《安全生產(chǎn)法》第十八條、《山東省安全生產(chǎn)條例》第十五條規(guī)定，結合公司安全管理實際狀況，公司安全技術措施經(jīng)費要按不低于建筑施工單位產(chǎn)值2%的比例提取，專項用于安全生產(chǎn)及安全教育培訓等方面。
2、安全教育專項培訓的保障資金：用于購置或編印安全技術、勞動保護、安全知識的參考書刊物、宣傳畫、標語等；企業(yè)和項目有關管理人員的培訓和再教育費用；特種操作工人和一般工人的'教育培訓；各類證照的年檢、換證工作等。
3、安全防護用品、技術措施的保障資金用途：用于購買、管理勞動保護用品。對安全性能不能滿足工作的需要的時要及時向公司主管部門提出報廢或降
載處理，對達到使用年限的勞保產(chǎn)品根據(jù)規(guī)定進行更換；機械設備、施工機具及配件進行定期的維護、保養(yǎng)和檢測費用，對不合格的或安全性能不能滿足施工安全需要的設備進行換代升級的費用等。
4、安全生產(chǎn)管理的保障資金用途：企業(yè)和項目有關安全生產(chǎn)管理部門和人員的辦公費用、工資；公司購買的保險合同的新簽訂和續(xù)約費用；公司對有關部門及人員的安全生產(chǎn)獎勵等。
培訓計劃 篇3
根據(jù)國家教育部及省市關于中小學新教師崗前培訓的有關文件精神，為使招聘的小學新教師能盡快適應實際教育教學工作，按照縣教育局和人事局的安排，對20xx年招聘的小學新教師進行崗前培訓，特制訂本實施方案。
一、培訓目標
1、初步理解職業(yè)內(nèi)涵，正確理解教育教學工作的社會意義；
2、了解班主任、學科教學工作的基本特點和教學工作常規(guī)，掌握相關學科的新課程標準和教材教法，提高教育教學工作的實際能力。
二、培訓原則
1、從實際出發(fā)原則：培訓內(nèi)容從新教師的特點和需要出發(fā)，突出針對性，強調(diào)實用性。
2、學員為主體的原則：培訓內(nèi)容便于新教師的自主學習，自我提高，以利于調(diào)動新教師的學習積極性和主動性，注重實效性。
3.適當超前原則：新教師的`培訓需要適應新課程改革的要求，注重新教師創(chuàng)新意識和實踐能力的培養(yǎng)，面對現(xiàn)實，適當超前，逐步形成與現(xiàn)代教育技術運用相協(xié)調(diào)的新教師培訓體系。
三、培訓對象
20xx年考試招聘的小學新教師41名。
四、培訓時間
20xx年1月12日——1月16日。
五、培訓課程及安排
六、培訓要求及考核辦法
1、要求參加培訓的學員按時上課，不遲到，不早退，不得無故缺席，特殊情況請假必須由教育局政工股批準。培訓期間，每天上、下午分別簽到一次。認真聽課，做好筆記，積極參加討論，完成老師布置的課后練習。
2、培訓考核由兩部分組成：
上課出勤率（50分）：每遲到或早退一次扣3分，無故缺席一上午或一下午扣10分，扣完50分為止；
卷面考試成績（50分）：所有課程為一張綜合試卷，滿分100分，所得成績乘以50%計入總分。
考核合格，由我校報縣教育局和縣人事局備案，填寫轉正定級表，以此做為一年后轉正定級、聘用聘任的重要依據(jù)。成績低于70分者為培訓不合格，不填轉正定級表，下期重學。
培訓計劃 篇4
時間飛速前進，教育飛速發(fā)展，這種外在的推動力使自己明白，不能與時俱進，便會被現(xiàn)狀所淘汰，所以，壓力面前，與其被推著跑，不如自己主動跑，只要跑對了方向，還會有喘息的機會，不然只能是一路跑去，最后竭力而疲，自我培訓計劃。小小的幼兒教師，主掌著祖國未來的一片天，如果自己不懂未來，又怎樣把孩子們帶進未來，如果孩子們在你這里停止了向往未來的`機會，你又怎能承擔起這樣一個社會的責任？為了責任、為了做孩子們最合格的未來推動師，自己必須去不停地學習，各種基礎的、現(xiàn)用的、超前的知識，有知識就有魅力，有魅力才有引力，有引力才會讓孩子們一路跟隨你走向成功……學習不停步，計劃在前頭。如下：
1. 自我學習：《綱要》窗頭放，細度一行行，內(nèi)容心里記，精神時不忘�！队變航逃菲谄谧x，新的理念記心頭，新的信息來鎖定，新的教育有生命。學前網(wǎng)絡經(jīng)常上，好的文章復制上，他人之長經(jīng)常學，融入頭腦不易忘。
2. 做中學習：教育筆記隨手帶，教書之前先思考，活動之中細觀察，教書之后再思考。不恥下問任何人，只要方法能學到。三人之行有我?guī)煟昀夏晟俨恢匾�，年老的有�?jīng)驗，年少的有***，要想工作有成績，經(jīng)驗***都很好。
3. 園本培訓：學習機會很重要，只要給我我就要，積極參加無條件，能學到的就學到。不管園內(nèi)和園外，不管市內(nèi)和市外，不管省內(nèi)和省外，不惜用心和用腦，領導讓去就學好，兩次不嫌多，一次不嫌少。
培訓計劃 篇5
一、服務三大要素
三到：“眼到”、“嘴到”、“手到”
眼到:當顧客到部門柜臺前，我們就要用眼睛來招呼顧客，首先我們要要用雙眼直視顧客讓顧客知道你已經(jīng)看到他，并準備向他提供服務。
嘴到：熱情的和顧客打招呼，常用說“你好”、“你需要什么？”、“謝謝你的惠顧”等，要了解到顧客的名字，直接直接稱呼顧客的名字，這樣我們和顧客的距離就會越近。
手到：顧客被認知后，我們要用非常專業(yè)的手法，動作，為顧客提取商品，動作要求準確而快捷，夾取食品一定到位，在幫顧客服務同時，我們還需要用非常專業(yè)的口語向顧客介紹部門的其他商品，吸引顧客、引導顧客，永遠也不能忘掉一句話，就是“你還需要什么？”、“我們××商品特價，要不要試一下？”、“××商品是新開發(fā)商品，要不要試一下”。
二、接待顧客的基本要求
營業(yè)員接待顧客的過程，一般可以分為主動接待、拿遞商品、展示商品、介紹商品、計價服款、包扎商品、遞交商品禮貌送別八個階段。
營業(yè)員在其過程中要“口勤”“手勤”，對顧客“一視同仁”，正確處理柜服務矛盾，把“主動、熱情、耐心、周到”的服務要求，貫穿在這八個階段的每一個過程中，做好每筆生意。
要“口勤”、“手勤”
向顧客熱情推介商品，要做到口勤、手勤。
手勤：就是要勤于拿遞，勤于更換，幫助顧客比較、挑選。
口勤：就是一面拿遞展示，一面宣傳介紹，并將商品的性能，特點介紹給顧客，勤于回答和解釋顧客的詢問。但是，口勤、手勤也要適當，不要讓顧客產(chǎn)生厭煩。
要對顧客“一視同仁”
不要因顧客年齡、社會地位、形象、性別、文化層次不同，而采用截然不同的服務熱情程度。
正確處理柜臺服務矛盾
在營業(yè)服務過程中，營業(yè)員與顧客之間有時產(chǎn)生矛盾，營業(yè)員應有冷靜的頭腦，正確妥善處理。
營業(yè)員要自覺地樹立全心全意為顧客服務的觀念，設身處地為顧客考慮，把為顧客服務擺在第一位。
營業(yè)員要講究方法、態(tài)度誠懇、嚴于律已、謙虛謹慎、勇于承擔責任、做到得理讓人，理直氣和，克服急躁不安的情緒，盡量把顧客的不當包涵下來，求得諒解，創(chuàng)造有利于解決矛盾的條件，促使矛盾向好的方面轉化。
要分清責任，維護企業(yè)和顧客的利益 凡是涉及到經(jīng)濟損失的，一定要兼顧企業(yè)和顧客利益。依照商場的有關規(guī)定，應由公司和商戶承擔責任的，就由自己承擔，該退則退，該換則換，不得推諉、刁難。應由顧客承擔責任的，則堅持原則，不遷就，耐心做好解釋工作。
在顧客與顧客之間發(fā)生矛盾時，營業(yè)員應站在公正的立場上，以客觀的態(tài)度，不偏袒任何一方，做好解釋說服工作，積極引導、平息矛盾。
要做到主動，熱情、耐心、
周到主動，就是要主動和顧客打招呼，主動詢問顧客要求，主動遞拿商品，主動展示和介紹商品。
熱情就是要把顧客當親人，態(tài)度各藹，語言親切，為顧客解決特殊需要。
耐心，就是耐心幫助顧客挑選商品和退換商品，耐心回答顧客詢問，多問不厭、多拿不煩、當好顧客參謀；虛心聽取顧客的建議和批評，不計較顧客言語輕重，要求高低、態(tài)度好壞。
周到就是要千方百計為顧客著想，努力節(jié)省顧客時間，操作又快又準。真正達到讓顧客高興而來，滿意而歸。
三、不同時刻顧客的接待
顧客臨柜時
顧客臨柜，營業(yè)員要以良好的情緒、正確的姿勢、關心的眼神、熱情的招呼主動迎接。
要自然站立，作好迎接準備。
要面帶笑容，眼迎顧客、點頭致意。
要掌握與顧客打招呼的最佳時機：當顧客手摸商品的時候；當顧客抬起頭將視線轉向營業(yè)員的時候；當顧客停住腳步的時候；當顧客尋找商品的時候。把握這些最佳時機與顧客打招呼，從而有針對性地做好接待工作。
精神飽滿，動作迅速。營業(yè)員要始終保持良好的情緒，做到六快。即“眼快”，看清顧客先后次序和動靜表情；“耳快”，傾聽顧客意見，議論；“腦快”，反應靈活、判斷準確；“嘴快”，招呼、解釋、回答問題，成交結算帳快；“手快”，取貨、換貨快；“腳快”，全面接待顧客，隨著顧客位置交換跟著移動快。
交叉售貨、穿插接待。營業(yè)員可以先將貨取給要求挑選的顧客，讓其慢慢挑選，而騰出時間去接待要求快買快走的要求。
摸清特點，分別接待。要根據(jù)顧客的年齡、性格、職業(yè)、性別等不同特點，分別接待，如可以先拿遞商品給老年顧客和女顧客，讓其慢慢挑選，再接待男顧客和青年顧客，讓其快買快走。
交待清楚，照顧全面。在同時接待多顧客時，取貨、遞貨要特別交待清楚。換貨要先收后換。在接待這一方面顧客時，要照顧那一方面顧客，并做到態(tài)度和藹，語言柔和簡練，眼觀六路、耳聽八方，抬頭售貨、全面照顧。
柜臺缺貨時
柜臺缺貨時，營業(yè)員不應簡單的回答“沒有”，使顧客失望，而應采取積極措施，適當方法，妥善接待。
查詢聯(lián)系：柜臺缺貨，應即與公司和業(yè)主查詢。
預約購期：如果近期內(nèi)有貨到，可以和顧客約期來購。
推薦選購：如果近期內(nèi)無貨到，可以介紹顧客購買花型，價格相近的。
預約定購：如果以上三點都難辦到，則請顧客留下姓名、地址、電話號碼和需要的款式、花型、規(guī)格、數(shù)量，等到貨時，通知前來購買。
顧客退換商品時
顧客要求退換商品時，營業(yè)員應本著既對公司負責，又為顧客著想的原則，對應退換的退換，不能退換做好解釋工作。
態(tài)度上要熱情、誠懇、體諒顧客的心情，不計較顧客指責的態(tài)度或其它過失，度進行適當安慰。
耐心聽取顧客退換理由和意見，核實所退換商品是否屬本柜出售、是否符合退換規(guī)定。
屬柜臺出售而且符合退換規(guī)定的，應馬上給予退換，且應主動道歉。
如果顧客沒有購物憑證，經(jīng)核實顧客購買經(jīng)過后，也應視情況及時妥善處理，不能據(jù)此推卸責任。
辦理商品退換時，要值班主任簽字。
如果不屬于退換范圍或顧客的要求超出了商場規(guī)定或是沒有購物憑證而且又無法核實購買經(jīng)過，而顧客堅持退換，營業(yè)員禮貌而委婉地予以回絕并客氣地說明原因，如顧客仍無法接受，則應向值班主任匯報，及時配合妥善處理，切忌把矛盾擴大激化。
交接班和下班時
交接班和下班時，是檢驗營業(yè)員是否主動，熱情、耐心、周到的重要時刻。因此要求營業(yè)做到：
“寧肯自己千遍累，不讓顧客一時難”。不提早收市，不提早灑水、拖地、關燈、不中斷接待正在購物的顧客。
關門后與開門時接待顧客一樣主動、親切、耐心，關門后買與退換商品一樣熱情，堅持接待好最后一位顧客。
顧客看貨時
要從顧客觀看商品的視線，詢問和相互交談中了解顧客的'需要，掌握時機，將商品取出遞給顧客看，并簡要地介紹商品的特點，引起顧客興趣，同時把顧客感興趣的商品調(diào)換到比較醒目拿取的地方。
顧客指名要看某種花型、規(guī)格時，營業(yè)員應速將指名的花型、規(guī)格取出，雙手遞拿，不要不禮貌的將商品扔到顧客手中。在拿遞商品給顧客觀看之前，不要先報價格，以免引起顧客的誤會。
顧客選購商品時
顧客挑選服裝（鞋）實際上是對質(zhì)量、款式、花型、規(guī)格的檢驗。營業(yè)員應耐心地向顧客介紹產(chǎn)品特性，熱情幫助顧客挑選服裝（鞋），推介暢銷花樣與款式。
當顧客挑選時，營業(yè)員不要急于求成，要讓顧客無拘無束地比較，觀看，試穿，并從顧客的言談舉止中，推測顧客的愛好，有針對性，有衙地向顧客介紹推介。
不要看到挑挑選選、比比看看就不耐煩，或者不打招呼就中屢服務，把正在挑選商品的顧客諒在一邊；更不能以粗暴態(tài)度催促顧客。 在推介商品時，要針對不同對象區(qū)別對待。對外行顧客要誠懇、耐心、顧客說了外行話，也不要取笑，要婉轉解釋、糾正，不要在外行顧客面前故弄玄虛，賣弄適應，戲弄顧客。
對內(nèi)行顧客要虛心求教，不要多插嘴。對沒有購買趨求的顧客，推介商品要適可而止，不要過于糾纏，以免造成一種強買強賣的印象。
顧客離柜時
營業(yè)員要對已購商品妥善包裝，讓顧客當面檢查商品質(zhì)量和數(shù)量，核對價格。 臨別時，還應以關心的口氣提醒顧客收檢好物品，并有禮貌的送別。
培訓計劃 篇6
一、制定企業(yè)培訓制度的目的
為配合公司的發(fā)展目標，提升人力績效，提升員工素質(zhì)，增強員工對本職工作的能力與對企業(yè)文化的了解，并有計劃地充實其知識技能，發(fā)揮其潛在能力，建立良好的人際關系，進而發(fā)揚本公司的企業(yè)精神，特制定《企業(yè)培訓制度》，作為各級人員培訓實施與管理的依據(jù)。
二、企業(yè)培訓制度的適用范圍
凡本公司所有員工的各項培訓計劃、實施、督導、考評以及改善建議等，均依本制度辦理
三、企業(yè)培訓制度的權責劃分
1、培訓部門權責
1）制定、修改全企業(yè)培訓制度；
2）擬定、呈報全公司年度、季度培訓計劃；
3）收集整理各種培訓信息并及時發(fā)布；
4）聯(lián)系、組織或協(xié)助完成全公司各項培訓課程的實施；
5）檢查、評估培訓的實施情況；
6）管理、控制培訓費用；
7）管理公司內(nèi)部講師隊伍；
8）負責對各項培訓進行記錄和相關資料存檔；
9）追蹤考查培訓效果；
10）研擬其他人才開發(fā)方案
2、各部門權責
1）呈報部門培訓計劃；
2）制定部門專業(yè)課程的培訓大綱；
3）收集并提供相關專業(yè)培訓信息；
4）配合部門培訓的實施和效果反饋、交流的工作；
5）確定部門內(nèi)部講師人選，并配合、支持內(nèi)部培訓工作；
四、企業(yè)培訓制度的相關管理
第一條：一般要求
1、培訓安排應根據(jù)員工崗位職責，并結合個人興趣，在自覺自愿的基礎上盡量做到合理公平。
2、凡本公司員工，均有接受相關培訓的權利與義務。
3、企業(yè)培訓制度規(guī)劃、企業(yè)培訓制度的訂立與修改，所有培訓費用的預算、審查與匯總呈報，以及培訓記錄的登記與資料存檔等相關培訓事宜，以培訓部門為主要權責單位，各相關部門負有提出改善意見和配合執(zhí)行的權利與義務。
4、企業(yè)培訓制度的實施、效果反饋及評價考核等工作以培訓部門為主要權責單位，并對企業(yè)培訓制度的執(zhí)行情況負督導呈報的責任各部門應給予必要的協(xié)助。
第二條：企業(yè)培訓制度體系
2、1新員工入職培訓。
1）培訓對象：所有新進人員。
2）培訓目的：協(xié)助新進人員盡快適應新的工作環(huán)境，順利進入工作狀況
3）培訓形式：公司集中培訓。
4）培訓內(nèi)容：涉及公司簡介（包括公司發(fā)展史及企業(yè)文化，各部門職能等）、企業(yè)培訓制度介紹產(chǎn)品/業(yè)務介紹與市場分析、各個口子的業(yè)務就及業(yè)務流程、適合公司習慣的工作方式等。
2、2在職員工企業(yè)培訓。
1）培訓對象：公司內(nèi)部員工。
2）培訓目的：依靠公司內(nèi)部講師力量，最大效度的利用公司內(nèi)部資源，加強內(nèi)部的溝通與交流，在公司內(nèi)形成互幫互助的學習氛圍，并豐富員工的業(yè)余學習生活。
3）培訓形式：在公司內(nèi)部以講座或研討會、交流會的形式進行。
4）培訓內(nèi)容：涉及公司各個項目類、市場類、管理類的多個方面，及員工感興趣的業(yè)余知識、信息等。
2、3外部培訓。
1）培訓對象：全體員工。
2）培訓目的：依靠外部專家力量，提升從業(yè)人員在本職工作上所應具備的專業(yè)知識、技能技巧，以增進各項工作的完成質(zhì)量，提高工作效率。
3）培訓形式：參加外部公開課、交流研討會，或請外部講師在公司內(nèi)部授課。
4）培訓內(nèi)容：涉及專業(yè)技術知識、銷售技巧、管理方法、領導技能、經(jīng)營理念、企業(yè)戰(zhàn)略性、發(fā)展性等內(nèi)容等。
第三條：企業(yè)培訓thldl、org、cn計劃的擬訂。
1、結合公司整體戰(zhàn)略目標及發(fā)展計劃，由培訓部門依據(jù)對內(nèi)部員工培訓需求調(diào)查的結果，以及公司相關培訓的政策、財務預算等，統(tǒng)籌各部門的.需求，于每年年初擬訂年度培訓計劃，并呈報審核。
2、部門應根據(jù)各自業(yè)務發(fā)展的需要，確定部門培訓需求計劃，并反應給培訓部門統(tǒng)籌規(guī)劃。
3、培訓部門根據(jù)實際情況分解年度培訓計劃，擬訂季度計劃，編制培訓課程清單，并呈報。
第四條：企業(yè)培訓制度實施。
4、1新員工入職培訓。
1）員工一般在入職第一周集中培訓，以后可分散性培訓，每次2—4課時，對一些特殊崗位，可根據(jù)需要將培訓時間延長。
2）培訓由培訓部按培訓計劃組織實施，并全程跟蹤實施情況。
3）畢業(yè)生的新員工培訓在上崗前進行，課程則較為全面和深入，培訓時間安排在工作日內(nèi)，一般為一周左右。
4）每位新入職的員工，在上崗前或上崗后最長不超過十個工作日之內(nèi)，除特殊情況外，都必須接受新員工培訓。
5）培訓部培訓完畢后，由接收部門安排培訓主要是針對新員工將要從事的崗位工作進行應知應會培訓，以及提升工作績效應學習的內(nèi)容，包括知識的學習和技能的訓練，使之能達到獨立上崗的要求。
6）各培訓科目由相應部門的內(nèi)部講師資格人或負責人擔綱主講，根據(jù)需要還應負責考察試卷的編寫和審閱。
7）學員必須按時參加培訓，嚴格遵守培訓規(guī)范，并填寫《內(nèi)部培訓評估表》客觀公正的考評授課情況及講師。
8）如有必要，可以筆試的形式考核培訓效果，成績合格者方可順利上崗；不合格者依具體情況進行補修或重試。（一般應用于對應屆畢業(yè)生的培訓）
4、2在職員工培訓。
1）充分利用公司內(nèi)部可用資源，組建內(nèi)部講師團隊。
2）制訂《內(nèi)部講師管理辦法》。
3）不斷充實和完善內(nèi)部培訓課程，形成重點課程的逐漸固定和循環(huán)開設。
4）培訓參與人員應嚴格遵守培訓規(guī)范。
4、3外部培訓。
1）培訓課程的選擇應結合公司的內(nèi)部需求和公司情況，并需嚴格審批。
2）參加培訓人員的選擇應突出目的性、自愿性，結合各人的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
3）培訓相關資料（包括教材、講義（PPT）、證書等）必須在培訓部門備份存檔。
4）參加培訓的學員需填寫《培訓評估表》，交培訓部門存檔；外出受訓學員則必須以適當?shù)姆绞教岢雠嘤栃Ч姆答佉庖�，包括對培訓課程、講師、及培訓機構的整體水平的評價等，并交培訓部門存檔；
5）各部門相關人員應以適當?shù)姆绞娇疾鞂W員接受培訓的效果，必要時可做長期追蹤，培訓部門負責督促、跟進和記錄的工作。
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