培訓計劃6篇[集合]
人生天地之間,若白駒過隙,忽然而已,相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧!讓我們一起來學習寫計劃吧。可是到底什么樣的計劃才是適合自己的呢?下面是小編收集整理的培訓計劃6篇,希望對大家有所幫助。
培訓計劃 篇1
“國培計劃項目”是國家為提高我省農村教師隊伍整體素質、促進基礎課程改革、推進義務教育均衡發(fā)展的重要舉措。我受所在學校委派,有幸來到貴州師范大學參加初中地理學科的培訓學習,F在,我就集中培訓階段的學習談談心得體會。
第一、領導重視、專家引領,使我提高了認識水平。
首先,省“國培中心”主任銀熙惠致辭。銀主任對“國培計劃”指出了總體要求和提出了希望,特別提到了 “希望各位學員認真完成研修任務,學以致用,發(fā)揮輻射作用!逼浯,貴族師范大學副校長李存雄對此次“國培”的安排和要求作了重要講話。然后,貴州師范大學何克教授、省教育廳督學羅志琳、貴陽市教育局局長李秉中博士等專家作了重要講座。我認真聽取以上有關領導和專家的講話,提高自己對新課改教育理念的認知水平,感覺受益匪淺,獲得了以往學習文件所未能達到的心理認知效果。
第二、專家講課、專業(yè)培訓,使我重新構建了教育教學新理念。
在集中培訓階段,我認真聽取了以下專家的講課,感觸較深,深受教益。貴陽市第二實驗中學的王榕容老師講授了“《地理課程標準》實踐研究的意義”,地環(huán)學院副院長、副教授但文紅博士講授了“中國地理教材分析”和主持了答疑、研討、交流活動,貴州師大附中副校長陳紅生老師講授了“初中地理學習評價體系的.探索與實踐”,地環(huán)學院何紅副教授講授了“初中地理課堂有效教學策略”和主持了示范課觀摩、研討活動,地環(huán)學院教授譚秋博士講授了“初中地理‘地球與地圖’教材分析與教學疑難問題研究”,地環(huán)學院教授趙翠微博士講授了“初中地理‘世界地理教材與教學疑難問題研究’”,貴陽市第一實驗中學熊令梅老師講授了“實踐地理典型案例研析”,地環(huán)學院張朝瓊副教授講授了“地理多媒體課件制作”,地環(huán)學院院長楊曉英教授講授了“中學地理教育科學研究”,貴陽市26中邱兵貴老師講授了“初中地理教師專業(yè)發(fā)展案例分析”,貴州地理學會秘書長、貴州師范學院副教授鄭建講授了“校本研修”,貴陽市28中副校長楊華嵩老師講授了“時代變化需要初中地理教學融入創(chuàng)感教育”,貴陽市8中副校長蘭珩老師講授了“課堂教學的思考”。每個專家從不同的課題和不同的角度出發(fā),為我們初中地理教師的專業(yè)成長和搞好初中地理課程的教學工作作了指導、引領。
我原來在專業(yè)學校學習的是政治專業(yè),到農村初級中學從教已有近18年時間,其間曾有幾年間斷性地執(zhí)教過地理課程,可以說,無論是專業(yè)學識,還是近年來的地理教育教學理念,我都把握不夠好。這次“國培”的集中培訓階段,我認真聽課,學習到了一些地理專業(yè)知識和一些解讀課標、分析教材、分析學情、研究課堂教學,以及聽課、評課等的方法和技能,讓我更深刻地懂得樹立“以學生的發(fā)展為根本”的教學理念的重要意義,使我轉變了教學觀、教材觀和教師觀、學生觀,為我今后做好教育教學工作打下了堅實的思想基礎。
培訓計劃 篇2
安全生產是企業(yè)生產永恒的話題。提高安全工作認識,狠抓安全工作落實,安全工作能否真正抓實、抓好,強化安全教育,提高全員安全意識是關鍵。為全面貫徹落實“安全第一,預防為主,全員動手,綜合治理”的安全工作方針,確保管理體系的高效運轉,根據公司20xx年度培訓計劃,制定安全生產培訓計劃。
一、培訓內容
。ㄒ唬┓煞ㄒ(guī)的培訓
安全生產法律基礎知識;安全生產法;安全生產單行法律;安全生產相關法律;安全生產行政法規(guī);安全生產部門規(guī)章;安全生產標準;安全生產法規(guī)的識別與應用。
。ǘ┌踩a知識培訓
1、安全生產管理知識
安全生產監(jiān)督監(jiān)察;安全評價;重大危險源辨識與監(jiān)控;事故預警機制;事故應急救援;職業(yè)危害與職業(yè)病管理;職業(yè)健康安全管理體系;生產安全事故報告和調查處理;安全生產統(tǒng)計分析。
2、個人安全與健康
現代安全管理知識及安全生產“五要素”;作業(yè)現場安全管理;危害辨識、風險評價與控制技術;事故應急管理;先進安全管理借鑒。
3、安全心理與安全行為
事故致因理論及事故預防與控制;勞動中的心理狀態(tài);心理狀態(tài)與安全行為;個性心理與安全行為。“安全心理學”專題講座:
心理狀態(tài)與安全行為;個性心理與安全行為;勞動中的心理狀態(tài);從安全心理學談企業(yè)安全文化建設。
4、安全生產技術
機械電氣安全技術;防火防爆安全技術;特種設備安全技術;安全人機工程;職業(yè)危害控制技術;交通運輸安全技術;礦山安全技術;建筑工程施工安全技術;危險化學品安全技術。
5、安全生產事故案例分析
安全生產事故預防的基本知識;安全生產事故調查的執(zhí)法依據;安全生產事故調查的原因分析;安全生產事故的處理與整改措施
。ㄈ┚C合素質能力培訓
1、企業(yè)領導力培訓
領導與領導力;如何加強企業(yè)執(zhí)行力;管理者角色;目標管理;現場管理。
2、企業(yè)中層管理執(zhí)行力培訓
新敬業(yè)精神與績效思維;積極心態(tài)與機會空間;高效執(zhí)行的心理素質;從個體執(zhí)行力到團隊執(zhí)行力;建設性處理矛盾;倍速開發(fā)創(chuàng)造力。
3、“企業(yè)管理”專題講座
。1)中國企業(yè)需要精細化管理;建立精細化管理的企業(yè)系統(tǒng)運營平臺;提升員工精細化管理的必備素質;管理的三個里程碑;管理者的有效與成功;從管理到領導;組織設計的基礎;戰(zhàn)略與決策。
。2)現代企業(yè)規(guī)范化人力資源管理實務培訓
現代企業(yè)規(guī)范化人力資源管理的總體思路;人才招聘策略與評價方法;企業(yè)規(guī)范化人力資源管理模式;企業(yè)薪酬設計;企業(yè)員工業(yè)績考核方案設計;員工培訓與技能發(fā)展策略;變革時代的人力資源管理。
(3)21世紀領導力
積極主動;自我領導的修煉;自我管理的修煉;人際領導的修煉(雙贏思維的建立);雙向溝通的修煉;創(chuàng)造性合作的修煉(團隊領導力的培養(yǎng));不斷更新的修煉。
二、培訓方式
(一)方法
1、系統(tǒng)培訓法
系統(tǒng)培訓法是對培訓對象從理論到實踐操作、現場應變能力和綜合能力的培訓。系統(tǒng)培訓旨在培訓對象綜合素質的提高,安全培訓的基礎培訓。系統(tǒng)培訓就是立足這一群體,通過對這一層面上的培訓,提高整個管理層的安全技術素質,使廣大企業(yè)經營管理人員牢固樹立安全第一的思想,克服思想上的麻痹松懈情緒,杜絕生產中的違章指揮現象,讓他們對自己的行為負責,對職工的生命安全和企業(yè)的財產安全負責。
2、專題培訓法
3、現場實習法
現場實習法是利用實習工廠實地實踐和實物進行的直觀教學。這一方法的優(yōu)勢是克服了對職工培訓時的紙上談兵、空洞說教的缺陷,變理論為實踐、變說 教為直觀教育,培訓對象容易接受,尤其是對文化層次不高的培訓對象效果更好。把課堂上講的原理和理論分解到每個實習工廠,對照實物講解并讓學員看操作效 果,使職工在理論上理解不透、記憶不牢的東西通過實際操作能夠清楚明白,也會記憶深刻。通過這種培訓方法,為企業(yè)培訓了大批實用操作人才,在安全技術崗位 上發(fā)揮了很大的作用。
3、典型引路法
典型引路法是通過選樹基層單位培訓的先進典型和以典型效應帶動培訓。抓好典型,以點帶面找到了思想政治工作同安全生產工作的切入點。榜樣的力量,是無窮的,職工安全技術培訓也是這樣。如果典型選得好,以典型去引路,也一定能夠取得滿意的效果。在實際工作中要注意發(fā)現典型、培養(yǎng)典型,以典型的事跡、經驗去影響和帶動職工群眾。
4、跟蹤反饋法
跟蹤反饋法是建立信息反饋網絡,對培訓效果進行跟蹤改進的方法。通過跟蹤反饋,可對不適應的培訓內容、培訓方法進行改善,為下一步培訓創(chuàng)造條件。培訓效果的好壞通過跟蹤反饋可以有一個比較準確的掌握,便于改進工作,使今后的培訓工作有的放矢。
5、末位淘汰法
末位淘汰法是對參加培訓成績不合格的培訓人員泡沫待崗的作法。為了督促和調動培訓對象參加培訓和學習的積極性,使培訓工作扎實有效,對參加培訓的對象要統(tǒng)計造冊,把培訓對象參加培訓的時間、內容、考勤情況和考試成績一并納入檔案管理,所有人員不論干部工人每次參加培訓都必須通過考試,考試成績不合格的給予一次補考機會,補考不及格的人員給予一定處罰。
(二)具體形式
1、課堂教學
2、觀看相關視頻
觀看視頻。這種視頻是來自我們車間現場的.視頻,包括人的不安全行為,物的不安全狀態(tài),以及正確操作方法的模擬演練等視頻。
3、拓展訓練
各種團隊協(xié)作小游戲
4、安全事故案例的培訓
5、安全小品。這類比較符合實際,主要是組織員工進行相關的事故模擬演練,將事故排演成小品的模式,通過小品表演,讓員工都能明白事故的前因后果。
三、培訓對象
我公司中層管理人員
四、要求
各部門主管領導要重視員工培訓工作,要指定專人負責此項工作的日常管理。并根據公司的員工培訓計劃制定出實施計劃,對所在單位的員工培訓工作開展情況進行監(jiān)控。
重點是安全思想和安全管理水平,遵章守紀、自我保護和提高防范事故的能力。
五、經常性安全教育
在做好上述培訓和教育工作的同時還必須把經常性的安全教育貫穿于施工全過程,并根據接受教育對象的不同特點,采取多層次、多渠道和多種方法進行。
六、培訓效果評估
培訓效果評估,主要包括四個層面:反應層面、學習層面、行為層面、結果層面。反應層面旨在考察受訓人員對培訓的內容、方式、培訓師等的滿意度;學習層面旨在了解受訓人員通過培訓,知識以及技能的掌握方面有多大的提高。行為層面的評估主要由上級或同事觀察受訓員工行為在培訓前后是否發(fā)生變化,是否有助于推動個人及部門工作。結果層面的評估主要衡量企業(yè)是否因為培訓而經營得更好。
了解熟悉公司的管理方針、目標、質量、安全和環(huán)保意識、相關法律、法規(guī)、管理體系標準、員工紀律。
七、安全教育記錄清單
1、員工勞動保護教育卡。
2、安全教育記錄。
3、安全活動講評記錄。
培訓計劃 篇3
一、創(chuàng)建目的
創(chuàng)建計劃生育示范陣地辦既是深化人口計生綜合改革,夯實工作職責、培植人口計生工作新亮點的需要,也是提升人口計生管理服務水平,建立人本計生、誠信計生的需要。各社區(qū)、各單位要充分認識活動的重要意義,通過以健全機制、規(guī)范表冊掛牌、完善制度、優(yōu)化服務等為抓手開展創(chuàng)建活動,著力提升人口計生工作自控能力、創(chuàng)新能力和服務能力,促進轄區(qū)人口計生工作健康發(fā)展。
二、創(chuàng)建目標
20xx年,各社區(qū)、單位要按照創(chuàng)建要求開展市級示范社區(qū)創(chuàng)建活動,力爭將辦打造為市級計劃生育示范街道辦。
三、創(chuàng)建標準
通過不懈努力,積極創(chuàng)新,扎實工作,各社區(qū)、各單位計生工作達到“三優(yōu)一滿意”的標準:
1、管理優(yōu)化;黨政領導重視,工作責任落實到位;基層基礎工作健全規(guī)范,陣地作用發(fā)揮正常;各項工作機制運行有力,孕產期跟蹤服務到位;表冊掛牌管理有序,更新及時準確無誤;管理服務有措施,信息化應用到位;法規(guī)政策執(zhí)行到位,綜合治理形成格局。20xx年出生人口政策符合率達到95%以上,出生統(tǒng)計準確率達到98%以上、無非法溺棄女嬰和非醫(yī)學需要的胎兒性別鑒定現象發(fā)生,無群眾上訪等重大事件發(fā)生。
2、服務優(yōu)質;加強對業(yè)務人員的培訓,提升綜合服務工作能力;對轄區(qū)所有育齡婦女(含流動人口)提供,宣傳教育、藥具發(fā)放、信息咨詢服務;開展“三查”、健康檢查、優(yōu)生促進、跟蹤隨訪等系列化服務活動,實現計劃生育服務優(yōu)質化。
3、發(fā)展優(yōu)先;重點做到“四個優(yōu)先”,即在制訂社會經濟發(fā)展政策時,優(yōu)先考慮計劃生育;在人員調配、經費投入時,優(yōu)先考慮計劃生育;在落實各項獎勵優(yōu)撫政策時,優(yōu)先考慮計劃生育家庭;在開展評優(yōu)樹;顒又,優(yōu)先考慮計劃生育執(zhí)行情況,真正使人口和計劃生育工作成為推動辦經濟又好又快發(fā)展的'助推器。
4、群眾滿意。不斷完善政務公開制度,積極開展“陽光計生”行動,切實維護和保障人民群眾對人口和計劃生育的知情權、參與權、表達權和監(jiān)督權。群眾對人口和計劃生育工作的滿意度達到92%以上。
四、工作要求
各社區(qū)、單位要結合實際,創(chuàng)新思路,明確目標,落實責任,要重點抓好以下幾個方面的工作:
1、要認真落實“三個一”的領導體制,把人口計生工作納入社區(qū)重點工作之中。
2、加強計生陣地建設,配備計生工作骨干人員,落實“三位一體”考核機制,完善考核管理辦法。發(fā)揮人口學校宣傳培訓功能,開展法律、法規(guī)宣傳和計生各類特色主題健康知識講座,計生知識普及率達到90%以上。加強人口文化陣地建設,按照要求建好“五個一”、“人口文化院”,著力打造人口文化新亮點;真正做到有人管事、有人干事、有章辦事。
3、建立長效工作機制,明確責任,健全制度,促進管理水平。狠抓質量管理,穩(wěn)定低生育水平;不斷完善各項規(guī)章制度、規(guī)范各項表冊掛牌和記錄;落實責任到人,形成個個肩上有擔子,人人心頭有責任的良好格局;不斷加強全員人口信息數據庫和流動人口數據庫建設,注重應用效果,做好國家流動人口信息平臺提交反饋工作,努力實現人口計生各項管理服務信息化。
4、強化組織,狠抓落實,扎實開展“三查兩清一服務”、流動人口清理清查、“母親健康工程”、“優(yōu)生促進工程”等工作,確保三查率達到95%以上、人口政策符合率達到98%以上、出生統(tǒng)計準確的達到98%以上、流動人口已婚育齡婦女持證率達到95%以上。認真落實計生各項獎勵優(yōu)惠政策,立足實際,加大統(tǒng)籌協(xié)調力度,竭力為計劃生育家庭辦實事、辦好事,實現惠民工作與計生工作的互利雙贏。
5、以開展“陽光計生行動”為契機,開展政務公開,進一步增加工作透明度;推進民主評議行風活動,著力提升計生部門的社會公信力;堅持依法行政、文明執(zhí)法,暢通群眾咨詢、投訴和反映問題的渠道,切實維護廣大群眾的合法權益。
6、根據區(qū)上要求,我辦水廠路社區(qū)、建設路社區(qū)、西北二棉社區(qū)為創(chuàng)建示范點。各社區(qū)以示范點為創(chuàng)建龍頭,積極開展創(chuàng)建工作。
五、保障措施
1、加強領導,狠抓落實。各社區(qū)、各單位要從全局出發(fā),高度認識,理清思路,以創(chuàng)新的精神、務實的態(tài)度,找準符合實際的切入點和突破點,扎實推進創(chuàng)建工作有序進行。要按照創(chuàng)建標準,制定有效的工作措施,真正使創(chuàng)建工作的各項任務落到實處。
2、統(tǒng)籌協(xié)調,積極創(chuàng)新。各社區(qū)、各單位要積極協(xié)調,把創(chuàng)建活動納入到本轄區(qū)精神文明、平安創(chuàng)建等重點工作中去,整合資源,合力推進。在創(chuàng)建過程中要不斷總結,積極探索,不斷創(chuàng)新,全力打造辦人口計生工作新亮點,推進辦人口計生工作整體向前深入發(fā)展,力爭20xx年創(chuàng)建市級計生管理服務陣地示范辦。
培訓計劃 篇4
公司員工培訓工作要緊密圍繞企業(yè)經營生產發(fā)展戰(zhàn)略目標,以大人才觀,大培訓格局為指導思想;以堅持服務施工生產 經營為中心,以全面提高員工素質為宗旨;以不斷提升企業(yè)核心競爭力,確保企業(yè)經營生產持續(xù)發(fā)展為目的,拓寬培訓渠道,全面啟動培訓工程。本著創(chuàng)建一支高素 質、高技能的員工隊伍,做好年度員工培訓工作。
一、重點工作
(一)實施管理層領導崗位輪訓。通過對管理層領導的輪訓,一是提高他們的政治和職業(yè)道德素養(yǎng),以及領導力、決策力的培養(yǎng);二是掌握和運用現代管理知識和手段,增強企業(yè)管理的組織力、凝聚力和執(zhí)行力;三是了解和掌握現代企業(yè)制度及法人治理結構的運作實施。
(二) 繼續(xù)強化項目經理(建造師)培訓。今年xx公司將下大力氣組織對在職和后備項目經理進行輪訓,培訓面力爭達到50%以上,重點是提高他們的政治素養(yǎng)、管理 能力、人際溝通能力和業(yè)務能力。同時要求xx公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件,且有專業(yè)發(fā)展能力的員工,組織強化培訓,參加社會建造師考試,年凈 增人數力爭達到xxx人以上。
(三)重點做好客運專線施工技術和管理及操作技能人員的前期培訓?瓦\專線鐵路建設對我們是一項新的技術, 是今年xx公司員工繼續(xù)教育的重要內容,各單位要圍繞客運專線鐵路施工技術及管理,選擇優(yōu)秀的專業(yè)技術、管理人才委外學習培訓,通過學習,吸收和掌握客運 專線鐵路施工技術標準和工藝,成為施工技術、管理的骨干和普及推廣的師資;xx公司人力資源部牽頭會同工程管理中心及成員各單位,積極組織客運專線鐵路施 工所需的各類管理、技術、操作人員內部的普及推廣培訓工作;確保施工所需的員工數量和能力滿足要求。
(四)加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技 能鑒定步伐。今年,xx公司將選擇部分主業(yè)工種進行輪訓,并在蘭州技校適時組織符合技師、高級技師條件的員工進行強化培訓、考核,力爭新增技師、高級技師 達xxx人以上。使其結構和總量趨于合理,逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術工人在職業(yè)技能培訓的基礎上完成初次鑒定取證工作。
(五) 做好新員工崗前培訓。對新接收的復退軍人在蘭州技校進行一年的崗前技能培訓,通過培訓考核,取得相應工種“職業(yè)資格證書”后,方可上崗;新招錄的大中專畢 業(yè)生,由各單位組織培訓,重點進行職業(yè)道德素養(yǎng)和基本技能,企業(yè)概況、文化、經營理念,安全與事故預防,員工規(guī)范與行為守則等內容的培訓。同時要注重個人 價值取向的引導,實現個人與企業(yè)價值觀的統(tǒng)一。培訓率達100%。
(六)加強復合型、高層次人才培訓。各單位要積極創(chuàng)造條件,鼓勵員工自 學和參加各類組織培訓,實現個人發(fā)展與企業(yè)培訓需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高;專業(yè)技術人員的專業(yè)能力向相關專業(yè)和管理 領域拓展和提高;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能,成為一專多能的復合型人才和高層次人才。
(七)繼續(xù)“三位一體”標準的宣貫培訓。xx公司在建項目經理部及分公司要利用各種機會,采取不同形式對員工進行質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全標準的宣貫普及培訓,并按照貫標要求做好培訓記錄。
(八)抓好在建工程施工人員的培訓。
1、做好特種作業(yè)人員的安全技術取證和復證培訓工作,嚴格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定。
2、在建工程項目經理部,要按照“三位一體”管理體系標準要求,扎實有效地做好施工生產關鍵工序和特殊過程操作人員的培訓,以及施工環(huán)境保護、職業(yè)健康安全的應急預案的演練培訓,確保人力資源滿足施工生產要求。
3、要把外協(xié)隊伍人員的培訓監(jiān)管納入管理視野,實行指導和有效的干預,消除隱患,切實維護企業(yè)信譽。
(九)開展職業(yè)技能比武,促進年輕優(yōu)秀人才的成長。xx公司今年將選擇3-5個主要職業(yè)進行技能比武,同時選擇適當的職業(yè)與兄弟單位進行技能對抗賽,并通過專業(yè)比武的形式,選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才。
二、措施及要求
(一)各單位領導要高度重視,業(yè)務部門要積極參與配合,制定切實有效的培訓實施計劃,實行指導性與指令性相結合的辦法,堅持在開發(fā)員工整體素質上,樹立長遠觀念和大局觀念,積極構建“大培訓格局”確保培訓計劃開班率達90%以上,全員培訓率達25%以上。
(二) 培訓的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。xx公司重點抓管理層領導、項目經理、總工、高技能人才及“四新”推廣培 訓;各單位要重點做好新員工和在職員工輪訓及復合型人才培訓工作。在培訓形式上,要結合企業(yè)實際,因地制宜、因材施教 ,外送與內訓相結合,基地培訓和現場培訓相結合,采取技能演練、技術比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現場觀 摩等方法相互結合。選擇最佳的方法和形式,組織開展培訓。文章由。
(三)加強培訓基礎設施的建設和開發(fā)。一是充分發(fā)揮職工大學和技工學校 培訓資源和專業(yè)特長,積極整合,合理開發(fā),使它們在xx公司人力資源培訓開發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是各單位要根據各自專業(yè)特長,發(fā)揮自有的培訓基地、職校功 能。選擇專業(yè)或課題,組織編寫適合企業(yè)特點的培訓教材或講義;三是要加強企業(yè)專兼職培訓師隊伍建設,實行資源的有償服務。
(四)確保培訓經費投入的`落實。各單位要按國家現行規(guī)定,即按工資總額的1.5%足額提取職教經費,由培訓主管部門掌握使用,財務部門監(jiān)督,其中0.5%上繳xx公司統(tǒng)一協(xié)調使用,嚴禁將培訓經費挪作他用。
(五) 確保培訓效果的真實有效。一是加大檢查指導力度,完善制度。xx公司將對職工大學、技工學校及各單位和在建工程項目培訓情況進行不定期的檢查與指導;二是 建立表彰和通報制度。對培訓工作成績顯著,扎實有效的單位和培訓機構給予表彰獎勵,并在培訓經費上給予一定的支持和傾斜;對培訓計劃落實不到位,員工培訓 工作滯后的單位予以通報批評;三是建立員工培訓寫實反饋制度,堅持將培訓過程的考核情況及結果與本人培訓期間的培訓經費及工資、獎金掛鉤。實現員工自我培 訓意識的提高。
(六)加強為基層單位現場培訓工作的服務意識,充分發(fā)揮業(yè)務主管部門的主觀能動性,積極主動深入現場解決培訓中的實際問題,扎扎實實把年度培訓計劃落實到位。
(七)xx有限公司辦班培訓及員工外送培訓要嚴格按照《xxxx有限公司員工培訓管理辦法》程序和要求組織落實和實施。各主辦部門(單位)要做好開班前的策劃及教學設計,各單位要做好學員的選送工作,確保培訓質量的有效性。
培訓計劃 篇5
20xx年上半年已經過去,到家在所有家人的共同努力下,每個月都能完成規(guī)定的營業(yè)總額,同事之間關系融洽,管理水平也有所提升,而我在公司領導和同事的幫助下,也在心態(tài)調整、服務技能、人際交往等方面的能力都有很大提高,F將上半年的工作情況總結如下:
一、上半年工作總結
(一)自身能力的提高
1、心態(tài)的調整。來東路基四個半月的時間,我的心態(tài)有了很大的改變,因為責任和壓力,我學會了忍耐,學會了堅強,學會了穩(wěn)定自己的情緒,這對我來說是的收獲。
2、服務技能的提高。在幾個月的時間里,我抱著融入和虛心學習的態(tài)度,向店里每一個人學習,服務員、傳菜員、阿姨、部長,從基本的操作流程、注意事項到專業(yè)的服務技能,在這里我也真心的感謝所有家人們對我的幫助和照顧。
3、人際交往能力的提升。通過與店內員工、顧客的交流及自身的學習,我學到了更多人際交往的能力,根據場合說話,什么時候需要沉默傾聽,我知道只要真心付出、用心服務,同事們會認可你,顧客也會信任你,成為你的朋友。
4、管理意識的提高。身為一個管理者要讓自己融入角色去考慮問題,我開始去關注每天的營業(yè)額、人均消費,關注廚房和樓面的工作準備和安排,要有大局意識、責任意識和長遠的眼光,才能得到員工們的認可和尊重。
5、各方面知識的吸收。每個人身上都有閃光點,在工作和生活中,我經常反省自己,不斷的學他人之長,補自己之短,不斷提高自己各方面的知識儲備。
(二)例會模式的補充和完善
1、根據員工需要及管理者們的意見,我們在例會中不斷加入一些娛樂身心、提高服務質量的環(huán)節(jié),并跟蹤補充、完善,不斷提高例會的質量與效率,如:儀容儀表的檢查、知識分享、跳舞鍛煉、羽毛球、加入各種游戲、熟記考核菜品酒水的種類與價格等。
(三)豐富培訓方式,提高服務質量
1、軟件即提升員工服務水平的培訓。
一是三月份參加龍泉優(yōu)質服務月的相關培訓。
二是內部培訓,主要是例會中的及時培訓,應對一些需要及時解決的問題和反復出現的問題。
三是六月份的較系統(tǒng)的企業(yè)內部培訓,這些培訓都在不同程度上提高了我們員工的服務意識和服務技能,今后還應重視這種培訓。
2、硬件即餐具的檢查與跟蹤。為保證服務品質,客用的餐具要保證完整,無破損,并保證客人需求,因此在工作中要加強對破損餐具的跟蹤、及時處理和及時補充。
(四)分工明確,獎懲分明明確每個人的職責,責任到人,加強了員工的責任心,獎懲分明,使他們開始權衡責任與榮譽的分量,對于給公司做出節(jié)省成本、提高工作效率等貢獻的員工,公司會及時給予鼓舞與獎勵,對于因個人失誤及不負責任給公司帶來損失的,公司也會通報批評,給予相應的懲罰,有獎有罰,才會調動員工積極性,提高他們的責任意識。
(五)規(guī)范新員工入職管理制度
1、檔案管理的規(guī)范。新員工入職三天內,必須提交入職表、身份證復印件、一寸照片,以便公司及時錄入新員工檔案,領取衣物、水杯及更衣柜鑰匙填好新員工入職登記表,以便庫房存檔管理。
2、培訓方式的改變。開始采用一對一的培訓方式,責任到人,提高“師傅們”的責任心,同時也使“徒弟們”更加用心學習。
(六)維護客人,積累人脈
我始終相信,用心服務,客人會感覺得到。我每天都會帶著一顆感恩的心去工作,去對待同事和客人,因為只有這樣的.微笑才是發(fā)自內心的,別人會感覺的到,所以短短幾個月我就得到了很多老顧客的認可,同時一些新顧客也經常找我訂餐,閑暇時和我談論工作與生活,我覺得是他們豐富了我的人生,我應該感恩,是到家這個平臺讓我結識了這么多有緣的朋友和活潑可愛的同事,這是我的財富。二、工作中存在的問題
在整個上半年的工作中,我們的工作雖然有很大進步,但也存在很多問題與不足,主要有以下幾方面,一是例會模式還不夠完善、系統(tǒng);二是沒有書面上明確的獎懲機制;三是新員工培訓沒有嚴格的標準和要求;四是管理人員之間溝通不足,交接工作不夠順暢;五是服務細節(jié)上的工作還需加強。
二、下半年工作計劃
(一)工作重點
1、強化員工培訓,嚴抓執(zhí)行力,提高服務水平。
和所有管理人員配合做好新店員工的培訓工作,保證在旺季來臨之前,新店營業(yè)步入正常軌道。
2、加強制度建設,提高管理水平。
和所有管理人員一起整理出系統(tǒng)的公司規(guī)章制度,應用到新店并根據新店實際運營情況修改、完善,保證營業(yè)正常。
3、節(jié)能減耗,節(jié)省開支,降低運營成本。
和所有員工一起努力,在工作中注重節(jié)能減耗,節(jié)省不必要的開支,保證每月完成規(guī)定的總營業(yè)額,并爭取拿超額獎、創(chuàng)新高獎,提高公司的營業(yè)額和員工的薪酬待遇。
4、旺季來臨,調整工作重點,不斷加強廚房和樓面的溝通,及時跟蹤解決客人意見及投訴,提高服務質量。
5、和管理人員溝通,一起做好員工生日會、節(jié)日活動和各項娛樂項目,讓員工感受到家的溫馨,提高團隊的凝聚力,要時刻記得,員工才是我們最重要的顧客。
6、定期組織管理者溝通解決工作及生活中遇到的困難,統(tǒng)一管理思想和意見,不斷提高工作默契與管理效率。
7、認真按時完成領導安排的其他工作。
(二)需跟進完成的工作
1、例會模式還需加強鞏固,通過不斷地演練,使所有人員都熟練掌握。
2、建立系統(tǒng)的獎懲機制,使內部員工都清楚了解獎懲依據,心服口服,有利公平。3、和所有管理人員一起不斷摸索、總結,整理出到家系統(tǒng)的培訓方案。
4、新員工培訓要高標準、嚴要求,在規(guī)定的時間內掌握應該了解的所有服務知識和技能,提高培訓效果,并跟蹤培訓成果。
5、管理人員之間的工作交接不夠順暢,會導致工作的延誤,通過加強溝通和使用交接本等方式改善這種情況。
6、和所有管理人員一起繼續(xù)做好提高服務細節(jié)及感動服務工作。
培訓計劃 篇6
為貫徹黨的十六大和十六屆三中全會精神,切實加強農村勞動力轉移培訓工作,根據省《農村勞動力轉移培訓計劃》和省區(qū)政府轉發(fā)省農委、省勞動和社會保障廳、省教育廳等部門《關于20xx年全省農民工培訓規(guī)劃》(以下簡稱《規(guī)劃》)的要求,今后一個時期,我社區(qū)將積極組織和充分利用現有的職業(yè)與成人教育等資源,按照“培訓為就業(yè)服務、培訓與就業(yè)相結合”的原則,以服務為宗旨,以就業(yè)為根本,以市場為導向,以開展職業(yè)技能培訓為重點,多渠道、多層次、多形式地開展農村勞動力轉移培訓,努力提高農村轉移勞動力的綜合素質和就業(yè)能力,為“加快發(fā)展、富民強區(qū),全面建設小康社會”服務。根據這一指導思想,現提出實施教育部《農村勞動力轉移培訓計劃》的工作方案。
一、培訓的目標任務
我社區(qū)今后一個時期農村勞動力轉移培訓工作的目標任務。有關學校要強化服務“三農”的意識,從勞動力轉移培訓需要什么、就業(yè)崗位要求什么為著眼點,以積極主動、求真務實的精神,以承擔下崗失業(yè)人員轉移培訓為重要契機,培育并充分發(fā)揮職業(yè)學校技術培訓和推薦就業(yè)等方面的優(yōu)勢,努力適應我社區(qū)經濟和社會發(fā)展對職業(yè)教育的需求。
結合區(qū)政府確定的勞動力轉移計劃,制定年度目標任務,分解任務指標,切實把培訓工作落到實處。
二、培訓的內容和重點
勞動力轉移培訓要以未能升學的初、高中畢業(yè)生和青壯年勞動力為培訓主體,以開展勞動力轉移前的引導性培訓和職業(yè)技能培訓為重點,以進城務工人員在崗、轉崗為內容的崗位技能培訓為補充,因地制宜、有針對性地抓好勞動力的轉移培訓工作。在開展引導性培訓方面,要注重對擬向非農產業(yè)和城鎮(zhèn)轉移的新增勞務輸出人員開展勞動就業(yè)的公共知識和務工常識方面的多形式、多途徑的培訓。
在開展職業(yè)技能培訓方面,要以適應崗位技能要求為目標,根據不同行業(yè)、不同工種、不同崗位,對轉移就業(yè)的新增勞動力或青壯年農民工進行基本技能和技術操作規(guī)程的培訓。對具備相應條件并有創(chuàng)業(yè)意向的下崗職工開展創(chuàng)業(yè)培訓,提供創(chuàng)業(yè)指導。當前,要根據勞動力市場需求,調整和把握培訓方向,確定勞動力就業(yè)培訓的重點領域。如勞動密集化程度高,吸納數量大的加工業(yè)、建筑業(yè)等工種;以及就業(yè)方式靈活、就業(yè)門類繁多、就業(yè)彈性大的餐飲、家政服務、生活用品維修、營銷等服務業(yè)。在開展崗位培訓方面,要根據崗位要求,按照缺什么補什么的原則有針對性開展在崗、轉崗、晉升等方面的培訓。有關學校和培訓機構要通過舉辦日校、夜校、周末學校等形式,對進城務工人員廣泛開展技能培訓、證書培訓和學歷教育,組織開展城市文明生活和農民工維權知識等方面的引導性培訓。培訓時間一般為公共知識培訓3-7天、職業(yè)技能培訓1-6個月,特殊工種的職業(yè)技能培訓時間可根據需要適當進行調整。
三、培訓的組織和實施
各級教育部門和各類中等職業(yè)學校要做到“五個結合”,即堅持職業(yè)技能培訓與引導性培訓相結合,普通培訓與證書培訓相結合,短期培訓與長期培訓相結合,實踐教學與理論教學相結合,面對面授課與運用現代遠程手段培訓相結合,不斷增強培訓的針對性、適用性和實效性。
1、要全面推進“三教”統(tǒng)籌。探索初三、高三學生有序分流的辦學途徑。組織未能繼續(xù)升學并準備進入非農產業(yè)就業(yè)或進城務工的初高中畢業(yè)生參加勞動預備制度培訓,掌握一定職業(yè)技能。
2.圍繞經濟結構調整和勞動力需求變化,適應一線及技能緊缺型人才的需求,進一步改革專業(yè)設置、課程結構、教學內容、教學方式及管理模式,強化產學結合、校企合作。組織開展學分制改革試點,推進教學和學籍管理制度改革,實行更加靈活的學習制度,形成學分互認機制。
3、加強培訓基地建設。組織有條件的中等職業(yè)學校和成人學校積極申報成為“陽光工程”培訓基地,勇于承擔培訓任務。。在充分發(fā)揮現有教育培訓資源作用的基礎上,加大扶持力度,改造和完善一批職業(yè)學校,建設一批勞動力培訓示范基地,形成一批優(yōu)勢專業(yè)和特色工種,創(chuàng)立一批具有市場競爭力的精品培訓項目,培育推廣叫得響、記得住、有內涵的勞務品牌。。
4.創(chuàng)新培訓形式。積極探索訂單培訓和定向培訓等有效的勞動力轉移培訓形式。訂單培訓主要是按照用工單位提出的用工數量和類別、技能標準、時限要求等,與用工單位簽訂培訓合同,按合同要求組織學員培訓,并向用工單位輸送經過培訓的合格勞動者。定向培訓主要是培訓單位通過開展市場調查和分析預測,明確培訓方向,確定培訓內容、培訓標準和培訓規(guī)模,開展儲備式培訓,并通過多種形式向社會推介培訓成果。
四、推進培訓工作的政策措施
1.加強組織領導。社區(qū)要在當地政府統(tǒng)籌領導下,與農業(yè)、勞動保障、科技、建設、財政等部門密切合作,按照職責分工,廣泛動員組織各類中等職業(yè)學校和培訓機構開展勞動力轉移培訓,不斷擴大培訓規(guī)模。研究解決開展勞動力轉移培訓工作中的重大問題,研究制定培訓計劃和扶持政策,統(tǒng)籌規(guī)劃、綜合協(xié)調培訓工作。各地教育部門和有關學校也要成立相應的領導小組,結合本地實際制定實施計劃,確定各階段的'目標、任務和工作進度,明確各方面的工作職責,細化政策措施,加強本計劃的組織實施工作,確保培訓工作有人抓、有經費、有目標、有考核、有實效。
2.爭取培訓資金投入。勞動力轉移培訓經費實行政府、用人單位、社會和農民個人共同分擔的投入機制,加強與扶貧部門協(xié)調,在扶貧資金中安排一定數量的經費,用于貧困家庭學員的轉移培訓;與勞動等有關部門配合,督促用人單位在職工教育經費中列支所錄用農民工的培訓經費。要采取培訓券等方式,真正發(fā)揮培訓資金的使用效益,確保參訓者直接受益。按照有關部門核定的收費標準,由個人支付一定的培訓費用,有條件的學校和培訓機構對家庭經濟貧困的學員適當減免費用。
3.開展督導和表彰獎勵。,把勞動力轉移培訓情況列入考核干部的重要內容,實行目標管理。對勞動力轉移培訓計劃實施情況組織檢查,適當時候將組織表彰農動力轉移培訓先進單位和先進個人。要表彰獎勵勞動力轉移培訓工作成效顯著的學校、培訓機構及先進個人。要通過新聞媒體,廣泛宣傳報道農民工培訓的方針、政策、渠道、信息,宣傳先進典型,形成廣泛開展勞動力轉移培訓工作的良好環(huán)境。
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