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培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃書范文
光陰迅速,一眨眼就過去了,我們的工作又進(jìn)入新的階段,為了在工作中有更好的成長,讓我們對今后的工作做個(gè)計(jì)劃吧。計(jì)劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下是小編為大家整理的培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃書范文,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃書范文1
一、中層管理人員培訓(xùn)項(xiàng)目:
中層管理人員管理技能提升及強(qiáng)化執(zhí)行力培訓(xùn)
培訓(xùn)目的:根據(jù)公司發(fā)展需要,中層管理人員作為公司的中流砥柱,需要不斷地獲取先進(jìn)的管理理念及管理技巧以便提升自身專業(yè)管理技能,同時(shí)強(qiáng)化執(zhí)行力,提高工作效率,以提高企業(yè)的核心競爭力,保證年度經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)的順利完成。
計(jì)劃時(shí)間安排:20xx年4月、8月
學(xué)習(xí)內(nèi)容:
。ㄒ唬﹫(zhí)行力:余世維《贏在執(zhí)行》視頻(共6集),該視頻深入淺出的介紹了執(zhí)行力的核心內(nèi)容,并輔以案例對當(dāng)前企業(yè)存在的執(zhí)行力問題以及原因進(jìn)行分析,提出相關(guān)改善建議。
(二)管理技能:余世維《領(lǐng)導(dǎo)商數(shù)》視頻(共6集),該視頻介紹了提高領(lǐng)導(dǎo)商數(shù)、掌握管理技能的全新方法,從領(lǐng)導(dǎo)力內(nèi)涵、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、有效溝通、企業(yè)文化等方面進(jìn)行闡述,通過詼諧幽默的語言和豐富詳實(shí)的案例來引導(dǎo)大家正視領(lǐng)導(dǎo)商數(shù)的重要性。
學(xué)習(xí)方式:自學(xué)
學(xué)員范圍:公司中層管理人員
培訓(xùn)效果評估方式:結(jié)合本職工作及自身情況撰寫學(xué)習(xí)心得。
二、公司全員培訓(xùn)計(jì)劃項(xiàng)目
。ㄒ唬┽t(yī)療常識(shí)及急救知識(shí)培訓(xùn)
培訓(xùn)目的:伴隨著景區(qū)的日益發(fā)展,到景區(qū)游玩的游客將會(huì)越來越多,安全隱患也隨之遞增,加之近年來老年休閑游趨勢愈發(fā)明顯,為防患于未然,確保在意外事件發(fā)生時(shí),可以及時(shí)予以援手,保證游客的生命財(cái)產(chǎn)安全,并體現(xiàn)公司應(yīng)有的人性關(guān)懷和社會(huì)責(zé)任。
計(jì)劃時(shí)間安排:20xx年3月中旬
學(xué)習(xí)內(nèi)容:醫(yī)療常識(shí)、急救知識(shí)
培訓(xùn)講師:外聘專業(yè)人員
學(xué)習(xí)地點(diǎn):區(qū)成教中心
學(xué)習(xí)方式:授課、演習(xí)
學(xué)員范圍:公司全員
培訓(xùn)效果評估方式:日常工作
(二)消防安全知識(shí)強(qiáng)化普及培訓(xùn)
培訓(xùn)目的:安全是各項(xiàng)工作的重中之重和前提,結(jié)合公司實(shí)際,隨著游客增多,以及景區(qū)的各項(xiàng)活動(dòng)開展,消防安全的重要性不言而喻,要為保證游客生命財(cái)產(chǎn)安全而努力。
計(jì)劃時(shí)間安排:20xx年6月中旬、11月初
學(xué)習(xí)內(nèi)容:消防器材的'使用和消防安全相關(guān)知識(shí)
培訓(xùn)講師:外聘專業(yè)人員
學(xué)習(xí)地點(diǎn):區(qū)成教中心
學(xué)習(xí)方式:授課、演習(xí)
學(xué)員范圍:公司全員
培訓(xùn)效果評估方式:日常工作
。ㄈ┚皡^(qū)基本知識(shí)和公司規(guī)章制度培訓(xùn)
培訓(xùn)目的:員工的職業(yè)素養(yǎng)直接決定了公司的未來發(fā)展,員工知識(shí)儲(chǔ)備的豐富和公司規(guī)章制度的有效踐行,將對景區(qū)的知名度、影響力起到積極影響。
計(jì)劃時(shí)間安排:20xx年4月中旬
學(xué)習(xí)內(nèi)容:景區(qū)基本知識(shí)(涵蓋各景點(diǎn)介紹)、公司相關(guān)規(guī)章制度。上述兩部分內(nèi)容以導(dǎo)游詞和員工手冊為準(zhǔn)。
學(xué)習(xí)地點(diǎn):公司會(huì)議室(分部門進(jìn)行)
學(xué)員范圍:公司全員
培訓(xùn)講師:各部門負(fù)責(zé)人
培訓(xùn)效果評估方式:日常工作驗(yàn)證、導(dǎo)游大賽
(四)工作流程標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)
培訓(xùn)目的:20xx年是景區(qū)旅游標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)關(guān)鍵年,年底將會(huì)接受上級(jí)主管部門的驗(yàn)收,工作流程標(biāo)準(zhǔn)化作為旅游標(biāo)準(zhǔn)化體系的重要組成部分,必須得到進(jìn)一步規(guī)范,此外,它直接影響著景區(qū)的服務(wù)水平以及未來5A級(jí)景區(qū)評定工作。
計(jì)劃時(shí)間安排:20xx年7月初
學(xué)習(xí)內(nèi)容:工作流程標(biāo)準(zhǔn)化
學(xué)習(xí)方式:自學(xué)
學(xué)員范圍:公司全員
培訓(xùn)效果評估方式:日常工作
三、各部門培訓(xùn)項(xiàng)目
。ㄒ唬┬姓k公室
培訓(xùn)目的:進(jìn)一步提升行政辦公室工作人員的知識(shí)水平和服務(wù)水平,為公司的快速發(fā)展提供強(qiáng)有力的后勤保障。
計(jì)劃時(shí)間安排:20xx年4月、7月
學(xué)習(xí)內(nèi)容:財(cái)務(wù)報(bào)賬流程、景區(qū)信息宣傳時(shí)效性
學(xué)習(xí)地點(diǎn):公司會(huì)議室
學(xué)員范圍:行政辦公室全員
培訓(xùn)效果評估方式:日常工作驗(yàn)證
。ǘ⿲(dǎo)游部
培訓(xùn)目的:作為景區(qū)的窗口部門,導(dǎo)游的綜合素質(zhì)高低影響著游客對景區(qū)的直接感官,提升導(dǎo)游團(tuán)隊(duì)的整體素養(yǎng),是公司長遠(yuǎn)發(fā)展的支撐。
計(jì)劃時(shí)間安排:20xx年3月至9月
學(xué)習(xí)內(nèi)容:普通話、儀態(tài)、古建筑、攝影、急救等
學(xué)習(xí)地點(diǎn):公司會(huì)議室
培訓(xùn)講師:導(dǎo)游部負(fù)責(zé)人、外聘專業(yè)人員
學(xué)員范圍:導(dǎo)游部全員
培訓(xùn)效果評估辦法:日常工作驗(yàn)證
(三)商品經(jīng)營部
培訓(xùn)目的:商品經(jīng)營作為今年景區(qū)工作的重點(diǎn)和難點(diǎn),將成為景區(qū)收入的又一增長點(diǎn),加強(qiáng)學(xué)習(xí)和提升已迫在眉睫。
計(jì)劃時(shí)間安排:20xx年6月、9月、12月
學(xué)習(xí)內(nèi)容:服務(wù)規(guī)范、商品銷售技巧等
學(xué)習(xí)地點(diǎn):公司會(huì)議室
培訓(xùn)講師:商品經(jīng)營部負(fù)責(zé)人、外聘專業(yè)人員
學(xué)員范圍:商品經(jīng)營部全員
培訓(xùn)效果評估方式:日常工作驗(yàn)證
。ㄋ模┚皡^(qū)管理部
培訓(xùn)目的:景區(qū)管理是游客游玩景區(qū)的著眼點(diǎn),如何有效提升景區(qū)管理水平,是我們練好“內(nèi)功”的關(guān)鍵。
計(jì)劃時(shí)間安排:20xx年3月、4月、6月
學(xué)習(xí)內(nèi)容:售票技巧、軍訓(xùn)、游客投訴處理辦法
學(xué)習(xí)地點(diǎn):局會(huì)議室、停車場
培訓(xùn)講師:外聘專業(yè)人員、保安組負(fù)責(zé)人
學(xué)員范圍:景區(qū)管理部全員
培訓(xùn)效果驗(yàn)證方式:日常工作驗(yàn)證
培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃書范文2
1、培訓(xùn)目的
1) 熟練掌握人力資源六大模塊(人力資源規(guī)劃、薪酬管理、績效管理、招聘與配置、員工關(guān)系管理、培訓(xùn)與開發(fā)。 )的理論知識(shí)難點(diǎn)和重點(diǎn)。
2) 提高大學(xué)生的知識(shí)水平,促進(jìn)對大學(xué)生的職業(yè)生涯發(fā)展。
3) 拿到人力資源管理師證,使大學(xué)生在畢業(yè)后容易找到工作。
4) 提升大學(xué)生畢業(yè)后從事工作職責(zé)的能力,提高動(dòng)手能力。
2、培訓(xùn)的負(fù)責(zé)人和培訓(xùn)師
內(nèi)聘講師:教授人力資源管理專業(yè)六大模塊的老師每個(gè)老師。
外聘講師:知名企業(yè)人力資源總監(jiān)或主管
3、培訓(xùn)對象
長沙民政學(xué)院社會(huì)工作學(xué)院人力資源管理系的人管1432班的全體學(xué)生
4、培訓(xùn)內(nèi)容
1、 以ppt的形式進(jìn)行講解人力資源規(guī)劃、薪酬管理、績效管理、招聘與配置、員工關(guān)系管理、培訓(xùn)與開發(fā)六大模塊的課程內(nèi)容。
2、方式:學(xué)生進(jìn)行相互討論、學(xué)生自由發(fā)言、做相關(guān)課程摻加的.游戲方式,進(jìn)行溶于課本中的專業(yè)技能培訓(xùn)。
3、講解對現(xiàn)代管理知識(shí)和手段,增加學(xué)生的組織能力、凝聚力和執(zhí)行力。
4、指導(dǎo)老師對新員工進(jìn)行操作指導(dǎo),按照由淺入深,循序漸進(jìn)的步驟逐漸熟悉工作,直至能夠獨(dú)立操作為止。
5、管理理念、溝通技巧,領(lǐng)導(dǎo)技能、決策能力、素質(zhì)要求等方面的培訓(xùn),一般由總裁、分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)培訓(xùn),有條件的采用外聘講師或者送外培訓(xùn)。
6、培訓(xùn)的時(shí)間、期限
每周開設(shè)兩節(jié)課,每節(jié)課120分鐘。具體時(shí)間是11月17號(hào)到月17號(hào)的每周周二下午2點(diǎn)-5點(diǎn),周日下午3點(diǎn)到5點(diǎn)。
7、培訓(xùn)場地
長沙民政學(xué)院社會(huì)工作學(xué)院4-101的多媒體教室。
8、培訓(xùn)方法
運(yùn)用開設(shè)講師講授法、案例分析法、角色扮演法、行為模擬法、多媒體培訓(xùn)法、管理游戲法、研討法組織開展培訓(xùn)。
9、其他注意事項(xiàng)
注意培訓(xùn)時(shí)期對學(xué)生進(jìn)行及時(shí)地反饋,了解學(xué)生的學(xué)習(xí)心理和學(xué)習(xí)欲望,組織落實(shí)對學(xué)生的管理。
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