工作年度計(jì)劃（集合）

　　時(shí)間就如同白駒過隙般的流逝，很快就要開展新的工作了，來(lái)為今后的學(xué)習(xí)制定一份計(jì)劃。好的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢？下面是小編收集整理的工作年度計(jì)劃6篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

工作年度計(jì)劃 篇1

　　20xx年,酒店對(duì)目前的資產(chǎn)管理工作進(jìn)行了重置與梳理，這是酒店年度重點(diǎn)工作之一，其目的是為了解決酒店資產(chǎn)管理工作中一直存在的賬物不符，資產(chǎn)設(shè)備管理部門不清等各種問題，年中時(shí)又配合上級(jí)公司對(duì)于酒店專制后部分物業(yè)公司資產(chǎn)項(xiàng)目轉(zhuǎn)項(xiàng)為雅致公司酒店資產(chǎn)作進(jìn)一步梳理。這項(xiàng)繁瑣且耗時(shí)較長(zhǎng)的工作在酒店管理層的支持下，在酒店各個(gè)部門的配合下目前基本完成既定目標(biāo)。

　　由于各種歷史問題的原因，酒店資產(chǎn)管理工作中始終存在賬目不符的問題，資產(chǎn)臺(tái)賬中有資產(chǎn)名稱不對(duì)，放置地點(diǎn)不對(duì)，資產(chǎn)數(shù)量不符等各種各樣的問題存在。前期的梳理工作相當(dāng)辛苦，從20xx年12月開始，臺(tái)帳中固定資產(chǎn)部分花了近3個(gè)多月時(shí)間才逐漸將實(shí)物一一在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了盤點(diǎn)，實(shí)務(wù)賬部分又花了近1個(gè)月的時(shí)間才盤點(diǎn)清楚，低值易耗品的盤點(diǎn)卻遇到了較大困難，其他部門的基本就是時(shí)間上的消耗，但是餐飲部的低值易耗品存在物品外觀相同，放置地點(diǎn)太散，大多數(shù)物品有根據(jù)經(jīng)營(yíng)需求始終處于使用狀態(tài)或者不停變化使用地點(diǎn)等情況，作為酒店資產(chǎn)總的管理負(fù)責(zé)人基本上是無(wú)從親自盤點(diǎn)的可能，所以這部分資產(chǎn)的盤點(diǎn)工作全部交由餐飲部自行負(fù)責(zé)。到20xx年4月份，基本完成了酒店總資產(chǎn)臺(tái)賬的重設(shè)，與上級(jí)管理部門溝通后，酒店總資產(chǎn)臺(tái)賬與分部門資產(chǎn)臺(tái)帳全部重新制作，其后完成了各部門對(duì)新的資產(chǎn)臺(tái)賬的校對(duì)與簽字確認(rèn)。因歷史遺留問題造成的固定資產(chǎn)盤虧絕大部分也在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，通過規(guī)定程序進(jìn)行了合理的處置與解決。

　　20xx年資產(chǎn)管理工作重新制定后作了以下改變：

　　1）重新制定了酒店資產(chǎn)管理政策與相關(guān)流程，便于規(guī)范酒店在資產(chǎn)管理工作中的相關(guān)手續(xù)與步驟，使各分部門明確在資產(chǎn)管理工作中應(yīng)當(dāng)做什么以及怎么去做。

　　2）設(shè)立了專門的報(bào)廢資產(chǎn)倉(cāng)庫(kù)，避免處置不當(dāng)導(dǎo)致報(bào)廢資產(chǎn)的無(wú)端流失。

　　3）重新制作了資產(chǎn)臺(tái)賬，各部門統(tǒng)一了資產(chǎn)放置地點(diǎn)的名稱，新建資產(chǎn)臺(tái)賬由原來(lái)各部門保管改變?yōu)榻y(tǒng)一由總資產(chǎn)管理員保管，目的是確保資產(chǎn)單據(jù)及賬冊(cè)及時(shí)有效的更新。

　　4）根據(jù)資產(chǎn)管理新規(guī)定，報(bào)廢資產(chǎn)由酒店自行安排處置，規(guī)定了已報(bào)廢資產(chǎn)的處置售賣由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)，售賣費(fèi)用歸入財(cái)務(wù)帳目，物品出門由酒店總資產(chǎn)管理員、安保部、財(cái)務(wù)部三方確認(rèn)，出門單需附資產(chǎn)報(bào)廢清單、財(cái)務(wù)收費(fèi)證明及酒店總資產(chǎn)管理人員和安保部負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)。

　　20xx年資產(chǎn)管理工作中未能解決的問題，涉及到總公司固定資產(chǎn)臺(tái)賬中仍然存在的名稱型號(hào)數(shù)量不符的問題，因公司體制關(guān)系，這部分無(wú)法進(jìn)行修改，數(shù)量不符問題在提交公司的報(bào)告中有所提及，目前得到的批復(fù)為暫時(shí)擱置這個(gè)問題（大堂吧的制冰機(jī)，員工餐廳的凈

　　水器，ADD的面包機(jī)等）。其他型號(hào)，名稱不符的問題也暫時(shí)沒有得到可以修改的答復(fù)，因?yàn)檫@些需要提交總公司進(jìn)行，問題原因是當(dāng)時(shí)是根據(jù)總公司工程建造清單來(lái)統(tǒng)計(jì)資產(chǎn)的，未按照固定資產(chǎn)本身的資產(chǎn)價(jià)值，或者實(shí)際提供到貨設(shè)備的實(shí)樣進(jìn)行核對(duì)后編制。

　　20xx年資產(chǎn)管理工作計(jì)劃的思路分為幾點(diǎn)進(jìn)行：

　　一、明確酒店資產(chǎn)管理的主體單位

　　酒店資產(chǎn)管理的主體單位應(yīng)該是誰(shuí)？酒店總資產(chǎn)管理員的職責(zé)更多的是負(fù)責(zé)

　　根據(jù)公司的資產(chǎn)管理規(guī)定來(lái)對(duì)酒店總帳目進(jìn)行把控，管理各種行文流轉(zhuǎn)，文件歸檔。但最主要的資產(chǎn)管理主體單位應(yīng)該是酒店各個(gè)使用部門，要管好資產(chǎn)設(shè)備與實(shí)際使用部門密不可分，這方面酒店在14年開了個(gè)好頭，總經(jīng)理規(guī)定各部門第一負(fù)責(zé)人必須對(duì)本部門資產(chǎn)設(shè)備負(fù)責(zé)，那么這樣逐級(jí)下推，直至落實(shí)到每一個(gè)分管人員，資產(chǎn)設(shè)備管理工作最終面對(duì)的是公司檢查，但是管理工作并不是要應(yīng)對(duì)檢查為唯一目的，日常管理工作到位了，資產(chǎn)檢查也自然也能坦然面對(duì)。

　　酒店各個(gè)部門使用資產(chǎn)設(shè)備的情況均不相同，如何落實(shí)好資產(chǎn)管理工作，需要

　　各個(gè)使用部門拿出適合本部門，同時(shí)切實(shí)可行的方式。所以，在20xx年，對(duì)于資產(chǎn)管理工作的細(xì)化工作，將與酒店各個(gè)使用部門進(jìn)行溝通，取得切實(shí)可行的管理方式，同時(shí)將根據(jù)各部門自行確定的管理方式加入酒店資產(chǎn)自查工作中。

　　二、做好新入資產(chǎn)項(xiàng)目以及舊有資產(chǎn)設(shè)備報(bào)廢的管理工作

　　酒店早期的資產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行梳理后，基本上能進(jìn)行修改的均已完成，根據(jù)新的資

　　產(chǎn)管理規(guī)程，實(shí)物賬部分也要納入資產(chǎn)編號(hào)管理范圍，這方面酒店存在薄弱環(huán)節(jié)，因此哪些設(shè)備需要納入實(shí)物賬管理的將在20xx年底進(jìn)行梳理，從20xx年開始執(zhí)行。因此酒店實(shí)物賬資產(chǎn)因歷史遺留問題會(huì)存在三種不同編號(hào)，這方面會(huì)與上級(jí)公司溝通，整理好以后向各分部門資產(chǎn)管理員通報(bào)執(zhí)行。

　　新入資產(chǎn)項(xiàng)目與舊有資產(chǎn)報(bào)廢的管理工作按照目前規(guī)程嚴(yán)格辦理，需要注意的

　　是，各項(xiàng)工作的書面檔案，從上報(bào)—批復(fù)—執(zhí)行—?dú)w檔的整個(gè)流程需注重時(shí)效性，特別是需要向雅致公司提交的書面歸檔文件要及時(shí)提交，并作好流轉(zhuǎn)記錄。

　　對(duì)于制度執(zhí)行，在每次資產(chǎn)檢查中所暴露出的問題我們均作好及時(shí)整改，但可

　　以看到，管理工作總是不斷細(xì)化，新的要求總是為了朝好的方向發(fā)展而逐漸提高，這些工作之要保持細(xì)心，耐心，積極面對(duì)的心態(tài)就能把工作做好。

　　三、做好現(xiàn)有資產(chǎn)的使用維護(hù)工作

　　資產(chǎn)設(shè)備管理的目的，并不是東西在就可以了，資產(chǎn)管理的主要目的還是對(duì)資產(chǎn)設(shè)備的使用情況做長(zhǎng)期監(jiān)管，確保各種資產(chǎn)設(shè)備在合理使用，正確使用，這個(gè)目的與設(shè)備設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)是一致的。當(dāng)設(shè)備損壞無(wú)法使用的時(shí)候，通過向工程部報(bào)修進(jìn)行解決。但是我們需要考慮，損壞的原因是什么？每次都是設(shè)備本身器件因不可控因素導(dǎo)致的損壞？有多少是設(shè)施設(shè)備在使用中不當(dāng)導(dǎo)致的損壞。設(shè)備不可能用不壞的，管理的目的`是加強(qiáng)使用操作上的規(guī)范，以期達(dá)到延長(zhǎng)設(shè)備使用的壽命與周期。

　　例如在玻璃器皿的使用上，是否在合時(shí)的位置，放置合時(shí)的物品，一個(gè)玻璃器皿的盛具用來(lái)盛放水果或奶制品，因經(jīng)營(yíng)需求，這些物品又需要低溫保存，結(jié)果將玻璃器皿放置于冰塊上，導(dǎo)致器皿低溫碎裂，這就是典型的設(shè)施超出使用條件導(dǎo)致的損耗。物品使用完畢后清潔保養(yǎng)是否及時(shí)，例音響設(shè)備，每次使用完畢后是否在收取存放前做過表面清潔，是否檢查過使用中存在意外損壞。設(shè)施設(shè)備均有其使用條件及要求，在日常使用中各個(gè)使用部門必須加強(qiáng)自身使用管理才能達(dá)到資產(chǎn)管理的最終目的。而這項(xiàng)工作對(duì)于各個(gè)使用部門來(lái)說(shuō)也是一項(xiàng)比較繁瑣的日常工作，需要各個(gè)部門拿出各自的管理方案。

　　四、準(zhǔn)備即將到來(lái)的資產(chǎn)管理電子平臺(tái)使用工作

　　據(jù)了解，目前物業(yè)公司已經(jīng)建立資產(chǎn)管理電子平臺(tái)（基于新的OA系統(tǒng)模塊），這項(xiàng)工作物業(yè)公司正在逐步導(dǎo)入使用，而雅致公司不可避免也會(huì)有類似項(xiàng)目的推進(jìn)。如何將現(xiàn)有臺(tái)賬能夠順利導(dǎo)入電子平臺(tái)，并且開展使用，預(yù)計(jì)又是一項(xiàng)很繁瑣的工作，因權(quán)限問題，目前公司給的OA帳號(hào)無(wú)法使用，所以前期我到物業(yè)公司信息部已經(jīng)開始對(duì)電子平臺(tái)開始了解，但是能看到的僅僅是表面的東西。相信隨平臺(tái)的推廣，一旦執(zhí)行的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)大量的輸入、校對(duì)工作。這就需要投入較多的精力來(lái)完成。

工作年度計(jì)劃 篇2

　　在滿懷喜悅、辭舊迎新的喜慶日子里，中亞大酒店又翻開了嶄新的一頁(yè)！在以總經(jīng)理為核心的總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，在社會(huì)各界朋友的關(guān)心、支持和廣大員工的努力拼搏下，中亞人創(chuàng)品牌、樹形象、拓市場(chǎng)，一路歡歌，一路汗水，終于取得了非常良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，圓滿地完成了“三高二好”總目標(biāo)。又是企業(yè)拓展的又一年，是面臨新挑戰(zhàn)、開創(chuàng)新局面的關(guān)鍵之年，在新的一年中，我們要苦煉企業(yè)內(nèi)功，爭(zhēng)創(chuàng)中亞品牌！在新的市場(chǎng)形勢(shì)下，以“產(chǎn)品、銷售、創(chuàng)新、成本、福利”為方針，全方位提升產(chǎn)品質(zhì)量、加大銷售力度、嚴(yán)格控制成本、提高員工福利，創(chuàng)新體制、創(chuàng)新產(chǎn)品、創(chuàng)新營(yíng)銷手段，牢牢抓住創(chuàng)新，這一企業(yè)發(fā)展的永恒主題，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)酒店質(zhì)的飛躍。XX年酒店工作計(jì)劃：

　　一、提升產(chǎn)品質(zhì)量，強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)

　　隨著三亞市大小酒店的異軍突起，以及顧客消費(fèi)心理的日趨成熟，對(duì)酒店產(chǎn)品的要求也越來(lái)越高，不斷地提升酒店產(chǎn)品質(zhì)量，以適應(yīng)市場(chǎng)的需求，已經(jīng)是不可回避的選擇。在硬件設(shè)施設(shè)備上，酒店將在XX年改造的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步細(xì)化產(chǎn)品改造工作，全面提升硬件產(chǎn)品質(zhì)量；在軟件上，進(jìn)一步完善各類規(guī)章制度，加大人員培訓(xùn)及人力資源開發(fā)力度，成立中亞人才庫(kù)，以人才庫(kù)為依托，為一線經(jīng)營(yíng)部門源源不斷地輸送優(yōu)秀人才，以個(gè)性化、人性化的.服務(wù)爭(zhēng)創(chuàng)一流的服務(wù)環(huán)境。

　　二、加大促銷力度，強(qiáng)化市場(chǎng)拓展

　　“天府樓”之川菜品牌，已在三亞市餐飲市場(chǎng)爭(zhēng)得了一席之位，隨著各類客房的成功改造，不同層次的豪華房間滿足了不同人士的需求。在新的一年中，要加大促銷力度，進(jìn)一步打造、樹立、堅(jiān)定中亞之品牌，充分拓展市場(chǎng)空間，為來(lái)年的發(fā)展與鞏固打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　三、培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)，加大創(chuàng)新舉措

　　創(chuàng)新——是酒店生存的動(dòng)力和靈魂，有創(chuàng)新才有活力和生機(jī)，有創(chuàng)新才能感受到酒店成長(zhǎng)的樂趣，XX年，我們對(duì)酒店產(chǎn)品、營(yíng)銷手段進(jìn)行了大膽創(chuàng)新，并取得了相當(dāng)不錯(cuò)的效果。在新的市場(chǎng)形勢(shì)下，必須要大力培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)，加大創(chuàng)新舉措，對(duì)陳舊落后的體制要進(jìn)行創(chuàng)新，對(duì)硬件及軟件產(chǎn)品要進(jìn)行創(chuàng)新，對(duì)營(yíng)銷方式、目標(biāo)市場(chǎng)的選擇也要?jiǎng)?chuàng)新，在XX年的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步開展創(chuàng)新活動(dòng)，讓酒店在創(chuàng)新中得到不斷的進(jìn)步與發(fā)展。

　　四、嚴(yán)格成本控制，量化部門成本

　　控制各項(xiàng)成本支出，就是增收創(chuàng)收，因此，今年酒店將加強(qiáng)成本控制力度，對(duì)各部門的各項(xiàng)成本支出進(jìn)行量化，超支的即從部門工資中扣除，對(duì)經(jīng)營(yíng)部門（如餐飲、康樂部）實(shí)行獨(dú)立核算，自負(fù)盈虧，從而強(qiáng)化員工的成本控制意識(shí)，真正做好酒店各項(xiàng)成本控制工作。

　　五、提高員工福利，增強(qiáng)企業(yè)文化底蘊(yùn)

　　我們將進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，豐富員工生活，增強(qiáng)企業(yè)文化底蘊(yùn)，隨著“三高二好”總目標(biāo)的基本實(shí)施，員工的待遇得到了大幅度改善，酒店在新的一年，在良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)下，繼續(xù)以搞好員工福利工作為己任，希望廣大員工努力工作，達(dá)到酒店、個(gè)人雙豐收。

　　隨著“三高二好”總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我們已經(jīng)走過了打基礎(chǔ)、攻難關(guān)、聚能量的時(shí)期，進(jìn)入了在高臺(tái)階上加快發(fā)展、在高水平上實(shí)現(xiàn)跨越的新階段，此刻全體員工思想要點(diǎn)擊查看本資料原創(chuàng)網(wǎng)站更多文章高度統(tǒng)一，步調(diào)高度一致，行動(dòng)高度自覺，進(jìn)一步增強(qiáng)自信心、必勝心。綜觀全局，加快發(fā)展的機(jī)遇難得，只要集中全體員工的智慧和力量，調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性、主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性，就一定能夠克服種種困難，把中亞大酒店的建設(shè)更快更好地向前推進(jìn)。回顧過去，我們倍感自豪；展望未來(lái)，我們信心滿懷！在新的一年里，我們將借三亞市快速發(fā)展的春風(fēng)，以內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)為契機(jī)，以“產(chǎn)品、銷售、創(chuàng)新、成本、福利”為方針，同努力、共奮斗、創(chuàng)佳績(jī)！真正實(shí)現(xiàn)個(gè)人與企業(yè)“雙贏”，共同譜寫我店發(fā)展的新樂章，共同描繪中亞大酒店美好的明天！

工作年度計(jì)劃 篇3

　　按照年度學(xué)校工作要點(diǎn)和部門工作計(jì)劃，結(jié)合上學(xué)期工作完成情況、當(dāng)前新形勢(shì)和學(xué)校新要求，重點(diǎn)圍繞：“校企合作特色校”建設(shè)，多方聯(lián)動(dòng)推進(jìn)校企合作向廣度和深度發(fā)展；啟動(dòng)就業(yè)質(zhì)量提升工程，多措并舉促進(jìn)就業(yè)質(zhì)量提高；加強(qiáng)工學(xué)交替實(shí)習(xí)管理，深化“校企合作、工學(xué)結(jié)合、產(chǎn)教融合”改革；建立校企合作資源庫(kù)、校友資源庫(kù)和互動(dòng)交流平臺(tái)，成立教育發(fā)展基金會(huì)，形成校友、企業(yè)、學(xué)校三方“優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源共享、共同發(fā)展”新格局。本學(xué)期具體工作制定如下：

　　一、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，健全工作制度，全面提高管理服務(wù)水平

　　重點(diǎn)圍繞校企合作、工學(xué)結(jié)合、就業(yè)服務(wù)、資源庫(kù)建設(shè)管理、基金籌措管理、平臺(tái)交流等方面，不斷實(shí)踐探索和完善相關(guān)規(guī)章制度、工作流程和運(yùn)行機(jī)制，做到有章可循，確保學(xué)校就業(yè)與校企合作的各項(xiàng)工作順利開展。

　　積極選派工作人員參加省、市、校各類專業(yè)培訓(xùn)及會(huì)議，開拓就業(yè)指導(dǎo)教師的理論視野，提升學(xué)校就業(yè)工作隊(duì)伍專業(yè)化、職業(yè)化水平，提升就業(yè)服務(wù)能力，切實(shí)發(fā)揮就業(yè)工作人員在廣大畢業(yè)生和用人單位間的橋梁和紐帶作用，為就業(yè)工作順利開展提供有力支持。

　　二、建立校企合作資源庫(kù)，推進(jìn)校企向多元和深度合作

　　為了促進(jìn)人才培養(yǎng)、專業(yè)建設(shè)，提升科學(xué)研究和社會(huì)服務(wù)能力，必須與一大批企業(yè)建立廣泛合作關(guān)系。在原有合作企業(yè)基礎(chǔ)上，全面增量提質(zhì)，建立建設(shè)、運(yùn)行和評(píng)價(jià)制度，推行共贏和淘汰機(jī)制。重點(diǎn)圍繞各專業(yè)（群）建立一批由大型企業(yè)為龍頭、中小型企業(yè)為骨干、大中小微企業(yè)全覆蓋的校企合作基地群，基地群及企業(yè)數(shù)量要達(dá)到一個(gè)專業(yè)擁有一個(gè)基地群、5個(gè)學(xué)生配備一個(gè)企業(yè)。充分發(fā)揮基地群作用，協(xié)同各相關(guān)部門開展人才培養(yǎng)、就業(yè)實(shí)習(xí)、教師鍛煉、科研開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)、成果轉(zhuǎn)化、職工培訓(xùn)、學(xué)歷提升、人才互聘等工作，深化校企合作內(nèi)涵。開展企業(yè)需求調(diào)研，舉辦形式多樣的各種交流會(huì)、對(duì)接會(huì)、展示會(huì)、洽談會(huì)等。

　　三、全方位、多渠道開展就業(yè)服務(wù)，全面提升就業(yè)質(zhì)量

　　根據(jù)學(xué)校20xx年就業(yè)工作實(shí)施方案的要求，依托校企合作基地、校友企業(yè)以及社會(huì)其它優(yōu)質(zhì)單位，建立并完善校企一體化互利共贏機(jī)制，提供更多更優(yōu)質(zhì)的就業(yè)崗位，全面提升學(xué)院畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量和就業(yè)率。

　　1、不斷拓展就業(yè)渠道；加強(qiáng)教育引導(dǎo)，幫助學(xué)生樹立正確的就業(yè)觀和發(fā)展觀，引導(dǎo)企業(yè)樹立人文關(guān)懷理念，做到會(huì)用人、留住人、發(fā)展人。

　　2、分析學(xué)生就業(yè)意向和企業(yè)用人需求，幫助學(xué)生和企業(yè)做出正確選擇；加強(qiáng)對(duì)離校畢業(yè)生的跟蹤服務(wù)和困難學(xué)生的幫扶。

　　3、組織開展就業(yè)服務(wù)活動(dòng)月。通過舉辦職場(chǎng)禮儀及求職技巧知識(shí)輔導(dǎo)競(jìng)賽、校內(nèi)模擬招聘、成功校友專場(chǎng)報(bào)告、省百校聯(lián)動(dòng)暨20xx屆畢業(yè)生“雙選會(huì)”等系列活動(dòng)，提高畢業(yè)生求職能力，促進(jìn)畢業(yè)生樹立正確就業(yè)、創(chuàng)業(yè)和發(fā)展觀，提升畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量和滿意度。

　　4、進(jìn)一步完善就業(yè)困難學(xué)生幫扶制度。加強(qiáng)對(duì)身體殘疾、學(xué)習(xí)成績(jī)差、家庭經(jīng)濟(jì)困難、因性格和心理因素而影響就業(yè)的畢業(yè)生實(shí)時(shí)跟蹤，開展“一對(duì)一”服務(wù)，逐一談心并建立檔案，實(shí)施具體的解決辦法，確保幫扶效果。

　　5、深入開展畢業(yè)生跟蹤調(diào)查。通過就業(yè)信息網(wǎng)、飛信、微信、QQ群等服務(wù)平臺(tái)和手段，與畢業(yè)生保持密切聯(lián)系，開展跟蹤調(diào)查，并加強(qiáng)與麥可思的'合作，及時(shí)對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)做出分析并形成調(diào)查報(bào)告，為學(xué)校專業(yè)建設(shè)、課程設(shè)置、教學(xué)改革提供第一手資料。

　　6、開展畢業(yè)生和企業(yè)需求調(diào)查，最大限度實(shí)現(xiàn)各方意愿和需求。

　　四、加強(qiáng)過程管理和監(jiān)督，落實(shí)好工學(xué)結(jié)合工作

　　本學(xué)期安排29個(gè)班級(jí)1014名學(xué)生到企業(yè)開展工學(xué)結(jié)合，但當(dāng)前普遍存在“工學(xué)結(jié)合定位不準(zhǔn)確、校企共贏機(jī)制未建立、實(shí)習(xí)基地標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、理解執(zhí)行偏差大”問題。導(dǎo)致實(shí)習(xí)基地強(qiáng)弱不一、實(shí)習(xí)與教學(xué)結(jié)合不夠、校企生三方溝通不暢，實(shí)習(xí)效果不好，學(xué)生滿意度較低�；�于當(dāng)前現(xiàn)狀，各二級(jí)學(xué)院必須認(rèn)真查找問題，制定可行方案堅(jiān)決整改到位，力爭(zhēng)將不利影響降到最低，實(shí)習(xí)效果和滿意度有所提高。

　　下步將在總結(jié)三屆工學(xué)結(jié)合經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)基礎(chǔ)上，以電子商務(wù)專業(yè)在科技園企業(yè)進(jìn)行工學(xué)結(jié)合試點(diǎn)改革；組織召開包括企業(yè)參與的“工學(xué)結(jié)合、產(chǎn)教融合”研討論證會(huì)，探索建立“校企合作、工學(xué)結(jié)合、產(chǎn)教融合”新機(jī)制；針對(duì)不同專業(yè)，結(jié)合企業(yè)意愿，建立靈活多樣的工學(xué)結(jié)合模式。

　　五、廣泛聯(lián)系校友，促進(jìn)交流合作

　　1、依托校企合作基地、校友會(huì)和理事會(huì)，成立“教育發(fā)展基金會(huì)”。抓住校慶契機(jī)，發(fā)起捐資助學(xué)、獎(jiǎng)學(xué)、助教、獎(jiǎng)教、助研、助創(chuàng)等活動(dòng)，推動(dòng)學(xué)校事業(yè)發(fā)展。

　　2、啟動(dòng)校友資源庫(kù)建設(shè)。各二級(jí)學(xué)院應(yīng)積極聯(lián)絡(luò)校友，要求班級(jí)數(shù)量指標(biāo)不低于95%，學(xué)生數(shù)量指標(biāo)不低于30%；同時(shí)，要落實(shí)參加50周年校慶的校友（企業(yè)）名單。

　　3、做好QQ群等交流互動(dòng)平臺(tái)建設(shè)。各二級(jí)學(xué)院須于9月10日前，建立班級(jí)QQ群、落實(shí)班級(jí)群主，建立以班級(jí)群主組成的二級(jí)學(xué)院QQ群，落實(shí)二級(jí)學(xué)院群主。

　　六、加強(qiáng)頂崗實(shí)習(xí)管理，做到管理指導(dǎo)不斷線

　　1、提前做好頂崗實(shí)習(xí)工作預(yù)案，加強(qiáng)教育和宣傳。

　　2、協(xié)調(diào)各學(xué)院保障頂崗實(shí)習(xí)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的動(dòng)態(tài)更新和信息統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確。

　　3、加強(qiáng)頂崗實(shí)習(xí)過程的管理，及時(shí)解決實(shí)習(xí)過程中發(fā)現(xiàn)的問題。

　　4、實(shí)習(xí)結(jié)束后，注意對(duì)實(shí)習(xí)材料等的收集，同時(shí)組織各院指導(dǎo)老師對(duì)實(shí)成績(jī)的考核。

　　5、高質(zhì)量完成20xx屆畢業(yè)生頂崗實(shí)習(xí)工作。

工作年度計(jì)劃 篇4

　　一、指導(dǎo)思想

　　本學(xué)期，數(shù)學(xué)教研組將堅(jiān)持以素質(zhì)教育為目標(biāo)，牢固樹立為教師、為學(xué)生服務(wù)的思想意識(shí)，創(chuàng)造良好的氛圍，認(rèn)真履行“研究、指導(dǎo)、服務(wù)、管理”的職能；以課題為先導(dǎo)，強(qiáng)化教學(xué)管理，深化教學(xué)改革，提高教師素質(zhì)，全面推進(jìn)素質(zhì)教育；以新課程改革為契機(jī)，大力推進(jìn)教育教學(xué)創(chuàng)新，切實(shí)提高教育教學(xué)質(zhì)量，堅(jiān)持教學(xué)工作的中心地位，繼續(xù)規(guī)范教育教學(xué)常規(guī)管理；以加強(qiáng)教研組建設(shè)，繼續(xù)爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)教研組為動(dòng)力，圍繞縣研訓(xùn)中心的學(xué)科計(jì)劃和學(xué)校教導(dǎo)工作計(jì)劃，從課堂教學(xué)與訓(xùn)練的研究與改革為切入口，加大教研、教改力度，轉(zhuǎn)變教研理念，改進(jìn)教研方法，優(yōu)化教研模式，繼續(xù)積極探索在新課程改革背景下的小學(xué)數(shù)學(xué)教研工作新模式，進(jìn)一步提高我校數(shù)學(xué)教學(xué)質(zhì)量，推進(jìn)素質(zhì)教育。

　　二、主要工作

　　1、做好課堂教學(xué)模式實(shí)驗(yàn)的后續(xù)工作

　　在這一學(xué)年中，把課堂教學(xué)模式的推行落實(shí)到平時(shí)的教學(xué)中去，結(jié)合常規(guī)教學(xué)工作，通過集體備課、課堂教學(xué)研討等形式，創(chuàng)新課堂教學(xué)模式，提高教師課堂教學(xué)能力。

　　在推進(jìn)中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、改進(jìn)方法、優(yōu)化模式。

　　2、做好數(shù)學(xué)組的課題研究工作

　　7月份，我校成功申報(bào)了縣級(jí)課題《農(nóng)村小學(xué)中年級(jí)學(xué)生計(jì)算教學(xué)中參與體驗(yàn)的案例研究》，那么在這一學(xué)年里的重點(diǎn)工作就要開展具體的研究工作，根據(jù)課題研究計(jì)劃，有序地組織、安排各個(gè)階段的課題研究活動(dòng)。同時(shí)，這也是把教、研相結(jié)合、提高教師教科研水平的有效途徑。

　　3、提高教師專業(yè)素養(yǎng)

　�、佟１緦W(xué)期繼續(xù)組織教師學(xué)習(xí)《數(shù)學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)》、《數(shù)學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)解讀》等有關(guān)課程改革的材料，關(guān)注《小學(xué)數(shù)學(xué)教育》、《小學(xué)數(shù)學(xué)教師》等相關(guān)雜志，充分利用學(xué)校網(wǎng)絡(luò)、圖書館的圖書資源等優(yōu)勢(shì)，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，撰寫業(yè)務(wù)筆記，讓學(xué)習(xí)成為一種習(xí)慣，讓反思促進(jìn)教師專業(yè)成長(zhǎng)。

　�、�。組織教師積極參加教研組校本教研活動(dòng)，本學(xué)年將在條件允許的情況下以多形式組織開展校本教研活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)起教師們的積極性和主動(dòng)性，加強(qiáng)數(shù)學(xué)思想和數(shù)學(xué)方法的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步提高全體數(shù)學(xué)教師的數(shù)學(xué)素養(yǎng)。

　　③。配合并組織好協(xié)作區(qū)活動(dòng)，充分發(fā)揮優(yōu)秀學(xué)校市縣教壇新秀及骨干教師的`示范作用，通過協(xié)作區(qū)之間的互補(bǔ)、互助加強(qiáng)校際間的交流溝通，促進(jìn)我校教師迅速成長(zhǎng)。

　�、�。建立數(shù)學(xué)教師信息庫(kù)，加強(qiáng)學(xué)校數(shù)學(xué)組的網(wǎng)頁(yè)建設(shè)，豐富主頁(yè)內(nèi)容，吸引教師有效參與。實(shí)現(xiàn)資源共享，促進(jìn)教師專業(yè)成長(zhǎng)。

　　4、積極開展教學(xué)研討活動(dòng)

　�、�。根據(jù)縣研訓(xùn)中心的活動(dòng)安排，積極派遣教師參加各級(jí)各類教研活動(dòng)，要求教師積極參與、精心準(zhǔn)備、認(rèn)真思考。

　�、凇ｊP(guān)注平時(shí)，通過對(duì)常態(tài)課的觀摩與診斷，加強(qiáng)教師自我診斷與反思。

　　5培養(yǎng)學(xué)生良好的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)慣，提高數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)能力

　�、�。為縣第七屆（五年級(jí)）小學(xué)生“探索與應(yīng)用能力”數(shù)學(xué)競(jìng)賽

　　做好充分準(zhǔn)備，精心選擇有數(shù)學(xué)特長(zhǎng)的學(xué)生，科學(xué)合理制定指導(dǎo)方案，認(rèn)真輔導(dǎo)。

　�、�。以“學(xué)會(huì)傾聽，善于表達(dá)、敢于質(zhì)疑、勤于實(shí)踐”為課堂教育的研究重點(diǎn)，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。每一位數(shù)學(xué)教師的每堂課都要根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況設(shè)計(jì)科學(xué)、有效的教學(xué)方案，努力提高課堂教學(xué)質(zhì)量，煥發(fā)課堂的生命活力，力求把數(shù)學(xué)課上得生動(dòng)、有趣，使學(xué)生樂學(xué)、愛學(xué)。

　�、邸ａ槍�(duì)學(xué)生的個(gè)性差異，加強(qiáng)提優(yōu)補(bǔ)差工作。對(duì)數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)困難的學(xué)生進(jìn)行研究，促使每個(gè)孩子在原有的基礎(chǔ)得到發(fā)展。建立學(xué)生作業(yè)糾錯(cuò)本，反思改進(jìn)。

　�、�。協(xié)助教導(dǎo)處不定時(shí)深入課堂檢查。定期進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)問題，尋找方法，及時(shí)改進(jìn)。

　　⑤。協(xié)助教導(dǎo)處抓好畢業(yè)班教學(xué)研究工作，提高畢業(yè)班教學(xué)質(zhì)量。

　　主要工作安排：

　　20xx年

　　八月份

　　1.課堂教學(xué)模式實(shí)驗(yàn)總結(jié)

　　2.制定計(jì)劃

　　九月份：

　　1.做好第六屆“學(xué)科教學(xué)帶頭人”學(xué)校評(píng)選工作

　　2.中年教師課堂教學(xué)比賽（學(xué)校初賽）

　　3.制定小學(xué)生“探索與應(yīng)用能力”數(shù)學(xué)競(jìng)賽輔導(dǎo)方案

　　十月份：

　　1.積極準(zhǔn)備迎接中心校教學(xué)工作督查評(píng)估

　　2.邀請(qǐng)專家名師開展一次講座

　　3.小學(xué)生“探索與應(yīng)用能力”數(shù)學(xué)競(jìng)賽鎮(zhèn)選拔

　　十一月份：

　　1.期中檢查

　　2.校課題研究階段工作梳理與小結(jié)

　　十二月份：

　　1.“口算、估算、筆算”課堂教學(xué)模式研討

　　2.參加縣第七屆（五年級(jí)）小學(xué)生“探索與應(yīng)用能力”數(shù)學(xué)競(jìng)賽

　　20xx年

　　一月份：

　　1. 期末檢查

　　2. 中年級(jí)數(shù)學(xué)質(zhì)量檢測(cè)與分析

　　三月份：

　　1.“解決問題策略”教學(xué)專題研討

　　2.積極準(zhǔn)備迎接中心校教學(xué)工作督查評(píng)估

　　四月份：

　　1承辦一次“協(xié)作區(qū)活動(dòng)”

　　2.期中檢查

　　五月份：

　　1.校畢業(yè)班數(shù)學(xué)總復(fù)習(xí)專題研討

　　六月份：

　　1.畢業(yè)班數(shù)學(xué)質(zhì)量檢測(cè)與分析

　　2.期末檢查及有關(guān)學(xué)期結(jié)束工作

工作年度計(jì)劃 篇5

　　一、指導(dǎo)思想：

　　用核心價(jià)值觀打造發(fā)展的平臺(tái)：科研興校、名師強(qiáng)校、質(zhì)量制勝。創(chuàng)建適合學(xué)生發(fā)展的教學(xué)模式。

　　二、工作理念：特色、情商、質(zhì)感、福祉。

　　三、工作目標(biāo)：

　　1、年級(jí)部特色化深入。風(fēng)格迥異，精彩紛呈。

　　2、利用“八月會(huì)議八項(xiàng)規(guī)定”的平臺(tái)，強(qiáng)化教師的思想瓶頸突破和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力打造一批品德高尚、業(yè)務(wù)精良的名師、骨干教師團(tuán)隊(duì)。

　　3、落實(shí)安全工作責(zé)任制，防止安全事故的發(fā)生。創(chuàng)建零違紀(jì)班級(jí)。

　　4、利用教育部xx課題“少教多學(xué)”為平臺(tái)，推進(jìn)“四三三”教學(xué)模式，構(gòu)建特色高效課堂。

　　5、質(zhì)量是生命，聚焦“兩案”。 輔優(yōu)補(bǔ)差，注重尖子生和特長(zhǎng)生培養(yǎng)，整體推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)學(xué)生發(fā)展變化信息軌跡動(dòng)態(tài)曲線譜，保生率底線90%，控制線95%以上。

　　6、九年級(jí)質(zhì)量為焦點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)中考全縣前十中進(jìn)5人的突破，平價(jià)生上線率實(shí)現(xiàn)40%以上。

　　四、工作措施：

　　(一)主題發(fā)展

　　政教處：開展以“一個(gè)目標(biāo)、兩個(gè)服務(wù)、三個(gè)重點(diǎn)、四個(gè)突破、五個(gè)場(chǎng)所、六個(gè)渠道、七種方法、八步程序”為特色。扎實(shí)細(xì)致開展德育工作，實(shí)現(xiàn)德育工作的民主化、科學(xué)化、自治化、有效化、特色化。

　　教務(wù)處：

　　七年級(jí)：開展以培養(yǎng)學(xué)生的“五自”(自信、自立、自強(qiáng)、自尊、自愛)、“四會(huì)”(會(huì)做人,會(huì)學(xué)習(xí),會(huì)生存,會(huì)處事)的行為習(xí)慣為主題，陪養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣，強(qiáng)化常規(guī)養(yǎng)成教育為抓手，使之盡快步入健康發(fā)展的良性軌道，為學(xué)生的終身發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　八年級(jí)：開展以“快樂學(xué)習(xí)、幸福成長(zhǎng)”為主題，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、自主生活的能力。

　　九年級(jí)：開展“愛祖國(guó)愛媽媽”為主題，旨在讓學(xué)生明白做人的意義，讓他們明白自己肩負(fù)的社會(huì)責(zé)任和家庭責(zé)任，從而讓學(xué)生明白自己學(xué)習(xí)真正目的和含義。

　　(二)抓好六支隊(duì)伍的建設(shè)，創(chuàng)建“務(wù)實(shí)、靜心、高效”在團(tuán)隊(duì)

　　教干隊(duì)伍建設(shè)。

　　1、靜下心來(lái)抓管理，潛下心去抓質(zhì)量。

　　2、對(duì)內(nèi)低調(diào)做人，高調(diào)做事;對(duì)外高調(diào)做人，高調(diào)做事。

　　3、教干群體目標(biāo)一致、分工協(xié)作、責(zé)權(quán)分明、勤政務(wù)實(shí)。

　　班主任隊(duì)伍建設(shè)。博愛、責(zé)任、創(chuàng)新

　　1、班主任管理理念的更新：一是整體理念，即一榮俱榮、一損俱損;二是平等理念，即師生平等、生生平等;三是班主任工作的最高目標(biāo)“為了一切學(xué)生”的成長(zhǎng)和發(fā)展;四是人本理念，即承認(rèn)學(xué)情差異、并重個(gè)性張揚(yáng)、追求全面發(fā)展;五是創(chuàng)新理念建立適應(yīng)學(xué)生發(fā)展的班級(jí)管理制度及學(xué)生操行評(píng)比體系。

　　2、班主任工作能力的提高：一是提高施愛能力，即讓學(xué)生深切感受到班主任的愛真切而具體、深沉而含蓄;二是提高協(xié)調(diào)能力，即服從學(xué)校安排，團(tuán)結(jié)任課教師，融入社會(huì)并與家庭密切合作;三是提高個(gè)異教育能力，即制定輔優(yōu)補(bǔ)差的措施，提倡“特別的愛給特別的你”;四是提高激勵(lì)能力，即提倡正面教育引導(dǎo)學(xué)生，探討班主任表?yè)P(yáng)學(xué)生的藝術(shù)，建立完善班級(jí)學(xué)生激勵(lì)制度。

　　3、班主任的管理與考核：實(shí)行學(xué)校管理、政教處牽頭、年級(jí)部主任具體負(fù)責(zé)的班主任管理體制，建立了以班級(jí)目標(biāo)管理、學(xué)生行為動(dòng)態(tài)考核為中心的班主任及班級(jí)工作的考評(píng)制度，將紀(jì)律、衛(wèi)生、學(xué)習(xí)、黑板報(bào)、升旗儀式、晨訓(xùn)、宣誓、主題班會(huì)、志愿者活動(dòng)、學(xué)生就餐、宿舍就寢、班級(jí)競(jìng)賽、好人好事、義務(wù)勞動(dòng)、公物管理、班主任計(jì)劃、總結(jié)、論文、個(gè)案、家訪記錄、學(xué)困生培養(yǎng)與轉(zhuǎn)化等內(nèi)容納入考核范圍，對(duì)班級(jí)工作實(shí)行量化，每天一公開，每周一通報(bào)，每月一公布，嚴(yán)格兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。

　　4、激勵(lì)機(jī)制的運(yùn)用：計(jì)劃開展以冠名班主任、優(yōu)秀班主任、優(yōu)秀團(tuán)支部、文明班級(jí)、文明宿舍、文明餐桌等競(jìng)賽等為主要內(nèi)容的`評(píng)優(yōu)系列活動(dòng)，對(duì)做出突出成績(jī)的班主任給予一定的傾斜政策，如晉職晉級(jí)、績(jī)效分配、先進(jìn)評(píng)選、外出學(xué)習(xí)旅游等方面的優(yōu)先照顧，實(shí)行了階段性考核獎(jiǎng)勵(lì)兌現(xiàn)。

　　骨干教師隊(duì)伍建設(shè)

　　1、加強(qiáng)對(duì)青藍(lán)工程工作的監(jiān)督和指導(dǎo)，凝聚兩者智慧的結(jié)晶。輻射能量，散射空間的熱爆。

　　2、激活對(duì)骨干教師考核的機(jī)制，能力和態(tài)度不穩(wěn)的給予緩聘，乃至解聘，真正發(fā)揮模范帶頭作用。

　　3、青藍(lán)工程的引領(lǐng)，全面推進(jìn)業(yè)務(wù)能力，擴(kuò)大骨干教師隊(duì)伍，破格選拔和培養(yǎng)青年骨干教師，培養(yǎng)和推出教育教學(xué)管理和教研教改的標(biāo)桿性教師。

　　教研組長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)：

　　通過建設(shè)教研組文化、建設(shè)組本基礎(chǔ)性管理(即做好教學(xué)過程管理與監(jiān)控以及質(zhì)量管理與監(jiān)控;作好期中、期末考查的總結(jié)與反思文化)、組織課題研究、組織研究學(xué)生、組織教學(xué)研究等五個(gè)方面，引導(dǎo)、激勵(lì)、培養(yǎng)一支理念新、行動(dòng)實(shí)、用心做、有智慧、有成效的優(yōu)秀的教研組長(zhǎng)隊(duì)伍。

　　教師隊(duì)伍建設(shè)：

　　目標(biāo)：建設(shè)有思想、有責(zé)任、有魅力的團(tuán)隊(duì)。

　　1、利用八月會(huì)議八項(xiàng)規(guī)定為平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)思想突破，打破思想禁錮教學(xué)創(chuàng)新發(fā)展的瓶頸。工作公式：工作=責(zé)任+態(tài)度+創(chuàng)新+執(zhí)行力。

　　2、堅(jiān)持“專業(yè)引領(lǐng)、骨干帶動(dòng)、合作探究、自我批判、自主發(fā)展”的策略，堅(jiān)持兩案和“四三三”教學(xué)模式論，讓人人走進(jìn)高效課堂，打造一支魅力型教師團(tuán)隊(duì)。

　　學(xué)生干部隊(duì)伍建設(shè)：

　　1、 正確使用、嚴(yán)格考察、積極培養(yǎng)、關(guān)心幫助學(xué)生干部;

　　2、 培養(yǎng)學(xué)生干部的積極主動(dòng)性、注重個(gè)人能力的提高、增強(qiáng)整體團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。

　　(三)注重管理過程，創(chuàng)新育人環(huán)境，不斷提高學(xué)生的綜合素質(zhì)和創(chuàng)新能力

　　1、 落實(shí)班主任崗位職責(zé)，班級(jí)管理有特色，活動(dòng)開展有成效。

　　2、常規(guī)教育活動(dòng)豐富多彩、形式多樣、新穎時(shí)尚，讓學(xué)生在活動(dòng)中陶冶情操，在活動(dòng)中提升能力。

工作年度計(jì)劃 篇6

　　20xx年對(duì)物業(yè)保潔部來(lái)說(shuō)是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年。業(yè)主數(shù)量的增多，服務(wù)要求提升，必然帶來(lái)新的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)要求的提升。物業(yè)保潔部將根據(jù)業(yè)主方新的實(shí)際要求及期望，將不斷的在行業(yè)中拓展嘗試新的業(yè)務(wù)，尋找發(fā)展壯大部門的機(jī)遇。提升整個(gè)物業(yè)保潔團(tuán)隊(duì)的服務(wù)技能水平及管理水平，擴(kuò)大本部門在整個(gè)物業(yè)管理中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。20xx年度，除了要一如既往地作好本職工作，堅(jiān)定“服務(wù)”的理念外，還要開拓工作思路，今年我部門要重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

　　一、完善各項(xiàng)管理制度，形成配套的考核、監(jiān)督機(jī)制。

　　20xx年，我們將在原來(lái)的基礎(chǔ)上，修改、完善各項(xiàng)管理制度，建立系統(tǒng)的績(jī)效考核機(jī)制。改變以前“人管人”的被動(dòng)狀態(tài)，培養(yǎng)員工的自覺、自律意識(shí)，從而走向“制度管人，制度約束人”的良性軌跡。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)人的管理，并把各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化、量化，一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該作到什么程度;另一方面，方便管理人員的考核、監(jiān)督，減少個(gè)人的主觀因素。工作中，堅(jiān)持“定人、定崗、定時(shí)、定標(biāo)準(zhǔn)、定任務(wù)”的“五定”方針，對(duì)具體的工作采取有效的措施，加強(qiáng)對(duì)操作人員的管理，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，更有利于以后拓展工作的開展。

　　二、培養(yǎng)員工的觀察能力，提供個(gè)性化服務(wù)，創(chuàng)服務(wù)品牌

　　隨著物業(yè)行業(yè)的發(fā)展，行業(yè)內(nèi)的經(jīng)營(yíng)理念與服務(wù)理念在不斷更新，業(yè)主方的期望值也在不斷的升高。僅僅讓業(yè)主方滿意是不夠的，還需讓業(yè)主方難忘。這就要求在規(guī)范服務(wù)的'基礎(chǔ)上，提供個(gè)性化服務(wù)。酒店服務(wù)講究“想客人之所想，急客人之所急”。服務(wù)人員要注意觀察，揣摸客人的心理，在客人尚未說(shuō)出要求時(shí)，即以最快的速度提供服務(wù)，就向我們常說(shuō)的“剛想睡覺，就送來(lái)一個(gè)枕頭”。試想業(yè)主方對(duì)這樣的服務(wù)是不是難忘?

　　部門將在日常工作中通過鼓勵(lì)培養(yǎng)、搜集整理、系統(tǒng)規(guī)范和培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)等，使這成為員工的自覺行動(dòng)，從整體上促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。

　　1、鼓勵(lì)培養(yǎng)：對(duì)于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到公司領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)的保潔員，部門會(huì)將他們列為骨干進(jìn)行培養(yǎng)，使其服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量更上一層樓，立足本崗位，爭(zhēng)創(chuàng)一流服務(wù)。

　　2、搜集整理：部門管理人員在日常工作中加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，從一線服務(wù)中發(fā)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)的典型事例，進(jìn)行搜集整理，歸納入檔。

　　3、系統(tǒng)規(guī)范：將整理的典型事例進(jìn)行推廣，在實(shí)踐中不斷補(bǔ)充完善，從而形成系統(tǒng)化、規(guī)范化的資料，并做為衡量服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，使模糊管理向量化管理過渡。

　　4、培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)：整理好的資料可以做為培訓(xùn)教材，讓新員工一開始就了解工作的要求及學(xué)習(xí)目標(biāo)，使老員工通過對(duì)比找差距補(bǔ)不足，以此提高員工的認(rèn)識(shí)。對(duì)于工作中表現(xiàn)突出的員工，部門以各種形式進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，使員工能形成爭(zhēng)先進(jìn)、比貢獻(xiàn)的良好氛圍。

　　以上各項(xiàng)計(jì)劃的實(shí)施，需要全體員工的共同努力，需要其它各兄弟部門的協(xié)助與配合，更需要酒店領(lǐng)導(dǎo)的鼎力支持，我們的計(jì)劃才能得以落實(shí)，希望明年我們?cè)倩仡?0xx年的工作時(shí)，收獲的不僅是信心滿滿，還有豐碩的成果。

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