工作計(jì)劃4篇（精華）
光陰迅速，一眨眼就過(guò)去了，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了在工作中有更好的成長(zhǎng)，此時(shí)此刻需要制定一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃了。想學(xué)習(xí)擬定計(jì)劃卻不知道該請(qǐng)教誰(shuí)？下面是小編幫大家整理的工作計(jì)劃5篇，希望對(duì)大家有所幫助。
工作計(jì)劃 篇1
為了積極響應(yīng)國(guó)家疾病防治政策，根據(jù)《清豐縣疾病預(yù)防控制中心關(guān)于下發(fā)20xx年瘧疾防治工作要點(diǎn)的通知》文件精神要求，切實(shí)抓好我鄉(xiāng)20xx年的瘧疾防治工作，結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際，特?cái)M定此工作計(jì)劃。
一、技能培訓(xùn)
按照國(guó)家消除瘧疾行動(dòng)計(jì)劃的要求，保質(zhì)保量的完成我鄉(xiāng)的瘧疾防治培訓(xùn)，并把我鄉(xiāng)的就瘧疾防治工作推向更高的高度，讓各級(jí)瘧防人員更好地掌握和鞏固瘧疾防治知識(shí)，我鄉(xiāng)準(zhǔn)備對(duì)衛(wèi)生院、34個(gè)村衛(wèi)生室瘧防人員進(jìn)行瘧疾防治知識(shí)技能及消除瘧疾行動(dòng)計(jì)劃工作培訓(xùn)。預(yù)計(jì)在2月份進(jìn)行全員培訓(xùn)。
三、全鄉(xiāng)開(kāi)展血檢工作。
瘧疾的防治重點(diǎn)在于瘧疾病人的發(fā)現(xiàn)及治療和對(duì)疫點(diǎn)人員的預(yù)防以及群眾對(duì)瘧疾防治的掌握，根據(jù)瘧疾的發(fā)病機(jī)制和臨床癥狀，發(fā)現(xiàn)瘧疾病人的最有效的辦法是涂制“三熱病人”血片，鏡檢查找瘧原蟲(chóng)。根據(jù)上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門(mén)安排和要求，衛(wèi)生院將在全鄉(xiāng)全面開(kāi)展瘧疾血檢工作。
1、血檢工作任務(wù)人293份。在韓村鄉(xiāng)衛(wèi)生院開(kāi)展血檢工作。
2、血檢主要對(duì)象：三熱病人（即：瘧疾現(xiàn)癥病人，疑似瘧疾病人，發(fā)熱原因不明的病人）,出國(guó)務(wù)工人員的發(fā)熱病人。
3、時(shí)間要求：20xx年1月1日至20xx年12月31日前。
四、“4.26全國(guó)瘧疾宣傳日”宣傳活動(dòng)
瘧疾防治，關(guān)鍵在于宣傳瘧疾防治的知識(shí)要點(diǎn)，讓廣大人民群眾掌握瘧疾的防治知識(shí)和養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，形成“消除瘧疾行動(dòng)計(jì)劃”全民皆兵的.格局，爭(zhēng)取在20xx年在我鄉(xiāng)達(dá)到消除瘧疾，于是我鄉(xiāng)將在
20xx年4月26日舉行“全國(guó)瘧疾日”宣傳，具體安排如下:
1、宣傳時(shí)間：20xx年4月26日
2、宣傳地點(diǎn)：鄉(xiāng)衛(wèi)生院在鄉(xiāng)所在地開(kāi)展日宣傳活動(dòng)。
3、宣傳的內(nèi)容：瘧疾防治知識(shí)
4、宣傳的方式：發(fā)宣傳單或宣傳畫(huà)、設(shè)立咨詢(xún)臺(tái)等。
5、整理宣傳總結(jié)并上報(bào)總結(jié)。
五、病例處置和疫點(diǎn)處置
加強(qiáng)對(duì)打工人口的監(jiān)測(cè)，流行季節(jié)嚴(yán)密注視瘧情，對(duì)瘧疾病人及可能有瘧疾病的病人進(jìn)行個(gè)案調(diào)查，對(duì)病家周?chē)巳哼M(jìn)行預(yù)防服藥（并按“八日療法”服藥）。對(duì)疫點(diǎn)進(jìn)行消殺，所有居民走訪(fǎng)調(diào)查；對(duì)近2周內(nèi)有發(fā)熱史者采集血樣進(jìn)行瘧原蟲(chóng)鏡檢或者快速診斷，對(duì)瘧原蟲(chóng)陽(yáng)性者，給予規(guī)范治療；在出現(xiàn)本地感染/輸入性惡性瘧病例的自然村和居民點(diǎn)，實(shí)施殺蟲(chóng)劑室內(nèi)滯留噴灑等滅蚊措施；向居民發(fā)放瘧疾宣傳資料等方法開(kāi)展瘧疾防治知識(shí)宣教。
六、切實(shí)做好資料匯總上報(bào)工作
瘧疾疫情及血檢開(kāi)展情況每月匯總并上報(bào)，其它資料要按照市、縣業(yè)務(wù)主管部門(mén)的要求及時(shí)上報(bào)。
xx鄉(xiāng)衛(wèi)生院
二○xx年一月十日
工作計(jì)劃 篇2
20xx年是我鎮(zhèn)"真抓實(shí)干、再續(xù)輝煌，實(shí)現(xiàn)快速高效發(fā)展，步入經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn)行列"的關(guān)鍵之年，作為在辦公室工作的我，傾盡其才、不遺余力，為早日實(shí)現(xiàn)這一宏偉目標(biāo)，獻(xiàn)出自己綿薄之力。全年，我將充分發(fā)揮崗位職能，不斷加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，切實(shí)改進(jìn)工作方法，努力提高工作效率，個(gè)人致力抓以下幾方面：
一、全心全意抓學(xué)習(xí)
加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，提高政治素質(zhì)。加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高工作能力。始終不忘加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，要認(rèn)真學(xué)習(xí)現(xiàn)代辦公辦文系統(tǒng)，規(guī)范文書(shū)檔案歸檔，使文書(shū)檔案管理的得井井有條。學(xué)習(xí)現(xiàn)代文書(shū)檔案管理先進(jìn)方法，注重平時(shí)積累，嚴(yán)格履行收發(fā)文手續(xù)。
二、精益求精抓信息
xx是片開(kāi)發(fā)的熱土，重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)的情況比較多。只有從加強(qiáng)各位秘書(shū)負(fù)責(zé)的信息網(wǎng)絡(luò)著手，拓寬信息覆蓋面，重點(diǎn)來(lái)開(kāi)發(fā)特色信息、精品信息、熱點(diǎn)信息，擴(kuò)大信息覆蓋面，健全信息網(wǎng)絡(luò)，把基層的一些重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題以及對(duì)全鎮(zhèn)有指導(dǎo)意義的典型總結(jié)出來(lái)，及時(shí)進(jìn)行勾通反饋上報(bào)。緊密聯(lián)系收集各有關(guān)職能部門(mén)，除做好綜合性信息、專(zhuān)題信息、緊急信息的報(bào)送工作外，特別是要加強(qiáng)突發(fā)事件等信息上報(bào)的工作。同時(shí)，要保證信息質(zhì)量，做到時(shí)效與真實(shí)相結(jié)合，報(bào)喜與報(bào)憂(yōu)相結(jié)合。
三、扎扎實(shí)實(shí)抓接待
服務(wù)大局，切實(shí)提高接待工作的水平。首要是不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自覺(jué)抬高接待標(biāo)準(zhǔn)，利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)其它市、縣、鎮(zhèn)在接待工作上的先進(jìn)工作方法，努力適應(yīng)新形勢(shì)下接待工作的需要。其次凡是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)我鎮(zhèn)檢查指導(dǎo)工作，都要協(xié)同相關(guān)部門(mén)認(rèn)真準(zhǔn)備接待，重大的會(huì)議或接待必須擬定接待計(jì)劃方案，著重注意接待細(xì)節(jié)，致力提高接待水平，樹(shù)立辦公室良好形象。
四、盡職盡責(zé)抓印信
一是在公文處理方面，認(rèn)真抓好上級(jí)的來(lái)文文件程序處理工作，做到文件的.及時(shí)收發(fā)、傳閱、送閱，按照規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)，提高辦文質(zhì)量，加快辦文速度。同時(shí)嚴(yán)格發(fā)文標(biāo)準(zhǔn)，提高發(fā)文質(zhì)量、做到文件的及時(shí)收發(fā)、傳閱、送閱。
二是在印信管理方面實(shí)行了等級(jí)審批制度，明確印鑒管理程序，完善使用登記制度，確認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)或主管領(lǐng)導(dǎo)簽字后方可開(kāi)信函、加蓋公章，禁止無(wú)登記、無(wú)審批用印現(xiàn)象的發(fā)生。總之，完善各項(xiàng)規(guī)章制度，按照各項(xiàng)制度辦事，做到收文有規(guī)范、辦會(huì)有制度、辦事有紀(jì)律，各項(xiàng)工作都有章可循，有據(jù)可依。
五、任勞任怨抓后勤
后勤工作也是辦公室一項(xiàng)重要而又具體的工作。全鎮(zhèn)在職干部共80多人，日常后勤服務(wù)工作比較瑣碎，面對(duì)大量的日常性工作和領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的事項(xiàng)，只有充分發(fā)揮辦公室所屬人員其職能作用，抓緊時(shí)間，高效、圓滿(mǎn)、妥善地辦理好。今年在政府機(jī)關(guān)還沒(méi)有整體搬遷的情況下，一如既往地抓好后勤保障工作，為領(lǐng)導(dǎo)、同事提供良好的工作、生活環(huán)境。
工作計(jì)劃 篇3
由于我們高等教育物業(yè)的特殊性，在客服—顧客滿(mǎn)意的基本思想前提下，可以采取分析綜合的方法，改變條塊分割，調(diào)整縱向控制，節(jié)約資源配置，簡(jiǎn)化服務(wù)程序，做好客戶(hù)服務(wù)，促使總公司提升業(yè)績(jī)，做大做強(qiáng)。下面是工作計(jì)劃。
一、 建立客戶(hù)服務(wù)中心網(wǎng)上溝通渠道。
現(xiàn)在，越來(lái)越多的客戶(hù)喜歡在網(wǎng)上查詢(xún)和交流信息。在后勤總公司的網(wǎng)頁(yè)下面設(shè)立客戶(hù)服務(wù)中心的電話(huà)和郵箱，有利于便捷與客戶(hù)聯(lián)系溝通，滿(mǎn)足顧客需要，提升服務(wù)質(zhì)量。
二、 建立客服平臺(tái)
�。ㄒ唬� 成立客戶(hù)監(jiān)督委員會(huì)。由監(jiān)事會(huì)、業(yè)主委員會(huì)成立客戶(hù)監(jiān)督委員會(huì)。行使或者義務(wù)行使對(duì)后勤服務(wù)監(jiān)督職能。
�。ǘ� 建立質(zhì)量檢查制度。改變物業(yè)內(nèi)部質(zhì)量?jī)?nèi)審為各個(gè)中心交叉內(nèi)審（這項(xiàng)工作也可以有人力資源部行使）。。
�。ㄈ� 搞好客服前臺(tái)服務(wù)。
1。 客戶(hù)接待。作好客戶(hù)的接待和問(wèn)題反映的協(xié)調(diào)處理。
2。 服務(wù)及信息傳遞。包括縱向—實(shí)施由顧客到總公司，橫向—實(shí)施物業(yè)內(nèi)部之間、客服中心與各個(gè)中心之間、客服中心與校內(nèi)的有關(guān)部門(mén)之間信息轉(zhuǎn)遞交流等等，以及其他信息咨詢(xún)。
3。 相關(guān)后勤服務(wù)的跟蹤和回訪(fǎng)。
4。 24小時(shí)服務(wù)電話(huà)。
�。ㄋ模�。協(xié)調(diào)處理顧客投訴。
（五）搞好客戶(hù)接待日活動(dòng)，主動(dòng)收集和處理客戶(hù)意見(jiàn)。
�。┙⒖蛻�(hù)檔案。包括家屬區(qū)、教學(xué)區(qū)、學(xué)生社區(qū)。
（七）搞好意見(jiàn)箱、板報(bào)及黑板報(bào)、溫馨提示等服務(wù)交流。
三、繼續(xù)做好物管中心的iso質(zhì)量檢查管理、辦公室部分工作和客戶(hù)服務(wù)，繼續(xù)做好與能源中心的有效維修客戶(hù)服務(wù)。
四、機(jī)構(gòu)建設(shè)
�。ㄒ唬┏闪⒑笄诳偣究蛻�(hù)服務(wù)中心。
目前客戶(hù)服務(wù)部隸屬于能源中心，辦公室在物業(yè)管理中心，主要為物業(yè)系統(tǒng)服務(wù)工作的職能可以延伸，行之有效。然而，客服的外延可以擴(kuò)大到總公司范圍，為我校后勤服務(wù)業(yè)做大做強(qiáng)提供機(jī)構(gòu)上的支持。成立總公司下屬的客服中心，便于全面協(xié)調(diào)服務(wù)。
�。ǘ┤藛T編制至少二人。
要搞好客戶(hù)服務(wù)，只有經(jīng)理一人是不行的，要改變以前客戶(hù)服務(wù)部只有一人的不正常狀態(tài)，大學(xué)生來(lái)了又走。人力資源不低于二人的編制，工作人員最好具有本科學(xué)歷，有利于客服機(jī)構(gòu)框架的建立和穩(wěn)健運(yùn)行，改變顧此失彼的現(xiàn)狀，便于逐步建立規(guī)范和完善客服工作。
五、經(jīng)費(fèi)預(yù)算。
往年客戶(hù)服務(wù)部一般辦公費(fèi)開(kāi)支在物管中心，黑板報(bào)等大一點(diǎn)的開(kāi)支由動(dòng)力部支付。根據(jù)目前情況，有些基礎(chǔ)工作還要進(jìn)行，日常工作也有所開(kāi)支，不造預(yù)算可能沒(méi)有經(jīng)費(fèi)，按照節(jié)約的.原則，編造經(jīng)費(fèi)預(yù)算500元∕月，全年公務(wù)經(jīng)費(fèi)6000。00元。
客服中心是按照現(xiàn)代企業(yè)服務(wù)的運(yùn)行需要設(shè)置的，這正是當(dāng)年總公司設(shè)立客戶(hù)服務(wù)部的正確性所在。有了顧客滿(mǎn)意就可能有市場(chǎng)，有了顧客滿(mǎn)意就可能樹(shù)立品牌和 顧客的支付。客服中心其工作內(nèi)涵可能與總公司辦公室和人力資源（質(zhì)量管理）部有交叉關(guān)系，但是，客服中心主要服務(wù)對(duì)象是顧客，以顧客滿(mǎn)意為焦點(diǎn)，是業(yè)務(wù)部 門(mén)而不是管理部門(mén)。今后雙福園區(qū)物業(yè)服務(wù)如果能夠競(jìng)標(biāo)成功，客服中心可以采取“龍湖小區(qū)”的模式。
以上工作計(jì)劃僅作為客戶(hù)服務(wù)部為總公司舉行的“干部務(wù)虛會(huì)”，“質(zhì)量、改革、發(fā)展”，提出的思路，不一定馬上實(shí)行。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，客戶(hù)服務(wù)工 作要根據(jù)自身特點(diǎn)，逐漸改良，不斷推進(jìn)，我們?cè)诠ぷ髦胁粩嗵剿�，目的是為了�?shí)實(shí)在在做好后勤服務(wù)作，努力把公司做大做強(qiáng)。
工作計(jì)劃 篇4
一、需要改進(jìn)的內(nèi)容
(一)醫(yī)療制度、醫(yī)療技術(shù)
1、重點(diǎn)抓好醫(yī)療核心制度的落實(shí)：首診負(fù)責(zé)制度、三級(jí)醫(yī)師查房制度、疑難危重病例、討論制度、會(huì)診制度、危重患者搶救制度、分級(jí)護(hù)理制度、死亡病例討論制度、交接班制度、病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范、查對(duì)制度、抗菌藥物分級(jí)管理制度、知情同意談話(huà)制度等。
2、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量關(guān)鍵環(huán)節(jié)的管理。
3、加強(qiáng)全員質(zhì)量和安全教育，牢固樹(shù)立質(zhì)量和安全意識(shí)，提高全員質(zhì)量管理與改進(jìn)的意識(shí)和參與能力，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)范和常規(guī)。
4、加強(qiáng)全員培訓(xùn)，醫(yī)務(wù)人員“基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)、基本技能”必須人人達(dá)標(biāo)。
(二)病歷書(shū)寫(xiě)
1、《病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范》的再學(xué)習(xí)和再領(lǐng)會(huì)，《住院病歷質(zhì)量檢查評(píng)分表》講解和學(xué)習(xí);
2、病歷書(shū)寫(xiě)中的及時(shí)性和完整性，字跡的清楚性;
3、體檢的全面性和準(zhǔn)確性;
4、上級(jí)醫(yī)生查房的及時(shí)性和記錄內(nèi)容的規(guī)范性;
5、日常病程記錄的及時(shí)性和完整性(包括上級(jí)醫(yī)生的醫(yī)療指示，疑難危重病人的討論記錄，危重?fù)尵炔∪说膿尵扔涗�，重要化�?yàn)、特殊檢查和病理結(jié)果的.記錄和分析，會(huì)診記錄、死亡記錄和死亡討論記錄等);
6、治療知情同意記錄的規(guī)范性(包括住院病人72小時(shí)內(nèi)知情同意談話(huà)記錄，特殊檢查、治療的知情同意談話(huà)記錄，醫(yī)�；颊咦再M(fèi)藥品和器械知情同意談話(huà)記錄等);
7、治療的合理性(特別是抗精神病藥及抗生素的使用、更改、停用有無(wú)記錄和藥物的不良反應(yīng)有無(wú)報(bào)告和記錄，處方〈包括精神、麻醉處方〉的合格率等);
8、歸檔病歷是否及時(shí)上交，項(xiàng)目是否完整;
(三)護(hù)理及醫(yī)院感染管理
1、各班職責(zé)落實(shí)情況;
2、基礎(chǔ)護(hù)理符合率及并發(fā)癥發(fā)生率;
3、專(zhuān)科護(hù)理到位情況;
4、病房管理情況：是否安靜、整潔、舒適、安全;
5、護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)的規(guī)范性;
6、急救藥品、器械的管理;
7、醫(yī)院感染突發(fā)事件應(yīng)急處理能力;
8、醫(yī)院感染散發(fā)病歷報(bào)告落實(shí)情況;
9、清潔、消毒、滅菌執(zhí)行情況;
10、手衛(wèi)生與自身防護(hù)落實(shí);
11、抗菌藥物合理使用;
12、一次性無(wú)菌物品是否按規(guī)范使用;
13、多重耐藥菌的預(yù)防與控制;
14、醫(yī)療廢物的管理;
15、加強(qiáng)醫(yī)院感染預(yù)防與控制的各項(xiàng)工作。
二、改進(jìn)措施
1、嚴(yán)格遵守醫(yī)療衛(wèi)生管理的法律、法規(guī)、規(guī)章、診療操作規(guī)范和常規(guī)，加強(qiáng)對(duì)科室的質(zhì)量管理、檢查、評(píng)價(jià)、監(jiān)督。
2、科室實(shí)施全程質(zhì)量管理，重視基礎(chǔ)質(zhì)量，加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量，保證終末質(zhì)量。樹(shù)立全員質(zhì)量和安全意識(shí)，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)管理和監(jiān)督，關(guān)鍵環(huán)節(jié)包括疑難危重?fù)尵炔∪说墓芾�，�?yán)重藥物不良反應(yīng)的管理，病歷書(shū)寫(xiě)中的及時(shí)性和完整性的管理，治療知情同意記錄的規(guī)范性的管理，醫(yī)院感染的管理，治療的合理性等
3、認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度，建立病歷環(huán)節(jié)質(zhì)量的監(jiān)控、評(píng)價(jià)、反饋，每本病歷均由住院醫(yī)師、副主任醫(yī)師、科主任三級(jí)進(jìn)行質(zhì)控，每周科室醫(yī)療質(zhì)量管理小組進(jìn)行質(zhì)量檢查一次，每月科室醫(yī)療質(zhì)量管理小組對(duì)科室醫(yī)療質(zhì)量情況進(jìn)行一次全面的分析、評(píng)估，半年總結(jié)一次，檢查處理情況及時(shí)進(jìn)行通報(bào)。
4、每月組織進(jìn)行“三基”培訓(xùn)，每季度組織技能操作考核。
5、加強(qiáng)《病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范》和《醫(yī)療事故處理辦法》的學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)，嚴(yán)格按規(guī)定及時(shí)、準(zhǔn)確、完整書(shū)寫(xiě)醫(yī)療文書(shū)�？浦魅螢榭剖裔t(yī)療質(zhì)量第一責(zé)任人，并確定住院醫(yī)師、副主任醫(yī)師、科主任負(fù)責(zé)對(duì)科室病歷歸檔前進(jìn)行三級(jí)質(zhì)量檢查，查出缺陷及時(shí)反饋及改正。
6、提高科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的質(zhì)量，保證業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的數(shù)量。每月進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次，疑難病例討論兩次。
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