工作年度計(jì)劃【常用6篇】
日子如同白駒過隙，不經(jīng)意間，相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧！是時(shí)候認(rèn)真思考計(jì)劃該如何寫了。好的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢？以下是小編幫大家整理的工作年度計(jì)劃7篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
工作年度計(jì)劃 篇1
20xx年，繼續(xù)教育學(xué)院的工作將本著“拓培訓(xùn)、穩(wěn)規(guī)模、調(diào)結(jié)構(gòu)、重質(zhì)量、抓安全、增效益、提服務(wù)”的總體思路，積極擴(kuò)展工作業(yè)務(wù)，不斷提升學(xué)院的社會影響,以院內(nèi)教學(xué)系和校外聯(lián)合辦學(xué)為主要依托，積極發(fā)展成人高等教育，大力發(fā)展應(yīng)用型人才培養(yǎng)和非學(xué)歷教育，努力提高辦學(xué)效益。根據(jù)學(xué)院20xx年工作要點(diǎn)，制訂20xx年工作計(jì)劃：
一、加強(qiáng)思想政治建設(shè)工作。
以學(xué)習(xí)、貫徹、落實(shí)好黨的十八大精神為契機(jī)，以思想作風(fēng)建設(shè)為重點(diǎn)，加強(qiáng)學(xué)院黨的基層組織建設(shè)、工作作風(fēng)建設(shè)。以正能量引導(dǎo)教職工，使大家轉(zhuǎn)變觀念，統(tǒng)一思想，充滿信心，增強(qiáng)責(zé)任，激發(fā)活力，具有使命感與奉獻(xiàn)精神，為創(chuàng)建風(fēng)清氣正的和諧學(xué)院做出貢獻(xiàn)。 加強(qiáng)學(xué)生管理隊(duì)伍建設(shè)，大力弘揚(yáng)社會主義核心價(jià)值觀，調(diào)動各方面積極因素，創(chuàng)造學(xué)生工作品牌，促進(jìn)學(xué)生工作健康、科學(xué)、協(xié)調(diào)發(fā)展。堅(jiān)持正確宣傳輿論導(dǎo)向，大力加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)等輿論陣地建設(shè)，創(chuàng)造良好的輿論氛圍，加強(qiáng)對外宣傳工作，努力擴(kuò)大學(xué)院知名度和社會美譽(yù)度。
二、成人教育
1、修訂、匯編20xx級成教各層次各專業(yè)的人才培養(yǎng)方案。
2、調(diào)整成教專業(yè)設(shè)置，完成向省教廳申報(bào)成教學(xué)歷教育新專業(yè)工作。
3、在校內(nèi)統(tǒng)一組織文理科成考補(bǔ)習(xí)，提高成人高考上線率。
4、充分利用各方面的資源和渠道，積極聯(lián)系校外聯(lián)合辦學(xué)，擴(kuò)大辦學(xué)范圍，力爭20xx年增加校外辦學(xué)點(diǎn)3-5個(gè)。
5、以學(xué)生分會、學(xué)院團(tuán)委、班會以及各種豐富多彩的活動，加強(qiáng)學(xué)生思想教育，基本道德和文明素質(zhì)教育，法治教育，培養(yǎng)學(xué)生健全的人格，積極進(jìn)取的精神。
6、加強(qiáng)學(xué)生會、學(xué)院團(tuán)委和學(xué)生的基礎(chǔ)管理，引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成守紀(jì)律、愛學(xué)習(xí)的習(xí)慣，勤奮學(xué)習(xí)專業(yè)知識，掌握專業(yè)技能。
7、加強(qiáng)對輔導(dǎo)員的管理和考核，強(qiáng)化輔導(dǎo)員的`責(zé)任意識，充分發(fā)揮輔導(dǎo)員的引領(lǐng)作用。
8、根據(jù)學(xué)院建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化教室，申請高等教育自學(xué)考試考點(diǎn)。
三、非學(xué)歷教育
1、在20xx級成教新生報(bào)到注冊期間，組織學(xué)生選報(bào)技能培訓(xùn)（鑒定）項(xiàng)目，組織各系部安排培訓(xùn)，做好技能鑒定的統(tǒng)一安排工作。
2、組織各系部申報(bào)新的培訓(xùn)項(xiàng)目及新的鑒定職業(yè)（工種），為非學(xué)歷教育的發(fā)展創(chuàng)造良好條件；依托職業(yè)技能鑒定站，做好職業(yè)技能鑒定工作。
3、加強(qiáng)與二級學(xué)院部門之間的合作，在全日制學(xué)生中廣泛開展職業(yè)培訓(xùn)與技能鑒定工作；加強(qiáng)校地校企合作，開辟行業(yè)企業(yè)員工培訓(xùn)及考取資格證書的市場。
4、申請專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)中心。
四、切實(shí)做好職業(yè)技能鑒定工作
1、加強(qiáng)職業(yè)技能鑒定考點(diǎn)考試的組織方案、崗位責(zé)任、實(shí)施辦法等相關(guān)規(guī)則，確�？荚嚩寄車�(yán)格按照考試流程的要求，嚴(yán)格、嚴(yán)肅、嚴(yán)密、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐瓿煽荚嚾蝿?wù)。
2、認(rèn)真做好職業(yè)技能鑒定的報(bào)名和考務(wù)工作。積極協(xié)調(diào)各院系，做好鑒定站考評員培訓(xùn)考試工作，以及下半年職業(yè)技能鑒定報(bào)名工作。
3、認(rèn)真做好計(jì)算機(jī)培訓(xùn)工作，考試的宣傳、報(bào)名組織工作。
五、加強(qiáng)教職工隊(duì)伍建設(shè)
繼續(xù)教育學(xué)院依托各二級學(xué)院教育資源，面向社會需求創(chuàng)新高等繼續(xù)教育，繼續(xù)教育學(xué)院全體教職工要準(zhǔn)確把握學(xué)院發(fā)展方向，激發(fā)辦學(xué)活力。同時(shí)要認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論知識和業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)能力，通過加強(qiáng)黨性修養(yǎng)和作風(fēng)建設(shè)，培養(yǎng)教職工團(tuán)結(jié)意識，強(qiáng)化責(zé)任意識，在“和睦、和洽、和諧”的工作氛圍下，建立一支“合心、合力、合作”的教職工隊(duì)伍，為全面建成“美麗、和諧、幸�！钡奈靼步煌üこ虒W(xué)院而努力奮斗。
工作年度計(jì)劃 篇2
在20xx年新的一年里,我們堅(jiān)持把“以“病人為中心”的人文護(hù)理理念融入更多實(shí)際具體的工作細(xì)節(jié)。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”，在業(yè)務(wù)上注重知識更新積極吸納多學(xué)科知識，在隊(duì)伍建設(shè)上強(qiáng)調(diào)知法、守法、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境，逐步把護(hù)理人員培訓(xùn)成為病人健康的管理者、教育者、 照料者和研究者角色。特制訂20xx年護(hù)理工作目標(biāo)：
一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)
1.強(qiáng)化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，定期組織護(hù)士授課，實(shí)行輪流主講，進(jìn)行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能。互相學(xué)習(xí)促進(jìn)，并作記錄。
2.重點(diǎn)加強(qiáng)對護(hù)士的考核，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識，護(hù)理部計(jì)劃以強(qiáng)化“三基”護(hù)理知識，50項(xiàng)護(hù)理操作及專科技能訓(xùn)練為主，由高年資的護(hù)士輪流出題，增加考核力度，講究實(shí)效，不流于形式，作為個(gè)人考評的客觀依據(jù)。
3.做好低年資護(hù)士的傳，幫，帶工作，使年輕護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識和能力。
4.隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí)，提高護(hù)理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍。不斷的更新護(hù)理知識。
二、護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點(diǎn)，安全工作長抓不懈
1.護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。
2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控。
3.時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、交接班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。
4.護(hù)理操作的'環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗(yàn)等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事，作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)之重點(diǎn)。
5.護(hù)理部不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人，追究相關(guān)責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。
三、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，提高服務(wù)質(zhì)量
1. 培養(yǎng)護(hù)理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)主動服務(wù)意識，質(zhì)量意識，安全意識，在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上，提高護(hù)患溝通技能，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高，確保護(hù)理工作安全、有效。
2. 注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對護(hù)士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性，從思想上，行動上作到真正的主動服務(wù)。把“用心服務(wù),創(chuàng)造感動”的服務(wù)理念運(yùn)用到實(shí)際工作中。
3、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強(qiáng)安全管理的責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生，堅(jiān)持每周進(jìn)行兩次護(hù)理大查對。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量。.
4.深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。()
四、合理利用人力資源，避免人浮于事的局面
我科的護(hù)士比例搭配未達(dá)到要求，護(hù)士的人員少。工作繁重，護(hù)士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，全科護(hù)理人員做到工作需要時(shí)，隨叫隨到，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù)。
五、樹立法律意識，規(guī)范護(hù)理文件書寫
隨著人們法律意識的提高，醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布，如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè)，提高護(hù)理人員法制意識，已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求，護(hù)理記錄完整、客觀。明確護(hù)理文件書寫的意義，規(guī)范護(hù)理文件書寫，并向上級醫(yī)院的同行請教，明確怎樣才能書寫好護(hù)理文件，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。結(jié)合我院書寫護(hù)理文件的實(shí)際情況，進(jìn)行總結(jié)和分析，提出相應(yīng)對策，為舉證提供法律依據(jù)，保護(hù)護(hù)患的合法權(quán)益。
六 加強(qiáng)院感知識培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院感染制度，預(yù)防和控制院內(nèi)感染的發(fā)生
加強(qiáng)醫(yī)院感染的只是培訓(xùn)，學(xué)習(xí)醫(yī)院感染管理辦法，采取行之有效的措施，防止院內(nèi)感染的暴發(fā)和流行。嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度、無菌技術(shù)操作規(guī)程，做好消毒與滅菌工作，采取合理的診斷治療方法使用抗菌藥要有的放矢，開展醫(yī)院感染的監(jiān)測工作醫(yī)院感染監(jiān)測的目的是通過監(jiān)測取得第一手資料，分析醫(yī)院感染的原因，發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)，為采取有效措施提供依據(jù)并通過監(jiān)測來評價(jià)各種措施的效果。醫(yī)護(hù)人員和清潔員做好自身防護(hù)，防止xx和其他利器損傷。
工作年度計(jì)劃 篇3
1、20xx年度安全目標(biāo)：
1）重傷、重大及重、特大安全事故（包括各種質(zhì)量等其它重大以上安全事故）為零。
2）在職員工無重大治安、刑事案件發(fā)生。
3）人員輕傷和其它一般安全事故率不超過5起。
4）完成安全標(biāo)準(zhǔn)化評審工作。
2、堅(jiān)持每月至少召開一次安全委員會會議
分析安全生產(chǎn)情況，及時(shí)通報(bào)安全生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題隱患；增大安全投入，保證全年安全資金投入100％及時(shí)落實(shí)到位；提高隱患整改率，確保安全隱患95%整改，及時(shí)整改率達(dá)到100%以上；制定并落實(shí)實(shí)施20xx年安全生產(chǎn)責(zé)任制。
3、應(yīng)急預(yù)案及消防演習(xí)：
公司總演習(xí)定于20xx年上半年進(jìn)行一次事故應(yīng)急疏散演習(xí)，下半年進(jìn)行一次消防演習(xí)。
4、消防常規(guī)項(xiàng)目檢查：
1）保安負(fù)責(zé)每月一次的消防設(shè)施檢查并記錄；
2）各部門每天對本轄區(qū)內(nèi)消防設(shè)施進(jìn)行檢查并記錄。
5、安全教育：
1）對員工和新進(jìn)公司員工的三級安全教育，堅(jiān)持安全教育100％考試合格上崗。建立員工安全教育培訓(xùn)檔案。
2）每月有計(jì)劃的進(jìn)行老員工安全知識再教育。
3）對外來施工人員培訓(xùn)做到100%到位，施工隊(duì)必須具備施工資質(zhì)、提交施工技術(shù)措施（安全方案）、完善的施工安全組織并進(jìn)行必要的.安全培訓(xùn)后方可施工。
4）上半年完成對安全培訓(xùn)系統(tǒng)的整理，建立一套完整的安全管理體系和文件，包括法律法規(guī)、管理制度、事故案例、培訓(xùn)測試、培訓(xùn)運(yùn)作、監(jiān)督、跟蹤檢查等。力爭今年通過安全標(biāo)準(zhǔn)化評審。
6、安全設(shè)施建設(shè)：
按照生產(chǎn)要求和安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的要求完善公司安全設(shè)施建設(shè)，保證各種設(shè)施按要求定期及時(shí)做好檢定工作。
7、安全檢查工作：
按要求定期做好班組安全檢查、專項(xiàng)檢查、季節(jié)性檢查、綜合性檢查工作，對檢查發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時(shí)整改，落實(shí)到人，并及時(shí)跟蹤驗(yàn)證。
8、風(fēng)險(xiǎn)評估工作：
成立公司風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)小組，對公司所有作業(yè)活動、環(huán)境因素、設(shè)備設(shè)施等進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)，發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)源，建立臺賬，定期整改并跟蹤驗(yàn)證整改措施。
9、計(jì)劃執(zhí)行原則：
由各部門落實(shí)，責(zé)任到人，切實(shí)執(zhí)行安全自查、隱患自改、責(zé)任自負(fù)。
工作年度計(jì)劃 篇4
為了配合公司在20xx年度在各個(gè)方面能有很好的發(fā)展，加強(qiáng)行政部管理工作的計(jì)劃性，行政部制定了20xx年度工作計(jì)劃。
第一部分 公司管理制度
�。ㄒ唬┧悸贩治�
從公司成立至今已經(jīng)有3年多的時(shí)間了，雖然公司比起剛成立的時(shí)候進(jìn)步了很多，在各個(gè)方面都有了很大的進(jìn)展，如果一個(gè)發(fā)展中的公司沒有一個(gè)好的規(guī)章制度，那么這個(gè)公司是不會走下去的。制度既然是制定出來的那么就必須要實(shí)施起來，否則這個(gè)制度就沒有存在意義，所以我們需要制定出來的管理制度有幾個(gè)側(cè)重點(diǎn)：
1、必須是符合我們公司的實(shí)際情況的
2、要全體人員按照規(guī)章制度嚴(yán)格要求自己
3、行政部必須起到監(jiān)督作用
�。ǘ┠繕�(biāo)概述
公司目前出于發(fā)展期，讓大家在這一年的時(shí)間內(nèi)熟悉并自覺遵守公司的規(guī)章制度，目的讓每一個(gè)員工都有良好的工作習(xí)慣，也希望通過對制度的實(shí)施給大家營造一個(gè)良好的工作環(huán)境。
�。ㄈ┚唧w實(shí)施方案
1、首先把規(guī)章制度按照公司的實(shí)際情況制定出來，目標(biāo)是既要對員工起到規(guī)范作用，又能夠給大家?guī)硪粋�(gè)好的工作環(huán)境。
2、把規(guī)章制度分發(fā)到每個(gè)部門，并且對難于理解的進(jìn)行部門的培訓(xùn)。
3、行政部主要負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查工作，每天會不定時(shí)的進(jìn)行走動監(jiān)督，如果發(fā)現(xiàn)違反制度的員工將按照相關(guān)規(guī)定給予相應(yīng)處罰。（也有可能制定非行政部人員配合監(jiān)督工作）
（四）實(shí)施目標(biāo)及注意事項(xiàng)
1、要對規(guī)章制度的合理性給予很好的解釋，如果有不合理的地方要進(jìn)行修改。
2、規(guī)章制度的監(jiān)督工作中一定不要讓員工覺得是在強(qiáng)行管理，要讓大家自覺的去遵守。
3、既然制定出來的規(guī)章制度一定要實(shí)施，否則就失去了制定的意義。
（五）直接責(zé)任人：行政部
第二部分 薪酬福利
（一）思路分析
公司在抓效益抓紀(jì)律的同時(shí)也要保證員工的待遇問題。如果業(yè)績完成的很好，可以提升員工的福利，福利的方式可以多種方式分發(fā)。
（二）目標(biāo)概述
希望可以通過享受薪資和福利等待遇，提高大家的工作積極性，讓大家把公司當(dāng)成是家，把自己當(dāng)成是這個(gè)家庭中的一份子，真正的用心去工作，去充分實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。
�。ㄈ┚唧w實(shí)施方案
1、薪資方面，各個(gè)部門按照每個(gè)人的工作表現(xiàn)，對于表現(xiàn)突出的適當(dāng)獎勵獎金，而對于工作中出現(xiàn)問題的也適當(dāng)給予處罰。
2、繼續(xù)沿用公司以往的工資保密制度，對工資不對外公布。
3、本年度開始為每一個(gè)夠資格的員工繳納保險(xiǎn)。
4、注重節(jié)假日的福利分發(fā)，理想是希望重要的節(jié)假日都會給大家發(fā)一些福利性的東西，如果公司的業(yè)績好，可以在年底適當(dāng)加些獎金。
5、可以征求一下大家的意見，大家對什么方式感興趣就采取什么方式來分發(fā)福利。
�。ㄋ模⿲�(shí)施目標(biāo)及注意事項(xiàng)
1、對每個(gè)員工負(fù)責(zé)，給予每個(gè)人的獎金或者是工資的漲幅都要真正得到認(rèn)可。
2、繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)嚴(yán)格按照公司制定的規(guī)定，只有工作期限滿6個(gè)月且工作態(tài)度積極向上的員工才有資格繳納。
3、對分發(fā)的福利物品，要做到一視同仁，不要讓員工心里有不平衡。
�。ㄎ澹┲苯迂�(zé)任人：行政部
第三部分 企業(yè)文化
�。ㄒ唬┧悸贩治�
為了促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營管理戰(zhàn)略的調(diào)整，滿足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的客觀需要，每個(gè)企業(yè)必須有他自己獨(dú)有的企業(yè)文化，這樣一個(gè)企業(yè)才會朝著一個(gè)好的方向去發(fā)展 。
�。ǘ┠繕�(biāo)概述
建立健全企業(yè)經(jīng)營管理實(shí)踐理論，完善企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度。實(shí)施以人為本的管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，不斷改善企業(yè)資源配置方式，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外資源的有機(jī)優(yōu)化與整合。
�。ㄈ┚唧w實(shí)施方案
1、首先需要為自己的企業(yè)編制一套好的規(guī)章制度。
2、確定好企業(yè)的宣傳標(biāo)語及其他的宣傳材料。
3、本年度要和美工設(shè)計(jì)出公司一套完整的宣傳冊，并且對公司的.宣傳彩頁進(jìn)行重新的改版，有煥然一新的感覺。
4、3月份要把公司員工的工裝定制下來，所有員工在上班期間一律穿著統(tǒng)一的工裝。
5、組織一些可以團(tuán)結(jié)員工的集體活動，不是非要年底聚餐活動，可以滑雪，漂流，野外篝火晚會，組織大家看一場有意義的電影等等，用另一種方式讓大家充分體會網(wǎng)酷大家庭的溫暖。
�。ㄋ模⿲�(shí)施目標(biāo)及注意事項(xiàng)
1、對很多文字性的東西需要有專業(yè)的人員來進(jìn)行美化工作，有了文字也同時(shí)需要美工人員來進(jìn)行整體包裝，讓二者結(jié)合的更加完美。
2、企業(yè)文化希望有一個(gè)點(diǎn)，就是能體現(xiàn)網(wǎng)酷公司特點(diǎn)的東西，可能很多企
業(yè)都有企業(yè)文化，如果參照別的公司就沒有新意，要根據(jù)本公司實(shí)際出發(fā)，創(chuàng)新一個(gè)與眾不同的企業(yè)文化。
3、公司組織集體活動時(shí)可能會有個(gè)別人員不會參加，一定要調(diào)動所有的員工積極的響應(yīng)集體活動，真正融入到集體中，這才是我們最終的目的。
（五）直接責(zé)任人：行政部
第四部分 各部門工作的配合與協(xié)調(diào)
�。ㄒ唬┧悸贩治�
行政部就好像是公司的一個(gè)紐帶，公司各個(gè)部門之間工作的配合和協(xié)調(diào)都需要行政部來完成，行政部要積極配合每個(gè)部門的工作，也同時(shí)對他們的工作進(jìn)行協(xié)調(diào)和監(jiān)督，讓整個(gè)公司井然有序的發(fā)展。
�。ǘ┠繕�(biāo)概述
希望通過行政部的參與工作，使部門之間工作更加有默契，讓各個(gè)部門的工作都有條有理的進(jìn)行。
（三）具體實(shí)施方案
1、對各個(gè)部門員工和負(fù)責(zé)人工作日志的征收工作和整理工作。
2、對各個(gè)部門重大會議要進(jìn)行會議記錄工作，會議后要進(jìn)行整理。
3、哪個(gè)部門如果有需要行政部的要積極的進(jìn)行工作上的配合。
4、為每個(gè)部門制定出評估的規(guī)則，并以張貼黑板的形式把考核的結(jié)果公布。
5、定期的主動與部門負(fù)責(zé)人溝通工作。
�。ㄋ模⿲�(shí)施目標(biāo)及注意事項(xiàng)
1、對日報(bào)的征收工作一定要嚴(yán)格負(fù)責(zé)，對未上交或者晚上交的員工必須上報(bào)給相關(guān)負(fù)責(zé)人。
2、對會議記錄的工作必須要認(rèn)真負(fù)責(zé)，時(shí)候也要整理完整，如果有需要要及時(shí)上交給領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)負(fù)責(zé)人。
3、行政部必須對自己的考核和監(jiān)督工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。
�。ㄎ澹┲苯迂�(zé)任人：行政部
（六）
第五部分 行政部的本職工作
1、接待
接待服務(wù)主要是人，要做到見客第一時(shí)間接待，客走第一時(shí)間送，要注重前臺的接待素質(zhì)，要有一定的文化修養(yǎng)和基本禮儀。
責(zé)任人：前臺接待員
2、證照年審
對需要辦理手續(xù)的證照進(jìn)行登記，提前確定辦理時(shí)間，安排在規(guī)定時(shí)段內(nèi)辦理完企業(yè)的證照年審工作，目標(biāo)是在第一時(shí)間能完成的工作絕不拖到最后。 責(zé)任人：行政主管
3、辦公用品采購和使用
對辦公用品實(shí)施統(tǒng)一保管政策，如果對于筆、本等辦公用品實(shí)施依舊換新的政策，并每月每人領(lǐng)取一次，對比較大的辦公用品（如打印機(jī)等），如果出現(xiàn)問題，首先進(jìn)行修理，若不能修理要申請經(jīng)過總經(jīng)理批準(zhǔn)后才可以購置新的。 負(fù)責(zé)人：行政部所有人員
4、公司衛(wèi)生環(huán)境
要對總經(jīng)理辦公室和各個(gè)會議室的衛(wèi)生進(jìn)行每天的清理，而且對辦公室的衛(wèi)生也要進(jìn)行及時(shí)的清理，給大家營造一個(gè)好的工作環(huán)境。
負(fù)責(zé)人：前臺接待員
5、快件收發(fā)工作
對快件的收發(fā)要做到準(zhǔn)確及時(shí)，并且做好每一項(xiàng)記錄工作，方便出現(xiàn)問題時(shí)查找。
負(fù)責(zé)人：前臺接待員
行政部的工作職責(zé)主要有三點(diǎn)：
1、服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)
2、服務(wù)于全體員工
3、服務(wù)于外部來賓
行政工作是一項(xiàng)繁雜的工作體系，我們剛剛邁出了第一步。下一步，我們必須加強(qiáng)企業(yè)的戰(zhàn)略決策和行政執(zhí)行力度，在工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)自身修養(yǎng)，圓滿完成行政管理工作任務(wù)。
工作年度計(jì)劃 篇5
第一階段二、三月份
活動口號：爭當(dāng)愛心小先鋒。
主題活動：
1、開學(xué)典禮（提出新學(xué)期的`要求）。
2、各中隊(duì)結(jié)合道德好習(xí)慣及班隊(duì)活動積極建設(shè)快樂中隊(duì)，并創(chuàng)建新學(xué)期先鋒規(guī)劃。
[1]、組織一次先鋒隊(duì)會。[2]、確定一個(gè)中隊(duì)名稱。
[3]、制定一份先鋒規(guī)劃。[4]、設(shè)計(jì)一句班隊(duì)銘言。
3、開展“三月愛心節(jié)，愛心大放送”活動。（另有活動計(jì)劃）
�。�1）利用紅領(lǐng)巾廣播宣傳三月份的節(jié)日。
�。�2）組織隊(duì)員在校園里開展討論“我們該做些什么”。
�。�3）各中隊(duì)（班）自發(fā)進(jìn)行實(shí)踐體驗(yàn)活動（可結(jié)合雛鷹假日小隊(duì)活動）。
常規(guī)活動：
1、做好新學(xué)期開學(xué)工作，制定新學(xué)期計(jì)劃。
2、班集體布置，衛(wèi)生小崗位落實(shí)。
（1）雛鷹爭章園地及特色園地布置。
（2）黑板報(bào)主題：我是愛心小先鋒。
3、各中隊(duì)（班）制定本學(xué)期中隊(duì)主題會內(nèi)容。
4、組建雛鷹假日小隊(duì)，制定活動計(jì)劃。
5、落實(shí)好“活動大觀園”工作。
6、隊(duì)部發(fā)放各類活動記錄本。
7、本月行為規(guī)范抽查：班集體環(huán)境布置及行為習(xí)慣。
8、本月隊(duì)部檢查：“黑板報(bào)記錄本”。
9、選拔鼓號隊(duì)員，定期進(jìn)行訓(xùn)練。
10、籌備“優(yōu)秀隊(duì)員”和“優(yōu)秀集體”推薦工作。
11、一年級與四年級友誼班進(jìn)行第一次活動。
�。ㄒ�1——四1、一2——四2、一3——四3、一4——四4、一5——四5）。
12、評選先鋒號，頒發(fā)流動獎牌。
13、各年級必修章：
一年級：好朋友章二年級：孝敬章三年級：會話章
四年級：主持章 五年級：社會服務(wù)章
第二階段四月份
活動口號：爭當(dāng)智慧小先鋒。
主題活動：
1、各中隊(duì)（班）根據(jù)創(chuàng)建規(guī)劃開展實(shí)踐體驗(yàn)活動。
第二學(xué)期少先隊(duì)工作計(jì)劃,
2、舉行“小先鋒杯”中隊(duì)主題會大賽。
3、爭當(dāng)智慧小先鋒的活動。
（1）結(jié)合期中考試評選出�！爸腔坌∠蠕h”。
�。�2）請這些隊(duì)員談?wù)勛约旱捏w驗(yàn)感悟。
4、分年級進(jìn)行社會考察活動。
常規(guī)活動：
1、本月黑板報(bào)主題：我是智慧小先鋒
2、結(jié)合中隊(duì)工作及時(shí)更換好園地內(nèi)容。
3、本月行為規(guī)范抽查：學(xué)習(xí)習(xí)慣。
4、本月隊(duì)部檢查“例會記錄本”。
5、二年級進(jìn)行入隊(duì)前教育。
6、評選先鋒號，頒發(fā)流動獎牌。
7、各年級必修章：
一年級：游戲章二年級：小觀察章三年級：自鍛章
四年級：閱讀章五年級：外語章
第三階段五月份
活動口號：爭當(dāng)才藝小先鋒。
主題活動：
1、“我是才藝小先鋒”第九屆藝術(shù)節(jié)開幕。（各學(xué)科結(jié)合藝術(shù)節(jié)開展活動）
�。�1）“科技創(chuàng)造未來”主題活動周。
�。�2）“小眼看世界”書、畫活動周。
�。�3）“音樂無極限”歌舞活動周。
�。�4）“走進(jìn)20xx”健身活動周。
2、二年級入隊(duì)儀式。
常規(guī)活動：
1、本月黑板報(bào)主題：我是才藝小先鋒
2、結(jié)合中隊(duì)工作及時(shí)更換好園地內(nèi)容。
3、本月行為規(guī)范抽查：文明用餐。
4、本月隊(duì)部檢查“雛鷹假日小隊(duì)活動記錄本”。
5、二年級進(jìn)行入隊(duì)前教育。
6、評選先鋒號，頒發(fā)流動獎牌。
8、各年級必修章：
一年級：歌舞章二年級：星星火炬章三年級：表演章
四年級：自動章五年級：小輔導(dǎo)員章
第四階段六月份
活動口號：爭當(dāng)雛鷹小先鋒。
主題活動：
1、“六一”集會，主題展示活動。
�。�1）各項(xiàng)爭章活動展示。
（2）隊(duì)員技能特長展示。
2、表彰各級各類優(yōu)秀隊(duì)員、優(yōu)秀集體。表彰“雛鷹小先鋒”。
3、總結(jié)一學(xué)期少先隊(duì)工作。
4、著手準(zhǔn)備暑期活動。
常規(guī)活動：
1、本月黑板報(bào)主題：結(jié)碩果我是先鋒小當(dāng)家
2、本月中隊(duì)主題會：結(jié)合本月主題活動內(nèi)容。
4、評選先鋒號，頒發(fā)流動獎牌。
5、檢查各類活動記錄本及資料整理。
6、制定暑期活動計(jì)劃。
7、結(jié)合中隊(duì)工作及時(shí)更換好園地內(nèi)容六、隊(duì)家務(wù)：
每月一次中隊(duì)輔導(dǎo)員例會；每月出一期黑板報(bào)；
每月評選一次升旗手；每周一次大隊(duì)委員例會；
每周三次紅領(lǐng)巾廣播；每周三次鼓號訓(xùn)練。
每周二次十分鐘隊(duì)會；每周一次雛鷹假日小隊(duì)活動；
每二周一次隊(duì)干部例會；每月一次總結(jié)、評比。
工作年度計(jì)劃 篇6
20xx年在歡樂中度過，在經(jīng)過了一年艱苦的工作后，我們酒店客房部全體工作人員都得到了應(yīng)有的回報(bào)�；仡櫼荒暌詠砦覀兊墓ぷ�，可以說，我們一直做的很好！之前很多次的努力，在今天看來也是值得的。20xx年酒店客房部的工作十分的順利，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)！做完20xx年工作總結(jié)，我們對20xx年有了更多的期許，希望一年勝似一年，為此，我們將以前好的方面堅(jiān)持做下去，對于存在的不足，我們有深省的認(rèn)識并加以改進(jìn)，并在酒店客房部20xx年工作計(jì)劃重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
一、培養(yǎng)員工的觀察能力，提供個(gè)性化服務(wù)，創(chuàng)服務(wù)品牌隨著行業(yè)發(fā)展，飯店業(yè)的經(jīng)營理念與服務(wù)理念在不斷更新，僅僅讓顧客滿意是不夠的，還需讓客人難忘。這就要求在規(guī)范服務(wù)的基礎(chǔ)上，提供個(gè)性化服務(wù)。酒店服務(wù)講究“想客人之所想，急客人之所急”。服務(wù)人員要注意觀察，揣摸客人的心理，在客人尚未說出要求時(shí)，即以最快的速度提供服務(wù)，就向我們常說的“剛想睡覺，就送來一個(gè)枕頭”。試想顧客對這樣的服務(wù)是不是難忘？部門將重點(diǎn)培訓(xùn)員工如何根據(jù)客人的生活習(xí)慣，來提供個(gè)性化服務(wù)。在日常工作中通過鼓勵培養(yǎng)、搜集整理、系統(tǒng)規(guī)范和培訓(xùn)獎勵等，使這成為員工的自覺行動，從整體上促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。
1.鼓勵培養(yǎng)：對于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到客人表揚(yáng)的服務(wù)員，部門會將他們列為骨干進(jìn)行培養(yǎng)，使其服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量更上一層樓，立足本崗位，爭創(chuàng)一流服務(wù)。
2.搜集整理：部門管理人員在日常工作中加強(qiáng)現(xiàn)場管理，從一線服務(wù)中發(fā)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)的典型事例，進(jìn)行搜集整理，歸納入檔。
3.系統(tǒng)規(guī)范：將整理的典型事例進(jìn)行推廣，在實(shí)踐中不斷補(bǔ)充完善，從而形成系統(tǒng)化、規(guī)范化的資料，并做為衡量服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，使模糊管理向量化管理過渡。
4.培訓(xùn)獎勵：整理好的資料可以做為培訓(xùn)教材，讓新員工一開始就了解工作的要求及學(xué)習(xí)目標(biāo)，使老員工通過對比找差距補(bǔ)不足，以此提高員工的認(rèn)識。對于工作中表現(xiàn)突出的'員工，部門以各種形式進(jìn)行表彰獎勵，使員工能形成爭先進(jìn)、比貢獻(xiàn)的良好氛圍。商業(yè)的核心在于創(chuàng)造產(chǎn)品，酒店的核心在于創(chuàng)造服務(wù)。日常服務(wù)中要求員工按照簡、便、快、捷、好的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提供“五心”服務(wù)。簡：工作程序盡量簡化，工作指令盡可能簡單明了，意見反饋要做到簡明扼要。便：要讓客人從進(jìn)店到出店，處處感受到方便。快：客人的需求要以最快的速度得到滿足。捷：服務(wù)員的反應(yīng)要敏捷，對客人的言談舉止能迅速地理解并作出應(yīng)對，然后進(jìn)行服務(wù)好：客人接受服務(wù)后要有“物”有所值的感受。物就是酒店產(chǎn)品即：服務(wù)。五心服務(wù)：為重點(diǎn)客人精心服務(wù)、為普通客人全心服務(wù)、為特殊客人貼心服務(wù)、為挑剔的客人耐心服務(wù)、為有困難的客人熱心服務(wù)。
二、外圍綠化環(huán)境整治，室內(nèi)綠色植物品種更換自08年月10月底酒店與興源綠化公司中止合同后，外圍綠化一直是由PA員工自行管理，由于缺乏技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，有些綠色植物養(yǎng)護(hù)的不太好，加上海南今年缺雨水，已出現(xiàn)枯死的現(xiàn)象。明年將更換枯死的植物，盡量種植一些開花的植物，并在外圍范圍內(nèi)，適當(dāng)補(bǔ)栽一些南方果樹，給酒店增添一些喜慶。現(xiàn)在酒店存在室內(nèi)植物品種單一、檔次不高的問題。明年將聯(lián)系一家合適綠化公司，達(dá)成協(xié)議，徹底解決這一問題。目前商務(wù)樓層的客房重新裝修以后，給客人感覺檔次較高，但房間的客用品一直未做更換，且檔次一般，很不協(xié)調(diào)。打算將商務(wù)樓層的客用品更換，如：將袋泡茶更換成散裝茶葉，將衛(wèi)生間用品的包裝盒更換成環(huán)保袋等，以此提高房間檔次。
三、減少服務(wù)環(huán)節(jié)，提高服務(wù)效率服務(wù)效率是服務(wù)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，很多投訴都是因?yàn)榉⻊?wù)缺乏效率而引起�？腿颂岢龅娜魏我蠛头⻊�(wù)都是希望能盡快幫助其解決，而不是被推來推去，因此推行“一站式”服務(wù)勢在必行。客人入住酒店以后，對各種服務(wù)電話均不清楚，雖然我們在電話上制作了一個(gè)小小的電話說明，但大多數(shù)客人都不會認(rèn)真看，需要服務(wù)時(shí)都是拿起電話隨便撥一個(gè)電話號碼，而電話也總會被轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去，如此很不方便客人，使客人對我們的服務(wù)滿意度大打折扣。我部將從減少服務(wù)環(huán)節(jié)來提高服務(wù)效率。
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