【通用】工作年度計劃6篇
人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰(zhàn)，是時候抽出時間寫寫計劃了。相信許多人會覺得計劃很難寫？以下是小編幫大家整理的工作年度計劃7篇，希望對大家有所幫助。
工作年度計劃 篇1
20××年漸漸地臨近尾聲了，新一年的腳步離我們越來越近了�；仡櫊I業(yè)中心一年來的工作，有辛苦有付出，有成績有不足，當(dāng)然更多的是工作經(jīng)驗的積累和對明年工作的展望。現(xiàn)對營業(yè)中心20××年的工作做如下總結(jié)：
一、主營業(yè)廳管理方面：
�。ㄒ唬I(yè)務(wù)方面：
1、在年初制定了《20××年營業(yè)中心管理辦法》、《營業(yè)員考核細(xì)則》、《業(yè)務(wù)稽核管理流程和考核辦法》，從制度上加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理，理順作業(yè)流程。同時嚴(yán)明管理制度，綜合考核，論績?nèi)〕辍?/p>
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在營業(yè)中心開展每日一題、每周一試，提高營業(yè)員的業(yè)務(wù)水平。
3、每日一會，利用早會的時間對營業(yè)員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，及時快捷地傳達(dá)市公司的各種相關(guān)業(yè)務(wù)通知，隨時調(diào)整營業(yè)廳的業(yè)務(wù)操作處理措施。
4、20××年7月21日起在營業(yè)前臺實(shí)現(xiàn)了電子免填單服務(wù)，即實(shí)現(xiàn)了營業(yè)工單業(yè)務(wù)的變革。
5、完成了市場經(jīng)營部交辦的各項生產(chǎn)任務(wù)，同時對今年的客戶資料的核實(shí)及帳單郵寄等大型修改工作都保質(zhì)保量完成，
�。ǘ┓⻊�(wù)方面：
1、于20××年1月24日，郵電大廈主營業(yè)廳裝修完成，在新廳內(nèi)增設(shè)了VIP客戶接待室、飲水機(jī)、休閑座椅及其他的自助設(shè)施，從服務(wù)環(huán)境上盡量滿足**用戶的需要。
2、建立建全《投訴受理流程》，確保窗口的用戶投本著首問負(fù)責(zé)制的原則，在第一時間內(nèi)得到回饋和解決。
3、每周召開一次服務(wù)質(zhì)量分析會，定期對服務(wù)工作進(jìn)行總結(jié)，集體分析前臺一周來的投訴或業(yè)務(wù)處理案例，發(fā)現(xiàn)不足及時整改，好的做法給與激勵。
4、改變早會的方式，由傳統(tǒng)的開會方式改為列隊擊掌喊口號，鼓勵營業(yè)員的斗志，為天的開始創(chuàng)造良好的情緒。
5、加強(qiáng)服務(wù)禮儀培訓(xùn)，每月定期學(xué)習(xí)《河南禮儀服務(wù)講座》和《歐顧得禮儀服務(wù)講座》，并對營業(yè)員的站姿、坐姿、行姿、蹲姿及其他營業(yè)服務(wù)禮儀進(jìn)行實(shí)踐操作。
6、從今年年初開始，營業(yè)廳實(shí)現(xiàn)了用戶回訪制度、紅旗落誰家和營業(yè)員的星級評比活動，這些提升服務(wù)的舉措，用戶及營業(yè)員的收效都很好。
7、營業(yè)中心從年初開展?fàn)巹?chuàng)“青年文明號”的活動，并于20××年1月被評為**市“市級青年文明號”、20××年11月被評為黑龍江省“省級青年文明號”的`光榮稱號；同時20××年年底，向省公司申報“星級營業(yè)廳”，并有六名營業(yè)員即營業(yè)廳內(nèi)50％的營業(yè)人員分別被省公司評為二星級和一星級營業(yè)員。
二、渠道管理方面：
�。ㄒ唬� 合作營業(yè)廳管理：
1、在年初建立了《中心區(qū)合作營業(yè)廳管理辦法》及相應(yīng)的《考評辦法》，對中心區(qū)五個合作營業(yè)廳進(jìn)行綜合考核，并每月進(jìn)行排名，針對排名情況發(fā)放流動紅旗。
2、加強(qiáng)合作營業(yè)廳人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和服務(wù)禮儀培訓(xùn)，與主營業(yè)廳一起進(jìn)行參加例會并每周一試及禮儀形態(tài)實(shí)踐操作。
3、由主營業(yè)廳的營業(yè)員分組定期到合作營業(yè)廳做業(yè)務(wù)交流，極大地解決了合作營業(yè)廳業(yè)務(wù)不熟練、前臺經(jīng)驗缺少等不足，提高了合作營業(yè)廳的業(yè)務(wù)處理水平。
4、以上措施極大地調(diào)動了合作營業(yè)廳的積極性，對客戶的服務(wù)有明顯的提升，業(yè)務(wù)上也有了一定程度的進(jìn)步，在省公司的例行檢查中，成績一直名列前茅，在七月份的省公司聯(lián)檢中，中心區(qū)合作營業(yè)廳名列全省第一名。
�。ǘ� 代辦點(diǎn)管理：
1、20××年11月，營業(yè)中心與中心區(qū)七家手機(jī)經(jīng)銷商建立合作關(guān)系，為我公司代辦**業(yè)務(wù)，采取即買即通的方式。
2、營業(yè)中心由專人負(fù)責(zé)上門服務(wù)，每天定期送卡、收繳話費(fèi)及相關(guān)證件，同時因公司代辦政策靈活，經(jīng)銷商積極性很高。
三、清欠管理：
1、20××年7月份，中心區(qū)成立清欠隊伍，聘用了6名清欠員，專門負(fù)責(zé)中心區(qū)網(wǎng)外欠費(fèi)的清繳。并制定了具體的清欠管理制度及考評辦法。
2、清欠班采取法院協(xié)助、走訪學(xué)校和街道辦事處、派發(fā)欠費(fèi)催繳函等方式進(jìn)行積極催繳，截止11月底累計清回拆機(jī)欠費(fèi)54702.15元。
3、中心區(qū)網(wǎng)上欠費(fèi)采取1258外呼清繳方式，四個月累計清回欠費(fèi)189643.86。
4、中心區(qū)自加強(qiáng)清欠管理后，清回金額有明顯上升趨勢，截至11月底中心區(qū)的欠費(fèi)率由年初的8.42％降低為3.7％。
四、工作不足：
總結(jié)20××年全年的工作，仍然有很多不足之處：
1、營業(yè)員的綜合素質(zhì)有待提高，營業(yè)中心本年度人員更換較頻繁，新營業(yè)員占中心營業(yè)人員總數(shù)的1/3，一些營業(yè)員前臺經(jīng)驗不豐富，導(dǎo)致個別案例處理不當(dāng)導(dǎo)致投訴，仍須繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)工作，提高營業(yè)中心整體綜合素質(zhì)。
2、對于營銷渠道尤其是代辦點(diǎn)、代辦員的業(yè)務(wù)管理仍處于初步摸索階段，在管理工作中仍有許多問題須在以后的工作中逐步積累經(jīng)驗，改善不足。
五、工作思路：
1、繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，結(jié)合實(shí)際技能操作，對公司一些新業(yè)務(wù)及時上傳下達(dá)，隨時學(xué)習(xí)并掌握，要求營業(yè)員個個業(yè)務(wù)過關(guān)。
2、同時加強(qiáng)服務(wù)考核力度，定期進(jìn)行服務(wù)培訓(xùn)和總結(jié)，使中心區(qū)的營業(yè)窗口服務(wù)規(guī)范化、體系化、流程化，達(dá)到令更多的用戶滿意。
3、繼續(xù)開展?fàn)I業(yè)廳內(nèi)營銷工作，啟動“金嘴巴工程”，增加營業(yè)員的營銷意識，使公司一有新業(yè)務(wù)推出，每位營業(yè)員都能成為第一個營銷員和第一位業(yè)務(wù)受理員，達(dá)到企業(yè)增收的目的。
4、提高營業(yè)廳整體的應(yīng)變能力，豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗，采取定期分析案例、總結(jié)案例的方式，加強(qiáng)營業(yè)人員的學(xué)習(xí)，對于廳內(nèi)或系統(tǒng)突發(fā)事件能夠及時應(yīng)變、快速處理和反饋，以達(dá)到用戶滿意的效果。
在這辭舊迎新的時刻，營業(yè)中心全體營業(yè)人員有充分的信心迎接20××年新一年度的到來，我們會加倍努力將營業(yè)中心的工作更上一個新的臺階。
工作年度計劃 篇2
一、行政部自身建設(shè)：
行政工作作為未來企業(yè)發(fā)展的動力源，自身的正規(guī)化建設(shè)十分重要，因此，行政部在第九年將大力加強(qiáng)本部門內(nèi)部管理和規(guī)范。行政部第九年度自身建設(shè)目標(biāo)為：
1、完善部門組織職能；
2、完成部門人員配備；
3、提升行政從業(yè)人員專業(yè)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)；
4、提高部門工作質(zhì)量要求；
5、圓滿完成本部門年度目標(biāo)和公司交給的各項任務(wù)。
二、建立職位分析制度。
通過職位分析既可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容，從而使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設(shè)計更加精確，也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素，適時調(diào)整公司及部門組織架構(gòu)，進(jìn)行擴(kuò)、縮編制。也可以通過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻(xiàn)值、責(zé)任程度等方面進(jìn)行綜合考量，以便為制定科學(xué)合理的薪酬制度提供良好的基礎(chǔ)。
三、繼續(xù)績效評價體系的完善工作，并保證與薪資掛鉤，從而提高績效考核有效性。
績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責(zé)任心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。第九年行政部著手進(jìn)行公司績效評價體系的完善，并持之以恒地貫徹和運(yùn)行。
1、行政部在操作過程中將注重聽取各方面各層次人員的意見和建議，及時調(diào)整和改進(jìn)工作方法。從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)對待績效考核，以期達(dá)到通過績效考核改善工作、校正目標(biāo)的目的。
2、績效考核工作本身就是一個溝通的工作，也是一個持續(xù)改善的過程。行政部在操作過程中會注意縱向與橫向的溝通，確�？冃Э己斯ぷ鞯捻樌M(jìn)行。
3、績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益，因此行政部在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上，要做好績效考核根本意義的宣傳和釋疑。
四、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，強(qiáng)化日常行政管理。
行政部的工作涉及到各個部門和公司工作的各個層面，日常工作中人力資源還有許多不可預(yù)見的工作任務(wù)。此處其他目標(biāo)是部門工作中比較重要的部分。包括：企業(yè)文化的塑造；建立公司內(nèi)部溝通機(jī)制；辦公室管理等三部分。
（一）企業(yè)文化的深化塑造。
企業(yè)文化的深化塑造，企業(yè)文化的形成是一個不斷累積、不斷傳承、不斷發(fā)揚(yáng)光大的過程，在一個擁有良好企業(yè)文化的企業(yè)，員工的向心力和凝聚力會不斷增強(qiáng)，企業(yè)的團(tuán)隊精神和拼搏精神也非常明顯。
1、將公司發(fā)展多年來積累的優(yōu)良傳統(tǒng)和企業(yè)文化精髓加以總結(jié)歸納，此建議如通過，爭取在第一季度內(nèi)完成。
2、修改《員工手冊》，將企業(yè)理念、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展簡史、企業(yè)宗旨、企業(yè)奮斗目標(biāo)等內(nèi)容增加進(jìn)《員工手冊》，并在第一季度內(nèi)完成此項工作。
3、對所有新進(jìn)員工，在正式上班前，不僅做好人事培訓(xùn)和工作培訓(xùn)，還要做好企業(yè)文化的培訓(xùn)。一、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
4、加強(qiáng)對優(yōu)秀員工、好人好事的宣傳力度，弘揚(yáng)正氣。
�。ǘ┙⒐緝�(nèi)部溝通機(jī)制。
1、建立民主評議機(jī)制。行政部計劃在第九年對公司部門主管進(jìn)行民主評議。原則上計劃半年一次。對部門主管工作作風(fēng)、工作能力、工作效率、工作成績、模范作用、員工信任度等德、智、能、勤方面進(jìn)行綜合評議。評議結(jié)果作為年度部門主管績效評價參考依據(jù)之一。通過評議建立一個對部門經(jīng)理的監(jiān)督機(jī)制，也可以避免公司對部門主管的評價的主觀性。
2、行政部在第九年將加強(qiáng)行政部員工晤談的力度。員工晤談主要在員工升遷、調(diào)動、離職、學(xué)習(xí)、調(diào)薪、績效考核或其他因公因私出現(xiàn)思想波動的時機(jī)進(jìn)行，平時行政部也可以有針對性地對與員工進(jìn)行工作晤談。目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)為：每月晤談員工不少于5人次，并對每次晤談進(jìn)行文字記錄，晤談?wù)莆盏男畔⒈匾獣r應(yīng)及時與員工所在部門經(jīng)理或總經(jīng)理進(jìn)行反饋，以便于根據(jù)員工思想狀況有針對性做好工作。
3、其他溝通機(jī)制的完善。如員工滿意度調(diào)查、部門經(jīng)理會議等傳統(tǒng)行政部將繼續(xù)保持和完善。
4、規(guī)范使用《工作協(xié)調(diào)單》，部門間的信息傳遞多用口頭傳達(dá)，容易造成因一方忘記而導(dǎo)致工作疏忽和責(zé)任不清，從而造成個人誤會與矛盾，不利于工作的開展。行政部在第九年一月三十一日前完成對使用工作聯(lián)系單的.規(guī)范。
（三）員工培訓(xùn)制度。
員工培訓(xùn)是培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力的方法之一。通過對員工的培訓(xùn)與開發(fā)，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強(qiáng)，從而全面提高公司的整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成，增強(qiáng)企業(yè)的綜合競爭力。
1、大力加強(qiáng)員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。
2、爭取對有培養(yǎng)前途的職員進(jìn)行輪崗培訓(xùn)；以老帶新培訓(xùn)；員工自我培訓(xùn)（讀書、工作總結(jié)等方式）等。
3、培訓(xùn)不能形式化，要做到有培訓(xùn)、有考核、有提高。行政部應(yīng)注意培訓(xùn)后的考評組織和工作績效觀察。其結(jié)果存入員工個人培訓(xùn)檔案，作為員工績效考核、升遷和調(diào)薪、解聘的依據(jù)之一。
五、建立人才招募與評定薪資標(biāo)準(zhǔn)。
行政的招聘與配置，不單純是開幾場招聘會如此簡單。行政部要按照既定組織架構(gòu)和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運(yùn)營需求。也就是說，盡可能地節(jié)約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)是行政的配置原則。所以，在達(dá)成目標(biāo)過程中，行政部將對各部門的人力需求進(jìn)行必要的分析與控制。
考慮到公司目前正處在發(fā)展階段和變革時期，行政部對人事招聘與配置工作會做到三點(diǎn)：滿足需求、保證儲備、謹(jǐn)慎招聘。
�。ㄒ唬┱衅妇唧w實(shí)施方案：
1、招聘前應(yīng)做好準(zhǔn)備工作：與用人部門溝通，了解特定需求；招聘廣告（招聘職位與要求）的撰寫；公司宣傳品；一些必需的文具；招聘用表單。
2、安排面試應(yīng)注意：面試方法的選定；面試官的選定；面試題的擬定；面試表單的填寫；面試官的形象；面試結(jié)果的反饋。
3、規(guī)范行政招聘與配置，行政部起草完成《公司人事招聘與配置規(guī)定》，請公司領(lǐng)導(dǎo)審批后下發(fā)各部門。
4、計劃采取的招聘方式：以網(wǎng)絡(luò)為主，兼顧報刊、推薦等。其中網(wǎng)絡(luò)招聘主要考慮：中華英才網(wǎng)、前程無憂人才網(wǎng)等（具體視情況另定）。
�。ǘ┤藛T流動與勞資關(guān)系：
協(xié)調(diào)處理好勞資雙方關(guān)系，合理控制企業(yè)人員流動比率，是行政部門的基礎(chǔ)性工作之一。在以往的人事工作中，此項工作一直未納入目標(biāo)，也未進(jìn)行規(guī)范性的操作。第八年行政部將把此工作作為考核本部門工作是否達(dá)到工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的項目之一。
1、人員流動控制年度目標(biāo)：正式員工（不含試用期內(nèi)因試用不合格或不適應(yīng)工作而離職人員）年流動爭取控制在10%以內(nèi)，保證不超過15%。
2、勞資關(guān)系的協(xié)調(diào)處理目標(biāo)：完善公司合同體系，除《勞動合同》外，與相關(guān)部門一些職位職員簽定配套的《保密合同》《廉潔合同》《培訓(xùn)合同》等，熟悉勞動法規(guī)，盡可能避免勞資關(guān)系糾紛。爭取做每一個離職員工沒有較大怨言和遺憾，樹立公司良好的形象。
工作年度計劃 篇3
臨床營養(yǎng)科學(xué)是一門獨(dú)立學(xué)科，隨著醫(yī)院升為“三甲醫(yī)院”，醫(yī)院科學(xué)的發(fā)展，醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，營養(yǎng)與健康的關(guān)系，臨床營養(yǎng)治療與營養(yǎng)支持的作用，越來越被臨床醫(yī)護(hù)人員及患者所了解；臨床營養(yǎng)是醫(yī)療工作的重要組成部分，在疾病診療中發(fā)揮著重要的作用。我科去年在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在科主任的帶領(lǐng)下，在醫(yī)院各兄弟科室的支持幫助下，使科室正式步入了發(fā)展的軌道，完成了工作計劃，20xx年為營養(yǎng)科工作的進(jìn)一步提高，現(xiàn)制定工作計劃如下：
一、進(jìn)一步建立健全臨床營養(yǎng)科各項規(guī)章制度。
嚴(yán)格執(zhí)行《食品安全法》、衛(wèi)生部《臨床營養(yǎng)科建設(shè)與管理指南（試行）》等相關(guān)法律法規(guī)。
二、臨床營養(yǎng)業(yè)務(wù)開展
�。ㄒ唬┻M(jìn)一步擴(kuò)大臨床營養(yǎng)服務(wù)面積，爭取在全院各臨床科室開展相關(guān)業(yè)務(wù)。對住院患者實(shí)施營養(yǎng)風(fēng)險篩查和評價，接受特殊、疑難、危重及大手術(shù)患者的營養(yǎng)會診，提供各類營養(yǎng)不良、營養(yǎng)失衡患者的營養(yǎng)支持方案。
1、對重點(diǎn)病人進(jìn)行營養(yǎng)風(fēng)險篩查和營養(yǎng)評價。
2、制定規(guī)范的營養(yǎng)會診和查房流程，執(zhí)行營養(yǎng)會診，并定期查房，執(zhí)行膳食醫(yī)囑，參與病案討論。由住院醫(yī)生開會診單，經(jīng)營養(yǎng)師會診后，擬定營養(yǎng)處方。
3、制定各種疾病的飲食治療、營養(yǎng)支持方案。
�。ǘ┌凑铡恫v書寫基本規(guī)范（試行）》的要求進(jìn)行記錄
1、為重點(diǎn)人群建立營養(yǎng)病歷。
2、會診情況及時反映到病歷中。
�。ㄈ┘哟髮δc外、腸內(nèi)營養(yǎng)的質(zhì)量監(jiān)控，開展腸內(nèi)、腸外營養(yǎng)治療：進(jìn)一步加大對臨床營養(yǎng)工作投入，充分發(fā)揮臨床營養(yǎng)治療在疾病治療當(dāng)中的作用，總結(jié)經(jīng)驗，按照臨床營養(yǎng)質(zhì)量控制評價標(biāo)準(zhǔn)不斷改進(jìn)。對有治療指征的患者開展腸內(nèi)、腸外營養(yǎng)治療，經(jīng)臨床營養(yǎng)診查，制定營養(yǎng)處方，由臨床營養(yǎng)科配制中心進(jìn)行腸內(nèi)、腸外營養(yǎng)液的配制工作。
（四）加大營養(yǎng)門診投入力度，購置臨床營養(yǎng)檢測相關(guān)儀器設(shè)備，完善營養(yǎng)門診設(shè)施，提高就診人數(shù)。向醫(yī)院報告申請滿足工作需要的營養(yǎng)門診及設(shè)施等。
1、向醫(yī)院報告申請營養(yǎng)成分分析儀。
2、設(shè)置滿足營養(yǎng)門診的相關(guān)設(shè)施。
�。ㄎ澹┙M織藥膳營養(yǎng)室，制定“住院患者的'各類膳食的適應(yīng)癥和膳食應(yīng)用原則”，為住院患者提供適合其治療需要的膳食。新院搬遷完成后，組織開展?fàn)I養(yǎng)餐，加強(qiáng)臨床營養(yǎng)診療措施，更好的為臨床及患者服務(wù)。向醫(yī)院報告申請滿足工作需要的營養(yǎng)設(shè)備、器材及設(shè)施等。
1、申請醫(yī)院準(zhǔn)備食物稱量儀，工作人員掌握不同稱量儀的正確使用，稱重的基本方法。
2、膳食預(yù)約、領(lǐng)取、留樣。
三、學(xué)習(xí)與宣教
�。ㄒ唬┒ㄆ诮M織科室人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，包括臨床營養(yǎng)治療學(xué)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，醫(yī)療安全學(xué)習(xí)，三基培訓(xùn)學(xué)習(xí)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)，法律法規(guī)和管理規(guī)章制度學(xué)習(xí),等級醫(yī)院復(fù)審應(yīng)知應(yīng)會學(xué)習(xí)等。
�。ǘ╅_展?fàn)I養(yǎng)與健康宣傳教育服務(wù)，通過各種形式開展?fàn)I養(yǎng)與健康宣教：如臨床營養(yǎng)學(xué)基礎(chǔ)知識宣傳印刷品，定期組織患者營養(yǎng)講座。
（三）加大對臨床科室醫(yī)護(hù)人員、患者及患者家屬的營養(yǎng)知識宣教工作。請外院教授、講師對本院醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行宣教、培訓(xùn)。
�。ㄋ模I養(yǎng)專業(yè)人員參加本專業(yè)的繼續(xù)教育培訓(xùn)活動，每年不少于一次。
�。ㄎ澹┘哟笊鐓^(qū)健康教育力度，通過健康教育一方面增加我院臨床營養(yǎng)科的知名度，更好的開拓臨床營養(yǎng)工作，另一方面為我院吸引患者，提高就診人數(shù)，實(shí)現(xiàn)雙贏。
四、定期向院領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，領(lǐng)導(dǎo)來科室進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)工作。
臨床營養(yǎng)科
20xx年1月12日
工作年度計劃 篇4
作為公司的一名員工，在過去的工作中我一直兢兢業(yè)業(yè)做好自己分內(nèi)的工作，對于下一年度的工作計劃，我的心中已經(jīng)有了方向，以下是我的'工作計劃：
一、以情服務(wù)、用心做事
工作中我對來訪的客人以禮相待，保持著熱情，耐心地幫助他們，對他們提出的問題自己不能回答時，我向領(lǐng)班、老隊員請教后，給予解答；工作中時刻想著自己代表的是公司，對處理違規(guī)違紀(jì)的事情都是做到“禮先到”，不擺架子，耐心地和他們溝通，于他們談心，避免和他們矛盾，影響公司形象。
二、遵守制度、敢抓敢管
xxx影院施工期間，我按制度、按程序?qū)と诉M(jìn)行管理，每天對進(jìn)出的人員、貨物進(jìn)行嚴(yán)格的檢查，以免可疑人員進(jìn)入、公司財物被盜；對于那些安全措施不到位的，比如：“進(jìn)入施工區(qū)域沒戴安全帽；高空作業(yè)沒系安全帶；動火時沒有滅火設(shè)施”等之類的現(xiàn)象，我都按照公司的制度、程序進(jìn)行整改處罰，把各項安全措施落實(shí)到位，以確保施工期間零事故。
三、任勞任怨、孜孜不倦
對領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行；以堅持到“最后一分鐘”的心態(tài)去工作，一如既往地做好每天的職責(zé)；生活中我也常常關(guān)心同事，經(jīng)常于他們談心、交流，他們不開心時，我就會去開導(dǎo)他們，給他們講笑話，逗他們開心。我始終以一個學(xué)者的身份向他們請教工作中的經(jīng)驗。工作中我也有很多不足處，但我時刻以“合格xx人”的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，以同事為榜樣去提醒自己，爭取能做一名合格的xx人，能在世紀(jì)xx這個大舞臺上展示自己，能為xxxx的輝煌奉獻(xiàn)自己的一份力量。
工作年度計劃 篇5
20xx**縣年免疫規(guī)劃工作以“規(guī)范實(shí)施國家擴(kuò)大免疫規(guī)劃、鞏固維持無脊灰區(qū)成果、實(shí)施消除麻疹、控制疫苗針對傳染病、完成免疫規(guī)劃職能考核和工作指標(biāo)”為重點(diǎn)，以“預(yù)防接種規(guī)范管理專項活動”為抓手，進(jìn)一步規(guī)范各級免疫規(guī)劃工作程序和管理，保證全縣免疫規(guī)劃工作繼續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。
一、實(shí)施擴(kuò)大國家免疫規(guī)劃工作
(一)開展預(yù)防接種規(guī)范管理專項活動
根據(jù)《**省預(yù)防接種規(guī)范管理專項活動實(shí)施方案》要求，組織各級開展預(yù)防接種規(guī)范管理專項活動，制定我縣《預(yù)防接種規(guī)范管理評審方案》， 對全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展預(yù)防接種規(guī)范管理評審活動。
(二) 加強(qiáng)常規(guī)免疫接種工作管理，提高免疫接種服務(wù)質(zhì)量
繼續(xù)保持并提高乙肝疫苗、卡介苗、脊灰減毒活疫苗、無細(xì)胞百白破疫苗、白破疫苗、麻風(fēng)疫苗、麻腮風(fēng)疫苗、甲肝減毒活疫苗、A群流腦疫苗、A+C群流腦疫苗、乙腦疫苗等的接種率。20xx年全縣每個接種點(diǎn)必須保證12次以上的冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn)工作，確保為所有適齡兒童提供及時有效的免疫接種服務(wù)。
(三)開展補(bǔ)充免疫活動
根據(jù)省疾控中心要求在我縣在4月和12月開展含麻疹疫苗和脊髓灰質(zhì)炎疫苗查漏補(bǔ)種工作。
(四)繼續(xù)開展兒童預(yù)防接種個案信息化建設(shè)和分析利用
根據(jù)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)免疫服務(wù)半徑，推進(jìn)新建接種門診和平臺建設(shè)，規(guī)范本地兒童預(yù)防接種個案信息錄入和備份，全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)接種門診做到每日上傳共享，推進(jìn)預(yù)防接種信息平臺分析利用。
(五) 規(guī)范疫苗管理，做好20xx年生物制品分發(fā)及20xx年度生物制品的預(yù)算
做好20xx年度生物制品的預(yù)算。保證縣、鄉(xiāng)在符合冷鏈運(yùn)輸要求的條件下，及時為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院下發(fā)免疫規(guī)劃相關(guān)疫苗。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要按規(guī)范要求及時做好疫苗接收和驗貨，及時通過《兒童免疫接種信息管理系統(tǒng)》錄入疫苗和注射器出入庫數(shù)量，并按照規(guī)定要求向我中心計劃免疫規(guī)劃所反饋疫苗接收信息。
(六) 加強(qiáng)流動兒童免疫接種工作管理
流動兒童的預(yù)防接種實(shí)行現(xiàn)居住地管理，所有接種單位要主動掌握責(zé)任區(qū)內(nèi)流動兒童的基本情況，實(shí)行動態(tài)管理，對主動搜索到的適齡流動兒童，要及時登記，建立接種卡、證，實(shí)行流動兒童接種卡的單獨(dú)管理，并及時按照《規(guī)范》中補(bǔ)種的原則及時接種。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要對流入和流出的兒童進(jìn)行常規(guī)報告(月報表)，摸清底子，按照屬地化管理的'原則進(jìn)行免疫接種數(shù)據(jù)報告。
(七) 做好入托、入學(xué)查驗預(yù)防接種證及漏種兒童的補(bǔ)種工作
按照《**省入托入學(xué)兒童預(yù)防接種證查驗工作實(shí)施方案》(省衛(wèi)生廳教育廳聯(lián)合發(fā)文(陜衛(wèi)疾發(fā)〔20xx〕195號))，做好20xx年入學(xué)入托接種證查驗和免疫規(guī)劃疫苗的查漏補(bǔ)種工作，我中心定期對各接種點(diǎn)培訓(xùn)，并敦促各接種點(diǎn)做好與轄區(qū)學(xué)校的接洽工作。查驗結(jié)束我中心對該項工作進(jìn)行督導(dǎo)檢查確保該項工作落到實(shí)處。對春季入托新生和轉(zhuǎn)學(xué)兒童做好接種證查驗和查漏補(bǔ)種工作。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院于10月15日前上報查驗預(yù)防接種證和補(bǔ)種工作情況。
(八)開展AEFI監(jiān)測和報告，妥善處理異常反應(yīng)
嚴(yán)格按照《疑似預(yù)防接種異常反應(yīng)方案》要求，對出現(xiàn)的AEFI立即報告并開展調(diào)查和診斷處理。健全AEFI病例監(jiān)測與報告系統(tǒng)，完善縣、鄉(xiāng)級AEFI監(jiān)測系統(tǒng)。縣級疾控中心對鄉(xiāng)級和醫(yī)療機(jī)構(gòu)報告的AEFI開展個案調(diào)查，并及時通過兒童預(yù)防接種信息管理系統(tǒng)進(jìn)行報告，做出診斷后要及時對網(wǎng)報資料進(jìn)行修訂和完善。日審核AEFI監(jiān)測數(shù)據(jù)。疾病預(yù)防控制中心對疑似預(yù)防接種異常反應(yīng)報告信息實(shí)行日審核，一般反應(yīng)縣級審核即為終審，其它疑似異常反應(yīng)需逐級審核。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院至少每季度進(jìn)行一次分析報告。
二、預(yù)防和控制疫苗針對傳染病
(一) 鞏固AFP病例監(jiān)測系統(tǒng)工作質(zhì)量，繼續(xù)做好維持無脊灰工作
加強(qiáng)AFP病例監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)直報系統(tǒng)工作，繼續(xù)做好維持無脊灰工作。提高我縣AFP病例監(jiān)測系統(tǒng)工作質(zhì)量，確保各項監(jiān)測指標(biāo)達(dá)到WHO要求。縣級疾控機(jī)構(gòu)接到AFP病例報告后，應(yīng)在48小時內(nèi)對病例開展個案調(diào)查，病例麻痹出現(xiàn)后14天內(nèi)采集雙份大便標(biāo)本，兩份標(biāo)本采集時間至少間隔24小時。標(biāo)本采集后要在7天內(nèi)送達(dá)省級脊灰實(shí)驗室進(jìn)行檢測。AFP病例發(fā)生60天后，要對所報告的AFP病例進(jìn)行隨訪，隨訪表要在麻痹發(fā)生后75天內(nèi)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直報。發(fā)現(xiàn)調(diào)查處理本轄區(qū)高危AFP病例并及時上報調(diào)查報告。縣級疾控機(jī)構(gòu)每旬對轄區(qū)內(nèi)AFP主動監(jiān)測醫(yī)院開展主動搜索，主動搜索結(jié)果逐級上報。
工作年度計劃 篇6
一是發(fā)展要上新臺階。重點(diǎn)在拓展國外市場，發(fā)展新客戶、新市場、新產(chǎn)品上求突破，在積極拓展國內(nèi)市場、推進(jìn)進(jìn)出口結(jié)合上求突破，在整合物流資源，實(shí)行貿(mào)易與物流聯(lián)動上求突破。
二是創(chuàng)新要有新進(jìn)展。加大產(chǎn)品創(chuàng)新力度，提高產(chǎn)品的市場占有能力和產(chǎn)品的盈利能力；創(chuàng)新貿(mào)易方式，探索業(yè)務(wù)流程再造，提升價值鏈、構(gòu)建供應(yīng)鏈，實(shí)現(xiàn)企業(yè)化、集約化運(yùn)作；拓展新的經(jīng)營領(lǐng)域，積極推廣服務(wù)外包，探索為大企業(yè)貼身服務(wù)，有條件的'企業(yè)嘗試在國外出口地辦產(chǎn)品裝配工廠。
三是管理要有新舉措。加強(qiáng)財務(wù)管理，加強(qiáng)對經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況的分析，從增收節(jié)支、提高產(chǎn)品和服務(wù)的附加值、控制成本入手，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)效益與規(guī)模的同步增長；加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，健全和完善各項制度，充分體現(xiàn)內(nèi)部管理中制度先行、內(nèi)控優(yōu)先的原則，確保各項業(yè)務(wù)操作、各級機(jī)構(gòu)和人員在制度框架內(nèi)有序運(yùn)行；加強(qiáng)風(fēng)險管理，通過ERP平臺提升信息化管理水平，同時通過建立資金結(jié)算平臺，在提高效益，降低融資成本，防范風(fēng)險上發(fā)揮積極作用。
四是效益要上新水平。進(jìn)一步研究改進(jìn)考核獎勵辦法，提高其科學(xué)性。在考核和激勵上要處理好三個關(guān)系，一是大頭和小頭的關(guān)系，二是效益增長和獎勵報酬增長的關(guān)系，三是即期激勵與遠(yuǎn)期激勵的關(guān)系。
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