【精華】工作年度計(jì)劃6篇
時(shí)光飛逝，時(shí)間在慢慢推演，我們又將續(xù)寫(xiě)新的詩(shī)篇，展開(kāi)新的旅程，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)計(jì)劃吧。相信大家又在為寫(xiě)計(jì)劃犯愁了吧？以下是小編精心整理的工作年度計(jì)劃6篇，希望對(duì)大家有所幫助。
工作年度計(jì)劃 篇1
一、指導(dǎo)思想：
我校藝術(shù)教育工作繼續(xù)實(shí)踐《學(xué)校藝術(shù)教育工作規(guī)程》精神,在課程改革總目標(biāo)的指引下，以深化課程改革為主題，面向全體學(xué)生，夯實(shí)藝術(shù)教學(xué)常規(guī)，豐富學(xué)生藝術(shù)生活，推進(jìn)校園文化建設(shè)，增強(qiáng)學(xué)生的藝術(shù)素質(zhì)和提高學(xué)生審美能力，進(jìn)行個(gè)性化、創(chuàng)造性的藝術(shù)教育工作，積極推進(jìn)學(xué)校藝術(shù)教育的發(fā)展，切實(shí)提高藝術(shù)教育質(zhì)量和效益積極推進(jìn)素質(zhì)教育的全面落實(shí)。使我們的藝術(shù)教育適合每一個(gè)學(xué)生的發(fā)展，讓每一個(gè)學(xué)生全面而具有個(gè)性地發(fā)展。
二、工作重點(diǎn)：
1.成立小學(xué)藝術(shù)興趣小組。
2.實(shí)施小學(xué)藝術(shù)教育工作計(jì)劃。
3.組織學(xué)生參加藝術(shù)教育活動(dòng)。
4.加強(qiáng)校園藝術(shù)環(huán)境建設(shè)。
5.完善藝術(shù)備課、教學(xué)研討和評(píng)價(jià)管理制度。
6.嘗試藝術(shù)的多元化發(fā)展，提高藝術(shù)教育的生命力。
三、 主要工作：
（一）落實(shí)新課標(biāo)精神，加強(qiáng)課題研究。
我校在近年來(lái)，一直十分重視藝術(shù)教育工作。充分認(rèn)識(shí)藝術(shù)教育在開(kāi)發(fā)學(xué)生潛能、促進(jìn)學(xué)生現(xiàn)代化素質(zhì)發(fā)展中的地位、功能和作用。在當(dāng)前教育發(fā)展的新形式下，我們堅(jiān)持“全面＋特長(zhǎng)”的指思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹課程改革的精神，真正落實(shí)素質(zhì)教育，將德、智、體美育有機(jī)地統(tǒng)一在教學(xué)活動(dòng)的.各個(gè)環(huán)節(jié)中，對(duì)學(xué)生全面實(shí)施藝術(shù)教育，使學(xué)生人人接受藝術(shù)教育，個(gè)個(gè)具有一定的藝術(shù)素養(yǎng)，發(fā)揮了藝術(shù)教育在育人領(lǐng)域中的重要作用。
（二）優(yōu)化教學(xué)過(guò)程，強(qiáng)化教學(xué)管理。
在措施上狠抓藝術(shù)教育任務(wù)的落實(shí)，把我校的藝術(shù)教育目標(biāo)定位于培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)造能力、促進(jìn)學(xué)生整體素質(zhì)的發(fā)展上。堅(jiān)持“學(xué)期初有計(jì)劃，月月有檢查”的原則，要求教師在熟悉教材的情況下，制定切實(shí)可行的教學(xué)計(jì)劃，由教導(dǎo)處、教研組長(zhǎng)組成的藝術(shù)教育領(lǐng)導(dǎo)組及時(shí)查閱，反饋信息，使其更具可行性，在此基礎(chǔ)上，嚴(yán)格要求教師按照正確格式認(rèn)真?zhèn)浜妹恳惶谜n，教學(xué)過(guò)程具體，重難點(diǎn)突破有效，并不定期地抽查，加大隨堂聽(tīng)課的力度，正常開(kāi)展教研課，夯實(shí)藝術(shù)教師的教學(xué)基本功。隨時(shí)了解藝術(shù)教師的教學(xué)動(dòng)態(tài)，及時(shí)分析、綜合教學(xué)現(xiàn)狀，與藝術(shù)教師一起交流，鼓勵(lì)教師及時(shí)地記錄教學(xué)心得，不斷探索、改進(jìn)教學(xué)方法，積累教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。這樣，既有利于教學(xué)的督促機(jī)制，又提高了藝術(shù)教學(xué)的質(zhì)量。
（三）加強(qiáng)校園藝術(shù)環(huán)境建設(shè)，增強(qiáng)藝術(shù)育人氛圍。
藝術(shù)環(huán)境建設(shè)是提高藝術(shù)教育有效性的保障，是學(xué)校藝術(shù)教育的一種固化和交流的方式。
首先，學(xué)校要營(yíng)造良好的藝術(shù)氛圍，包括走廊畫(huà)和藝術(shù)展示墻的布置，并做好維護(hù)和更新工作。班級(jí)布置也要體現(xiàn)一定的藝術(shù)特色。
其次，網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)新興的文化藝術(shù)環(huán)境，學(xué)校要合理的運(yùn)用這一部分教學(xué)資源，建立健康的、符合師生特點(diǎn)的藝術(shù)教學(xué)環(huán)境，建立學(xué)校藝術(shù)網(wǎng)頁(yè)，展示學(xué)生的藝術(shù)作品，開(kāi)展藝術(shù)教學(xué)交流等等，鼓勵(lì)學(xué)生上網(wǎng)。
（四）注重課外藝術(shù)教育活動(dòng)，尋求新亮點(diǎn)和發(fā)展點(diǎn)。
我們要求教師在藝術(shù)教學(xué)中充分重視學(xué)生的個(gè)別差異，注重因材施教，在全面了解學(xué)生個(gè)性特征的基礎(chǔ)上，充分開(kāi)發(fā)他們的潛能。把藝術(shù)課外活動(dòng)作為學(xué)生實(shí)施藝術(shù)教育的重要途徑，課外活動(dòng)是學(xué)校藝術(shù)教育中課堂教學(xué)的進(jìn)一步延伸，是提高學(xué)校藝術(shù)教育質(zhì)量的關(guān)鍵。首先本學(xué)期繼續(xù)開(kāi)展舞蹈、國(guó)畫(huà)興趣校組，重點(diǎn)要提高獲得效率，注意輔導(dǎo)方法的科學(xué)性、趣味性、時(shí)效性，爭(zhēng)取能在各級(jí)各類競(jìng)賽中獲得更好的成績(jī)。
其次，加強(qiáng)學(xué)校與社區(qū)的文藝交流，在活動(dòng)中使學(xué)生參與社會(huì)實(shí)踐，培養(yǎng)學(xué)生的藝術(shù)交往能力和開(kāi)放的個(gè)性、健全的人格。
（五）嘗試學(xué)科整合，尋求藝術(shù)教育的多元化發(fā)展。
藝術(shù)的生命在于運(yùn)用，藝術(shù)與科學(xué)的聯(lián)系是一個(gè)值得關(guān)注的命題，通過(guò)對(duì)一些科學(xué)知識(shí)的藝術(shù)運(yùn)用，發(fā)展科學(xué)中的藝術(shù)之美，并且通過(guò)各種藝術(shù)形式進(jìn)行表現(xiàn)，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造、想像能力。
（六）完善室場(chǎng)管理，提高管理規(guī)范。
首先，各專用教室的使用制度要及時(shí)上墻，并利用教研活動(dòng)的機(jī)會(huì)組織教師學(xué)習(xí)；其次，各室要責(zé)任到人，規(guī)范各室的衛(wèi)生環(huán)境工作；最后，要提高各室和藝術(shù)器材的使用效率，及時(shí)填寫(xiě)使用記錄。學(xué)校要加強(qiáng)對(duì)藝術(shù)各專用教室的檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。
四、具體安排：
九月份：
1. 制定工作計(jì)劃。
2. 明確各室分工、簽定專用教室責(zé)任書(shū)，制度上墻，并組織教師學(xué)習(xí)。
3. 組建學(xué)校藝術(shù)興趣小組。
4. 更新校藝術(shù)畫(huà)廊的作品布置，迎接國(guó)慶六十周年。
十月份：
1. 各興趣小組進(jìn)入常規(guī)教學(xué)流程。
2. 完善教研組工作資料，迎接檢查。
3，迎國(guó)慶、中秋繪畫(huà)展。
十一月份：
1、學(xué)校藝術(shù)教學(xué)研討活動(dòng)。
2、各興趣小組進(jìn)入常規(guī)教學(xué)訓(xùn)練。
十二月份：
各興趣小組進(jìn)入常規(guī)教學(xué)訓(xùn)練。
一月份：
1.慶元旦文藝匯演。
2.總結(jié)，交流。
三月
1、各興趣小組進(jìn)入常規(guī)教學(xué)訓(xùn)練
2、體育特長(zhǎng)小組加強(qiáng)訓(xùn)練，迎接全區(qū)小學(xué)運(yùn)動(dòng)會(huì)。
四月
1、 體育特長(zhǎng)小組選拔好運(yùn)動(dòng)員參加區(qū)小學(xué)運(yùn)動(dòng)會(huì)。
2、 美術(shù)小組加強(qiáng)訓(xùn)練，參加首屆“江北水鄉(xiāng)·運(yùn)河古城”棗莊市少兒美術(shù)大賽
五月
1、 音樂(lè)小組抓緊排練節(jié)目，迎六一匯演
2、 學(xué)校舉行小型運(yùn)動(dòng)會(huì)
3、
六月
1、 慶六一文藝匯演
2、 美術(shù)作品展
3、 各小組做好總結(jié)，存檔。
工作年度計(jì)劃 篇2
展望即將到來(lái)的20xx年，我們充滿了希望和期待，總結(jié)20xx年工作存在的不足之處，認(rèn)為在20xx以下工作需要進(jìn)一步加強(qiáng)：
一、強(qiáng)化科室職工思想建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)理念，不斷改善服務(wù)態(tài)度，耐心解答問(wèn)題，詳細(xì)詢問(wèn)病史，全面仔細(xì)檢查，力求正確診斷，治療處置得力，必要時(shí)轉(zhuǎn)上級(jí)醫(yī)院診治。
二、加強(qiáng)中醫(yī)醫(yī)療文書(shū)規(guī)范和管理，根據(jù)理法方藥的原則，認(rèn)真及時(shí)書(shū)寫(xiě)中醫(yī)門(mén)診病歷，病歷記載完整，準(zhǔn)確，整潔，要簽全名，并詳細(xì)向病人交代病情及注意事項(xiàng)。
三、提高中醫(yī)服務(wù)能力建設(shè)，開(kāi)展中醫(yī)適宜技術(shù)的應(yīng)用，對(duì)成本低，療效高，簡(jiǎn)便易行，適宜農(nóng)村使用的適宜技術(shù)進(jìn)行推廣和應(yīng)用，比如針灸，推拿，拔罐，刮痧，中藥貼敷，神燈紅外線照射等，充分發(fā)揮中醫(yī)藥綜合治療手段以及簡(jiǎn)便廉價(jià)的優(yōu)勢(shì)和作用，以滿足病人的醫(yī)療需求。建義開(kāi)展針灸推拿科，一方面可提高單位業(yè)務(wù)量，另一方面方便轄區(qū)群眾就醫(yī)，人員方面可選派我科室工作人員進(jìn)修或招聘此專業(yè)人才來(lái)我院開(kāi)展。
四、強(qiáng)化學(xué)習(xí)氛圍，提高業(yè)務(wù)水平，科室人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)服務(wù)意識(shí)需要進(jìn)一步加強(qiáng)，建議選派人員去上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，建議訂購(gòu)相關(guān)醫(yī)學(xué)雜志，使我們能接觸到前沿，規(guī)范，標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)療臨床知識(shí)，以規(guī)范我科在相關(guān)疾病診療項(xiàng)目上的理論知識(shí)，提高診療水平。
五、加強(qiáng)中藥房的中藥飲片質(zhì)量管理，嚴(yán)格規(guī)范中藥品進(jìn)貨渠道，健全藥品收貨入庫(kù)體制，明確崗位職責(zé)，實(shí)行貴重，毒麻藥品專人管理，重點(diǎn)嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)禁假冒，偽劣藥品入庫(kù)，杜絕藥品過(guò)期，無(wú)效，霉?fàn)�，變質(zhì)的.發(fā)生。
我院中醫(yī)科還處于發(fā)展期，需要勤奮，正直，積極向上，不畏困難，以巨大的熱情和信心投入到工作中去，為我們醫(yī)院的發(fā)展作出力所能及的貢獻(xiàn)！
工作年度計(jì)劃 篇3
盡管部門(mén)總體工作取得了良好的成績(jī)，但仍存在一些問(wèn)題。為進(jìn)一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門(mén)存在的問(wèn)題總結(jié)如下。
(一)員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。
通過(guò)部門(mén)半年的工作和實(shí)踐來(lái)看，客服員業(yè)務(wù)水平偏低，服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表現(xiàn)在處理問(wèn)題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
(二)物業(yè)收費(fèi)績(jī)效增長(zhǎng)水平不高。
從目前的收費(fèi)水平來(lái)看，同比北京市75%的平均水平還有一定差距，主要問(wèn)題是催費(fèi)的方式、方法不當(dāng)、員工的積極性不高、前期和日常服務(wù)中遺留問(wèn)題未及時(shí)解決以及項(xiàng)目總體服務(wù)水平偏低，其中員工收費(fèi)積極性和催費(fèi)方式、方法為主要因素。
(三)部門(mén)管理制度、流程不夠健全。
由于部門(mén)在近半年的工作中，主要精力放在了收費(fèi)和收樓的'工作中，因而忽略了制度化建設(shè)，目前，員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門(mén)的工作效率、員工責(zé)任心和工作積極性受到一定影響。
(四)協(xié)調(diào)、處理問(wèn)題不夠及時(shí)、妥善。
在投訴處理、業(yè)主意見(jiàn)、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時(shí)、全面，接到問(wèn)題后未及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)和報(bào)告，處理問(wèn)題的方式、方法欠妥
三、20xx年工作計(jì)劃要點(diǎn)
20xx年我部重點(diǎn)工作為進(jìn)一步提高物業(yè)費(fèi)收費(fèi)水平，在XX年基礎(chǔ)上提高4-7個(gè)百分點(diǎn);部門(mén)管理基本實(shí)行制度化，員工責(zé)任心和服務(wù)水平有顯著提高;各項(xiàng)服務(wù)工作有序開(kāi)展，業(yè)主滿意率同比去年有顯著提高。部門(mén)詳細(xì)工作計(jì)劃見(jiàn)
(一)繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達(dá)到85%左右。
(二)進(jìn)一步提高物業(yè)收費(fèi)水平，確保收費(fèi)率達(dá)到80%左右。
(三)加強(qiáng)部門(mén)培訓(xùn)工作，確�？头䥺T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
(四)完善客服制度和流程，部門(mén)基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。
(五)密切配合各部門(mén)工作，及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見(jiàn)、建議。
(六)加強(qiáng)保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
回顧xx年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長(zhǎng)與成績(jī)，展望明年，迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門(mén)目標(biāo)，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
工作年度計(jì)劃 篇4
畢業(yè)后，我一直從事文員工作。這份表面看起來(lái)是最簡(jiǎn)單的工作了，在很多人的心中除了打打字，制作下表格，做一些最簡(jiǎn)單的事務(wù)外似乎也沒(méi)別的了。其實(shí)則不然，文員工作也有很多的藝術(shù)性，想把它做得很好，必須有詳細(xì)的工作安排，階段性的工作總結(jié)。新的一年里，以下是我所制定的文員年度工作計(jì)劃：
1、首先理解工作計(jì)劃的定義是什么？
工作計(jì)劃是行政活動(dòng)中使用范圍很廣的重要公文。機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位的各級(jí)機(jī)構(gòu)，對(duì)一定時(shí)期的工作預(yù)先作出安排和打算時(shí)，都要制定個(gè)人工作計(jì)劃，用到“工作計(jì)劃”這種公文。工作計(jì)劃實(shí)際上有許多不同種類，它們不僅有時(shí)間長(zhǎng)短之分，而且有范圍大小之別。從計(jì)劃的具體分類來(lái)講，比較長(zhǎng)遠(yuǎn)、宏大的為“規(guī)劃”，比較切近、具體的為“安排”，比較繁雜、全面的為“方案”，比較簡(jiǎn)明、概括的為“要點(diǎn)”，比較深入、細(xì)致的'為“計(jì)劃”，比較粗略、雛形的為“設(shè)想”，無(wú)論如何都是計(jì)劃文種的范疇。不管其如何分類，計(jì)劃內(nèi)容的范圍都是“做什么”、“怎么做”和“做到何種程度”三大項(xiàng)。
２、了解前臺(tái)文員是做什么的？
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽(tīng)和電話轉(zhuǎn)接，做好工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；
2. 負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待、基本咨詢和引見(jiàn)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；
3. 對(duì)客戶的投訴電話，及時(shí)填寫(xiě)登記表，并于第一時(shí)間傳達(dá)到客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理；
4. 負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；
5. 接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作；
認(rèn)真執(zhí)行目標(biāo)卡的管理規(guī)定，完成本部門(mén)分配的工作和任務(wù)
3、工作計(jì)劃內(nèi)容是什么？
個(gè)人年度工作計(jì)劃認(rèn)真寫(xiě)這個(gè)也不會(huì)很難呀，只是寫(xiě)一下你做的工作內(nèi)容，還有就是，你怎么樣才能把你的工作做得更好，當(dāng)你了解了前臺(tái)文員做什么，那就把要做的全部寫(xiě)出來(lái)，站在你領(lǐng)導(dǎo)的位置去想他到底要你寫(xiě)什么，你把平時(shí)做什么事，寫(xiě)的詳細(xì)一些，這樣你的老板也就知道你平時(shí)在做什么了，同時(shí)也是對(duì)你的認(rèn)可。
工作年度計(jì)劃 篇5
第一、督促銷售人員的工作：
每位銷售人員都會(huì)有自我的一套銷售理念，我們一開(kāi)始，是不明白每位銷售人員的特色在哪里。等完全了解的時(shí)候，我們就應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢(shì)，從而來(lái)彌補(bǔ)其不足之處。
如果銷售人員實(shí)在沒(méi)有什么潛力能夠發(fā)掘，能夠進(jìn)行相對(duì)的幫忙，來(lái)幫忙每一位銷售人員順利的完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo)。
銷售總監(jiān)需要督促的方面有：
1、參與制定公司的銷售戰(zhàn)略、具體銷售計(jì)劃和進(jìn)行銷售預(yù)測(cè)。
2、組織與管理銷售團(tuán)隊(duì)，完成公司銷售目標(biāo)。
3、控制銷售預(yù)算、銷售費(fèi)用、銷售范圍與銷售目標(biāo)的平衡發(fā)展。
4、招募、培訓(xùn)、激勵(lì)、考核下屬員工，以及協(xié)助下屬員工完成下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。
5、收集各種市場(chǎng)信息，并及時(shí)反饋給上級(jí)與其他有關(guān)部門(mén)。
6、參與制定和改善銷售政策、規(guī)范、制度，使其不斷適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展。
7、發(fā)展與協(xié)同企業(yè)和合作伙伴關(guān)系，如與渠道商的關(guān)系。
8、協(xié)助上級(jí)做好市場(chǎng)危機(jī)公關(guān)處理。
9、協(xié)助制定公司項(xiàng)目和公司品牌推廣方案，并監(jiān)督執(zhí)行
10、妥當(dāng)處理客戶投訴事件，以及接待客戶的來(lái)訪、
第二、銷售業(yè)績(jī)的制定：
銷售業(yè)績(jī)的制定要有必須的依據(jù)，不能憑空想象。要根據(jù)公司的現(xiàn)狀，以及公司課程種類劃分。當(dāng)然不能缺少的是銷售淡、旺季的研究。我應(yīng)當(dāng)以公司為一個(gè)基準(zhǔn)進(jìn)行實(shí)際的預(yù)估。
隨后要做的事情就是落實(shí)到每一個(gè)銷售人員的身上，甚至能夠細(xì)分到每一個(gè)銷售人員日銷售業(yè)績(jī)應(yīng)當(dāng)是多少，周銷售業(yè)績(jī)是多少，從而完成公司下達(dá)的月銷售業(yè)績(jī)。最終完成每年的銷售指標(biāo)。
第三、銷售計(jì)劃的制定：
制定一份很好的銷售計(jì)劃，同樣也是至關(guān)重要的事情。當(dāng)然銷售計(jì)劃也是要根據(jù)實(shí)際情景而制定的。銷售計(jì)劃的依據(jù)其實(shí)就是以銷售業(yè)績(jī)?yōu)橐粋�(gè)基準(zhǔn)，進(jìn)行不一樣策略的跟進(jìn)。此刻，銷售計(jì)劃能夠分下頭這幾個(gè)方面進(jìn)行：
1、分區(qū)域進(jìn)行
2、銷售活動(dòng)的制定
3、大客戶的開(kāi)發(fā)以及維護(hù)
4、潛在客戶的開(kāi)發(fā)工作
5、應(yīng)收帳款的回收問(wèn)題
6、問(wèn)題處理意見(jiàn)等。
第四、定期的銷售總結(jié)：
銷售總結(jié)工作是需要和銷售計(jì)劃相結(jié)合進(jìn)行的。銷售總結(jié)主要目的是讓每一位銷售人員能很具體的回顧在過(guò)去銷售的時(shí)間里面做了些什么樣的事情，然后又取得的什么樣的結(jié)果，最終總結(jié)出銷售成功的法則。當(dāng)然，我們可能也會(huì)碰上銷售不成功的案例。倘若遇到這樣的事情，我們也應(yīng)當(dāng)進(jìn)取應(yīng)對(duì)，看看自我在銷售過(guò)程中間有什么地方?jīng)]有研究完善，什么地方以后應(yīng)當(dāng)改善的。
定期的銷售總結(jié)同時(shí)也是銷售總監(jiān)與銷售人員的交流溝通的好機(jī)會(huì)。能明白銷售團(tuán)隊(duì)里面的成員都在做一些什么樣的事情，碰到什么樣的問(wèn)題。以便能夠給予他們幫忙，從而使整個(gè)銷售過(guò)程順利進(jìn)行。
銷售總結(jié)同樣也能夠得到一些相關(guān)項(xiàng)目的信息。我們不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。知己知彼方可百戰(zhàn)百勝。
第五、銷售團(tuán)隊(duì)的管理：
銷售團(tuán)隊(duì)的管理能夠說(shuō)是一個(gè)學(xué)問(wèn)，也是公共關(guān)系的一個(gè)重要方面。如今的銷售模式不再是單純的單獨(dú)一個(gè)銷售人員的魅力了。很好的完成銷售任務(wù)，起決定性的就應(yīng)當(dāng)是銷售團(tuán)隊(duì)。
在所有銷售團(tuán)隊(duì)里面的成員心齊、統(tǒng)一、目標(biāo)明確為一個(gè)基本前提的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮每一成員的潛能優(yōu)勢(shì)，是其感覺(jué)這樣的工作很適合自我的發(fā)展。感覺(jué)加入我們的銷售團(tuán)隊(duì)就像加入了一個(gè)溫馨的大家庭中間，我們共同創(chuàng)造一個(gè)很好的企業(yè)文化。每一個(gè)人員都會(huì)喜歡自我的工作。
此刻的銷售人員不是過(guò)去的簡(jiǎn)單的找工作，而是會(huì)分析公司的文化，公司的策略，公司的背景等等很多方面。所以銷售團(tuán)隊(duì)的管理也是至關(guān)重要的`。也是起決定性作用的。設(shè)想銷售部門(mén)的每一個(gè)銷售專員都是有自我的想法，都是一味的按照自我的想法去銷售，那么還會(huì)有公司文化，公司形象嗎
第六、績(jī)效考核的評(píng)定：
績(jī)效考核的評(píng)定雖然比較繁瑣，可是勢(shì)在必行。對(duì)于很好的完成銷售指標(biāo)，績(jī)效考核是一個(gè)比較直接的數(shù)據(jù)。績(jī)效考核表大致的資料包括：
1、原本計(jì)劃的銷售指標(biāo)
2、實(shí)際完成銷量
3、開(kāi)發(fā)新客戶數(shù)量
4、現(xiàn)有客戶的拜訪數(shù)量
5、電話銷售拜訪數(shù)量
6、周定單數(shù)量
7、增長(zhǎng)率
8、新增開(kāi)發(fā)客戶數(shù)量
9、丟失客戶數(shù)量
10、銷售人員的行為紀(jì)律
11、工作計(jì)劃、匯報(bào)完成率
12、需求資源客戶的回復(fù)工作情景
第七、上下級(jí)的溝通：
銷售總監(jiān)也起著穿針引線的作用。根據(jù)公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，詳細(xì)的落實(shí)到每一位銷售人員的身上。在理解任務(wù)的同時(shí)，也能夠反應(yīng)一下銷售人員所遇到的實(shí)際困難。
1、組織研究、擬定市場(chǎng)營(yíng)銷、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)等方面的發(fā)展規(guī)劃；
2、組織編制年度營(yíng)銷計(jì)劃及營(yíng)銷費(fèi)用、內(nèi)部利潤(rùn)指標(biāo)等計(jì)劃；
3、制訂營(yíng)銷實(shí)施方案，經(jīng)過(guò)各種市場(chǎng)推廣手段完成公司的營(yíng)銷目標(biāo)；
4、負(fù)責(zé)組織在編制范圍內(nèi)對(duì)所屬部門(mén)的營(yíng)銷業(yè)務(wù)人員進(jìn)行聘用、考核、調(diào)配、晉升、懲罰和解聘；
5、組織編制并按時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)營(yíng)銷合同簽訂、履行情景及指標(biāo)完成情景；
6、組織對(duì)營(yíng)銷業(yè)務(wù)員業(yè)績(jī)檔案的建立，定期組織對(duì)營(yíng)銷人員業(yè)績(jī)考核和專業(yè)培訓(xùn)；
7、組織搜集和匯報(bào)市場(chǎng)銷售信息、用戶的反饋信息、市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)信息等；
8、負(fù)責(zé)組織、推行、檢查和落實(shí)營(yíng)銷部門(mén)銷售統(tǒng)計(jì)工作及統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)核算工作的規(guī)范管理工作；
第八、銷售專員的培訓(xùn)：
銷售專員培訓(xùn)的主要作用在于：
1、提升公司整體形象
2、提升銷售人員的銷售水平
3、便于銷售總監(jiān)的監(jiān)督管理
4、順利完成銷售。
工作年度計(jì)劃 篇6
一、指導(dǎo)思想
正確使用祖國(guó)的語(yǔ)言文字，大力推廣普通話，是學(xué)校素質(zhì)教育的首要任務(wù)，是提高教育教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)水平的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。根據(jù)語(yǔ)言文字工作的方針、政策，我校將繼續(xù)深入宣傳與學(xué)習(xí)《國(guó)家通用語(yǔ)言文字法》，進(jìn)一步提高全校師生的語(yǔ)言文字規(guī)范意識(shí)和推普參與意識(shí)，緊緊圍繞有關(guān)語(yǔ)言文字工作要點(diǎn), 結(jié)合我校實(shí)際，加強(qiáng)宣傳力度，做好各項(xiàng)常規(guī)工作，開(kāi)展多樣活動(dòng)，,使學(xué)校語(yǔ)言文字工作再上一個(gè)臺(tái)階。
二、主要工作
�。ㄒ唬┙⒔M織
新學(xué)期，我校將建立語(yǔ)言文字工作領(lǐng)導(dǎo)小組，群策群力，分工協(xié)作，確保此項(xiàng)工作扎實(shí)有效的開(kāi)展。
組長(zhǎng)：毛炎鋒
副組長(zhǎng)：焦小闖
成員：韓躍偉韓曉昌常曉婷劉舜曉韓小倩張素敏
�。ǘ⿵�(qiáng)化管理
學(xué)校將繼續(xù)開(kāi)展《國(guó)家通用語(yǔ)言文字法》的宣傳教育活動(dòng)，組織全校師生進(jìn)一步學(xué)習(xí)《國(guó)家通用語(yǔ)言文字法》，創(chuàng)設(shè)良好的輿論氛圍，形成齊抓共管的工作局面，使我校語(yǔ)言文字工作取得長(zhǎng)久效果。
1、定期召開(kāi)學(xué)校語(yǔ)言文字工作領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議,根據(jù)學(xué)校實(shí)際情況制定學(xué)校語(yǔ)言文字工作計(jì)劃。
2、在學(xué)科教學(xué)和學(xué)校一切集體活動(dòng)中，師生都必須使用普通話，使普通話真正成為校園語(yǔ)言。師生之間、學(xué)生之間交談必須使用普通話。
3、學(xué)校校牌及其它標(biāo)牌、宣傳欄、黑板報(bào)等要嚴(yán)格遵循文字的規(guī)范，不使用不規(guī)范漢字。
4、加強(qiáng)校園網(wǎng)語(yǔ)言文字工作宣傳力度。開(kāi)辟校園語(yǔ)言文字工作專欄，加強(qiáng)內(nèi)容的建設(shè)和創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)語(yǔ)言文字工作管理、指導(dǎo)和應(yīng)用研究的網(wǎng)絡(luò)化，使其成為向師生提供咨詢和信息服務(wù)的平臺(tái)。
5、加強(qiáng)教師普通話和口語(yǔ)表達(dá)方面的培訓(xùn),特別是落實(shí)二級(jí)乙等教師的強(qiáng)化訓(xùn)練措施,耐心做好他們的思想工作,幫助他們提高普通話水平,從而為爭(zhēng)創(chuàng)語(yǔ)言文字示范校奠定基礎(chǔ).
�。ㄈ╅_(kāi)展豐富多彩的師生語(yǔ)言文字活動(dòng)，打造我校語(yǔ)言文字規(guī)范工作的教育氛圍，新學(xué)期的活動(dòng)安排如下：
教師活動(dòng)
1、要求每位教師只要進(jìn)到校園，無(wú)論是課上還是課下，無(wú)論是跟學(xué)生交談還是教師之間的談話，必須使用普通話，并把是否使用普通話做為評(píng)優(yōu)課和年終考核的標(biāo)準(zhǔn)之一。
2、利用校會(huì)時(shí)間組織全體教師學(xué)習(xí)《國(guó)家通用語(yǔ)言文字法》，提高全體教師的推普意識(shí)、寫(xiě)規(guī)范字意識(shí)。
3、要求每位教師在備課書(shū)寫(xiě)教案時(shí)，必須使用規(guī)范的語(yǔ)言文字，不得寫(xiě)簡(jiǎn)化字，將使用規(guī)范語(yǔ)言文字納入學(xué)校的常規(guī)檢查中，并把在此方面做得好的教師的教案在全體教師中間進(jìn)行觀摩。
4、加強(qiáng)全體教師的推普意識(shí)，積極投入推普活動(dòng)，努力提高教師自身的普通話素質(zhì)。教師結(jié)合備課練鋼筆字，結(jié)合板書(shū)練粉筆字，結(jié)合寫(xiě)字課自練毛筆字。
5、教師以年級(jí)組為單位進(jìn)行聽(tīng)課和說(shuō)課，在說(shuō)課環(huán)節(jié)和上課環(huán)節(jié)上促進(jìn)教師語(yǔ)言文字運(yùn)用能力。
6、開(kāi)展教師課堂教學(xué)用語(yǔ)規(guī)范化調(diào)查。（推門(mén)聽(tīng)課）
學(xué)生活動(dòng)
1、培養(yǎng)一支工作能力強(qiáng),有責(zé)任心的學(xué)生推普員隊(duì)伍,特別是對(duì)低年級(jí)學(xué)生推普員的培養(yǎng)。要求每班設(shè)有推普員，起示范與督促作用。
2、校園、班級(jí)均有長(zhǎng)期的宣傳和環(huán)境布置。
3、將語(yǔ)言文字工作的有關(guān)要求納入學(xué)生值周活動(dòng)之中，要求值周學(xué)生做語(yǔ)言文字規(guī)范化的表率；
4、加強(qiáng)傳統(tǒng)節(jié)日舉行活動(dòng)的語(yǔ)言文字規(guī)范化要求。開(kāi)展豐富多彩的語(yǔ)言文字工作相關(guān)活動(dòng)，包括詩(shī)朗誦比賽、書(shū)法比賽、征文比賽、演講比賽等。
5、積極開(kāi)展好推普周系列活動(dòng)，組織宣傳隊(duì)到社區(qū)、街道設(shè)立宣傳站，廣泛宣傳普通話。
（四）發(fā)揮語(yǔ)文課堂的主渠道作用，提高學(xué)生語(yǔ)言文字素養(yǎng)
學(xué)校語(yǔ)言文字工作的'重點(diǎn)是提高學(xué)生語(yǔ)言文字規(guī)范意識(shí)和語(yǔ)言文字的應(yīng)用能力。為了充分發(fā)揮語(yǔ)文課在普及普通話和規(guī)范用字中的主渠道作用，學(xué)校對(duì)語(yǔ)文組教師和語(yǔ)文教學(xué)提出如下要求
1、語(yǔ)文教師普通話要求達(dá)到二級(jí)甲等。其他學(xué)科教師普通話均達(dá)到二級(jí)乙等及以上。
2、為進(jìn)一步提高學(xué)生的語(yǔ)文素養(yǎng)，除在語(yǔ)文課中加強(qiáng)語(yǔ)言文字規(guī)范的教學(xué)和口頭說(shuō)話訓(xùn)練外，還要進(jìn)一步開(kāi)展一課一練的詞語(yǔ)訓(xùn)練和書(shū)法寫(xiě)字訓(xùn)練。
總之，語(yǔ)言文字工作是我們教學(xué)中重要的組成部分，也是提高學(xué)生基本素質(zhì)的重要載體。新學(xué)期，我校將不斷提高師生規(guī)范使用語(yǔ)言文字的意識(shí)，不斷提高學(xué)生應(yīng)用語(yǔ)言文字的能力和表達(dá)水平，確保我校語(yǔ)言文字工作再上新臺(tái)階。
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