工作年度計(jì)劃9篇【精選】

　　時(shí)間流逝得如此之快，又迎來(lái)了一個(gè)全新的起點(diǎn)，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫計(jì)劃吧。那么你真正懂得怎么制定計(jì)劃嗎？下面是小編整理的工作年度計(jì)劃9篇，希望對(duì)大家有所幫助。

工作年度計(jì)劃 篇1

　　20xx年很快就要過(guò)去了，20xx年即將到來(lái)。為將20xx年的銷售工作做得更好，特?cái)M定了以下20xx年個(gè)人銷售工作計(jì)劃書，希望使來(lái)年工作更上一層樓。

　　在一年中，通過(guò)市場(chǎng)部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度上升，在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶所熟識(shí)，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng)，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。特對(duì)個(gè)人銷售工作計(jì)劃分析如下：

　　下面是公司20xx年銷售情況：

　　從上面的銷售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的不是很好。在河南市場(chǎng)上，xx產(chǎn)品品牌眾多，由于比較早的進(jìn)入河南市場(chǎng)，xx產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對(duì)于我們開展市場(chǎng)造成很大的壓力。

　　客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的`一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：

　　1)銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有xx個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為xx個(gè)，八個(gè)月xx天的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量xx個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好。

　　2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽(yáng)迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。

　　3)工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫個(gè)人工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

　　4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

　　市場(chǎng)分析

　　現(xiàn)在河南xx市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位，在本年銷售產(chǎn)品過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶，面對(duì)小型的客戶，價(jià)格不是太別重要的問(wèn)題，但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí)，客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母��?dòng)，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。

　　在鄭州區(qū)域，因?yàn)閤x市場(chǎng)首先從鄭州開始的，所以鄭州市場(chǎng)時(shí)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的市場(chǎng)。簽于我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)，在鄭州開拓市場(chǎng)壓力很大，所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上，那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來(lái)說(shuō)要比鄭州小一點(diǎn)。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來(lái)更好。

工作年度計(jì)劃 篇2

　　隨著年齡的增長(zhǎng)，越來(lái)越覺(jué)得時(shí)間過(guò)得飛快。不覺(jué)間，我和我的學(xué)生們已跨入了三年級(jí)——小學(xué)中段。面對(duì)早已熟悉了校園生活，養(yǎng)成了一些學(xué)習(xí)習(xí)慣的學(xué)生們，再針對(duì)上個(gè)學(xué)期學(xué)生們所存在的問(wèn)題，我將在這一學(xué)期做出如下計(jì)劃：

　　（一）班級(jí)管理方面：

　　三（4）班原有47人，本學(xué)期姚楚燁轉(zhuǎn)學(xué)，現(xiàn)有46人，男生24人，女生22人。通過(guò)兩年的學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生之間的差異還是比較大的，不管是讀書、寫字還是勞動(dòng)等均表現(xiàn)出這一特點(diǎn)。當(dāng)然，這樣的結(jié)果與孩子自身的特點(diǎn)以及家長(zhǎng)對(duì)孩子的教育管理是分不開的�？傮w來(lái)看，各方面表現(xiàn)都十分突出的有十個(gè)左右，明顯落后的有兩三人，大多數(shù)孩子較聽話，守紀(jì)律，出兩個(gè)男孩比較調(diào)皮外，班級(jí)紀(jì)律還是比較樂(lè)觀的。

　　由于上個(gè)學(xué)期班級(jí)衛(wèi)生較差，站隊(duì)拖拉，個(gè)人衛(wèi)生也亟待整頓，故本學(xué)期在班級(jí)管理上要從一下幾方面入手：

　　1.為了培養(yǎng)學(xué)生主人翁責(zé)任感，開學(xué)初，要讓學(xué)生自己選班長(zhǎng)、組長(zhǎng)，選舉時(shí)提倡“我選我”。每6人一小組，每組兩個(gè)組長(zhǎng)。選出組長(zhǎng)后，為了便于小組管理，由組長(zhǎng)自由選擇搭檔。

　　2.重新安排座位。小組長(zhǎng)先入座，一般坐在正中間或后面。之后根據(jù)身高及平時(shí)的表現(xiàn)盡可能讓各組實(shí)力相當(dāng)，一邊隨后的競(jìng)爭(zhēng)公平。

　　3.重新制定本學(xué)期評(píng)價(jià)體系，并根據(jù)評(píng)價(jià)內(nèi)容選出各項(xiàng)相應(yīng)的負(fù)責(zé)人。負(fù)責(zé)人在選擇上遵從的原則是已被任命的不重復(fù)使用，盡量讓班里每一個(gè)學(xué)生都有事干。

　　4.根據(jù)評(píng)價(jià)內(nèi)容制定出較詳盡的班規(guī)，給學(xué)生詳細(xì)解釋后張貼上墻。讓每一個(gè)學(xué)生明白什么事不能做，做了要扣分，經(jīng)�？鄯值暮蠊�就是學(xué)期末拿不到獎(jiǎng)狀；什么事要好好做，做好了要加分，經(jīng)常加分的好處是學(xué)期末能得到獎(jiǎng)狀。要讓學(xué)生明白，做好每一天是最重要的。長(zhǎng)此以往，便可養(yǎng)成良好的生活學(xué)習(xí)習(xí)慣。

　　5.由于衛(wèi)生和放學(xué)站隊(duì)是遺留下來(lái)的壞毛病比較嚴(yán)重，所以，課堂上要重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)。主要措施是：每天下午二節(jié)課后，值日生值完日后，和衛(wèi)生委員一起檢查每一個(gè)學(xué)生的桌兜，先看里面是否放滿了廢紙，之后掀開書包看書包里書本擺放是否整齊。當(dāng)然，必須強(qiáng)點(diǎn)只是看看不允許亂翻同學(xué)書包。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題嚴(yán)重的當(dāng)面告知并監(jiān)督其當(dāng)場(chǎng)收拾整理，并扣分。同時(shí)，還要檢查課桌上干凈，不能擺放許多東西，影響值日生值日。至于放學(xué)站隊(duì)，對(duì)于那些拖拉、在隊(duì)伍里搗亂的，也一一作出相應(yīng)的獎(jiǎng)懲方法。

　　6.為了平日里方便記錄，所以，對(duì)于大部分學(xué)生已經(jīng)養(yǎng)成的采用扣分制；對(duì)于仍需繼續(xù)強(qiáng)化的采用加分制。這樣，像“遲到”“佩戴紅領(lǐng)巾”“兩操”“衛(wèi)生”等方面便采用扣分制，而“閱讀”“背誦”“日記”“作業(yè)”等方面就采用加分制。

　　7.評(píng)價(jià)表一周一總結(jié)，一月一總評(píng)。學(xué)期末根據(jù)各自的積分來(lái)分發(fā)獎(jiǎng)狀。

　　8.為了培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)體意識(shí)，還專門制定了小組評(píng)價(jià)表，主要以自小組內(nèi)所有成員都能完成為獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，否則扣分。小組評(píng)價(jià)一月一統(tǒng)計(jì)。學(xué)期末，哪個(gè)小組獲勝次數(shù)多，哪個(gè)小組全組得獎(jiǎng)。

　　9.在開學(xué)初召開一次家長(zhǎng)會(huì)，讓家長(zhǎng)了解班規(guī)以及獎(jiǎng)勵(lì)辦法。

　　相信，細(xì)致詳盡的班規(guī)和認(rèn)真負(fù)責(zé)的執(zhí)行力會(huì)進(jìn)一步規(guī)范學(xué)生的言行，養(yǎng)成良好的'習(xí)慣。

　　（二）教育教學(xué)方面：

　　1.本學(xué)期，拿到課程表后發(fā)現(xiàn)語(yǔ)文課數(shù)量明顯少于前幾個(gè)學(xué)期，這就要求自己要認(rèn)真?zhèn)湔n，提高課堂效率，力爭(zhēng)用最少的時(shí)間完成教學(xué)任務(wù)。

　　2.積極聽課，多反思，從中學(xué)習(xí)同行們優(yōu)秀的教學(xué)設(shè)計(jì)、先進(jìn)的教學(xué)理念。平日里要多看《小學(xué)語(yǔ)文教師》等有關(guān)雜志，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　3.多參加教研活動(dòng)，積極向老教師請(qǐng)教，和同年級(jí)組的老師多切磋，吸取精華提升自己。

　　4.本學(xué)期，學(xué)生要進(jìn)行寫作練習(xí)，計(jì)劃寫小組日記。由于每組6人，所以，每周寫四篇，周五不寫，周六日每人一篇，基本保證每人每周兩篇。當(dāng)然，也可鼓勵(lì)學(xué)生多寫，每多寫一篇獎(jiǎng)勵(lì)一個(gè)“√”。

　　5.背誦積累也將作為本學(xué)期的一個(gè)重點(diǎn)。背誦的內(nèi)容為除課內(nèi)要求外的古詩(shī)詞或名家名作，推薦人教版三年級(jí)的語(yǔ)文書中要求的背誦篇目。每背誦一篇就獎(jiǎng)勵(lì)一個(gè)“√”。

　　6.本學(xué)期下午到校后的十分鐘預(yù)備時(shí)間，由原來(lái)的寫話練習(xí)改為寫字，由于三年級(jí)學(xué)生要使用鋼筆，所以，練習(xí)用鋼筆寫字十分重要。

　　7.教學(xué)中仍然要關(guān)注學(xué)生，以學(xué)生的學(xué)習(xí)為出發(fā)點(diǎn)來(lái)設(shè)計(jì)教學(xué)，同時(shí)還要繼續(xù)強(qiáng)化練習(xí)小組之間的合作學(xué)習(xí)。

工作年度計(jì)劃 篇3

　　一、以讀者服務(wù)為中心 努力做好基礎(chǔ)工作。

　　讀者服務(wù)是圖書館的靈魂,是衡量圖書館最重要的指標(biāo)，閱覽部是對(duì)外服務(wù)的重要窗口，它不僅體現(xiàn)了圖書館讀者服務(wù)工作出發(fā)點(diǎn)和歸宿，更是讀者評(píng)價(jià)圖書館工作質(zhì)量好壞的首要依據(jù)。為這個(gè)重要目標(biāo)，閱覽部全體同志以求真務(wù)實(shí)精神為基礎(chǔ)，以《中國(guó)圖書館員職業(yè)道德準(zhǔn)則》為標(biāo)準(zhǔn)，努力提高自身素質(zhì)和加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，為讀者樹立了可親、可敬、可信、可學(xué)的道德楷模，全心全意的為讀者服務(wù)。

　　二、按時(shí)開門，及時(shí)做好報(bào)刊的簽到、加工、分類上架等工作，使報(bào)刊在最短時(shí)間內(nèi)供讀者閱覽，并做好全學(xué)年的報(bào)刊裝訂、下架打包、保管工作。認(rèn)真記錄每個(gè)工作日發(fā)生的事情，同時(shí)做好工作交接班記錄，耐心指導(dǎo)讀者如何使用自助復(fù)印機(jī)。

　　三、做好各閱覽室的安全衛(wèi)生工作，讓讀者有一個(gè)良好的安全的閱覽環(huán)境。各閱覽室加強(qiáng)對(duì)防火、防盜、防潮、防塵、防蟲的安全檢查，下班嚴(yán)格檢查門窗、水、電、暖等，完全按圖書館安全要求規(guī)范執(zhí)行，在圖書、報(bào)刊的.防損防盜上，做到經(jīng)常盤點(diǎn)及巡視安全死角，對(duì)讀者出防盜門時(shí)報(bào)警的情況按圖書館規(guī)定和程序進(jìn)行檢查和處理，確保圖書館財(cái)產(chǎn)的安全。

　　四、積極配合圖書館的改革，并認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他各項(xiàng)工作和新生入學(xué)導(dǎo)讀教育與協(xié)助辦理學(xué)生離校手續(xù)工作。

　　五、認(rèn)真監(jiān)督好志愿者雙休日值班工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出并給于解決。嚴(yán)格按《圖書館志愿者值班守則》，執(zhí)行。

　　六、充分發(fā)揮黨員和科級(jí)干部的作用，凝聚人心，團(tuán)結(jié)拼搏，不斷地加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，踏實(shí)做事，誠(chéng)實(shí)待人，積極地參加學(xué)校和圖書館的各項(xiàng)集體活動(dòng)，并做好學(xué)校各項(xiàng)工作檢查迎檢工作。

　　新的一年閱覽部全體職工要更加積極、主動(dòng)、熱情地為讀者服務(wù)，為教學(xué)、科研服務(wù)，不斷開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和工作交流，把各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處。讓對(duì)外服務(wù)的窗口受到更多讀者的受益和好評(píng)，使圖書館服務(wù)品質(zhì)得到更高的提升。

工作年度計(jì)劃 篇4

　　全區(qū)法律援助工作要緊密圍繞深化三項(xiàng)重點(diǎn)工作，加快推進(jìn)民生建設(shè)、維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定，著力提升法律援助辦案數(shù)量和質(zhì)量，著力強(qiáng)化法律援助服務(wù)困難群眾的能力和水平，著力加快法律援助基層基礎(chǔ)建設(shè)的步伐和進(jìn)程，推動(dòng)全區(qū)法律援助事業(yè)實(shí)現(xiàn)新的科學(xué)發(fā)展。

　　1、提升業(yè)務(wù)總量。繼續(xù)鞏固、完善、發(fā)展以辦案服務(wù)為中心的新型工作格局，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)法律援助機(jī)構(gòu)和廣大法律服務(wù)人員拓展業(yè)務(wù)、為民服務(wù)的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性。全區(qū)法律援助業(yè)務(wù)總量比上年增長(zhǎng)25%以上。

　　2、降低受援門檻。鼓勵(lì)和支持各工作站逐步放寬經(jīng)濟(jì)困難標(biāo)準(zhǔn)，把有關(guān)民生事項(xiàng)納入援助范圍，不斷完善適應(yīng)區(qū)情、覆蓋廣泛、滿足公眾需求的法律援助服務(wù)體系。

　　3、創(chuàng)新服務(wù)方式。繼續(xù)拓展和規(guī)范非訴訟調(diào)解業(yè)務(wù)，積極探索完善法律援助與人民調(diào)解、司法鑒定、公證等服務(wù)手段的銜接配合機(jī)制，不斷改進(jìn)服務(wù)方式方法，努力為基層困難群眾提供多層次、多樣化的法律幫助。將辦結(jié)非訴訟調(diào)解案件納入法律援助工作考核體系，推動(dòng)非訴訟調(diào)解業(yè)務(wù)的開展。

　　4、強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)管。健全完善法律援助案件質(zhì)量評(píng)估體系，科學(xué)合理制定案件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化評(píng)估指標(biāo)，完善保障措施。采取發(fā)放監(jiān)督卡、跟蹤調(diào)查、旁聽庭審、聘請(qǐng)監(jiān)督員等形式，及時(shí)糾正存在的薄弱環(huán)節(jié)和突出問(wèn)題，切實(shí)提高法律援助的社會(huì)認(rèn)可度和公信力。

　　5、注重輿情分析。完善法律援助工作機(jī)制，建立法律援助建議制度，積極介入社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，及時(shí)化解不和諧、不穩(wěn)定因素，努力為各級(jí)黨委、政府及有關(guān)部門進(jìn)行社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、施行依法科學(xué)決策提供有價(jià)值的意見和建議。

　　6、加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。積極貫徹司法部有關(guān)安排部署，認(rèn)真總結(jié)“法律援助便民服務(wù)”主題活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)和做法，結(jié)合本區(qū)實(shí)際，著手建立健全法律援助實(shí)體標(biāo)準(zhǔn)、程序標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)流程，完善相關(guān)制度規(guī)范，推動(dòng)便民服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)化、常態(tài)化、長(zhǎng)效化。

　　7、加強(qiáng)信息化建設(shè)。繼續(xù)全面應(yīng)用司法部法律援助信息管理系統(tǒng)，推行法律援助案件網(wǎng)上申請(qǐng)、受理、實(shí)時(shí)監(jiān)控，完善辦案、審批、查詢、監(jiān)督等功能，加強(qiáng)對(duì)各類信息的綜合、分析、研判，不斷提升服務(wù)決策的功能和作用。爭(zhēng)取在底全區(qū)所有法律援助工作站都可以進(jìn)行網(wǎng)上審批辦案。

　　8、積極開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)。按照中央、省市區(qū)委統(tǒng)一部署，組織引導(dǎo)法律援助機(jī)構(gòu)和人員深入開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，積極投入“發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)、堅(jiān)定信念、執(zhí)法為民”主題教育實(shí)踐活動(dòng)，增強(qiáng)廣大法律援助人員“以人為本、服務(wù)為民”的職業(yè)精神，增強(qiáng)法律援助隊(duì)伍的`向心力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。

　　9、深入開展職業(yè)化建設(shè)。認(rèn)真貫徹廳黨委《關(guān)于貫徹省委政法委<關(guān)于緊緊圍繞“三項(xiàng)重點(diǎn)工作”切實(shí)加強(qiáng)政法隊(duì)伍職業(yè)化建設(shè)的三年規(guī)劃>的實(shí)施意見》，及時(shí)總結(jié)秦皇島市試點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)和做法，按照統(tǒng)一規(guī)劃、分步實(shí)施要求，在全區(qū)范圍內(nèi)推動(dòng)法律援助隊(duì)伍職業(yè)化建設(shè)。

　　10、加強(qiáng)執(zhí)法執(zhí)業(yè)監(jiān)督管理。充分利用2312348專線、便民窗口等形式，進(jìn)一步暢通投訴渠道，規(guī)范投訴處理工作，主動(dòng)接受社會(huì)各界和廣大群眾的批評(píng)監(jiān)督。健全完善區(qū)、鄉(xiāng)、村三級(jí)培訓(xùn)機(jī)制，合理制定培訓(xùn)計(jì)劃和內(nèi)容，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。按照“1+1”法律援助志愿者項(xiàng)目的要求，做好法律援助志愿者管理工作。

　　11、抓好典型推廣。部署開展法律援助“雙先”、“雙十佳”和“百優(yōu)法律援助精品案例”評(píng)選表彰活動(dòng)，采取多種渠道和形式進(jìn)行宣傳推介，打造鮮亮品牌，擴(kuò)大法律援助社會(huì)影響力和美譽(yù)度。

　　12、突出宣傳重點(diǎn)。深入開展法律援助進(jìn)社區(qū)、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)軍營(yíng)等活動(dòng)，強(qiáng)化針對(duì)性和實(shí)效性，力求內(nèi)容豐富多彩、形式生動(dòng)活潑、群眾喜聞樂(lè)見，擴(kuò)大基層法律援助公眾知曉率。

　　13、整合宣傳資源。整合司法行政系統(tǒng)資源，堅(jiān)持將法律援助宣傳工作融入法制宣傳、法律服務(wù)、人民調(diào)解、安置幫教、社區(qū)矯正等工作過(guò)程中，注重在開展司法行政工作中宣傳法律援助，發(fā)揮職能優(yōu)勢(shì)，形成系統(tǒng)合力。

　　14、強(qiáng)化機(jī)制保障。對(duì)現(xiàn)有的規(guī)章制度予以清理、修訂、補(bǔ)充、完善，把接待、申請(qǐng)、受理、審查、指派、監(jiān)督、補(bǔ)貼發(fā)放、歸檔管理等各環(huán)節(jié)工作制度建立并完善起來(lái)，形成用制度規(guī)范行為、按制度辦理業(yè)務(wù)、靠制度管理工作的新型機(jī)制，進(jìn)一步推進(jìn)法律援助工作專業(yè)化、規(guī)范化水平。

工作年度計(jì)劃 篇5

　　著眼公司當(dāng)前，兼顧未來(lái)發(fā)展。為了提高公司產(chǎn)品的銷售量和影響力，擴(kuò)大公司的生產(chǎn)規(guī)模，穩(wěn)固和提高市場(chǎng)占有率，積極爭(zhēng)取圓滿完成銷售任務(wù)，XX市藍(lán)輝印務(wù)有限公司銷售部特制定以下銷售目標(biāo)及方向。

　　一、計(jì)劃擬定：

　　1、年銷售目標(biāo)：

　　1）：作業(yè)本年銷售目標(biāo)300萬(wàn)元/年。

　　以每年10%-20%的銷售額遞增。

　　2）：筆記本年銷售目標(biāo)200萬(wàn)元/年。

　　以每年10%-60%的銷售額遞增

　　2、銷售方向：

　　1、本地市場(chǎng)，以XX市為根基，向周邊縣級(jí)市場(chǎng)拓展業(yè)務(wù)：

　　1）：XX市區(qū)各批發(fā)市場(chǎng)發(fā)展經(jīng)銷商，每個(gè)批發(fā)市場(chǎng)必須發(fā)展一名以上經(jīng)銷商（長(zhǎng)青路批發(fā)市場(chǎng)除外）其他市場(chǎng)盡量全面發(fā)展客戶。

　　2）：XX市區(qū)及郊區(qū)的文化用品零售店展開地毯式拓展。公司許配合零售文具店配貨和配送。

　　3）：XX市區(qū)及郊區(qū)各學(xué)校以及學(xué)校內(nèi)商店也需大力發(fā)展，潛力較大。

　　4）（衛(wèi)生院重陽(yáng)節(jié)敬老院活動(dòng)總結(jié)及小結(jié)）：延安地區(qū)每個(gè)縣城的批發(fā)門市須努力開發(fā)，若縣城批發(fā)門市無(wú)法做到客戶資源意向可開發(fā)零售商，必須達(dá)到每個(gè)縣城都多少有藍(lán)輝印務(wù)有限公司的產(chǎn)品，或了解藍(lán)輝印務(wù)有限公司的產(chǎn)品。

　　2、外地市場(chǎng)：

　　1）：陜西省周圍各省一級(jí)批發(fā)市場(chǎng)全力以赴發(fā)展代理商或經(jīng)銷商，暫時(shí)包括以下地區(qū)：西安、鄭州、洛陽(yáng)、太原、呼和浩特、銀川、蘭州、西寧、成都、重慶

　　2）：每個(gè)省一級(jí)批發(fā)市場(chǎng)至少發(fā)展一名代理商或2-3名經(jīng)銷商，暫且根據(jù)市場(chǎng)客戶的實(shí)力、信譽(yù)，對(duì)本產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)積極性等以及一些客觀性情況而定。

　　3）：如果各省的一級(jí)批發(fā)市場(chǎng)，暫時(shí)很難做到市場(chǎng)的投入或投入后效果不明顯，可以在其省內(nèi)二級(jí)（地市級(jí)）批發(fā)市場(chǎng)發(fā)展經(jīng)銷商，使二級(jí)市場(chǎng)成熟之后包圍一級(jí)市場(chǎng)，但二級(jí)市場(chǎng)至少做2-3家經(jīng)銷商，從而達(dá)到我們的'銷售目的，完成銷售目標(biāo)。

　　二、客戶回訪：

　　目前在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)筆記本種類偏多，技術(shù)方面不相上下，為穩(wěn)固和拓展市場(chǎng)，務(wù)必加強(qiáng)與客戶的交流，協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系：

　　1）關(guān)系維護(hù)：

　　為與客戶加強(qiáng)信息交流，增進(jìn)感情，對(duì)一級(jí)客戶每?jī)稍掳菰L一次；對(duì)于二級(jí)客戶根據(jù)實(shí)際際情況另行安排拜訪時(shí)間。

　　2）售后協(xié)調(diào)：

　　目前情況下，我公司應(yīng)以：“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”，在下一步工作中，我們要增強(qiáng)責(zé)任感，不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù)，從穩(wěn)固市場(chǎng)、長(zhǎng)遠(yuǎn)合作的角度，我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶負(fù)責(zé)的意識(shí)，把握每一次與客戶接觸的機(jī)會(huì)，提供熱情詳細(xì)周到的售后服務(wù)，給公司增加一個(gè)制勝的籌碼。 三、價(jià)格政策：

　　1、定價(jià)原則：

　　1）：拉大批零差價(jià)，調(diào)動(dòng)代理積極性；

　　2）：結(jié)合批量，鼓勵(lì)大量多批；

　　3）：以成本為基礎(chǔ)，以同類產(chǎn)品價(jià)格為參考，使價(jià)格具有競(jìng)爭(zhēng)力；

　　4）：順應(yīng)市場(chǎng)變化，及時(shí)靈活調(diào)整。

　　2、目的

　　1）：樹立藍(lán)輝印務(wù)有限公司的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)形象，擴(kuò)大其影響；

　　2）：作為獎(jiǎng)勵(lì)代理的一種方式，刺激代理商的積極性。

　　四、 開拓市場(chǎng)，爭(zhēng)取客源：

　　開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵(lì)銷售機(jī)制。銷售部將配合公司整體新的銷售體制，制定完善市場(chǎng)銷售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績(jī)考核管理實(shí)施細(xì)則，提高銷售代表的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動(dòng)銷售人員的積極性。銷售人員實(shí)行工作日記志。以月度銷售任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核銷售人員。督促銷售人員，通過(guò)各種方式爭(zhēng)取團(tuán)體和零散客戶，穩(wěn)定老客戶，開展新客戶，并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。

　　五、密切合作，主動(dòng)協(xié)調(diào)：

　　與公司其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動(dòng)與公司其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮公司的整體銷售活力，創(chuàng)造最佳效益。加強(qiáng)有關(guān)宣傳，充分利用多種廣告形式推薦公司產(chǎn)品，宣傳公司，努力提高公司知名度。

　　以上幾點(diǎn)請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)多提建議與意見，為了公司的宏偉藍(lán)圖，齊心協(xié)力，共同進(jìn)步，使公司走向輝煌的明天，挑戰(zhàn)已經(jīng)到來(lái)，既然選擇了遠(yuǎn)方，何畏風(fēng)雨兼程，我相信：用心一定能贏得精彩。

工作年度計(jì)劃 篇6

　　20xx年已經(jīng)一個(gè)月了！感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次機(jī)會(huì)，讓我擔(dān)任副廠長(zhǎng)這一職務(wù)，在慶幸的同時(shí)，我也深深的感到責(zé)任的重大。我會(huì)在日后的工作中加倍努力，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任，和自己身上的這這份責(zé)任。

　　20xx年我自己的工作計(jì)劃具體如下：

　　一、加強(qiáng)辦公室管理，第一、努力加強(qiáng)每個(gè)人的工作責(zé)任感，盡量避免事不關(guān)己高高掛起的思想，本來(lái)辦公室的人員就很少，大家應(yīng)該互相幫助相互協(xié)調(diào)，必要出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候不是去解決問(wèn)題，而是去考慮如何推諉責(zé)任；第二、文字資料制作工作細(xì)化到人，加強(qiáng)相關(guān)人員的責(zé)任意識(shí)，杜絕應(yīng)付了事和抱著這些資料就是個(gè)過(guò)程的僥幸心理，各項(xiàng)工作增加復(fù)核過(guò)程，避免一些不必要的工作失誤，減少日后萬(wàn)一出現(xiàn)糾紛時(shí)讓單位無(wú)計(jì)可施；第三、規(guī)范公章管理和檔案管理，要檔案細(xì)化分類，減少無(wú)關(guān)人員隨意翻動(dòng)帶走，避免檔案混亂甚至丟失；第四、規(guī)范辦公室紀(jì)律，沒(méi)有出差任務(wù)或是其他原因的時(shí)候嚴(yán)格按照作息時(shí)間上下班，現(xiàn)在不是在辦公室離沒(méi)事做，而是該做的事情不做，急得事情慢慢做，緩的事情就不做，例如投標(biāo)文件、竣工資料和各種合同的制作時(shí)要加班到半夜，甚至還出現(xiàn)這樣那樣同樣的問(wèn)題，很大的原因就在于平時(shí)該做的工作沒(méi)有；

　　二、車間計(jì)劃，針對(duì)目前我對(duì)車間運(yùn)作和管理的細(xì)節(jié)還是不是特別具體的了解，車間管理我是這樣打算的，過(guò)完年后開始的幾個(gè)月先按部就班的去執(zhí)行工作，先讓自己更加的了解車間工作和運(yùn)作情況，我會(huì)在適時(shí)得去提出些具體的小改進(jìn)措施，爭(zhēng)取在下半年開始進(jìn)行具體計(jì)劃實(shí)施，第一、建立定期物料統(tǒng)計(jì)制度，并根據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果和訂單計(jì)劃來(lái)制定車間生產(chǎn)計(jì)劃細(xì)化工作計(jì)劃，盡量減少車間一些沒(méi)有必要的加班；第二、系統(tǒng)深入的分析地板鋪裝工藝，爭(zhēng)取今年能在龍骨選材上有所突破，細(xì)致的'分析目前地板出現(xiàn)的問(wèn)題原因，并之逐步加以改進(jìn)；第三、烘干工藝計(jì)劃，綜合考慮烘干出現(xiàn)的問(wèn)題，逐步更改設(shè)備的更新，增加操作人員的責(zé)任感，可以更改烘干人員的工資分配方案，減少基本工資，增加獎(jiǎng)金激勵(lì)，但目前不能適用，等到設(shè)備更新到可以自行記錄數(shù)據(jù)時(shí)，可根據(jù)記錄于工藝差別進(jìn)行獎(jiǎng)金分配，第四、車間加工，根據(jù)加工工藝，從開始逐步改進(jìn)設(shè)備，爭(zhēng)取逐步提高加工精度；建立設(shè)備定期檢修和定期保養(yǎng)制度；完善車間計(jì)件工資制度，細(xì)化計(jì)件到人頭，漸進(jìn)和適度的增加質(zhì)量這一考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)入計(jì)件工資；第五、建立和完善獎(jiǎng)罰制度，在車間沒(méi)有都進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)辛勤工作的，懲罰好逸惡勞的，考核標(biāo)準(zhǔn)有車間人員內(nèi)不進(jìn)行無(wú)記名投票得出；第六、建立質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，從進(jìn)料到鋪裝逐一工序分別進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)工作，杜絕現(xiàn)在這樣原料問(wèn)題出現(xiàn)在最后的鋪裝環(huán)節(jié)上。

　　三、規(guī)范采購(gòu)管理，第一、車間人員去采購(gòu)地點(diǎn)塊檢有一個(gè)毛病，杜絕車間復(fù)檢人員去塊檢；第二、規(guī)范塊檢人員素質(zhì)，杜絕個(gè)個(gè)出去都是領(lǐng)導(dǎo)的派頭，嚴(yán)禁采購(gòu)出差是過(guò)量飲酒，減少車間工人的出差補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)，可提高車間人員在出差期間的工資；第三、建立定期出差詢價(jià)，掌握實(shí)時(shí)的木材價(jià)格行情，我個(gè)人認(rèn)為如果不應(yīng)該建立長(zhǎng)期合作客戶，原因是價(jià)格肯定將不下來(lái)，并且采購(gòu)質(zhì)量也會(huì)慢慢下降，第四、細(xì)化具體的原料檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，讓利益和責(zé)任，成績(jī)和質(zhì)量掛鉤。

　　四、營(yíng)銷管理，控制營(yíng)銷成本，制定營(yíng)銷計(jì)劃，確立營(yíng)銷底線，杜絕現(xiàn)在這樣，談下只要一個(gè)工程就是成績(jī)的現(xiàn)象，建立營(yíng)銷成本、合同利潤(rùn)和工程面積等綜合因數(shù)考核辦法。

　　五、財(cái)務(wù)建議，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，明確和完善補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)加強(qiáng)合同管理，控制和規(guī)范公章使用，盡量完善合同加蓋公章在財(cái)務(wù)科完成，并且財(cái)務(wù)人員在合同簽訂前應(yīng)該進(jìn)行審核過(guò)程。

　　上面只是我的個(gè)人想法，因?yàn)闀r(shí)間匆忙和個(gè)人工作經(jīng)歷的原因，其中一定有很多不切合實(shí)際想法和建議；當(dāng)然自己還有很多想法并沒(méi)有在上面提及，比如企業(yè)的一些橫向和縱向的發(fā)展，周邊產(chǎn)業(yè)的擴(kuò)展等等，由于個(gè)人的目前能力和視野所限，等到考慮成熟也會(huì)逐步提出以便大家點(diǎn)評(píng)完善。

工作年度計(jì)劃 篇7

　　20xx年是非常充實(shí)的一年，在院黨委領(lǐng)導(dǎo)及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下 ，圓滿完成三級(jí)中醫(yī)醫(yī)院復(fù)審工作和年初的科室護(hù)理計(jì)劃。通過(guò)一年的工作，雖然取得了不錯(cuò)的成績(jī)但是也有很多不足之處，也明確了20xx年的工作方向，現(xiàn)將20xx年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

　　一、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，提高職業(yè)道德：加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，堅(jiān)持參加醫(yī)院的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)，做到與醫(yī)院的發(fā)展要求保持高度一致，才能不犯錯(cuò)誤，科室才能更好的發(fā)展。堅(jiān)決執(zhí)行醫(yī)院的各項(xiàng)決定，繼續(xù)加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理及護(hù)理人員的層級(jí)管理，保證護(hù)理安全。20xx年將嚴(yán)格執(zhí)行績(jī)效考核制度，把各項(xiàng)質(zhì)量控制工作分工到人，責(zé)任到人，充分發(fā)揮高年資護(hù)士、責(zé)任組長(zhǎng)及責(zé)任護(hù)士的作用，在日常工作中加強(qiáng)檢查，增強(qiáng)科室各班人員的自我管理能力，規(guī)范科室管理。

　　二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，更新知識(shí)，提高全科護(hù)士的整體素質(zhì)。制定科室護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)病區(qū)護(hù)士中醫(yī)藥知識(shí)的、中醫(yī)技能規(guī)范化培訓(xùn)、產(chǎn)后術(shù)后康復(fù)知識(shí)的培訓(xùn)；助產(chǎn)士著重培訓(xùn)護(hù)士對(duì)產(chǎn)程的觀察及對(duì)難產(chǎn)的判斷，規(guī)范護(hù)理記錄，以詳細(xì)記錄整個(gè)產(chǎn)程的進(jìn)展，從而提高護(hù)士對(duì)產(chǎn)程異常的`觀察及處理能力。充分利用宣教室功能，每月業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制成幻燈片，集中時(shí)間在宣教室講課共同學(xué)習(xí)提高。同時(shí)將針對(duì)科室優(yōu)勢(shì)病及危重病的護(hù)理組織全體護(hù)士進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，對(duì)危重患者及時(shí)組織護(hù)理查房；對(duì)新業(yè)務(wù)、新技術(shù)加強(qiáng)培訓(xùn)，嚴(yán)格準(zhǔn)入制度，以提高全科室的理論及操作能力。加強(qiáng)�？茟�(yīng)急能力培訓(xùn)考核。

　　三、嚴(yán)格消毒隔離，預(yù)防醫(yī)院感染

　　1、產(chǎn)房及新生兒室管理：產(chǎn)房及新生兒室是預(yù)防醫(yī)院感染的重中之重。責(zé)任組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制及護(hù)士長(zhǎng)總負(fù)責(zé)的方式做好全面質(zhì)控工作。嚴(yán)格消毒隔離及物品交接管理，加強(qiáng)院內(nèi)感染控制及監(jiān)測(cè)工作。通過(guò)檢查與督導(dǎo)，全面提高產(chǎn)房、新生兒室的管理，預(yù)防接種室管理，完成各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量控制與管理工作。

　　2、規(guī)范處置醫(yī)療廢物，嚴(yán)格消毒滅菌，并做好醫(yī)療廢物處理及各項(xiàng)登記工作。

　　3、加強(qiáng)病房管理，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，對(duì)發(fā)熱患者的、傳染病人的病室每日行空氣消毒，患者出院當(dāng)日做好終末消毒處理，防止發(fā)生交叉感染。

　　四、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，責(zé)任組長(zhǎng)及質(zhì)檢員充分發(fā)揮作用，每周2次護(hù)理質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，規(guī)范行為，督促改正。同時(shí)及時(shí)查找科室的不安全隱患，及時(shí)分析改進(jìn)工作和流程，杜絕不安全事件發(fā)生。嚴(yán)格帶教，將對(duì)實(shí)習(xí)生實(shí)行一對(duì)一的帶教模式，放手不放眼，加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律的管理，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃。

　　五、繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，不斷拓展服務(wù)內(nèi)涵，增加優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)容，提高服務(wù)質(zhì)量。繼續(xù)做好產(chǎn)后乳房護(hù)理及母乳喂養(yǎng)的健康教育工作，盡可能的滿足患者的合理需求，定期征求患者意見，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，為患者家屬提供一個(gè)滿意的醫(yī)療環(huán)境。

　　六、加強(qiáng)醫(yī)療設(shè)備、急救藥械的管理，責(zé)任到人，將各區(qū)域放置的設(shè)備分給專人負(fù)責(zé)管理、保養(yǎng)，定期檢查維修，確保每臺(tái)設(shè)備都處于良好的備用狀態(tài)；加強(qiáng)急救藥械的管理，專人分管、定點(diǎn)放置、定期消毒、定期檢查檢查維修，隨時(shí)處于備用狀態(tài)。

　　七、加強(qiáng)健康宣教及產(chǎn)后訪視。在20xx年科室將自制“母乳喂養(yǎng)”、“新生兒護(hù)理”等幻燈片，在宣教室每周一進(jìn)行播放，同時(shí)日常工作做到入室有宣教，治療、護(hù)理隨時(shí)有指導(dǎo)，利用一切機(jī)會(huì)做好宣教工作。由接生助產(chǎn)士負(fù)責(zé)在產(chǎn)后7-15天打電話進(jìn)行產(chǎn)后訪視，了解產(chǎn)后恢復(fù)、母乳喂養(yǎng)情況、新生兒黃疸及督促產(chǎn)婦產(chǎn)后42天來(lái)院復(fù)診及計(jì)劃生育指導(dǎo)。

　　八、開設(shè)孕產(chǎn)婦知識(shí)講座：由科室資深的醫(yī)生、助產(chǎn)士進(jìn)行授課，授課方式采取講授演示、問(wèn)答互動(dòng)、參觀學(xué)習(xí)等多種方式。并廣泛征求意見和建議，以調(diào)整授課內(nèi)容，建立孕產(chǎn)婦微信群，滿足準(zhǔn)爸爸、準(zhǔn)媽媽對(duì)保健知識(shí)的需求。

　　九、規(guī)范收費(fèi)，認(rèn)真學(xué)習(xí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，由總務(wù)護(hù)士及護(hù)士長(zhǎng)作好科室收費(fèi)項(xiàng)目的檢查，做好該收取的不漏收，不該收取的堅(jiān)決不收，做好合理收費(fèi)的管理。

　　婦產(chǎn)科

　　20xx年12月26日

工作年度計(jì)劃 篇8

　　本學(xué)期年在認(rèn)真鉆研教學(xué)大綱和結(jié)和本校實(shí)際的基礎(chǔ)上，制定出如下教學(xué)計(jì)劃。

　　一：學(xué)生現(xiàn)狀分析

　　所任教的班級(jí)學(xué)生年齡在15——16歲之間，處于青春發(fā)育的高峰期，身體發(fā)育較快，男女差別較大，男生活潑好動(dòng)，表現(xiàn)欲較少?gòu)?qiáng)；女生趨于文靜，不好活動(dòng)。因此要因勢(shì)利導(dǎo)，加強(qiáng)學(xué)生的身體素質(zhì)練習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生積極參與體育鍛煉的良好習(xí)慣。

　　二：教材的知識(shí)系統(tǒng)和結(jié)構(gòu)

　　本學(xué)年教材內(nèi)容有：體育基礎(chǔ)知識(shí)（籃、排、足球的基礎(chǔ)知識(shí)）田徑類、體操類、球類、民族傳統(tǒng)體育項(xiàng)目。

　　三：教學(xué)目的和任務(wù)

　　1、掌握基本的體育基礎(chǔ)知識(shí)，明確體育鍛煉的作用，在鍛煉中運(yùn)用學(xué)到的知識(shí)。并不斷鞏固和提高。

　　2、進(jìn)一步增強(qiáng)體質(zhì)，特別是耐力素質(zhì)和力量素質(zhì)。

　　3、 通過(guò)體育鍛煉，培養(yǎng)集體主義精神，進(jìn)行愛國(guó)主義教育，增強(qiáng)自信心，為終身體育打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　四：重點(diǎn)與難點(diǎn)

　　1、重點(diǎn)是田徑和各種球類運(yùn)動(dòng)。

　　2、難點(diǎn)是一些基本技術(shù)動(dòng)作的應(yīng)用。

　　五：教學(xué)措施與教改思路

　　1：隨著學(xué)生身體和年齡的增長(zhǎng)，可多采用一些對(duì)抗性的'游戲。

　　2：初中生對(duì)抗性強(qiáng)，可采用一些教學(xué)比賽，以增強(qiáng)學(xué)生鍛煉身體的效果。

　　3：因材施教，分組時(shí)采用男女分組或按身體素質(zhì)分組，以增強(qiáng)學(xué)生的自信心，在運(yùn)動(dòng)中享受到鍛煉的樂(lè)趣。

　　六：本學(xué)年考核項(xiàng)目

　　100米 男1000米 女800米 立定 跳遠(yuǎn) 坐位體前屈 肺活量、握力測(cè)試等

工作年度計(jì)劃 篇9

　　一、本年度工作總結(jié)

　　xx年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

　　我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場(chǎng)部，在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒(méi)有*******銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏*******行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教*****經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決 問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。

　　通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)*******市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解�，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力，也取得了幾個(gè)成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高

　　經(jīng)典哦，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來(lái)。

　　存在的缺點(diǎn)：

　　對(duì)于*******市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決 問(wèn)題的方法。在與客戶的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對(duì)市場(chǎng)銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場(chǎng)部的銷售業(yè)績(jī)。

　　二．部門工作總結(jié)

　　在將近一年的`時(shí)間中，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng)，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。

　　下面是公司xx年總的銷售情況：

　　從上面的銷售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷售做的十分的失敗。在河南市場(chǎng)上，*******產(chǎn)品品牌眾多，******天星由于比較早的進(jìn)入河南市場(chǎng)，*******產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對(duì)于我們開展市場(chǎng)造成很大的壓力。

　　客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在

　　1）銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有*******個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為*******個(gè)，八個(gè)月*******天的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量*******個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好。

　　2）溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽(yáng)迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。

　　3）工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

　　4）新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

　　三．市場(chǎng)分析

　　現(xiàn)在河南*******市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位，在本年銷售產(chǎn)品過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶，面對(duì)小型的客戶，價(jià)格不是太別重要的問(wèn)題，但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí)，客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母��?dòng)，這

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