工作年度計(jì)劃【通用6篇】

　　日子如同白駒過隙，不經(jīng)意間，又將迎來新的工作，新的挑戰(zhàn)，此時(shí)此刻我們需要開始制定一個(gè)計(jì)劃。好的計(jì)劃是什么樣的呢？下面是小編整理的工作年度計(jì)劃6篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

工作年度計(jì)劃 篇1

　　20xx年我村衛(wèi)生室各項(xiàng)工作,將在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、及上級(jí)業(yè)務(wù)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及加大衛(wèi)生工作宣傳力度，確保我村衛(wèi)生工作各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)全面落實(shí)，現(xiàn)將工作計(jì)劃提出如下：

　　工作目標(biāo)

　　更好地服務(wù)于廣大居民，按照基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，主要包括直接面向社區(qū)居民與社區(qū)流動(dòng)人口的基本公共衛(wèi)生服務(wù)、重點(diǎn)人群衛(wèi)生服務(wù)、基本衛(wèi)生安全保障服務(wù)等三大類：第一類社區(qū)居民基本公共衛(wèi)生服務(wù)，包括開展健康教育，處理突發(fā)公共衛(wèi)生事件，落實(shí)計(jì)劃免疫預(yù)防接種，做好重大傳染病防治等;第二類社區(qū)重點(diǎn)人群衛(wèi)生服務(wù)，包括婦女保健、兒童保健、慢性病和精神病防治及老年人的動(dòng)態(tài)健康管理等;第三類社區(qū)居民基本衛(wèi)生安全保障服務(wù)，包括對(duì)社區(qū)食品和飲用水、非法行醫(yī)和非法采供血等衛(wèi)生協(xié)管巡查，制定工作目標(biāo)如下：

　　一、開展健康教育：主要包括設(shè)置健康宣傳欄，定期更新內(nèi)容，戶戶獲得健康教育資料，開展新型醫(yī)療宣傳與疾病預(yù)防、衛(wèi)生保健知識(shí)的宣傳、健康教育知識(shí)講座、音響播放、高血壓自我管理等。

　　二、處理突發(fā)公共衛(wèi)生事件：協(xié)助開展疾病監(jiān)測和突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急上報(bào)和處置工作等。

　　三、配合做好重大傳染病防治：主要包括結(jié)核病、艾滋病等重大傳染病的防治;腸道傳染病、呼吸道傳染病、等其他各類傳染病防治工作，有傳染病及時(shí)上報(bào)。

　　四、做好婦女衛(wèi)生保健服務(wù)：主要包括實(shí)行孕產(chǎn)婦系統(tǒng)保健管理2次產(chǎn)后上門訪視。

　　五、做好兒童衛(wèi)生保健服務(wù)：主要包括向0-7歲的兒童免費(fèi)提供省免疫規(guī)劃規(guī)定的一類疫苗的接種服務(wù);確保新生兒兒童建卡率100% 、開展兒童系統(tǒng)保健管理服務(wù)，0-3歲兒童在首次體格檢查時(shí)建立系統(tǒng)管理檔案，定期接受健康體檢等。

　　六、進(jìn)行慢性病與老年人的'動(dòng)態(tài)健康管理：主要包括對(duì)高血壓、糖尿病等慢性病人和精神病人提供咨詢服務(wù)和治療指導(dǎo);為65歲以上老人和特困殘疾人群體實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，跟蹤服務(wù)，定期隨訪等。

　　七、加強(qiáng)社區(qū)食品和飲用水等衛(wèi)生監(jiān)督監(jiān)測：主要包括開展食品衛(wèi)生、飲用水衛(wèi)生、公共場所、非法行醫(yī)和非法采供血等的衛(wèi)生協(xié)管巡查。

　　八、做好公共衛(wèi)生信息收集與報(bào)告：主要包括收集和報(bào)告?zhèn)魅静∫咔�，及時(shí)掌握食物中毒、飲用水污染、出生死亡、出生缺陷等信息。

　　工作內(nèi)容：20xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的主要

　　(一)建立居民健康檔案。以婦女、兒童、老年人慢性病人等人群為重點(diǎn)，規(guī)范的居民健康檔案，健康檔案主要信息包括居民基本信息、主要健康問題等;健康檔案要及時(shí)更新，并及時(shí)更新電子管理。

　　(二)健康教育。針對(duì)健康素養(yǎng)和預(yù)防基本知識(shí)、重點(diǎn)健康問題等內(nèi)容，向居民提供健康教育宣傳信息和健康教育咨詢服務(wù)，設(shè)置健康教育宣傳欄并定期更新內(nèi)容，開展健康知識(shí)講座等健康教育活動(dòng)。

　　(三)預(yù)防接種。為適齡兒童接種國家免疫規(guī)劃疫苗，發(fā)現(xiàn)、報(bào)告預(yù)防接種中的疑似異常反應(yīng)，并協(xié)助調(diào)查處理。

　　(四)傳染病防治。及時(shí)發(fā)現(xiàn)、登記并報(bào)告轄區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)的傳染病病例和疑似病例，對(duì)非住院結(jié)核病人、進(jìn)行治療管理。

　　(五)兒童保健。為0-36個(gè)月嬰幼兒建立兒童保健手冊(cè)，開展新生兒訪視及兒童保健系統(tǒng)管理。進(jìn)行體格檢查和生長發(fā)育監(jiān)測及評(píng)價(jià)，開展心理行為發(fā)育、母乳喂養(yǎng)、輔食添加、意外傷害預(yù)防、常見疾病防治等健康指導(dǎo)。

　　(六)孕產(chǎn)婦保健。為孕產(chǎn)婦建立保健手冊(cè)， 2次產(chǎn)后訪視。進(jìn)行一般體格檢查及孕期營養(yǎng)、心理等健康指導(dǎo)，了解產(chǎn)后恢復(fù)情況并對(duì)產(chǎn)后常見問題進(jìn)行指導(dǎo)。

　　(七)老年人保健。對(duì)轄區(qū)65歲及以上老年人進(jìn)行登記管理，進(jìn)行健康危險(xiǎn)因素調(diào)查和一般體格檢查，提供疾病預(yù)防、自我保健及傷害預(yù)防、自救等健康指導(dǎo)。

　　(八)慢性病管理。對(duì)高血壓、糖尿病等慢性病高危人群進(jìn)行指導(dǎo)。對(duì)35歲以上人群實(shí)行門診首診測血壓。對(duì)確診高血壓和糖尿病患者進(jìn)行登記管理，定期進(jìn)行隨訪，行動(dòng)不便的上門隨訪，每次隨訪要詢問病情、進(jìn)行體格檢查及用藥、飲食、運(yùn)動(dòng)、心理等健康指導(dǎo)及干預(yù)。

　　(九)重性精神疾病管理。對(duì)轄區(qū)重性精神疾病患者進(jìn)行登記管理;在專業(yè)機(jī)構(gòu)指導(dǎo)下對(duì)在家居住的重性精神疾病患者進(jìn)行治療隨訪和康復(fù)指導(dǎo)。

　　自實(shí)施國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目以來，公共衛(wèi)生服務(wù)工作已逐漸被群眾接納，本年度，我們將繼續(xù)加大宣傳力度，重點(diǎn)宣傳相關(guān)政策，提高群眾的知曉率，努力提高群眾的積極性，促進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作在我村健康地發(fā)展。

工作年度計(jì)劃 篇2

　　本學(xué)期，我鎮(zhèn)小學(xué)的教學(xué)工作繼續(xù)以推進(jìn)課改為中心，以提高教師的專業(yè)素質(zhì)為途徑，規(guī)范教學(xué)過程管理，全面提高教育質(zhì)量。

　　一、創(chuàng)新機(jī)制，扎實(shí)開展校本培訓(xùn)

　　練好內(nèi)功，建好隊(duì)伍，是推進(jìn)課改實(shí)驗(yàn)工作的基本立足點(diǎn)。新學(xué)期，為了進(jìn)一步扎實(shí)開展校本培訓(xùn)工作，我鎮(zhèn)小學(xué)創(chuàng)新機(jī)制，實(shí)行“年級(jí)組長負(fù)責(zé)制”。年級(jí)組長對(duì)學(xué)校的法人代表校長負(fù)責(zé)，對(duì)本年級(jí)的教育教學(xué)活動(dòng)負(fù)責(zé)，根據(jù)學(xué)校教學(xué)工作計(jì)劃制定出本年級(jí)工作計(jì)劃，指導(dǎo)實(shí)施計(jì)劃，具體做好分年級(jí)分學(xué)科教師培訓(xùn)、集體備課的全過程管理、年級(jí)組教師的業(yè)務(wù)考核、各學(xué)科教學(xué)研討活動(dòng)、青年教師的培養(yǎng)等。

　　校本培訓(xùn)，利用“星期學(xué)�！保�雙周日下午）把課標(biāo)解讀、教材疏通和專業(yè)技能發(fā)展作為重點(diǎn)，積極組織教師參加參與式、對(duì)話式和案例研究式的培訓(xùn)活動(dòng)，進(jìn)一步完善以會(huì)代訓(xùn)、以課代訓(xùn)、以研代訓(xùn)、以評(píng)代訓(xùn)、以考代訓(xùn)的“五訓(xùn)”機(jī)制，積極探索培訓(xùn)工作的新思路、新方法，形成新格局。通過培訓(xùn)，能使45周歲以下的青年教師初步達(dá)到“五能”要求（即能有扎實(shí)的教學(xué)基本功、能上出有效益的課、能寫出高質(zhì)量的論文、案例、教學(xué)設(shè)計(jì)、能進(jìn)行課件制作（電腦操作）、能搞好課題研究），能使老年教師初步達(dá)到“四能”要求（能有扎實(shí)的教學(xué)基本功、能上出有效的課、能寫出高質(zhì)量的論文、案例、教學(xué)設(shè)計(jì)、能搞好課題研究）。繼續(xù)舉辦課改沙龍，加大對(duì)青年教師的培養(yǎng)力度。

　　二、周密安排，努力創(chuàng)建縣級(jí)校本教研基地

　　1、實(shí)施“強(qiáng)師工程”，積極開展青年教師培養(yǎng)工作。

　　中心校制定《青年教師培養(yǎng)規(guī)劃》，45周歲以下的教師全部列入培養(yǎng)對(duì)象，實(shí)施“強(qiáng)師工程”，結(jié)對(duì)子，簽合同，實(shí)現(xiàn)以老帶青、以青促老，共同發(fā)展、共同提高。“強(qiáng)師工程”要切實(shí)結(jié)合中心校開課日活動(dòng)、完小公開課活動(dòng)、部分教師達(dá)標(biāo)課活動(dòng)具體實(shí)施。

　　2、實(shí)行年級(jí)組長負(fù)責(zé)制，加大對(duì)集體備課的管理力度。

　　根據(jù)全縣教研工作的會(huì)議要求，集體備課的管理與研究，力度只能加大，不能削弱。集體備課從“個(gè)人鉆研→主講輔導(dǎo)→集體研討→成案→復(fù)備”要扎扎實(shí)實(shí)走好每一步，重點(diǎn)做好主講輔導(dǎo)和集體研討。所以，新學(xué)期我鎮(zhèn)小學(xué)創(chuàng)新管理機(jī)制，實(shí)行年級(jí)組長負(fù)責(zé)制，修訂《厲莊鎮(zhèn)中心小學(xué)集體備課細(xì)則》，一個(gè)重要原因就是為了增強(qiáng)集體備課的管理力度，增強(qiáng)集體備課的'實(shí)效性。中心校要求各年級(jí)各學(xué)科備課組要結(jié)合《細(xì)則》制定好備課組活動(dòng)計(jì)劃，安排好主講教師，全組教師只要有在備課組活動(dòng)之前充分進(jìn)行個(gè)人鉆研（在教參教本上圈、標(biāo)、記），研討過程中真正參與集體研討，主講教師集體研討過程中，要認(rèn)真記好研討記錄，真正把全組教師針對(duì)每課時(shí)的研討發(fā)言、達(dá)成共識(shí)的建設(shè)性意見、綜合實(shí)施到教案之中。

　　3、引導(dǎo)教師重視，加大對(duì)作業(yè)設(shè)計(jì)的研究力度。

　　在新課改的形勢下，如何設(shè)計(jì)出符合新理念的作業(yè)，一直困擾著部分教師。教師只有注意訓(xùn)練的雙基性、針對(duì)性和探究性，才能設(shè)計(jì)出具有層次性實(shí)效性和開放性的作業(yè)。教師在進(jìn)行作業(yè)設(shè)計(jì)時(shí)，一定要努力做到“四要”，即教材要鉆透，目標(biāo)要找準(zhǔn)，訓(xùn)練要扎實(shí)，拓展要有度。

　　三、建章立制，規(guī)范教學(xué)過程管理

　　1、嚴(yán)格執(zhí)行課程計(jì)劃，繼續(xù)實(shí)施巡課制度。

　　全體教干教師要站在執(zhí)法的高度嚴(yán)格執(zhí)行課程計(jì)劃，開齊上足教好各門課程，嚴(yán)格執(zhí)行“三表”（即作息時(shí)間表、課程表、教學(xué)進(jìn)度表），切實(shí)減輕學(xué)生過重的課業(yè)負(fù)擔(dān)（嚴(yán)格控制學(xué)生在校時(shí)間，小學(xué)生在校不超6小時(shí)；嚴(yán)格控制學(xué)生作業(yè)總量，小學(xué)一、二年級(jí)不留書面家庭作業(yè)，其他年級(jí)書面家庭作業(yè)控制在1小時(shí)以內(nèi)。保證小學(xué)生每天有9小時(shí)以上的睡眠時(shí)間）。本學(xué)期，各完小校長、主任要輪流值周，加大巡課力度。中心校也將實(shí)施對(duì)各完小的巡課制度。通過巡課，堅(jiān)決杜絕教師隨意調(diào)課、掉課、擠課的現(xiàn)象發(fā)生。對(duì)于中心校在巡課過程發(fā)現(xiàn)的不正常現(xiàn)象，將視其情節(jié)輕重給予批評(píng)教育直至全鎮(zhèn)通報(bào)。

　　2、堅(jiān)持每月一次的教導(dǎo)主任例會(huì)制度。

　　教導(dǎo)主任例會(huì)每月一次，開到完小，教導(dǎo)處將做出周密計(jì)劃。每次例會(huì)，要對(duì)所在完小進(jìn)行教學(xué)常規(guī)檢查和周查月報(bào)復(fù)查。通過聽課、檢查備課作業(yè)等教學(xué)常規(guī)材料，總結(jié)完小教學(xué)管理工作成功的做法與存在的不足，幫助完小制定出下一步的改進(jìn)方法和措施。各完小教導(dǎo)主任在會(huì)上要交流互動(dòng)，在工作上取長補(bǔ)短，藉此，取得各完小教學(xué)管理工作的均衡發(fā)展。

　　3、堅(jiān)持每月一次的課改工作例會(huì)制度。

　　教導(dǎo)主任例會(huì)重在檢查教學(xué)工作“五認(rèn)真”（備、教、改、輔、考）的落實(shí)情況。課改工作例會(huì)重在檢查、匯報(bào)校本教研的開展情況。課改例會(huì)要聽課、評(píng)課、互動(dòng)交流。中心校教導(dǎo)處將做出統(tǒng)籌安排，各完小要結(jié)合中心校開課日和村級(jí)完小公開課，早做準(zhǔn)備，充分打磨，力爭承辦好全鎮(zhèn)課改例會(huì)。

　　4、堅(jiān)持教學(xué)周查月報(bào)制度。

　　各完小仍然要堅(jiān)持周查月報(bào)制度，做到周周查、周周有重點(diǎn)，檢查有記錄、檢查有總結(jié)，整改有措施，落實(shí)有提高，做到“檢查—總結(jié)—整改—提高”一條線。月末將月報(bào)表按時(shí)上報(bào)教導(dǎo)處。各完小也一定要同時(shí)做好檢查資料的留存、整理與歸檔工作。

　　5、堅(jiān)持“三查兩考”制度。

　　本學(xué)期，中心校將繼續(xù)組織期初、期中和期末三次視導(dǎo)（期初視導(dǎo)重在檢查指導(dǎo)，期中、期末視導(dǎo)重在考評(píng)量化），繼續(xù)對(duì)各年級(jí)語數(shù)學(xué)科進(jìn)行調(diào)研抽測和期末統(tǒng)考。

　　6、堅(jiān)持“完小公開課和中心校開課日”制度。

　　中心校開課日和村級(jí)完小公開課將根據(jù)計(jì)劃，結(jié)合校本教研活動(dòng)和青年教師培養(yǎng)計(jì)劃中相關(guān)活動(dòng)安排逐步實(shí)施。本學(xué)期中心校開課4次，村級(jí)完小各舉行公開課1次。

　　7、堅(jiān)持各學(xué)科教學(xué)進(jìn)度統(tǒng)一制度。

　　各完小要敦促教師嚴(yán)格按照學(xué)科教學(xué)計(jì)劃開展教學(xué)活動(dòng)，中心校每次視導(dǎo)檢查都將依照下發(fā)的教學(xué)計(jì)劃制定量化參考數(shù)據(jù)，調(diào)研抽測原則上既不滯后也不突破教學(xué)進(jìn)度。

　　8、嚴(yán)格執(zhí)行電子化學(xué)籍管理制度。

　　提高學(xué)籍電子化管理的效益，規(guī)范學(xué)生轉(zhuǎn)學(xué)、休學(xué)、借讀等手續(xù)和要求，實(shí)行學(xué)籍管理月報(bào)制、期末會(huì)審制，建立“流生月報(bào)制”，實(shí)行“流生返校通知書”制，確�！耙粋�(gè)不能少”。

　　四、建設(shè)特色，全面提高教育質(zhì)量

　　特色建設(shè)是學(xué)校內(nèi)涵建設(shè)的必然要求，是提升學(xué)校品位的重要舉措。我們要樹立精品意識(shí)，根據(jù)“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我精”的原則，抓好教學(xué)特色建設(shè)。

　　1、學(xué)科特色教學(xué)建設(shè)

　�。�1）本學(xué)期繼續(xù)做好課外閱讀“一二三”工程。具體要求：每班藏書至少100本；每生每學(xué)期至少閱讀20冊(cè)；三、四年級(jí)筆記字?jǐn)?shù)不少于20xx0，五六年級(jí)筆記字?jǐn)?shù)不少于30000。主要措施有，建立讀書制度，做好圖書推薦，強(qiáng)化讀寫指導(dǎo)，展示讀寫成果。通過課外閱讀“一二三”工程建設(shè)，推動(dòng)讀書活動(dòng)進(jìn)一步開展，鼓勵(lì)學(xué)生涌躍向校報(bào)投稿，繼續(xù)辦好《山娃》月刊。本學(xué)期，全鎮(zhèn)小學(xué)爭取在各級(jí)各類讀寫大賽、作文競賽、習(xí)作發(fā)表上較以前有大幅度提高。

　　（2）繼續(xù)開展寫字規(guī)范活動(dòng)。具體做法是：從學(xué)生的書寫行為、書寫習(xí)慣抓起，嚴(yán)格要求學(xué)生按正確的姿勢書寫，堅(jiān)持做到“三個(gè)一”的標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)培養(yǎng)學(xué)生良好的書寫習(xí)慣，要求教師要切實(shí)利用好中午15分鐘的寫字課和每周的寫字指導(dǎo)課，做好寫字指導(dǎo)，學(xué)生除了認(rèn)真完成規(guī)定的寫字作業(yè)以外，還要堅(jiān)持每天至少練字一頁（32K），教師每天一收，裝訂成冊(cè)，完小定期檢查，期末中心校將進(jìn)行專項(xiàng)檢查。

　　2、興趣小組建設(shè)

　�。�1）真正抓好軟排球訓(xùn)練工作。

　　軟排球訓(xùn)練是我鎮(zhèn)小學(xué)幾年前確立的辦學(xué)特色，但這一特色一直沒有得到凸顯。本學(xué)期，各校要充分利用體育活動(dòng)時(shí)間，抓普及，抓考核。中心校軟排訓(xùn)練隊(duì)要加大訓(xùn)練密度和強(qiáng)度，抓競賽，抓獎(jiǎng)牌（杯）。

　　（2）繼續(xù)開展好“我們愛數(shù)學(xué)”文化傳播活動(dòng)。

　　各校要安排專人負(fù)責(zé)，落實(shí)輔導(dǎo)教師，早選苗子，早做輔導(dǎo)，確保實(shí)效，爭取在年底的省級(jí)活動(dòng)中再創(chuàng)佳績。

　　（3）做好“劍橋少兒英語等級(jí)證書考試”的組織與輔導(dǎo)工作。

　　劍橋少兒英語等級(jí)證書考試在我縣尚屬首次引進(jìn)，中心校要積極宣傳，早做動(dòng)員，組織報(bào)名，做好輔導(dǎo)，科學(xué)訓(xùn)練，力爭過關(guān)率高。切實(shí)把“劍橋少兒英語培訓(xùn)”變?yōu)槲倚＾k學(xué)的又一特色，為高一級(jí)學(xué)校輸送更多的特長生。

　　百年大講，教育為本。我們要認(rèn)真貫徹落實(shí)全鎮(zhèn)教學(xué)工作計(jì)劃，解放思想，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，強(qiáng)力推進(jìn)我鎮(zhèn)小學(xué)教育現(xiàn)代化的進(jìn)程。讓我們振奮精神，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，為厲小明天的更加輝煌而不懈努力！

　　厲莊鎮(zhèn)中心小學(xué)

　　20xx年9月15日

　　附行事歷：

　　九月份：1、開學(xué)工作檢查

　　2、控流專項(xiàng)檢查

　　3、制訂各類計(jì)劃

　　4、參加語數(shù)教師專業(yè)技能縣二輪三輪賽、市二輪賽

　　5、參加全縣中小學(xué)運(yùn)動(dòng)會(huì)

　　6、參加《牛津小學(xué)英語》6A教材教法培訓(xùn)

　　7、迎接縣小學(xué)教學(xué)過程監(jiān)控視導(dǎo)和教學(xué)質(zhì)量評(píng)估

　　8、迎接縣小學(xué)常規(guī)管理工作檢查

　　9、期初視導(dǎo)

　　10、組織學(xué)生參加“劍橋少兒英語等級(jí)證書考試”

　　十月份：1、迎接省廳電子化學(xué)籍管理檢查

　　2、參加縣分學(xué)科集體備課研討交流會(huì)

　　3、組織撰寫并參加縣科學(xué)探究論文評(píng)比

　　4、參加“金鑰匙”科技競賽

　　5、參加市中小學(xué)田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)

　　6、迎接體育衛(wèi)生兩個(gè)《條例》市級(jí)檢查驗(yàn)收

　　7、參加全縣教職工籃球比賽

　　8、參加市語數(shù)教師專業(yè)技能第三輪決賽

　　9、檢查各校興趣小組開展活動(dòng)情況

　　十一月份：1、期中考試（11月7日-11日）與成績分析

　　2、期中視導(dǎo)

　　3、組織擬定并參加縣教研室舉辦的各學(xué)科論文評(píng)比（含優(yōu)秀教案，

　　優(yōu)秀教學(xué)案例評(píng)比）

　　4、組織參加全縣第二屆英語轉(zhuǎn)崗教師達(dá)標(biāo)活動(dòng)。

　　5、迎接縣各學(xué)科備課抽查（含兼代學(xué)科）

　　6、參加科學(xué)探究式課堂教學(xué)觀摩研討會(huì)

　　7、迎接全縣中小學(xué)生《體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》抽查

　　8、參加縣“校長杯”乒乓球比賽

　　9、參加縣音、體、美教研活動(dòng)

　　10、迎接縣教研室對(duì)村級(jí)完小的短線調(diào)研

　　十二月份：1、參加全縣小學(xué)校本課程開發(fā)評(píng)比

　　2、參加縣青少年科技創(chuàng)新大賽

　　3、參加分片教研活動(dòng)

　　4、迎接縣元旦文藝調(diào)演

　　5、參加中小學(xué)書畫展覽

　　6、參加“我們愛數(shù)學(xué)”文化傳播活動(dòng)（一）

　　7、參加縣“先進(jìn)教導(dǎo)處”評(píng)比

　　8、期末量化工作檢查

　　06年元月：1、全年課改工作總結(jié)

　　2、參加“我們愛數(shù)學(xué)”文化傳播活動(dòng)（二）

　　3、迎接教研室教學(xué)管理部分年終考評(píng)

　　4、期末復(fù)習(xí)與考試評(píng)價(jià)

　　5、做好期末各種總結(jié)材料的上報(bào)工作

　　6、寒假工作安排

工作年度計(jì)劃 篇3

　　XX年已接近尾聲，過去的一年里在老總和各位領(lǐng)導(dǎo)同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但在忙忙碌碌中也存在諸多不足。

　　一、回顧過去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

　　（1）管理和維護(hù)俊福門業(yè)網(wǎng)站和一切企業(yè)文化、vi、品牌宣傳設(shè)計(jì)素材。

　�。�2）完成7月8日廣州建博會(huì)所用廣告、x架、畫冊(cè)、品牌促銷用品設(shè)計(jì)及監(jiān)督制作，協(xié)助布置7.8晚會(huì)現(xiàn)場錄影及拍攝，確保建博會(huì)期間活動(dòng)順利舉行。

　�。�3）完成XX年新帝豪招商手冊(cè)方案及設(shè)計(jì)制作

　�。�4）提供加盟經(jīng)銷商店面設(shè)計(jì)方案，根據(jù)形象風(fēng)格和客戶意向設(shè)計(jì)出平面圖有：布置圖、施工圖、立面圖、形象刨面圖、（招牌、形象墻），必要時(shí)出3d立體圖。

　　（5）通過電話，qq等溝通協(xié)調(diào)解決客戶在施工過程出現(xiàn)的問題并合理有效解決提供給加盟商開店物資。

　�。�6）配合布置設(shè)計(jì)各項(xiàng)公司節(jié)日促銷活動(dòng)所有提供的物資及促銷單張。

　�。�7）10月份中旬至11月中旬協(xié)助玻璃部雕刻及培育新人（啊盛）雕刻勾圖技術(shù)。

　　（8）12月開始協(xié)助金福門業(yè)總策劃（段觀鴻）負(fù)責(zé)公司前期設(shè)計(jì)策劃品牌宣傳所需用品如：企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)（vi）、畫冊(cè)風(fēng)格款式跟蹤制作、設(shè)計(jì)定出品牌logo及風(fēng)格色調(diào)，品牌代言人勾圖等工作。

　　二、在今年工作中所出現(xiàn)的問題如下：

　　（1）10月1日促銷單張的疏忽。在我今年處理的10.1活動(dòng)促銷單張中一經(jīng)接到老板的指令之后第一時(shí)間和李總溝通找出促銷活動(dòng)對(duì)象及促銷主題內(nèi)容，然后自己再仔細(xì)的分析思考，查閱相關(guān)資料和范本。在這過程中我覺得我經(jīng)驗(yàn)欠缺，知識(shí)面不廣，設(shè)計(jì)好促銷單張后不擅審查，才出現(xiàn)漏項(xiàng)、缺項(xiàng)等問題。

　　（2）在設(shè)計(jì)專賣店中有成績也有布置考慮得不周全，我覺得不足的原因是和經(jīng)銷商溝通不充分。在溝通方面這也是我在工作中存在的不足。簽于這種情況，我想在明年的工作中，不斷豐富自己的經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大自己的知識(shí)面，嚴(yán)格處理好自己對(duì)工作的責(zé)任和義務(wù)，把每一份圖紙和單張等做到多溝通、多審查、不漏項(xiàng)、不缺項(xiàng)，不出錯(cuò)或少出錯(cuò)。堅(jiān)持遵守實(shí)際、有效、服務(wù)、經(jīng)濟(jì)的原則，確保上級(jí)安排的.每一份工作都能處理得當(dāng)。

　　三、展望XX工作計(jì)劃

　　XX年是新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，在新的一年中我計(jì)劃完成的工作如下：

　　（1）1~3月設(shè)計(jì)策劃協(xié)助完成金福圖冊(cè)的印刷及各項(xiàng)出差所用宣傳物資如：廠服廠牌、業(yè)務(wù)名片、色卡、小圖冊(cè)、光盤等。

　　（2）2~4月完成金福所用要用廣告宣傳物資如環(huán)保袋、紙杯、價(jià)格牌、防偽標(biāo)簽、產(chǎn)品包裝紙袋、價(jià)格牌、雨傘等宣傳物資。

　�。�3）5~6月開始籌備新帝豪和金福門業(yè)7.8建材博覽會(huì)及晚會(huì)所用宣傳物資。

　　（4）7~8月全力協(xié)助高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)主持好新一年的廣州博覽會(huì)成功舉行。

　�。�5）8~12月全力跟蹤到位所用業(yè)務(wù)經(jīng)理所簽回的新開加盟店進(jìn)行服務(wù)與設(shè)計(jì)。以及10.1促銷活動(dòng)。

　�。�6）對(duì)于XX年解決每項(xiàng)新開或升級(jí)的專賣店搭建、布置、溝通解決方案已定出跟蹤核對(duì)信息表格，確保多溝通、多審查、少出錯(cuò)或不出錯(cuò)。

　　表格如下：

　　XX年，我將秉承“多溝通、多檢查、不漏項(xiàng)、不缺項(xiàng)，少出錯(cuò)”的宗旨，努力改正過去一年工作中的不足，不斷的進(jìn)取，把時(shí)間和效率放在第一位，把樹立公司品牌的目標(biāo)放在第一位，發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累、堅(jiān)決要把事情辦成的作風(fēng)，虛心的向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，敢于面對(duì)自己過失，敢于承擔(dān)責(zé)任，天道酬勤，我深信我能做到。

工作年度計(jì)劃 篇4

　　一、工作總結(jié)

　　在20xx年度，我們商務(wù)部在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟單位的緊密配合下，認(rèn)真貫徹“為客戶創(chuàng)造價(jià)值”的服務(wù)理念，憑著富有專業(yè)經(jīng)驗(yàn)的銷售隊(duì)伍和技術(shù)支持隊(duì)伍，向客戶提供全面、可靠的服務(wù)和最高性價(jià)比的產(chǎn)品和系統(tǒng)方案。制定了 的標(biāo)書，成功的投標(biāo)；制定公司季度、月度市場營銷推廣計(jì)劃和新產(chǎn)品的市場預(yù)測及上市規(guī)劃，并與大屏幕銷售部及多媒體銷售部密切配合予以實(shí)施；調(diào)查公司產(chǎn)品和競爭對(duì)手產(chǎn)品在市場上的銷售情況，綜合客戶的反饋信息，撰寫市場調(diào)查報(bào)告并提交公司管理層；負(fù)責(zé)制定公司產(chǎn)品價(jià)格并實(shí)施價(jià)格戰(zhàn)略；根據(jù)市場變化隨時(shí)調(diào)整營銷戰(zhàn)略和營銷戰(zhàn)術(shù)；負(fù)責(zé)公司對(duì)內(nèi)對(duì)外的計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作等工作。

　　二、工作中出現(xiàn)的問題：

　　1、 工作不夠精細(xì)化平時(shí)的工作距離精細(xì)化工作缺少一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修改的過程，雖然工作也經(jīng)�；仡^看、做總結(jié)，但缺少規(guī)律性，有時(shí)總結(jié)了也沒有去落實(shí)好，所以工作也就造成了問題積壓的現(xiàn)象。以后不管是個(gè)人還是部門工作中都要專門留一些時(shí)間去總結(jié)和反思，這樣才能實(shí)現(xiàn)工作的精細(xì)化。

　　2、 工作方式不夠靈活；在開發(fā)的過程中，周圍能利用資源的就要充分利用，該讓其他部門或者人員支持的就要求支持，不要把事情捂在自己手上，一是影響進(jìn)度，二是不能保證質(zhì)量。做事分清主次，劃清界限，哪些是本職工作，哪些是提供的幫助，哪些是自己必須要做的，都要想清楚。怎么和其他部門進(jìn)行溝通，怎么和本部門人員進(jìn)行溝通，怎么和客戶溝通，怎么才能提高服務(wù)質(zhì)量，這些都是需要重點(diǎn)學(xué)習(xí)的地方。

　　3、 缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，尤其是現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)；有很多項(xiàng)目經(jīng)過現(xiàn)場勘查后，對(duì)其燈的更換類型，燈的色溫判斷不能最快作

　　出判斷，當(dāng)然普通燈和LED燈的色溫有一定差異也是有關(guān)系的。以后一定加強(qiáng)這方面的能力，避免對(duì)公司利益造成不必要的損失。

　　4、 工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急；有些

　　項(xiàng)目很棘手需要拿出合適方案時(shí)，總是不能在最快的時(shí)間內(nèi)拿出最佳方案。這也是事情多了，就打亂了工作主次分明的計(jì)劃。在新的一年里我們一定改善我們的工作方法，提高我們的工作效率。

　　5、 對(duì)業(yè)務(wù)中的流程不夠清晰化；在這一年的工作中，發(fā)現(xiàn)

　　因?yàn)闃I(yè)務(wù)流程的問題而不知道如何下手的情況有點(diǎn)多，包括錯(cuò)誤與缺漏還有當(dāng)時(shí)設(shè)計(jì)考慮不到位的地方，對(duì)于這塊的控制力度顯然不夠。平時(shí)總是在開發(fā)，但說到底對(duì)業(yè)務(wù)很熟悉才是項(xiàng)目很好完成的前提。有很多業(yè)務(wù)我們都沒有按照公司正規(guī)流程完成，所以到客戶拒絕我們時(shí)都不知道到底是我們的哪一步工作有失誤造成客戶的不滿意。以后會(huì)注意盡量按照公司的正規(guī)流程走，這樣能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題從而解決問題。

　　6、 缺少平時(shí)工作的知識(shí)總結(jié)；這一年在工作總結(jié)上有了進(jìn)

　　步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會(huì)更快的成長。在以后的工作中，此項(xiàng)也作為重點(diǎn)來提高自己。

　　7、 做事不夠果斷，有拖沓現(xiàn)象；拖沓現(xiàn)象是我很大的一個(gè)

　　缺點(diǎn)，凡事總要拖到后面，如果工作更積極主動(dòng)一些，更雷厲風(fēng)行一些，會(huì)避免工作上的很多不必要的'錯(cuò)誤。其實(shí)有時(shí)候，不一定要把工作做到細(xì)才是最好的。進(jìn)度、質(zhì)量、成本綜合考慮，解決主要問題，隨時(shí)修正。事事做細(xì)往往會(huì)把自己拘泥于細(xì)枝末節(jié)中，學(xué)會(huì)不完美也是工作中的一個(gè)進(jìn)步，也是對(duì)精細(xì)化工作的一個(gè)要求。

　　三、工作心得

　　在這一年的工作中，我們所有的項(xiàng)目都是集體完成的，

　　和同事的相處非常緊密和睦，在這個(gè)過程中我們強(qiáng)化了最珍貴也是最重要的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動(dòng)一致，這樣的團(tuán)隊(duì)一定會(huì)攻無不克、戰(zhàn)無不勝。在這一年工作中，很多工作是一起協(xié)商完成的，在這個(gè)過程中，大家互相提醒和補(bǔ)充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理得及時(shí)、有效和清晰�，F(xiàn)在我們商務(wù)部門的每個(gè)成員都要經(jīng)常冷靜的分析自己，認(rèn)清自己的位置，問問自己付出了多少；時(shí)刻記得工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化，高效率完成我們商務(wù)部門的工作。

　　在這一年的工作中，經(jīng)過實(shí)際的教訓(xùn)，深刻理解了工程上每次變更、每次時(shí)間的滯延都是對(duì)公司利益的最大傷害，這就需要我們?cè)陧?xiàng)目開發(fā)和跟進(jìn)的過程中，一定要對(duì)業(yè)務(wù)流程非常了解，減少因?yàn)槲覀兩虅?wù)部門對(duì)工作流程的失誤而造成公司利益的損失。在這個(gè)過程中與客戶的溝通最為重要，所以我們部門會(huì)加強(qiáng)與客戶洽談的能力，做到公司與客戶利益共贏。在這一年的工作中，我們學(xué)到了一些技術(shù)上和很多業(yè)務(wù)上的知識(shí)，也強(qiáng)化了工程的質(zhì)量、成本、進(jìn)度意識(shí)；與身邊同事的合作更加的默契，特別是從許總身上學(xué)到了為我們公司和客戶共同考慮的工作態(tài)度，以及對(duì)待工作的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度。

　　四、對(duì)20xx年的工作要更上一樓，我們的腳步就不能停下來�，F(xiàn)制定了以下的工作計(jì)劃及目標(biāo)：

　　1、 要提高工作的主動(dòng)性，做事干脆果斷，不拖泥帶水；

　　負(fù)責(zé)主持商務(wù)部的全面工作，組織、團(tuán)結(jié)并督促部門人員全面完成本部門職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　2、 對(duì)下屬人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和工作考核，貫徹落實(shí)本部門崗

　　位責(zé)任制和工作標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)與生產(chǎn)，辦公室，財(cái)務(wù)部，質(zhì)量等部門的工作聯(lián)系，搞好與有關(guān)部門的協(xié)作配合。

　　3、 工作要注重實(shí)效、注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標(biāo)的完成，

　　根據(jù)市場預(yù)測，進(jìn)行全面綜合分析，提出產(chǎn)品銷售方案，為 領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的依據(jù)；

　　4、 要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工

　　作的標(biāo)尺。把握一切機(jī)會(huì)提高專業(yè)能力，加強(qiáng)平時(shí)知識(shí)總結(jié)工作，精細(xì)化工作方式的思考和實(shí)踐。

　　5、 根據(jù)政府采購網(wǎng)上點(diǎn)擊量完成采購任務(wù)，根據(jù)政府采購網(wǎng)

　　上下達(dá)招投標(biāo)信息、尋價(jià)采購進(jìn)行尋價(jià)投標(biāo)，與產(chǎn)品廠家、采購中心溝通聯(lián)系，發(fā)展上下客戶關(guān)系，以便工作更有利展開，同時(shí)跟進(jìn)項(xiàng)目催款事宜。 6、 用心培養(yǎng)人才，傾力建設(shè)高素質(zhì)、高品質(zhì)隊(duì)伍。我們市場

　　商務(wù)部成立的時(shí)間較短，部門現(xiàn)有人員從事港口專業(yè)工作的時(shí)間都不是很長，有的還是實(shí)習(xí)的學(xué)生。業(yè)務(wù)不成熟，經(jīng)驗(yàn)不足。經(jīng)過一年多的學(xué)習(xí)、鍛煉、充實(shí)和完善，我們?cè)诮?jīng)營管理、業(yè)務(wù)技能上都得到了很大的提高，培養(yǎng)了一批獨(dú)當(dāng)一面、肩挑一方的開拓型市場人才，成為市場開發(fā)的骨干。同時(shí)我們注重加強(qiáng)對(duì)操作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，采用分管領(lǐng)導(dǎo)主抓培訓(xùn)，定期組織學(xué)習(xí)，老員工帶領(lǐng)新員工隨時(shí)從工作中實(shí)踐相結(jié)合的培養(yǎng)方法，提高員工的工作能力，提升了部門整體素質(zhì)。

　　7、 根據(jù)公司營銷方針，制訂各銷售機(jī)構(gòu)的年度，月度銷售計(jì)

　　劃， 并督促計(jì)劃的實(shí)施情況，分析評(píng)估實(shí)際銷售成果，指導(dǎo)各銷售機(jī)構(gòu)完成既定的客戶銷售目標(biāo)。 8、 接受售后投訴，及時(shí)匯總。與科技質(zhì)量部、生產(chǎn)管理部等

　　部門討論，提出確當(dāng)?shù)慕鉀Q方案以便及時(shí)改進(jìn)；

　　在接下來的一年里，我們商務(wù)部取長補(bǔ)短，爭取創(chuàng)造一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

工作年度計(jì)劃 篇5

　　一、工作思路

　　20xx年后勤工作的基本思路是：以公司中心，搞好各項(xiàng)服務(wù)，與時(shí)俱進(jìn)抓好學(xué)習(xí)，全面推進(jìn)各方面提高。圍繞公司為中心，即后勤工作要始終圍繞公司各部門、所有工作順利開展這個(gè)中心。搞好各項(xiàng)服務(wù)，一是搞好為公司各部門工作順利開展的服務(wù)，為公司各部門工作順利開展創(chuàng)造良好的條件;二是搞好為公司工作物質(zhì)保障的服務(wù)，為公司全體員工作順利進(jìn)行解決后顧之憂，讓公司的全體員工為工作的開展獲得最及時(shí)有效的物質(zhì)保障，為全面提高公司全體員工的工作效率和工作質(zhì)量而努力奮斗。抓好學(xué)習(xí)，即時(shí)刻做好對(duì)公司規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)時(shí)刻保持知識(shí)的積累和更新，切實(shí)做好理論指導(dǎo)行動(dòng)。

　　二、工作目標(biāo)

　　本年度后勤工作的總體目標(biāo)是：做到三個(gè)確保、三個(gè)力爭。三個(gè)確保是：確保公司內(nèi)外環(huán)境建設(shè)及公司各部門和需要負(fù)責(zé)的各部門工作順利，收集整理展、辦公生活用品的維護(hù)、維修、采購、保管、供應(yīng)及時(shí)到位;確保采購賬目管理規(guī)范、精細(xì)，帳物相符;確保公司水電通訊正常保障。三個(gè)力爭是：力爭進(jìn)一步完善服務(wù)設(shè)施;力爭進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量;力爭進(jìn)一步提高服務(wù)效益。

　　三、工作措施

　　1.在后勤工作的開展中加強(qiáng)自身的思想建設(shè)，在工作開展和進(jìn)行中逐步培養(yǎng)及建立管理思想、意識(shí)、理念，為以后行政工作進(jìn)入管理等更高階段做好前期鍛煉和打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。將服務(wù)的觀念和意識(shí)，以實(shí)際行動(dòng)帶到后勤保障工作的實(shí)際開展中去。

　　新的一年新的開始，后勤工作的開展要堅(jiān)持服務(wù)理念、管理方式同步進(jìn)行，全面優(yōu)化自身后勤工作的工作態(tài)度和工作效率，在后勤工作的開展過程中逐步培養(yǎng)和樹立管理和服務(wù)的觀念和理念，在后勤工作順利開展的同時(shí)加強(qiáng)與周圍同事的交流和溝通，學(xué)習(xí)優(yōu)秀同事的好的工作態(tài)度和工作方法，查漏補(bǔ)缺，加強(qiáng)交流增進(jìn)彼此共同進(jìn)步，同時(shí)對(duì)周圍同事進(jìn)行感染及教育影響，在本年度結(jié)合后勤工作加強(qiáng)自身思想建設(shè)方面的主要舉措是：

　　(1)認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)和嚴(yán)格按照崗位職責(zé)對(duì)后勤工作的各項(xiàng)要求，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量。

　　(2)認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，提高自身修養(yǎng)，愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞。樹立為公司全體員工服務(wù)的思想，不斷提高職業(yè)道德水準(zhǔn)。

　　(3)認(rèn)真落實(shí)精細(xì)化管理的各項(xiàng)要求，為公司及各部門員工工作順利開展創(chuàng)造優(yōu)良條件，在搞好服務(wù)的過程中，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，貢獻(xiàn)自己的.力量。

　　2.加強(qiáng)公司資產(chǎn)管理，健全公司資產(chǎn)檔案

　　(1)對(duì)辦公用品及固定資產(chǎn)的采購，做到貨比三家，嚴(yán)格材料購進(jìn)，材料領(lǐng)出，做好領(lǐng)用和購進(jìn)的記錄登記，做到記錄清晰，查閱明了。

　　(2)定期和不定期對(duì)庫存進(jìn)行盤點(diǎn)，做到物品管理心中有數(shù)，核對(duì)領(lǐng)用及采購登記，做到帳物相符。

　　(3)無論固定資產(chǎn)還是辦公消耗品，均形成檔案，物品的入庫、出庫嚴(yán)格登記手續(xù)。

　　3.做好后勤常規(guī)服務(wù)工作

　　(1)每月做好對(duì)辦公用品的采購和發(fā)放，調(diào)查及了解各申購部門對(duì)申購用品的發(fā)

　　放和使用情況，隨時(shí)關(guān)注及檢查水電通訊是否正常，各部位照明設(shè)施檢查維修，保障公司全體員工工作順利開展。

　　(2)公司財(cái)產(chǎn)及實(shí)體物品管理。包括公司辦公區(qū)域內(nèi)的所有公共財(cái)物和辦公區(qū)域外環(huán)境區(qū)域內(nèi)的財(cái)物，定期或不定期對(duì)這些財(cái)務(wù)進(jìn)行檢查了解這些物品的使用情況和所處位置，做到心中有數(shù)。對(duì)日常工作和使用中損壞的財(cái)物進(jìn)行清點(diǎn)和統(tǒng)計(jì)，定期請(qǐng)工人進(jìn)行維修，以節(jié)約為根本，做好物品的循環(huán)及可持續(xù)利用。

　　(3)管理和使用好日常用水用電，注意大家日常工作中的節(jié)水節(jié)電，逐步培養(yǎng)和引導(dǎo)公司全體員工養(yǎng)成自覺節(jié)水節(jié)電的良好習(xí)慣，杜絕長流水和長明燈，下班或長時(shí)間離開注意對(duì)辦公電腦和取暖設(shè)施的關(guān)閉。定期或不定期檢查各部門的用電使用情況，對(duì)存在浪費(fèi)或使用安全隱患的及時(shí)加以指出和糾正。要及時(shí)更換或維修損壞的用電設(shè)備和用水設(shè)施，防止水源浪費(fèi)和用電安全，提高安全系數(shù)。

　　(4)完成公司出現(xiàn)、領(lǐng)導(dǎo)交辦、公司員工需要及時(shí)處理的一些臨時(shí)性工作。

　　總結(jié)過去，展望未來，借此機(jī)會(huì)我想大家說明幾點(diǎn)新一年的工作要求。

　　第一 要勤學(xué)習(xí)

　　進(jìn)一步規(guī)范了我社的規(guī)章制度、崗位職責(zé)、工作流程、使我社內(nèi)外部環(huán)境都得到了很大程度的改善和提高，使旅行社能夠更規(guī)范地經(jīng)營。我社應(yīng)該在團(tuán)隊(duì)組建方面本著寧缺勿爛的原則嚴(yán)把從業(yè)人員入職關(guān)，從根源上保證了旅游的服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)積極學(xué)習(xí)現(xiàn)代治理理念，把員工培訓(xùn)作為全年的工作重點(diǎn)，讓每一位員工把服務(wù)意識(shí)、安全意識(shí)根植在心，從而為旅游服務(wù)質(zhì)量的永續(xù)提高提供了保障;

　　第二 是要抓質(zhì)量

　　我社要結(jié)合自己的實(shí)際情況，參照旅行社服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)政策規(guī)定，制定一系列旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括上門客人的接待標(biāo)準(zhǔn)、電話咨詢服務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)、合同簽訂明示標(biāo)準(zhǔn);質(zhì)量回訪制度，導(dǎo)游帶團(tuán)的有關(guān)規(guī)定等等，從個(gè)個(gè)環(huán)節(jié)監(jiān)督旅游服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)了與游客之間的有效溝通，同時(shí)處處宣揚(yáng)文明旅游的理念，使旅游服務(wù)質(zhì)量得到了提高。

　　第三 是要�；卦L

　　為了確保旅游市場，旅行社品牌的提升新客戶、老客戶、團(tuán)隊(duì)、散客都應(yīng)該要做到常回訪。每一個(gè)新客戶在沒有定下來及時(shí)回訪，并做好詳細(xì)的處理結(jié)果。實(shí)行一周一查。行程中的客戶也應(yīng)及時(shí)打電話跟蹤，質(zhì)量的好壞，及時(shí)匯報(bào)。只有常溝通才能進(jìn)一步的了解旅游市場，拉籠客人，保證客源。

工作年度計(jì)劃 篇6

　　一：組織和開展好我系的文藝工作和各項(xiàng)文藝活動(dòng)，確保各項(xiàng)文藝活動(dòng)的演出質(zhì)量。

　　我部這學(xué)期將面臨的工作如下：

　　1、新生運(yùn)動(dòng)會(huì)即將啟幕，文藝部將努力、認(rèn)真地抓好團(tuán)體操比賽工作。

　　活動(dòng)時(shí)間：10月初。

　　在與團(tuán)委于老師商議后開始進(jìn)入緊張的排練工作，在編排與選曲方面都要做到細(xì)致入微，爭取在音效及陣容上是觀眾產(chǎn)生共鳴，在訓(xùn)練中文藝部全體成員將積極主動(dòng)地完成工作任務(wù)，努力解決訓(xùn)練中所遇到的問題和困難，并鼓勵(lì)同學(xué)，提高大家的訓(xùn)練積極性，爭取高效快速地完成任務(wù)。

　　2、土建院拉拉隊(duì)。

　　活動(dòng)時(shí)間：10月初。

　　我部預(yù)計(jì)為土建院成立一只有獨(dú)特風(fēng)格的拉拉隊(duì)，為院里的各種比賽加油助威，拉拉隊(duì)人數(shù)大概定在十到二十人左右，拉拉隊(duì)有自己強(qiáng)有力的口號(hào)和多樣動(dòng)作，有各種各樣的隊(duì)型。在籌劃工作準(zhǔn)備好后開始面向05屆學(xué)生納新，納新完畢后開始進(jìn)入排練工作。拉拉隊(duì)在各種比賽中能夠代表我系的整體素質(zhì)，因此我部全體成員將全力以赴的工作，爭取為我系塑造一只團(tuán)結(jié)活潑蓬勃向上的拉拉隊(duì)伍。

　　3、校園十大歌手比賽。

　　活動(dòng)時(shí)間：11月份。

　　本著“公開、公平、公證”的原則，來迎接十大歌手的初賽、復(fù)賽、和總決賽。運(yùn)動(dòng)會(huì)后我部就開始著手策劃準(zhǔn)備初賽工作，避免不必要的工作失誤，使我系的十大歌手初賽能夠在預(yù)期時(shí)間內(nèi)順利的.完成工作。我部將在第一時(shí)間通知給大家比賽時(shí)間，為選手選好伴奏帶。耐心的解決選手們遇到的各種困難。

　　4.、話劇大賽。

　　活動(dòng)時(shí)間：11月份。

　　星海劇社舉辦的話劇大賽將在本學(xué)期舉行，我部將在第一時(shí)間通知給大家，各系以小組形式參賽，我部將會(huì)積極配合幫助各小組選擇劇本，借所需道具。

　　5、在同學(xué)課余活動(dòng)少時(shí)舉辦文娛活動(dòng)，為廣大同學(xué)提供更多展示自己才華的機(jī)會(huì)，從同學(xué)們的切實(shí)需要出發(fā)，為我院營造積極向上，團(tuán)結(jié)活潑的校園氛圍努力。

　　二：注意在活動(dòng)和日常生活中培養(yǎng)我系優(yōu)秀的文藝人才，為學(xué)校的各種比賽做準(zhǔn)備。

　　三：鼓勵(lì)同學(xué)們積極參加我校的各種文藝匯演及文藝社團(tuán)活動(dòng)，展現(xiàn)我系同學(xué)的文藝才華，豐富我系同學(xué)的課外文化生活。

　　上為文藝部在這學(xué)期的工作計(jì)劃，我們將切實(shí)貫徹為同學(xué)服務(wù)的精神，主理于讓同學(xué)們的文娛生活豐富多彩，針對(duì)提出的計(jì)劃做出具體的工作，以“新思想、扎實(shí)工作”為工作中心，做不懈的努力。

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