工作年度計(jì)劃[精華9篇]

　　日子如同白駒過(guò)隙，不經(jīng)意間，我們又將接觸新的知識(shí)，學(xué)習(xí)新的技能，積累新的經(jīng)驗(yàn)，此時(shí)此刻需要為接下來(lái)的工作做一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃了。相信大家又在為寫計(jì)劃犯愁了吧？下面是小編精心整理的工作年度計(jì)劃10篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

工作年度計(jì)劃 篇1

　　20××是門診面對(duì)新挑戰(zhàn)，謀求新發(fā)展之年，面臨門診醫(yī)生工作站全面啟動(dòng)，注射室、感染性疾病科門診搬遷，規(guī)范二級(jí)綜合醫(yī)院科室建設(shè)管理格局，任務(wù)艱巨而繁重。門診部將在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞“《進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃》”實(shí)施方案、平安醫(yī)院建設(shè)兩個(gè)主題，開展今年的門診醫(yī)療服務(wù)工作。為人民群眾提供安全、有效、方便、價(jià)廉的基本醫(yī)療服務(wù)。讓老百姓便捷就醫(yī)、安全就醫(yī)、有效就醫(yī)、明白就醫(yī)。解決我縣百姓看病貴看病難問(wèn)題。

　　將20××年的具體工作安排如下：

　　一、門診主要工作目標(biāo)

　　1、門診日志登記完好，復(fù)診率60%；

　　2、門診處方合格率95%；

　　3、門診病歷書寫格式合格率90%；

　　4、門診與出院診斷符合率90%；

　　5、掛號(hào)、劃價(jià)、收費(fèi)、取藥等候服務(wù)窗口等候時(shí)間10分鐘；

　　6、急救藥品、器械完好率100%（劇、毒、麻藥專人管理，專柜、專鎖，天天交點(diǎn)，有使用記錄）。

　　7、一人一針一管一滅菌執(zhí)行率100%，常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。

　　8、手衛(wèi)生依從性和洗手合格率90%。

　　9、門診病人滿意度90%。

　　10、本地患者復(fù)診預(yù)約率達(dá)到50%。

　　二、門診管理

　　科學(xué)、全面、合理、高效的管理是科室醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的有力保證，為了切實(shí)提高科室的'整體管理水平，本年度將主要抓好以下幾項(xiàng)工作：

　　1、加強(qiáng)專家門診管理

　　2、加強(qiáng)感染性疾病科門診管理

　　3、加強(qiáng)普通門診診室管理

　　4、加強(qiáng)注射室管理

　　5、加強(qiáng)科室行政管理力度，明確門診辦管理職責(zé)。

　　規(guī)范門診管理格局。

　　把兩種管理模式：

　　單獨(dú)核算自收自支式，直線門診式。嚴(yán)格執(zhí)行門診部各項(xiàng)工作制度，不斷提高管理質(zhì)量和管理效率。部門負(fù)責(zé)人不定期深入科室、診室，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)協(xié)調(diào)解決。對(duì)違反規(guī)章制度的部門或個(gè)人，按照績(jī)效管理辦法采取教育、勸導(dǎo)、經(jīng)濟(jì)處罰等方式給于處理。培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)，自覺(jué)遵紀(jì)守法的良好習(xí)慣。

　　6、大力倡導(dǎo)“以人為本”的管理理念。

　　定期與員工進(jìn)行交流，認(rèn)真聽取他們對(duì)科室發(fā)展和管理的意見和建議，充分發(fā)揚(yáng)科室管理的民主化和人性化。推進(jìn)我科規(guī)范化、制度化、科學(xué)化管理進(jìn)程。

　　7、按時(shí)完成院方臨時(shí)性指令任務(wù)。

　　三、門診醫(yī)療水平的提高

　　全面啟動(dòng)門診醫(yī)生工作站，提高門診診療效率，弘揚(yáng)“不畏艱苦、甘于奉獻(xiàn)、救死扶傷、大愛無(wú)疆”的行業(yè)精神，堅(jiān)持以病人為中心，以問(wèn)題為導(dǎo)向，以改善人民群眾看病就醫(yī)感受為出發(fā)點(diǎn)，圍繞人民群眾看病就醫(yī)反映比較突出的醫(yī)療服務(wù)問(wèn)題，大力推進(jìn)深化改革和改善服務(wù)，通過(guò)改善環(huán)境、優(yōu)化流程、提升質(zhì)量、保障安全、促進(jìn)溝通、建立機(jī)制、科技支撐等措施，為人民群眾提供安全、有效、方便、價(jià)廉的基本醫(yī)療服務(wù)。

　　努力做到讓人民群眾便捷就醫(yī)、安全就醫(yī)、有效就醫(yī)、明白就醫(yī)，使醫(yī)療服務(wù)水平明顯提升，人民群眾看病就醫(yī)感受明顯改善，社會(huì)滿意度明顯提高，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

　　四、提高門診服務(wù)水平

　�。ㄒ唬﹥�(yōu)化診區(qū)設(shè)施布局，營(yíng)造溫馨就診環(huán)境

　　1、優(yōu)化診室布局。根據(jù)門急診患者病種排序及其常規(guī)診查流程，合理分布各專業(yè)診室和醫(yī)技檢查室，有效引導(dǎo)和分流患者。

　　2、保持環(huán)境整潔。做好就診區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生整治，加強(qiáng)衛(wèi)生間等基礎(chǔ)環(huán)境管理，保持干凈、整潔、安全、舒適。達(dá)到公共場(chǎng)所禁煙要求。

　　3、設(shè)置醒目標(biāo)識(shí)。就診區(qū)域設(shè)置建筑平面圖、科室分布圖，指示標(biāo)識(shí)清晰、明了；為危險(xiǎn)、易燃、易爆、有毒有害物品和放射源等設(shè)置醒目的安全警示。

　　4、提供便民設(shè)施。完善自助預(yù)約、掛號(hào)、查詢等服務(wù)，為患者提供飲水、應(yīng)急電話、輪椅、紙、筆等便民設(shè)施；完善無(wú)障礙設(shè)施。

　　（二）推進(jìn)預(yù)約診療服務(wù)，有效分流就診患者

　　1、建立網(wǎng)絡(luò)信息化預(yù)約平臺(tái)。增加預(yù)約診療方式。

　　2、推進(jìn)雙向轉(zhuǎn)診。推進(jìn)分級(jí)診療，支持雙向轉(zhuǎn)診，為基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)預(yù)留號(hào)源用于轉(zhuǎn)診。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話、窗口、診間、社區(qū)等多種方式、多種途徑，提供預(yù)約診療服務(wù)，方便患者預(yù)約。實(shí)行“預(yù)約優(yōu)先”，對(duì)預(yù)約患者和預(yù)約轉(zhuǎn)診患者優(yōu)先安排就診。

　　3、準(zhǔn)備試性分時(shí)預(yù)約。借網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)推行分時(shí)段預(yù)約，合理安排患者就診、檢查時(shí)間，盡量縮短在醫(yī)院候診時(shí)間。

　�。ㄈ�）合理調(diào)配診療資源

　　根據(jù)病人流量排好專家門診、普通門診、節(jié)假日門診的值班。

　　（四）發(fā)揮信息技術(shù)優(yōu)勢(shì)，改善患者就醫(yī)體驗(yàn)

　　1、加強(qiáng)信息引導(dǎo)。

　　通過(guò)新媒體、微平臺(tái)等途徑告知醫(yī)院就診時(shí)段分布信息，引導(dǎo)患者錯(cuò)峰就診。對(duì)門診等候、預(yù)約診療、特殊檢查、特殊治療和手術(shù)前后的患者，通過(guò)新媒體、微平臺(tái)、告知單等多種形式提供提示服務(wù)。通過(guò)診間結(jié)算、手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備支付，減少患者排隊(duì)次數(shù)，縮短掛號(hào)、繳費(fèi)、取藥排隊(duì)時(shí)間。

　　2、提供信息查詢。

　　在保障患者隱私的前提下，提供自助打印、手機(jī)信息、電話告知、網(wǎng)絡(luò)查詢等多種形式的檢查檢驗(yàn)結(jié)果查詢服務(wù)。

　　（五）持續(xù)改進(jìn)護(hù)理服務(wù)，落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理要求

　　1、加強(qiáng)門診服務(wù)。

　　體現(xiàn)良好風(fēng)貌。醫(yī)院工作人員（包括實(shí)習(xí)、進(jìn)修人員）著裝整潔、規(guī)范，佩戴胸卡，易于患者識(shí)別。醫(yī)務(wù)人員語(yǔ)言通俗易懂，態(tài)度和藹熱情，尊重患者，體現(xiàn)良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。

　　2、落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理。

　　門診全覆蓋：

　　導(dǎo)醫(yī)、分診、注射室等部門，責(zé)任護(hù)士全面履行護(hù)理職責(zé)，根據(jù)所負(fù)責(zé)患者的疾病特點(diǎn)和生理、心理、社會(huì)需求，對(duì)患者實(shí)施身心整體護(hù)理。

　　（六）規(guī)范診療行為，保障醫(yī)療安全

　　1、加強(qiáng)門診合理用藥。

　　抗菌藥物使用率<20%，規(guī)范激素類藥物、輔助用藥臨床應(yīng)用，倡導(dǎo)能吃藥，就不打肌肉針，能打肌肉針，就不輸液的觀念，降低患者用藥損害。

　�。ㄆ撸┳⒅蒯t(yī)學(xué)人文關(guān)懷，促進(jìn)社工志愿服務(wù)

　　1、注重心理疏導(dǎo)。

　　加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員人文教育和培訓(xùn)，提高溝通能力和服務(wù)意識(shí)。各項(xiàng)診療服務(wù)有愛心、耐心、責(zé)任心，及時(shí)了解患者心理需求和變化，做好宣教、解釋和溝通。對(duì)手術(shù)或重癥患者提供心理疏導(dǎo)，有效緩解患者不安情緒。實(shí)施有創(chuàng)診療操作時(shí)采取措施舒緩患者情緒。

　　2、保護(hù)患者隱私。

　　執(zhí)行“一室一醫(yī)一患”診查制度，在門診診室、治療室、設(shè)置私密性保護(hù)設(shè)施。

　　3、加強(qiáng)社工和志愿者服務(wù)。

　　配合醫(yī)院完善社工和志愿者隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè)。積極開展社工和志愿者服務(wù)，優(yōu)先為老幼殘?jiān)谢颊咛峁┮�路�?dǎo)診、維持秩序、心理疏導(dǎo)、健康指導(dǎo)、康復(fù)陪伴等服務(wù)。充分發(fā)揮社工在醫(yī)患溝通中的橋梁和紐帶作用。

　�。ò耍┩咨苹�解醫(yī)療糾紛，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

　　規(guī)范門診投訴管理。提供有效途徑方便患者投訴，門診主任、護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)患者投訴處理和反饋，對(duì)于患者反應(yīng)強(qiáng)烈的問(wèn)題及時(shí)處理并反饋，對(duì)于患者集中反應(yīng)的問(wèn)題有督促整改、持續(xù)改進(jìn)。

　　五、加強(qiáng)皮膚科治療室、門診外科檢查室、門診注射室?guī)讉�(gè)重點(diǎn)部門管理工作，嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療核心制度及技術(shù)操作規(guī)范，預(yù)防院感及差錯(cuò)事故發(fā)八生。

　　六、安全生產(chǎn)工作。

　　安全生產(chǎn)工作責(zé)任重大。科室成立以科主任為組長(zhǎng)的安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組，制定好全年安全管理工作計(jì)劃，不斷完善門診安全管理工作制度及各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案。根據(jù)二級(jí)綜合醫(yī)院的要求，加大應(yīng)急處置能力培訓(xùn)和管理。門診的應(yīng)急處置主要是突發(fā)火災(zāi)、地震、停水、停電和突發(fā)公共衛(wèi)生事件和傳染病的暴發(fā)流行。首先做好應(yīng)急的培訓(xùn)，做到一旦發(fā)生應(yīng)急事件能正確處理，把危害降低到最低程度。

　　七、配合醫(yī)院做好感染性疾病科門診及注射室的搬遷工作。

工作年度計(jì)劃 篇2

　　一、需要思考的問(wèn)題和原因：

　　1、家園配合工作如何下功夫去深入細(xì)致地做好。

　　從上學(xué)期末家長(zhǎng)對(duì)幼兒園的評(píng)價(jià)中看到，家長(zhǎng)對(duì)幼兒園辦園質(zhì)量有更高期望值，意見

　　和建議集中為：希望能結(jié)合孩子的興趣特點(diǎn)，開設(shè)各類興趣班，滿足孩子個(gè)體發(fā)展的需要；希望在雨天幼兒園能為家長(zhǎng)提供雨具掛放架；希望能在孩子集中接領(lǐng)時(shí)間段，通過(guò)公安交通部門進(jìn)行兩端封路，保證孩子接領(lǐng)時(shí)端的安全等。

　　分析原因：與家長(zhǎng)的溝通極少，特別是上門家訪工作應(yīng)該加強(qiáng)。教師關(guān)注個(gè)別孩子的心理情況確實(shí)不夠，工作中主觀行為強(qiáng)，與家長(zhǎng)商量有效對(duì)策少；

　　2、教師的專業(yè)化隊(duì)伍建設(shè)，需要進(jìn)一步加強(qiáng)，需要亮點(diǎn)教師。

　　上學(xué)期接受了嘉定區(qū)一級(jí)示范幼兒園的評(píng)估，從專家對(duì)幼兒園教師的教學(xué)工作評(píng)價(jià)中看到，作為一所創(chuàng)示范幼兒園，亮點(diǎn)教師的缺失對(duì)幼兒園的持續(xù)發(fā)展是十分不利的。

　　分析原因：近年教師的流失是一個(gè)很大原因，新教師的來(lái)源質(zhì)量不高，原有教師的層次差異大，再是，幼兒園能重視青年骨干教師的培養(yǎng)，但缺少有效的方法和途徑，事倍功半。同時(shí)，也不免存在部分教師有一種懈怠思想。

　　3、后勤三大員隊(duì)伍的整體素質(zhì)，需要進(jìn)一步提高。

　　從歷次大活動(dòng)展示中看，以仁的后勤隊(duì)伍表現(xiàn)非常不錯(cuò)，關(guān)鍵時(shí)刻能拉得出打得響。但從日常的工作過(guò)程中看，在部分人員身上，缺乏工作質(zhì)量的一貫性，有一種自滿意識(shí)和自由行為等，工作情緒和質(zhì)量起伏較大。

　　分析原因：幼兒園管理、考核力度不夠；個(gè)別人員對(duì)當(dāng)前后勤人事變革的認(rèn)識(shí)不足，仍有一種觀望的心態(tài)；工作中自律意識(shí)差，相互之間有一種不正常的“團(tuán)結(jié)”現(xiàn)象等。

　　二、工作指導(dǎo)思想：

　　繼續(xù)落實(shí)幼兒園五年工作規(guī)劃，切實(shí)解決當(dāng)前工作中存在的問(wèn)題。圍繞幼兒園乒乓特色、親子閱讀特色工作，開展好幼兒園迎奧運(yùn)乒乓教育活動(dòng)；以科研為抓手，積極組織實(shí)施各項(xiàng)體現(xiàn)二期課改實(shí)踐成果的展示活動(dòng)。深入細(xì)致地做好與社區(qū)、家長(zhǎng)的配合工作。全面提高幼兒園的`辦園質(zhì)量。

　　三、工作主要目標(biāo)：

　　1、 做好上海市一級(jí)幼兒園的復(fù)驗(yàn)準(zhǔn)備工作，爭(zhēng)取在區(qū)級(jí)示范幼兒園驗(yàn)收的基礎(chǔ)上，再上一個(gè)臺(tái)階。

　　2、 做好嘉定區(qū)一級(jí)幼兒園及創(chuàng)體育特色幼兒園區(qū)級(jí)層面的展示工作。

　　3、做好一切準(zhǔn)備工作，迎接暑期上海市0—3歲嬰幼兒科學(xué)育兒指導(dǎo)服務(wù)示范點(diǎn)的評(píng)估驗(yàn)收。

　　四、工作重點(diǎn)和措施

　　1、繼續(xù)理順各項(xiàng)管理內(nèi)容，向管理要質(zhì)量：

　　1）、做好合理的分工，分清職責(zé)。主要是：明確信息員的工作內(nèi)容，確保幼兒園信息工

　　作的暢通。信息管理員除保證幼兒園正常的信息渠道暢通外，應(yīng)積極采集編輯有效信息及時(shí)做好對(duì)外宣傳工作。同時(shí)，做好各種信息資料的積累和信息工作的研究；認(rèn)真做好財(cái)務(wù)人員的交接工作，在會(huì)計(jì)人員崗位變動(dòng)的情況下，適當(dāng)增加出納人員的工作量。使“陽(yáng)光”工作順利進(jìn)行。結(jié)合幼兒園后勤編制數(shù)，在考核的基礎(chǔ)上，暑期做好后勤人員的聘用工作。做到逐步減少人員，逐步接近編制數(shù)。

　　2）、做好幼兒園特色考核工作，體現(xiàn)獎(jiǎng)與懲：主要是：明確教師上交資料的時(shí)間和質(zhì)量（格式）。明確各部門上交資料的時(shí)間和質(zhì)量（格式），誰(shuí)遲交誰(shuí)負(fù)責(zé)。鼓勵(lì)教師撰寫論文，對(duì)教師發(fā)表的文章作重點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)。增加園內(nèi)機(jī)動(dòng)考核項(xiàng)目，開展隨機(jī)評(píng)比獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)。

　　3）、加強(qiáng)幼兒園內(nèi)部考核：主要是：行政認(rèn)真做好園內(nèi)各項(xiàng)工作的巡視，對(duì)不良行為能負(fù)責(zé)任的告知當(dāng)事人，并在行政會(huì)議上及時(shí)交流，在考核中及時(shí)體現(xiàn)。同時(shí)一起商量相應(yīng)的管理對(duì)策。年級(jí)組長(zhǎng)加強(qiáng)對(duì)組員的考核，深入了解組員的工作情況，能結(jié)合組員的工作質(zhì)量，認(rèn)真作出考核評(píng)價(jià)。保健教師應(yīng)擴(kuò)大了解班級(jí)教師的工作內(nèi)容，作出相應(yīng)的考核評(píng)價(jià)。

　　落實(shí)安全考核制度，加強(qiáng)常規(guī)檢查的次數(shù)，提高檢查質(zhì)量。

　　4）、繼續(xù)規(guī)范做好公信教育工作：主要是：嚴(yán)格規(guī)范各類收費(fèi)程序，做好對(duì)家長(zhǎng)的宣傳工作。規(guī)范幼兒伙食費(fèi)的公示工作，做到清楚正確，各科目做到細(xì)化。以不同形式讓家長(zhǎng)對(duì)伙食質(zhì)量能有一個(gè)明確的了解。依法辦園，以德立園，提高家長(zhǎng)對(duì)幼兒園工作的滿意度。

　　五、注重幼兒園內(nèi)涵發(fā)展，促進(jìn)幼兒健康成長(zhǎng)：

　　1、加強(qiáng)幼兒園師德教育活動(dòng)，提升教師師德素養(yǎng)。主要形式；組織二次師德專題講座，請(qǐng)市、區(qū)專家來(lái)園作專題講座。責(zé)任人：黨支部書記、園長(zhǎng)；繼續(xù)組織教師開展“感謝三分鐘”的演講活動(dòng)，一學(xué)期不少于六個(gè)事例，責(zé)任人：黨支部書記。具體負(fù)責(zé)：團(tuán)支部書記。讓身邊的閃光點(diǎn)發(fā)揚(yáng)光大；結(jié)合節(jié)日活動(dòng)，組織一次教師外出參觀活動(dòng)，感受馬陸發(fā)展的新變化。責(zé)任人：園長(zhǎng)。

　　2、開展教學(xué)實(shí)踐的研討活動(dòng)，促進(jìn)教師專業(yè)成長(zhǎng)：主要形式：開展幼兒園層面的大教研活動(dòng)，主要解決幼兒園層面的共性問(wèn)題，發(fā)揮骨干教師的引領(lǐng)作用。開展年級(jí)組的教研活動(dòng)，結(jié)合幼兒的年齡特點(diǎn)，研究組內(nèi)教師的共性和個(gè)性問(wèn)題。發(fā)揮組長(zhǎng)的引領(lǐng)作用。分層次、有目的地開展園內(nèi)青年教師的培養(yǎng)工作，體現(xiàn)培養(yǎng)工作的最大價(jià)值。加大對(duì)五年內(nèi)新教師的培養(yǎng)力度，使有潛力的教師能發(fā)光發(fā)熱。主要活動(dòng)；園級(jí)層面；骨干教師教學(xué)展示活動(dòng)、新教師實(shí)踐活動(dòng)、姐妹園教師示范活動(dòng)、特級(jí)教師引領(lǐng)活動(dòng)等。主要負(fù)責(zé)人：園長(zhǎng)、業(yè)務(wù)園長(zhǎng)。組內(nèi)層面：組長(zhǎng)引領(lǐng)活動(dòng)、組長(zhǎng)助理實(shí)踐活動(dòng)、青年教師實(shí)踐活動(dòng)等，主要負(fù)責(zé)人：業(yè)務(wù)園長(zhǎng)、年級(jí)組長(zhǎng)。

　　做好區(qū)級(jí)示范園的驗(yàn)收準(zhǔn)備：理順各項(xiàng)常規(guī)工作，從細(xì)節(jié)抓起，確保驗(yàn)收通過(guò)。大致設(shè)想：9月份，在幼兒入園情緒得到基本穩(wěn)定的情況下，研究戶外區(qū)域活動(dòng)的質(zhì)量問(wèn)題，設(shè)計(jì)好一套戶內(nèi)外活動(dòng)方案（包括冬鍛方案）。10月份，研究班級(jí)區(qū)域活動(dòng)的質(zhì)量問(wèn)題，結(jié)合虹口實(shí)驗(yàn)幼兒園的工作經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合幼兒園乒乓教育和閱讀研究的要求，研究班級(jí)區(qū)域活動(dòng)角的布局、內(nèi)容的確立、材料的適當(dāng)和適量的投放工作。同時(shí)，每個(gè)教師結(jié)合實(shí)際，設(shè)計(jì)好一個(gè)高結(jié)構(gòu)的學(xué)習(xí)活動(dòng)（可分組）。11月份，做好一切準(zhǔn)備工作，迎接檢查驗(yàn)收。

　　2、 焦課堂質(zhì)量，開展教學(xué)評(píng)優(yōu)活動(dòng)：做法是：人人展示一個(gè)學(xué)習(xí)活動(dòng)，人人參加說(shuō)課

　　和評(píng)課。本次活動(dòng)為減輕教師的工作負(fù)擔(dān)，所展示的活動(dòng)就是示范幼兒園驗(yàn)收時(shí)所上的內(nèi)容。教師不必作另外選擇�；顒�(dòng)結(jié)束，將按學(xué)科分等第進(jìn)行特色獎(jiǎng)勵(lì)。

　　3、深入開展幼兒健康教育活動(dòng)：以?shī)W運(yùn)精神為引領(lǐng)，凸現(xiàn)乒乓教育特色。在上學(xué)期工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)認(rèn)真做好乒乓教育在一日活動(dòng)中的滲透工作，即認(rèn)真做好游戲內(nèi)容的創(chuàng)編和收集工作，做好乒乓教學(xué)活動(dòng)的研究工作，收集整理好活動(dòng)設(shè)計(jì)方案，爭(zhēng)取明年出一本乒乓教育的系列冊(cè)（乒乓游戲和案例集）。在大班中開展迎奧運(yùn)迎特奧乒乓“知多星”的評(píng)選活動(dòng)。開展一次全園家長(zhǎng)迎奧知識(shí)問(wèn)卷競(jìng)答活動(dòng)，擴(kuò)大家長(zhǎng)對(duì)奧運(yùn)、特奧和乒乓活動(dòng)的認(rèn)識(shí)。繼續(xù)做好幼兒乒乓技能的培訓(xùn)活動(dòng)，在教師中組織一次乒乓知識(shí)和技能的比賽（工會(huì)負(fù)責(zé)進(jìn)行）。大班繼續(xù)做好幼兒舞龍的培訓(xùn)工作，爭(zhēng)取每個(gè)幼兒都學(xué)會(huì)。同時(shí)，重視中班拍球、大班跳繩的達(dá)標(biāo)工作，每個(gè)幼兒都能過(guò)關(guān)爭(zhēng)優(yōu)秀。

　　4、 重視課題研究工作，力求成果推廣：結(jié)合幼兒園的特色工作思路，在原有課題研究

　　的基礎(chǔ)上，幼兒園集部分骨干教師的智慧，向教師推薦有關(guān)可研究的假設(shè)性課題，供教師進(jìn)行選擇。逐步形成獨(dú)立研究和合作研究的氛圍。

　　5、 提高教研質(zhì)量，培養(yǎng)青年教師：結(jié)合實(shí)際，抓住重點(diǎn)，有的放矢地開展教研組活動(dòng)，

　　切實(shí)解決教師個(gè)體在實(shí)際工作中的問(wèn)題。圍繞主題：“我運(yùn)動(dòng)、我健康、我快樂(lè)”開展好各種形式的研討活動(dòng)，為青年教師搭建走向成功的舞臺(tái)，年級(jí)組爭(zhēng)取在區(qū)級(jí)評(píng)比中取得好成績(jī)。

　　6、 繼續(xù)搞好師德教育活動(dòng)：繼續(xù)開展多種形式的教育活動(dòng)，讓教師在活動(dòng)中實(shí)踐“德”、

　　感悟“德”，樹立好以仁教師的新形象。主要形式：請(qǐng)專家作專題講座、組織學(xué)習(xí)以仁師德“十要”和“十不要”，開展“感謝三分鐘”演講活動(dòng)（要求范圍不局限在搭班之間）等。力求樹立嚴(yán)謹(jǐn)、和諧的工作氛圍。

　　7、 關(guān)注幼兒健康發(fā)展，按需開展家教活動(dòng)：針對(duì)肥胖兒增多的現(xiàn)象，請(qǐng)專家有針對(duì)性

　　的對(duì)家長(zhǎng)指導(dǎo)。針對(duì)特殊家庭兒童，增加家庭教育指導(dǎo)服務(wù)次數(shù)。同時(shí)，做好祖輩家長(zhǎng)的家教指導(dǎo)工作等。

　　六、其他工作

　　1、 積極參與好鎮(zhèn)各類精神文明的創(chuàng)建活動(dòng)，并優(yōu)質(zhì)完成任務(wù)。

　　2、 各條線、部門必須認(rèn)真做好各類資料的收集整理工作。

工作年度計(jì)劃 篇3

　　在公司領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)和兄弟部門的全力配合下，緊緊圍繞公司年初制定的經(jīng)營(yíng)方針和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，結(jié)合具體市場(chǎng)訂單和新的管理要求，團(tuán)結(jié)一致，加班加點(diǎn)，積極開展具體的采購(gòu)工作，較好地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)在零部件采購(gòu)進(jìn)度及質(zhì)量、新產(chǎn)品開發(fā)、供應(yīng)商管理、市場(chǎng)零星物資采購(gòu)管理等方面也存在不足，需要繼續(xù)改善和提升。為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)不足，開展好xxx年的具體采購(gòu)工作，更好的完成全年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，現(xiàn)對(duì)20xx年xxx年采購(gòu)工作進(jìn)行簡(jiǎn)要總結(jié)，并對(duì)20xx年xxx年工作計(jì)劃如下：

　　一、采購(gòu)計(jì)劃完成情況：

　　1、零部件采購(gòu)計(jì)劃方面（含委外計(jì)劃）：20xx年xxx年采購(gòu)部共接收制造部下達(dá)的各類采購(gòu)計(jì)劃8萬(wàn)余批次，月均1、3萬(wàn)余批次，計(jì)劃工單準(zhǔn)時(shí)完工率98%，委外工單準(zhǔn)時(shí)完工率91%。工單的及時(shí)完工較有力地保證了公司生產(chǎn)的順利進(jìn)行，滿足了客戶的交期需求。在外購(gòu)工單完成方面由于是個(gè)性化生產(chǎn)訂單，各類采購(gòu)計(jì)劃批量小、批次多、周期短、個(gè)性化需求強(qiáng)、外觀顏色要求多而雜，給供應(yīng)商生產(chǎn)組織上增加了困難和制造成本，加上配套廠家受生產(chǎn)能力、內(nèi)部管理、人工資源等諸多環(huán)節(jié)因素影響，20xx年xxx年供貨及時(shí)性較以往有所下降，質(zhì)量問(wèn)題較以往有所增加，采購(gòu)困難加大，致使發(fā)生影響生產(chǎn)的情況較多，特別是？等幾乎所有零部件均未能按照交期要求及時(shí)到貨，給公司生產(chǎn)組織帶來(lái)了較大影響。為了按時(shí)保質(zhì)保量按期交付產(chǎn)品，滿足客戶需求，采購(gòu)部加強(qiáng)組織調(diào)度，通過(guò)到外協(xié)廠督辦、罰款、調(diào)整供應(yīng)商、二次投放等方式，基本上保證了生產(chǎn)供應(yīng)，個(gè)別訂單經(jīng)過(guò)與客戶溝通、協(xié)調(diào)后能夠滿足交期要求。

　　2、新產(chǎn)品開發(fā)方面：20xx年公司開發(fā)了XX等近15款新產(chǎn)品，共開發(fā)新品零部件近400個(gè)，完成各類零部件的改進(jìn)和質(zhì)量提升計(jì)劃150余項(xiàng)，為公司產(chǎn)品質(zhì)量的提升發(fā)揮了重要的作用。在開發(fā)過(guò)程中一直是邊設(shè)計(jì)、邊改進(jìn)、邊生產(chǎn)、邊完善情況，采購(gòu)調(diào)度工作協(xié)調(diào)難度也很大。有些新產(chǎn)品還不成熟就下達(dá)批量采購(gòu)計(jì)劃，如？等產(chǎn)品，遇到這種情況，采購(gòu)部只能全力以赴，努力協(xié)調(diào)，盡最大努力去督促、督辦，加班加點(diǎn)組織調(diào)度，任務(wù)的完成也十分艱難。有的新產(chǎn)品由于初期投入開發(fā)費(fèi)用大，廠家擔(dān)心承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)大，對(duì)外投放困難，再加標(biāo)準(zhǔn)上不斷改進(jìn)完善，大多配套單位不愿接受，如？開發(fā)過(guò)程中遇到很大困難。許多情況是先支付模具費(fèi)，自身也承擔(dān)較大的開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)。面對(duì)困難，采購(gòu)部新產(chǎn)品開發(fā)人員積極應(yīng)對(duì)，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)開發(fā)計(jì)劃，積極協(xié)調(diào)，認(rèn)真調(diào)度，用心選點(diǎn)，積極調(diào)研，選擇專業(yè)水平相對(duì)較高的配套單位，積極配合技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的確定和修改，及時(shí)反饋、協(xié)調(diào)各類技術(shù)信息，并建立完善了新產(chǎn)品開發(fā)臺(tái)帳，新產(chǎn)品開發(fā)方面雖有未能滿足最初開發(fā)進(jìn)度的情況，但基本上滿足了公司新產(chǎn)品開發(fā)要求，對(duì)于新產(chǎn)品及時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)驗(yàn)證和投放市場(chǎng)奠定了基礎(chǔ)。

　　3、市場(chǎng)零星物資采購(gòu)方面：市場(chǎng)零星物資采購(gòu)工作多年來(lái)是采購(gòu)工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)，存在著品種雜、數(shù)量少、交期短、監(jiān)控難、技術(shù)要求不明確、價(jià)格波動(dòng)大、交通工具不便利等客觀原因，采購(gòu)部多年來(lái)一直高度關(guān)注市場(chǎng)零星采購(gòu)工作，通過(guò)“貨比三家、比價(jià)采購(gòu)”等方式開展具體采購(gòu)工作，盡最大限度及時(shí)買到物美價(jià)廉的'零部件，滿足使用單位的要求。20xx年xxx年與審計(jì)部一起就近兩年來(lái)頻繁采購(gòu)的物資組織實(shí)施市場(chǎng)采購(gòu)招標(biāo)工作，現(xiàn)正在組織實(shí)施和推進(jìn)。通過(guò)招標(biāo)，進(jìn)一步規(guī)范和完善了市場(chǎng)零星采購(gòu)工作，為公司節(jié)約了大量采購(gòu)成本，并將市場(chǎng)采購(gòu)計(jì)劃納入公司ERP系統(tǒng)管理，進(jìn)一步了加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)采購(gòu)工作的監(jiān)管和調(diào)度，提升了部門整體管理工作水平。

　　4、經(jīng)濟(jì)目標(biāo)責(zé)任制完成情況：

　�。�1）積極推進(jìn)比質(zhì)比價(jià)采購(gòu)工作，采購(gòu)員按廠家、按零部件進(jìn)行指標(biāo)分解，并逐一落實(shí)，明確責(zé)任和獎(jiǎng)懲。

　�。�2）認(rèn)真分解落實(shí)公司的降價(jià)指標(biāo)，細(xì)化降價(jià)范圍，多次討論、集思廣益、制定周密的降價(jià)實(shí)施方案。

　　（3）進(jìn)一步拓寬采購(gòu)渠道，比質(zhì)比價(jià)，選擇新的合格供方，重新詢價(jià)、報(bào)價(jià)、審價(jià)并組織實(shí)施。

　�。�4）認(rèn)真分解下發(fā)采購(gòu)計(jì)劃，把采購(gòu)量大和量小的產(chǎn)品進(jìn)行捆綁采購(gòu)。

　�。�5）加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分解、統(tǒng)計(jì)工作，認(rèn)真分析統(tǒng)計(jì)結(jié)果，對(duì)落實(shí)不到位的零部件進(jìn)行二次降價(jià)。至20xx年6月止，納入降成本責(zé)任制的零部件采購(gòu)額近3億元，降價(jià)額近480萬(wàn)元，降價(jià)比1、6%，超額完成了公司年初下達(dá)下達(dá)的1、2%降價(jià)指標(biāo)。

　　二、工作中不足之處及后續(xù)措施：

　　1、調(diào)度不及時(shí)，監(jiān)管不到位，少部分零部件未能按需求時(shí)間及時(shí)到貨，導(dǎo)致總裝車間未能按上線要求及時(shí)裝配，個(gè)別訂單延期入庫(kù)和交貨。由于我公司生產(chǎn)模式為訂單生產(chǎn)，零部件庫(kù)存管理實(shí)施“零庫(kù)存”管理機(jī)制，采購(gòu)計(jì)劃批量小、批次多、周期短、個(gè)性化需求強(qiáng)、品種多而雜；加之配套單位管理措施不到位，產(chǎn)能不足等因素，導(dǎo)致有些采購(gòu)計(jì)劃未能按精益生產(chǎn)需求按期到貨，影響了我公司的正常生產(chǎn)。今年二季度尤為突出，采購(gòu)計(jì)劃的按期完成較為困難；XX等短腿現(xiàn)象尤為明顯，從內(nèi)部自身講調(diào)度力度不夠，組織不到位，要求的不嚴(yán)，跟蹤的不緊，落實(shí)的不死，缺乏強(qiáng)有力的處罰手段，今后將進(jìn)一步加大監(jiān)督、處罰力度，除泡貨外其余部件要求配套單位按期到貨，對(duì)于不能按期到貨而未及時(shí)反饋影響生產(chǎn)的，按雙方簽訂的協(xié)議，加大對(duì)配套單位的處罰力度，相關(guān)計(jì)劃員、采購(gòu)員附連帶責(zé)任，特別是淡季的時(shí)候，盡可能杜絕總裝車間停線現(xiàn)象的再發(fā)生。

　　2、新產(chǎn)品開發(fā)方面，不論是開發(fā)進(jìn)度還是開發(fā)質(zhì)量，均存在一定的差距。20xx年公司主要立項(xiàng)開發(fā)了XXX，考慮盡可能節(jié)約前期模具開發(fā)費(fèi)用，主要以借用市場(chǎng)通用配套體系為主，但借用體系研發(fā)能力、工藝水平、生產(chǎn)能力參差不齊，服務(wù)水平及管理水平較差，部分零部件多次送樣才能基本滿足裝配要求，影響了開發(fā)進(jìn)度和開發(fā)效率；公司在大農(nóng)機(jī)開發(fā)設(shè)計(jì)方面明顯經(jīng)驗(yàn)不足，新產(chǎn)品開發(fā)基本上屬于抄襲，市場(chǎng)驗(yàn)證工作不到位，存在邊設(shè)計(jì)、邊開發(fā)、邊改進(jìn)、邊生產(chǎn)、便驗(yàn)證，產(chǎn)品質(zhì)量根本無(wú)法保證，潛在質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)較大。

　　3、外購(gòu)零部件質(zhì)量不穩(wěn)定，尤其是塑料件、噴塑件外觀質(zhì)量需要進(jìn)一步提升。今年xxx年出現(xiàn)多批零部件質(zhì)量不穩(wěn)定現(xiàn)象，包括車間裝配過(guò)程中反饋的質(zhì)量信息，一定程度上影響了產(chǎn)品質(zhì)量和車間的生產(chǎn)進(jìn)度。主要原因：（1）配套單位過(guò)程控制的一致性差，出現(xiàn)質(zhì)量波動(dòng)的現(xiàn)象；（2）配套單位質(zhì)量意識(shí)淡薄，相對(duì)注重交期和產(chǎn)量；（3）雙方的檢測(cè)手段存在差異，如起動(dòng)器檢測(cè)手段；（4）標(biāo)準(zhǔn)不規(guī)范，有的零部件長(zhǎng)期以來(lái)存在圖紙與實(shí)物有差異的現(xiàn)象，但一直以來(lái)供貨穩(wěn)定�？傮w而言，采購(gòu)部比較重視零部件采購(gòu)質(zhì)量，遇到質(zhì)量問(wèn)題能夠積極主動(dòng)、快速協(xié)調(diào)、及時(shí)解決，并保證處理措施、預(yù)防措施有效。目前公司仍然有？存在質(zhì)量缺陷，市場(chǎng)反應(yīng)尤為強(qiáng)烈，公司已暫停生產(chǎn)，初步分析多屬技術(shù)設(shè)計(jì)方面原因，相關(guān)部門正在聯(lián)合解決。今后采購(gòu)部將結(jié)合公司相關(guān)質(zhì)量管理制度及約定，加大供應(yīng)商監(jiān)管力度和處罰力度，聯(lián)合相關(guān)部門結(jié)合進(jìn)貨質(zhì)量制定供應(yīng)商外審計(jì)劃、幫扶計(jì)劃，進(jìn)一步提升供應(yīng)商質(zhì)量管理水平。

　　三、20xx年度工作計(jì)劃：

　　1、配合公司調(diào)結(jié)構(gòu)、促生產(chǎn)，保訂單、保客戶，在交貨方面盡最大可能滿足精益生產(chǎn)要求，在投入產(chǎn)出方面盡可能做到績(jī)效最大化原則。

　　2、進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量管理，提升質(zhì)量水平，對(duì)于屬于配套單位管理不力出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題將加大索賠力度，針對(duì)目前部分零部件不能滿足使用要求的問(wèn)題，嚴(yán)格要求供應(yīng)商加強(qiáng)質(zhì)量管理和做好生產(chǎn)過(guò)程控制，圖物不符或圖紙標(biāo)準(zhǔn)過(guò)高實(shí)物狀態(tài)確實(shí)達(dá)不到時(shí)，依據(jù)質(zhì)量管理的要求定期梳理，納入整改；同時(shí)對(duì)于入庫(kù)檢驗(yàn)不合格及裝配過(guò)程不合格、用戶反饋的質(zhì)量信息，確屬供應(yīng)商零部件質(zhì)量問(wèn)題的，監(jiān)督供應(yīng)商限期整改。

　　3、進(jìn)一步加強(qiáng)市場(chǎng)零星采購(gòu)工作的監(jiān)管和控制，依據(jù)20xx年xxx年招標(biāo)、評(píng)標(biāo)結(jié)果組織實(shí)施，同時(shí)對(duì)于低于目前采購(gòu)價(jià)格而前期未使用過(guò)的供應(yīng)商零部件，采購(gòu)部將依據(jù)相關(guān)部門推進(jìn)計(jì)劃組織推進(jìn)、試用和批量采購(gòu)；同時(shí)加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研和比價(jià)工作頻次，加強(qiáng)市場(chǎng)采購(gòu)零部件結(jié)算管理，保證錄入零部件價(jià)格的真實(shí)性、符合性，經(jīng)得起審核和驗(yàn)證。

　　4、進(jìn)一步細(xì)化經(jīng)濟(jì)目標(biāo)責(zé)任制，同時(shí)結(jié)合綜合部下達(dá)的專項(xiàng)責(zé)任制對(duì)相關(guān)產(chǎn)品零部件進(jìn)行進(jìn)一步梳理和落實(shí)，采取強(qiáng)有力措施確保專項(xiàng)責(zé)任制和年度經(jīng)濟(jì)目標(biāo)責(zé)任制超額完成。

　　5、結(jié)合實(shí)際工作中一些管理難題，制定老產(chǎn)品單一廠家零部件再次投放和組織送樣，嚴(yán)格按照質(zhì)管部下發(fā)的關(guān)鍵零部件小批試制管理辦法組織實(shí)施。

　　6、全面協(xié)助和配合公司開展的品號(hào)管理和批次碼管理工作，涉及采購(gòu)部工作部分，采購(gòu)部將全力以赴支持和配合。

　　7、為保證產(chǎn)品分級(jí)管理的順利實(shí)施，采購(gòu)部將依據(jù)前期與技術(shù)中心落實(shí)的市場(chǎng)通用件情況組織送樣和驗(yàn)證，并依據(jù)送樣情況組織開展后續(xù)工作。

　　8、依據(jù)工藝部組織的臨沂周邊供應(yīng)商包裝物標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)度紀(jì)要開展好周轉(zhuǎn)筐送貨推進(jìn)工作，同時(shí)將結(jié)合推進(jìn)進(jìn)度開展結(jié)算價(jià)格剝離目前結(jié)算價(jià)格事宜。

　　9、進(jìn)一步加強(qiáng)新產(chǎn)品開發(fā)工作的管理，進(jìn)一步規(guī)范零部件投放、產(chǎn)品提升、零部件改進(jìn)、技術(shù)聯(lián)絡(luò)書等相關(guān)工作的調(diào)度落實(shí)，進(jìn)一步了解行業(yè)信息，加大新供應(yīng)商的調(diào)研和考察，確保新產(chǎn)品零部件開發(fā)進(jìn)度和開發(fā)質(zhì)量。

　　10、依據(jù)質(zhì)管部制定的零部件確認(rèn)計(jì)劃、供應(yīng)商審核計(jì)劃組織開展好相關(guān)工作，同時(shí)與質(zhì)管部一起制定xxx年供應(yīng)商幫扶計(jì)劃，幫助供應(yīng)商提升質(zhì)量管理、過(guò)程控制等方面技能與技巧。

　　11、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，加強(qiáng)部門人員培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，切實(shí)提高部門人員相關(guān)聯(lián)技能以及處理問(wèn)題的能力和水平，提高部門人員責(zé)任意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、服務(wù)意識(shí)。

工作年度計(jì)劃 篇4

　　20xx年，要緊緊圍繞全市民政工作的整體目標(biāo)，在局領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，在自治區(qū)民政廳社會(huì)事務(wù)處的直接指導(dǎo)下，從積極適應(yīng)社會(huì)發(fā)展對(duì)社會(huì)事務(wù)工作提出新的要求出發(fā)，同全科同志與各縣區(qū)、各有關(guān)單位一道，努力做好社會(huì)事務(wù)各項(xiàng)有關(guān)工作。

　　一、婚姻登記工作

　　1、繼續(xù)推進(jìn)全市13個(gè)婚姻登記機(jī)關(guān)（市本級(jí)1個(gè)，縣區(qū)12個(gè)）規(guī)范化建設(shè)，發(fā)揮信息系統(tǒng)在婚姻登記工作的`作用。

　　2、5月底前完成婚姻登記學(xué)習(xí)資料編印工作，6月舉行一期全市婚姻登記機(jī)關(guān)工作人員參加的業(yè)務(wù)培訓(xùn)交流會(huì)

　　3、繼續(xù)積極配合相關(guān)部門做好免費(fèi)意愿婚前醫(yī)學(xué)檢查和優(yōu)生優(yōu)育等宣傳工作。

　　二、收養(yǎng)登記工作

　　1、3月底前編印收養(yǎng)登記業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)資料，4月舉辦一期收養(yǎng)登記業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

　　2、年內(nèi)實(shí)現(xiàn)全市12個(gè)收養(yǎng)登記機(jī)關(guān)統(tǒng)一使用“收養(yǎng)登記信息管理系統(tǒng)”。

　　3、會(huì)同局行政審批辦公室在3月底前明確涉華僑和港澳臺(tái)收養(yǎng)登記工作的分工和相關(guān)工作流程。

　　三、殯葬管理工作

　　1、《市殯葬事業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃（草案）》要在3月底牽頭完成起草和上報(bào)工作。

　　2、工業(yè)濾布大力推進(jìn)“市殯儀館殯儀服務(wù)區(qū)改造建設(shè)工程項(xiàng)目”，按規(guī)定做好各項(xiàng)手續(xù)申辦工作。

　　3、在3—4月份開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)，確保“清明節(jié)”祭掃高峰期殯葬殯儀服務(wù)正常開展。

　　4、7月完成殯葬管理學(xué)習(xí)手冊(cè)編印工作，8月進(jìn)行一次全市殯葬管理業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

　　四、救助管理工作

　　1、開展救助管理機(jī)構(gòu)規(guī)范化建設(shè)，繼續(xù)抓好流浪未成年人救助保護(hù)中心項(xiàng)目建設(shè)。

　　2、9月完成救助管理學(xué)習(xí)手冊(cè)補(bǔ)充完善工作，10月進(jìn)行一次全市救助管理業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

工作年度計(jì)劃 篇5

　　20xx年是酒店?duì)巹?chuàng)預(yù)備四星級(jí)旅游飯店和實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)騰飛的關(guān)鍵之年。因此進(jìn)一步提高員工素質(zhì)，提高服務(wù)技能是當(dāng)前夯實(shí)內(nèi)力的迫切需求。根據(jù)酒店董事會(huì)關(guān)于加大員工培訓(xùn)工作力度的指示精神，結(jié)合本酒店實(shí)際，我擬在20xx年度以培養(yǎng)“一專多能的員工”活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步推進(jìn)員工培訓(xùn)工作的深度，努力做好20xx年的全員培訓(xùn)工作。

　　一、指導(dǎo)思想

　　以飯店經(jīng)濟(jì)工作為中心，將培養(yǎng)“一專多能的員工”的主題貫穿其中，認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會(huì)當(dāng)今培訓(xùn)工作的重要性，帶動(dòng)員工整體素質(zhì)的全面提高。

　　二、酒店的現(xiàn)狀

　　當(dāng)前酒店員工服務(wù)技能及服務(wù)意識(shí)與我店四星級(jí)目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)還有很大的差距，主要體現(xiàn)在員工禮節(jié)禮貌不到位，對(duì)客服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，員工業(yè)務(wù)不熟等方面。

　　三、當(dāng)前的目標(biāo)和任務(wù)

　　20xx年度的員工培訓(xùn)以酒店發(fā)展和崗位需求為目標(biāo)，切實(shí)提高員工認(rèn)識(shí)培訓(xùn)工作的重要性，積極引導(dǎo)員工自覺(jué)學(xué)習(xí)，磨礪技能，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)崗位投身改革的自信心，培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊(duì)伍，努力使之成為新時(shí)期不斷學(xué)習(xí)、不斷提高的智能型員工。

　　四、培訓(xùn)方法和內(nèi)容落實(shí)

　　以各部門為基本培訓(xùn)單位，貫徹營(yíng)銷服務(wù)理念和技能相結(jié)合的培訓(xùn)原則，組織實(shí)施崗位補(bǔ)缺、一崗多能的培訓(xùn)方法。擬在三個(gè)方面進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)，不斷提高員工的崗位技能。

　　1、專業(yè)技能培訓(xùn)

　�。�1）管理工作的全新理念和思路，已成為包括管理人員在內(nèi)的飯店員工迫在眉睫的知識(shí)需求。因此今年我們準(zhǔn)備加大對(duì)管理人員專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)力度，定期組織由酒店總經(jīng)理、副總或資深經(jīng)理人培訓(xùn)的關(guān)于提高管理技能培訓(xùn)課程。

　�。�2）總臺(tái)、房務(wù)中心等作為飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要窗口，旅游外語(yǔ)水平的不足，勢(shì)必會(huì)對(duì)飯店的經(jīng)營(yíng)工作起到至關(guān)重要的影響。因此，為提高以上各相關(guān)部門員工的外語(yǔ)水平，酒店將于近期開展英語(yǔ)培訓(xùn)課程。具體計(jì)劃

　�、贂r(shí)間：擬于2月份起開展，以3個(gè)月為一個(gè)周期，每周安排兩節(jié)培訓(xùn)課（共計(jì)24課時(shí)）。

　�、谀繕�(biāo)：提高員工外語(yǔ)基本會(huì)話能力開展，達(dá)到能用外語(yǔ)與外賓進(jìn)行基本交流的水平。

　�、蹖�(duì)象：前廳部全體員工、及房務(wù)中心、總機(jī)員工強(qiáng)制要求參加。其它崗位員工允許自愿報(bào)名參加。

　�、芸己耍号嘤�(xùn)期間人事部將以小測(cè)試的方式進(jìn)行不間斷地考核，借以考察員工掌握程度。培訓(xùn)結(jié)束后，人事部將進(jìn)行一次大考核，考核主要針對(duì)口語(yǔ)測(cè)試進(jìn)行。

　　⑤激勵(lì)與處罰機(jī)制：

　　A、激勵(lì)、對(duì)于考試成績(jī)優(yōu)秀的員工給予工資晉級(jí)，

　　B、設(shè)定一定的`英語(yǔ)津貼，

　　C、在年度評(píng)選優(yōu)秀員工時(shí)給予優(yōu)先評(píng)選；處罰、對(duì)于考核不合格的人員給予補(bǔ)考機(jī)會(huì)，不合格人員將考慮延緩晉級(jí)。

　　（3）員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)：以部門為培訓(xùn)單位，部門每月制定員工培訓(xùn)計(jì)劃（上交人事部）并落實(shí)執(zhí)行，人事部負(fù)責(zé)跟蹤監(jiān)督，并對(duì)培訓(xùn)提出合理建議。

　　2、員工入店培訓(xùn)

　　員工辦理入職手續(xù)

　　培訓(xùn)內(nèi)容：?jiǎn)T工手冊(cè)、酒店概況、服務(wù)禮儀、行為規(guī)范及服務(wù)意識(shí)、消防及安全知識(shí)、服務(wù)技能、酒店知識(shí)等。

　　考核

　　員工轉(zhuǎn)正培訓(xùn)

　　員工晉升培訓(xùn)

　　員工轉(zhuǎn)正考核

　　員工晉升考核

　　新進(jìn)員工是飯店經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的新生力量，增強(qiáng)素質(zhì)，磨練技能，使之盡快與發(fā)展迅速的飯店同步提高。根據(jù)“先培訓(xùn)、后上崗”，“邊培訓(xùn)、邊上崗”的原則，有計(jì)劃有步驟地對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行循序漸進(jìn)的崗位培訓(xùn)。

　　培訓(xùn)內(nèi)容：崗位職責(zé)、部門規(guī)章制度、員工排班、假期申請(qǐng)、部門組織架構(gòu)、需要聯(lián)絡(luò)的部門及聯(lián)系電話、部門服務(wù)意識(shí)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)知識(shí)與技能、部門的培訓(xùn)政策與程序、班前班后的交接程序、部門的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、同事的介紹、操作程序等

　　新員工入店培訓(xùn)：人事部

　　新員工入職培訓(xùn)每月開展一至兩次（具體情況視新員工人數(shù)而定），時(shí)間安排避開部門營(yíng)業(yè)的高峰期，入職培訓(xùn)以一周為一個(gè)周期，每天利用下午14：00—16：30進(jìn)行培訓(xùn)。

　　培訓(xùn)后人事部將進(jìn)行考核，考核結(jié)果將作為員工轉(zhuǎn)正的依據(jù)。

　　3、一專多能培訓(xùn)

　　培養(yǎng)“一專多能”型人才是20xx年本酒店培訓(xùn)工作的主題。合理配置人力資源，培養(yǎng)一專多能的復(fù)合型人才是我們工作的重中之重。因此，今年我們決定抓好三個(gè)方面的培訓(xùn)工作。

　�。�1）在一線崗位率先施行同部不同種技能的跟班培訓(xùn)，以加強(qiáng)人才流動(dòng)，解決應(yīng)急情況下的缺員問(wèn)題，同時(shí)也為員工全面掌握服務(wù)技能，爭(zhēng)創(chuàng)一專多能的智能型員工提供必要的素能條件。

工作年度計(jì)劃 篇6

　　今年，我部將緊緊圍繞深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大和軍分區(qū)XX縣人武部的指示精神，著眼應(yīng)急應(yīng)戰(zhàn)需要，狠抓各項(xiàng)工作落實(shí)，努力加強(qiáng)武裝工作和各村民兵營(yíng)建設(shè)，使武裝工作再上一個(gè)新臺(tái)階。

　　一、始終堅(jiān)持黨管武裝，保證民兵預(yù)備役組織政治合格。堅(jiān)持議武管武制度化，經(jīng)費(fèi)保障規(guī)范化，檢查指導(dǎo)經(jīng)�；�，工作有計(jì)劃，會(huì)議有記錄，活動(dòng)有講評(píng)，有序開展武裝工作。在組織好民兵政治教育的基礎(chǔ)上，采取靈活多樣的形式，在機(jī)關(guān)、學(xué)校、工廠組織開展形勢(shì)戰(zhàn)備教育，探索全民國(guó)防教育，努力強(qiáng)化社會(huì)國(guó)防意識(shí)。

　　二、不斷提高遂行任務(wù)能力，為龍華發(fā)展服務(wù)。按照“平時(shí)服務(wù)、急時(shí)應(yīng)急、戰(zhàn)時(shí)應(yīng)戰(zhàn)”的要求，搞好民兵預(yù)備役組織整頓；圍繞“召之即來(lái)、來(lái)之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝”的目標(biāo)，有計(jì)劃組織民兵預(yù)備役人員參加各專業(yè)訓(xùn)練，指導(dǎo)民兵積極參加農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、特色種植養(yǎng)殖、搶險(xiǎn)救災(zāi)、扶貧幫困、維護(hù)穩(wěn)定和樹新風(fēng)、公民思想道德建設(shè)等活動(dòng)。不斷加強(qiáng)民兵預(yù)備役隊(duì)伍能力建設(shè)，隨時(shí)準(zhǔn)備遂行森林撲火、防汛及突發(fā)任務(wù)。

　　三、完成征兵任務(wù)，努力為部隊(duì)輸送優(yōu)秀兵員。扎實(shí)開展兵役登記，做到適齡青年底數(shù)清、入伍態(tài)度清；利用各種時(shí)機(jī)，加大征兵宣傳，向家長(zhǎng)、適齡青年講清征兵條件、部隊(duì)待遇及好男兒志在四方的道理，激發(fā)青年當(dāng)兵報(bào)國(guó)熱忱；采取針對(duì)性入戶座談形式，早聯(lián)系、早發(fā)動(dòng)，主動(dòng)聯(lián)系在外打工及就學(xué)的`適齡青年，周密組織體檢政審等征兵工作，完成年度征兵任務(wù)。

　　四、做好雙擁工作，不斷優(yōu)化武裝工作環(huán)境。把關(guān)心現(xiàn)役軍屬、退伍安置、傷殘生活困難軍人作為雙擁工作重點(diǎn)，加強(qiáng)與退伍軍人交流和聯(lián)系，積極探索就業(yè)優(yōu)先、政策兌現(xiàn)和體現(xiàn)關(guān)懷等工作推動(dòng)機(jī)制，提高軍屬認(rèn)同感，強(qiáng)化關(guān)心國(guó)防、支持國(guó)防、當(dāng)兵光榮的社會(huì)氛圍，促進(jìn)武裝工作良性發(fā)展。

　　五、配合鎮(zhèn)黨委政府抓好中心工作。在扎實(shí)做好武裝工作的同時(shí)，我們將積極配合鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府，切實(shí)完成鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的工作任務(wù)和工作部署，為龍華的進(jìn)一步發(fā)展添加一份力量。

工作年度計(jì)劃 篇7

　　一、指導(dǎo)思想：

　　在“以教育信息化帶動(dòng)教育現(xiàn)代化”的思想指引下，以學(xué)校的現(xiàn)代教育理念為方向，不斷嘗試和創(chuàng)新“先學(xué)后教，當(dāng)堂訓(xùn)練”這一新的教學(xué)模式，促進(jìn)教育教學(xué)質(zhì)量的提高。并通過(guò)教研組的學(xué)習(xí)活動(dòng)，使每一位教師的教學(xué)水平都有相應(yīng)的提高。

　　二、工作目標(biāo)：

　　1、分工明確，責(zé)任到人，做好服務(wù)。

　　2、發(fā)揮特長(zhǎng)，相互協(xié)作，共同發(fā)展。

　　三、主要工作及措施：

　　（一）教學(xué)方面：

　　1、認(rèn)真抓好教學(xué)工作，從備課、上課、聽課、評(píng)課等各個(gè)細(xì)節(jié)嚴(yán)格要求組內(nèi)教師，以嘗試“先學(xué)后教，當(dāng)堂訓(xùn)練”教學(xué)模式為核心，爭(zhēng)取不斷創(chuàng)新，共同搞好教學(xué)。

　　2、從每周一次的.教研活動(dòng)入手，要求每一次活動(dòng)由不同老師輪流主持，有主題、有內(nèi)容、有記錄：從教學(xué)的點(diǎn)滴進(jìn)行反思、從個(gè)人的教學(xué)心得進(jìn)行交流，從管理的方法進(jìn)行切磋。

　　3、注重教師的專業(yè)發(fā)展，從教學(xué)教研、組織參與競(jìng)賽、管理技能技巧等多方面為自己確定發(fā)展方向或側(cè)重點(diǎn)，提高教研組整體水平。

　　4、配合教務(wù)處，嚴(yán)格教學(xué)管理，同科目教師之間不定期進(jìn)行聽課、評(píng)課，通過(guò)業(yè)務(wù)練兵，提高業(yè)務(wù)能力。

　　5、加強(qiáng)學(xué)校上機(jī)課的管理，以切實(shí)的措施管理好學(xué)生的上機(jī)，進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)生的動(dòng)手操作能力。進(jìn)一步規(guī)范上機(jī)實(shí)踐課的課堂秩序。

　　6、加強(qiáng)信息技術(shù)學(xué)科教學(xué)，認(rèn)真搞好組內(nèi)課堂教學(xué)的研究，探索信息技術(shù)課堂最佳教學(xué)模式，提高信息技術(shù)人員教學(xué)水平。

　�。ǘ�）教學(xué)輔助管理方面：分工明確、責(zé)任到人，認(rèn)真履行；充分發(fā)揮本小組團(tuán)隊(duì)協(xié)作力量，進(jìn)一步提高輔助管理工作。

　　1、開學(xué)初完成全校各多媒體教室、處、功能室電腦的檢修工作，保證開學(xué)教學(xué)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　2、定期對(duì)各機(jī)房及辦公室進(jìn)行一次安全及維護(hù)情況的全面檢查，并作好相應(yīng)的記載；做好每個(gè)專用功能室的日常維護(hù)、管理工作。

　　3、進(jìn)一步做好課件、素材等資源的收集及整理工作，把素材資源數(shù)字化、系統(tǒng)化。

　　4、配合各處室，做好學(xué)校各類信息的及時(shí)發(fā)布。管理及協(xié)助各處室做好校園網(wǎng)站相應(yīng)板塊資料的更新工作。

　　5、確保學(xué)校網(wǎng)絡(luò)暢通、隨時(shí)關(guān)注辦公室、多功能教室和機(jī)房計(jì)算機(jī)的正常運(yùn)行狀況，及時(shí)排除故障，保障正常開展信息技術(shù)教學(xué)和教科研活動(dòng)。并做好計(jì)算機(jī)、電教設(shè)備的管理、維護(hù)、維修工作記錄。同時(shí)，我們將通過(guò)培訓(xùn)等形式，逐步提高全校教師的操作能力，降低設(shè)備的故障率。

　　6、積極組織和輔導(dǎo)教師參加學(xué)校及縣以上的相關(guān)活動(dòng)和比賽，切實(shí)提高教師的現(xiàn)代教育技術(shù)運(yùn)用能力。努力調(diào)動(dòng)組內(nèi)各教師參與各種活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)提高教師的自身水平。

　　7、加強(qiáng)校園網(wǎng)建設(shè)，鞏固和加強(qiáng)校園網(wǎng)的安全性，不斷豐富校園網(wǎng)站的內(nèi)容，增強(qiáng)校園網(wǎng)站的實(shí)用性和藝術(shù)性，擴(kuò)大我校網(wǎng)站在社會(huì)上的知名度。

　　8、積極配合其他部門，認(rèn)真完成學(xué)校的臨時(shí)任務(wù)。

　　四、工作展望：

　　今后，我們將不斷加強(qiáng)信息技術(shù)教研組自身建設(shè)，改進(jìn)工作方法，提高工作效率，充分發(fā)揮每個(gè)人的特長(zhǎng)，齊心協(xié)力搞好本學(xué)期信息技術(shù)教學(xué)工作和輔助管理工作。

工作年度計(jì)劃 篇8

　　20xx年是積極上進(jìn)的一年,也是評(píng)審二級(jí)醫(yī)院成功的一年,在這一段時(shí)間里根據(jù)20xx年的工作總結(jié),現(xiàn)將工作計(jì)劃列表如下:

　　一、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理,努力提高護(hù)理質(zhì)量。

　　(1)、各護(hù)理小組認(rèn)真組織實(shí)施,進(jìn)行考核,通過(guò)目標(biāo)管理促使護(hù)理人員觀念轉(zhuǎn)變,增強(qiáng)奉獻(xiàn)意識(shí),主動(dòng)服務(wù)意識(shí),質(zhì)量意識(shí),安全意識(shí),從而促使護(hù)理質(zhì)量提高。

　　(2)、以過(guò)細(xì)、過(guò)精、過(guò)實(shí)、過(guò)嚴(yán)的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項(xiàng)護(hù)理工作的全程質(zhì)量管理,即基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量,其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點(diǎn)。將各質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)化,并親自參加各小組工作的實(shí)施,查看實(shí)施的效果。

　　(3)、加大科室感染控制力度。嚴(yán)格遵守消毒隔離執(zhí)行,作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)工作,結(jié)果應(yīng)達(dá)標(biāo)。同時(shí),作好隨時(shí)消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進(jìn)行消毒,一次性物品按要求管理、使用、處理。

　　每月對(duì)新入的、實(shí)習(xí)的護(hù)理人員進(jìn)行嚴(yán)格的消毒隔離培訓(xùn),加強(qiáng)無(wú)菌觀念,有副護(hù)士長(zhǎng)做好監(jiān)督工作。

　　二、繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)

　　進(jìn)一步充實(shí)整體護(hù)理的內(nèi)涵,推出我院護(hù)理理念:一切以病人為中心,以病人滿意為前提!選擇我院就醫(yī),我們將為您呈上一份份精心而溫馨的護(hù)理!

　　三、根據(jù)20xx年評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)制定和完善我科各級(jí)護(hù)理人員的崗位職責(zé)并進(jìn)行實(shí)施

　　按分級(jí)護(hù)理服務(wù)級(jí)別,分層級(jí)管理,主管護(hù)師負(fù)責(zé)的范圍,護(hù)師負(fù)責(zé)的范圍,護(hù)士負(fù)責(zé)的范圍等。明確各班的工作職責(zé),責(zé)任到人。

　　四、加強(qiáng)護(hù)理人力資源的管理

　　保障護(hù)理人力資源的合理配置,做到人人持證上崗。根據(jù)護(hù)理部要求制定護(hù)理人員的培訓(xùn)計(jì)劃,抓好護(hù)理隊(duì)伍建設(shè),提高護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì)。

　　1.對(duì)工齡2年以下護(hù)士實(shí)行跟班制度,重點(diǎn)抓好基本功的訓(xùn)練。

　　2.在全院進(jìn)行普遍的一般訓(xùn)練及全面提高的基礎(chǔ)上,抓好骨干隊(duì)伍的重點(diǎn)培養(yǎng),要求熟練掌握護(hù)理技術(shù),還要求掌握好難度大的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)等方面的護(hù)理技術(shù),在護(hù)理隊(duì)伍中起示范及骨干帶頭作用。

　　3.科室將采取多種渠道,為護(hù)理人員提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

　　(1)鼓勵(lì)護(hù)理人員參加護(hù)理自考和函授學(xué)習(xí),提高學(xué)歷。改變護(hù)理隊(duì)伍以中專為主的結(jié)構(gòu)。

　　(2)認(rèn)真抓好繼續(xù)教育。選派優(yōu)秀護(hù)理人員到先進(jìn)科室短期護(hù)理知識(shí)培訓(xùn)班學(xué)習(xí),以管理知識(shí)、�？浦�識(shí)進(jìn)展為主。

　　4、堅(jiān)持每月在科室內(nèi)舉辦護(hù)理知識(shí),新業(yè)務(wù)新技術(shù),專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。申請(qǐng)護(hù)理部主任到我科室進(jìn)行護(hù)理查房,并給予指導(dǎo),以提升查房質(zhì)量,以提高專業(yè)知識(shí)水平及實(shí)踐能力。

　　五、護(hù)理安全則是護(hù)理管理的重點(diǎn)

　　護(hù)理安全工作長(zhǎng)抓不懈,應(yīng)做到宏觀管理與微觀管理相結(jié)合,充分利用護(hù)理質(zhì)控前移,各司其職,層層把關(guān),切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作,減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,保障病人就醫(yī)安全。

　　1、根據(jù)護(hù)理部做的宏觀管理,補(bǔ)充完善護(hù)理安全管理措施,抓好各層護(hù)理人員崗前培訓(xùn)工作,定期和不定期檢查安全工作。

　　2、護(hù)士長(zhǎng)做好微觀管理。堅(jiān)持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接,搶救儀器保持功能狀態(tài),保持搶救物品良好率達(dá)100%。抓好護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控,病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控,時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。

　　(1)護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對(duì)新調(diào)入、新畢業(yè)、實(shí)習(xí)護(hù)士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護(hù)士加強(qiáng)管理、做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班,重點(diǎn)查房。

　　(2)病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院、新轉(zhuǎn)入,危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促、檢查和監(jiān)控。

　　(3)時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、夜班交班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。護(hù)理部組織護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行不定時(shí)查房。

　　(4)護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液、輸血、各種過(guò)敏試驗(yàn)等。雖然是日常工作,但如果一旦發(fā)生問(wèn)題,都是人命關(guān)天的大事,應(yīng)作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)。

　　3、對(duì)于已發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,要合理解決,不要刻意隱瞞,并從自身及科室的角度進(jìn)行分析,分析事故發(fā)生的原因,吸取深刻的.教訓(xùn),提出防范與改進(jìn)措施。

　　六、完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度。

　　(1)護(hù)理會(huì)議制度。

　�、劭剖易o(hù)士會(huì)議。每月召開一次,全科護(hù)士參加。

　　④護(hù)理早會(huì)。a由護(hù)士長(zhǎng)主持,時(shí)間10-15分鐘,全體護(hù)理人員均應(yīng)穿工作服并站立進(jìn)行;b.夜班護(hù)士報(bào)告夜班的工作情況;c.護(hù)士長(zhǎng)總結(jié)護(hù)理工作情況,進(jìn)行講評(píng),明確護(hù)理工作重點(diǎn),注意事項(xiàng);d.護(hù)士長(zhǎng)向所受護(hù)理人員進(jìn)行有關(guān)問(wèn)題的提問(wèn)和測(cè)試,以提高護(hù)理業(yè)務(wù)水平;e.護(hù)士長(zhǎng)傳達(dá)院、護(hù)理部、臨時(shí)通知或重要決定,并具體布置落實(shí)。

　�、莨ば葑�談會(huì)。a.每月召開一次,由護(hù)士長(zhǎng)或高年資護(hù)士主持召開,病員代表參加;b.征求病人對(duì)醫(yī)療、護(hù)理、生活飲食等方面的意見,了解病人的思想情況;c.組織病人學(xué)習(xí)報(bào)刊、宣傳衛(wèi)生知識(shí),要求病人自覺(jué)遵守病區(qū)管理制度等。

　　(2)護(hù)理查房制度。

　�、倏平虒W(xué)查房:每月組織一次,針對(duì)疑難病例或護(hù)理問(wèn)題,預(yù)先安排專人準(zhǔn)備,提出重點(diǎn)需要解決的部題,由護(hù)士長(zhǎng)或責(zé)任護(hù)士主持,并作好詳細(xì)記錄。

　�、鄢Ｒ�(guī)查房

　　a.一般護(hù)理查房:每周一次,由總護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行。

　　b.護(hù)士長(zhǎng)查房:每日不少于2次,對(duì)病區(qū)護(hù)理質(zhì)量、危重病人、護(hù)理職責(zé)履行、臨床護(hù)理、病區(qū)管理等工作進(jìn)行檢查、督促和落實(shí)。

　　e.節(jié)假日查房:節(jié)日、雙休日,每日1-2次,由護(hù)理部組織對(duì)全院或病區(qū)進(jìn)行巡查,檢查節(jié)假日期間各科值班人員情況和規(guī)章制度落實(shí)情況,指導(dǎo)危重病人搶救。

　　(3)護(hù)理訓(xùn)練與護(hù)理考核制度。

　�、賺徢芭嘤�(xùn)。凡從院校分配到醫(yī)院的新護(hù)士,必須進(jìn)行崗前培訓(xùn)。內(nèi)容:院史教育、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、護(hù)理規(guī)章制度、護(hù)士基本素質(zhì)及禮儀規(guī)范、護(hù)士職業(yè)道德、護(hù)理基本技能操作等。

　�、谠趰徟嘤�(xùn)。a.護(hù)理部每2月組織一次全院護(hù)理人員的三基考試,臨聘及參加工作5年以下護(hù)理人員每月考試一次。b.每2月組織一次全院護(hù)理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),科室每月進(jìn)行一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

　　c.凡45歲以下護(hù)理人員,必須人人掌握常用護(hù)理技能操作。

　　2.護(hù)理工作制度。包括:分級(jí)護(hù)理制度、值班交班制度、消毒滅菌與隔離制度、醫(yī)囑執(zhí)行制度、查對(duì)制度、治療室工作制度、換藥室工作制度、急救室管理制度等,遵照20xx年度的執(zhí)行。

　　3.病區(qū)管理制度。

　　七、護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)完成。

　　1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%(合格標(biāo)準(zhǔn)85分)。

　　2、特、一級(jí)護(hù)理合格率≥85%(合格標(biāo)準(zhǔn)為80分)。

　　3、急救物品完好率達(dá)100%。

　　4、護(hù)理文件書寫合格率(合格標(biāo)準(zhǔn)為80分)。

　　5、護(hù)理人員“三基考核合格率達(dá)100%(合格標(biāo)準(zhǔn)為70分)。

　　6、一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100%。

　　7、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。

　　8、一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達(dá)100%。

　　9、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0(除難以避免性褥瘡)。

　　以上是20xx年內(nèi)二科的主要工作計(jì)劃,希望得到醫(yī)院護(hù)理部的支持和鼓勵(lì),也希望得到全體內(nèi)二科醫(yī)生和護(hù)士的大力支持與全面的配合,同心協(xié)力的完成工作在所有科室人員的共同努力下,20xx年再創(chuàng)輝煌!

工作年度計(jì)劃 篇9

　　新年里，把握市場(chǎng)需求量，確保開門紅，為努力把超市各種工作做好，特制定出超市年度工作計(jì)劃。

　　在羅列的超市年度銷售工作計(jì)劃中有八方面內(nèi)容：第一、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)穩(wěn)步上升，銷售突破億元大關(guān)。 實(shí)際銷售完成年度考核計(jì)劃的130％，同比增長(zhǎng)15％，所實(shí)現(xiàn)的純利同比增長(zhǎng)381％。確立了武商建二在青山區(qū)域市場(chǎng)的領(lǐng)先市場(chǎng)地位。 經(jīng)營(yíng)調(diào)整成效凸顯。全年引進(jìn)新渠道104個(gè)，淘汰品牌123個(gè)，調(diào)整率達(dá)70%以上。全場(chǎng)七大品類均實(shí)現(xiàn)20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長(zhǎng)26%和13%。 兩個(gè)工程兩手齊抓�！按蛟�20個(gè)百萬(wàn)品牌”和“引進(jìn)10個(gè)成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個(gè)品牌實(shí)現(xiàn)了銷售過(guò)百萬(wàn)的業(yè)績(jī)，整體銷售同比增長(zhǎng)36%，占全場(chǎng)銷售總額的27%。 擴(kuò)銷增利企劃先行。突破常規(guī)，通過(guò)整合資源，把握熱點(diǎn)，推出個(gè)性化的營(yíng)銷活動(dòng)，在營(yíng)銷造勢(shì)上始終保持區(qū)域領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。

　　第二、服務(wù)體系不斷完善，現(xiàn)場(chǎng)管理成效斐然 08年建二狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理，全面推行“親情式服務(wù)”體系，在一線員工中開展“服務(wù)意識(shí) ”的大討論。對(duì)商場(chǎng)硬件設(shè)施進(jìn)行了全面維修和整改，使賣場(chǎng)形象煥然一新。

　　第三、“執(zhí)行”觀念深入人心，人力資源不斷挖潛。 以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導(dǎo)思想貫穿全年的培訓(xùn)工作。共進(jìn)行了900多小時(shí)，萬(wàn)余人次的各類培訓(xùn)，真正實(shí)踐了建立學(xué)習(xí)型組織，培養(yǎng)知識(shí)型人才的工作要求。進(jìn)行了兩次較大規(guī)模的.輪崗，涉及崗位異動(dòng)37人，在員工中形成了強(qiáng)烈的反響。

　　08年的工作成績(jī)顯著，但也存在以下六點(diǎn)制約企業(yè)發(fā)展的問(wèn)題：

　　問(wèn)題一：經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標(biāo)不協(xié)調(diào)的狀況依然非常明顯。

　　問(wèn)題二：對(duì)市場(chǎng)形式的預(yù)見性與具體經(jīng)營(yíng)舉措實(shí)施之間存在矛盾。

　　問(wèn)題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營(yíng)銷工作的發(fā)展。

　　問(wèn)題四：日常性的銷售與熱點(diǎn)性的銷售差異仍未縮小，反而有擴(kuò)大的趨勢(shì)。

　　問(wèn)題五：全場(chǎng)性應(yīng)季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問(wèn)題沒(méi)有改變。

　　問(wèn)題六：供應(yīng)商渠道的整合在08年雖有改變，但效果并不明顯。

　　20xx年，青山周邊區(qū)域的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將日趨白熱化。面對(duì)前有中南銷品貿(mào)的整裝待業(yè)，后有青山百貨的步步緊追，我們20xx年工作計(jì)劃中的重點(diǎn)將是以下幾個(gè)方面：

　　一、抓春節(jié)市場(chǎng)，確保開門紅，誓奪年度目標(biāo) 以春節(jié)營(yíng)銷工作為先導(dǎo)，全面實(shí)施旺季市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，確保一、二月份開門紅及年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

　　二、準(zhǔn)確把握市場(chǎng)定位，實(shí)施差異化經(jīng)營(yíng) 略微調(diào)高經(jīng)營(yíng)檔次，跟青商、徐東、銷品茂實(shí)行整體錯(cuò)位，打造區(qū)域時(shí)尚百貨。特別是在區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)實(shí)現(xiàn)主流品牌獨(dú)家經(jīng)營(yíng)的格局。

　　三、組建貨品部，實(shí)施進(jìn)銷分離，加大招商調(diào)整力度 通過(guò)組織架構(gòu)的健全，為加快調(diào)整進(jìn)度提供有力的軟環(huán)境，使調(diào)整工作一步一個(gè)腳印地向前發(fā)展，從而達(dá)到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營(yíng)格局。

　　第四、以四樓的改造與經(jīng)營(yíng)為契機(jī)，全面整合場(chǎng)內(nèi)資源 做強(qiáng)做大是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的第一要?jiǎng)?wù)。以開發(fā)擴(kuò)大四樓經(jīng)營(yíng)面積和內(nèi)容作為XX年的首要任務(wù)，進(jìn)一步提升商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)功能，開發(fā)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

　　第五、狠抓百萬(wàn)品牌，全面發(fā)揮二八效應(yīng) 要從招商、裝修、營(yíng)銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬(wàn)品牌的成功率、成活率，使已有的百萬(wàn)品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。

　　第六、狠抓渠道優(yōu)化，減小因供應(yīng)商實(shí)力弱對(duì)經(jīng)營(yíng)造成的制約 在渠道整合上選擇有實(shí)力的品牌和供應(yīng)商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級(jí)代理商的供應(yīng)商，在營(yíng)銷、價(jià)格、貨源、退換貨等方面爭(zhēng)取更多的政策。

　　第七、科學(xué)分析，力求突破，全面推行親情化營(yíng)銷 XX年的營(yíng)銷工作要突破較為單一的促銷模式，加強(qiáng)情感式營(yíng)銷。通過(guò)宣傳、陳列、服務(wù)整體造勢(shì)，包裝更生活化、時(shí)尚化，達(dá)到吸引客源，促進(jìn)銷售的目的。

　　第八、實(shí)施員工素質(zhì)工程，實(shí)現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型 20xx年，我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備力度，實(shí)施培訓(xùn)“五個(gè)一”工程。同時(shí)，加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度，進(jìn)一步規(guī)范全場(chǎng)員工的工作行為，形成和諧、規(guī)范的良好工作氛圍。

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