工作年度計劃8篇（優(yōu)選）

　　光陰的迅速，一眨眼就過去了，我們的工作同時也在不斷更新迭代中，不妨坐下來好好寫寫計劃吧。好的計劃都具備一些什么特點呢？下面是小編收集整理的工作年度計劃8篇，歡迎大家分享。

工作年度計劃 篇1

　　外貿(mào)無非主要是維護舊客戶以及打開新的市場，所以計劃報告要以這個為核心內(nèi)容，具體的需要參照你本身工作性質(zhì)。開頭結(jié)尾可以以千篇一律的格式來進行。

　　(一)工作計劃的格式：

　　1.計劃的名稱。包括訂立計劃單位或個人的名稱和計劃期限兩個要素

　　2.計劃的具體要求。一般包括工作的目的和要求，工作的項目和指標，實施的步驟和措施等，也就是為什么做、做什么、怎么做、做到什么程度。

　　3.最后寫訂立計劃的日期。

　　(二)工作計劃的內(nèi)容。

　　一般地講，包括：1.情況分析(制定計劃的根據(jù))。制定計劃前，要分析研究工作現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進行的，是依據(jù)什么來制定這個計劃的。2.工作任務(wù)和要求(做什么)。根據(jù)需要與可能，規(guī)定出一定時期內(nèi)所應(yīng)完成的任務(wù)和應(yīng)達到的工作指標。3.工作的方法、步驟和措施(怎樣做)。在明確了工作任務(wù)以后，還需要根據(jù)主客觀條件，確定工作的方法和步驟，采取必要的措施，以保證工作任務(wù)的.完成。

　　(三)制訂好工作計劃須經(jīng)過的步驟：

　　1.認真分析本工作的具體情況，這是制訂計劃的根據(jù)和基礎(chǔ)。

　　2.根據(jù)上級的指示精神和本單位的現(xiàn)實情況，確定工作方針、工作任務(wù)、工作要求，再據(jù)此確定工作的具體辦法和措施，確定工作的具體步驟。環(huán)環(huán)緊扣，付諸實現(xiàn)。

　　3.根據(jù)工作中可能出現(xiàn)的偏差、缺點、障礙、困難，確定如何克服的辦法和措施，以免發(fā)生問題時，工作陷于被動。

　　4.根據(jù)工作任務(wù)的需要，組織并分配力量，明確分工。

　　5.計劃草案制定后，應(yīng)交全體人員討論。計劃是要靠群眾來完成的，只有正確反映群眾的要求，才能成為大家自覺為之奮斗的目標。

　　6.在實踐中進一步修訂、補充和完善計劃。計劃一經(jīng)制定出來，并經(jīng)正式通過或批準以后，就要堅決貫徹執(zhí)行。在執(zhí)行過程中，往往需要繼續(xù)加以補充、修訂，使其更加完善，切合實際。

　　工作計劃的一般格式

　　標題

　　1、計劃的標題，有四種成分：計劃單位的名稱;計劃時限;計劃內(nèi)容摘要;計劃名稱。

　　2、計劃單位名稱，要用規(guī)范的稱呼。

　　3、計劃時限要具體寫明，一般時限不明顯的，可以省略。

　　4、計劃內(nèi)容要標明計劃所針對的問題。

　　5、計劃名稱要根據(jù)計劃的實際，確切地使用名稱。

　　6、如所訂計劃還需要討論定稿或經(jīng)上級批準，就應(yīng)該在標題的后面或下方用括號加注“草案”、“初稿”或“討論稿”字樣。

　　7、如果是個人計劃，則不必在標題中寫上名字，而須在正文右下方的日期之上具名。

　　正文

　　情況分析(制定計劃的根據(jù))。

　　制定計劃前，要分析研究工作現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進行的，是依據(jù)什么來制定這個計劃的。

　　外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作計劃總結(jié)：

　　現(xiàn)在我已經(jīng)在公司擔任業(yè)務(wù)員有四年的時間了。可以說我是公司數(shù)得著的老業(yè)務(wù)員之一，也是對公司的發(fā)展有一定貢獻了。現(xiàn)在20xx年將結(jié)束，我想在歲末的時候就我一年的工作做一下總結(jié)，也對自己的工作提前寫下了20xx年業(yè)務(wù)員工作計劃，讓自己在假期中能夠安穩(wěn)的度過，也讓自己能夠及時的認識到當前的形勢，希望不會讓自己失望!

工作年度計劃 篇2

　　我村民主監(jiān)督委員會在xx鎮(zhèn)紀委和村黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下，按照村民自治管理規(guī)定的任務(wù)和責任，總結(jié)20xx年度工作經(jīng)驗，經(jīng)會議討論后，將20xx年度工作計劃制定如下：

　　一、民主理財工作計劃

　　1、每月5日集中對本村上月全部的收支單據(jù)、財務(wù)報表進行逐筆檢查、審核，對不符合規(guī)定的`予以退回，對有疑問的要求解釋，并提出修改意見，對符合規(guī)定的確認入賬，并在村委公開欄中公開。

　　2、檢查資產(chǎn)、資金的庫存情況，審核年終的收益分配方案，配合上級部門對村級財務(wù)工作的審計。

　　3、監(jiān)督村不合理開支，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時向村監(jiān)會或兩委會匯報；參與村群眾對財務(wù)管理信訪問題的調(diào)查，反映、解釋、參與村干部任中離任的審計。

　　二、黨風廉政建設(shè)工作計劃

　　1、每月6日全部小組成員到村民家中走訪，聽取建議和意見，認真分析發(fā)現(xiàn)的問題，對帶苗頭性、傾向性的問題及早掌握情況、予以疏導(dǎo)。

　　2、每三個月召開一次例會，匯報三個月以來村黨風廉政工作建設(shè)和村干部勤政廉政的監(jiān)督情況，及其大事項公開情況。

　　3、每半年末參與村廉政勤政“雙述”、“雙評”活動，對村干部執(zhí)行民主集中制、廉潔自律和個人大事項方面進行監(jiān)督。

　　三、黨務(wù)村務(wù)公開計劃

　　1、每月8日對村級財務(wù)進行公布，監(jiān)督檢查內(nèi)容的真實性，對公開中存在的問題督促改正。

　　2、對村里重大工程建設(shè)項目的發(fā)包、招投標、資產(chǎn)出售出租，進行全程監(jiān)督，對工程驗收、審核和資金的撥付、追加等情況進行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)不規(guī)范行為及時向鎮(zhèn)紀委反映、

　　3、年終時對本村本年度財務(wù)收支決算方案、財務(wù)管理提出意見和建議，監(jiān)督村務(wù)財務(wù)工作的執(zhí)行情況。

工作年度計劃 篇3

　　一、預(yù)期目標：

　　作為校級骨干老師，本學期我要認真貫徹學校新學期工作計劃與教學計劃，依據(jù)區(qū)進修學校教學會議精神，以課改為中心，以科研為導(dǎo)向，注重課堂常規(guī)教學，在學習中成長，在反思中進步。以培養(yǎng)學生“探究學習”、“自主學習”、“合作學習”為核心，創(chuàng)造適合學生發(fā)展的空間，張揚學生個性，全面提升學生的科學素養(yǎng)。加強自然教學常規(guī)管理和教學研究，開辟教學改革新領(lǐng)域，進一步讓自然教學成為實施素質(zhì)教育的重要陣地。

　　二、分項發(fā)展目標：

　　1、專業(yè)技術(shù)方面：

　　(1)學習教育科學理論和現(xiàn)代科學文化知識，苦練基本功，一專多能，不斷改進教學方法、提高教學質(zhì)量。

　　(2)承擔學校安排的自然課教學任務(wù)的同時開展有關(guān)的課外活動。

　　(3)培養(yǎng)學生對科學技術(shù)的興趣，發(fā)展學科學、用科學的能力。

　　(4)觀察和實驗是人類認識自然的基本途徑，也是自然教學的特點。我將創(chuàng)造條件，讓學生親自參加觀察和實驗活動，從中獲得知識和鍛煉的能力。

　　(5)在自身素質(zhì)方面，做到在理論上多學習，實踐中多摸索，總中多討論、多反思。在學生方面，以培養(yǎng)學生的記錄能力、探究能力為重點，輔導(dǎo)學生撰寫科學小論文。

　　(6)實驗中要加強安全觀念，學生實驗應(yīng)在教師指導(dǎo)下按操作規(guī)程和步驟進行，確保人身和儀器設(shè)備不受損害。

　　2、具體措施：

　　(1)本學期里閱讀兩本教育理論的`書籍，并寫好讀后感。

　　(2)研究一項課題《自然課長期作業(yè)的設(shè)計與研究》，并寫好中途報告。

　　(3)針對課題研究，上一門自然科學拓展性課程。

　　(4)本學期12周左右上一節(jié)片級公開課，開展與本學科教師的手拉手活動，要有實效，積極進行研討及反思，共同進步。

　　(5)在課堂中改變傳統(tǒng)的教學方式，動腦筋想辦法，利用學生

　　愛游戲，好動的特點，創(chuàng)新一些適合學生的活動，轉(zhuǎn)變學生的學習方式，使學生樂學、會學。

　　(6)嘗試對學生的評價改革。本學期嘗試對學生的評價改革，以學生自我評價為主，制定評價表格，促進學生的主動發(fā)展。

　　(7)合學�！皩W習型團隊”的創(chuàng)建工作，樹立終身學習的思想，通過自學、集中學、反思、交流、網(wǎng)上論壇等多種形式進行教育理論和新課標學習，以學導(dǎo)行，以學促教，以學提升個人素質(zhì)。

　　(8)應(yīng)用信息技術(shù)輔助課堂教學。要靈活、合理使用網(wǎng)上下載課件，吸引學生的注意力，激發(fā)學生的學習興趣，使學生樂學。恰如其分的使用這種圖文并茂的形式，有效地激發(fā)學生的學習興趣，使學生產(chǎn)生強烈的學習欲望，樂學、愛學。

　　(9)課堂教學做到尊重學生，以學生為主體，充分啟發(fā)和調(diào)動學生的積極性。面向全體學生與關(guān)注個別差異相合;加強環(huán)境保護教育、促進學生行為習慣的養(yǎng)成。

　　(10)繼續(xù)利用課余時間多讀書多學習，修完本科學歷，提高自身教育教學水平及修養(yǎng)。

工作年度計劃 篇4

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)及員工：

　　大家好！今天我們在此隆重召開XX年工作總結(jié)表彰大會，首先，我謹代表集團公司，向為鐵雄的發(fā)展辛勤付出的各位領(lǐng)導(dǎo)及員工表示最親切的問候和最誠摯的謝意，在這里，請允許我衷心地向大家一聲“謝謝大家，你們辛苦了�！�

　　在付出辛勤和灑滿汗水的道路上，我們腳踏實地地送走了XX，在充滿希冀和滿懷激情的道路上，我們又信心百倍地迎來了XX年。

　　XX年對于煤化公司而言是一個沖滿機遇與挑戰(zhàn)并存的一年，更是公司收獲頗多的一年。過去的一年，公司領(lǐng)導(dǎo)層在集團總部的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下, 始終堅持“創(chuàng)綠色公司，做全球公民”的經(jīng)營理念，審時度勢，統(tǒng)攬全局，抓機遇、求發(fā)展，公司全體員工，齊心協(xié)力、團結(jié)拼搏、務(wù)實創(chuàng)新、真抓實干，以力爭打造“資源節(jié)約型，環(huán)境友好型”的新型企業(yè)為目標，切實完成了集團公司下達的各項生產(chǎn)指標。下面我將從經(jīng)營、供銷、生產(chǎn)、安全、節(jié)能環(huán)保幾個方面對公司本年度的各項工作予以總結(jié)同時對XX年工作計劃進行全面部署。

　　一、經(jīng)營方面：規(guī)范制度、完善預(yù)算，加強成本、費用控制，確保經(jīng)營目標實現(xiàn)

　　根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，XX年我們將管理工作納入首要位置，財務(wù)部認真領(lǐng)會管理效益年的含義，緊緊圍繞公司經(jīng)營目標，開源節(jié)流、增收節(jié)支，著重從以下幾個方面努力，確保了公司經(jīng)營目標的實現(xiàn)，使財務(wù)工作提早步入了“規(guī)范化、制度化、法制化、科學化”的軌道。

　　一是制定完善了部門規(guī)章制度。財務(wù)部首先從制度上規(guī)范了員工，修改、補充、完善了原有的財務(wù)制度，并制定了相應(yīng)的崗位職責、分工到人，確保了每一項工作都由專人負責；二是完善預(yù)算體系。XX年是公司管理年，預(yù)算工作尤為重要，可以說沒有預(yù)算就沒有管理。全面預(yù)算管理貫穿于企業(yè)經(jīng)營工作的始終，做到全年開支有預(yù)算，有計劃，確保資金平衡，是企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)營目標的保證；三是加強成本、費用控制。為了尋求好的成本核算辦法，真實的`反應(yīng)成本，財務(wù)人員親自深入車間各崗位，虛心學習，對每一個產(chǎn)品、每臺設(shè)備、原材料品種質(zhì)量及各種消耗都做到了了如指掌。財務(wù)部還親自到各部門了解有關(guān)業(yè)務(wù)內(nèi)容，分析費用開支的合理性、必要性，規(guī)范了審批、執(zhí)行、報銷程序，減少節(jié)約不必要的開支，杜絕浪費現(xiàn)象；四是盤活閑置資產(chǎn)，充分利用資源。對閑置材料進行分類整理，為各單位共享，減少重復(fù)采購，做到備品配件有貨不買，無貨儲購，急用急買，緩用緩買。

　　在財務(wù)部人員的共同努力下，圓滿完成了全年的預(yù)算、成本核算工作。XX年實現(xiàn)銷售收入 億元，比XX年減少 億元，降幅約 %；銷售成本 億元，較上年減少 億元，降幅約 %；主營業(yè)務(wù)利潤 萬元，較上年減少 萬元，降幅約 %；毛利率%，較上年降低%，降幅%。上繳稅金 億元，比上年減少 。

　　二、供銷方面：積極調(diào)整供應(yīng)、銷售機構(gòu)，供銷工作井然有序

　　在國際鋼鐵市場經(jīng)歷金融危機的大背景下，供應(yīng)部準確掌握市場行情，緊緊圍繞采購計劃，積極調(diào)整采購機構(gòu)，本著 “價格更低、效率更高、質(zhì)量更好，服務(wù)更優(yōu)”的原則，精心安排，科學組織，加強與煤礦企業(yè)的溝通協(xié)商，不但擴大了與老客戶合作的數(shù)量和種類，還增加了許多資源豐富、煤質(zhì)優(yōu)良、運輸暢通的新客戶，各種精煤的采購時機把握得當，工作進展順利，不但較好的確保公司煤炭供應(yīng)及時，而且降低了采購成本。

工作年度計劃 篇5

　　即將進入新學年，對于幼兒園來講，各項工作都展開了新的幼兒園工作計劃。

　　一、現(xiàn)況分析

　　上學期,我園的教研工作主要從每位教師的實際出發(fā)，確立了“以教師發(fā)展促幼兒成長”的園本管理理念，并根據(jù)本園實際情況，開展了一系列的研討活動，在領(lǐng)會新《綱要》精神的基礎(chǔ)上，將重點放在指導(dǎo)教師如何進行教育教學工作反思上，強調(diào)活動中的觀察、記錄和分析，活動后的反思、評價及對下一次活動的調(diào)整。不斷提高教師的教育教學能力，從而提升幼兒園教育教學質(zhì)量。

　　二、指導(dǎo)思想

　　本學期，我園將以《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》為指南，緊緊圍繞區(qū)學前教育研修部本學期工作重點，扎扎實實地抓好本園教育教學工作，優(yōu)化幼兒一日生活；以研究確定適宜不同年齡班的全園性的“迎奧運”主題活動內(nèi)容研究為載體，立足本園實際，挖掘資源優(yōu)勢，深入課程改革；分層次對教師進行培訓，提高組織活動和教研能力。

　　三、工作重點

　　1、用“以教師發(fā)展促幼兒成長”的園本管理理念帶動“以幼兒發(fā)展為本”的教育理念，努力創(chuàng)設(shè)有利于幼兒發(fā)展的環(huán)境。

　　2、針對日常教育教學中急需解決的問題或困惑，確立教研專題，開展園本教研活動。同時在課程安排的合理性、實效性方面作有效的探索。

　　3、對教師進行分層培養(yǎng)，加強全園教師的教育教學基本功的培訓與提高，不斷提高專業(yè)水平。

　　4、組織開展各項競賽評比活動，積極參加區(qū)級各類競賽。

　　四、主要工作及措施

　　（一）以新《綱要》精神為指導(dǎo)，尋找更適宜本園的教研的方式與方法。

　　1、在教研內(nèi)容上，注重實際性，實用性。

　　業(yè)務(wù)園長要多到教育教學工作中，同教師一起通過相互觀摩與參與式評議等活動，針對教師在日常教育教學中急需解決的問題或困惑，確立教研專題，并組織教師在教研活動中進行討論；對于教師們共同、難點問題，共同查找相關(guān)的經(jīng)驗文章或理論，通過集體學習、研討，實踐，以求實的精神、務(wù)實的方法、實實在在的內(nèi)容確保教研工作的實際性，實用性。真正解決教師在教育教學工作中的難題與困難，使教研活動真正發(fā)揮促進教師成長的橋梁作用。

　　2、在教研方式上，注重開放式、互動式

　　緊緊圍繞“找問題、找策略、解決問題、反思”的一系列教研活動過程，采取全體教師參與和輪流主講的方式。每兩周進行一次，每次有一個主題，展開討論，提高教師將新理論與經(jīng)驗相結(jié)合的能力，鍛煉教師們的口才與膽量。抓住“走出去”的機會，利用到示范園的觀摩和與區(qū)級骨干教師“結(jié)對子”的機會，擴大教師的視野，學習別人的長處，“多問，多學，多實踐”逐步提高教師的教育教學水平。

　　3、在指導(dǎo)策略上，注重自主性，互助性

　　為使全園老師能更好的開展幼兒園的教育教學工作，在原有水平得到提高，我園將采取自主結(jié)對子的方式，各班兩位老師或平行班的老師進行自主結(jié)對，在實踐工作中相互幫助，相互指導(dǎo)，每月相互聽課評課一次以上，使全園教師都能積極參加教學研究，使新教師盡快成長，老教師也能跟上新課程的步伐。

　　(二)以加強常規(guī)工作為重點，不斷提高本園保教工作水平

　　1、規(guī)范保教工作常規(guī)，加強對常規(guī)工作的指導(dǎo)與檢查。

　　本學期，我園將規(guī)范保教工作常規(guī)做為工作重點，將對幼兒一日生活的各個環(huán)節(jié)及教師工作常規(guī)進行定期培訓、指導(dǎo)、督促、檢查、分析、調(diào)控，增強保教工作的有序性。

　　2、開展以“迎奧運”為內(nèi)容的全園性主題活動，嘗試構(gòu)建適合本園的園本課程。

　�。�1）堅持理論引領(lǐng)。

　　在園本課程的建設(shè)過程中，我們必須以《綱要》和《細則》為指導(dǎo)，加強幼兒園課程及相關(guān)的理論的學習，樹立正確的兒童觀、教育觀和發(fā)展觀，嘗試建立適合本園的園本課程。

　�。�2）以不同年齡班主題活動的內(nèi)容選擇為研究對象，開展教學活動研究。

　　嘗試開展全園性的主題活動，以《細則》為依據(jù)，共同探索適宜各年齡班幼兒的活動內(nèi)容與形式，并及時進行整理記錄。

　　（3）注重教育環(huán)境創(chuàng)設(shè)的合理性和實效性。

　　為了更好的發(fā)揮環(huán)境的教育作用，探索主題墻飾的開發(fā)和利用，促進環(huán)境與教育內(nèi)容的有效結(jié)合，我們將開展各班環(huán)境布置設(shè)想和研討活動，由各班教師介紹本班環(huán)境創(chuàng)設(shè)的設(shè)想，全體教師集體討論，相互學習，使教師們做到取長補短，讓環(huán)境真正能為幼兒服務(wù)，從而真正發(fā)揮環(huán)境育人的功能。

　　3、開展班級交流活動

　　開學初，我們將組織教師認真制定各類計劃，并組織教師進行交流活動，比如各班工作計劃交流、教學活動計劃交流、教育隨筆交流等，幫助教師開拓思路，多創(chuàng)新、多思考，進而提升全園的保教工作水平。

　　（三）以開展專業(yè)基本功競賽為契機，加強隊伍建設(shè)，提升教師的專業(yè)素質(zhì)。

　　1、針對園內(nèi)年青教師較多的現(xiàn)狀，利用業(yè)務(wù)學習及日常交流的時間，對教師進行師德教育。加強對教師愛崗敬業(yè)的`教育，當好幼兒的鏡子，用自己的一言一行、一舉一動去潛移默化幼兒，真正做到教師的言行舉止成為幼兒學習的良好榜樣，以關(guān)懷、尊重的態(tài)度與幼兒交往，全身心地投入幼教工作，有效的將新觀念轉(zhuǎn)化為教育行為。

　　2、鼓勵教師利用業(yè)余時間參加進修，給自己充電。建議教師經(jīng)常翻閱各類早期教育類雜志，加強對園本課程的研究。鼓勵教師利用課余時間經(jīng)常上教育網(wǎng)，不斷吸收新信息。

　　3、加強全園教師的教育教學基本功的培訓與提高，鼓勵教師自學自練，舉行全園性的“六項技能”競賽，提高教師的基本教育技能。在平行班之間開展互聽互評課活動。盡可能地提供機會讓教師多外出觀摩、聽課、聽講座、借班上課等，豐富經(jīng)驗，提高教育教學能力。本學期，將配合區(qū)學前研修部組織全園教師舉行《主題活動設(shè)計評選活動、《走進綱要》知識競賽活動和《教師六項技能比賽》活動。

　　4、以《走進綱要》知識競賽為契機，在學習、吸收和實踐新《綱要》思想時，要求教師對自己的備課、上課、聽課中所包含的不符合《綱要》要求的教育行為進行反思，一切從為了孩子的角度出發(fā)及時改進教育教學方法。完成每周一篇的教育隨筆，并定期上交檢查。

　　6、有計劃地開展青年教師的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培養(yǎng)，對三年以內(nèi)的新教師實施跟蹤聽課，重點做好教學常規(guī)工作的指導(dǎo)，本學期將開展一次園內(nèi)骨干教師觀摩課活動。

　　（四）以服務(wù)家長為宗旨，切切實實做好家長工作。

　　1、開學初，各班精心設(shè)計家長園地版面，做到美觀新穎，題材多樣。根據(jù)本班幼兒的實際情況，及時填寫“家園聯(lián)系手冊”。本學期計劃召開家長座談會兩次；向家長開放半日活動一次；設(shè)立“家長信箱”，積極采納家長的好建議；以電話聯(lián)系、家訪等多種形式繼續(xù)開展好家訪活動；各班出刊好每月一次的家長園地，增強家長對自己孩子情況的掌握及對園里工作的了解。

　　2、繼續(xù)發(fā)動家長為幼兒自制足夠數(shù)量的體育玩具，開展豐富多彩的體育活動，鼓勵幼兒積極參與，培養(yǎng)幼兒參加體育活動的興趣。

　　3、本學期將在期初期末進行兩次家長問卷調(diào)查，以找到我們工作的不足和優(yōu)勢，更好地為孩子服務(wù)。

工作年度計劃 篇6

　　20××年是酒店爭創(chuàng)預(yù)備四星級旅游飯店和實現(xiàn)經(jīng)濟騰飛的關(guān)鍵之年。因此進一步提高員工素質(zhì)，提高服務(wù)技能是當前夯實內(nèi)力的迫切需求。根據(jù)酒店董事會關(guān)于加大員工培訓工作力度的指示精神，結(jié)合本酒店實際，我擬在20××年度以培養(yǎng)“一專多能的員工”活動為契機，進一步推進員工培訓工作的深度，努力做好20××年的全員培訓工作。

　　一、指導(dǎo)思想

　　以飯店經(jīng)濟工作為中心，將培養(yǎng)“一專多能的員工”的主題貫穿其中，認真學習深刻領(lǐng)會當今培訓工作的重要性，帶動員工整體素質(zhì)的全面提高。

　　二、酒店的現(xiàn)狀

　　當前酒店員工服務(wù)技能及服務(wù)意識與我店四星級目標的標準還有很大的差距，主要體現(xiàn)在員工禮節(jié)禮貌不到位，對客服務(wù)意識不強，員工業(yè)務(wù)不熟等方面。

　　三、當前的目標和任務(wù)

　　20××年度的員工培訓以酒店發(fā)展和崗位需求為目標，切實提高員工認識培訓工作的重要性，積極引導(dǎo)員工自覺學習，磨礪技能，增強競爭崗位投身改革的自信心，培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊伍，努力使之成為新時期不斷學習、不斷提高的智能型員工。

　　四、培訓方法和內(nèi)容落實

　　以各部門為基本培訓單位，貫徹營銷服務(wù)理念和技能相結(jié)合的培訓原則，組織實施崗位補缺、一崗多能的培訓方法。擬在三個方面進行針對性的培訓，不斷提高員工的崗位技能。

　　1、專業(yè)技能培訓

　�。�1）管理工作的全新理念和思路，已成為包括管理人員在內(nèi)的飯店員工迫在眉睫的'知識需求。因此今年我們準備加大對管理人員專業(yè)知識的培訓力度，定期組織由酒店總經(jīng)理、副總或資深經(jīng)理人培訓的關(guān)于提高管理技能培訓課程。

　　（2）總臺、房務(wù)中心等作為飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要窗口，旅游外語水平的不足，勢必會對飯店的經(jīng)營工作起到至關(guān)重要的影響。因此，為提高以上各相關(guān)部門員工的外語水平，酒店將于近期開展英語培訓課程。具體計劃如下：

　　①時間：擬于2月份起開展，以3個月為一個周期，每周安排兩節(jié)培訓課（共計24課時）。

　　②目標：提高員工外語基本會話能力開展，達到能用外語與外賓進行基本交流的水平。

　�、蹖ο螅呵皬d部全體員工、及房務(wù)中心、總機員工強制要求參加。其它崗位員工允許自愿報名參加。

　　④考核：培訓期間人事部將以小測試的方式進行不間斷地考核，借以考察員工掌握程度。培訓結(jié)束后，人事部將進行一次大考核，考核主要針對口語測試進行。

　　⑤激勵與處罰機制：

　　a、激勵、對于考試成績優(yōu)秀的員工給予工資晉級，

　　b、設(shè)定一定的英語津貼，

　　c、在年度評選優(yōu)秀員工時給予優(yōu)先評選；處罰、對于考核不合格的人員給予補考機會，不合格人員將考慮延緩晉級。

　�。�3）員工業(yè)務(wù)技能培訓：

　　以部門為培訓單位，部門每月制定員工培訓計劃（上交人事部）并落實執(zhí)行，人事部負責跟蹤監(jiān)督，并對培訓提出合理建議。

　　2、員工入店培訓

　　員工辦理入職手續(xù)

　　培訓內(nèi)容：員工手冊、酒店概況、服務(wù)禮儀、行為規(guī)范及服務(wù)意識、消防及安全知識、服務(wù)技能、酒店知識等。

　　考核

　　員工轉(zhuǎn)正培訓

　　員工晉升培訓

　　員工轉(zhuǎn)正考核

　　員工晉升考核

　　新進員工是飯店經(jīng)濟活動中的新生力量，增強素質(zhì)，磨練技能，使之盡快與發(fā)展迅速的飯店同步提高。根據(jù)“先培訓、后上崗”，“邊培訓、邊上崗”的原則，有計劃有步驟地對新進員工進行循序漸進的崗位培訓。

　　培訓內(nèi)容：崗位職責、部門規(guī)章制度、員工排班、假期申請、部門組織架構(gòu)、需要聯(lián)絡(luò)的部門及聯(lián)系電話、部門服務(wù)意識及服務(wù)標準、業(yè)務(wù)知識與技能、部門的培訓政策與程序、班前班后的交接程序、部門的衛(wèi)生標準、同事的介紹、操作程序等

　　新員工入店培訓：人事部

　　新員工入職培訓每月開展一至兩次（具體情況視新員工人數(shù)而定），時間安排避開部門營業(yè)的高峰期，入職培訓以一周為一個周期，每天利用下午14：00—16：30進行培訓。

　　培訓后人事部將進行考核，考核結(jié)果將作為員工轉(zhuǎn)正的依據(jù)。

　　3、一專多能培訓

　　培養(yǎng)“一專多能”型人才是20××年本酒店培訓工作的主題。合理配置人力資源，培養(yǎng)一專多能的復(fù)合型人才是我們工作的重中之重。因此，今年我們決定抓好三個方面的培訓工作。

　　在一線崗位率先施行同部不同種技能的跟班培訓，以加強人才流動，解決應(yīng)急情況下的缺員問題，同時也為員工全面掌握服務(wù)技能，爭創(chuàng)一專多能的智能型員工提供必要的素能條件。

工作年度計劃 篇7

　　一、行政部自身建設(shè)：

　　行政工作作為未來企業(yè)發(fā)展的動力源，自身的正規(guī)化建設(shè)十分重要，因此，行政部在第九年將大力加強本部門內(nèi)部管理和規(guī)范。行政部第九年度自身建設(shè)目標為：

　　1、完善部門組織職能；

　　2、完成部門人員配備；

　　3、提升行政從業(yè)人員專業(yè)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)；

　　4、提高部門工作質(zhì)量要求；

　　5、圓滿完成本部門年度目標和公司交給的各項任務(wù)。

　　二、建立職位分析制度。

　　通過職位分析既可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容，從而使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設(shè)計更加精確，也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素，適時調(diào)整公司及部門組織架構(gòu)，進行擴、縮編制。也可以通過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻值、責任程度等方面進行綜合考量，以便為制定科學合理的薪酬制度提供良好的基礎(chǔ)。

　　三、繼續(xù)績效評價體系的完善工作，并保證與薪資掛鉤，從而提高績效考核有效性。

　　績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進企業(yè)的發(fā)展。第九年行政部著手進行公司績效評價體系的完善，并持之以恒地貫徹和運行。

　　1、行政部在操作過程中將注重聽取各方面各層次人員的意見和建議，及時調(diào)整和改進工作方法。從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)對待績效考核，以期達到通過績效考核改善工作、校正目標的目的。

　　2、績效考核工作本身就是一個溝通的工作，也是一個持續(xù)改善的過程。行政部在操作過程中會注意縱向與橫向的溝通，確�？冃Э己斯ぷ鞯捻樌�進行。

　　3、績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益，因此行政部在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上，要做好績效考核根本意義的宣傳和釋疑。

　　四、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制，強化日常行政管理。

　　行政部的工作涉及到各個部門和公司工作的各個層面，日常工作中人力資源還有許多不可預(yù)見的工作任務(wù)。此處其他目標是部門工作中比較重要的部分。包括：企業(yè)文化的塑造；建立公司內(nèi)部溝通機制；辦公室管理等三部分。

　�。ㄒ唬┢髽I(yè)文化的深化塑造。

　　企業(yè)文化的深化塑造，企業(yè)文化的形成是一個不斷累積、不斷傳承、不斷發(fā)揚光大的過程，在一個擁有良好企業(yè)文化的企業(yè)，員工的向心力和凝聚力會不斷增強，企業(yè)的團隊精神和拼搏精神也非常明顯。

　　1、將公司發(fā)展多年來積累的優(yōu)良傳統(tǒng)和企業(yè)文化精髓加以總結(jié)歸納，此建議如通過，爭取在第一季度內(nèi)完成。

　　2、修改《員工手冊》，將企業(yè)理念、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展簡史、企業(yè)宗旨、企業(yè)奮斗目標等內(nèi)容增加進《員工手冊》，并在第一季度內(nèi)完成此項工作。

　　3、對所有新進員工，在正式上班前，不僅做好人事培訓和工作培訓，還要做好企業(yè)文化的培訓。一、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。

　　4、加強對優(yōu)秀員工、好人好事的宣傳力度，弘揚正氣。

　　（二）建立公司內(nèi)部溝通機制。

　　1、建立民主評議機制。行政部計劃在第九年對公司部門主管進行民主評議。原則上計劃半年一次。對部門主管工作作風、工作能力、工作效率、工作成績、模范作用、員工信任度等德、智、能、勤方面進行綜合評議。評議結(jié)果作為年度部門主管績效評價參考依據(jù)之一。通過評議建立一個對部門經(jīng)理的'監(jiān)督機制，也可以避免公司對部門主管的評價的主觀性。

　　2、行政部在第九年將加強行政部員工晤談的力度。員工晤談主要在員工升遷、調(diào)動、離職、學習、調(diào)薪、績效考核或其他因公因私出現(xiàn)思想波動的時機進行，平時行政部也可以有針對性地對與員工進行工作晤談。目標標準為：每月晤談員工不少于5人次，并對每次晤談進行文字記錄，晤談?wù)莆盏男畔⒈匾獣r應(yīng)及時與員工所在部門經(jīng)理或總經(jīng)理進行反饋，以便于根據(jù)員工思想狀況有針對性做好工作。

　　3、其他溝通機制的完善。如員工滿意度調(diào)查、部門經(jīng)理會議等傳統(tǒng)行政部將繼續(xù)保持和完善。

　　4、規(guī)范使用《工作協(xié)調(diào)單》，部門間的信息傳遞多用口頭傳達，容易造成因一方忘記而導(dǎo)致工作疏忽和責任不清，從而造成個人誤會與矛盾，不利于工作的開展。行政部在第九年一月三十一日前完成對使用工作聯(lián)系單的規(guī)范。

　　（三）員工培訓制度。

　　員工培訓是培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力的方法之一。通過對員工的培訓與開發(fā)，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進一步加強，從而全面提高公司的整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成，增強企業(yè)的綜合競爭力。

　　1、大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。

　　2、爭取對有培養(yǎng)前途的職員進行輪崗培訓；以老帶新培訓；員工自我培訓（讀書、工作總結(jié)等方式）等。

　　3、培訓不能形式化，要做到有培訓、有考核、有提高。行政部應(yīng)注意培訓后的考評組織和工作績效觀察。其結(jié)果存入員工個人培訓檔案，作為員工績效考核、升遷和調(diào)薪、解聘的依據(jù)之一。

　　五、建立人才招募與評定薪資標準。

　　行政的招聘與配置，不單純是開幾場招聘會如此簡單。行政部要按照既定組織架構(gòu)和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運營需求。也就是說，盡可能地節(jié)約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運轉(zhuǎn)是行政的配置原則。所以，在達成目標過程中，行政部將對各部門的人力需求進行必要的分析與控制。

　　考慮到公司目前正處在發(fā)展階段和變革時期，行政部對人事招聘與配置工作會做到三點：滿足需求、保證儲備、謹慎招聘。

　　（一）招聘具體實施方案：

　　1、招聘前應(yīng)做好準備工作：與用人部門溝通，了解特定需求；招聘廣告（招聘職位與要求）的撰寫；公司宣傳品；一些必需的文具；招聘用表單。

　　2、安排面試應(yīng)注意：面試方法的選定；面試官的選定；面試題的擬定；面試表單的填寫；面試官的形象；面試結(jié)果的反饋。

　　3、規(guī)范行政招聘與配置，行政部起草完成《公司人事招聘與配置規(guī)定》，請公司領(lǐng)導(dǎo)審批后下發(fā)各部門。

　　4、計劃采取的招聘方式：以網(wǎng)絡(luò)為主，兼顧報刊、推薦等。其中網(wǎng)絡(luò)招聘主要考慮：中華英才網(wǎng)、前程無憂人才網(wǎng)等（具體視情況另定）。

　�。ǘ�）人員流動與勞資關(guān)系：

　　協(xié)調(diào)處理好勞資雙方關(guān)系，合理控制企業(yè)人員流動比率，是行政部門的基礎(chǔ)性工作之一。在以往的人事工作中，此項工作一直未納入目標，也未進行規(guī)范性的操作。第八年行政部將把此工作作為考核本部門工作是否達到工作質(zhì)量標準的項目之一。

　　1、人員流動控制年度目標：正式員工（不含試用期內(nèi)因試用不合格或不適應(yīng)工作而離職人員）年流動爭取控制在10%以內(nèi)，保證不超過15%。

　　2、勞資關(guān)系的協(xié)調(diào)處理目標：完善公司合同體系，除《勞動合同》外，與相關(guān)部門一些職位職員簽定配套的《保密合同》《廉潔合同》《培訓合同》等，熟悉勞動法規(guī)，盡可能避免勞資關(guān)系糾紛。爭取做每一個離職員工沒有較大怨言和遺憾，樹立公司良好的形象。

工作年度計劃 篇8

　　一、指導(dǎo)思想

　　《3-6歲的兒童學習與發(fā)展指南》的教育理念與精神的貫徹實施，關(guān)鍵在于教師和家長。本學年我園將繼續(xù)學習《指南》，緊密聯(lián)系新《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》精神，堅持“以人為本，以德立園”的理念，以“學、訓、研、一體”的模式開展教育研究工作，促進幼兒園整體教學質(zhì)量的提高。主要工作和具體措施如下：

　　二、加強學習，樹立先進的教育理念

　　依據(jù)我園教師現(xiàn)階段的理論水平，結(jié)合實際情況，制定有針對性的、個性化的發(fā)展目標，以目標激勵教師向著專業(yè)化這一方向前進，促使每位教師都具備全面的文化素質(zhì)、扎實的專業(yè)素質(zhì)和敬業(yè)的品德素質(zhì)。

　　1.參加培訓：繼續(xù)組織教師學習《3-6歲兒童學習與發(fā)展指南》，領(lǐng)會其教育理念并認真貫徹其精神，深入實施素質(zhì)教育，科學實施教育教學工作。

　　2.網(wǎng)絡(luò)學習：充分發(fā)揮現(xiàn)代教育信息技術(shù)的作用，鼓勵教師上網(wǎng)學習與獲取信息，不斷參加學歷的進修、充電、進取。

　　3.自覺讀書：組織全園教師學習《師道：為師亦有道》一書，做好師德建設(shè)，并做好讀書筆記。鼓勵教師進行自學《幼兒博覽》、《早期教育》等教育雜志，提高教學能力。

　　4.觀摩比賽：積極參加教委辦組織的各類觀摩活動和比賽，提高教師的'教育教學能力。

　　5.相互交流：每月師、徒互聽對方的教學活動1～2節(jié)，結(jié)合教師已有的經(jīng)驗，進一步討論、反思、提升，認真做好小結(jié)，學期末師徒要有總結(jié)。

　　6.集體研討：每周四開展“每聽必評”的園研討活動，進行看課、評課、研課，解決教學中的關(guān)鍵問題，促進教師專業(yè)素養(yǎng)的提高。

　　三、加強科研，提升專業(yè)化教研水平

　　領(lǐng)會課程理念，積極探索，樂于反思，善于總結(jié)，不斷提高教育教學水平，并以教研組為單位，進行專題研究，解決保教工作中的問題，提高幼兒園一日活動質(zhì)量。

　　（一）園區(qū)教研

　　1.區(qū)域活動：開展以區(qū)域活動為主的園區(qū)教研活動，針對區(qū)域活動教學中的問題和困惑，對一些共同點、難點問題，通過園內(nèi)集體學習、研討。鼓勵教師大膽闡述自己的觀點，提高教師理論與經(jīng)驗的結(jié)合并鍛煉教師的口才與膽量。

　　2.磨課活動：采取開展一課多上、一課多研的“磨課活動”方式，在園內(nèi)由一個或多個教師對同一活動內(nèi)容進行多次實踐研究，在研究中比較不同的教學策略、教學方法、組織形式、價值取向等對幼兒發(fā)展的影響，讓教師們在“教學實踐——研討——反思——再實踐——再研討——再反思”的過程中專業(yè)得到成長。

　　3.構(gòu)建學習型、反思型的教師隊伍，促進教師在實踐中學習，在反思中提高。

　　實踐前反思，我要怎樣做，為什么這樣做，會有什么樣的結(jié)果。

　　實踐中反思，隨時審視自己的教學行為，檢驗預(yù)定措施的可行性，調(diào)整策略。

　　實踐后反思，在自己反思的基礎(chǔ)上，及時記錄，提出改進意見。通過教研組交流。

　　學期末每人上交2-3篇質(zhì)量較高的反思筆記，園內(nèi)評出優(yōu)秀反思筆記。

　　（二）年段教研

　　1.年段教研組：繼續(xù)以年級組為單位，成立大中小三個教研組，選擇學習相關(guān)的知識，更有利于各組的研討和交流。根據(jù)班級年齡段確定三個教研組：大班組、中班組、小班組。

　　2.加強集體備課的指導(dǎo)，充分發(fā)揮教師群體的智慧優(yōu)勢和分工協(xié)作的整體效益。以年級組為單位定期開展好集體備課活動，認真抓好備課、上課與課后反思三個環(huán)節(jié)，在教學過程中體現(xiàn)《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》理念，促進每個幼兒在原有基礎(chǔ)上富有個性的發(fā)展。鼓勵教師勤于探索、著力創(chuàng)新，促進教師間的互研互學，強化教研教改的意識。

　　集體備課必須堅持“四定”、“五備”，鉆透“五點”，優(yōu)化“兩法”。（四定：定時間、定地點、定內(nèi)容、定發(fā)言人。五備：備目標、備教材、備教法、備學法、備互動；五點：重點、難點、知識點、能力點、教育點；兩法：教師的教法和學生的學法）。

　　集體備課時要體現(xiàn)課程理念，突出科學性、創(chuàng)造性：組長要根據(jù)本學期的教學內(nèi)容，給組員作好分工，確定各主題的中心發(fā)言人。參加集體備課的教師要認真聽中心發(fā)言人的發(fā)言，并積極發(fā)表自己的見解，保證集體備課的質(zhì)量。

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