工作年度計(jì)劃(合集9篇)
時(shí)間過(guò)得太快,讓人猝不及防,我們的工作同時(shí)也在不斷更新迭代中,是時(shí)候靜下心來(lái)好好寫寫計(jì)劃了。相信大家又在為寫計(jì)劃犯愁了?下面是小編精心整理的工作年度計(jì)劃9篇,歡迎閱讀與收藏。
工作年度計(jì)劃 篇1
6月30日**公司開(kāi)業(yè)至今,公司的各項(xiàng)工作均已基本上走上軌道。但仍有許多方面需要不斷完善。就公司現(xiàn)狀,圍繞下半年的工作任務(wù),公司將狠抓生產(chǎn)管理,逐步拓展市場(chǎng)、增加經(jīng)濟(jì)效益。其主要工作重點(diǎn)抓以下幾個(gè)方面:
一、生產(chǎn)管理方面
1、保證生產(chǎn)正常化
從開(kāi)業(yè)至今由于員工未及時(shí)到位、以及用水、用電等方面種種原因,機(jī)器時(shí)開(kāi)時(shí)停、斷斷續(xù)續(xù),生產(chǎn)并未保持穩(wěn)定、正常。另外,由于公司正處于起步狀態(tài),仍采用一班工作制,以上兩點(diǎn)大大的影響產(chǎn)品的產(chǎn)量與質(zhì)量。在近期的工作中,公司將積極做好各方面工作,盡快使各崗位員工全部到位,并逐步實(shí)行二、三班工作制。提高車間的運(yùn)作效率,并計(jì)劃在8月份將公司月產(chǎn)量提高到6000-8000噸左右。
2、設(shè)備盡快完善到位
由于公司正處于起步階段,雖說(shuō)目前車間里生產(chǎn)已基本上能得到保證,日產(chǎn)量最高已達(dá)到270支。但距原設(shè)想的目標(biāo)仍有很大差距。究其主要原因還是在設(shè)備的完善與人員到位方面問(wèn)題。車間里現(xiàn)有的設(shè)備仍有
二、內(nèi)部管理方面
1、降低生產(chǎn)成本,提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
降本節(jié)支這也是企業(yè)增效的一種手段,**公司剛剛創(chuàng)建,各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)開(kāi)支巨大,公司各部門應(yīng)從小到日常辦公用品、大到生產(chǎn)原料著手,節(jié)約每張紙、每度電、每噸水。這點(diǎn)要從我們企業(yè)的每一員做起。在今后的行政工作中,我們將對(duì)員工開(kāi)展降本節(jié)支的專項(xiàng)培訓(xùn),從思想出發(fā),讓每一位員工都有一種
2、強(qiáng)抓產(chǎn)品的制成率,把好質(zhì)量關(guān)
強(qiáng)抓產(chǎn)品的制成率,這一工作要點(diǎn)并非我們潤(rùn)浦型鋼的特色,因?yàn)檫@一點(diǎn)是任何一個(gè)生產(chǎn)企業(yè)都能認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。如果產(chǎn)品的制成率低,企業(yè)的生產(chǎn)成本必將增加,生產(chǎn)成本增加,效益自然下降。由于公司剛創(chuàng)建,目前公司的產(chǎn)品制成率并不算太高,總是保持在86%左右。在今后的工作中,我們一定要大步提高制成率,并且要嚴(yán)格把制成率控制在90%以上,真正做到每公斤原料都能發(fā)揮出它的'最大作用。
3、完善各項(xiàng)制度,明確工作職責(zé)范圍
4、加強(qiáng)員工培訓(xùn)
1.思想上的交流
由于目前公司剛剛組建,員工也都是新引進(jìn)的。員工之間缺乏默契、缺乏交流、缺乏了解。在這種狀態(tài)下,很難讓企業(yè)的內(nèi)部達(dá)到最大的團(tuán)結(jié)化,缺乏凝聚力。近階段公司的行政事務(wù)要把活絡(luò)公司員工之間的關(guān)系作為工作任務(wù)來(lái)干,公司各層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)多深入基層了解員工的需要,并給他們排憂解難,讓所有員工都能真正感受到自己為潤(rùn)浦大家庭中的重要一員。
2.操作培訓(xùn)
目前公司除了原先從上海過(guò)來(lái)的近百員工為熟練工以外,其它員工對(duì)鋼廠仍很陌生,大多數(shù)是
三、拓展銷售市場(chǎng)、加強(qiáng)資本運(yùn)行
1、**目前銷售形勢(shì)看好,但仍不容太樂(lè)觀,因?yàn)楫a(chǎn)品之間的差價(jià),并不算太高。要想加真正達(dá)到效益的增加,必須加大銷售的量,拓展更廣闊的銷售市場(chǎng)。在這同時(shí)還要提高銷售質(zhì)量,一定要嚴(yán)格控制應(yīng)收款的增加,更要杜絕的出現(xiàn)呆賬、死賬。
2、加強(qiáng)企業(yè)資本運(yùn)作
目前,鋼材市場(chǎng)起伏不定,變化無(wú)常,市場(chǎng)價(jià)格瞬息萬(wàn)變?礈(zhǔn)市場(chǎng)行情動(dòng)態(tài),在原材料上做文章,降低生產(chǎn)成本。另外,我公司對(duì)原材料(軋輥、導(dǎo)衛(wèi))的儲(chǔ)備要求又相當(dāng)高。備品備件資金達(dá)20xx萬(wàn)元左右。所以加強(qiáng)企業(yè)資本運(yùn)作,形成良好的資本流通渠道,是企業(yè)的命脈。
以上為**公司下半年的基本工作計(jì)劃,如有不當(dāng)之處請(qǐng)批評(píng)指正!
工作年度計(jì)劃 篇2
20xx年,在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)林業(yè)主管部門的關(guān)心指導(dǎo)下,我區(qū)林業(yè)工作認(rèn)真落實(shí)中央和省、市、區(qū)委決策部署,圍繞“轉(zhuǎn)型升級(jí)年”工作主題,狠抓措施落實(shí),各項(xiàng)林業(yè)工作取得了很好的成績(jī)。今年各級(jí)財(cái)政投入林業(yè)項(xiàng)目資金2747.5萬(wàn)元,預(yù)計(jì)林業(yè)總產(chǎn)值達(dá)到17385萬(wàn)元,農(nóng)民人均從林業(yè)中預(yù)計(jì)獲得收入2120元。我局被四川省林業(yè)廳、四川省人力資源和社會(huì)保障廳表彰為“四川省林業(yè)產(chǎn)業(yè)工作先進(jìn)集體”。
一、20xx年主要工作完成情況
(一)森林資源持續(xù)增長(zhǎng)
在林業(yè)重點(diǎn)工程項(xiàng)目的帶動(dòng)下,我局搶抓有利時(shí)機(jī),重點(diǎn)加大植樹造林、中幼林撫育和低效林改造力度,扎實(shí)抓好森林資源培育工作。20xx年完成營(yíng)造林面積XX000畝,其中成片造林8000畝(含核桃),森林撫育5000畝,低產(chǎn)林改造(豐產(chǎn)措施)20xx畝;完成義務(wù)植樹11萬(wàn)株,四旁植樹20萬(wàn)株;新增森林蓄積4.3萬(wàn)立方米,森林覆蓋率預(yù)計(jì)達(dá)56.3%,森林資源不斷增加。
。ǘ┨厣謽I(yè)發(fā)展壯大
推行“公司/合作社+基地+農(nóng)戶”的運(yùn)作模式,積極引導(dǎo)、支持各林下種植、養(yǎng)殖合作社/公司及林農(nóng)發(fā)展林下天麻、野豬、野雞、核桃等特色林業(yè)產(chǎn)業(yè)。完成林下天麻種植20000平方米,預(yù)計(jì)年產(chǎn)原生態(tài)鮮天麻約10萬(wàn)斤;完成核桃種植7000畝,實(shí)施核桃高接換種800畝;完成存欄野豬20xx頭,野雞20000只。
(三)加強(qiáng)森林資源管護(hù)
一是完善森林資源常年管護(hù)工作。確定管護(hù)人員,落實(shí)管護(hù)責(zé)任,有效管護(hù)509950畝生態(tài)公益林和5.3萬(wàn)畝退耕還林成果。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家規(guī)定,工程資金專戶專儲(chǔ)、專款專用,單獨(dú)建賬、封閉運(yùn)行。20xx年完成5.3萬(wàn)畝退耕還林成果鞏固,兌現(xiàn)退耕還林政策性補(bǔ)助資金1372.8萬(wàn)元;管護(hù)509950畝國(guó)有和集體生態(tài)公益林,兌現(xiàn)20xx年集體與個(gè)人公益林生態(tài)補(bǔ)償資金444.24萬(wàn)元、國(guó)有林管護(hù)費(fèi)106萬(wàn)元,撥付國(guó)有林管護(hù)職工五險(xiǎn)補(bǔ)助49.3萬(wàn)元。二是防災(zāi)減災(zāi),保護(hù)林農(nóng)生產(chǎn)。加大防火宣傳,堅(jiān)守“森林防火”底線,嚴(yán)格落實(shí)森林防火各項(xiàng)制度,今年全區(qū)未發(fā)生較大以上森林火災(zāi),森林防火形勢(shì)穩(wěn)定,實(shí)現(xiàn)連續(xù)37年無(wú)較大以上森林火災(zāi)的佳績(jī)。強(qiáng)化森林病蟲害防控措施,有害生物防治做到早安排、早預(yù)防、早治理,及時(shí)購(gòu)買設(shè)備,全力防治,確保了全區(qū)森林資源沒(méi)有成災(zāi)受損。三是依法行政,規(guī)范林區(qū)秩序。加大林業(yè)行政執(zhí)法力度,開(kāi)展打擊破壞森林和野生動(dòng)物資源違法犯罪專項(xiàng)行動(dòng);嚴(yán)守林地紅線,認(rèn)真實(shí)行行政許可制度,建立健全征占用林地的審核、審批管理臺(tái)帳。1-11月,查處并辦結(jié)林業(yè)行政案件5起;辦理行政許可項(xiàng)目171件,其中林木采伐許可22件,采伐蓄積896.4立方米(商品林采伐896.4m3,林農(nóng)自用和生活燒柴3000噸),采伐面積122.XX公頃,各項(xiàng)指標(biāo)均在限額控制范圍之內(nèi);辦理林地征占用9起(永久5起,臨時(shí)3起,直接為林業(yè)生產(chǎn)服務(wù)1起),面積113.53012公頃。四是加強(qiáng)對(duì)木竹材經(jīng)營(yíng)加工企業(yè)管理和服務(wù)。定期和不定期對(duì)各企業(yè)日常生產(chǎn)情況進(jìn)行檢查,重點(diǎn)檢查了各企業(yè)木竹材原料購(gòu)銷臺(tái)賬和核實(shí)加工廠場(chǎng)地內(nèi)木材來(lái)源等,進(jìn)一步規(guī)范了各木竹材經(jīng)營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為。
。ㄋ模┘訌(qiáng)保護(hù)區(qū)和公園建設(shè)
一是加強(qiáng)宣傳教育。開(kāi)展了內(nèi)容豐富,形式多樣的野生動(dòng)植物保護(hù)宣傳活動(dòng)。二是加強(qiáng)保護(hù)區(qū)和濕地公園的保護(hù)管理工作。開(kāi)展保護(hù)區(qū)和濕地公園野外日常巡護(hù),完成濕地鳥類監(jiān)測(cè)工作,支持保護(hù)區(qū)周邊社區(qū)林豐村成功舉辦了首屆彝族文化節(jié);開(kāi)展枕頭壩蓄水前的野生動(dòng)物搜救工作,完成了前期設(shè)計(jì)和搜救總結(jié)報(bào)告。三是加強(qiáng)林區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。完成了林區(qū)公路修復(fù)17km。
。ㄎ澹┥罨晟屏謾(quán)改革
在繼續(xù)鞏固集體林權(quán)制度主體改革成果的同時(shí),全面貫徹落實(shí)川委廳[20xx]49號(hào)文件精神,加快推進(jìn)集體林權(quán)制度配套改革,積極開(kāi)展林權(quán)流轉(zhuǎn)和管理,妥善調(diào)處林權(quán)糾紛。1-11月,辦理林權(quán)流轉(zhuǎn)和林權(quán)登記12件,面積6605.2畝;辦理林權(quán)抵押貸款1宗,貸款金額522萬(wàn)元;森林保險(xiǎn)承保面積54.9萬(wàn)畝,保險(xiǎn)金額29294.58萬(wàn)元;開(kāi)展林改檔案清理,完善林改檔案立卷歸檔429卷,實(shí)現(xiàn)材料、臺(tái)賬、匯總表三個(gè)數(shù)據(jù)一致;接待群眾來(lái)信來(lái)訪38起123余人次,其中已成功處理林權(quán)糾紛12起,調(diào)處成功率達(dá)95%,群眾滿意率100%以上。
。┓e極爭(zhēng)取林業(yè)項(xiàng)目
積極爭(zhēng)取中央、省級(jí)項(xiàng)目,推進(jìn)林業(yè)工作開(kāi)展。一是繼續(xù)開(kāi)展20xx年新增鞏固退耕還林后續(xù)產(chǎn)業(yè)專項(xiàng)建設(shè)工作。二是年內(nèi)爭(zhēng)取到位項(xiàng)目資金588萬(wàn)元,其中20xx年現(xiàn)代林業(yè)產(chǎn)業(yè)建設(shè)200萬(wàn)元,項(xiàng)目已實(shí)施;20xx年新增鞏固退耕還林后續(xù)產(chǎn)業(yè)專項(xiàng)建設(shè)項(xiàng)目資金300萬(wàn)元已編制實(shí)施方案上報(bào); 20xx年造林補(bǔ)貼項(xiàng)目88萬(wàn)元將于今冬明春實(shí)施。
。ㄆ撸╅_(kāi)展美麗新村建設(shè)
今年來(lái),我局重點(diǎn)加大了對(duì)蒲梯村、曙光村等美麗新村的支持力度,整合林業(yè)項(xiàng)目資金3萬(wàn)元用于彝家新寨庭園綠化工作,完成彝家新寨建設(shè)農(nóng)戶環(huán)境綠化350戶,積極申報(bào)順河村為省級(jí)綠化示范村并通過(guò)市級(jí)審查。
。ò耍┰鷮(shí)推進(jìn)精準(zhǔn)扶貧
充分發(fā)揮部門職能,突出林業(yè)特點(diǎn),主抓產(chǎn)業(yè)扶貧、技術(shù)服務(wù)、政策扶持、結(jié)對(duì)幫扶四方面扎實(shí)推進(jìn)精準(zhǔn)扶貧工作。一是編制《區(qū)蒲梯村精準(zhǔn)扶貧林業(yè)產(chǎn)業(yè)建設(shè)20xx-20xx實(shí)施方案》、《區(qū)5個(gè)貧困村精準(zhǔn)扶貧林業(yè)產(chǎn)業(yè)建設(shè)20xx-20xx年規(guī)劃》,借助新增鞏固退耕還林成果專項(xiàng)建設(shè)、現(xiàn)代林業(yè)產(chǎn)業(yè)建設(shè)等項(xiàng)目,以發(fā)展特色經(jīng)果林、林下種植業(yè)為突破口,助推產(chǎn)業(yè)扶貧。二是在關(guān)鍵農(nóng)時(shí)、關(guān)鍵環(huán)節(jié),邀請(qǐng)市縣兩級(jí)林業(yè)專家及來(lái)自巴中、峨邊、西昌等地的經(jīng)濟(jì)果木專家集中組織開(kāi)展林果指導(dǎo)培訓(xùn)和技術(shù)服務(wù),培養(yǎng)林業(yè)產(chǎn)業(yè)技術(shù)明白人和帶頭人。先后舉辦核桃等豐產(chǎn)栽培技術(shù)專題培訓(xùn)13次,培訓(xùn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部、農(nóng)戶600余人次。三是堅(jiān)持把落實(shí)民生林業(yè)納入助農(nóng)增收的重要內(nèi)容,貫徹實(shí)施好林業(yè)惠農(nóng)政策。先后實(shí)施了造林補(bǔ)貼、鞏固退耕還林退耕還林成果后續(xù)產(chǎn)業(yè)建設(shè)和現(xiàn)代林業(yè)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目,20xx年實(shí)施造林8000余畝、經(jīng)濟(jì)林改造800余畝、林下種植1000余畝。四是制作親情聯(lián)系卡,機(jī)關(guān)干部與幫扶村26戶結(jié)成對(duì)子,經(jīng)常深入農(nóng)戶家中,了解家庭狀況,做好愛(ài)心幫扶和困難救助。購(gòu)置肥料配發(fā)12戶脫貧計(jì)劃戶。
分頁(yè)閱讀第1頁(yè):區(qū)林業(yè)局年度工作總結(jié)及工作計(jì)劃第2頁(yè):存在的問(wèn)題
二、存在的問(wèn)題
1.林業(yè)執(zhí)法和監(jiān)督難度增大。天然林禁伐,森林管護(hù)要求不斷提高,林業(yè)項(xiàng)目增多,森林資源量急增,給我們的執(zhí)法工作提出了更高的要求,也帶來(lái)更多的困難。為此,原有的'監(jiān)管手段已難以適應(yīng)當(dāng)前的工作需要,執(zhí)法隊(duì)伍需要加強(qiáng),監(jiān)管手段有待完善和提高。
2.林地及資源權(quán)屬矛盾突出。由于歷史原因,以及工程項(xiàng)目陡增,林地及資源權(quán)屬矛盾極為突出。一是林權(quán)糾分較多,需要予以排解。二是林牧矛盾、亂砍濫伐,還一定程度的存在,需要予以解決。三是林區(qū)野生資源及礦產(chǎn)資源的開(kāi)發(fā)要依據(jù)有關(guān)規(guī)定抓緊理順,以維護(hù)林區(qū)社會(huì)治安穩(wěn)定,確保森林資源安全和林區(qū)其他資源的合理開(kāi)發(fā)。
3.林業(yè)技術(shù)人才的缺乏。目前林業(yè)局專業(yè)技術(shù)人員只有3人,且年齡偏大。作為業(yè)務(wù)管理部門,林業(yè)科技人員短缺,嚴(yán)重影響著林業(yè)工作的推進(jìn)。
4.林業(yè)產(chǎn)業(yè)規(guī)模不大。雖然近幾年我區(qū)林業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展速度快,但是林地生產(chǎn)力水平較低,林業(yè)產(chǎn)業(yè)散、小、弱,群眾參與林業(yè)產(chǎn)業(yè)的積極性還不高的局面沒(méi)有根本轉(zhuǎn)變,林業(yè)科技水平還有很大的提升空間。
三、20xx年工作計(jì)劃
(一)工作思路
以黨的十八屆五中全會(huì)精神為指導(dǎo),以“興林富民”為總?cè)蝿?wù),創(chuàng)新體制機(jī)制,轉(zhuǎn)變林業(yè)發(fā)展方式,加快依法治林進(jìn)程,突出林業(yè)生態(tài)建設(shè)、森林資源保護(hù)、林業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展等工作重點(diǎn),確保林農(nóng)增收、林地增效、林業(yè)發(fā)展。
。ǘ┕ぷ髂繕(biāo)
20xx年,完成國(guó)有林管護(hù)23.9萬(wàn)畝,集體和個(gè)人公益林生態(tài)效益補(bǔ)償30.1184萬(wàn)畝,鞏固退耕還林成果5.3萬(wàn)畝,營(yíng)造林18000畝,其中成片造林6000畝,低產(chǎn)林改造20xx畝,森林撫育10000畝;發(fā)展林下種植5000畝,森林火災(zāi)損失率控制在0.1‰以內(nèi),林業(yè)有害生物成災(zāi)率控制在3‰以內(nèi)。
。ㄈ┚唧w工作安排
1.切實(shí)抓好森林資源培育與保護(hù)。將營(yíng)造林工作做為今冬明春林業(yè)工作的重點(diǎn),做好調(diào)查設(shè)計(jì),分解任務(wù),落實(shí)責(zé)任,完成營(yíng)造林任務(wù)18000畝;進(jìn)一步抓好森林資源管護(hù),嚴(yán)厲查處亂捕濫獵、亂征濫用、亂砍濫伐行為,確保全區(qū)林業(yè)生態(tài)安全;堅(jiān)持不懈地抓好安全生產(chǎn)和森林防火工作,森林火災(zāi)受害率控制在0.1‰以下;進(jìn)一步加大林業(yè)有害生物防治力度,林業(yè)有害生物成災(zāi)率控制在3‰以下,確保森林資源總量持續(xù)穩(wěn)步增長(zhǎng)。
2.大力實(shí)施新一輪林業(yè)重點(diǎn)工程建設(shè),努力提升生態(tài)環(huán)境質(zhì)量。穩(wěn)步推進(jìn)天然林保護(hù)二期建設(shè)和鞏固退耕還林成果工作,強(qiáng)化工程質(zhì)量及資金管理,確保工程建設(shè)順利實(shí)施,完成國(guó)有林管護(hù)23.9萬(wàn)畝,集體和個(gè)人公益林生態(tài)效益補(bǔ)償30.1184萬(wàn)畝,鞏固退耕還林成果5.3萬(wàn)畝。實(shí)施好20xx年新增鞏固退耕還林成果后續(xù)產(chǎn)業(yè)專項(xiàng)建設(shè),大力開(kāi)展荒山綠化、四旁植樹、村莊綠化等多種形式的造林綠化活動(dòng),完成義務(wù)和四旁植樹30萬(wàn)株。
3.突出抓好林業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,努力提升林業(yè)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。以興林富民為目標(biāo),壯大林業(yè)產(chǎn)業(yè)規(guī)模,大力培育主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),努力提高全區(qū)林業(yè)產(chǎn)值。繼續(xù)把核桃種植、林下種養(yǎng)殖、速生豐產(chǎn)林基地建設(shè)結(jié)合起來(lái),完成核桃等經(jīng)果林種植、改造4000畝,林下種植5000畝。
4.著力科技興林,推動(dòng)林業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。加強(qiáng)林業(yè)科技隊(duì)伍建設(shè)。繼續(xù)組織開(kāi)展“林業(yè)能人”培育工作,制定完善的實(shí)施方案,遴選培養(yǎng)對(duì)象。強(qiáng)化林業(yè)科技攻關(guān),邀請(qǐng)林業(yè)科技扶貧團(tuán),為全區(qū)林農(nóng)開(kāi)展林業(yè)科技培訓(xùn),提供急需的林木管護(hù)知識(shí)。
5.著力深化林業(yè)改革,增強(qiáng)林業(yè)發(fā)展活力。深入推進(jìn)林權(quán)制度配套改革,不斷創(chuàng)新林業(yè)管理體制,激活林業(yè)發(fā)展機(jī)制,扎實(shí)開(kāi)展林權(quán)制度改革“回頭看”活動(dòng),重點(diǎn)解決好矛盾糾紛調(diào)處等關(guān)鍵環(huán)節(jié),完善林權(quán)交易平臺(tái),構(gòu)建確實(shí)有效的林權(quán)保護(hù)和流轉(zhuǎn)制度。
6.加快推進(jìn)四川大瓦山國(guó)家濕地公園建設(shè)進(jìn)度,力爭(zhēng)順利通過(guò)國(guó)家林業(yè)局的驗(yàn)收;加快推進(jìn)國(guó)有林場(chǎng)改革。
7.切實(shí)搞好企業(yè)服務(wù)。圍繞全區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)大局,積極對(duì)上協(xié)調(diào)銜接,為成昆鐵路峨眉至米易段、西電東輸特高壓線路搞好林地征占用手續(xù)和用地監(jiān)管工作。
工作年度計(jì)劃 篇3
一、 樹立“顧客至上,服務(wù)第一”的工作理念
洗浴的工作直接和師生員工及家屬面對(duì)面接觸, 服務(wù)工作的 優(yōu)劣影響到社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益.因此要求全體員工要牢固樹立“顧客至上,服務(wù)第一”的工作理念,說(shuō)話要和聲細(xì)語(yǔ),不要大聲大氣,一句簡(jiǎn)單問(wèn)候,周到的服務(wù),會(huì)讓顧客感到對(duì)他們的尊重.不要存 在是顧客求我們,而是要想到正是有這些顧客我們中心才能生存和發(fā)展,通過(guò)我們良好的服務(wù),讓顧客有“賓至如歸”的感受.
二、完善服務(wù)設(shè)施,做好經(jīng)營(yíng)工作
1、今年對(duì)使用多年的淋浴水箱進(jìn)行了維修,對(duì)原來(lái)使用的腳踏 板溝槽粘磚維修.
對(duì)排風(fēng)扇、 桑拿爐、 淋浴頭進(jìn)行了全面的維護(hù)保養(yǎng).
2、原來(lái)的更衣箱、更衣凳由于使用年久,損壞嚴(yán)重,既有礙觀 瞻,也存在安全隱患.但由于資金短缺,一直維修將就使用.今年更 新了部分更衣箱,制作了更衣凳,待條件允許,再制作部分更衣箱.
3、加強(qiáng)衛(wèi)生工作.注重浴池的`環(huán)境衛(wèi)生,除做好日常的衛(wèi)生保 潔外,每周一上午集中清掃一次,不留死角,保證室內(nèi)通風(fēng)良好,沒(méi) 有異味.
4、嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)門刷卡制度.任何人洗浴都要進(jìn)行刷卡,不準(zhǔn)徇 私情免費(fèi)洗浴,確保經(jīng)濟(jì)收入.
三、工作計(jì)劃
1、強(qiáng)化服務(wù),做好工作.
2、由于現(xiàn)在使用的淋浴水箱容積小,洗浴高峰時(shí)有斷水現(xiàn)象.
3、擬在明年制做一個(gè) 10 噸的不銹鋼水箱,約 5 萬(wàn)元.
工作年度計(jì)劃 篇4
20xx年轉(zhuǎn)眼即過(guò),已經(jīng)過(guò)去的20xx年,是極不平凡而又富有挑戰(zhàn)性的一年, 面對(duì)物價(jià)指數(shù)上漲、社;鶖(shù)上調(diào)、最低工資增加、住房公積金增加以及困擾行業(yè)的“用工荒”等問(wèn)題,物業(yè)公司克服了重重困難。在復(fù)雜多變的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,經(jīng)受住了嚴(yán)峻考驗(yàn)。一年來(lái),XX物業(yè)管理人大膽開(kāi)拓,勇于實(shí)踐,奮力拼搏,搭建了堅(jiān)實(shí)的發(fā)展平臺(tái),使物業(yè)管理逐步向科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化發(fā)展。 回顧物業(yè)公司一年來(lái)的工作,有付出、有收獲,有汗水、有成長(zhǎng)。物業(yè)公司從年初開(kāi)始緊緊圍繞“體系執(zhí)行、服務(wù)質(zhì)量提升年”的年度主題,堅(jiān)持員工與企業(yè)同發(fā)展、共進(jìn)步的核心理念,依托全體員工的積極投入,緊張有序的開(kāi)展著各項(xiàng)物業(yè)管理工作。通過(guò)實(shí)踐與探索,創(chuàng)新工作思路,強(qiáng)化內(nèi)部管理,嚴(yán)抓品質(zhì)服務(wù),提升整體質(zhì)量,努力適應(yīng)新形勢(shì)下物業(yè)管理工作的發(fā)展要求,在強(qiáng)調(diào)“服務(wù)上層次、管理上臺(tái)階”的基礎(chǔ)上,通過(guò)全體員工的共同努力,較好地完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)。經(jīng)營(yíng)上總體實(shí)現(xiàn)收支平衡并略有盈余,基本走在了健康的發(fā)展軌道。為后續(xù)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),F(xiàn)將20xx年的主要工作及存在的不足總結(jié)如下:
一、 20xx年度物業(yè)公司本部全年完成的主要工作:
二、 20xx年度財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況分析(略)
三、 20xx年度物業(yè)公司行政(人力資源)指標(biāo)、客戶指標(biāo)、流程指標(biāo)完成情況分析(略)
四、 20xx年工作開(kāi)展過(guò)程中存在的不足及改進(jìn)措施:
(一) 二、三檢質(zhì)量不高
物業(yè)公司的經(jīng)濟(jì)效益與其服務(wù)質(zhì)量是相輔相成,密不可分的。良好的服務(wù)質(zhì)量可以促進(jìn)物業(yè)費(fèi)的收繳工作得以順利進(jìn)行。反之,則不然。而有效的品質(zhì)管理又是服務(wù)質(zhì)量提升的有力保障。20xx年,物業(yè)公司的年度主題是“體系執(zhí)行、服務(wù)質(zhì)量提升年”,從年初開(kāi)始,公司本部就組織職能部門制定了物業(yè)公司各部門/各管理處績(jī)效目標(biāo)考核責(zé)任書,細(xì)化各項(xiàng)考核指標(biāo)及考核辦法。并在各個(gè)管理處中推行由管理處自行組織的每月兩次的三級(jí)檢驗(yàn)和公司本部組織的每月一次的二級(jí)檢驗(yàn)。以通過(guò)二級(jí)檢驗(yàn)和三級(jí)檢驗(yàn),檢查各管理處在日常工作中目標(biāo)績(jī)效工作、流程管理、供方管理、設(shè)施設(shè)備管理及客戶指標(biāo)等的完成情況。但是在推行的過(guò)程中效果不是很好,質(zhì)量不高。具體體現(xiàn)在以下方面:
1. 由管理處組織實(shí)施的三級(jí)檢驗(yàn)存在走過(guò)場(chǎng)現(xiàn)象。個(gè)別管理處針對(duì)每月的三級(jí)檢驗(yàn),沒(méi)有嚴(yán)格按照體系文件的要求認(rèn)真進(jìn)行檢查,而是為了應(yīng)付公司的二級(jí)檢驗(yàn),對(duì)于檢查敷衍了事,導(dǎo)致三檢成為走過(guò)場(chǎng),這種情況發(fā)生主要是由于管理處經(jīng)理對(duì)于三級(jí)檢驗(yàn)的認(rèn)識(shí)不深造成的。
2. 管理處組織、實(shí)施的三級(jí)檢驗(yàn)次數(shù)不夠,甚至個(gè)別管理處因?yàn)楣芾淼氖聞?wù)單一及其它因素,沒(méi)有組織實(shí)施三級(jí)檢驗(yàn)。
3. 管理處組織實(shí)施的三級(jí)檢驗(yàn)存在開(kāi)單不夠及重復(fù)開(kāi)單的現(xiàn)象。為了快速推行物業(yè)公司的二三級(jí)檢驗(yàn),迅速糾正管理處的不正規(guī)現(xiàn)象,提升整體工作質(zhì)量,公司對(duì)二三級(jí)檢驗(yàn)提出了具體的量化標(biāo)準(zhǔn),要求由公司職能部門開(kāi)出的糾正指導(dǎo)單每月合計(jì)不少于3單,依此類推,管理處每月應(yīng)開(kāi)12單,但在已經(jīng)進(jìn)行的二級(jí)檢驗(yàn)中,管理處往往開(kāi)單不夠,并且針對(duì)同一類問(wèn)題存在重復(fù)開(kāi)單的現(xiàn)象。這種情況主要由于管理處經(jīng)理沒(méi)有認(rèn)真學(xué)習(xí)公司體系文件所致。
4. 由物業(yè)公司職能部門聯(lián)合實(shí)施的二級(jí)檢驗(yàn)中針對(duì)管理處月度績(jī)效目標(biāo)計(jì)劃的檢查、核對(duì)不夠認(rèn)真。按照要求:在檢查時(shí),應(yīng)依據(jù)管理處月初的月度績(jī)效目標(biāo)計(jì)劃逐項(xiàng)查閱相關(guān)的記錄、表格及相關(guān)資料等,并依此給出相應(yīng)的分值,但在實(shí)際檢查時(shí)并沒(méi)有得到很好執(zhí)行,導(dǎo)致得分出現(xiàn)虛高。
5. 針對(duì)二級(jí)檢驗(yàn)結(jié)果,公司職能部門在確定該管理處當(dāng)月月度績(jī)效目標(biāo)、指令性計(jì)劃及體系執(zhí)行檢驗(yàn)考核總得分時(shí),因考慮到不夠85分將扣發(fā)部分績(jī)效工資,為了不影響管理處的工作熱情,出現(xiàn)酌情給人情分的現(xiàn)象。
6. 管理處對(duì)于糾正指導(dǎo)單的整改有不及時(shí)關(guān)閉現(xiàn)象。
以上情況的出現(xiàn),導(dǎo)致公司20xx年推行的二、三級(jí)檢驗(yàn)沒(méi)有體現(xiàn)出更好的效果。在20xx年的工作中,物業(yè)公司職能部門首先,通過(guò)組織學(xué)習(xí)體系文件的相關(guān)內(nèi)容,提高管理處經(jīng)理對(duì)之的認(rèn)識(shí);其次,就檢驗(yàn)的具體細(xì)節(jié)、要求等加強(qiáng)培訓(xùn),使管理處經(jīng)理能夠掌握檢驗(yàn)過(guò)程中應(yīng)該把握的重點(diǎn);再次,在實(shí)施檢查的過(guò)程中要求職能部門認(rèn)真、逐項(xiàng)的進(jìn)行檢查;最后針對(duì)檢驗(yàn)結(jié)果,將不再考慮體系執(zhí)行接受期的問(wèn)題,嚴(yán)格根據(jù)結(jié)果給出實(shí)際分值,該扣工資的決不加人情分。
(二) 協(xié)調(diào)配合意識(shí)不足
做為一個(gè)部門或管理處的領(lǐng)導(dǎo),在日常的工作中所表現(xiàn)的溝通協(xié)調(diào)的能力,更多的是體現(xiàn)在事務(wù)的處理方式上。在過(guò)去的一年里,物業(yè)公司的年度工作基本完成了,然而在部分工作的完成過(guò)程中經(jīng)常出現(xiàn)公司職能部門之間,職能部門與管理處之間,管理處內(nèi)部的部門之間,管理處與管理處之間互相扯皮、推委現(xiàn)象,致使具體工作的開(kāi)展受到一定影響,直接導(dǎo)致工作效率下降。比如在小區(qū)日常的報(bào)修處理上,XX工程部和XX工程部之間就存在這種現(xiàn)象,報(bào)修的延誤處理使管理處的日常工作很難開(kāi)展;這種現(xiàn)象主要是當(dāng)發(fā)生職能交叉時(shí)當(dāng)事人的本位主義造成的,克服這種現(xiàn)象除了除了各司其職、各負(fù)其則外當(dāng)同一件事需要由兩個(gè)以上部門共同完成時(shí),大家要站在物業(yè)公司全局的角度來(lái)衡量和思考問(wèn)題,以犧牲小利益,實(shí)現(xiàn)大利益為目標(biāo),主動(dòng)加強(qiáng)溝通,妥善理順關(guān)系,確保公司內(nèi)部實(shí)現(xiàn)快速、無(wú)障礙運(yùn)行著力推進(jìn)效能建設(shè)。
(三) 多種經(jīng)營(yíng)思路不寬
由于深圳近年連續(xù)上調(diào)最低工資標(biāo)準(zhǔn)、上調(diào)社保基數(shù)、增加住房公積金、增加企業(yè)納稅等因素,使物業(yè)管理企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本大副颮升。物業(yè)管理本屬微利行業(yè),如此以來(lái)物業(yè)管理企業(yè)都在面臨巨大的經(jīng)營(yíng)壓力,萬(wàn)科、中海、金地等知名企業(yè)都不同程度的采取了收縮戰(zhàn)略,不是自己開(kāi)發(fā)的樓盤只要盈利過(guò)小或不盈利則堅(jiān)決退出,以此來(lái)降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。而物業(yè)公司現(xiàn)在管理的XX、XX、
XX都是地產(chǎn)公司開(kāi)發(fā)的樓盤,就連XX小區(qū)雖不是自己開(kāi)發(fā)的小區(qū)也因承擔(dān)了一定的社會(huì)責(zé)任和地產(chǎn)的后續(xù)開(kāi)發(fā)而無(wú)法輕言棄舍。如此以來(lái)就造成了“其實(shí)不想走,其實(shí)我想留”的現(xiàn)狀。怎樣營(yíng)造較好的生存環(huán)境,減輕公司的經(jīng)營(yíng)壓力成為衡量管理處經(jīng)理工作能力不可或缺的重要指標(biāo)。節(jié)流畢竟有限,開(kāi)源才是根本,物業(yè)公司也把拓展作為20xx年的年度任務(wù)之一,旨在通過(guò)規(guī)模擴(kuò)大、資源共享實(shí)現(xiàn)效益提升。然而財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)顯示,較之往年,管理處20xx年在多種經(jīng)營(yíng)方面并沒(méi)有很好的'開(kāi)拓思路,利用現(xiàn)實(shí)的有利條件有效的拓寬收費(fèi)項(xiàng)目。如現(xiàn)有的空臵房屋、空臵廣告位、二手租賃、上千戶的廣告資源、公共空間、建筑設(shè)施等等,20xx年,管理處若能很好的利用以上資源,努力開(kāi)辟收費(fèi)項(xiàng)目既能適當(dāng)?shù)脑黾訂T工福利,又能有效的減輕物業(yè)公司的經(jīng)營(yíng)壓力。
(四) 培訓(xùn)落實(shí)相對(duì)欠缺
在20xx年初制定年度工作計(jì)劃時(shí),物業(yè)公司的各部門、各管理處都作了詳實(shí)、具體的年度培訓(xùn)計(jì)劃。然而培訓(xùn)的效果卻不是很明顯。糾其原因,主要體現(xiàn)在兩點(diǎn):一是培訓(xùn)的內(nèi)容和培訓(xùn)的過(guò)程沒(méi)有做到內(nèi)容貼近實(shí)際,過(guò)程不夠生動(dòng);二是培訓(xùn)計(jì)劃在年度工作的開(kāi)展過(guò)程中沒(méi)有得到較好的落實(shí)。加強(qiáng)培訓(xùn)、提高員工素質(zhì)是促進(jìn)員工成長(zhǎng)提高服務(wù)質(zhì)量的最佳途徑,因而培訓(xùn)工作是物業(yè)公司20xx年的重要任務(wù)之一,對(duì)物業(yè)公司來(lái)說(shuō)具有極其重要的戰(zhàn)略意義。
如何做好培訓(xùn)這個(gè)科目?我個(gè)人認(rèn)為:首先要明確人員培訓(xùn)的目標(biāo),從總體上來(lái)說(shuō),培訓(xùn)的目的是提高人的素質(zhì)。企業(yè)員工培訓(xùn)的目標(biāo)就是“培訓(xùn)為物業(yè)公司的發(fā)展服務(wù),培訓(xùn)與管理處的具體管理結(jié)合”。其次明確人員培訓(xùn)的內(nèi)容,培訓(xùn)的內(nèi)容因人員所處的不同職能部門和不同級(jí)別而會(huì)有很大的差異,但一般來(lái)說(shuō),培訓(xùn)內(nèi)容包括以下兩個(gè)方面:1、思想道德教育。應(yīng)把樹立企業(yè)形象、企業(yè)使命、企業(yè)愿景、企業(yè)核心價(jià)值觀、職業(yè)道德、服務(wù)規(guī)范、工作紀(jì)律作為培訓(xùn)的重要內(nèi)容。讓員工充分理解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、工作守則;2、掌握工作技能,包括體系文件內(nèi)的規(guī)章制度、操作流程、崗位職責(zé)等等。再次明確人員培訓(xùn)的方式,可以按不同手段來(lái)劃分,如言教法、身教法、境教法等等;最后是加強(qiáng)考核的
環(huán)節(jié),培訓(xùn)的內(nèi)容和過(guò)程只有通過(guò)考核的環(huán)節(jié)才能有效的檢驗(yàn),因此在20xx年的年度工作計(jì)劃制定中,檢查階段性考核的次數(shù)和通過(guò)率也位列其中,如果管理處、職能部門的培訓(xùn)沒(méi)有考核記錄或通過(guò)率不高,將直接影響年底的年度考核總分。
(五) 企業(yè)文化沉淀不夠
企業(yè)文化是指一個(gè)組織由其價(jià)值觀、信念、儀式、符號(hào)、處事方式等組成的其特有的文化形象。它包含經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、價(jià)值觀念、企業(yè)精神、企業(yè)道德、團(tuán)體意識(shí)、企業(yè)形象、企業(yè)制度、文化結(jié)構(gòu)、企業(yè)使命等方面。良好的企業(yè)文化為員工創(chuàng)造良好的就業(yè)環(huán)境,激發(fā)員工的工作熱情、使員工能夠在身心愉悅的境界下創(chuàng)造性的開(kāi)展工作。
物業(yè)公司雖然早在20xx年就重新創(chuàng)立了完整、客觀、特有的企業(yè)文化,卻沒(méi)有得到更好的推行。為了有效的提高企業(yè)員工對(duì)物業(yè)公司企業(yè)文化的認(rèn)知,公司要求每周一早上公司本部由中層以上管理人員輪流就企業(yè)文化的理解結(jié)合日常生活講一個(gè)關(guān)聯(lián)的小故事,然后帶領(lǐng)其他員工領(lǐng)讀企業(yè)文化。同時(shí)要求各管理處在集體場(chǎng)合包括升旗、員工大會(huì)、各類培訓(xùn)中穿插企業(yè)文化,從而加強(qiáng)物業(yè)公司各級(jí)員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí),繼而達(dá)到理解、執(zhí)行的目的。就管理人員而言,對(duì)企業(yè)文化的推行更要走在基層員工的前面,如果連管理人員都不能做到掌握企業(yè)文化的精髓,哪麼奢望全員推行只能是癡人說(shuō)夢(mèng),然而現(xiàn)狀是個(gè)別管理人員別說(shuō)掌握精髓,就連記憶的簡(jiǎn)單環(huán)節(jié)都做不到,何談推行?下面的員工又怎樣看待?個(gè)人以為,首先從管理人員開(kāi)始,每個(gè)人都從理解企業(yè)文化上下功夫,盡快讓自己先行掌握企業(yè)文化,推行時(shí)敢說(shuō)向我看齊,利用各種環(huán)境、各種時(shí)段,努力通過(guò)身體力行創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍,使物業(yè)公司的企業(yè)文化成為人們津津樂(lè)道的亮點(diǎn)。
(六) 基層隊(duì)伍不夠穩(wěn)定
綜觀20xx年各管理處的人力資源目標(biāo)中的職員綜合滿意指數(shù)、職員綜合不滿意率、職員月平均流動(dòng)率等指標(biāo),都有些差強(qiáng)人意,由此衍生的直接結(jié)果就是:這邊物業(yè)公司耗費(fèi)人力、財(cái)力
不間斷的招聘人員、培訓(xùn)人員,那邊各管理處每月大量的流失。人員流失最高的管理處甚至達(dá)到了年100%以上的流失率,流失最低的也超過(guò)了年60%。遠(yuǎn)高于正常情況20%左右的流失率。雖然這當(dāng)中也有諸如部分員工特殊原因、行業(yè)普遍流失率高等客觀因素,但更多的還是體現(xiàn)了管理處經(jīng)理及管理人員打造和創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)核心凝聚力的能力欠缺。基層隊(duì)伍的不穩(wěn)定給管理處日常工作的開(kāi)展造成了極大的困難,整體服務(wù)亦隨之下降,客戶滿意指數(shù)也因此而受到影響。
在團(tuán)隊(duì)建設(shè),打造核心凝聚力方面首先得學(xué)會(huì)對(duì)員工的充分尊重,不懂得尊重一切將無(wú)從談起。這種尊重不是來(lái)自“人人平等”,而是來(lái)自“人總有比自己強(qiáng)的地方”,而且這種尊重是看的見(jiàn)、感覺(jué)的到。比如謙虛、守信、虛心、平和、授權(quán)等等;其次是溝通,通過(guò)溝通把情況了解上來(lái),把影響施加下去。要懂得拉近話題、融洽氣氛、了解需求、施加影響。接著就是服務(wù),這是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心。要把發(fā)號(hào)施令、監(jiān)督等字眼壓下去,更多的想的是對(duì)團(tuán)體的責(zé)任,要更多的關(guān)心下屬員工的工作及生活,讓員工感受到集體的溫暖。激發(fā)員工共同努力把工作做好。下來(lái)就是要做到獎(jiǎng)勤罰懶,充分運(yùn)用激勵(lì)和懲罰手段,要對(duì)事不對(duì)人,處理公平,讓下面的員工心服口服。盡量少用懲罰,多用激勵(lì),而且激勵(lì)更多的是精神層面上的最有效的是對(duì)員工真誠(chéng)的尊重和信任、充分有效的授權(quán)和對(duì)成績(jī)及時(shí)的肯定!笆繛橹赫咚馈保m然有些夸張,但作用決不可低估。最后,也是最重要的,就是導(dǎo)向問(wèn)題,要把握好前面的種種都是為了這個(gè)環(huán)節(jié),把前面幾項(xiàng)的作用進(jìn)行綜合提煉,產(chǎn)生出合力,達(dá)至保持隊(duì)伍穩(wěn)定、提升團(tuán)隊(duì)凝聚力、戰(zhàn)斗力的終極目標(biāo)。如真能做到這樣,20xx年各管理處乃至物業(yè)公司的整體團(tuán)隊(duì)建設(shè)將上升到一個(gè)嶄新的臺(tái)階
五、 20xx年工作展望
結(jié)束語(yǔ):
小平同志曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“發(fā)展才是硬道理”,這句話時(shí)刻鞭策著物業(yè)公司放眼未來(lái),開(kāi)拓創(chuàng)新的步伐。XX物業(yè)公司依靠全體職員的強(qiáng)大后盾力量,不墨守陳規(guī),努力適應(yīng)日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),力爭(zhēng)在深圳物業(yè)管理的行業(yè)中確定自己的江湖地位。當(dāng)然,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,我們也會(huì)從物業(yè)公司自身發(fā)展的實(shí)際情況出發(fā),決不好高騖遠(yuǎn),不刻意強(qiáng)求,按市場(chǎng)運(yùn)行機(jī)制做事,注重實(shí)效性,創(chuàng)造更大經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí),樹立具有特色的XX物業(yè)品牌效應(yīng)。20xx年已經(jīng)結(jié)束,嶄新的二0一二年已在眼前,回顧過(guò)去,我們豪情滿懷;展望未來(lái),我們信心百倍。在新的一年里,XX物業(yè)人將以更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)、更加進(jìn)取的胸襟、更加飽滿的熱情、更加昂揚(yáng)的斗志,在XX領(lǐng)導(dǎo)下下,通過(guò)物業(yè)公司全體員工的共同努力,向著把XX物業(yè)做強(qiáng)、做大的終極目標(biāo)而努力!
工作年度計(jì)劃 篇5
指導(dǎo)思想:
以區(qū)教育科研工作會(huì)議精神為指針,以課題研究為目標(biāo),貫徹落實(shí)市、區(qū)教育科研工作會(huì)議精神,圍繞全區(qū)的教育發(fā)展思路,繼續(xù)以“聚焦有效教學(xué),構(gòu)建生命課堂”為工作主題,深入指導(dǎo)、研究,加強(qiáng)課題研究與管理,提高科研管理水平,以崗位練兵為契機(jī),努力提升科研隊(duì)伍整體素質(zhì),提高科研實(shí)踐能力,努力實(shí)現(xiàn)我?沙掷m(xù)發(fā)展。
重點(diǎn)工作:
一、加強(qiáng)課題研究與管理 二、加強(qiáng)科研隊(duì)伍建設(shè)
1、結(jié)合崗位練兵活動(dòng),繼續(xù)開(kāi)展以課題推進(jìn)為依托的培訓(xùn)工作,采取多種形式學(xué)習(xí)科研課題的相關(guān)理論、方法。本學(xué)期培訓(xùn)內(nèi)容將側(cè)重教師課題結(jié)題方面的培訓(xùn)。
2、注重發(fā)揮骨干輻射作用,尤其在學(xué)校“十一五”課題研究工作和課題小組中的作用。
3、通過(guò)培訓(xùn)、研討、參觀課題研究先進(jìn)學(xué)校等活動(dòng)形式提高教師的科研能力與水平。
二、開(kāi)展科研科普活動(dòng)
1、做好?蒲泄ぷ髯詸z,迎接區(qū)里對(duì)我?蒲泄ぷ鞯臋z查評(píng)估。
2、根據(jù)需要召開(kāi)科研工作會(huì)。
3、認(rèn)真總結(jié)和推廣立項(xiàng)課題的經(jīng)驗(yàn),及時(shí)高質(zhì)量做好省、市學(xué)會(huì)科研成果和區(qū)學(xué)會(huì)的論文征集工作。爭(zhēng)取得到區(qū)科研部指導(dǎo),進(jìn)一步提升研究成果的質(zhì)量。
4、開(kāi)展如何上好課題研究課的培訓(xùn)及研討活動(dòng)。
5、做好檔案收集、整理工作。
三、加強(qiáng)科研信息情報(bào)工作
利用網(wǎng)上科研工作室的作用、qq科研群的.信息傳播功能,推進(jìn)學(xué)校科研工作進(jìn)展。加強(qiáng)與上級(jí)部門的溝通與交流,及時(shí)得到指導(dǎo)。做好信息資料的收集、整理工作。
四、加強(qiáng)自身建設(shè)
結(jié)合新課改理念,注意利用一切理論學(xué)習(xí)和參與實(shí)踐的機(jī)會(huì),提高教育科學(xué)研究和管理水平。拓展視野,提高總結(jié)和創(chuàng)新能力,滿足科研、指導(dǎo)、培訓(xùn)工作需要。
工作年度計(jì)劃 篇6
一、參與酒店經(jīng)營(yíng)理念、酒店市場(chǎng)定位
1、充分了解酒店各種經(jīng)營(yíng)設(shè)施、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。
2、銷售部提出酒店市場(chǎng)定位建議,以報(bào)告形式上呈負(fù)責(zé)人。
3、參與酒店各部門價(jià)格制定,提出合理建議,以報(bào)告形式上呈負(fù)責(zé)人。
二、市場(chǎng)環(huán)境分析
1、酒店周邊經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析。
2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況摸底分析。
3、酒店優(yōu)劣式分析。
4、銷售目標(biāo)分析。
5、召開(kāi)市場(chǎng)分析會(huì)議,以報(bào)表形式將銷售部分析的情況告之酒店各經(jīng)營(yíng)部門。
6、提出合理改進(jìn)意見(jiàn),以報(bào)告形式上呈負(fù)責(zé)人。
三、制定銷售部崗位職責(zé)、規(guī)章制度
制定好銷售部崗位職責(zé)、規(guī)章制度,以報(bào)告形式上呈負(fù)責(zé)人批示。制定酒店銷售策略、銷售部政策與程序。
1、制定酒店銷售策略,以報(bào)告形式上呈負(fù)責(zé)人批示。
2、制定銷售部政策與程序,以報(bào)告形式上呈負(fù)責(zé)人批示,并分發(fā)酒店各職能經(jīng)營(yíng)部門。
四、人員培訓(xùn)
1、依據(jù)酒店員工手冊(cè)工作計(jì)劃,酒店及部門的規(guī)章制度對(duì)員工進(jìn)行綜合素質(zhì)培訓(xùn)。
2、依據(jù)負(fù)責(zé)人批示的銷售部政策與程序?qū)T工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)。
3、依據(jù)酒店的'現(xiàn)有情況對(duì)員工進(jìn)行熱愛(ài)本職工作、團(tuán)隊(duì)認(rèn)識(shí)培訓(xùn)。
五、參與建立酒店企業(yè)文化
1、確立酒店標(biāo)識(shí)。
2、制作酒店企業(yè)簡(jiǎn)介。
3、制作酒店各種客用印刷品以及客用問(wèn)詢表格。
4、參與酒店各部門經(jīng)營(yíng)環(huán)境的布置。
5、參與酒店各部門經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的確立,并提出合理建議。
工作年度計(jì)劃 篇7
我們學(xué)習(xí)部作為學(xué)校的學(xué)生自治組織,受到了學(xué)校和老師們的認(rèn)可,賦予我們?cè)S多的工作。這是學(xué)校對(duì)我們來(lái)的期望,是同學(xué)們對(duì)我們的信任,因此我們也不能辜負(fù)學(xué)校的期望同學(xué)們信任。我們學(xué)習(xí)部必須要好好完成學(xué)校的任務(wù),好好做好同學(xué)們的服務(wù)工作,讓大家放心!因此學(xué)習(xí)部經(jīng)過(guò)老師們的指導(dǎo)建議,部門全體干事經(jīng)過(guò)詳細(xì)、認(rèn)真、反復(fù)的討論,做出來(lái)如下20xx年度學(xué)習(xí)部工作計(jì)劃:
一、干事的培訓(xùn)工作
去年,我們學(xué)習(xí)部共招進(jìn)了三十二名大一新生,因?yàn)檫是新生的原因,對(duì)學(xué)校各項(xiàng)工作都不是特別熟悉,所以并沒(méi)有交給他們特別多的工作,F(xiàn)在經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的'適應(yīng)后,他們差不多熟悉下來(lái)了,所以今年,我們準(zhǔn)備下學(xué)期繼續(xù)加深對(duì)他們的訓(xùn)練,在部門學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐的帶領(lǐng)下,去完成我們學(xué)習(xí)部的早晨教科樓值班工作,中午和下午放學(xué)后的衛(wèi)生檢查工作,以及晚上晚自習(xí)的教室自習(xí)檢查。在上學(xué)期讓他們自己獨(dú)立完成工作,自己做好每一周各項(xiàng)工作的人員值班表的安排工作。
二、新干事的招聘工作
一年有學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐畢業(yè)離開(kāi)學(xué)校,也有新生從高中進(jìn)入學(xué)校,我們要做好人員的交替工作。所以我們學(xué)習(xí)部計(jì)劃在下半年也就是上學(xué)期,新生入學(xué)后招聘新生進(jìn)入部門。我們這次計(jì)劃招聘能力更強(qiáng)的學(xué)生,性格要好,能夠更好完成部門工作,更好為同學(xué)服務(wù)。因?yàn)榻衲陮W(xué)校的新安排,工作量增加了,我們計(jì)劃招聘四十到五十人,這樣才能更好完成所有工作。
三、新的工作安排,新的工作規(guī)劃
為了同學(xué)們的學(xué)習(xí)更加好,學(xué)校在去年年末的時(shí)候下文件決定,在大一大二學(xué)生晚上沒(méi)課的學(xué)生必須晚自習(xí)之外,所有人還必須參加早自習(xí)。所以我們要在最短時(shí)間內(nèi)培訓(xùn)好所有的干事,所有學(xué)習(xí)部所有人動(dòng)員起來(lái)。學(xué)習(xí)部的負(fù)責(zé)人也必須帶起頭來(lái),參與到晚自習(xí)的班級(jí)檢查中來(lái),做好各班學(xué)生的登記與檢查。
四、思想建設(shè)
我們學(xué)習(xí)部負(fù)責(zé)學(xué)院所有學(xué)生的缺勤有否的記錄,關(guān)系學(xué)生和班級(jí)的紀(jì)律分,所以責(zé)任重大。所以我們學(xué)習(xí)部必須保證自己廉潔,每周周二的部門例會(huì)的時(shí)候,加強(qiáng)部門人員的思想建設(shè),明白事情重要性,平時(shí)也要加強(qiáng)部門的監(jiān)管。杜絕部門人員內(nèi)部的濫用權(quán)利給人銷記錄過(guò)惡意登記等行為。
工作年度計(jì)劃 篇8
一、20xx年度總體工作思路:遵循有限的資源和人力集中在最適合公司的客戶上面,最快最直接開(kāi)展工作,因此,總體工作思路為:
1、熟悉產(chǎn)品工藝及施工工藝,發(fā)揮華宇的系統(tǒng)優(yōu)勢(shì);
2、做標(biāo)干工程,高品質(zhì)、高工藝;
3、發(fā)展戰(zhàn)略合作伙伴,適用于大客戶、政府項(xiàng)目;
4、維系好相關(guān)政府責(zé)任部門關(guān)系。
二、業(yè)務(wù)工作目標(biāo)
西安辦事處部門目標(biāo):8000萬(wàn)。分?jǐn)偟綐I(yè)務(wù)萬(wàn)/人;分?jǐn)偟郊径,每季度完成萬(wàn)。
三、工作計(jì)劃
1、任務(wù)及重點(diǎn)突破方向酒店式公寓
1—1重點(diǎn)客戶放在近半年內(nèi)要確定外保溫材料的公建項(xiàng)目,米上高層。
1—2以華宇的系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)打開(kāi)市場(chǎng),帶動(dòng)其他產(chǎn)品的銷售。
1—3與相關(guān)部門的友好維系,如質(zhì)監(jiān)站、節(jié)能辦、建材協(xié)會(huì)等。
2、具體計(jì)劃內(nèi)容:
2—1了解政府的政策力度,建材協(xié)會(huì)、節(jié)能辦的相關(guān)備案手續(xù)。
2—2客戶搜集,搜房網(wǎng)查詢到171個(gè)住宅,28個(gè)公建。建設(shè)信息網(wǎng)、政府招標(biāo)網(wǎng),等等;
2—3初步掃盤,了解項(xiàng)目狀況。計(jì)劃用什么外墻外保溫?項(xiàng)目進(jìn)展?何時(shí)來(lái)確定?分短期、中期、長(zhǎng)期客戶;已用外保溫是哪家?即競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手收集;外墻外保溫施工隊(duì)收集?
2—4跟進(jìn)近期目標(biāo)客戶。
2—5邀請(qǐng)客戶考察隊(duì)伍建設(shè)與人才儲(chǔ)備隊(duì)伍建設(shè)初期建議8名業(yè)務(wù),后期淘汰4名。1名內(nèi)勤;施工隊(duì)伍本地化;項(xiàng)目經(jīng)理本地化。建立人才儲(chǔ)備檔案,可從同行業(yè)挖人才過(guò)來(lái)。
3、客戶發(fā)展方向客戶的進(jìn)展階段,需詳細(xì)填寫客戶動(dòng)態(tài)表。
4、大客戶的維護(hù)與開(kāi)發(fā)政府單位、上市公司及外資公司、本土大型公司。需填寫大客戶登記表。大客戶開(kāi)發(fā)的.團(tuán)隊(duì)合作,或是一個(gè)大的項(xiàng)目有多個(gè)總包時(shí),就需要團(tuán)隊(duì)的支持。
5、銷售費(fèi)用管控
5—1、辦事處籌備費(fèi)用:34700元房屋租金約1500元/月,合計(jì)三月為4500元;6個(gè)辦公桌,約2400元;1個(gè)會(huì)議桌約800元;12把椅子約1800元;2臺(tái)臺(tái)式電腦約5000元;1臺(tái)一體機(jī)加改裝墨:元;其他支出:元;
5—2、日常費(fèi)用:9500元/月辦公費(fèi)用500元/月(水、電、電話)車輛油費(fèi)4000元/月業(yè)務(wù)招待費(fèi)用、禮金費(fèi)用5000元/月(每筆超過(guò)500需報(bào)批黃總);
5—3、項(xiàng)目的專項(xiàng)費(fèi)用(需申請(qǐng))
6、公司與辦事處聯(lián)動(dòng)
6—1、相關(guān)人員的培訓(xùn)工作;
6—2、大客戶公關(guān);
6—3、客戶考察等相關(guān)任務(wù);
7、工作效率的管控
7—1、積極的心態(tài);
7—2、工作的氛圍;
7—3、員工的自我提升;
8、日常工作的管控對(duì)日常工作任務(wù)、工作目標(biāo)合理分解細(xì)化,完善營(yíng)銷部門管理制度。
主要有以下幾個(gè)方面:考勤管理、會(huì)議制度、工作計(jì)劃與總結(jié)、項(xiàng)目報(bào)備與立項(xiàng)管理、績(jī)效考評(píng)。
工作年度計(jì)劃 篇9
新的一年,在日常事物工作中,我將做到以下幾點(diǎn)
。1)協(xié)助行政主管做好各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作,并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。
(2)做好了各類信件的收發(fā)工作。
。3)做好外出人員的登記工作。
。4)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),做到不浪費(fèi),按時(shí)清點(diǎn),以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品,滿足大家工作的需要。
。5)做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作,
。6)協(xié)助行政主管做好節(jié)假日的排班、值班等工作,確保節(jié)假期間集團(tuán)的安全保衛(wèi)工作。
。7)認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好上級(jí)交辦的其它工作。
在日常事物工作中,我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的'原則,精心準(zhǔn)備,精細(xì)安排,細(xì)致工作,干標(biāo)準(zhǔn)活,站標(biāo)準(zhǔn)崗,嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。
2。在行政工作中,我將做到以下幾點(diǎn)
(1)做好上級(jí)服務(wù):及時(shí)完成辦公室主管、集團(tuán)各部經(jīng)理和部門主管交辦的各項(xiàng)的工作。要成為上級(jí)的助力、助手,急上級(jí)所急,想上級(jí)所想,勤跑腿,多匯報(bào),當(dāng)好參謀助手。
(2)做好各部門服務(wù):加強(qiáng)與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通,系統(tǒng)的、快速的傳遞信息,保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。
。3)做好員工服務(wù):及時(shí)的將集團(tuán)員工的信息向公司上級(jí)反饋,做好員工與上級(jí)溝通的橋梁。
。4)協(xié)助行政主管完善集團(tuán)各項(xiàng)規(guī)章制度。
(5)做好信息保密工作:保存好辦公室常用文檔,做好存檔保密工作;要及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。
。6)做好文書工作:及時(shí)完成上級(jí)交辦的各種文稿,學(xué)習(xí)各種文字材料的寫作,提高自身寫作功底。
3。提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面,我將做到以下三點(diǎn)
(1)積極參加集團(tuán)安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn),提升自身的專業(yè)工作技能。
(2)向上級(jí)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法,快速提升自身素質(zhì)。
(3)通過(guò)個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來(lái)提升知識(shí)層次。
我深知:一個(gè)人的能力是有限的,但是一個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無(wú)限的,F(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,如果我們不能很快地提升自己的個(gè)人能力,提高自己的業(yè)務(wù)水平,那么我們就這個(gè)社會(huì)淘汰。當(dāng)然要提升自己,首先要一個(gè)良好的平臺(tái),我認(rèn)為騰云實(shí)業(yè)就是我最好的平臺(tái),我一定會(huì)把握這次機(jī)會(huì),使業(yè)務(wù)水平和自身修養(yǎng)同步提高,實(shí)現(xiàn)自我的最高價(jià)值。
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