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      培訓計劃

      時間:2024-10-22 15:30:53 培訓計劃 我要投稿

      培訓計劃模板15篇【精華】

        時間的腳步是無聲的,它在不經(jīng)意間流逝,又將迎來新的工作,新的挑戰(zhàn),讓我們對今后的工作做個計劃吧。什么樣的計劃才是好的計劃呢?以下是小編整理的培訓計劃模板,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

      培訓計劃模板15篇【精華】

      培訓計劃模板1

        一、新員工培訓目標

        第一條 為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息,鼓勵新員工的士氣。

        第二條 讓新員工了解其工作職責及公司對其的期望。

        第三條 讓新員工了解公司基本情況、政策、企業(yè)文化。

        第四條 減少新員工初進公司時的緊張情緒,使其更快適應公司。

        第五條 讓新員工感受到公司對他的歡迎,使新員工體會到歸屬感。

        第六條 使新員工了解公司內(nèi)部工作環(huán)境及工作氛圍,加強與同事之間的聯(lián)系。

        第七條 培訓新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的.方法。

        二、新員工培訓內(nèi)容

        新員工入職后,由行政人事部負責安排新員工試用期培訓并填寫《員工培訓記錄表》,培訓包括公司整體培訓、部門崗位培訓、交流座談會。

        第一條 公司整體培訓:(行政人事部負責)

        1、公司歷史與愿景、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務范圍;

        2、公司員工手冊、管理制度、工作標準、企業(yè)文化;

        3、開展員工素質(zhì)培訓,強化與完善員工整體素質(zhì)教養(yǎng);

        4、進行拓展訓練,加強員工的團隊合作精神。

        第二條 部門崗前培訓(部門經(jīng)理負責)

        1、介紹新員工認識本部門員工,參觀公司;

        2、部門結(jié)構(gòu)與職能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定;

        3、新員工工作內(nèi)容描述、職責要求;

        4、員工培訓手冊。

        第三條 交流座談會

        由辦公室組織召開新員工思想交流座談會,內(nèi)容為新員工心得體會和合理化意見,由行政人事部根據(jù)每期座談會的員工任職部門,將邀請部門的老員工參與座談會,加深大家的相互了解和各種問題的解決。

        三、新員工培訓反饋與考核

        第一條 新員工參加完培訓后,由部門經(jīng)理根據(jù)員工的培訓成績填寫《員工培訓記錄表》。

        第二條 受訓所有員工按要求填寫《員工培訓評價反饋表》,并進行培訓總結(jié)。

        第三條 培訓結(jié)束后,視實際需要進行培訓效果考核,受訓員工按照要求獨立完成測試,達不到要求者給予相應處理。

        第四條 評估的形式包括:考卷式評估、實際表演式評估、實際工作驗證評估等。

      培訓計劃模板2

        衛(wèi)生監(jiān)督是關(guān)系群眾生命健康、安全、政府形象的大事,也是社會關(guān)注、群眾關(guān)心的民聲工作,為進一步提升食品衛(wèi)生、醫(yī)療衛(wèi)生、學校衛(wèi)生、公共場所衛(wèi)生和職業(yè)衛(wèi)生的安全度,為進一步加強執(zhí)法力度,提高衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法的水平,增強業(yè)主對衛(wèi)生監(jiān)督工作的認識。特制定20xx年衛(wèi)生監(jiān)督工作培訓方案。

        一、培訓目標

        通過對衛(wèi)生法律、法規(guī)的學習培訓宣傳,增強執(zhí)法人員依法行政的能力,提高廣大業(yè)主對衛(wèi)生法律法規(guī)的知曉度和遵紀守法的`自覺性。

        二、培訓范圍

        全鄉(xiāng)各類餐飲業(yè)主、公共場所經(jīng)營業(yè)主、衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)中從事衛(wèi)生監(jiān)督管理或直接從事衛(wèi)生監(jiān)督活動的人員、放射人員、衛(wèi)生管理人員、公衛(wèi)所協(xié)管員、村級衛(wèi)生監(jiān)督信息員。

        三、培訓要求及方式

        (一)培訓要求:監(jiān)督員、協(xié)管員、信息員的培訓情況納入年度目標考核,經(jīng)營業(yè)主的培訓納入等級評審、信譽度評審內(nèi)容。

        (二)培訓方式:以會代訓,現(xiàn)場學習,專家講課。

        1、經(jīng)營業(yè)主、協(xié)管員、信息員、流動廚師、職業(yè)危害的監(jiān)督培訓,由各中隊執(zhí)行,全年不得少于四期,每期一天。

        2、衛(wèi)生監(jiān)督員的培訓,由衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督大隊執(zhí)行。全年不少于四次,每次一天。

        3、醫(yī)療衛(wèi)生監(jiān)督培訓,由執(zhí)法大隊醫(yī)療衛(wèi)生科執(zhí)行,全年不少于二次,每次一天。

        4、職業(yè)危害的監(jiān)督培訓,由各中隊執(zhí)行,全年不少于二期,每期一天。

        5、食品衛(wèi)生管理員、放射人員的培訓由衛(wèi)生局統(tǒng)一安排時間。

        四、培訓內(nèi)容

        根據(jù)各單位不同工作職責組織分類培訓:

        (一)對全縣餐飲業(yè)主、公共場所經(jīng)營業(yè)主、學校食堂、餐飲企業(yè)食品衛(wèi)生管理員培訓內(nèi)容為:《餐飲業(yè)量化分級管理及相關(guān)知識》、《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》、《公共場所衛(wèi)生管理條例》、《四川省生活飲用水衛(wèi)生監(jiān)督管理辦法》、《餐飲業(yè)和集體用餐配送單位衛(wèi)生規(guī)范》、《餐飲業(yè)食品索證管理規(guī)定》等等。

       。ǘ⿲Ψ派淙藛T培訓內(nèi)容為:《放射診療管理規(guī)定》、《職業(yè)病防治法》、《放射診療許可證》申辦程序、《放射工作人員健康管理辦法》。

        (三)對衛(wèi)生監(jiān)督員培訓內(nèi)容為:衛(wèi)生相關(guān)法律法規(guī),主要包括《 中華人民共和國傳染病防治法》、《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》、《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)生法》、《中華人民共和國職業(yè)病防治法》、《中華人民共和國獻血法》、《中華人民共和國母嬰保健法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例》、《公共場所衛(wèi)生管理條例》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《學校衛(wèi)生工作條例》、《艾滋病防治條例》、《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》、《血液制品管理條例》、《鄉(xiāng)村醫(yī)生從業(yè)管理條例》、《醫(yī)療廢物管理條例》、《生活飲用水衛(wèi)生監(jiān)督管理辦法》、《消毒管理辦法》、《衛(wèi)生監(jiān)督員管理辦法》、《衛(wèi)生行政處罰程序》、《衛(wèi)生行政執(zhí)法文》等等。

        紅旗鄉(xiāng)衛(wèi)生監(jiān)督站

        20xx-05-30

      培訓計劃模板3

        酒店服務員培訓計劃模板

        作為一家餐廳或酒樓在開業(yè)前,或者在一批新上崗之前,必須有一個明確的目標,為了達到這個目標的標準,要實現(xiàn)此目的,就需要對員工進行。

        先列一個提綱:

        第一課: 首先每個員工做自我介紹,姓名,籍貫,愛好等。以提高員工之間的認識。

        第二課: 了解公司的規(guī)章,管理架構(gòu)以及本酒樓的基本出品特色,解釋員工福利, 服務意識服務理念。

        第三課: 員工的儀容儀表,樓面服務基本禮貌用語。

        第四課: 餐飲服務五大要求及餐廳服務員操作程序。

        第五課; 餐飲五字決,如何留回頭客,前廳與后臺協(xié)調(diào),員工配合。

        第六課: 規(guī)范禮貌用語及操作程序。

        第七課: 樓面部接待過程(詳細講解)。

        第八課: 對酒水的認識,價格及斟法的基本認識。

        第九課: 席前烹調(diào)的準備工作,席前烹調(diào)的主要材料及其他配料,高級服務員要掌握的服務。

        第十課: 預定 迎客 點菜 送客 擺臺 托盤 上菜 推銷 斟酒 收臺

        第十一課: 大型酒席宴會的服務程序及準備工作。

        第十二課: 如何成為一名出色的服務員。

        第十三課: 廳房服務的詳細程序。

        第十四課: 問題解答。

        第十五課: 及消防知識。

        員工儀容儀表

        規(guī)范禮貌用語及操作程序

        1. 當客人進入餐廳時,咨客應主動上前,熱情地征詢客人“先生/小姐,您好!歡迎光臨,請問您幾位? ” 當客人回答后便問:“請問先生/小姐貴姓? ”

        2. 把客人帶到座位后,拉椅請坐(并做請的手勢) 。雙手把菜譜遞給客人并說道: “**先生, 這是我們的菜牌。 ” 然后詢問客人: “您好,請問喝什么茶? 我們這有普洱,香片,鐵觀音等茶” 客人選定茶葉后, 應把客人所點的茶告知看臺的服務員。要求: 語言親切,保持微笑,使客人有得到特別受尊重的感覺。迅速把客人的尊姓告知上前拉椅問茶的服務員,以及該區(qū)域的.領(lǐng)班,部長,并把姓名寫在菜卡上。

        3. 服務員在分管的上站崗,笑臉迎接客人,協(xié)助咨客安排客人入座,稍鞠躬講: “先生/小姐,您好,歡迎光臨!”

        4. 拉椅請坐,先將坐的椅子拉出,在她坐下時,徐徐將椅子靠近餐桌,說: “先生/小姐,請坐”并做請的手勢,向咨客了解客人尊姓。

        注意事項:

        A善于觀察分清誰是主人。

        B對有些不愿意把自己姓氏告訴你的客人, 不可強求。

        C當客人對問姓名不解時, 我們可以這樣解釋: “這有利于我們稱呼您” 或“當有客人找你時, 便于我們查閱。 ”

        D服務員在整個過程中, 有關(guān)稱呼客人的應該以其尊姓為前提。

        5. 遞巾沖茶。從客人右邊遞巾并說: “**先生/小姐,請用毛巾!比缓笕_茶,如果沒有從咨客那里得到客人喝什么茶,那就要服務員自己詢問客人了。(問的方式見第二條。) 要求: 沖茶要求連同小食,芥醬, 等一起用托盤托到客人臺前,從右邊斟上第一杯禮貌茶,注意: 茶水要求六分滿,先女士后男士,先賓后主,再按順時針方向進行,然后上芥醬,小食

        6. 落巾,脫筷子套。將碟上的席巾花展開,并鋪在客人膝上或鋪在餐碟底。(脫筷子套要在客人右邊進行)

        7. 推銷酒水。當營業(yè)員點完菜后,即上前微笑地詢問: “先生/小姐,請問需要什么啤酒,飲料或果汁嗎? 我們有**果汁挺不錯,啤酒有金威啤酒,青島啤酒等!弊: 名貴酒類需要給客人驗酒后方可開啟,葡萄酒分紅,白兩種,白葡萄酒必須冰凍,紅酒不一定要冰凍,按客人的意思是否需要加檸檬,話梅或雪碧。

        8. 下單。酒水單一式兩份,清楚填寫臺號,姓名,時間,數(shù)量及名稱后交收銀員蓋章。紅色一聯(lián)交收銀員,白色一聯(lián)交酒吧員取酒水。

        9. 斟酒要求。

        A. 上酒水要從客人的右邊,身稍斜站 以微微彎腰的姿勢。

        B. 向客人問酒,要先問客人喜歡什么酒,再按其意思斟酒,斟酒順序: 先主賓后主人,然后按順時針的方向逐位斟上。

        C. 斟酒規(guī)格: 啤酒,汽水八分滿,辣酒九分滿,洋酒一 P(一盎司)

        D. 斟酒方法: 斟啤酒,汽水可稍沿杯內(nèi)徐徐斟下,混合酒先斟汽水后斟洋酒。

        10. 收茶杯。在為客人斟上酒水后,必須征詢客人意見,將茶杯撤走。若發(fā)現(xiàn)煙盅有煙頭時,把一個干凈的煙盅蓋在上面,一起拿到托盤,然后放回干凈的煙盅。

        11. 上湯,上菜的要求。菜上臺后揭開菜蓋,報出菜名,并做手勢“請慢用”。注: 上頭道菜后, 需第二次派香巾,以示清潔。上湯時應為客人分派,要求每碗均勻,然后按先女后男的順序主動把每碗湯端到客人的右邊。上主道菜時,主動征詢客人是否需要米飯; 如客人需要,則按數(shù)量劃在食物卡上。若餐臺上有幾道菜已經(jīng)占滿位置,而下一道菜又不夠位置時,應看情況征求客人意見,將臺上剩下最少的一碟菜分派給客人或放到另一個碟子上或撤走,然后上另一個菜。

        12. 巡臺。如發(fā)現(xiàn)煙盅里有兩個以上煙頭,要馬上撤換。將空菜碟以及空湯碗撤走。撤出餐具端到下欄盤,餐具按指定的下欄盤放好,及時撤換骨碟,更換時必須在客人右邊進行并打請的手勢,如果客人正在交談時,應提醒客人。

        13. 席間勤添加酒水。上完最后一道菜時,要主動告訴客人“先生/小姐,您點的菜已經(jīng)上齊了”并詢問客人是否要增加水果或甜品。

        14. 收撤菜碟餐具。先征得客人同意,才能收撤(空碟除外)應在客人的右邊逐樣收撤,先收筷子,筷子架,后收湯匙,味碟等其他餐具及酒杯。用臟物夾清理一下臺面。

        15. 上熱茶。按客人原飲用的茶壺添茶葉后加上開水,另換一套杯,為客人斟上一杯飯后茶。(巡臺中發(fā)現(xiàn)客人的茶壺揭開時,要馬上加開水,然后再為客人斟一次茶。

        16. 上甜品,水果。上甜品前先準備干凈的甜品餐具,主動均勻的把甜品分派給客人; 上水果前,視何種水果派上骨碟,果叉等,把水果端到客人桌上,介紹說: “**先生/小姐,這是我們酒樓經(jīng)理送的,請慢用。 ”

        17. 派上熱毛巾并結(jié)帳。給客人結(jié)帳時,需用收銀夾 在客人的右邊把收銀夾打開說: “**先生/小姐, 謝謝(多少) 錢。 ” 客人接過找零后, 同樣要說謝謝。 拉椅送客, 說“慢走, 歡迎下次光臨”等送客語。

        18. 檢查工作。 客人走后, 及時檢查是否有尚燃的煙頭, 是否有遺留的物品; 若發(fā)現(xiàn)有尚燃的煙頭應及時把它弄滅; 若發(fā)現(xiàn)有客人遺留的物品, 應馬上叫主管處理。

        19. 收撤餐具。 首先整理好臺椅,以保持餐廳的格調(diào),先收餐巾席巾,后收水杯,酒杯,瓷具。

        20. 清理現(xiàn)常重新布置環(huán)境,恢復原樣。

      培訓計劃模板4

        為認真貫徹落實《國務院辦公廳關(guān)于進一步做好消防工作堅決遏制重特大火災事故的通知》,省公安廳《關(guān)于印發(fā)全省消防安全大排查大整治大宣傳大培訓大練兵活動實施方案的通知》精神,提高學校師生消防安全意識、有效防范學;馂氖鹿实'發(fā)生、確保校園平安,特制訂學校消防安全工作計劃。

        一、提高意識、明確目標

        1、健全和完善消防工作領(lǐng)導責任制。

        校長為學校消防安全第一責任人,明確消防安全管理部門和消防安全管理人,建立、健全、完善各項消防安全制度,嚴格落實消防安全責任制,細化各項具體工作,;實現(xiàn)消防工作長效化。

        2、加強消防宣傳工作,全面提高師生消防安全意識。

        3、進一步加強學校消防設(shè)施建設(shè),保障消防安全經(jīng)費投入,提升防火抗災能力。

        4、切實做好學校消防設(shè)施安全隱患的排查和整改工作。

        5、積極開展消防安全培訓、加強學校消防應急演練,提高師

        生快速反應能力和自救自護能力。

        二、健全機構(gòu)、各司其職

        為強化學校消防安全工作,本校成立消防安全工作領(lǐng)導小組。組長由校長擔任;副組長由分管學校安全工作的主任擔任;成員由學校各功能室負責人、各班主任組成。領(lǐng)導小組下設(shè)應急疏散組、安全保衛(wèi)組、消防滅火組。

        三、落實任務、加強防范

        1、布置學校消防安全工作任務,有校長與各功能室負責人簽訂

        安全消防工作責任書,層層落實消防工作責任制。

        2、年內(nèi)召開2次消防工作會議,研究部署消防工作。

        3、以開展春季“防火宣傳周”、“3.29”消防安全宣傳日、“11.9”

        消防宣傳日為契機,搞好消防安全宣傳活動,提高師生消防安全意識。

        4、聯(lián)系街道消防中隊開展“消防安全一課堂”活動,拓展消防

        安全宣傳渠道,使學生進一步認識火災的危害,了解消防器材、設(shè)施的使用方法,提高對火災的防范意識和自救能力。

        5、年內(nèi)至少開展1——2次防火、滅火應急演練活動,使學生了

        解逃生自救常識和技能。

        6、開展一次火災隱患專項整治活動。

        7、進一步完善消防工作評估方案,若發(fā)生消防安全事故,協(xié)助

        調(diào)查災害原因,總結(jié)經(jīng)驗教訓,嚴肅追究有關(guān)人員責任。

        四、措施到位、齊抓共管

        1、提高認識,切實加強消防安全工作的領(lǐng)導,做好消防安全檢查、督促工作,強化責任意識。

        2、各責任人要明確對消防安全工作的職責,建立落實消防安全工作自我管理、自我檢查,自我整治機制。

        3、要進行一次校內(nèi)消防安全工作檢查,對檢查不合格的項目要求限期整改。

        4、加強消防安全宣傳教育工作。要廣泛利用課堂、校園廣播、板報、櫥窗、手抄報、宣傳標語、班會等形式,廣泛開展防火、滅火、安全疏散、自救逃生知識的宣傳,切實提供師生防火意識、防范能力。

        5、加強實驗室管理,對易燃易爆實驗用品要有專人負責,隨用隨領(lǐng)。

        6、禁止教職工在辦公室、教室私接電線,禁止使用電爐燒水,做飯或取暖,校園內(nèi)禁止學生玩煙花爆竹,禁止學生在野外玩火。禁止未成年人參與救火活動。

        7、對食堂、倉庫、圖書室等要嚴格按照防火規(guī)定管理使用。

        8、加強每日(每周)防火巡查和定期全面防火檢查。及時糾正違章行為;期末和期初以及重大節(jié)假日前均應組織全面防火檢查,發(fā)現(xiàn)隱患及時書面通知相關(guān)室和班級,并督促其整改。

        9、暢通信息渠道,一但發(fā)生火災及時啟動應急預案,并報告有關(guān)部門,合力救災、減災,把火災損失降到最低

      培訓計劃模板5

        時間:第一周

        地點:會議室

        參與人員:全體教職工

        會議內(nèi)容:

        開園大會

        1 骨干教師競選(教學院長、后勤園長、各年齡段長)

        2 三月二十八日優(yōu)質(zhì)課比賽

        3 幼兒園環(huán)境創(chuàng)設(shè)(區(qū)角、喝水記錄、大小便記錄)

        4 幼兒常規(guī)

        5 半日活動,按照時間安排表進行

        6 新教師公開課(五月分,領(lǐng)域、內(nèi)容、班級段自選)

        7 數(shù)學活動的開展

        8 六一文藝匯演

        9 各種文檔上交

        時間:第二周(2. 21—2.25)

        地點:會議室

        參與人員:全體教職工

        會議內(nèi)容:

        1 有關(guān)全托幼兒安全

        2 班主任及教師的教態(tài)討論

        3 知州教師的報到時間,加強時間觀念

        4 新教師的儀表儀態(tài)

        時間:第三周(2. 28—3.4)

        地點:會議室

        參與人員:全體教職工

        會議內(nèi)容:

        1 周三召開新生家長會

        2 班級接送卡的發(fā)送

        3 各班級物品的清洗消毒

        4 環(huán)創(chuàng)的加強與改善

        時間:第四周(3.7--311)

        地點:會議室

        參與人員:全體教職工

        會議內(nèi)容:

        1 主題墻的創(chuàng)設(shè)

        2 本周一進行幼兒體檢

        3 班級半日活動的蹲點

        4 六一的音樂準備活動

        時間:第五周(3.21—3.25)

        地點:會議室

        參與人員:全體教職工

        會議內(nèi)容:

        1 班級教師上課的準備活動要充分

        2 上周體檢活動的復查

        3 早操的檢查

        4 幼小銜接會議的準備活動

        5 教師著裝

        時間:第七周(4.6—4.10)

        地點:會議室

        參與人員:全體教職工

        會議內(nèi)容:

        1 六一節(jié)目的.練習時間與上課時間的調(diào)整

        2 教師的儀表、教態(tài)

        3 班級幼兒的安全、教室物品的消毒等

        時間:第9周(4.18—4.22)

        地點:會議室

        參與人員:全體教職工

        會議內(nèi)容:

        1 園報的準備資料

        2 班級主題墻的布置(區(qū)角植物角的安排、益智區(qū)的安排)

        3 升旗儀式

        4 班級教師的配合

        5 值周教師的重新安排

        時間:第十周(4.25—4.29)

        地點:會議室

        參與人員:全體教職工

        會議內(nèi)容:

        1 集體學習美文

        2 新教師的公開課

        時間:第十二周(5.19—5.23)

        地點:會議室

        參與人員:全體教職工

        會議內(nèi)容:

        1 方案數(shù)學的研討會

        2 教研活動

        3 周三節(jié)目串詞上交

        4 各班需買物品的登記

        5 節(jié)目的檢查

        時間:第十三周(5.23—5.27)

        地點:會議室

        參與人員:全體教職工

        會議內(nèi)容:

        1 六一節(jié)目彩排

        2 主持人臺詞檢查、竄詞檢查

        3 大班畢業(yè)演出暨六一文藝匯演

        時間:第十四周(5.30—6.3)

        地點:會議室

        參與人員:全體教職工

        會議內(nèi)容:

        1 成果展示方案

        2 幼兒的飲食、衛(wèi)生等方面要注意

        3 新教師公開課的開展

      培訓計劃模板6

        第一天:上午,新進員工報到點名,初次現(xiàn)場篩選,講解培訓主要目的,(是為了了解工作流程,熟悉公司相關(guān)制度,提升個人的工作能力。明確公司的目標。培養(yǎng)員工自身的修養(yǎng)和素質(zhì)。 )整裝集合,告知公司具體規(guī)模,帶領(lǐng)熟悉車間,住宿樓,食堂。休閑區(qū)域的詮釋。

         安排分組合作,集體打掃廠區(qū)衛(wèi)生。(負責范圍廠區(qū)車間,地面,護欄,花臺,摸的到的玻璃窗戶。衛(wèi)生間 ,食堂。)

         午飯時間。

         下午,安排員工就位食堂,具體講解,公司企業(yè)文化與建立企業(yè)文化的內(nèi)容(公司本著“民以食為天,食以安為先”的宗旨以注重食品安全生產(chǎn)的前提。發(fā)展公司未來宏圖。公司未來豐富的企業(yè)文化,需要在做所有的準同事來共同完成。我非常樂意以后公司的企業(yè)文化能夠有百科全書那么豐富。那么你們愿意和我一起來完成這個計劃嗎?)

         告知員工一旦進入公司,自己就不再是一個單獨的個體,在場所有的準員工,都將會是一個大家庭的成員,每個的人一舉一動,都代表著公司的形象問題,所以,每一個人都要做到,嚴謹于己,互助互讓,禮貌待人。使用文明語言,做利人利己的事情。關(guān)于這點在接下來的培訓課程當中,我們將做詳細說明。

         開始講解規(guī)章制度,首先講解,總則,安全守則。給大家閱讀一遍。希望大家能夠盡量記住重點。稍后公司出的上崗考試會有這方面的題目。需要留意。

         安排需要住宿的人員,進入宿舍樓,辦理入住登記。

         第二天:上午,整體點名,清點到場人數(shù),詢問新員工,前一天培訓感想。集體分享一下,培訓心得。開始激勵員工的工作斗志。(我們所有的.員工都需要,不斷的提高自己工作能力,才能提高自己的經(jīng)濟收入和自身價值。那么所有的員工是不是只甘心原地踏步呢?只有不斷地學習,培訓,才能成為一個高素質(zhì)的潛在人才,是不是?所有的員工都應該相信,公司和職員是一種脫離不了的關(guān)系,只有公司強大了,員工的福利待遇也提高了,只有員工努力工作了,公司才能更上一層樓。這種關(guān)系是相互相稱的,F(xiàn)在廠區(qū)是新建成的,眾所周知,有點思維的都知道,這樣的一個公司員工擁有升值空間的機會會比一般企業(yè)高40%以上,當然公司也制定了一系列的晉升條例,只要你是有上進心的,只要你是熱血澎湃的,只要你是不甘現(xiàn)狀的,那么如果你努力了,你爭取了,也真心服從了。你的理想就一定會實現(xiàn),實現(xiàn)員工的理想,那么企業(yè)的理想也就不遠了。所有大型企業(yè),都是以員工的福利為優(yōu)先考慮為目標,因為企業(yè)知道,優(yōu)秀的員工才是企業(yè)源源不斷的財富,優(yōu)秀忠實的員工才是企業(yè)最值得珍惜的寶藏。所以我們會以人性化和制度化,同事來管理員工。希望能夠和你們達到共識。來成就你我他的事業(yè)之路。我們要求所有的員工服從制度化,理解人性化,了解合同條例。依照合同和國家法律規(guī)章條例,努力成為企業(yè)不可割舍的財富。)舉例說明:案例一;20xx年6月5日,亨達舉行了盛大的企業(yè)勞模評選頒獎會議。說句真心話,亨達走過了24個春秋,當再一次站在臺上注目臺下幾千雙眼睛的時候,我既激動又感慨,激動的是在構(gòu)建和諧健康企業(yè)、推進企業(yè)民主化管理進程中,近四千名員工給予了亨達生命源源不斷的新鮮的血液與寶貴

         20xx年6月5日,亨達舉行了盛大的企業(yè)勞模評選頒獎會議。說句真心話,亨達走過了24個春秋,當再一次站在臺上注目臺下幾千雙眼睛的時候,我既激動又感慨,激動的是在構(gòu)建和諧健康企業(yè)、推進企業(yè)民主化管理進程中,近四千名員工給予了亨達生命源源不斷的新鮮的血液與寶貴的財富,亨達已經(jīng)不是自身意義上的亨達,亨達這個品牌符號下的真情、真意和對顧客、對顧客需求的孜孜以求已經(jīng)超越了其固有的內(nèi)涵;我感慨的是,此時此刻企業(yè)的責任與使命又一次次沖擊著我的心扉:亨達要建百年企業(yè)、樹世紀品牌,我們還有更漫長的路要走,我這一代創(chuàng)業(yè)者,下一代創(chuàng)業(yè)者,成千上萬的員工和合作伙伴,千千萬萬的消費者,……整個中國鞋業(yè)的發(fā)展走向,世界鞋業(yè)的未來,新材料,新技術(shù),新科技,市場,渠道,品牌,等等,這些都是責任,無不催促著我日夜思考、風雨兼程。

         我一直堅持,優(yōu)秀員工是亨達最大的財富,這次勞模評選,也正是源于基層授信于基層,是企業(yè)民主化管理的又一新進程,也體現(xiàn)了勞動創(chuàng)造世界、企業(yè)和諧發(fā)展的求實、創(chuàng)新精神。

         今年年初,亨達的一些外籍員工回老家過春節(jié),回來后以口碑式傳播自發(fā)地帶回了親屬、大學生、朋友等四百多人要求加入亨達。當我站在亨達工業(yè)園面對他們時,我的眼睛濕潤了。在“民工荒”、“技工荒”的今天,亨達能一下子感動四百多人同時來到企業(yè),而且他們不計路費、不計被拒風險,這種信任、這種向往、這種強烈的追隨與融合精神,驅(qū)使我不能辜負了他們。結(jié)果是幾乎所有的人都留在了亨達,如今他們在各自的崗位上兢兢業(yè)業(yè)地工作著,已融入了亨達集團的愿景與使命中。

         亨達員工的財富是無價的,不能簡單地用薪酬與職業(yè)規(guī)劃來衡量。

         創(chuàng)業(yè)初期,亨達遭遇過的困難現(xiàn)在你都不能想象。上個世紀80年代初,企業(yè)規(guī)模小,女員工晚上加班和我一樣騎自行車回家,有時我就睡在工廠里。后來,我發(fā)現(xiàn)她們晚上騎自行車回家既不安全又不放心。我就想方設(shè)法從外地購買到了可以安裝在自行車輪側(cè)、能隨著輪子轉(zhuǎn)動而發(fā)電的照明燈,每個人的自行車上我都給安裝上。每當夜色中她們騎著自行車在照明燈的光亮中安全回家,我內(nèi)心就感到無比幸福。我經(jīng);貞浧,困難中,夜色里,那一道屬于亨達的獨特風景線,它不僅是員工夜行中的眼睛,更時刻照耀著我。這在今天,說起來,可能是笑話,或者說不可思議,但讓員工感到家的溫暖,把員工當作企業(yè)最大的財富,那種真切的發(fā)自內(nèi)心的愿望時刻激勵著我、鞭策著我。

      培訓計劃模板7

        一、指導思想:

        為了加快幼兒園素質(zhì)教育進程,提高全體教師,特別是青年教師實施素質(zhì)教育的能力水平,我縣把教師培養(yǎng)的工作當作一項重要戰(zhàn)略任務來抓,努力使教師了解前沿理論動態(tài),拓展新的教育基礎(chǔ)理論,擴大人文與科學領(lǐng)域知識面,學習并掌握最新的幼兒教育研究成果,研究學前教育教學活動的規(guī)律,增強專業(yè)技能。形成園本化的課程特色和自身教育教學專長。

        二、培養(yǎng)目標和任務:

        結(jié)合《幼兒園指導綱要》,從實施素質(zhì)教育的目標出發(fā),更新教育觀念,加強對教育新理論,新知識的學習,通過多種途徑使教師迅速成長成熟起來。通過一年的培訓,力爭使每位教師在政治思想、師德修養(yǎng)、業(yè)務素質(zhì)和教學育人的實際工作能力方面達到合格水平。在此基礎(chǔ)上,培養(yǎng)一批有較高的理論與實踐能力的骨干教師隊伍。

        三、培養(yǎng)對象:

        全縣幼教工作人員,堅持政治上高標準,嚴要求;業(yè)務上壓擔子、放手使用;生活上熱情關(guān)懷,為他們成長創(chuàng)造良好的條件,促使他們上一個臺階。

        四、具體工作措施:

        (一)加強全體教師的思想建設(shè),把師德修養(yǎng)放在首位。組織全體教師學習《規(guī)程》、《綱要》、《幼兒園管理規(guī)范》、《幼兒教師行為規(guī)范》等教育、德育綱領(lǐng)性文件,學習先進的教育理論,學習心理健康知識等,用正確的思想和理念激勵教師樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、培養(yǎng)教書育人,為人師表,敬業(yè)愛幼,安心于自己的教育教學崗位的.思想觀念。

        (二)通過以老帶新結(jié)隊子,提高青年教師的業(yè)務素質(zhì)。教師專業(yè)知識、教學技能、教學藝術(shù)等方面的水平和能力是做好教師工作的基礎(chǔ)。提高教育教學質(zhì)量,首先要提高教師的素質(zhì),因此,我們把青年教師的業(yè)務能力作為培訓重點。

        (三)加強教科研培訓,提高教科研能力。鼓勵教師積極參與教育科研,引導教師結(jié)合自身的教育教學工作實際,開展教科研活動,展開教育教學的研究,學期結(jié)束圍繞這一方面撰寫論文和教學心得。

        (四)狠抓教學常規(guī),在備課與上課、聽課與評課等方面著重指導。

        (五)做好其他人員的崗位培訓工作。后勤組做好保健醫(yī)生、保育員、廚房工作人員的在崗培訓工作,緊緊圍繞教育教學中心工作,將提高服務質(zhì)量,服務態(tài)度,服務水平作為重點,力爭使人員素質(zhì)得到提升。

      培訓計劃模板8

        二十一世紀是學習的世紀,是學習化的社會,研究型、學習型的老師是當今社會對我們的新要求《校本培訓》是諸城市第四中學為提高老師的理念、教育能力、科研意識和科研水平,建設(shè)一支優(yōu)秀的老師隊伍而開設(shè)的學習方案。為了順應我校的培訓目的,適應當今社會對老師業(yè)務、素質(zhì)的要求,努力使自己成為一名具有較高的教學能力、教學意識和科研水平的教育工作者,具有較高的教育創(chuàng)新能力的班主任,特制定本年度計劃如下:

        本年度將進行校本教研為老師“備好課”為校本培訓,作為一名教育工作者,我深感肩上責任重大。今天,教育面臨很多問題,正處在轉(zhuǎn)型期,隨著課程改革的不斷深入,大環(huán)境給我們提供了一個良好的機遇。我們要抓住時機,力爭提高與發(fā)展自己。本學期,我將努力提高理論水平,更新教育教學觀念,深入教育教學實踐,扎實有效地作好日常教育教學工作,更好地服務于廣大學生。

        一、校本培訓總體目標及指導思想

        1、確立學科為本教學研究的基本理念,積極參加校本培訓與教學研究。

        2、堅持理論與實踐相結(jié)合,注重在教育實踐中運用所學的新課程理論,并及時發(fā)現(xiàn)、解決課改中的問題,以教研促教改。

        3、校本教研要面向?qū)W生,以人為本,關(guān)注人的全面發(fā)展。

        4、通過培訓,促使小學老師更新師德觀念,調(diào)整師德行為,熟悉教材知識體系,更新學科知識;解決教學實際問題,提高教學設(shè)計水平。

        二、自培計劃具體做法和設(shè)想

        1、老師角色正確定位。明確老師角色是人的一生發(fā)展的引領(lǐng)者,決不僅僅是知識的填充者。尊重學生人格,關(guān)注學生的健康全面發(fā)展,尤其是健康心理,情感與正確的價值觀,人生觀培養(yǎng)對一個人來說恰恰是最重要的。我們不是在流水線上制造產(chǎn)品,我們在培養(yǎng)快樂的人,在幫助造就成功的人生。

        2、多讀書,善思考,勤積累。開放的視覺,看到了自己理論知識的匱乏,觀念的陳舊。工作幾年來,滿足于辛苦教書,少有的積累已幾近掏空,給自己充電迫在眉睫。多讀書,多學習,善于思考,勤于積累是必經(jīng)之路。讀書是人們重要的學習方式,是人生奮斗的航燈,是文化傳承的通道,是人類進步的階梯。我校已下大力量,加大資金投入,為老師們購買了大量的理論書籍,征訂了教學雜志,同時鼓勵老師自己選書,學校報銷。自己爭取每周讀一本教育方面的.論著,做好讀書筆記。并配合學校開展的讀書論壇活動,談體會,談心得,談收獲,互相學習,互相交流。以期得到共同發(fā)展,共同進步。

        3、關(guān)注自我反思。繼續(xù)堅持做好教學反思,每天填好反思記錄本。反思自己備課時是否遇到什么困惑,是否調(diào)整了教材,為什么這樣調(diào)整教材;反思上課時是否發(fā)現(xiàn)了預料之外的問題,自己是怎樣及時地處理這些問題的;反思自己本節(jié)課有那些比較滿意的地方或有什么困惑。在此基礎(chǔ)上,做好教學常規(guī)工作,使自己的課堂變的更有意義,更加貼近新課程改革的需要,最大限度的調(diào)動學生學習的主動性。做一節(jié)課的課堂實錄。老師錄下自己滿意的課堂,根據(jù)自己的課堂實錄找不足,找差距,以便提高自己的教學水平。

        4、向同行學習。同伴協(xié)作、加強交流,促進老師之間的對話,鼓勵老師互助學習、探討、彼此支持、資源共享。

        5、網(wǎng)絡也是一個教育教學的大平臺,利用自己的新浪教育博客,上網(wǎng)瀏覽教育教學的新動態(tài),搜集最近消息,結(jié)識廣多的優(yōu)秀老師,吸取他們的優(yōu)秀的教學經(jīng)驗和方法,拓展自己的教學水平和能力,更好的為自己的教學提供幫助和指導。

      培訓計劃模板9

        一:指導思想

        認真貫徹落實《幼兒園指導綱要》《幼兒園工作規(guī)程》的精神,更新教育觀念,深化幼教改革。加強師資隊伍建設(shè),加強幼兒園的規(guī)范管理,進一步加強教學教研工作,確保我園幼教事業(yè)健康發(fā)展和保教質(zhì)量全面提高。

        二:培訓目的

        本學期,我園繼續(xù)把教育思想、教學基本功和教材通研三項培訓整合為系列培訓,以教材培訓、基本功為主,其它為輔。在培訓基本功中找本園業(yè)務較強的教師,利用課余時間對其他教師進行培訓,著重培養(yǎng)教師彈、唱、說、跳、畫等基本功。教育思想的培訓主要從深化幼教改革,全面實施素質(zhì)教育、更新教學觀念入手,加強教科研的培訓,從諸方面加大培訓力度,提高教師業(yè)務素質(zhì)。

        三:培訓內(nèi)容

        本學期繼續(xù)針對教師基本功、教材培訓、外出學習、繼續(xù)教育四方面對教師進行培訓,各項內(nèi)容目的明確,措施得力,全面提高教師業(yè)務素質(zhì)。

        (一)本學期,教師基本功培訓的主要內(nèi)容有:普通話、鍵盤、舞蹈及簡筆畫。培訓中找本園業(yè)務素質(zhì)較強的.教師,利用課余時間對其他教師進行培訓,通過培訓,提高教師彈、唱、說、跳、畫等各方面能力。

        1、普通話

        (1)充分利用“幼兒早期閱讀”(本學期側(cè)重中班教材)培養(yǎng)教師用較準確流利的普通話讀單音節(jié)及雙音節(jié)詞、連詞造句、說話、講述等,提高教師的普通話水平。

        (2)朗讀技巧,做到語音、語調(diào)準確,語速適中,語調(diào)連貫。

        2、鍵盤

        (1)體會手臂落在指尖的感覺,手指站穩(wěn)保持良好的手型。

        (3)練習用彈非連音及不同手型彈非連音兩種彈奏方法。

        (3)指導教師看譜,彈出節(jié)拍的特點。

        3、舞蹈

        (1)按音節(jié)節(jié)拍做動作,并能隨音樂的改變而改變相應動作的力度和速度。

        (2)用動作表現(xiàn)音樂的節(jié)奏、力度等不同特點和情緒。

        (3)根據(jù)不同表情、動作進行表演,創(chuàng)造出不同表情動作。

        (4)學習一些民族、民間舞蹈的基本動作,感受其獨特的藝術(shù)魅力。

        6、簡筆畫

        (1)物體形象,線條流暢。

        (2)能根據(jù)一定的命題現(xiàn)場作畫。

        (二)教材培訓

        1、新教材大綱把握:

        熟悉所教學科教學大綱,掌握任教年級段新教材的編排特點、教學目的要求和注意點。

        2、講課:

        能把握教材重點、特點、難點,教學目標適切,教法、學法選擇設(shè)計合理有據(jù),教學程序有序,導學精當,主體突出,訓練到位。

        3、評課;

        能正確概括課堂實況、特點或特色,運用教學理論有理有據(jù)分析評議,能指出問題和不足,闡說自己觀點提出改進建議。

        (三)外出學習

        為教師提供外出參觀、學習的機會,組織一次全園教師外出(包括到姊妹園)學習活動,通過外出參觀學習,了解其他園的先進經(jīng)驗及教育方法,進一步提高本園的辦園質(zhì)量。

        (四)繼續(xù)教育

        鼓勵教師參加繼續(xù)教育學習。

        四:培訓形式

        1、開學初利用第二周的時間,讓每個教師圍繞“怎樣圍繞新教材全面實施素質(zhì)教育”談一下自己的看法與觀點,相互學習一下各自的教育思想。

        2、第三周至第五周對各班新教材全面細致的通研一遍,對不了解的地方要進行討論并交換意見,組織全體教師以“座談會”的形式,討論我園下一步教研活動的開展。

        3、利用每周二至周五下午放學后30分鐘對教師進行跳、說、畫等方面的培訓。

        五:培訓要求

        1、時間要準時,不得遲到、早退,有事要請假。

        2、在練習舞蹈時,每一個動作要到位,面部表情要好。

        3、繪畫時做到布局合理、物體形象、線條流暢。

        4、彈奏時兩手協(xié)調(diào)。

        六:保證措施

        1、加大教師的基本功培訓力度,充分利用下午放學后半小時對教師進行業(yè)務培訓。

        2、加強幼兒的習慣養(yǎng)成教育,促進幼兒各方面發(fā)展,繼續(xù)實行幼兒常規(guī)檢查評比辦法,采取定期與不定期相結(jié)合的檢查方法,對各班幼兒的常規(guī)養(yǎng)成教育進行量化,記入教師績效工資中。

        3、組織各種比賽活動,提高教師工作積極性。開展以“講課、繪畫、舞蹈”為主的各項比賽活動。提高教師業(yè)務素質(zhì),舉行幼兒聲樂、繪畫、故事大王等比賽活動,豐富幼兒生活,開拓幼兒視野,發(fā)展幼兒各方面的能力。

        4、為教師提供外出學習參觀的機會,更新教師觀念,提高教師素質(zhì)。

        附:教師培訓時間安排

        1、每周一:鍵盤

        2、每周二:計算機

        3、每周三:簡筆畫

        4、每周四:普通話

        5、每周五:舞蹈

      培訓計劃模板10

        一、研訓目標和研訓重點

        研訓目標:

        以xx版《音樂課程標準》和《美術(shù)課程標準》理念為指導,根據(jù)市教研院、市教師教育院、區(qū)教育局和區(qū)教師發(fā)展中心的整體工作安排,以“學本課堂”教學改革和音樂、美術(shù)學科質(zhì)量監(jiān)測為重點,努力提高藝術(shù)學科教師的教科研能力和教學水平,全面提高學生綜合素質(zhì)。

        研訓重點:1.鼓勵和督促本組教師多外出學習和加強自身素養(yǎng)學習幫助基層教師轉(zhuǎn)變觀念,以“學本課堂”教學改革為重點,推進課改深度研究。

        2.以市美術(shù)特色課堂教學評比活動、市中小學書法特色課堂教學錄相評比為活動為平臺,鼓勵我校教師觀摩學習,營造教研氛圍,提高教師施教能力。

        3.組織教師積極參與音樂美術(shù)教師專業(yè)素養(yǎng)崗位提升培訓活動,采用理論學習與實踐活動相結(jié)合、個人研修和集體研討相結(jié)合、同伴互動和專家引領(lǐng)相結(jié)合,提高我校音樂美術(shù)教師的教科研能力、音樂美術(shù)技能水平、課堂教學水平、課外輔導能力。

        4.協(xié)助xx區(qū)教育工會組建xx區(qū)教師藝術(shù)團,提高音樂教師的音樂表演技能的水平,促進學科特色發(fā)展。

        5.認真組織我校學生參加區(qū)級音樂教學質(zhì)量抽測,及時了解我區(qū)學生音樂學習情況。

        6.以藝術(shù)審美為核心,重視學生的聲樂、器樂、舞蹈、美術(shù)、書法等實踐,尊重學生個體不同的審美體驗和學習方式,發(fā)展學生創(chuàng)造性的思維,引導全區(qū)中小學音樂美術(shù)教師做好藝術(shù)節(jié)學生輔導工作。

        7.突出教研組、備課組的`教研基地和平臺作用。

        二、主要內(nèi)容和基本形式

        、

        本學期主要圍繞“區(qū)藝術(shù)節(jié)比賽”,“初三音樂美術(shù)中考”“區(qū)學本課堂教學改革建設(shè)年活動”、“區(qū)教師學科素養(yǎng)提升行動”、“區(qū)校本研訓管理辦法”、“區(qū)xx年上半年科研訓工作的工作部署”、“校小組合作學習教學模式”為主要內(nèi)容開展工作,具體工作

       。

       。ǘ┙萄薪M層面:

        1.舉行開課研討活動 提升教師課堂教學水平

        研討主題:藝術(shù)學科“;有效提問的藝術(shù)”教學模式

        確保開課數(shù)量:

       。1)90學分及區(qū)級以上且學習時間達2天以上的教師必須開課。

       。2)參與師徒結(jié)對的新教師。

        (以上兩類教師如不開課,在期末目標考核中按一節(jié)同級別的公開課予以扣分。)

       。3)自愿要求開課者。

       。4)除以上三類教師外,部分教師在一學年內(nèi)盡量要以隨堂課、職稱評比課等形式開課,但不享受公開課待遇。

        每個教研組至少還要開出3次5節(jié)以上帶有評課活動的公開課活動,技能類的備課組(體育、藝術(shù)信、綜合、心理),每組至少開出2次2節(jié)以上。不完成的,優(yōu)秀兩組一票否決。

        2.至少推薦一名教師參與校統(tǒng)一組織的先進教師經(jīng)驗交流會。

        3.積極鼓勵藝術(shù)組教師參與區(qū)級學習培訓。提高業(yè)務水平。

        4.及時組織本組教師參與區(qū)16學時集中培訓。

        5.鼓勵本組教師積極參與相關(guān)教師業(yè)務評比活動,如與課堂教學相關(guān)的必須組織集體磨課活動,盡量發(fā)揮集體智慧,力爭出精品。同時,及時組織學生積極參與上級相關(guān)的學生競賽活動并組織相關(guān)輔導。

        6.認真及時完成活動后的記錄工作與宣傳工作。所有的活動記錄都統(tǒng)一填寫在區(qū)中心統(tǒng)一印制的活頁記錄表,并提供相關(guān)原始材料。具體資料月研訓計劃單,活頁活動記錄單、考勤單、相關(guān)書面資料(開課教師教案或理論學習講稿等)、相關(guān)照片,單次活動一小本,學期內(nèi)多次活動合并一大本并附以精美的封面。

        7.做好嚴格的考勤工作,考勤采用出勤實名簽到制,考勤結(jié)果與期末目標考核掛鉤,與學科素養(yǎng)提升考核中的“校本研訓”分掛鉤。

        8.舉行特色學生素養(yǎng)活動

        要求:發(fā)揮學科組教師自身優(yōu)勢;活動體現(xiàn)新課標精神,切實能提高學生學習興趣與學科素養(yǎng);能形成活動模式,能有經(jīng)驗積淀,以慢慢成為本組今后學生固有的特色活動;活動有組織、有記錄、有獎勵,活動過程嚴謹,材料整理美觀;全組教師與教師參與,氣氛活躍;通訊報道及時跟上,努力形成轟動效應;每組每學年至少活動一次如藝術(shù)組開展藝術(shù)節(jié)的三獨比賽,盡量選對內(nèi)容與時間。

        三、保障措施和預期效果

        1.建立領(lǐng)導小組:以校長為組長,教科室對各項活動進行不定時地監(jiān)督與評價,各學科教研組組長和備課組組長分工負責,有計劃有組織地開展教師的研訓活動,確保研訓到位。

        2.完善措施制度:為了確保各項任務的順利進行,在原有的措施制度上不斷地更新、完善。

        相信在校長室的統(tǒng)一領(lǐng)導和指揮下,教科室的有效組織下和教研組長的精心策劃下,我校的校本教研形式越來越多樣,效果越來越好!

      培訓計劃模板11

        營銷人員培訓計劃書

        文案

        名稱營銷部培訓計劃書受控狀態(tài)

        編號

        執(zhí)行部門監(jiān)督部門考證部門

        根據(jù)公司整體的戰(zhàn)略規(guī)劃,提升市場營銷部人員專業(yè)技能,強化市場管理,提高企業(yè)市場占有率,增強企業(yè)在市場中的競爭能力,特制訂公司200×年度培訓計劃如下。

        一、企業(yè)內(nèi)部培訓內(nèi)容安排

        在企業(yè)內(nèi)部對營銷人員進行的培訓,其培訓項目主要包括如下表所示的7個方面。

        對營銷人員的內(nèi)部培訓計劃表

        培訓項目培訓內(nèi)容培訓時間培訓講師

        公司介紹公司發(fā)展歷程、組織結(jié)構(gòu)、人員、經(jīng)營現(xiàn)狀、公司目標____~____________

        公司管理制度考勤制度、辦公制度、薪酬制度等____~____________

        產(chǎn)品介紹產(chǎn)品形狀、功能、質(zhì)量、品牌、包裝、定價及競爭產(chǎn)品比較等____~____________

        市場操作實務如何約見客戶、推介產(chǎn)品、洽談、下單、回款、約見客戶等____~____________

        銷售流程銷售前的準備、如何接近潛在客戶、銷售過程中的談判技巧、合同的簽訂、售后服務管理等____~____________

        客戶關(guān)系管理客戶開發(fā)管理、客戶的業(yè)務支持與輔導、客戶關(guān)系維護、客戶異議處理、客戶信息管理____~____________

        模擬訓練1.案例分析

        2.對市場開發(fā)過程中的突出性、經(jīng)常性的問題進行集中討論____~____________

        二、外部培訓項目安排

        外拓訓練計劃按每個季度____次,其主要目的在于提升營銷人員以下四個方面的能力。

        1.以提升團隊理念、團隊協(xié)作能力為主的戶外訓練。

        2.以提升溝通交流能力為主的戶外訓練。

        3.以提升創(chuàng)新思維能力為主的戶外訓練。

        4.以提升經(jīng)營管理能力為主的戶外訓練。

        三、培訓費用預算

        1.企業(yè)內(nèi)部培訓講師費用,共計____學時,每學時____元,共計____元。

        2.外部培訓,共計____學時,每小時____元,共計____元。

        3.講義、教材支出共計____元。

        四、培訓實施階段各部門職責

        1.公司的培訓工作主要由人力資源部牽頭組織開展,并根據(jù)不同的需求負責實施,市場營銷部負責本部門人員培訓的落實工作。

        2.外部培訓主要由市場營銷部經(jīng)理負責,定期或不定期地追蹤培訓效果。

        3.人力資源部對各項培訓的實施進行跟蹤,要求各部門參訓人員進行簽到,作為考核依據(jù)。

        五、培訓考核相關(guān)規(guī)定

        1.每項培訓完成后,由人力資源部通過對參訓人員的出勤統(tǒng)計、課堂表現(xiàn)、反饋意見表等進行初級考核。初級考核設(shè)“優(yōu)、良、可、差”四個級別,被評“差”者須重新學習相同或類似的培訓課程。

        2.根據(jù)課時內(nèi)容的不同,設(shè)計筆試、現(xiàn)場實操等考核方式,由人力資源部及相關(guān)部門對參訓人員進行考核,考核通過后方為培訓完成,并將每次考核結(jié)果進行記錄;考核未通過者需進行補考,三次考核仍未通過者予以降薪、降職直至待崗處理。

        3.培訓完成后填寫《員工培訓記錄卡》對員工的培訓成績、表現(xiàn)進行記錄,作為加薪、提升的.考核標準。

        4.對公司內(nèi)部培訓講師的考核主要通過授課教案的準備、授課技巧、參訓人員的反饋意見及參訓人員整體的考核成績來進行考核。根據(jù)考核結(jié)果評定兼職培訓講師的等級,給予一定的培訓獎金,并以此作為今后晉升、加薪的優(yōu)先條件。

        六、建立培訓檔案

        培訓檔案建立到個人,將培訓的總結(jié)和結(jié)束后填寫完畢的《培訓成績考核表》、《培訓效果調(diào)查表》等歸入員工的個人檔案中,完善員工個人檔案的建立。

        編制日期審核日期批準日期

        修改標記修改處數(shù)修改日期

      培訓計劃模板12

        對高校專任教師進行系統(tǒng)培訓,是在新形勢下加強高校教師隊伍建設(shè)和師資培養(yǎng)的重要戰(zhàn)略措施。20xx年我系師資培訓工作依據(jù)學院總體部署和要求,結(jié)合我系師資實際情況,以科學發(fā)展觀引領(lǐng)教師的教育工作,努力提高教師自身的教育素質(zhì),不斷探索非師范復合應用型人才培養(yǎng)模式,打造一支具有開拓精神的科研型教師隊伍,特制定本學期的工作計劃:

        一、基本原則

        1.堅持思想政治素質(zhì)、業(yè)務能力素質(zhì)和身體心理素質(zhì)全面提高與和諧發(fā)展的原則。

        2.堅持與學科及學位點建設(shè)、學術(shù)梯隊建設(shè)相結(jié)合的原則。

        3.對于勇挑重擔、業(yè)績優(yōu)秀的骨干教師,堅持待遇傾斜的原則。

        4.堅持鼓勵骨干青年教師進修、攻讀學位的原則;鼓勵教師參加專業(yè)學術(shù)會議、發(fā)表核心期刊及以上的學術(shù)論文,并提供相應經(jīng)費支持,加大獎勵力度。

        二、主要目標

        1. 以師德建設(shè)為核心,加強和改善教師的思想政治工作

        師德不僅是教師本人做好工作的重要保證,而且對學生具有強烈的示范作用。因此,要改進教師的思想政治工作,加強師德建設(shè),組織教師學習政治理論,使教師樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,倡導和發(fā)揚獻身人民教育事業(yè)的崇高精神。對教師隊伍中存在的不良思想傾向要敢抓敢管;培養(yǎng)學術(shù)骨干要兩手抓,兩手都要硬;要大力褒獎教書育人的先進典型;要把職業(yè)道德作為教師考核的重要依據(jù),使教師真正成為人類靈魂的工程師。

        2. 采取超常規(guī)措施,加快培養(yǎng)骨干教師和學術(shù)帶頭人

        全系教師統(tǒng)一思想,形成共識,明確培養(yǎng)和聚集高層次人才對學科發(fā)展的重要性,形成協(xié)調(diào)一致的工作格局。五年之內(nèi)重點培養(yǎng)3-5名在省內(nèi)外有影響的學術(shù)帶頭人和有發(fā)展前途的中青年骨干教師。

        三、主要措施

        1、強化學習,更新觀念,不斷提高自身理論水平。

        人的意識、觀念的更新比行為更重要。對青年教師的培養(yǎng)著重學 習,尤其是教育、教學理念,相關(guān)理論知識的學習,及時把握教育發(fā)展的時代脈搏,從而增強教師認識問題、分析問題、解決問題的能力。為此,要求教師每月交一份讀書心得體會,每學期精讀一本教育專著,積極參加各類專家講座、學習,多角度吸收營養(yǎng)。

        2、加強校內(nèi)“傳、幫、帶”活動,以課堂為載體,切實提高青年教師專業(yè)水平。

        教師培訓計劃不能等、靠、要,教師的成長主陣地在校內(nèi)。為此,在系內(nèi)堅持“一幫一”“一幫二”的“結(jié)對子”活動,從思想交流、課前的學情分析、教材分析到教學過程設(shè)計、課后反思均進行隨時對話、“跟蹤聽課”、重點強化“示范課”“隨堂課”“診斷課”,讓青年教師先定格,再入格,直至跳出“模式”逐步形成自身教學特色和風格。 每學年舉行一次青年教師賽課活動,為青年教師的成長和提高提供更多展示平臺。

        3、“壓擔子”促使青年教師更穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展。

        青年教師的穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展,自我成長的需要是內(nèi)因,是主要動力,外部環(huán)境起著巨大的推動作用。為此,在學校工作中,對青年教師適時加壓工作擔子,如課程組長、教研組長、教科室主任、兼職班主任等,讓他們充分感受到成長和進步的喜悅,進一步激發(fā)青年教師自我成長的需要。并進一步適時提出新的工作要求,促使其沿著優(yōu)秀青年教師、教學能手、學科帶頭人、名教師的軌跡發(fā)展。

        教師隊伍建設(shè),尤其是青年教師的.培養(yǎng)直接制約和影響著學校的長遠發(fā)展,我系將堅持以青年骨干教師的培養(yǎng)為龍頭,扎實抓好教師隊伍建設(shè), 做學生滿意的教師。從20xx年7月起,我系每年選派教師參加由外語教學與研究出版社組織的大學英語課程教學研討班、全國性的翻譯教學研討班、語言學教學研討班等全國或全省性的學術(shù)活動,并選派骨干教師赴全國知名大學商務英語學院訪學,大大提升了我系的學術(shù)氣氛。專業(yè)培訓是教師更新知識,提高自身的重要途徑。商務英語系要進一步完善教師培訓體系,促進教師業(yè)務素質(zhì)的全面提高。教師培訓要堅持以“在職”和“校內(nèi)”為主,校內(nèi)校外相結(jié)合。

        鼓勵教師在職攻讀學位,抓好青年教師崗前培訓,支持骨干教師做國內(nèi)外訪問學者、參加高級研討班等,以更新和拓展教師的知識結(jié)構(gòu),提高教師的教學科研能力。 并進一步營造營造和諧創(chuàng)新的氛圍,創(chuàng)造融洽積極的人才生態(tài)環(huán)境從思想上、工作上、生活上關(guān)心教職工,想教師所想,急教師所急,幫教師所需。黨政領(lǐng)導和行政管理人員要認真樹立"發(fā)展教育,教師為本"的觀念和全心全意為教學科研服務,為教師服務的意識,立足于調(diào)動教師的積極性,啟發(fā)教師的自覺性,鼓勵教師的創(chuàng)造性。同時,進一步做好對青年教師的傳、幫、帶工作,積極倡導"同行"之間的團結(jié)協(xié)作精神,使在我系工作的教師身心愉悅,樂觀向上。我系將加強領(lǐng)導,統(tǒng)一思想,明確職責,保證師資培訓工作的全面實施。

      培訓計劃模板13

        一、服務員培訓的種類

        服務員培訓的種類,可根據(jù)培訓對象的不同進行分類。

        1.上崗前的培訓

        上崗前的培訓也稱崗前培訓,即服務員走上工作崗位前的培訓。上崗前的培訓要做到“先培訓取得上崗合格證書后再上崗”,目的是使其適應并勝任所分配的工作。

        2.上崗后的培訓

        服務員上崗后的培訓是一項長期的工作,它不僅包括新上崗的服務員,也包括參加工作多年的服務員的培訓。上崗后的培訓內(nèi)容帶有鮮明的適應性和針對性,目的是解決工作中出現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)和問題。上崗后的培訓要重視按等級標準進行等級培訓與考核。對上崗后服務員的培訓主要有在崗培訓和脫產(chǎn)培訓。

        3.在崗培訓

        在崗培訓是指服務員在工作場所、在完成生產(chǎn)服務任務過程中所接受的培訓。在崗培訓是本著干什么學什么,缺什么補什么的原則進行培訓的。在崗培訓以實際操作為主,通過實際操作使其提高業(yè)務技術(shù)能力。在崗培訓是崗前培訓的繼續(xù)和發(fā)展,是從低級階段邁向中級階段培訓的進展。在崗培訓應貫穿每個員工就業(yè)的全過程。

        4.脫產(chǎn)培訓

        脫產(chǎn)培訓是指參加培訓的服務員暫時脫離崗位或部分時間脫離崗位參加的培訓。脫產(chǎn)培訓是以提高服務員的理論知識為主,在培訓形式上以教學為主的培訓方法。這種培訓的優(yōu)點是學習時間集中、精力集中、人員集中、培訓內(nèi)容集中等,能較快地提高服務員的思想素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)。

        二、服務員培訓的要求與形式

        1.培訓的要求

        做任何事情都應該是有備而發(fā)的,服務員培訓也是如此。在實施培訓前,首先應該考慮有無必要培訓,培訓什么內(nèi)容,然后才能擬定培訓方案,按照既定方案有條不紊地開展培訓工作。

       。1)發(fā)現(xiàn)培訓需求,確定培訓內(nèi)容。根據(jù)服務現(xiàn)場存在的問題、賓客投訴以及上級領(lǐng)導的要求,及時發(fā)現(xiàn)需要培訓的內(nèi)容,目的是為了適應新形勢的需要和有針對性地解決工作中存在的問題。

       。2)培訓方案要具體可行。培訓方案要包括以下幾個主要內(nèi)容:

       、倥嘤柕哪康氖鞘裁?

       、谂嘤柕膬(nèi)容是什么?

       、叟嘤柕膶ο笫钦l?

       、芘嘤柕臅r間如何安排?

        ⑤誰來授課?

        ⑥運用什么樣的培訓形式和方法?

       、呷绾慰己髓b定學員?

       、嗥渌马椩鯓影才?如:教材、地點、場地、經(jīng)費等的安排。

        2.培訓的形式

        培訓形式是指培訓的方式。它包括采取什么形式進行培訓工作,是課堂還是模擬,是現(xiàn)場還是會議討論等諸多內(nèi)容。

        (1)課堂教學。在課堂內(nèi)由教師授課,此形式適合于服務意識、工作態(tài)度的灌輸和理論知識的傳授。運用此形式要求講課結(jié)合實際,通俗易懂。

        (2)情景教學。即結(jié)合現(xiàn)場進行講授,此方法適合于技能培訓。

       。3)模擬練習。由學員現(xiàn)場試以執(zhí)行或操作;或直接在實際服務中進行,或模擬服務情景練習,或有意識設(shè)置障礙,請學員執(zhí)行中排除等。

       。4)現(xiàn)場觀摩。由學員在服務現(xiàn)場觀摩,從別人實踐過程的觀察中學習模仿,加深印象。

        (5)會議討論。以會議形式,對某一案例展開討論,得出正確結(jié)論和解決問題的方法。

        三、培訓的步驟

        俗話說,不依規(guī)矩,不成方圓。培訓工作尤其強調(diào)培訓的“規(guī)矩”——培訓的步驟,培訓步驟科學、合理,就能收到較好的培訓效果。

        1.培訓需求分析

        培訓需求分析可根據(jù)客人意見反饋表、市場營銷調(diào)查、回客率、員工代表會議記錄、經(jīng)營利潤報表、成本損耗報告、衛(wèi)生檢查記錄等方面的資料來預測。當客人不滿、服務員士氣低落、高消耗、低效率、衛(wèi)生達不到要求時,就意味著需要培訓。

        制定“培訓需求分析”時,要列出問題,并分析產(chǎn)生問題的原因,確定需要培訓的項目;要回顧相關(guān)的標準,找出差距,制定出出新的標準。

        2.制定培訓計劃

        制定培訓計劃的第一步是做具體的分析工作,分析培訓任務,創(chuàng)造培訓需要的條件,完成培訓的步驟和完成每一步驟的培訓方法。

        (1)制定宏觀和具體的培訓目標。培訓必須注重實際,提高服務員的各種必備的工作能力。因此,培訓目標的制定一定要根據(jù)具體的培訓目標,使服務員在培訓課程結(jié)束時,掌握應該具備的專業(yè)知識和服務技能。

       。2)選擇培訓方法。使培訓方法適合于被確定的培訓目標。

        (3)列出培訓所需的用品。如白(黑)板和白(黑)板筆、視聽設(shè)備、技巧培訓所需的教具、輔導材料等。

        (4)要確定培訓場地、參加培訓的人員名單、培訓每個步驟所需的時間。

        3.實施培訓

        高級服務員是對初、中級服務員實施培訓的主要承擔者。對初、中級服務員的工作表現(xiàn)、素質(zhì)、服務質(zhì)量等,要通過培訓予以提高。

        高級服務員在實施培訓時,要有訓導師的特質(zhì),有教學的愿望,具備所需的培訓知識,具有示范和表達能力。培訓時要有幽默感,以創(chuàng)造便于初、中級服務員學習的氣氛。要有耐心,使他們感到培訓是為了幫助他們提高。另外,訓導師還要使自己能夠得到學員的尊重,這樣才有利于初、中級服務員專注地投入培訓。

        4.培訓評估

        每次培訓結(jié)束前,應發(fā)放簡單的培訓評估表。填寫評估表,可以采用不填寫姓名的方法,鼓勵學員說實話。評估內(nèi)容包括:課程達到預期的目標嗎?課程內(nèi)容充實嗎?教授方法滿意嗎?課程內(nèi)容有助于你的工作嗎?課程中你最感興趣和最不感興趣的內(nèi)容是什么?你對課程改進的意見是什么?

        評估完成后,訓導師要仔細分析培訓評估結(jié)果,修改教案,使培訓更有效。

        5.不斷輔導

        培訓過程的基本環(huán)節(jié)是不斷地輔導,輔導包括:鞏固培訓中學到的內(nèi)容;提示初、中級服務員該做什么及怎樣做。目前教法有需要改進時,要注意創(chuàng)造輕松的氣氛,輔導內(nèi)容要有針對性,時間要充裕,速度不易過快,并重視輔導時的語言表達。

        四、訓導師應具備的基本技能

        訓導師自身技能與知識水平直接關(guān)系到培訓質(zhì)量。要想達到理想的培訓效果,必須掌握知識培訓和技能培訓不同的'方法和步驟。

        1.認真準備培訓提綱及培訓計劃

        培訓提綱和計劃的具體內(nèi)容應視培訓目的、要求而定。

        2.做好培訓前的各項準備

        準備工作包括:保證培訓教室已按你的要求布置好;保證所有你需要的設(shè)備及教具都已準備好;準備好你要用的參考材料;預計新服務員可能提出的問題;為了解服務員是否掌握培訓內(nèi)容而準備些問題;提前到達教室,使自己完成心理準備。

        3.建立自信心

        你的責任是讓培訓活動更輕松,這樣能使培訓更有效,更有趣味性。服務員希望你是專家并且能負責任,因此要講話清楚,聲音洪亮,并給服務員充滿信心的表情。

        4.鼓勵參與

        人們最好的學習效果來自實踐,訓導師要創(chuàng)造條件,調(diào)動大家課堂上的學習熱情,多鼓勵大家積極參加培訓。

        在培訓課上可以專門安排一段時間讓服務員們“操練”,采取某種方法去實踐培訓中學到的知識。要鼓勵服務員在培訓課上提問題,并用“這個問題提得好”或“非常高興你提這樣的問題”等語言對他們加以鼓勵,多問他們問題可以了解服務員對培訓內(nèi)容掌握的程度。要制造這樣的氣氛:不管服務員做得怎樣,不用對與錯來判斷,讓服務員放心,他們不會被取笑,不會因參與或提出問題而受批評。

        5.給予反饋

        給予服務員反饋,告知他們做得如何對技能培訓非常重要,讓服務員知道只會按新技能操作還不夠,還需要知道訓導師對他們所做的評價,知道再做些什么才更符合標準。積極的評價,會促使服務員下次做得更好。

        6.總結(jié)

        每次培訓結(jié)束時,歸納強調(diào)所培訓的內(nèi)容,總結(jié)重點,并告知服務員希望他們按所學內(nèi)容去工作。

        五、培訓的方法

        培訓方法也可稱為教學方法,是教師和學員為完成培訓任務,實現(xiàn)培訓目標,在培訓過程中使用的所有活動的途徑。它包括教師培訓的方法和學員在教師指導下學習的方法。常用的培訓方法有以下幾種。

        1.講授法

        講授法也稱課堂演講法,即由教師對學員用講授形式傳播知識的一種方法。這種方法的支配者是教師,屬單向溝通,適合知識性培訓。采用這種方法,特別要考慮如何使學員有強烈的學習興趣,專心一意。這就要求教師對課題有深刻的研究,并對學員的知識、興趣及經(jīng)歷有所了解。

        2.操作示范法

        操作示范的基本程序是:講解——示范——演練,它多用于情景教學。教師在培訓現(xiàn)場向?qū)W員講授操作理論和技術(shù)規(guī)范,并按照崗位規(guī)定的標準、程序進行示范表演,學員當即跟隨演練,教師進行指導,直到學員的操作符合標準。這種方法使學員領(lǐng)會和掌握要點,學習速度較快,比較適合技能培訓。如客房衛(wèi)生整理等操作技能的培訓。

        3.案例分析法

        這是把工作中發(fā)生的案例讓學員進行分析,研究并提出見解的一種培訓方法。它多適用于課堂教學和會議討論式教學。這種方法能使理論和實際緊密結(jié)合,學員有充分的感性認識。通過案例分析,能培養(yǎng)學員分析問題、判斷問題和解決問題的能力。案例應具有典型性、實用性、趣味性,可以是現(xiàn)實的,也可以是虛構(gòu)的,往往有多種解決的辦法,因此適合充分利用討論的形式,暢所欲言,集思廣益,達到相互啟發(fā)、達成共識的目的。

        4.角色扮演法

        學員在一個仿造或真實的工作環(huán)境中,按照實際崗位和標準,扮演成各種角色而進行的一種訓練方法。它多用于模擬訓練,比較適合程序化、規(guī)范化強的培訓活動。例如,在培訓“總臺開房程序”的課程中,可由一些學員扮演“賓客”,另一些學員扮演總臺“接待員”。當“賓客”走到總臺時,由“接待員”按照標準開房程序為其提供服務:問候賓客——向賓客推銷客房——查驗證件——賓客登記——填寫歡迎卡(住房通知)——確認付款方式——請行李員引領(lǐng)賓客并向賓客告別——通知有關(guān)部門——材料整理。

        5.討論法

        討論法是以會議的形式,發(fā)動學員對某一問題展開討論,從而達到教學目的的一種實用性很強的培訓方法。采用討論法培訓,必須由指導培訓的教師擔任討論會的主持人,對討論會的全過程實施策劃與控制。討論法培訓的效果,取決于教師的經(jīng)驗與技巧。教師要善于激發(fā)學員踴躍發(fā)言,引導學員的想象力,要控制好討論氣氛,不偏離主題。通過對討論意見的歸納小結(jié),逐步引導學員對討論結(jié)果有較統(tǒng)一的認識。

        6.崗位訓練法

        以工作崗位為課堂,主要是訓練服務員的操作技能。教師要善于利用淡季空余時間以及班前班后的空余時間,指導服務員進行各項操作技能的訓練,以達到規(guī)范要求。

        7.視聽法

        視聽法培訓是指使用各種視聽教學設(shè)備為主要培訓手段進行培訓的方法。它既適用于課堂教學,又適用于情景教學、會議討論等教學形式。視聽教具包括電視機、錄像機、錄音機、投影機等。有針對性地使用視聽教具,有助于使教學活動變得生動形象,幫助學員加深理論知識的理解,提高其實際操作的能力。

        六、培訓評估方法

        培訓評估是檢驗學員學習效果的一種方法,同樣也是檢查教師教學水平高低的方法,培訓評估一般有以下幾種。

        1.筆試測驗法(問卷法)

        利用閉卷筆試形式,根據(jù)測驗成績對培訓效果進行測定的方法。這種方法適用于學員理論知識的測定。試卷考試的試題要多樣化,既要有選擇題、判斷題,又要有填空題和簡答題等,命題要做到難易適中。

        2.實操測驗法

        利用實際操作的形式,根據(jù)成果和操作過程評估培訓效果。這種方法適用于學員對操作規(guī)范技能的測定。實操考試試題要有統(tǒng)一的規(guī)范和固定的模式。

        3.提問法(面試法)

        以口頭提問的方式向?qū)W員提出有關(guān)問題,根據(jù)回答結(jié)果評估培訓效果。

        4.案例測驗法

        根據(jù)學員完成典型作業(yè)的結(jié)果測定培訓效果的方法。

        5.觀察法

        對學員在實踐工作中的表現(xiàn)進行觀察來測定培訓效果的方法。

        對服務員培訓的評估(考評),可用一種或兼用幾種方法,評估結(jié)果要做到公平合理,評估結(jié)果要與升職提薪相聯(lián)系。

      培訓計劃模板14

        方案特點:

        在原野專屬的拓展基地中,借助拓展器械,結(jié)合專業(yè)培訓師的培訓課程。在活動中最大限度的融入企業(yè)文化、團隊精神,加強團隊的凝聚力,幫助企業(yè)激發(fā)員工的潛能,增強團隊的創(chuàng)造性,達到熔煉團隊的目的。

        培訓參考流程:

        D1:

        08:00 集合,出發(fā)前往原野雙星拓展基地。

        09:00 到達,舉行“破冰”儀式:團隊文化導入,團隊建設(shè)、團隊融合。 通過“破冰課程”初步實現(xiàn)團隊意識,營造團隊氣氛。加強彼此間的了解,增強學員的歸屬感,初步達至團隊的融合。建立團隊的`文化,并用它來激勵自己,激勵團隊!

        09:30 拓展項目:信任背摔、盲人方陣。

        通過以上兩個經(jīng)典拓展項目,建立團隊信任,增強團隊凝聚力和溝通協(xié)作能力。 12:00 上午項目結(jié)束,午餐、休息。

        13:30 活動開始前熱身,高空拓展項目:斷橋(空中單杠)。

        通過“斷橋”這個高空培訓項目,考驗團隊成員面對困難的勇氣,克服并戰(zhàn)勝 恐懼心理,突破瓶頸,練就一顆平常心,斷橋一小步,人生一大步。 15: 30 團隊拓展項目:有軌電車(備選)、畢業(yè)墻。

        通過“有軌電車”和“畢業(yè)墻”這兩個培訓項目,培養(yǎng)團隊的合作精神,合理 使用人力資源,見證團隊的成長歷程,用心去感悟成功的那一時刻! 17:00 大總結(jié),展望與回顧。

        17:30 培訓結(jié)束,返回。

       。ň唧w活動流程及項目可以根據(jù)企業(yè)要求進行變更)

        活動報價合計:3000.00(按照20人以內(nèi)團隊核算)

        費用包含:往返交通、餐費(9菜1湯,米飯、饅頭)、拓展器械、場地費、培訓費、保險等。

        注:

        1、出發(fā)時間、集合地點可由貴司指定。

        2、請自備飲用水及做好防曬工作。

        3、考慮戶外活動的特殊性,所以實際的時間表可能會與計劃方案有些許出入。

        4、每個團隊項目會根據(jù)總體參加人數(shù)分組,所以請?zhí)崆案嬷纸M名單。

        5、由于是室外活動,請充分考慮天氣變化因素,建議大家攜帶足夠并適合戶外 活動的衣物。

        拓展訓練營注意事項

        一、 拓展訓練不是旅游休閑,是一種體驗式學習方法,強調(diào)學員積極的參與,要樹立吃苦意識,積極配合教官。

        二、 不管你在公司是什么職位,參加拓展訓練時所有營員都是訓練營的普通一員,都要嚴格遵守訓練營紀律。

        三、 營員服裝要求統(tǒng)一為運動服、運動鞋。

        四、 訓練中的每一個科目都是經(jīng)過專家開發(fā)設(shè)計的,訓練中要嚴格按照教官的操作規(guī)則來執(zhí)行,如有異議,訓練結(jié)束可以向教官提出。

        五、 訓練營的作息制度是我們實踐經(jīng)驗的總結(jié),符合科學性,每位營員都要嚴格執(zhí)行訓練營作息制度。

        六、 拓展訓練中有些訓練課目具有危險性:如信任被摔等,如果要求隊友保護時,每個人都要有高度重視,嚴肅認真,確保安全。

        七、 在培訓時,為保證安全,訓練場地上嚴格禁煙。培訓中所選用的安全保護設(shè)備,如安全帶、保護繩等都可以承受非常大的沖墜力,并且不怕水。但是這些安全保護設(shè)備大都是由尼龍制成,它們非常怕火,一個小的火星都有可能將其燒損。因此,大家在訓練場地上吸煙將會給自己和同伴的安全帶來很大的隱患。

        八、 拓展培訓期間嚴格禁酒。培訓項目大部分要在戶外完成,飲酒后很長時間內(nèi),人的反應能力和協(xié)調(diào)性都會下降,為活動帶來安全隱患。

        九、 拓展訓練強調(diào)學員全過程的參與和團隊學習,每一位學員都要樹立團隊意識,學會站在團隊的高度進行思考。

        十、 訓練期間不得接打電話,不得無故曠課,不得私自行動;要保持高昂的激情,要團結(jié)互助,要勇于挑戰(zhàn)自我,配合教官完成培訓任務。

      培訓計劃模板15

        根據(jù)目前實際情況,針對保安員整體業(yè)務技能和個人素質(zhì),進行全方位的軍體素質(zhì)、治安管理、消防知識等培訓。全面提高保安員綜合服務素質(zhì),以體現(xiàn)我酒店服務宗旨,塑造良好的企業(yè)形象。這次培訓要求全體保安員(除值勤外)參加,并且在培訓過程中實行考核。培訓結(jié)束后,根據(jù)實際情況對現(xiàn)有保安人員進行篩選和調(diào)整。

        一、培訓時間

        1)擬定培訓為二00七年五月二十八日至六月十一日,全程培訓時間為半個月。

        2)具體時間按排詳見《培訓時間表》

        3)培訓以操練和理論交叉進行,時間為每天下午5點至5點40分不等,如特殊情況根據(jù)具體情況臨時決定。

       。、培訓地點。

        1) 選擇酒店員工區(qū)

        第三、培訓目標

       。、全面提高保安員綜合服務素質(zhì),以體現(xiàn)我酒店服務宗旨,塑造良好的企業(yè)形象。

       。、提高全體保安人員工作效率,服務質(zhì)量,使酒店能為賓客提供高效、周到的服務。

       。场⑻岣呷w保安人員自我學習、自我約束的能力,識現(xiàn)企業(yè)愿景。

        4、實現(xiàn)管轄區(qū)內(nèi)無重大安全責任事故,無火災、被盜、打架斗毆事件。

        5、賓客、員工對保安服務滿意率達95%以上,有效投訴處理率100%。

        6、房屋及公共設(shè)施完好率達98%。

        第四.培訓管理規(guī)定。

        為保證這次全體保安人員的培訓工作順利進行,達到預期的目標,現(xiàn)根據(jù)我酒店《員工手冊》制定以下幾條紀律

       。ㄒ唬、培訓期間請假制度:

        1、培訓員工不準遲到,無論因何種原因需請假時,必須填寫請假報告單,并逐級審批備案后方能有效。

        2、領(lǐng)班請假需經(jīng)常務總經(jīng)理批準方可。

        3、保安員請假需經(jīng)主管批準方可,但必須先經(jīng)領(lǐng)班批準。

        4、嚴禁越級請假。

        5、無請假報告單不參加,一律按曠工一天處理。

        6、如果休假遇到特殊情況不能按時歸隊,應有電話和證明方可考慮補辦事假。

       。ǘ、懲罰--辭退,有下列表現(xiàn)之一者,立即勸辭退

        1、不服從管理,頂撞上級,拒不服從培訓的

        2、遲到三次以上,勸阻后依我行我素的。

        3、培訓考核不合格者。

        二、培訓內(nèi)容。

       。、保安管理制度。

        ○1、保安部工作管理制度

        ○2、保安領(lǐng)班崗位職責

        ○3、保安警用器材使用管理規(guī)定

        ○4、保安員培訓管理制度

        ○5、保安員崗位職責

        ○6、大門口保安員崗位職責

        ○7、大堂保安員崗位職責

        ○8、當值保安主管崗位職責

        ○9、巡邏保安員崗位職責

        ○10、保安裝備交接制度

        ○11、保安員日常管理制度。

        ○12、儀容儀表規(guī)定、服務規(guī)范用語。

        ○13、警用器械管理規(guī)定

       。、消防知識。

       。保┌l(fā)生火災的原因。

       。玻缁鸬幕痉椒、

       。常┫榔鞑牡腵使用方法及常識。

       。矗┌l(fā)現(xiàn)火警的處理程序。

       。场⒅伟补芾碇R。

        1)、突發(fā)事件的處理程序

        2)、毆打暴力事件的處理程序

        3)、盜竊等破壞事件的處理程序

        4)、電梯困人的處理程序

        5)、水浸處理程序

        6)、停電事故的處理程序

       。、軍體素質(zhì)。

       。保┎椒、站姿

       。怠⒎⻊找庾R、服務技巧、服務理念。

        附:1、培訓計劃表

        2、培訓內(nèi)容的具體項目教案

        3、培訓考核表。

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