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年度培訓(xùn)計(jì)劃方案范文（精選3篇）
為了確保事情或工作扎實(shí)開(kāi)展，我們需要事先制定方案，方案的內(nèi)容和形式都要圍繞著主題來(lái)展開(kāi)，最終達(dá)到預(yù)期的效果和意義。那要怎么制定科學(xué)的方案呢？下面是小編幫大家整理的年度培訓(xùn)計(jì)劃方案范文（精選3篇），希望對(duì)大家有所幫助。
年度培訓(xùn)計(jì)劃方案1
一、培訓(xùn)實(shí)踐目的：
1.參與到項(xiàng)目運(yùn)作中去，深入了解，參與其中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題；
2.通過(guò)參與與會(huì)診交流，給予實(shí)踐項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)幫助的同時(shí)，在診斷與交流實(shí)踐中，使參訓(xùn)人員能夠進(jìn)行結(jié)合自身的反思、提升與發(fā)展；
3.通過(guò)這樣的培訓(xùn)實(shí)踐方式，使各分公司、開(kāi)發(fā)商能夠感受到這種專(zhuān)家型學(xué)習(xí)實(shí)踐方式的作用以及積極的意義。
二、培訓(xùn)實(shí)踐時(shí)間：
1.培訓(xùn)實(shí)踐時(shí)間：4月下旬或者5月上旬
2.培訓(xùn)實(shí)踐周期：1-3天（計(jì)劃周一到周三）
三、培訓(xùn)實(shí)踐項(xiàng)目：
長(zhǎng)沙分公司XXXXX項(xiàng)目
四、此次培訓(xùn)實(shí)踐參與人員：
1.培訓(xùn)實(shí)踐組織小組成員：
1)總部：副總經(jīng)理（組長(zhǎng)）、總經(jīng)理助理（副組長(zhǎng)）、培訓(xùn)經(jīng)理（組員）
2)長(zhǎng)沙分公司：綜管經(jīng)理（組員）等
2.參加實(shí)踐人員：除北京公司外的各城市分公司高管人員，共計(jì)15人
五、培訓(xùn)實(shí)踐的開(kāi)展形式：
團(tuán)隊(duì)組建體驗(yàn)+交叉團(tuán)隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐+團(tuán)隊(duì)討論與展示交流+復(fù)盤(pán)與解決方案制定+培訓(xùn)實(shí)踐結(jié)束后的方案落地檢驗(yàn)。
六、培訓(xùn)實(shí)踐的具體設(shè)計(jì)：
第一階段：破冰與啟動(dòng)（正式實(shí)踐前一晚進(jìn)行）
1.任務(wù)布置：角色分配、組建團(tuán)隊(duì)、選擇盟友、爭(zhēng)奪資源、制定備戰(zhàn)計(jì)劃（工作計(jì)劃）。
2.實(shí)現(xiàn)目標(biāo)：
1)團(tuán)隊(duì)組建與管理的過(guò)程（核心、目標(biāo)、精神/氛圍、收獲）；
2)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的認(rèn)識(shí)（危機(jī)的敏感性與重要信息的洞察力）、資源的獲得與使用、合作的重要性（合作選擇的正確性與重要作用）；
3)暫時(shí)忘掉參訓(xùn)人員各自的身份，投入到實(shí)踐中扮演的角色上，并承擔(dān)起各自的工作與目標(biāo)，在配合實(shí)踐的過(guò)程中了解項(xiàng)目情況、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題（團(tuán)隊(duì)自身的角度和外部環(huán)境因素等角度）、總結(jié)問(wèn)題。
3.簡(jiǎn)要描述：
1)自我介紹：分公司高管每人1-3分鐘時(shí)間梳理自己的優(yōu)略勢(shì)（特別是對(duì)于項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，自己的優(yōu)略勢(shì)和擅長(zhǎng)的崗位），梳理完成后，每人有3分鐘的陳述時(shí)間；
2)角色分配：培訓(xùn)實(shí)踐組織小組組長(zhǎng)擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，副組長(zhǎng)擔(dān)任實(shí)踐觀察員，其余參加實(shí)踐人員由目前項(xiàng)目?jī)?nèi)場(chǎng)策劃和外場(chǎng)行銷(xiāo)人員分別選擇入隊(duì)，內(nèi)場(chǎng)選擇1人，外場(chǎng)選擇2人，選擇完畢后，其余人員均為銷(xiāo)售條線人員的角色，在團(tuán)隊(duì)組建中進(jìn)行角色分配；
3)空降團(tuán)隊(duì)組建：剩余的12人中隨機(jī)抽取兩名銷(xiāo)售經(jīng)理的角色扮演者，由銷(xiāo)售經(jīng)理根據(jù)個(gè)人的優(yōu)略勢(shì)介紹，選擇相應(yīng)的人員組隊(duì)（此環(huán)節(jié)要體現(xiàn)雙向原則，未抽到銷(xiāo)售經(jīng)理角色的成員，根據(jù)銷(xiāo)售經(jīng)理的優(yōu)略勢(shì)介紹，選擇自己想要加入的團(tuán)隊(duì)，雙方兩者選擇統(tǒng)一時(shí)可以直接入隊(duì)，如不統(tǒng)一，暫時(shí)待定，最后加一輪特別展示和提問(wèn)環(huán)節(jié)，由銷(xiāo)售經(jīng)理選擇人選入隊(duì)或者隨機(jī)派位）；
4)空降團(tuán)隊(duì)融合：銷(xiāo)售經(jīng)理為本團(tuán)隊(duì)的成員分配角色，并說(shuō)明各自清晰的工作內(nèi)容和職責(zé)范圍（原則上要求工作內(nèi)容與職責(zé)范圍各自不少于3條不多于6條），并制定各團(tuán)隊(duì)的名稱(chēng)、口號(hào)以及此次培訓(xùn)實(shí)踐的結(jié)果目標(biāo)，以上全部?jī)?nèi)容完成，每個(gè)團(tuán)隊(duì)有3-5分鐘的展示呈現(xiàn)時(shí)間，呈現(xiàn)結(jié)果由組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)以及項(xiàng)目現(xiàn)有項(xiàng)目經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)打分，分值高者獲勝，擁有下一輪的優(yōu)先選擇權(quán)；
5)選擇盟友：由目前項(xiàng)目的兩位銷(xiāo)售經(jīng)理對(duì)其自身和現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)進(jìn)行優(yōu)略勢(shì)以及已有的資源情況進(jìn)行介紹，空降團(tuán)隊(duì)根據(jù)其介紹情況以及自身團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)選擇與其組成項(xiàng)目實(shí)踐的盟友，選擇時(shí)由上一輪獲勝的團(tuán)隊(duì)優(yōu)先選擇；
6)附加資源爭(zhēng)奪：將所有組建完成并結(jié)為盟友的2+2支團(tuán)隊(duì)，組織進(jìn)行1-3組團(tuán)隊(duì)游戲的pk，每輪游戲的獲勝者可以獲得相應(yīng)的'資源，資源分為已有資源和定制資源，其中已有資源包括：任務(wù)關(guān)鍵事項(xiàng)提醒、顧問(wèn)指導(dǎo)一次（組長(zhǎng)為兼職顧問(wèn)）、了解對(duì)方團(tuán)隊(duì)實(shí)踐進(jìn)展情況的機(jī)會(huì)一次、培訓(xùn)實(shí)踐最終成果展示的出場(chǎng)順序選擇權(quán)等；定制資源：由獲勝團(tuán)隊(duì)根據(jù)自己的需求提出，由培訓(xùn)實(shí)踐組織小組完成資源準(zhǔn)備與配給；
7)備戰(zhàn)計(jì)劃（工作計(jì)劃）：組建后的團(tuán)隊(duì)根據(jù)已定的實(shí)踐目標(biāo)，制定實(shí)踐的具體工作計(jì)劃，工作計(jì)劃需落實(shí)到天，項(xiàng)目經(jīng)理與觀察員將全程了解團(tuán)隊(duì)各自的實(shí)踐與工作情況。
第二階段：實(shí)踐與診斷
1.任務(wù)布置：信息搜集、任務(wù)墻、問(wèn)題挖掘、問(wèn)題分析與歸類(lèi)。
2.實(shí)現(xiàn)目標(biāo)：
1)通過(guò)各種方式獲得完成目標(biāo)的各種信息，并整理信息結(jié)果和搜索渠道，并分析判斷渠道和信息的準(zhǔn)確性及有效性；
2)通過(guò)工作計(jì)劃的設(shè)定與執(zhí)行，發(fā)現(xiàn)過(guò)程中存在的問(wèn)題（且必須是項(xiàng)目目前現(xiàn)實(shí)遇到的瓶頸或難點(diǎn)）；
3)對(duì)挖掘出的問(wèn)題進(jìn)行分析，并通過(guò)團(tuán)隊(duì)的力量完成歸類(lèi)，區(qū)分出問(wèn)題的性質(zhì)（可被解決的問(wèn)題&暫時(shí)無(wú)法解決的問(wèn)題），并歸納出問(wèn)題預(yù)計(jì)被解決的周期長(zhǎng)度。
3.簡(jiǎn)要描述：
1)各團(tuán)隊(duì)為完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)各自對(duì)其需要了解的信息進(jìn)行搜集，如：網(wǎng)絡(luò)了解、盟友的介紹、參加開(kāi)發(fā)商例會(huì)等途徑，幫助團(tuán)隊(duì)更有針對(duì)性的進(jìn)行問(wèn)題挖掘與后期解決方案的提出；
2)每天工作結(jié)束后，對(duì)當(dāng)天團(tuán)隊(duì)設(shè)定的工作計(jì)劃進(jìn)行總結(jié)，并制作團(tuán)隊(duì)各自的任務(wù)墻，任務(wù)墻需要包括：設(shè)定的內(nèi)容以及具體的實(shí)施進(jìn)展與調(diào)整計(jì)劃等，整個(gè)實(shí)踐過(guò)程培訓(xùn)實(shí)踐組織小組不予干預(yù)，但對(duì)每天的成果，培訓(xùn)實(shí)踐組織小組成員將分別參與，聽(tīng)取團(tuán)隊(duì)的成果呈現(xiàn)并在呈現(xiàn)結(jié)束后進(jìn)行內(nèi)部打分記錄；
3)根據(jù)各團(tuán)隊(duì)問(wèn)題挖掘的情況，制作各自團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題墻，將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及分類(lèi)的結(jié)果在問(wèn)題墻中展示；
4)具體的實(shí)踐時(shí)間為2個(gè)工作日，實(shí)踐環(huán)節(jié)結(jié)束后，各團(tuán)隊(duì)需整理各自的成果，對(duì)其完成的有效工作內(nèi)容進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，并對(duì)問(wèn)題墻的成果進(jìn)行整理，同時(shí)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部討論給出相應(yīng)的問(wèn)題解決方案。
第三階段：復(fù)盤(pán)與解決方案
1.任務(wù)布置：任務(wù)結(jié)果（有效）、問(wèn)題整理結(jié)果、問(wèn)題解決方案。
2.實(shí)現(xiàn)目標(biāo)：
1)通過(guò)復(fù)盤(pán)（對(duì)任務(wù)結(jié)果、問(wèn)題分析、解決方案的提出），檢查團(tuán)隊(duì)設(shè)定目標(biāo)的完成情況，并總結(jié)和反思各自工作中相應(yīng)管理環(huán)節(jié)可能同樣存在的問(wèn)題，或者有無(wú)對(duì)相應(yīng)問(wèn)題的解決辦法，最終的呈現(xiàn)與交流由主持人引導(dǎo)，團(tuán)隊(duì)各成員自發(fā)進(jìn)行分享；
2)通過(guò)復(fù)盤(pán)，總結(jié)目前項(xiàng)目遇到的難點(diǎn)，并針對(duì)解決方案進(jìn)行探討，確定可執(zhí)行和落地的優(yōu)秀方案；
3)通過(guò)最后的互動(dòng)與交流，分享團(tuán)隊(duì)成員遇到過(guò)的類(lèi)似案例情況進(jìn)行實(shí)踐結(jié)果加強(qiáng)。
3.簡(jiǎn)要描述：
1)展示任務(wù)墻結(jié)果，對(duì)兩天的實(shí)踐結(jié)果進(jìn)行總結(jié)陳述，每個(gè)團(tuán)隊(duì)5分鐘陳述時(shí)間；
2)問(wèn)題墻結(jié)果整理，并對(duì)其進(jìn)行分析與講解，針對(duì)問(wèn)題提出可行的解決方案，每個(gè)團(tuán)隊(duì)5分鐘陳述時(shí)間；
3)討論與交流（30分鐘），就兩天的實(shí)踐，對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的完成、問(wèn)題的挖掘、解決方案的提出等進(jìn)行兩個(gè)大團(tuán)隊(duì)之間的互動(dòng)交流；
4)參訓(xùn)的分公司高管每人進(jìn)行3分鐘左右的心得總結(jié)和經(jīng)驗(yàn)分享；
5)培訓(xùn)實(shí)踐組織小組組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)進(jìn)行總結(jié)性發(fā)言，并對(duì)兩個(gè)團(tuán)隊(duì)在此次實(shí)踐中獲得的成果進(jìn)行評(píng)價(jià)，獲勝的團(tuán)隊(duì)將獲得獎(jiǎng)勵(lì)（具體獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)容待定，建議與銷(xiāo)售經(jīng)理序列培訓(xùn)結(jié)合，獲勝的團(tuán)隊(duì)或者優(yōu)秀學(xué)員所在的公司可以直接獲得現(xiàn)場(chǎng)巡講的名額獎(jiǎng)勵(lì)）。
七、其他關(guān)鍵事項(xiàng)：
1.實(shí)踐的角色融合問(wèn)題
1)本次培訓(xùn)實(shí)踐的主導(dǎo)是要通過(guò)實(shí)踐的形式，來(lái)實(shí)現(xiàn)專(zhuān)家式的診斷并給出相對(duì)有效的解決方案，因此，為了讓各參訓(xùn)人員打破原有身份的界定，充分了解和判斷實(shí)踐項(xiàng)目各個(gè)環(huán)節(jié)與崗位的具體運(yùn)行情況，根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際崗位的設(shè)置，為參訓(xùn)人員設(shè)定了對(duì)應(yīng)的角色，為的是解決實(shí)踐角色融合的問(wèn)題，以實(shí)踐來(lái)涵蓋調(diào)研訪談、觀察了解、分析判斷等環(huán)節(jié)，而不僅僅是只做局外專(zhuān)家來(lái)直接進(jìn)行分析、評(píng)價(jià)與建議；
2)另外，考慮到角色分配的公平性，同時(shí)借助此過(guò)程，讓實(shí)踐人員接受角色的分配并反思其自身團(tuán)隊(duì)組建與管理中的問(wèn)題，上述環(huán)節(jié)以游戲、自我展示和PK等形式進(jìn)行。
2.實(shí)際的參與程度問(wèn)題
分組后會(huì)有分公司高管組成的1個(gè)策劃團(tuán)隊(duì)（內(nèi)外場(chǎng)），2個(gè)獨(dú)立銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，和項(xiàng)目原有的2個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，考慮到現(xiàn)有項(xiàng)目實(shí)際工作量和排班的情況，以及參訓(xùn)人員的參與性，進(jìn)行了新老捆綁的設(shè)計(jì)。一方面解決新團(tuán)隊(duì)快速信息搜集與熟悉項(xiàng)目的問(wèn)題，另一方面也能更加近距離的觀察和了解到現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)的工作狀態(tài)，以便更好的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，從而給出解決方案。
3.整體培訓(xùn)實(shí)踐目標(biāo)的考量
通過(guò)目標(biāo)設(shè)定、工作計(jì)劃設(shè)定、結(jié)果復(fù)盤(pán)和總結(jié)的步驟，來(lái)檢驗(yàn)此次參加培訓(xùn)實(shí)踐的團(tuán)隊(duì)成員每個(gè)環(huán)節(jié)的操作和把控能力，同時(shí)也通過(guò)整體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況的對(duì)比，來(lái)引導(dǎo)各團(tuán)隊(duì)成員如何更合理的制定有效的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，從而實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的盈利與發(fā)展。
4.作為實(shí)踐培訓(xùn)意義的落地
以實(shí)踐為手段和途徑，讓參訓(xùn)人員體驗(yàn)全過(guò)程的管理，并通過(guò)這種體驗(yàn)將每天總結(jié)出的成果進(jìn)行落地實(shí)踐，并不斷總結(jié)落地實(shí)踐的效果，這種經(jīng)驗(yàn)總結(jié)式和專(zhuān)家式的方式既能促進(jìn)被實(shí)踐項(xiàng)目本身的運(yùn)作，同時(shí)通過(guò)這種實(shí)踐也誘發(fā)參訓(xùn)人員由此及彼的反思。
5.培訓(xùn)實(shí)踐效果評(píng)估問(wèn)題
1)培訓(xùn)實(shí)踐效果的評(píng)估以行為層評(píng)估為主，即要將實(shí)踐結(jié)束時(shí)提出的解決方案轉(zhuǎn)化為具體可落地的行動(dòng)計(jì)劃，并以行動(dòng)計(jì)劃落實(shí)的最終結(jié)果來(lái)評(píng)判培訓(xùn)實(shí)踐的效果；
2)對(duì)后續(xù)落地的行動(dòng)計(jì)劃同時(shí)進(jìn)行微信群討論，一是及時(shí)交流問(wèn)題的解決情況，在公司內(nèi)部快速進(jìn)行頭腦風(fēng)暴；二是增加各參訓(xùn)人員之間的互動(dòng)交流與分享，實(shí)現(xiàn)課下的學(xué)習(xí)小組，激發(fā)各參訓(xùn)人員的自我提升。
年度培訓(xùn)計(jì)劃方案2
一.培訓(xùn)目的
1增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和凝聚力
企業(yè)的人才隊(duì)伍建設(shè)一般有兩種:一是靠引進(jìn),二是靠自己培養(yǎng)。所以企業(yè)應(yīng)不斷地進(jìn)行員工培訓(xùn),向員工灌輸企業(yè)的價(jià)值觀,培訓(xùn)良好的行為規(guī)范,使員工能夠自覺(jué)地按慣例工作,從而形成良好、融洽的工作氛圍。通過(guò)培訓(xùn),可以增強(qiáng)員工對(duì)組織的認(rèn)同感,增強(qiáng)員工與員工、員工與管理人員之間的凝聚力及團(tuán)隊(duì)精神。就企業(yè)而言,對(duì)員工培訓(xùn)得越充分,對(duì)員工越具有吸引力,越能發(fā)揮人力資源的高增值性,從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。培訓(xùn)不僅提高了員工的業(yè)務(wù)水平,而且提高了職工對(duì)自身價(jià)值的認(rèn)識(shí),對(duì)工作目標(biāo)有了更好的理解。
2提升員工技術(shù)、能力水準(zhǔn)
崗位人員上崗后也需要不斷地進(jìn)步、提高,參加更高層次的專(zhuān)業(yè)技能升級(jí)和職務(wù)晉升等方面的培訓(xùn),使各自的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技術(shù)能力達(dá)到崗位規(guī)范的高一層標(biāo)準(zhǔn),以適應(yīng)未來(lái)崗位的需要。
3有助于企業(yè)建立學(xué)習(xí)型組織
企業(yè)要想盡快建立學(xué)習(xí)型組織,除了有效開(kāi)展各類(lèi)培訓(xùn)外,更主要的是貫穿“以人為本”提高員工素質(zhì)的培訓(xùn)思路,建立一個(gè)能夠充分激發(fā)員工活力的人才培訓(xùn)機(jī)制。成功的企業(yè)將員工培訓(xùn)作為企業(yè)不斷獲得效益的源泉。
4增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
一個(gè)企業(yè)要想建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),就必須提供比其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手質(zhì)量更好的技術(shù)或服務(wù),提供競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所不能提供的創(chuàng)新性技術(shù)或服務(wù),或者以更低的成本提供與其競(jìng)爭(zhēng)者相同的技術(shù)或服務(wù)。研究表明,員工培訓(xùn)對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的建立有著強(qiáng)烈的直接影響。
二.原則與要求
1堅(jiān)持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。根據(jù)公司發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求，分層次、分類(lèi)別地開(kāi)展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn)，增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。
2堅(jiān)持自主培訓(xùn)為主，外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源，立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn)，通過(guò)委外培訓(xùn)做好相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。2.3堅(jiān)持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間三落實(shí)原則。
三.培訓(xùn)職責(zé)
1由行政人事部負(fù)責(zé)公司的各項(xiàng)培訓(xùn)工作，包括培訓(xùn)制度的擬定、培訓(xùn)體系的建立、培訓(xùn)流程的完善、培訓(xùn)計(jì)劃的制定、培訓(xùn)通知的發(fā)送、培訓(xùn)的組織實(shí)施、培訓(xùn)的跟蹤與反饋、培訓(xùn)效果的評(píng)估與總結(jié)等工作。
2各部門(mén)主管負(fù)責(zé)提交本部門(mén)年度培訓(xùn)計(jì)劃或臨時(shí)性的培訓(xùn)需求并執(zhí)行;負(fù)責(zé)推行本部門(mén)培訓(xùn)訓(xùn)練;選派所屬員工參加公司的各項(xiàng)培訓(xùn)或委外培訓(xùn);利用各種方式組織指導(dǎo)對(duì)本部門(mén)員工的培訓(xùn);
3員工本人有義務(wù)參加公司或本部門(mén)舉辦的各項(xiàng)培訓(xùn)。
四.培訓(xùn)計(jì)劃綱要
根據(jù)各部門(mén)的需求和公司的發(fā)展需要，20xx年的培訓(xùn)計(jì)劃綱要如下:
1加強(qiáng)新員工入職培訓(xùn)。行政人事部負(fù)責(zé)院級(jí)培訓(xùn)，深入宣導(dǎo)公司的發(fā)展史、組織構(gòu)架、企業(yè)文化，了解公司的人事制度，提高其組織、溝通、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等能力，強(qiáng)化組織紀(jì)律性，使其能盡快適應(yīng)公司環(huán)境，融入企業(yè)文化，完成自身角色的轉(zhuǎn)變。各部門(mén)/科室嚴(yán)格做好新員工部門(mén)級(jí)培訓(xùn)及崗位級(jí)培訓(xùn)，從而使新員工盡快適應(yīng)工作環(huán)境，提高工作效率。
2豐富一線銷(xiāo)售員工的產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧、溝通技巧的培訓(xùn)，個(gè)人效能管理(時(shí)間、目標(biāo)管理等)的培訓(xùn)等，解決銷(xiāo)售人員專(zhuān)業(yè)技能的欠缺和提升業(yè)績(jī)。
3加強(qiáng)一線服務(wù)性員工的服務(wù)禮儀培訓(xùn)，客戶服務(wù)技巧和溝通技巧培訓(xùn)，提升顧客的滿意度。
4強(qiáng)化臨床醫(yī)技人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。醫(yī)生助理人員要進(jìn)行病例書(shū)寫(xiě)規(guī)范性培訓(xùn)，顧客服務(wù)禮儀和溝通技巧培訓(xùn)，專(zhuān)業(yè)知識(shí)專(zhuān)業(yè)技能的培訓(xùn);各科室臨床醫(yī)生要緊密結(jié)合自己專(zhuān)業(yè)，鼓勵(lì)通過(guò)自學(xué)等方式增長(zhǎng)本專(zhuān)業(yè)技術(shù)的新理論、新技術(shù)、新方法，掌握交叉學(xué)科和相關(guān)學(xué)科的知識(shí)，和掌握醫(yī)療突發(fā)事件應(yīng)急能力培訓(xùn);各醫(yī)技科室結(jié)合本職崗位，進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)和技能的培養(yǎng);在按需培訓(xùn)的原則、公司經(jīng)濟(jì)條件和時(shí)間條件許可的情況下，選派醫(yī)務(wù)人員到上級(jí)醫(yī)院學(xué)習(xí)，吸收先進(jìn)技術(shù)，提高技術(shù)水平。
5提升中高層管理人員的.管理技能。中高層管理者是企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃、制度的制定者、引導(dǎo)者、推行者，中高層管理者隊(duì)伍的素質(zhì)和管理水平直接關(guān)系到企業(yè)的執(zhí)行力，關(guān)系到企業(yè)的生存發(fā)展。因此，20xx年我們要強(qiáng)力推進(jìn)中高層管理人員的管理技能。主要以下列的培訓(xùn)內(nèi)容為主:高效能人士的七個(gè)習(xí)慣、非人力資源的人力資源管理(招聘，績(jī)效，員工關(guān)系等)、執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力、全面預(yù)算管理、角色認(rèn)知(針對(duì)新任主管)等。
6加強(qiáng)部門(mén)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)對(duì)團(tuán)隊(duì)具有強(qiáng)烈的歸屬感，愿意為團(tuán)隊(duì)的利益和目標(biāo)盡心盡力，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)體優(yōu)勢(shì)，從而提升團(tuán)隊(duì)的整體效能。
7企業(yè)文化塑造與宣導(dǎo)。深化執(zhí)行《員工福利制度》和其他企業(yè)文化建設(shè)的工作。
8加強(qiáng)外部培訓(xùn)的管理。外部培訓(xùn)員工必須簽訂《外部培訓(xùn)協(xié)議》等事宜;尋找優(yōu)質(zhì)的外部培訓(xùn)資源，從多方面選擇。
9資格培訓(xùn)。部分科室部門(mén)需要持證上崗的人員(如:醫(yī)師、護(hù)士等人員)按照上級(jí)部門(mén)的要求定時(shí)參加培訓(xùn)、考核，考核合格后持證上崗。
10培訓(xùn)時(shí)間。20xx年，各部門(mén)/科室人員培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間應(yīng)不少于2小時(shí)/月。
年度培訓(xùn)計(jì)劃方案3
一.培訓(xùn)背景分析
為了完成本年度培訓(xùn)目標(biāo)，有效提高企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)的管理能力和決策能力，基層員工的知識(shí)水平與執(zhí)行能力，繼續(xù)推進(jìn)學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)，企業(yè)將在本年度將對(duì)中層領(lǐng)導(dǎo)以及基層員工兩大培訓(xùn)目標(biāo)主體進(jìn)行一系列針對(duì)性的培訓(xùn)。
結(jié)合本年度經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，培訓(xùn)工作的開(kāi)展同時(shí)存在著一定的機(jī)遇與局限性。首先，從機(jī)遇方面來(lái)說(shuō)，由于眾所周知的金融危機(jī)，多數(shù)企業(yè)包括我們自身來(lái)說(shuō)，業(yè)務(wù)都會(huì)受到一定的影響。培訓(xùn)一方面可以很好的彌補(bǔ)由于業(yè)務(wù)下降所造成的時(shí)間上的空白，同時(shí)，員工也渴望能夠在經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)得到自身能力的提高，避免受到裁員或減薪的影響，因此對(duì)于培訓(xùn)的態(tài)度也更加積極。另一方面，培訓(xùn)也是企業(yè)向員工傳達(dá)走出危機(jī)的積極信號(hào)以及一種樂(lè)觀的信心，使企業(yè)員工得到技能提升的同時(shí)保證心態(tài)的平穩(wěn)和健康。當(dāng)然，金融危機(jī)對(duì)于企業(yè)財(cái)務(wù)方面必然造成負(fù)面的影響，對(duì)于培訓(xùn)的預(yù)算也會(huì)相應(yīng)的減少。因此，本年度培訓(xùn)的主要實(shí)施方式將定位在集體參加公開(kāi)課，企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)，及在線培訓(xùn)等，從而達(dá)到節(jié)約成本的目的。
針對(duì)我們企業(yè)自身來(lái)看，主要業(yè)務(wù)的開(kāi)展應(yīng)圍繞著新產(chǎn)品的`推出來(lái)進(jìn)行。根據(jù)往年的情況，每年11月份到次年的農(nóng)歷新年是公司推出新產(chǎn)品的主要時(shí)期。因此，從培訓(xùn)設(shè)計(jì)和時(shí)間安排上來(lái)講，應(yīng)當(dāng)盡量避免在此段時(shí)間內(nèi)安排培訓(xùn)�；谝陨显�，本培訓(xùn)計(jì)劃的主要開(kāi)展從時(shí)間上來(lái)定位建議安排在今年的三月份到十月份之間。
二.培訓(xùn)內(nèi)容及具體時(shí)間安排
a.中層管理者培訓(xùn)計(jì)劃
b.基層員工培訓(xùn)計(jì)劃年度培訓(xùn)計(jì)劃(另：中層領(lǐng)導(dǎo)與基層員工培訓(xùn)課程均有備用課程，詳見(jiàn)培訓(xùn)大綱)
三.培訓(xùn)執(zhí)行方案
培訓(xùn)的執(zhí)行與開(kāi)展，是整個(gè)培訓(xùn)的主要活動(dòng)發(fā)生階段。在此階段中，負(fù)責(zé)培訓(xùn)部門(mén)除了必要的安排性工作，包括聯(lián)系培訓(xùn)師，安排教室，準(zhǔn)備教材等，另外一方面很重要的工作就是監(jiān)督和推進(jìn)培訓(xùn)的參與情況。
此培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)今年的培訓(xùn)大綱，將培訓(xùn)課程所需時(shí)間按照比例轉(zhuǎn)化為培訓(xùn)積分。(參與培訓(xùn)時(shí)間為1天的課程獲得1培訓(xùn)積分，參與培訓(xùn)2天的課程獲得2培訓(xùn)積分，依次類(lèi)推)建議將培訓(xùn)積分與績(jī)效考核掛鉤，培訓(xùn)積分獲得率(獲得培訓(xùn)積分/提供培訓(xùn)的總積分)大于等于60%的為基本合格，大于等于80%為合格。如果條件允許，可以設(shè)定相應(yīng)的激勵(lì)制度來(lái)配合此績(jī)效指標(biāo)。
四.培訓(xùn)評(píng)估重要性及方案
培訓(xùn)評(píng)估，是整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程的重要組成部分之一，既是對(duì)于前一個(gè)培訓(xùn)循環(huán)的總結(jié)，又是新一個(gè)培訓(xùn)循環(huán)開(kāi)始的依據(jù)。缺少培訓(xùn)評(píng)估內(nèi)容的培訓(xùn)是不完整的，良好的培訓(xùn)評(píng)估，是對(duì)先前培訓(xùn)內(nèi)容的梳理與歸納，也是日后培訓(xùn)設(shè)計(jì)的重要參照物。
培訓(xùn)評(píng)估包括四個(gè)層次，關(guān)系上屬于遞進(jìn)關(guān)系，分別為反應(yīng)(滿意程度)，學(xué)習(xí)收獲(知識(shí)技能)，行為改變(工作中行為的改進(jìn))和長(zhǎng)期結(jié)果(業(yè)績(jī)，工作進(jìn)步)。對(duì)于這幾方面的評(píng)估來(lái)說(shuō)，基礎(chǔ)反應(yīng)層次上以及學(xué)習(xí)收獲的評(píng)估，可以通過(guò)問(wèn)卷或者一些針對(duì)性的測(cè)試來(lái)實(shí)現(xiàn)。而對(duì)于員工行為的改進(jìn)或者企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)提高這種長(zhǎng)期的現(xiàn)象來(lái)說(shuō)，只能通過(guò)培訓(xùn)后具體時(shí)間段的對(duì)比以及日常的觀察來(lái)完成。即使這樣，問(wèn)卷式的培訓(xùn)評(píng)估也能夠?yàn)橐院蟮呐嘤?xùn)提供相當(dāng)有力的參照依據(jù)。下面表格是一種基本的培訓(xùn)評(píng)估形式，建議在培訓(xùn)課程完成后一周后分給每位參加培訓(xùn)員工填寫(xiě)。
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