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成功要懂得把握時(shí)機(jī)的故事
成功要懂得把握時(shí)機(jī)的故事1
居里夫人說(shuō):弱者等待時(shí)機(jī),強(qiáng)者創(chuàng)造時(shí)機(jī)。這真是一句至理名言!杜_(tái)北民族晚報(bào)》上,有一次記述林語(yǔ)堂博士當(dāng)年的一段故事說(shuō):
有一天,一位先生宴請(qǐng)美國(guó)名作家賽珍珠女士,林語(yǔ)堂先生也在被請(qǐng)之列,于是他就請(qǐng)求主人把他的席次排在賽珍珠之旁。席間,賽珍珠知道座上多中國(guó)作家,就說(shuō):"各位何不以新作供美國(guó)出版界印行?本人愿為介紹。"座上人當(dāng)時(shí)都以為這是一種普通敷衍說(shuō)詞而已,未予注意;獨(dú)林博士當(dāng)場(chǎng)一口答應(yīng),歸而以兩日之力,搜集其發(fā)表于中國(guó)之英文小品成一巨冊(cè),而送之賽珍珠,請(qǐng)為斧正。賽因此對(duì)林博士印象至佳,其后乃以全力助其成功。
據(jù)說(shuō),當(dāng)日座上客中尚有吳經(jīng)熊、溫源寧、全增嘏等先生,以英文造詣言,均不下于林博士,故在事后,如他們亦若林氏之認(rèn)真,而亦能即日以作品送諸賽氏,則今日成功者未必為林氏也。
由這段故事看來(lái),一個(gè)人能否成功,固然要靠天才,要靠努力,但善于創(chuàng)造時(shí)機(jī),及時(shí)把握時(shí)機(jī),不因循、不觀望、不退縮、不猶豫,想到就做,有嘗試的勇氣,有實(shí)踐的.決心,多少因素加起來(lái)才可以造就一個(gè)人的成功。所以,盡管說(shuō),有人的成功在于一個(gè)很偶然的機(jī)會(huì),但認(rèn)真想來(lái),這偶然機(jī)會(huì)的能被發(fā)現(xiàn),被抓住,而且被充分利用,卻又決不是偶然的。機(jī)會(huì)是在紛紜世事之中的許多復(fù)雜因子,在運(yùn)行之間偶然湊成的一個(gè)有利于你的空隙。這個(gè)空隙稍縱即逝,所以,要把握時(shí)機(jī)確實(shí)需要眼明手快地去捕捉,而不能坐在那里等待或因循拖延。
西諺說(shuō):機(jī)會(huì)不會(huì)再度來(lái)叩你的門。這并非說(shuō)它架子大,而是它也操縱推擠在萬(wàn)事萬(wàn)物之間,身不由己。
因循等待是人們失敗的最大原因,所以說(shuō):弱者等待時(shí)機(jī),強(qiáng)者創(chuàng)造時(shí)機(jī);所謂創(chuàng)造時(shí)機(jī),不過(guò)是在萬(wàn)千因子運(yùn)行之間,努力加上自己的這萬(wàn)千分之一的力量,希圖把機(jī)會(huì)的運(yùn)行造成有利于自己的一剎那而已。林語(yǔ)堂博士的故事,可以說(shuō)是一個(gè)最好的證明
成功要懂得把握時(shí)機(jī)的故事2
北歐最大的航空公司斯堪的那維亞航空公司曾是虧本企業(yè),詹·卡爾森擔(dān)任該公司總裁后,僅用一年時(shí)間使該公司由虧損3000萬(wàn)美元轉(zhuǎn)變?yōu)橛?00萬(wàn)美元?柹瓕⒆约旱墓(jī)歸功于發(fā)現(xiàn)了成功的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
卡爾森這樣詢問(wèn)乘客:“在乘坐斯堪的那維亞航空公司的飛機(jī)旅行后,您有何感想和結(jié)論?”結(jié)果他發(fā)現(xiàn)一個(gè)怪現(xiàn)象:假如乘客看到放在自己面前的碟子沒有刷干凈,就立即認(rèn)為這家公司很可能忽略了飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)的檢修,這樣乘客有可能決定不再乘坐這家公司的飛機(jī)。
開始,卡爾森和員工們無(wú)法理解顧客的這張邏輯。他想,“一個(gè)清洗碟子的員工根本不負(fù)責(zé)發(fā)動(dòng)機(jī)的檢修,二者有什么內(nèi)在關(guān)聯(lián)呢?”后來(lái),卡爾森悟到,這是乘客對(duì)航空公司的第一印象所產(chǎn)生的潛在推動(dòng)力,正是這一個(gè)特別現(xiàn)象產(chǎn)生連鎖反應(yīng),影響著客戶的決定。
卡爾森的發(fā)現(xiàn)也給了美國(guó)聯(lián)邦快遞很多啟示。創(chuàng)建于1971年的美國(guó)聯(lián)邦快遞起初并不是最好的'快遞公司,聯(lián)邦快遞常常感到生存的危機(jī)。危機(jī)促使他們投入大量的時(shí)間和資金進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查和研究,他們發(fā)誓要找到左右成功的秘訣。
調(diào)查顯示,客戶在遞送物品時(shí)對(duì)快遞公司提供的服務(wù)有很多期望和要求。比如希望快遞單填寫更簡(jiǎn)便,快遞人員取貨更及時(shí);貨品計(jì)價(jià)更準(zhǔn)確;包裝更牢固……聯(lián)邦公司驚奇地發(fā)現(xiàn),其中有一個(gè)“關(guān)鍵環(huán)節(jié)”居然是其他“關(guān)鍵環(huán)節(jié)”的六倍。那就是——客戶希望準(zhǔn)時(shí)送達(dá)!
于是聯(lián)邦公司據(jù)此重新設(shè)計(jì)了公司的運(yùn)送程序、員工的培訓(xùn)、倉(cāng)儲(chǔ)、飛機(jī)等交通工具的選擇、路線、步驟等,以便將重點(diǎn)放在準(zhǔn)時(shí)送達(dá)這個(gè)“關(guān)鍵環(huán)節(jié)”上。
該公司曾有名員工為了準(zhǔn)時(shí)送達(dá)客戶端貨品,居然臨時(shí)租用了一架小型飛機(jī)。結(jié)果這名越權(quán)的員工不但沒遭到解雇,反而受到公司的嘉獎(jiǎng)。聯(lián)邦管理者認(rèn)為,這名員工在竭盡全力做好自己的工作,完美地實(shí)現(xiàn)了客戶關(guān)注的“關(guān)鍵環(huán)節(jié)”。
后來(lái),聯(lián)邦快遞牢牢把準(zhǔn)這一左右成功的“關(guān)鍵環(huán)節(jié)”,很快享譽(yù)全球,獲得了全球“快腿勤務(wù)員”的美稱。
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