管理人員面試問題及答案

　　管理人員需要有一定的管理能力，順利面試成功的前提要做好面試準(zhǔn)備。下面小編精心整理了一些管理人員面試問題及答案例文，希望可以幫到你!

　　管理人員面試題目及答案

　　1.有一個(gè)資格比你老的人，總是搶著做事，但是每次做不完又交給你，導(dǎo)致每次領(lǐng)導(dǎo)都批評你。你怎么辦?

　　【參考答案】

　　在工作上受到領(lǐng)導(dǎo)批評是很正常的，要調(diào)整好自己的心態(tài)，有承擔(dān)錯(cuò)誤與責(zé)任的勇氣，針對問題積極解決，保證以后不出現(xiàn)類似錯(cuò)誤。

　　資格比我老的同事，總是搶著做事，他這種積極的工作態(tài)度和工作熱情，是值得我學(xué)習(xí)的。老同事中途把自己負(fù)責(zé)的工作交給我，有可能是因?yàn)槔贤�事臨時(shí)有更重要的工作要做，這種同事間交接工作的情況是很正常的現(xiàn)象。老同事把工作交給我，一方面是對我的信任，另一方面給予我更多的鍛煉機(jī)會(huì)，我可以在新工作的嘗試中不斷積累經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和培養(yǎng)獨(dú)自承擔(dān)工作的能力。

　　但是，這也反映出我與老同事間職責(zé)分配不明的問題，長此下去，很有可能影響單位的整體工作進(jìn)程，也無法實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量、高效率為人民服務(wù)，構(gòu)建效率型政府的要求。因此，我會(huì)找一個(gè)合適的機(jī)會(huì)，征詢上級領(lǐng)導(dǎo)的意見，為我們做出更加清晰的工作劃分。

　　在今后的工作中，我會(huì)對老同事本著尊敬的態(tài)度，積極配合、謙虛謹(jǐn)慎、任勞任怨;虛心接受各方的批評，認(rèn)真反思、積極改正;同時(shí)加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)、同事的溝通，虛心向他們請教，不斷提高自己的工作能力，爭取在今后的工作中得到同事的信任和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。

　　【中公點(diǎn)睛】解答人際關(guān)系題一定要有陽光心態(tài)，正確對待領(lǐng)導(dǎo)的批評，尊重老同事是根本，但是也要對此現(xiàn)象提出合理的解決方法，從而促進(jìn)團(tuán)隊(duì)關(guān)系的和諧和整體工作效率的提高。

　　2.現(xiàn)在很多人從車窗扔垃圾，一個(gè)人扔可能垃圾并不多，人多了垃圾也就扔多了。你如何解決車窗扔垃圾的問題?

　　【參考答案】

　　這種從車窗扔垃圾的現(xiàn)象讓我想到了破窗理論。一個(gè)很干凈的地方，人們不好意思丟垃圾，但是一旦地上有垃圾出現(xiàn)之后，人就會(huì)毫不猶疑地拋，絲毫不覺羞愧。這并不是一種簡單的跟風(fēng)現(xiàn)象，它本質(zhì)上反映出人們文明意識(shí)、環(huán)保意識(shí)的欠缺。向車窗外扔垃圾的問題，并不是一朝一夕能解決的，而應(yīng)該綜合思想、制度、監(jiān)督等手段多管齊下。

　　首先，加強(qiáng)全民文明意識(shí)、環(huán)保意識(shí)的培養(yǎng)。大力普及、宣傳環(huán)保知識(shí)，提高全民素養(yǎng)，倡導(dǎo)文明行動(dòng)從自身做起、從點(diǎn)滴做起;孩子是未來社會(huì)的主人，因此，要把學(xué)校教育、家庭教育和社會(huì)教育多方面結(jié)合起來，教育孩子們從小樹立保護(hù)環(huán)境、文明守法的意識(shí)。思想意識(shí)的提高，是解決車窗扔垃圾問題的關(guān)鍵。

　　其次，制度是行為的規(guī)范，可以對不良行為進(jìn)行有效制約。比如在車上粘貼制度條例進(jìn)行規(guī)范，通過車媒播放公益廣告，乘務(wù)員也可以通過喇叭宣講制度，相應(yīng)的對違紀(jì)人員進(jìn)行提醒。對于亂扔垃圾現(xiàn)象嚴(yán)重的，按照制度規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)懲罰。

　　再次，加強(qiáng)群眾的監(jiān)督和舉報(bào)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有亂扔垃圾的情況，可將車牌號向監(jiān)督部門舉報(bào)，經(jīng)攝像頭核實(shí)，對被舉報(bào)人進(jìn)行處罰。

　　最后，在車上可以多安放垃圾桶等公共設(shè)備，方便乘客丟垃圾。設(shè)備損壞的要及時(shí)維修和補(bǔ)給。 相信通過以上的措施，可以有效的解決乘客往車窗外扔垃圾的不文明現(xiàn)象。

　　【中公點(diǎn)睛】本題需要考生提出有效、可行的措施，來解決從車窗亂扔垃圾的現(xiàn)象。考生可以按照傳統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，從思想、制度、監(jiān)督三個(gè)維度有條不紊地提出改進(jìn)措施。

　　3.臺(tái)灣有位作家說了句有名的話：冷靜的腦，溫暖的心。請按照這個(gè)說一段話。

　　【參考答案】

　　這句話是對人生的一種感悟，“溫暖的心”是情感認(rèn)同的真摯展現(xiàn)，“冷靜的腦”則是對現(xiàn)實(shí)實(shí)事求是的認(rèn)識(shí)和了解�！皽嘏�的心”和“冷靜的腦”其實(shí)是一個(gè)整體，只有將兩者結(jié)合起來，個(gè)人才能成長，社會(huì)才能進(jìn)步。

　　“冷靜的腦”可以使我們更加明智。做任何事情，我們都需要保持冷靜的頭腦，都需要考慮現(xiàn)實(shí)條件的制約，遵守實(shí)事求是的原則，遵循客觀規(guī)律，不盲目、不沖動(dòng)。擁有“冷靜的腦”，才能做出明智的選擇和理性的取舍，才能夠?qū)嵤虑笫牵�按照社�?huì)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)要求采取符合客觀實(shí)際和長遠(yuǎn)要求的決斷。作為政府工作人員，“冷靜的腦”能幫助我們抵抗各種誘惑，提高防腐拒變的能力。

　　“溫暖的心”可以使我們擁有良知。每個(gè)人都應(yīng)該具有兼濟(jì)天下的理想和悲天憫人的情懷，堅(jiān)持公平正義的信念，給予弱勢群體真正的關(guān)愛與同情，進(jìn)而在全社會(huì)形成一種友愛、誠信、奉獻(xiàn)的良善風(fēng)氣。政府工作人員尤其對群眾要懷有一顆“溫暖的心”，想群眾之所想，急群眾之所急，切實(shí)為群眾排憂解難。 如果沒有“溫暖的心”，最明智的“冷靜的腦”也可能變得無情;如果沒有“冷靜的腦”，最真摯的“溫暖的心”也會(huì)流于對公眾的取悅和迎合。我們要把兩者結(jié)合起來，既要保持冷靜的頭腦，做到實(shí)事求是，同時(shí)對于人民群眾，要永葆溫暖的心，做到以人為本，使人民生活得更幸福、更有尊嚴(yán)。

　　【中公點(diǎn)睛】首先要對這句話有深刻的理解，分別對“冷靜的腦”、“溫暖的心”所蘊(yùn)藏的含義進(jìn)行闡述，然后把兩者結(jié)合來談。但考生不能過于天馬行空，而要將理論與現(xiàn)實(shí)相聯(lián)系，尤其是結(jié)合公務(wù)員崗位來闡述。

　　4.在上課的時(shí)候你發(fā)現(xiàn)一個(gè)德高望重的老師引用的數(shù)據(jù)錯(cuò)誤，導(dǎo)致結(jié)論錯(cuò)誤，你作為學(xué)生會(huì)怎么辦?

　　【參考答案】

　　希臘先哲亞里士多德在幾千年前就說過“我愛我?guī)�，但我更愛真理”，而我想說的是我愛我?guī)煟�我也愛真理。我�?huì)把尊師重道和尊重真理結(jié)合起來。

　　師者，所以傳道授業(yè)解惑。這位德高望重的老師對我的學(xué)習(xí)幫助很大，他兢兢業(yè)業(yè)、嘔心瀝血，把自己的一生都奉獻(xiàn)給了學(xué)生和他珍愛的教育事業(yè)，無論何時(shí)何地，我都會(huì)尊重和感激這位老師。

　　智者千慮必有一失，德高望重的老師引用了錯(cuò)誤數(shù)據(jù)，導(dǎo)致結(jié)論錯(cuò)誤，這也是可以諒解的。偉大的數(shù)學(xué)家華羅庚在發(fā)表的文章中犯了錯(cuò)誤，陳景潤給他的信中說道，明星上落下的微塵，我愿幫你拭去，被傳為佳話。老師畢竟是權(quán)威，我要仔細(xì)核對老師的數(shù)據(jù)是否有誤，或者和同桌商量下，聽聽他的看法，然后再做決定。畢竟，這位老師是德高望重的，知道的遠(yuǎn)比我多。

　　如果經(jīng)過確定，數(shù)據(jù)確實(shí)有點(diǎn)問題，我會(huì)在課間休息的時(shí)候和老師私下溝通，委婉地向老師說明數(shù)據(jù)有誤。相信老師會(huì)在下次的課上做出糾正。還可以考慮給老師傳紙條或發(fā)郵件的方式，對老師告知。 千里之堤毀于蟻穴，細(xì)節(jié)決定成敗。作為一名公務(wù)員，我要在工作中精益求精、細(xì)心謹(jǐn)慎，少出錯(cuò)甚至不出錯(cuò)，一旦犯了錯(cuò)誤應(yīng)及時(shí)吸取教訓(xùn)，勇于承當(dāng)責(zé)任。

　　5.你所在的單位組織為群眾送溫暖活動(dòng)，媒體跟隨進(jìn)行采訪，派發(fā)物品時(shí)有群眾反映分配不公，且群眾情緒激動(dòng)，對此你怎么處理?

　　【參考答案】

　　如果出現(xiàn)了上述情況，我會(huì)做以下處理：

　　首先，我會(huì)安撫群眾的情緒，使他們冷靜下來，請他們向我詳細(xì)講明情況。我會(huì)耐心地傾聽他們的意見，并把他們所反映的問題記下來，詢問他們分配不公具體體現(xiàn)在哪里，找到問題的關(guān)鍵點(diǎn)。向大家表態(tài)，一定會(huì)把這件事處理好，把物品發(fā)放給最需要的人，把溫暖送到每個(gè)困難家庭中。

　　其次，調(diào)查群眾所反映的問題是否存在和屬實(shí)�！皼]有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”，我會(huì)組織村干部對領(lǐng)取慰問品的群眾挨家挨戶訪問，核實(shí)發(fā)放明細(xì)，了解第一手信息。搜集多方信息后做出判斷。如果沒有，則向群眾做好解釋工作;如果有，立即糾正，向群眾表示感謝和歉意，確保物品公平、公正、公開、及時(shí)地發(fā)放給群眾。

　　請媒體記者跟隨我的處理過程，給出客觀、及時(shí)的報(bào)道，發(fā)揮媒體的正面引導(dǎo)作用。同時(shí)感謝媒體朋友對我們工作的關(guān)注和關(guān)心。

　　最后，吸取教訓(xùn)，反省并檢討，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

　　作為一名公務(wù)員，工作務(wù)必細(xì)心謹(jǐn)慎，一定要避免再犯這種好心辦壞事的錯(cuò)誤。

　　6。你在單位要完成職責(zé)以內(nèi)的工作，你的領(lǐng)導(dǎo)又經(jīng)常抓差，給你安排了其他工作，導(dǎo)致你顧此失彼，對此你怎樣處理?

　　【參考答案】

　　工作是立身之基，是安身之本。除了認(rèn)真完成好本職工作外，還要積極承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)安排的新任務(wù)，并盡力在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成，絕不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和期待。

　　“火車跑的快，全靠車頭帶;工作干得好，主要靠領(lǐng)導(dǎo)”，領(lǐng)導(dǎo)是單位的核心，我們在工作中要尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，按照領(lǐng)導(dǎo)的指示辦事，這是對一個(gè)公務(wù)員的基本要求。因此，對于領(lǐng)導(dǎo)交付的其他任務(wù)，我們也應(yīng)該無條件接受，并努力辦好。

　　首先，我要把手頭上的工作分清輕重緩急，做好統(tǒng)籌安排，這樣既能完成好自己職責(zé)內(nèi)的任務(wù)，又不會(huì)耽誤進(jìn)度與單位大局。如果時(shí)間緊急，要加班加點(diǎn)全力以赴提高工作效率，盡力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。

　　其次，如果領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，即使通過加班加點(diǎn)也無法保質(zhì)保量的完成，我一定會(huì)靈活處理，以免耽誤單位工作的整體進(jìn)度。我會(huì)主動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，講明情況，請領(lǐng)導(dǎo)加派人手，或者我會(huì)尋求一些同事的幫忙和支持，請他們協(xié)助完成。

　　最后，我會(huì)對完成的工作進(jìn)行認(rèn)真思考，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。在以后的工作中，實(shí)事求是，不逞強(qiáng)不貪功，以工作大局為重。加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)和同事的溝通，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的工作效率，使自己在以后的工作中能夠承擔(dān)更多的重任。工作中難免遇到壓力和困難，在積極發(fā)揮主觀能動(dòng)性的同時(shí)，要事不避難，勇于擔(dān)當(dāng)，為單位的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的力量。

　　7工作中，哪類同事和領(lǐng)導(dǎo)對你來說最難相處，你是如何相處

　　1、人的性格是不同的，在單位遇到這樣的人是正常的。不能有怨言和背后亂說。

　　2、善于觀察，分析他們的為人處事的特點(diǎn)，以適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的方式來共事，跟這樣的同事做事也不要有情緒，因?yàn)槟康亩际菫榱烁�好的完成工作�?/p>

　　3、對這樣的人要理解很寬容，平時(shí)注重交流和溝通，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn)和長處。

　　4、對他們明顯的不利于工作和團(tuán)結(jié)的缺點(diǎn)，找機(jī)會(huì)委婉地提出來，我想他們是以工作和團(tuán)結(jié)為重的。

　　管理人員面試技巧

　　1、戰(zhàn)略管理能力

　　管理人員面試辦法 你發(fā)現(xiàn)公司的政策和業(yè)務(wù)有重大問題或錯(cuò)誤，你向公司推薦了什么樣的解決問題

　　你是如何確保公司的觀點(diǎn)、任務(wù)和目標(biāo)能夠反映到你和你的員工的工作中?

　　2、團(tuán)隊(duì)管理能力

　　你認(rèn)為一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)管理者的最主要特點(diǎn)是什么?為什么?

　　請說明你做為團(tuán)隊(duì)管理者所遇到最困難的事情，你是怎樣解決這個(gè)問題的?

　　3、自我意識(shí)

　　當(dāng)你確信自己是正確的，但是其他人卻不贊同你時(shí)，你會(huì)怎樣做?(正直) 請講一下，你承擔(dān)的最具有挑戰(zhàn)性任務(wù)之一。請將一下為什么你認(rèn)為這件事情最具有挑戰(zhàn)性?(信心)

　　4、領(lǐng)導(dǎo)能力與技巧

　　請描述你的管理風(fēng)格，并舉例說明你是怎樣在工作中體現(xiàn)這些管理風(fēng)格的?(談話時(shí)提問)

　　如果你的兩個(gè)得力的下屬一直吵架，你會(huì)怎么做?

　　5、綜合分析能力

　　你認(rèn)為什么事一個(gè)人成功的標(biāo)準(zhǔn)?

　　隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，環(huán)境污染也日益成為百姓關(guān)注的問題。你對環(huán)境與發(fā)展的關(guān)系有什么見解

　　6、自我管理能力

　　你通常是如何有效規(guī)劃你的工作資源的?

　　請給出一個(gè)你同時(shí)面臨幾項(xiàng)工作，但經(jīng)過合理規(guī)劃最終有效完成的事例。

　　7、組織能力

　　請介紹一個(gè)你通過出色的組織使工作順利完成的事例

　　有人說“一個(gè)籬笆三個(gè)樁，一個(gè)好漢三個(gè)幫”，又有人說“一個(gè)和尚挑水吃，兩個(gè)和尚抬水吃，三個(gè)和尚沒水吃”。你怎么看?

　　8、計(jì)劃能力

　　請舉一個(gè)計(jì)劃不周導(dǎo)致工作不順利的事例，并進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。

　　你是怎樣準(zhǔn)備這次面試的?

　　9、人際協(xié)調(diào)

　　你因?yàn)橥砩铣霾钭鰷?zhǔn)備，不受打擾的話下班前勉強(qiáng)能完成。這是一位同事過來請求你的幫助，你該怎么做?

　　如果你發(fā)現(xiàn)你的一個(gè)同事總背著你再上司面前說你的壞話，你該怎么辦?(談話時(shí)提問)

　　10、學(xué)習(xí)能力

　　為了提升你的工作效率，近來你都做了些什么?

　　是什么時(shí)候或環(huán)境導(dǎo)致你決定學(xué)習(xí)一些全新的東西?

　　拓展：管理人員常見面試問題

　　1. 范圍、時(shí)間、成本，這三項(xiàng)中哪些是可以由客戶控制的?

　　答：范圍、時(shí)間、成本，是項(xiàng)目管理中常說的、相互制約的三角關(guān)系。任何一方改變都可能牽扯到其他兩方的變動(dòng)。項(xiàng)目管理的本質(zhì)，就是在保證質(zhì)量的前提下，尋求這三者之間的最佳平衡。因?yàn)榭蛻羰切枨蠓胶屯顿Y方，客戶有要權(quán)對這三者進(jìn)行控制，希望完成更多的功能，成本降到最低而時(shí)間又是允許的，這是最理想的。但同時(shí)，它們之間是矛盾的，相互制約的，增加的項(xiàng)目范圍，要么增加成本(如增加人手)、要么延長時(shí)間。在項(xiàng)目實(shí)際工程中，不同的客戶關(guān)注點(diǎn)是不一樣的，但一般更關(guān)注項(xiàng)目范圍，提出他們的需求----項(xiàng)目要完成的工作，和承包方討論交付時(shí)間和費(fèi)用。承包方，一般應(yīng)在滿足客戶的需求情況下，在時(shí)間、成本上和客戶進(jìn)行不斷交流、談判。從項(xiàng)目管理的角度看，最好固定其中一項(xiàng)，其他兩項(xiàng)可以根據(jù)實(shí)際狀況來調(diào)節(jié)，最終保證項(xiàng)目質(zhì)量。

　　2. 誰該對項(xiàng)目中所要付出的一切做出估算?誰有權(quán)設(shè)置最后期限?

　　答：項(xiàng)目的成功是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的結(jié)果。在對項(xiàng)目進(jìn)行估算的時(shí)候，也應(yīng)該讓相關(guān)人員參與，即由參與項(xiàng)目各個(gè)環(huán)節(jié)的人做出符合實(shí)際的估算，獲得項(xiàng)目總的估算結(jié)果。項(xiàng)目估算方法有兩種----從頂向下和自底向上，多數(shù)采用“自底向上”。如果采用“自底向上”的方法，項(xiàng)目的最后期限根據(jù)估算獲得，然后由相關(guān)的管理委員會(huì)(例如Software Release Steering Committee)來決定。但由于一些客觀因素或市場需求，客戶、市場部門或企業(yè)最高層可能設(shè)置了最后交付時(shí)間，沒有商量余地，這種情況也常常發(fā)生。對于這種情況，根據(jù)上面決定的日期，實(shí)行“從頂向下”的估算，時(shí)間確定了，可以調(diào)整的是資源和項(xiàng)目范圍。

　　3. 減少交付的次數(shù)，或是減少每個(gè)交付中的工作量，你喜歡哪種做法?

　　答：根據(jù)項(xiàng)目類型和項(xiàng)目進(jìn)行中的實(shí)際情況來決定。如果項(xiàng)目規(guī)模比較大，時(shí)間比較長，那就應(yīng)增加交付次數(shù)或者減少每個(gè)交付中的工作量，以便及時(shí)考察進(jìn)展，保證項(xiàng)目進(jìn)度。

　　在傳統(tǒng)的軟件項(xiàng)目中，開發(fā)周期比較長，往往減少交付的次數(shù)，能更好的控制質(zhì)量;而現(xiàn)在，有部分公司比較傾向于敏捷方法，喜歡減少每個(gè)交付中的工作量，交付周期只有幾周(最短的周期，可能是1周)，擁抱變化，更好、更及時(shí)地滿足用戶需求。而對互聯(lián)網(wǎng)上的Web應(yīng)用軟件開發(fā)，“減少每個(gè)交付中的工作量”是比較好的策略，力求及時(shí)獲得用戶的反饋，將用戶的需求及時(shí)融入新的版本，及時(shí)發(fā)布出去，贏得競爭市場。例如，“永遠(yuǎn)的Beta”的軟件工程思想。

　　4. 你喜歡用哪種圖來跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度?

　　答：還是要根據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn)來決定，具體項(xiàng)目具體對待。當(dāng)然，有時(shí)也不能由自己決定，而是取決于公司已有的工具和習(xí)慣。對于復(fù)雜、規(guī)模大的項(xiàng)目，可能要借助甘特圖和網(wǎng)絡(luò)圖來分析和跟蹤進(jìn)度。簡單、規(guī)模小的項(xiàng)目，根據(jù)進(jìn)度報(bào)告百分比和表格跟蹤就可以了。

　　5. 迭代和增量的區(qū)別在哪里?

　　答：軟件開發(fā)不是一蹴而就，其過程猶如雕琢工藝品，由無形到有形、由粗到細(xì)，很難一次就開發(fā)出一個(gè)功能完善、強(qiáng)大的版本，而往往是分階段進(jìn)行，一個(gè)版本接一個(gè)版本地發(fā)布出去。軟件開發(fā)分階段可以通過兩種模型來描述，即增量模型和迭代模型。

　　增量模型描述軟件產(chǎn)品的不同階段按產(chǎn)品所具有的功能進(jìn)行劃分，先開發(fā)主要功能或用戶最需要功能;然后，隨時(shí)間推進(jìn)，不斷增加新的輔助功能或次要功能，最終開發(fā)出功能強(qiáng)大且全面的、高質(zhì)量的、穩(wěn)定的產(chǎn)品。

　　迭代模型描述軟件產(chǎn)品的不同階段是按產(chǎn)品深度或細(xì)化的程度來劃分，先將產(chǎn)品整個(gè)框架建立起來，在系統(tǒng)初期，已經(jīng)具有用戶所需求的全部功能。然后，隨時(shí)間推進(jìn)，不斷細(xì)化已有的功能或完善已有功能，這個(gè)過程好像是一個(gè)迭代的過程。最終的目標(biāo)是一致的，也是為了實(shí)現(xiàn)一個(gè)強(qiáng)大的、功能完善的，高質(zhì)量的、穩(wěn)定的產(chǎn)品。

　　6. 試著解釋一下風(fēng)險(xiǎn)管理中用到的實(shí)踐。風(fēng)險(xiǎn)該如何管理?

　　答：風(fēng)險(xiǎn)管理就是通過風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、預(yù)測、估算和衡量，選擇有效的方法和手段，對風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)防、避免、降低或者轉(zhuǎn)移的管理過程。

　　風(fēng)險(xiǎn)管理的實(shí)踐很多，包括頭腦風(fēng)暴、風(fēng)險(xiǎn)列表(checklist)等，例如人們常采用十大風(fēng)險(xiǎn)清單。在項(xiàng)目進(jìn)行中，不時(shí)地更新和處理項(xiàng)目當(dāng)前風(fēng)險(xiǎn)最高的前十項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)，以保證項(xiàng)目不脫離主軌道。因?yàn)轫?xiàng)目中大大小小的風(fēng)險(xiǎn)會(huì)很多，而十大風(fēng)險(xiǎn)清單就是抓住重要的風(fēng)險(xiǎn)并及時(shí)處理，一些相關(guān)聯(lián)的小風(fēng)險(xiǎn)可能也就隨之消失。從這里可以看出，風(fēng)險(xiǎn)也是動(dòng)態(tài)的，需要經(jīng)常地、及時(shí)地評估當(dāng)前的風(fēng)險(xiǎn)，例如每周或每兩周進(jìn)行一次風(fēng)險(xiǎn)評估：關(guān)鍵的項(xiàng)目，甚至可能每天做一次評估。

　　7. 你喜歡任務(wù)分解還是滾動(dòng)式計(jì)劃?

　　答：根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)來定，一般會(huì)選用任務(wù)分解的計(jì)劃，責(zé)任清楚，可控性更強(qiáng)。滾動(dòng)式計(jì)劃的靈活性比較強(qiáng)，適應(yīng)性比較好，但容易引起大家對計(jì)劃不夠重視，計(jì)劃能力降低，或者可控性會(huì)差些。有時(shí)會(huì)將這兩種方法結(jié)合起來使用。

　　8. 你需要哪些東西幫助你判斷項(xiàng)目是否符合時(shí)間要求，在預(yù)算范圍內(nèi)運(yùn)作?

　　答：前提是這個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃和成本計(jì)劃符合項(xiàng)目實(shí)際情況，并不斷隨著項(xiàng)目的時(shí)間發(fā)展而滾動(dòng)更新;還要確保收集的進(jìn)度和花費(fèi)的成本是真實(shí)可靠的：項(xiàng)目的范圍還不能影響到時(shí)間和成本的規(guī)劃。滿足上述三點(diǎn)，就可以根據(jù)項(xiàng)目時(shí)間與計(jì)劃的內(nèi)容進(jìn)行對比，來判斷項(xiàng)目是否符合時(shí)間要求，在預(yù)算范圍內(nèi)運(yùn)作。常用的方法有基線對比法和掙值法。

　　9.如果客戶想要的東西太多，你在范圍和時(shí)間上怎樣跟他達(dá)成一致呢?

　　答：首先要向客戶說明，如果在某個(gè)時(shí)間內(nèi)去做不可能完成的工作，其結(jié)果必然是質(zhì)量得不到保證，或者所花的成本過大。實(shí)際上，沒有客戶想做賠本的生意，每個(gè)客戶都會(huì)重視質(zhì)量，而不愿意損害自己的利益。

　　然后，和客戶一起，按需求重要性、緊急性等對需求進(jìn)行分類，分為不同的等級，然后從優(yōu)先級高的需求開始，來估算不同優(yōu)先級類別的需求實(shí)現(xiàn)的工作量。設(shè)定幾個(gè)不同的開發(fā)周期或交付時(shí)間，從而由用戶做出選擇，例如：

　　只做優(yōu)先級最高的那類需求，開發(fā)周期需要3個(gè)月;

　　做優(yōu)先級最高和優(yōu)先級高的那兩類需求，開發(fā)周期需要7個(gè)月;

　　做優(yōu)先級最高、高和中等的共3類需求，開發(fā)周期需要12個(gè)月;

　　所有需求都實(shí)現(xiàn)，開發(fā)周期需要18個(gè)月。

　　用戶可能選(2)，先完成兩類需求，簽訂合同。等這合同履行很好之后，再繼續(xù)下一步的開發(fā)。

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