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圣誕節(jié)狂歡活動工作總結(jié)
一、整體策劃：
活動主題：“繽紛圣誕，歡騰XX”
目標(biāo)定位：商務(wù)客人、企業(yè)團(tuán)體、白領(lǐng)及白領(lǐng)以上階層等收進(jìn)屬于中高水平的消費人群。
活動廣告語：“今年的圣誕夜，�？从心阍谏磉叀�
2013年10月13日，我們河口幼兒園大班的部分小朋友、老師到河口敬老院舉行了一場以“九九重陽，老少同樂”為主題的聯(lián)歡活動�；顒又饕怯蓭讉�環(huán)節(jié)組成：節(jié)目表演、游戲比賽、贈送禮物、共嘗水果、合影留念。整個活動進(jìn)行得較順利，大家在陣陣歡聲笑語中度過了一個愉快、難忘而又有意義的時刻。
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廣告文案：
一學(xué)期的友誼，一學(xué)期的汗水，一學(xué)期的學(xué)習(xí)，在圣誕節(jié)來臨之際及傳統(tǒng)的元旦到來之際，作為我校的航空服務(wù)班，于12月22日在學(xué)院北教學(xué)樓313教室進(jìn)行了航空服務(wù)班成立以來的第一屆圣誕晚會。
豐富我班同學(xué)的文娛生活，為之提供展現(xiàn)自我的風(fēng)采的舞臺，加強(qiáng)班級內(nèi)部同學(xué)的團(tuán)結(jié)進(jìn)取心與責(zé)任感。同時，讓大家在圣誕夜體驗西方文化的同時放松心情，活躍校園氣氛。
親情篇：一家三代圍坐在圣誕餐桌旁，熱融融的親情蕩漾在每一個人的心頭，一種溫馨的家庭氛圍下，每一個人都有了家的感覺，心靈有了停靠的港灣，彼此眷戀地對看著，深情地發(fā)自內(nèi)心最柔軟的聲音：“今年的圣誕夜，�？从心阍谏磉叀�。
友誼篇：偶然的繁忙，不代表遺忘;圣誕的到來，愿我的朋友心情蕩漾;未曾送到的問候，這次一定補償;所有的祝愿，統(tǒng)統(tǒng)凝聚在今晚：今年的圣誕夜，�？从心阍谏磉叀�
愛情篇：由于有你，我的生命里有了安定和緩慢“執(zhí)子之手，與子攜老”的山盟海誓隨著圣誕老人乘坐的由馴鹿拉的雪橇，從挪威到這里留下深深的雪痕，一直向更遠(yuǎn)的地方延伸著…當(dāng)圣誕雪花漫天飄零的時候，希望我們永久都保持著能夠熔化掉美麗雪的微笑，而此時此刻，只有一個單純美好的愿看：今年的圣誕夜，�？从心阍谏磉�。
廣告定位：
電視臺，交通頻道及晚報作廣告宣傳(用度呈公關(guān)部領(lǐng)導(dǎo)批示)
為了豐富同學(xué)們的業(yè)余文化生活，增強(qiáng)同學(xué)們之間的友誼，本著為同學(xué)們營造一個自由展現(xiàn)的空間，鼓勵同學(xué)們盡情釋放年輕的激情的目的，在圣誕和元旦雙節(jié)來臨之際，我班于xx年12月24日晚上在第二教學(xué)樓自習(xí)室舉行了“慶圣誕迎元旦”晚會。本次晚會由我班班委策劃、組織、編排，邀請了導(dǎo)員張老師、管理系學(xué)生會主席、副主席、各部部長、以及五班全體同學(xué)參加。
(1)媒體：《中國青年報》、《云南日報》、《都市時報》、《春城晚報》、《云南信息報》、云南電視臺、昆明電視臺、昆明人民廣播電臺、云南信息港。
(2)宣傳方式：活動先容，節(jié)日花絮，新聞報道，會場圖片
(3)宣傳時間：××年月日××年月日
在我們創(chuàng)設(shè)環(huán)境的過程中需要一些氣球，但是由于沒有找到打氣筒，而嘗試著讓孩子來吹氣球，原本只找了平時看起來肺活量比較大的，由于看到孩子們都是比較積極興奮地來要求老師也要做參加，于是就每位幼兒發(fā)了一個氣球請他們來吹，結(jié)果出乎我的意料每個幼兒都十分用力的把氣球吹起來了。
(4)宣傳頻率：
報紙：《云南日報》公告一次，各項活動先容一次�！抖际袝r報》公告一次，新聞報道和現(xiàn)場圖片刊登共五次�！洞撼峭韴蟆饭�(jié)日花絮及新聞報道三次，爭取一個頭版宣傳�！对颇闲畔蟆废喔尚畔蟮廊巍�
昆明人民廣播電臺：以“繽紛圣誕，歡騰XX”為主題，開辟宣傳XX大KTV文娛會所圣誕活動的欄目，每三天一次、每次五分鐘。
云南信息港及XX大KTV文娛會所網(wǎng)站：轉(zhuǎn)動播出相干新聞，整體情況先容，并配合五幅以上宣傳圖片。
云南電視臺和昆明電視臺和戶外廣告和拉橫幅宣傳。
大堂廣告：大廳外橫幅，電梯廣告宣傳。
印刷精美質(zhì)量好的宣傳手冊：
宣傳畫冊，一方面集中、全面展現(xiàn)活動內(nèi)容及安排，更加具有系統(tǒng)性、完全性;另外一方面，可以成為饋贈各方嘉賓的最好禮物，成為對內(nèi)對外宣傳XX大KTV文娛會所的最好資料，具有不可相比的推廣性和可延續(xù)性。
宣傳畫冊將分為以下幾天職冊：
分冊一：整體先容XX大KTV文娛會所的基本情況、內(nèi)部設(shè)施、機(jī)構(gòu)設(shè)置等，為客戶提供KTV文娛會所信息。
分冊二：側(cè)重先容KTV文娛會所餐飲和KTV包廂條件，并配以插圖等，體現(xiàn)XX的奢華與舒適，闡釋XX的文化信息。
分冊三：集中、全面地展現(xiàn)“繽紛圣誕，歡騰XX”圣誕狂歡活動。先容節(jié)目內(nèi)容與安排并給每張宣傳畫冊編號，在活動中抽獎時用(可勤儉制作抽獎券的用度開支)。
印刷賀卡送客戶(用度銷售部另呈領(lǐng)導(dǎo)批示)
圣誕晚會向來都是英語協(xié)會的傳統(tǒng)，每年都必不可少的。為了這個2011年度英語協(xié)會最重要的晚會，我們從12月初就開始醞釀主題，構(gòu)思聯(lián)誼方案。
賀卡具有收躲價值，并且自制的賀卡是KTV文娛會所文化符號的重要表現(xiàn)情勢，能滲透KTV文娛會所對老客戶的人文關(guān)懷和對新客戶的熱忱期待。
印制宣傳單份(用度財務(wù)另呈領(lǐng)導(dǎo)批示)
利用宣傳手冊對活動進(jìn)行宣傳，其優(yōu)點在于直觀、快捷、受眾廣泛，對擴(kuò)大著名度、引發(fā)關(guān)注有著舉足輕重的作用。
二、圣誕節(jié)KTV文娛會所的布置及裝潢
主景點布置 KTV文娛會所整體氣氛布置：
給各營業(yè)區(qū)發(fā)圣誕小姐服裝，由圣誕小姐為客人服務(wù)，給小朋友發(fā)禮品。
安排兩名圣誕天使迎賓
整個KTV文娛會所安排兩名圣誕老人和小丑發(fā)禮品。
KTV文娛會所提供照相留影服務(wù)。
大廳外
在大廳外空地擺設(shè)一棵三米高的掛滿圣誕彩鈴、賀卡、彩帶、雪花、禮物等裝潢物的圣誕樹高大氣派渲染氛圍，烘托節(jié)日氣氛。包括周邊裝潢一起用度預(yù)算?元。
KTV文娛會所員工一概穿著圣誕禮服，包括門口的服務(wù)職員。
還可以請一些小朋友打扮成圣誕寶寶，在KTV文娛會所門伴著平安夜的曲子載歌載舞，天真、活潑、可愛，增加節(jié)日的喜慶色采，吸引客人(用度預(yù)算：元)。
大堂
大堂預(yù)備擺兩個景點是KTV文娛會所一進(jìn)門的水臺可以用圣誕裝潢物精心點綴，主體色彩紅、白、綠圣誕三元色，隨著水自上而下的活動循環(huán)播放圣誕樂曲，整體構(gòu)成一種視覺上和聽覺上的沖擊力(用度預(yù)算元)是在客梯前空地做一個圣誕魔法屋用泡木雕用度預(yù)算元請一個外國人扮演圣誕老人(用度預(yù)算：元)，手提禮物袋，根據(jù)客人的不同需求分發(fā)不同種別的就餐卡(就餐卡可以制作成圣誕賀卡的情勢，分為親情卡、友誼卡和情侶卡，三種卡的卡面設(shè)置不同，但每張卡上都寫著“今年的圣誕夜，�？从心阍谏磉叀钡淖謽�(用度預(yù)算：元)。
在客梯口安排禮節(jié)小姐穿著圣誕裙裝，將客人帶到指定的就餐廳。
大廳內(nèi)外柱子以燈和噴繪做主體裝潢物?元。
禮品主要是圣誕節(jié)當(dāng)晚在各營業(yè)區(qū)及晚會現(xiàn)場所發(fā)的禮品和在客房�？蜕虅�(wù)客人所送的禮品預(yù)計禮品用度?元。
除了服務(wù)員自身素質(zhì)不夠高以外，商場的培訓(xùn)不到位，培訓(xùn)除了正式的講課以外還可以通過日常的溝通灌輸，營業(yè)員的服務(wù)質(zhì)量不是一朝一夕的時間能夠到位的，要通過我們平常的不懈努力，通過我們內(nèi)部培訓(xùn)，定期組織專業(yè)知識學(xué)習(xí)，提升自身水平，從產(chǎn)品分類，材料特性，如何辨別真?zhèn)�，區(qū)分產(chǎn)地，如何做到展位的合理布局，培訓(xùn)營業(yè)員建議性銷售，能做到給商戶和營業(yè)員合理有效的指導(dǎo)，及制定合理培訓(xùn)計劃。
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