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市場(chǎng)調(diào)查實(shí)習(xí)報(bào)告范文
每個(gè)人都在努力讓自己的暑假過得有意義,做自己想做的事,我也是如此,不甘心兩個(gè)月的暑假就這樣再重復(fù)的日子里度過,市場(chǎng)調(diào)查實(shí)習(xí)日記。提前一個(gè)月回到了學(xué)校,想找一份自己的暑期社會(huì)實(shí)踐。每天注意著學(xué)校的廣告欄,一則北京西點(diǎn)營(yíng)銷策略顧問有限公司的招聘啟事引起了我的注意,就按著啟示上的號(hào)碼撥了過去,因?yàn)闃I(yè)務(wù)需要第二天就去報(bào)到。
北京西點(diǎn)營(yíng)銷策略顧問有限公司是一個(gè)委托調(diào)研公司,其他客戶需要什么樣的市場(chǎng)調(diào)查都可以委托這個(gè)公司幫助調(diào)查。業(yè)務(wù)是全國(guó)性的,各個(gè)城市來回的跑,濟(jì)南也是其中之一。這次的業(yè)務(wù)是工商銀行的一份詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查,問卷的問題多,詳細(xì),不同于一般的市場(chǎng)問卷。時(shí)間要求是一個(gè)星期,合同日期是8月13 號(hào)到8 月20 號(hào)。
第一天(8月13號(hào)) 我先是接受了問卷的培訓(xùn),有一個(gè)和我一起的是山東師范大學(xué)畢業(yè)的學(xué)長(zhǎng),做過很多兼職,當(dāng)過中介,經(jīng)驗(yàn)都比我豐富,我也只能作為初學(xué)者和他一起,在他們面前我才真正覺得自己是一個(gè)學(xué)生,向他們學(xué)習(xí)的東西太多。我認(rèn)真的聽著培訓(xùn)的內(nèi)容,不懂得地方就問,最后還是感覺很好的,收獲也挺多,學(xué)會(huì)了如做好一份問卷。負(fù)責(zé)人說的很對(duì),教人做問卷是一回事,自己做又是另一回事。培訓(xùn)完我就出去做問卷,我也體會(huì)到了第一份問卷的難度。我按照他們說的在有工商銀行的街道上,看著銀行進(jìn)進(jìn)出出的人們,可以確信他們一定是工商銀行的客戶。因?yàn)槲覀儐柧淼膶?duì)象一定得是工商銀行的客戶,家庭收入必須在起止線5000以上,家人沒有在銀行工作的。要求是比較嚴(yán)格的,所以不能隨便在大街上拉個(gè)人就可以做的,困難也就增加了很多。我看著從銀行里出來的人,過了十幾分鐘沒有鼓起勇氣去問,最后終于鼓起勇氣問了一個(gè)人:“您好,我們正在進(jìn)行一份市場(chǎng)調(diào)查,關(guān)于銀行服務(wù)滿意度的調(diào)查問卷,主要針對(duì)工商銀行的客戶。能耽誤您幾分鐘的時(shí)間嗎?”一句話感覺就是在卡卡絆絆中結(jié)束的,客戶的反映是我很忙沒時(shí)間。被人拒絕的感覺就是自信心受打擊,最大的原因還是自己臉皮太薄,放不開。后來連續(xù)問了幾個(gè)都沒有成功,不是沒有辦過工商銀行的業(yè)務(wù)就是不配合我們的工作,我再也沒有做下去的心情了,就坐車回到了學(xué)校。同學(xué)也勸我說第一天都這樣,萬事開頭難。這樣的話我也知道,可真正體會(huì)到開頭難那是真正的難,我也問了幾個(gè)同學(xué)她們做不做,她們也認(rèn)為這種問卷不好做,找到客戶的概率很小,我也有退出的想法。下午我還是去了公司,經(jīng)理和我說了很多,說我能適合這份工作,很有親和力,很會(huì)交際,巧合的是我碰了一個(gè)我們學(xué)校畢業(yè)的學(xué)長(zhǎng)也教會(huì)了我很多做好問卷的經(jīng)驗(yàn),哪里客戶多。經(jīng)過了這么多我又出去跑客戶,鼓足了勇氣半個(gè)小時(shí)就做了兩份,很自信的回去公司,也得到了領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng),確切的說我的工作是從第二天開始的。第一天算是一個(gè)突破。
第二天(8月14日),我穿了一件比較正式的衣服,一個(gè)小裙,看起來還有點(diǎn)像職業(yè)裝的?粗R子中的自己,笑一笑,對(duì)自己說加油,我的一天就這樣開始了。我找好了幾條有工商銀行的街道,我的目標(biāo)不再是街上的行人,而是開店的個(gè)體私營(yíng)客戶,企業(yè)的職工經(jīng)理之類的,這也提高了我問卷的成功率。因?yàn)閱柧肀容^長(zhǎng)不適合行人。我到了文化東路的吉祥商街,我也放開自己不再關(guān)注被拒絕,臉皮也厚了些了。那里的人態(tài)度都很好,三個(gè)小時(shí)就做成功了5份,也算是對(duì)自己工作的肯定,自信心也大增。中午休息了三個(gè)小時(shí),四點(diǎn)左右又開始了,到五點(diǎn)多有成功了兩份.,接著回到了公司交上審核。領(lǐng)導(dǎo)也夸我做的多,我心里的興奮是從沒有過的,自己的工作得到肯定,那份驚喜是無法言語的。
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