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      經(jīng)管中藥系實(shí)習(xí)報告

      時間:2022-12-09 09:26:14 實(shí)習(xí)報告 我要投稿

      經(jīng)管中藥系實(shí)習(xí)報告范文

        實(shí)習(xí)主要內(nèi)容:

      經(jīng)管中藥系實(shí)習(xí)報告范文

        一、實(shí)習(xí)目標(biāo)

        根據(jù)學(xué)校對學(xué)生的畢業(yè)實(shí)習(xí)要求,我在山東省華信宏仁堂有限公司實(shí)習(xí)。頂崗實(shí)習(xí)是人才培養(yǎng)方案的重要組成部分,是理論聯(lián)系實(shí)際的重要實(shí)踐環(huán)節(jié),是職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力提高的重要階段。學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的目標(biāo)如下:

        1.通過頂崗實(shí)習(xí),使學(xué)生能夠把基礎(chǔ)理論、基本知識、基本技能綜合應(yīng)用到生產(chǎn)崗位中。

        2.通過頂崗實(shí)習(xí),使學(xué)生進(jìn)一步了解企業(yè)、社會、國情,激勵學(xué)生敬業(yè)、創(chuàng)業(yè)的熱情。

        3.通過頂崗實(shí)習(xí),使學(xué)生熟悉企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)及整體運(yùn)作模式。

        4.通過頂崗實(shí)習(xí),使學(xué)生掌握中西藥的銷售等情況,明白基本運(yùn)程。

        5.通過頂崗實(shí)習(xí),使學(xué)生開闊視野,豐富學(xué)生的知識結(jié)構(gòu),培養(yǎng)良好的職業(yè)素質(zhì)與團(tuán)隊精神。

        6.通過頂崗實(shí)習(xí),使學(xué)生進(jìn)一步提高分析問題和解決問題的能力。

        7.通過頂崗實(shí)習(xí),使學(xué)生完成從在校學(xué)習(xí)到工作崗位的初步過渡,并為以后從事相關(guān)行業(yè)崗位群的工作奠定堅實(shí)的職業(yè)基礎(chǔ)。

        8.通過頂崗實(shí)習(xí),在真實(shí)的生產(chǎn)環(huán)境下,使學(xué)生在藥品銷售、營銷、藥學(xué)服務(wù)等不同崗位上,接受規(guī)范的訓(xùn)練,畢業(yè)后能迅速地適應(yīng)相關(guān)的工作。

        二、實(shí)習(xí)單位

        1.單位地址與規(guī)模

        華信宏仁堂在淄博市共青團(tuán)路57-19號,成立于2003年6月28日,當(dāng)時只有五十平方米,藥店只有六人,現(xiàn)在已發(fā)展的相當(dāng)完善,藥店現(xiàn)有三百多人。十五家分店,在高效的運(yùn)作下,開展高質(zhì)量,高水平的醫(yī)藥零售及服務(wù)工作,,增強(qiáng)了藥店的活力,加快了藥店的發(fā)展速。

        2.實(shí)習(xí)單位主要業(yè)務(wù)

        藥店主要從事的是一個服務(wù)行業(yè),做的是銷售,我們公司憑著“品種全,價格低,服務(wù)好”的理念贏得了每一位顧客的信任,我們有門診,可以對患者進(jìn)行治療,有中醫(yī)大夫,服務(wù)好每一位顧客。

        讓顧客選擇自己所需要的商品,真正的為每位顧客著想,每月的一號,十五號為會員答謝日,為顧客免費(fèi)量血壓,中藥還可以免費(fèi)打粉。

        3.實(shí)習(xí)單位的歷史與發(fā)展

        華信宏仁堂成立于2003年,有著一定的歷史,現(xiàn)在隨著師資力量的不斷壯大,越來越多的人加入宏仁堂,我們公司將在未來開更多的分店,面積也會越來越大,制度也會越來越完善,員工的待遇也會越來越好。

        公司將會和其它的醫(yī)藥公司競爭,成為淄博市的龍頭企業(yè)。

        三、生產(chǎn)任務(wù)及完成情況

        我所在的門店是一個剛開的藥店,可以學(xué)習(xí)到很多的東西,一開始接觸西藥的時候,什么都不會,商品上架時,只能看每個品種的說明書,去找把這個藥放在哪個地方,在學(xué)習(xí)了一個月后,顧客來買藥的時候能夠準(zhǔn)確的知道藥的位置,還可以根據(jù)病情為顧客拿藥。在老員工的幫助下可以完成自己的任務(wù),銷售靠的是技巧,每天都有一定的任務(wù)需要我們?nèi)ネ瓿伞?/p>

        雖然我干的是銷售這個行業(yè),但我并不認(rèn)為像別人說的銷售沒有前途,我覺得前途是自己闖出來的,并不是某個行業(yè)所決定。就像我在藥品的銷售中我覺得自己不僅要掌握好所學(xué)知識還有有一個愉悅的心情,好的心情是能傳染人的,你微笑顧客能夠感覺到,好的服務(wù)是決定這個生意是否成功,同時在這一段時間的鍛煉中,我不僅學(xué)會了吃苦耐勞,更重要的是提高了我的溝通能力和交際能力。

        四、實(shí)習(xí)車間班組環(huán)境

        我們藥店一共有八位,每個人都有自己負(fù)責(zé)的區(qū)域,以及銷售任務(wù),店長管理整個門店,中藥負(fù)責(zé)中藥的銷售與劃價,搞好自己所在區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生,銷售人員完成每天的銷售任務(wù),收銀人員負(fù)責(zé)好每天的收銀工作,把每天的銷售利潤,PB以及毛利率統(tǒng)計出來,上報給公司的管理層,公司實(shí)行兩班倒,交班的為接班的做好工作準(zhǔn)備。藥店有新員工也有老員工,新員工可以請教老員工。

        在這里,可以運(yùn)用自己所學(xué)的專業(yè)知識和銷售技巧,就可以完成自己的任務(wù),有更多的時間去學(xué)習(xí)。有一個良好的團(tuán)隊才能把工作做好。同時,中藥還可以免費(fèi)煎,免費(fèi)打粉。

        溫馨的工作環(huán)境造就了我們那種團(tuán)結(jié)互助的精神,剛進(jìn)的新員工不管什么時候都能受到老員工熱心的幫助。

        五、我所掌握的技能

        中藥有解表藥,止咳平喘藥,利水滲濕藥,清熱解毒藥,知道了中藥中的配伍禁忌,“十八反”“十九畏”,先煎的藥先煎半小時,在和其它的藥一塊煎,種子類的藥容易揮發(fā),煎藥時用紗布包著,后下的藥在出鍋前五分鐘煎,比如,朱砂是有毒的,有鎮(zhèn)靜安神的作用,不能用手觸摸,三七有活血化瘀的功效,黃芪可以補(bǔ)氣。

        中藥治病是一個緩慢的過程,服用的時間比較長。

        西藥還是現(xiàn)代人最常用的,它攜帶起來比較方便,吸收的也比較快。有丸劑,膠囊,片,煎膏,含化片,噴劑,鼻貼等,以及功效,注意事項,如:感冒藥與滋補(bǔ)的藥不能同時服用,藿香正氣水含有酒精,開車的人不能服用。許多西藥大多都是中成藥,與中藥有很大的聯(lián)系。

        六、所學(xué)知識與工作崗位的聯(lián)系

        我們在學(xué)校里就學(xué)了關(guān)于中藥的知識也學(xué)了西藥的理論知識,有了一定的專業(yè)知識,才能知道顧客來拿藥時推薦那種對癥的藥物,不至于感到什么也不會,什么也不懂,理論知識和實(shí)踐是相結(jié)合的,清楚的了解才能對癥下藥,銷售也會越來越好。

        七、自我感受

        在藥店的這段時間里,只有理論知識時遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,要把理論知識與實(shí)踐相結(jié)合,所以,我要不斷的接受考驗(yàn)。

        顧客來買藥時,問清楚顧客哪個地方不舒服,感冒時可以拿一個感冒的藥,分清是風(fēng)寒感冒還是風(fēng)熱感冒或者是暑濕感冒,如果嗓子不舒服,還可以配一個消炎的藥,可以是西藥,也可以是中藥,如果對青霉素過敏,可以拿阿奇或羅紅霉素類的藥物。小兒的藥告訴服用劑量,既可以治病又能讓顧客接受所拿的藥品。顧客進(jìn)店時要主動打招呼,面帶微笑,語言表達(dá)通順連貫,用自己的心去幫助每一位顧客,學(xué)會和每一位顧客去談心,去溝通,顧客不懂的要耐心的去為顧客解釋,只有每天堅持鍛煉,銷售就會越來越好。

        在藥店接待顧客時,顧客購買所需藥品時候會由于同種藥品產(chǎn)地多,所以,向顧客推薦藥品時,我首先要了解藥品本身的情況,然后做簡單的介紹,以提高顧客對銷售人員的信任度。再就是在語言舉止上表現(xiàn)的應(yīng)口齒清晰,語速均勻,動作熟練,微笑服務(wù)等,讓顧客感受到我的服務(wù)熱情。

        藥店搞活動時,可以根據(jù)自己所掌握的去營造一個良好的賣場,幫助每一位員工成長。

        藥店時一個衛(wèi)生行業(yè),要求要做到干凈整潔,商品上無塵土,貨架的陳列,GSP的要求:藥品與非藥品,處方藥與非處方藥,口服與外用等。禁忌藥弄清楚,否則有可能會危及到生命。在藥店可以有更多的學(xué)習(xí)機(jī)會,比如,抄寫說明書就是一個很好的方法,能夠朱雀的了解每種藥的功效。

        所以,我要繼續(xù)努力的學(xué)習(xí),不學(xué)習(xí)就會被淘汰,堅持不懈,直到成功

        八、建議與展望

        1.建議

        現(xiàn)在,已經(jīng)從一個銷售行業(yè)轉(zhuǎn)為一個服務(wù)行業(yè),越來越多的人會重視自己的身心健康,把銷售轉(zhuǎn)為愛心,過年過節(jié)的時候可以為我們的顧客送去一飛真正的祝福,去幫助那些孤寡老人,給他們更多的優(yōu)惠政策,這樣我們才會有更多忠實(shí)的顧客,中藥也要多加重視,不要忽略,只重視西藥,為顧客表達(dá)關(guān)愛。讓我們的傳統(tǒng)文化不丟失。

        要多學(xué)知識,有建議就要提出來,共同成長。多開展一些活動,幫助員工成長,讓員工有更多的休息時間。

        2.展望

        我們要把理論知識和實(shí)踐想結(jié)合,在未來的時間里,珍惜每一次機(jī)會,改掉自身的缺點(diǎn)和毛病,做一個愛學(xué)習(xí),有上進(jìn)心的人,不能總是馬馬虎虎,遇到事情時想辦法克服,不是一味的埋怨,藥嚴(yán)格要求自己,對工作一絲不茍,提高了自己的應(yīng)變能力,遇事能夠獨(dú)立思考,辦事不再拖拖拉拉。保持良好的心態(tài),為以后打好基礎(chǔ)。

        學(xué)生簽名:趙姍姍

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