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銀行職員檢討書
在學(xué)習(xí)、工作、生活中出現(xiàn)了失誤后,為了避免再犯,為此要寫檢討書來自我悔過,要注意檢討書不能寫成流水賬。問題來了,檢討書應(yīng)該怎么寫?下面是小編為大家收集的銀行職員檢討書,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
銀行職員檢討書1
尊敬的聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo):
今天我懷著愧疚和懊悔給您寫下這份檢討書,向您表示我對下班單位沒有人員值班而且電話呼轉(zhuǎn)這種不良行為的深刻認(rèn)識,感謝您在百忙之中抽空看我的檢討書。
12月29日,我未能夠嚴(yán)格要求自己,在下班之后單位職工都離開沒有人值班的情況下將電話呼轉(zhuǎn),這種行為違反了信合的規(guī)章制度,幸好在領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)后及時批評了我這種違反工作紀(jì)律的行為。經(jīng)過我認(rèn)真反思,深刻自剖,為自己的行為感到深深的愧疚和不安,在此,我謹(jǐn)向各位領(lǐng)導(dǎo)做出深刻檢討,并將我的反思結(jié)果向聯(lián)社的各位領(lǐng)導(dǎo)匯報如下:
首先,我的思想覺悟上存在嚴(yán)重不足。作為一名信合員工,我不能嚴(yán)格的遵守信合的規(guī)章制度,嚴(yán)格要求自己,這是對自己的不負(fù)責(zé)也是對單位的不負(fù)責(zé),按照規(guī)定下班后必須要留人值班,但是下班后我們都趕去吃飯,沒有留人值班,并把電話呼轉(zhuǎn)到手機(jī)上,沒有考慮到這種行為的嚴(yán)重性,安全意識不夠強(qiáng),這種不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)讓我感到深深的愧疚,在我們這些員工身上出現(xiàn)這種問題,是思想覺悟的不足,是不尊重自己,不尊重工作崗位的表現(xiàn)。
其次,我的工作作風(fēng)不夠嚴(yán)謹(jǐn)。在工作中不能時刻為信合考慮,沒有意識到這種做法會造成什么后果,從而做出講電話呼轉(zhuǎn)這種不負(fù)責(zé)的表現(xiàn),這也暴露了我在工作作風(fēng)上的嚴(yán)重問題,以及在工作中的不成熟和不嚴(yán)謹(jǐn),事情發(fā)生后我也感到自責(zé),同時警示我要對各種規(guī)章制度的學(xué)習(xí)。
第三,從這次事件中,我認(rèn)識到,自己在工作責(zé)任心上仍然非常欠缺。眾所周知,銀行業(yè)一定要有規(guī)范的行為準(zhǔn)則,下班之后沒有員工值班,這充分說明,我從思想上沒有將這些規(guī)定準(zhǔn)則重視起來,另一方面說明,我對自己的工作沒有足夠的責(zé)任心,沒有將各種將會出現(xiàn)的風(fēng)險考慮清楚,我深深的感覺到,這是一個非常危險的'傾向,也是一個極其不好的苗頭,如果不是領(lǐng)導(dǎo)及時發(fā)現(xiàn),并要求自己深刻反省,而放任自己繼續(xù)放縱發(fā)展,那么,后果是極其嚴(yán)重的,甚至都無法想象會發(fā)生怎樣的風(fēng)險。
然而,我的工作錯誤已是不爭的事實(shí),我并不想說出種種緣由來掩蓋自己所犯下的錯誤。比較我錯誤的原因完全在于我主觀態(tài)度方面的不到位、不端正,對崗位的不珍惜,對工作的不負(fù)責(zé),對自己的不尊重。
因此,通過這件事,在深感愧疚的同時,我也感到了幸運(yùn),感到自己醒悟的及時,這在我今后工作的道路上,無疑是一次深刻的教訓(xùn),也將是我對將來工作作風(fēng)的一種警示。在此,我向平時關(guān)心我工作的領(lǐng)導(dǎo)和同事作出深刻檢討,也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。
最后,我向聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)保證,在以后的工作中,嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律,不斷成長進(jìn)步,已加倍努力的工作為信合做出積極的貢獻(xiàn),請領(lǐng)導(dǎo)相信我,給我一次改過的機(jī)會。同時,也懇請聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)和同事能繼續(xù)加強(qiáng)對我的監(jiān)督,關(guān)心我?guī)椭腋恼e誤,取得更大的進(jìn)步。
檢討人:XXX
XXXX年XX月XX日
銀行職員檢討書2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
20xx年某月的一中午,12點(diǎn)正,這個時間是我們門前柜員交-班的時間,在這個時間,為了交-班的順利,錢款清楚。所以,交-班時是不對外收付款業(yè)務(wù)的。
當(dāng)我正在緊張有序的清點(diǎn)庫存時,忽見一女子正走入大門,準(zhǔn)備走向窗口時,為了不影響清庫存,為了不影響顧客等待時間,我主動對她說:“要干什么,交-班,等一下再來:“,由于交-班時間緊,錢款較瑣碎,所以態(tài)度不夠柔和,語氣有點(diǎn)生硬。由于客戶不理解交-班的規(guī)定,又認(rèn)為顧客就是銀行的衣食父母,硬要存,這時,我放下手頭的工作,耐心,禮貌的解釋,但這位女子無法接受,在柜臺外生氣兼夾粗話,最后憤然投訴。
以上事件之所以發(fā)生,我認(rèn)為要吸取以上教訓(xùn)。
一:不論業(yè)務(wù)多么的繁忙,不論手頭的`工作多么的重要,都要堅(jiān)持微笑服務(wù)。
二:客戶是多種多樣的,素質(zhì)有高低。所以,我們在對話時要婉轉(zhuǎn),要講究技巧。
三:要堅(jiān)定不移的正確理解堅(jiān)持“顧客永遠(yuǎn)是對的”要記住,顧客的不理解就是我們工作的不細(xì)致,客戶的不滿意就是我們工作的不積極。
一葉可知秋,一事可成鏡。
我將以此事作為一面明鏡,以明鏡為鑒,時時自照,日日面對,在以后的工作中,露出一次次燦爛的微笑,做到一絲絲耐心的解釋。最終達(dá)到服務(wù)無止境,更上一層天。
此致
敬禮!
檢討人:
時間
銀行職員檢討書3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我是xx,公司一再申明是不可以在上班期間吃東西,很多次就專門說過這個事情,辦公室就要有辦公室的氛圍,在這里工作就要有形象,丟失了這種工作形象是很可怕的,今天我在辦公室吃東西這也是不雅行為,畢竟大家都在一個辦公室,我們都在一起我要是不遵守規(guī)矩,這就是帶了個頭,辦公室的規(guī)章制度是不能有任何違背的,我一直都給自己理由去吃東西,今天我也是因?yàn)樽约荷习鄟磉t了,也沒有遲到但是早餐確實(shí)帶進(jìn)了辦公室,本來就說的很清楚,不能在上班期間吃早餐,時間是自己安排的,我們的每一個人都要知道自己要干什么,這次也實(shí)在讓您失望了。
我來到公司之后每一天都知道自己的職責(zé),也知道自己能夠做什么,哪些該做,可是我對自己沒有一個好的約束,漸漸的我就松懈了,這很不好,無論在什么時候都一定要記得自己的職責(zé),同時也要知道公司的規(guī)章制度,或許是來到公司久了我也失去了一開始對自己那種嚴(yán)格,還有公司的制度是不容破壞的精神,現(xiàn)在 的我更加像是抱著僥幸的心理在行動,我實(shí)在是羞愧至極,對這次把早餐帶到辦公室一事我抱著很愧疚的心情。
今天造成我來到公司的時候就已經(jīng)快上班了,實(shí)在是因?yàn)槁飞系⒄`了很多時間,平時我的都是會在家里吃早餐的,從來不敢說把早餐帶到辦公室,我這一點(diǎn)意識還是有的',可是這次在路上時間很趕,我因?yàn)樽约簞幼鞑皇呛芸,所以在上班的時候就趕上了高峰期,這個時候是最容易出問題的,于是我還是的加快了腳步,可是就算是這樣,我倒公司的時候就已經(jīng)快上班了,早餐是我在路上買的,一直就沒時間吃,到公司時候我才想起來我還帶了早餐,那個時候已經(jīng)快上班了,我也沒在意我就把早餐帶進(jìn)了辦公室。
我一開始就想著吧自己暫時也不吃,先放在一旁,可是因?yàn)樵诼飞弦宦汾s過來,還是帶著小跑的,于是我就已經(jīng)餓的不行了,我就想著先吃一點(diǎn)吧,我意識到不能在上班期間吃東西,在不辦公室更加不能,可是我抱著僥幸的心理,當(dāng)時也沒人注意,我就吃了早餐,本來這就很不好,同事們都在上班了,嚴(yán)格的來說我是在影響大家上班,再一個就是在破壞上班環(huán)境,您是說過很多次,這已經(jīng)不需要誰來提示了,我卻在今天犯了這個明知道的規(guī)矩,我身為老職員,我一定要好好反省自己。
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年xx月xx日
銀行職員檢討書4
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
真的非常抱歉,因?yàn)槲以趚月x日工作中違規(guī)行為,再次給您帶來了麻煩和問題!同時,這也給我們xxx銀行的工作形象帶來了嚴(yán)重的影響!這真的讓我感到無比的后悔!
我本以為,只是在工作開始的幾分鐘里趕緊吃完自己的早點(diǎn)而已。但卻沒想到,自己這樣的行為已經(jīng)非常嚴(yán)重的違反了公司的規(guī)定!甚至降低了我們銀行的形象,給客戶們留下了非常不好的印象!對此,我真的很抱歉!
如今,回顧當(dāng)時,在匆匆趕到自己的工作崗位后,我本該及時的回到工作狀態(tài),但卻發(fā)現(xiàn)自己的早餐沒有吃完竟就被匆匆?guī)Я耍∵@實(shí)在是非常嚴(yán)重的失誤。但也許是學(xué)生時代帶來的壞習(xí)慣吧,在這樣的情況下,我不想著怎樣去快點(diǎn)處理掉這些早餐,甚至還直接在工作崗位上吃了起來。結(jié)果在看到顧客進(jìn)來后又匆匆收起來。但我這樣錯誤的行為已經(jīng)被記錄了下來,對此,我真的很慚愧。
如今回顧自己的錯誤,其實(shí)我并非是刻意犯下了這樣的錯誤的。但是,這次的錯誤卻來自于我的習(xí)慣,來自與我個人的錯誤習(xí)慣!這才讓我慣性的犯下了這個錯誤!說到底,這是我自身在管理上的不足!
再總結(jié)和反思自己的錯誤,我對自己在近期的工作問題作了如下的總結(jié)記錄:
首先,作為一名的銀行員工,我在對工作的自覺性和責(zé)任心上有很大的問題!作為銀行的一員,我應(yīng)該重視自己在工作中的習(xí)慣,并給應(yīng)該多多檢查自己!這樣下意識就犯下了嚴(yán)重的錯誤,實(shí)在是給銀行的帶來了非常嚴(yán)重的.形象損失!
其次,這也是我個人的管理問題!我沒能在生活中計(jì)劃和管理好自己,導(dǎo)致這天來的匆匆忙忙,甚至連早飯都來不及吃完!這也就導(dǎo)致了這一錯誤!但如果不吃早飯,沒有犯下這錯誤,也有可能導(dǎo)致在工作中注意力不集中,甚至?xí)?jì)算錯誤!這也是非常不好的!為此,我更應(yīng)該認(rèn)真的管理自己,有規(guī)劃的安排生活,讓這樣匆匆上班的情況消失!
此次,在您的批評下我認(rèn)真的對自己的情況進(jìn)行了反思和改進(jìn),并在此寫下了這份檢討。對于我的錯誤,真的很你抱歉,我也一直在反思自己的行為和思想上的問題。望您能給我一次機(jī)會,我在今后的工作中一定會認(rèn)真改進(jìn)自己,再不會犯下這樣的錯誤!
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年xx月xx日
銀行職員檢討書5
各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事:
xx年某月的一中午,12點(diǎn)正,這個時間是我們門前柜員交班的時間,在這個時間,為了交班的順利,錢款清楚。所以,交-班時是不對外收付款業(yè)務(wù)的。
當(dāng)我正在緊張有序的清點(diǎn)庫存時,忽見一女子正走入大門,準(zhǔn)備走向窗口時,為了不影響清庫存,為了不影響顧客等待時間,我主動對她說:“要干什么,交班,等一下再來:“,由于交班時間緊,錢款較瑣碎,所以態(tài)度不夠柔和,語氣有點(diǎn)生硬。由于客戶不理解交-班的規(guī)定,又認(rèn)為顧客就是銀行的衣食父母,硬要存,這時,我放下手頭的工作,耐心,禮貌的解釋,但這位女子無法接受,在柜臺外生氣兼夾粗話,最后憤然投訴。
一葉可知秋,一事可成鏡。
以上事件之所以發(fā)生,我認(rèn)為要吸取以上教訓(xùn)。
一:不論業(yè)務(wù)多么的繁忙,不論手頭的工作多么的重要,都要堅(jiān)持微笑服務(wù)。
二:要堅(jiān)定不移的正確理解堅(jiān)持“顧客永遠(yuǎn)是對的”要記住,顧客的`不理解就是我們工作的不細(xì)致,客戶的不滿意就是我們工作的不積極。
三:客戶是多種多樣的,素質(zhì)有高低。所以,我們在對話時要婉轉(zhuǎn),要講究技巧。
我將以此事作為一面明鏡,以明鏡為鑒,時時自照,日日面對,在以后的工作中,露出一次次燦爛的微笑,做到一絲絲耐心的解釋。最終達(dá)到服務(wù)無止境,更上一層天。
銀行職員檢討書6
尊敬的老師:
您好!
實(shí)在是非常的抱歉,因?yàn)槲覀人在生活中的失誤,沒能科學(xué)的安排自己的生活計(jì)劃,導(dǎo)致自己在寢室熄燈后,還打擾同學(xué),給大家造成非常嚴(yán)重的影響,對此我真的深感慚愧。如果不是老師們提醒我,如果不是老師的教育及時的教導(dǎo)了我,我可能還會繼續(xù)的犯下錯誤,甚至繼續(xù)無視室友們的抱怨。但是,幸運(yùn)的是,我被您發(fā)現(xiàn)了自己的錯誤,并且經(jīng)過您的教導(dǎo)、批評,我深切的認(rèn)識到了自己犯下的錯誤!
首先回顧自己的錯誤,在昨天的下午,我因?yàn)楹屯瑢W(xué)們對今天的學(xué)習(xí)內(nèi)容做討論,結(jié)果一時忘我,導(dǎo)致不知不覺到了晚自習(xí)的時間,這時候,我才感覺到自己有些餓了。在晚自習(xí)上,腹中的饑餓感越發(fā)的嚴(yán)重。但是沒有辦法,這個時候已經(jīng)沒有時間讓我去填飽肚子了。熬過了晚自習(xí),終于到了下課的時間。最后,因?yàn)榉N種原因,我只能將一包方便面帶進(jìn)寢室!將這樣的食物帶進(jìn)寢室,這本身就是非常錯誤的!但是我不僅沒有感到自己在犯錯,甚至還故意等老師查寢結(jié)束后,在熄燈后開始吃。最后,卻被復(fù)查的您發(fā)現(xiàn),真的很對不起。
在這么晚的時候,您還要辛苦的為我們查寢,保證我們都能有合格的睡眠,但是,我在第一波老師查寢后卻不知悔改,還是犯下了這樣的錯誤。但是,我也確實(shí)是太餓了,沒有吃點(diǎn)東西,慢慢長夜也實(shí)在是難眠。但是,這和我在寢室犯下錯誤根本就是兩碼事!
在接受了您的批評后,我深刻的反思了自己的錯誤。首先自己沒有去在晚飯時間吃飯本身就是是一件錯誤!高中的時間是多么的緊迫,及時我想討論,也不該占用其他的時間,這不僅導(dǎo)致其他的計(jì)劃錯亂,甚至?xí)绊懙街蟮乃杏?jì)劃,甚至還會給別人造成打擾和影響。
再看我這次在寢室里吃晚餐,不說寢室中本就不該帶食物這條規(guī)定,我在半夜吃東西本身就讓人難以入睡,散發(fā)出的氣味更是會讓同學(xué)們難以接受。我這是非常自私的表現(xiàn)!
現(xiàn)在看來,這次的錯誤源頭在我,是我沒有管理好自己的.時間,但是卻讓老師和同學(xué)們一起來為我承受錯誤所導(dǎo)致的影響!這實(shí)在是不應(yīng)該的。經(jīng)過反思,我決定要好好的改變自己,約束自己。在今后的學(xué)習(xí)和生活中,我一定會嚴(yán)格的遵守規(guī)定。就算要做出改變,也一定要好好的考慮,不能隨便的打亂規(guī)則造成麻煩。這次的錯誤其實(shí)有很多的方法可以彌補(bǔ),但是我卻沒有做好,導(dǎo)致最終犯下了這樣的錯誤,對此,我也會好好的反省,希望老師能再給我一次機(jī)會,我一定會好好的整理自己,防止再次出現(xiàn)錯誤!
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年xx月xx日
銀行職員檢討書7
尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo):
今天,我懷著愧疚和懊悔給您寫下這份檢討書,向您表示我對上班玩手機(jī)這種不良行為的深刻認(rèn)識以及此后嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律、改正散漫工作作風(fēng)的決心。
xx月xx日,在工作時間中,我不僅沒有認(rèn)真投入工作,還在下面偷偷玩手機(jī),領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)后及時制止了我這種影響本行形象以及違反工作紀(jì)律的行為。幾天來,我認(rèn)真反思,深刻自剖,為自己的行為感到深深地愧疚和不安,在此,我謹(jǐn)向各位領(lǐng)導(dǎo)做出深刻檢討,并將我?guī)滋靵淼姆此冀Y(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報如下:
首先、我的思想覺悟上存在嚴(yán)重不足。作為一名銀行職員,我的職位所在是站在為顧客服務(wù)的第一線,顧客對我行的實(shí)際印象,很大程度上還是通過在日常在柜臺前辦理業(yè)務(wù)時候感受到的。因此銀行柜臺職員的工作操守如何,很大程度上影響到銀行給顧客心中的形象。在我身上出現(xiàn)這樣的問題,是對上面的認(rèn)識不夠明確,更是不尊重自己、不尊重工作崗位的表現(xiàn)。
其二、我的工作作風(fēng)懶散,不夠嚴(yán)謹(jǐn)。如我這樣的工作表現(xiàn),在大多數(shù)情況下,都是因?yàn)樽约汗ぷ鞑徽J(rèn)真不專注總被外界影響才產(chǎn)生的的。對于我這樣的“不專心,不嚴(yán)謹(jǐn)”恰恰暴露出我懶散的工作作風(fēng)。而我在日常工作中又缺乏謹(jǐn)慎態(tài)度,沒有以一個嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的態(tài)度面對自己的工作。我此等錯誤的發(fā)生,跟我在日常工作中存在懈怠、偷懶等因素是分不開的。這暴露出了我在工作作風(fēng)上的嚴(yán)重問題,以及在工作上的不成熟和不嚴(yán)謹(jǐn)。
第三、在這件事中,我認(rèn)識到,自己在工作責(zé)任心上仍就非常欠缺。眾所周知,銀行業(yè)一定要有規(guī)范的行為準(zhǔn)則,工作時間我卻玩手機(jī),這充分說明,我從思想上沒有把工作的方式方法重視起來,另一方面說明,我對自己的工作沒有足夠的責(zé)任心,也沒有把自己的工作做得更好,更沒給自己注入走上新臺階的思想動力,F(xiàn)在,我深深感到,這是一個非常危險的傾向,也是一個極其不好的苗頭,如果不是領(lǐng)導(dǎo)及時發(fā)現(xiàn),并要求自己深刻反省,而放任自己繼續(xù)放縱和發(fā)展,那么,后果是極其嚴(yán)重的,甚至都無法想象會發(fā)生怎樣的工作失誤。
第四、我看到了這件事的惡劣影響,如果在工作中,大家都像我一樣自由散漫,漫不經(jīng)心,那怎么能及時把工作落實(shí)好、做好?同時,如果在我們這個集體中形成了這種目無組織紀(jì)律觀念,不良風(fēng)氣不文明表現(xiàn),我們工作的提高將無從談起,服務(wù)也只是紙上談。因此,這件事的后果是嚴(yán)重的,影響是惡劣的?傊械膯栴}都?xì)w咎于我還未能達(dá)到一個現(xiàn)代銀行職員應(yīng)具有的認(rèn)識問題水平,為能對單位帶來更好的效益,我越來越清晰的'感覺到自己所犯的錯誤的嚴(yán)重性,為此,我一定會在以后的工作中更嚴(yán)格地要求自己,我會做好本職的工作,為單位多增業(yè)績。
然而,我的工作錯誤已是不爭事實(shí),我并不想說說出種種緣由來掩蓋自己的錯誤。比較我的錯誤原因完全在于我主觀態(tài)度方面的不到位、不端正,對崗位不珍惜,對自己不尊重。
因此,通過這件事,在深感痛心的同時,我也感到了幸運(yùn),感到了自己覺醒的及時,這在我今后的人生成長道路上,無疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。所以,在此,我向平時關(guān)心我成長進(jìn)步的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事做出深刻檢討,也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。
最后,我向行領(lǐng)導(dǎo)保證,在以后的工作中,嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律,不斷成長進(jìn)步,以加倍努力的工作來為我單位的工作做出積極的貢獻(xiàn),請領(lǐng)導(dǎo)相信我。同時,也懇請行領(lǐng)導(dǎo)和同事能繼續(xù)加強(qiáng)對我的監(jiān)督,關(guān)心我?guī)椭腋恼秉c(diǎn),取得更大的進(jìn)步。
檢討人:XXX
XXXX年XX月XX日
銀行職員檢討書8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
今天我們懷著無比懊悔的心情寫下了這份檢討書,F(xiàn)我們把XXX年5月25日我們和管理柜加鈔時為了尋求方便而沒有遵守規(guī)章制度問題作深刻檢討。
XXX年5月25日我們在加鈔過程中,為了尋求方便快捷,同時處理兩臺機(jī)子,而導(dǎo)致到時一個人在操作機(jī)子的問題。沒有做到雙人操作,沒有保證在對方的視線里操作機(jī)器,達(dá)不到相互監(jiān)督的效果,為了方便我們而犯下了最不該犯的.錯誤。
通過此次事件,我們深刻認(rèn)識到,自己在對待工作上的態(tài)度仍然不夠端正。眾所周知,銀行業(yè)一定要有規(guī)章制度以及規(guī)范的行為準(zhǔn)則,而我們在工作中卻沒有認(rèn)真遵守規(guī)章制度而犯下了如此嚴(yán)重的錯誤。現(xiàn)在,我們深深感到,這是一個非常危險的傾向,如果不是領(lǐng)導(dǎo)及時發(fā)現(xiàn),并要求自己深刻反省,而放任自己繼續(xù)放縱和發(fā)展,那么,后果的嚴(yán)重程度可想而知,現(xiàn)在想想都有點(diǎn)后怕。
最后,我們向行領(lǐng)導(dǎo)保證,在以后的工作中,絕不讓類似的事情再次發(fā)生并嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律,不斷成長進(jìn)步,以加倍努力的工作來為我們單位的工作做出積極的貢獻(xiàn),請領(lǐng)導(dǎo)相信我們。同時,也懇請行領(lǐng)導(dǎo)和同事能繼續(xù)加強(qiáng)對我們的監(jiān)督,關(guān)心我們幫助我們改正缺點(diǎn),取得更大的進(jìn)步。
檢討人:XXX
XXXX年XX月XX日
銀行職員檢討書9
xx年某月的一中午, 2點(diǎn)整,這個時間是我們門前柜員xxx的時間,在這個時間,為了xxx的順利,錢款清楚。所以,xxx時是不對外收付款業(yè)務(wù)的。
當(dāng)我正在緊張有序的清點(diǎn)庫存時,忽見一女子正走入大門,準(zhǔn)備走向窗口時,為了不影響清庫存,為了不影響顧客等待時間,我主動對她說:“要干什么,xxx,等一下再來”,由于xxx時間緊,錢款較瑣碎,所以態(tài)度不夠柔和,語氣有點(diǎn)生硬。由于客戶不理解xxx的規(guī)定,又認(rèn)為顧客就是銀行的衣食父母,硬要存,這時,我放下手頭的工作,耐心,禮貌的解釋,但這位女子無法接受,在柜臺外生氣兼夾粗話,最后憤然投訴。
以上事件之所以發(fā)生,我認(rèn)為要吸取以上教訓(xùn)。
一、不論業(yè)務(wù)多么的繁忙,不論手頭的工作多么的重要,都要堅(jiān)持微笑服務(wù)。
二、客戶是多種多樣的,素質(zhì)有高低。所以,我們在對話時要婉轉(zhuǎn),要講究技巧。
三、要堅(jiān)定不移的正確理解堅(jiān)持“顧客永遠(yuǎn)是對的”要記住,顧客的不理解就是我們工作的不細(xì)致,客戶的不滿意就是我們工作的不積極。
一葉可知秋,一事可成鏡。
我將以此事作為一面明鏡,以明鏡為鑒,時時自照,日日面對,在以后的工作中,露出一次次燦爛的微笑,做到一絲絲耐心的解釋。最終達(dá)到服務(wù)無止境,更上一層樓當(dāng)喧囂的一天結(jié)束時,我開始放松身心,整理思緒,不知不覺中信步走到窗前。仰望天空皎潔的月光,呼吸著窗外清爽的空氣,很愜意,很陶醉,此刻,睡意漸漸退去,回憶涌上心頭。
記得xx年前,我經(jīng)過寒窗苦讀,收獲了金榜題名,在眾多的入學(xué)志愿中,我選了又選,挑了又挑,最后,朦朦朧朧地填報了“基建財(cái)務(wù)”這個專業(yè)。母親問:“這個專業(yè)學(xué)什么呀?將來能分配到哪兒呀?”未見過“世面”的我被問得茫然不知。無奈,便去向有學(xué)問的老師請教,老師說:“你選擇的專業(yè)主要是學(xué)習(xí)建設(shè)銀行會計(jì)的,將來有可能到建設(shè)銀行工作!笨苫氐郊依,母親又問:“建設(shè)銀行是做什么的,好不好呀?”哎!那時,人們很少聽到“建設(shè)銀行”這個詞,對我而言就更是一個未知數(shù)。就這樣,母親的問題懸而未解。畢業(yè)了,我很幸運(yùn)獲得了“一級分配”資格,被學(xué)校直接分配到鞍山市建設(shè)銀行工作。剛一入行,我就急著了解建設(shè)銀行的一切,進(jìn)而解答我入學(xué)時母親提出的“懸而未解”的問題,在當(dāng)時,建設(shè)銀行雖談不上名聲顯赫,但也是個很正規(guī)、很體面地單位,因此,母親直夸我入學(xué)時的選擇很“英明”,我當(dāng)然也感到很欣慰。
夜深了,窗外霓虹閃爍,馬路上車少人稀,可我的心情似乎難以平靜,索性打開記憶的天窗,任思緒在蒼茫的夜空中遨游。
回首與建行一起走過的xx年,一幅幅壯美的畫面在眼前一幕幕閃過,伴著跌宕起伏的回憶,我仿佛又走進(jìn)那xxx燃燒的歲月,回到了那可歌可泣的年代。
——在祖國建設(shè)的熱潮中,可以說,哪里有建設(shè)的熱土,哪里就有建設(shè)銀行,勇敢無畏的建行人承載著祖國的重托,人民的希望,不計(jì)較生活條件的好壞,也不計(jì)較個人待遇的多少,以建設(shè)祖國為己任,以造福人民為目標(biāo),創(chuàng)造了一個又一個奇跡,鑄就了一個又一個輝煌。幾多艱辛、幾多那一世。奮斗,一座座摩天大樓拔地而起,一條條高速公路阡陌縱橫,一棟棟廠房、一排排高爐、一條條生產(chǎn)線……無不凝聚著建行人的聰明才智和無私奉獻(xiàn)。
——在這改革開放的年代里,從東海之濱到雪域高原,從北國之村到天涯海角,大江南北,長城內(nèi)外,改革的旗幟高高飄揚(yáng)。開拓進(jìn)取的建行人沿著偉人指明的方向,義無返顧,不斷前行!跋蛏虡I(yè)銀行轉(zhuǎn)軌”、“cis戰(zhàn)略”、“先進(jìn)的企業(yè)文化”、“激勵約束機(jī)制”應(yīng)運(yùn)而生,建設(shè)銀行再奏華美樂章。
——在市場經(jīng)濟(jì)的競爭中,中華大地上,建設(shè)銀行率先吹響了進(jìn)軍的號角,勇往直前的建行人高擎“股份制”大旗,向著“更高、更快、更強(qiáng)”的`目標(biāo)邁進(jìn),與世界接軌,與時代同行。“龍卡”、“dcc”、“95533”、“樂得家”、“樂當(dāng)家”、“百易安”、“匯得盈”實(shí)力作證,打造精品銀行。
——如今,建設(shè)銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的春風(fēng)已吹遍各行各業(yè),吹進(jìn)了萬戶千家,城市里的老人會把養(yǎng)老的閑錢存在建行,因?yàn)樗?她)們知道建行的服務(wù)最好,農(nóng)村的孩童都會用稚嫩的聲音說“想買房,到建行”,因?yàn)樗?她)們知道建行的人最親,建設(shè)銀行以“文明、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效”行業(yè)作風(fēng)征服了世人。
每當(dāng)我再回到家鄉(xiāng)時,從長輩的噓寒問暖中、從兒時伙伴的調(diào)侃中,常常因?yàn)槲以诮ㄔO(shè)銀行工作而得到贊許和羨慕,每每與母親嘮嗑時,常常會聽到老人如是說:“從電視里看到你們建行……”、“從報紙上看到你們建行……”、“聽說你們建行……”是啊!xx年里,建設(shè)銀行走過了一條不平坦的路;xx年里,建設(shè)銀行發(fā)生了翻天地復(fù)的變化;xx年里,建設(shè)銀行由當(dāng)初的名不見經(jīng)傳到目前的家喻戶曉,作為建行的一份子,伴隨一曲曲華美的樂章和威武雄壯的步伐,我曾引吭高歌過,也曾搖旗吶喊過,所以,我怎能不驕傲和自豪呢!
銀行職員檢討書10
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
xx年某月的一中午,x點(diǎn)正,這個時間是我們門前柜員交班的時間,在這個時間,為了交班的順利,錢款清楚。所以,交班時是不對外收付款業(yè)務(wù)的。
當(dāng)我正在緊張有序的清點(diǎn)庫存時,忽見一女子正走入大門,準(zhǔn)備走向窗口時,為了不影響清庫存,為了不影響顧客等待時間,我主動對她說:“要干什么,交班,等一下再來:“,由于交班時間緊,錢款較瑣碎,所以態(tài)度不夠柔和,語氣有點(diǎn)生硬。由于客戶不理解交班的規(guī)定,又認(rèn)為顧客就是銀行的衣食父母,硬要存,這時,我放下手頭的工作,耐心,禮貌的解釋,但這位女子無法接受,在柜臺外生氣兼夾粗話,最后憤然投訴。
以上事件之所以發(fā)生,我認(rèn)為要吸取以上教訓(xùn)。
一:不論業(yè)務(wù)多么的繁忙,不論手頭的工作多么的重要,都要堅(jiān)持微笑服務(wù)。
二:客戶是多種多樣的,素質(zhì)有高低。所以,我們在對話時要婉轉(zhuǎn),要講究技巧。
三:要堅(jiān)定不移的正確理解堅(jiān)持“顧客永遠(yuǎn)是對的”要記住,顧客的'不理解就是我們工作的不細(xì)致,客戶的不滿意就是我們工作的不積極。
一葉可知秋,一事可成鏡。
我將以此事作為一面明鏡,以明鏡為鑒,時時自照,日日面對,在以后的工作中,露出一次次燦爛的微笑,做到一絲絲耐心的解釋。最終達(dá)到服務(wù)無止境,更上一層天。
檢討人:xx
xx年x月x日
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