- 汽修廠維修服務(wù)承諾書格式 推薦度:
- 相關(guān)推薦
汽修廠維修承諾書
在學(xué)習(xí)、工作生活中,承諾書的使用頻率越來越高,承諾書由標(biāo)題、啟語(yǔ)、正文、結(jié)語(yǔ)、署名、日期六部分組成。那要怎么寫好承諾書呢?下面是小編收集整理的汽修廠維修承諾書,歡迎閱讀與收藏。
一、我公司會(huì)嚴(yán)格執(zhí)行《汽車維修行業(yè)工時(shí)定額和收費(fèi)管理規(guī)定》的工時(shí)定額和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算工時(shí)費(fèi)用,絕不提價(jià)和虛算工時(shí),為客戶提供廠商關(guān)于各類零部件的真實(shí)報(bào)價(jià)。維修清單如實(shí)填寫所更換配件的部位及材料、工時(shí)費(fèi)。
二、我公司會(huì)嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家和行業(yè)關(guān)于機(jī)動(dòng)車輛維修技術(shù)管理的各項(xiàng)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)送修車輛所用配件均為原廠配件,并經(jīng)過國(guó)家技術(shù)鑒定的合格產(chǎn)品,絕不使用“三無”產(chǎn)品。
三、建立維修養(yǎng)護(hù)機(jī)動(dòng)車輛電腦檔案,簽訂維修合同,做到“一車一檔”,保存期兩年,檔案內(nèi)容完整,查詢方便。根據(jù)客戶需要和修理類別開展跟蹤服務(wù)、提醒服務(wù),并做好用戶回訪和信息反饋工作,認(rèn)真聽取客戶的意見,并將處理結(jié)果及時(shí)反饋客戶。
四、我公司會(huì)認(rèn)真遵守職業(yè)道德和職業(yè)規(guī)范及行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。堅(jiān)決做到:
a、維修質(zhì)量
1.長(zhǎng)期對(duì)全體員工進(jìn)行相關(guān)方面的職業(yè)素質(zhì)道德教育,不斷增強(qiáng)職工質(zhì)量意識(shí),嚴(yán)格執(zhí)行交通部頒布的各項(xiàng)質(zhì)量管理法規(guī),確保維修質(zhì)量的穩(wěn)定和提高。質(zhì)量保證期:汽車整車修理或總成修理質(zhì)量保證期為車輛行駛20000公里或者100日;二級(jí)維護(hù)質(zhì)量保證期為車輛行駛5000公里或者30日;一級(jí)維護(hù)、小修及專項(xiàng)修理質(zhì)量保證期為車輛行駛20xx公里或者10日。
2.每部維修竣工的車輛嚴(yán)格按照國(guó)家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn),在確認(rèn)符合技術(shù)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)后交付用戶使用。
3.嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),在維修中使用的零部件,全部采用原廠和國(guó)家注冊(cè)的正規(guī)廠家生產(chǎn)產(chǎn)品,絕不使用假冒偽劣產(chǎn)品。
b、維修進(jìn)度
準(zhǔn)確預(yù)計(jì)維修工作量,抓好技術(shù)指導(dǎo)及配件供應(yīng)等工作環(huán)節(jié),確保各工序按計(jì)劃進(jìn)行,我公司對(duì)所修車輛隨到隨修,小修不過夜,大修不超過預(yù)定期限,在保證維修質(zhì)量的前提下,盡量縮短維修時(shí)間,保證用戶及時(shí)用車。
c、在安全方面我公司保證做到:
1.修車期間,所有維修車輛及車上物品、裝飾件、標(biāo)志等做到不丟失、不損壞、不污染。
2.配件、油料、密封件材料等質(zhì)量純正,所有維修項(xiàng)目符合國(guó)家安全技術(shù)要求,做到儀表準(zhǔn)確,潤(rùn)滑到位,密封不漏氣、不漏油,緊固件不滑絲、不松動(dòng),扭矩、胎壓符合標(biāo)準(zhǔn),搭鐵、接頭接觸良好,導(dǎo)線無裸露,方向、剎車等直接涉及安全的裝置操作靈敏、穩(wěn)定、可靠,確保交付用戶使用后車輛無故障。
3.對(duì)不在報(bào)修項(xiàng)目?jī)?nèi)的安全隱患,一旦發(fā)現(xiàn)立即通知托修單位征得同意后進(jìn)行排除與維修。
d、服務(wù)質(zhì)量
1.我公司提供二十四小時(shí)救援服務(wù),在接到求援電話的區(qū)內(nèi)不超過1小時(shí)到達(dá)故障車輛位置。
2.我公司免費(fèi)提供技術(shù)咨詢服務(wù),征求客戶意見和建議,不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,熱情接待,認(rèn)真并耐心解釋客戶提出的問題。以熱情、高效、方便、全面的服務(wù)滿足用戶需要。
3.堅(jiān)持依法、守法經(jīng)營(yíng),營(yíng)造良好的市場(chǎng)秩序。
【汽修廠維修承諾書】相關(guān)文章:
汽修廠維修服務(wù)承諾書格式12-09
工程維修承諾書12-29
維修質(zhì)量承諾書01-01
設(shè)備維修承諾書03-13
維修安全承諾書01-03
維修質(zhì)量承諾書06-09
維修服務(wù)承諾書06-20
汽車維修質(zhì)量承諾書11-16
維修服務(wù)承諾書03-15