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      細節(jié)決定成敗勵志教育文章

      時間:2019-01-01 12:12:13 文章 我要投稿

      細節(jié)決定成敗勵志教育文章

        細節(jié)的成功看似偶然,實則孕育著成功的必然。細節(jié)不是孤立存在的,就像浪花顯示了大海的美麗,但必然依托于大海才能存在一樣�!�

      細節(jié)決定成敗勵志教育文章

        小事成就大事,細節(jié)成就完美�!骶S·帕卡德(惠普創(chuàng)始人)

        正如麥當(dāng)勞總裁弗雷德·特納所說的,“我們的成功表明,我們的競爭者的管理層對下層的介入未能堅持下去,他們?nèi)狈毠?jié)的深層關(guān)注�!薄�

        周恩來位居總理之職,官不可謂不大,而他強調(diào)的卻是“關(guān)照小事,成就大事。”他一貫要求身邊的工作人員盡可能地考慮到事情的每個細節(jié),最反感“大概”、“也許”的做法和言語。一次在北京飯店舉辦涉外宴會,他問:“今晚的點心是什么餡”?一位工作人員答道:“大概是三鮮餡吧�!敝芏鱽眈R上追問:“什么叫大概?究竟是,還是不是?客人中如果有人對海鮮過敏,出了問題誰負責(zé)?”

        周恩來總理正是以他這種一絲不茍的精神,不僅贏得了中國人民的愛戴,同樣受到國際友人的尊敬。尼克松說:“對于周恩來來說,任何大事都是從注意小事入手這一格言,是有一定道理的。他雖然親自照料每棵樹,也能夠看到森林�!蹦峥怂苫貞浀溃骸拔覀冊诒本┑牡谌焱砩蠎�(yīng)邀去看乒乓球表演,當(dāng)時天已下雪,而我們預(yù)定第二天去參觀長城。周恩來離開了一兒,通知有關(guān)部門清掃通往長城的路上的積雪�!�

        “海不擇細流,故能成其大;山不拒細壤。方能就其高�!�

        使人疲憊的不是遠方的高山。而是鞋里的一粒沙子。

        麥當(dāng)勞在中國開到哪里,火到哪里,令中國餐飲界人士又是羨慕,又是嫉妒,可是我們有誰看到了它前期艱苦細致的市場調(diào)研工作呢?麥當(dāng)勞進駐中國前,連續(xù)5年跟蹤調(diào)查,內(nèi)容包括中國消費者的經(jīng)濟收入的情況和消費方式的特點,提前四年在中國東北和北京市郊試種馬鈴薯,根據(jù)中國人的身高體形確定了最佳柜臺、桌椅和尺寸,還從香港麥當(dāng)勞空運成品到北京,進行口味試驗和分析。開首家分店時。在北京選了5個地點反復(fù)論證、比較,最后麥當(dāng)勞進軍中國,一炮打響。這就是細節(jié)的魅力。我們中國哪個餐飲企業(yè)在開業(yè)之前做過如此深入的市場研究?

        關(guān)于細節(jié)的不等式:100——1≠99 100——1=0

        功虧一簣,1%的錯誤會導(dǎo)致100%的失敗。

        《武漢晨報》有這樣一份報道,江漢大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生陳某因為一份簡歷而使他在應(yīng)聘時栽了跟頭。

        事情的經(jīng)過是這樣的:參加招聘會的那天早上,小陳不慎碰翻了水杯,將放在桌上的簡歷浸濕了。為盡快趕到會場,小陳只得將簡歷簡單地晾了一下,便和其它東西一起,匆匆塞進背包。

        在招聘現(xiàn)場,小陳看中了一家深圳房地產(chǎn)公司的.廣告策劃主管崗位。按照這家企業(yè)的要求,招聘人員將先與應(yīng)聘者簡單交談,再收簡歷,被收簡歷的人將得到面試的機會。

        輪到小陳時,招聘人員問了小陳三個問題后,便向他要簡歷。小陳掏出簡歷時才發(fā)現(xiàn),簡歷上不光有一大片水漬,而且放在包里一揉,再加上鑰匙等東西的劃痕,已經(jīng)不成樣子了。小陳努力將它弄平整,遞了過去�?粗@份傷痕累累的簡歷,招聘人員的眉頭皺了皺,還是收下了。那份折皺的簡歷夾在一疊整潔的簡歷里,顯得十分刺眼。

        三天后,小陳參加了面試,表現(xiàn)非�;钴S,無論是現(xiàn)場操作PHOTOSHOP,還是為虛擬的產(chǎn)品做口頭推介,他都完成得不錯。在校讀書時曾身為學(xué)校戲劇社骨干社員的小陳,還即興表演了一段小品,贏得面試負責(zé)人的嘖嘖稱贊。當(dāng)他結(jié)束面試走出辦公室時,一位負責(zé)的小姐對他說:“你是今天面試者中最出色的一個�!�

        然而,面試過去一周后,小陳依然沒有得到回復(fù)。他急了,忍不住打電話向那位小姐詢問情況。小姐沉默了一會,告訴他:“其實招聘負責(zé)人對你是很滿意的,但你敗在了簡歷上。老總說,一個連簡歷都保管不好的人,是管理不好一個部門的�!�

        不只是新畢業(yè)的學(xué)子們要注意這些,在工作崗位上的員工更要把小事做細。一些不經(jīng)意中流露出來的“小節(jié)”往往能反映一個人深層次的素質(zhì)。

        一個不經(jīng)意的細節(jié),往往能夠反映了一個人深層次的修養(yǎng)。

        浙江某地用于出口的凍蝦仁被歐洲一些商家退了貨,并且要示索賠。原因是歐洲當(dāng)?shù)貦z驗部門從1000噸出口凍蝦中查出了0.2克氯霉素,即氯霉素的含量占被檢貨品總量的50億分之一。經(jīng)過自查,環(huán)節(jié)出在加工上。原來,剝蝦仁要靠手工,一些員工因為手癢難耐,用含氯霉素的消毒水止癢,結(jié)果將氯霉素帶入了凍蝦仁。

        這起事件引起了不少業(yè)內(nèi)人士的關(guān)注:一則認為這是質(zhì)量壁壘,50億分之一的含量已經(jīng)細微到極致了,也不一定會影響人體,只是歐洲國家對農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量要求太苛刻了;二則認為是素質(zhì)壁壘,主要是國內(nèi)農(nóng)業(yè)企業(yè)員工的素質(zhì)不高造成的;三則認為這是技術(shù)壁壘,當(dāng)?shù)貎鑫r仁加工企業(yè)和政府有關(guān)質(zhì)檢部門的安全檢測技術(shù),太落后于國際市場對食品質(zhì)量的要求,根本檢測不出這么細微和有毒物。而我認為,這50億分之一的數(shù)據(jù),正好給了我們一個重要提示:錯誤,只要是錯誤,無論如何細小,都可能造成偌大的損失。

        一口痰終止了外商談判

        國內(nèi)有一家藥廠,準備引進外資,擴大生產(chǎn)規(guī)模。他們邀請德國拜爾公司派代表來藥廠考察。在進行了短暫的室內(nèi)會談之后,藥廠廠長便陪同這位代表參觀工廠。就在參觀制藥車間的過程中,藥廠廠長隨地吐了一口痰。拜爾公司的代表清楚地看到了這個場景便馬上拒絕繼續(xù)參觀,也終止了與這家藥廠的談判。

        在這位代表看來,制藥車間對衛(wèi)生的要求是非常嚴格的,作為一廠之長都能隨地吐痰,那么員工的素質(zhì)可想而知!與這樣的藥廠合作,如何保證產(chǎn)品的質(zhì)量呢?

        加加林成為太空第一人的秘密——細節(jié)表現(xiàn)修養(yǎng)

        細節(jié)總?cè)菀诪槿怂鲆暎酝钅芊从骋粋€人的真實狀態(tài),因而也最能表現(xiàn)一個人的修養(yǎng)。正因為如此,透過小事看人,日漸成為衡量、評價一個人的最重要的方式之一。現(xiàn)在,有些用人單位在招聘時,還專門針對細節(jié)下些功夫,設(shè)計些細節(jié)方面的試題,通過細節(jié)來觀察應(yīng)聘者;有的用人單位甚至通過“吃相”、“筆跡”等細微小事來決定用人與否。

        1961年4月12日,前蘇聯(lián)宇航員加加林乘坐4.75噸重的“東方1號”航天飛船進入太空遨游了89分鐘,成為世界上第一位進入太空的宇航員。他為什么能夠從20多名宇航員中脫穎而出?

        原來,在確定人選前一個星期,航天飛船的主設(shè)計師羅廖夫發(fā)現(xiàn),在進入飛船前,只有加加林一個人脫下鞋子,只穿襪子進入座艙。就是這個細小的舉動一下子贏得了羅廖夫的好感,他感到這個27歲的青年既懂規(guī)矩,又如此珍愛他為之傾注心血的飛船,于是決定讓加加林執(zhí)行人類首次太空飛行的神圣使命。加加林通過一個不經(jīng)意的細節(jié),表現(xiàn)了他珍愛他人勞動成果的修養(yǎng)和素質(zhì),也使他成為遨游太空的第一人。

        我也看到過一個相反的例子:北京某外資企業(yè)招工,報酬豐厚,要求嚴格。一些高學(xué)歷的年輕人過五關(guān)斬六將,幾乎就要如愿以償了。最后一關(guān)是總經(jīng)理面試。在到了面試時間之后,總經(jīng)理突然說:“我有點急事,請等我10分鐘�!笨偨�(jīng)理走后,躊躇滿志的年輕人們圍住了老板的大辦公桌,你翻看文件,我看來信,沒一人閑著。10分鐘后,總經(jīng)理回來了,宣布說:“面試已經(jīng)結(jié)束,很遺憾,你們都沒有被錄取�!蹦贻p人驚惑不已:“面試還沒有開始呢!”總經(jīng)理說:“我不在期間,你們的表現(xiàn)就是面試。本公司不能錄取隨便翻閱領(lǐng)導(dǎo)人文件的人。”年輕人全傻了。

        細節(jié)最能反映出一個人的修養(yǎng)。加加林脫鞋子的舉動。體現(xiàn)了他對別人勞動成果的尊重;而未經(jīng)允許即翻看經(jīng)理文件的年輕人,甚至缺乏基本的禮貌。

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