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講解員心得體會(huì)
在平日里，心中難免會(huì)有一些新的想法，將其記錄在心得體會(huì)里，讓自己銘記于心，如此就可以提升我們寫(xiě)作能力了。那么心得體會(huì)該怎么寫(xiě)？想必這讓大家都很苦惱吧，以下是小編為大家整理的講解員心得體會(huì)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
講解員心得體會(huì)1
時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)中我在我們山東大學(xué)博物館做講解員已經(jīng)快一年了。雖然對(duì)講解工作還沒(méi)有多少經(jīng)驗(yàn)，但對(duì)講解工作還是有頗多的體會(huì)和感受。
在我看來(lái)，講解是一門(mén)藝術(shù)。一般認(rèn)為只要對(duì)展覽內(nèi)容熟悉，按照展覽講解程序把該講的講出來(lái)，就算達(dá)到了講解的目的。但實(shí)際上，講解對(duì)講解人員的敬業(yè)精神、心理素質(zhì)、文化修養(yǎng)、語(yǔ)言表達(dá)能力要求是很高的。講解工作是講解員與觀眾通過(guò)講解語(yǔ)言而發(fā)生的情感交流。因此，在某種程度上，講解員既應(yīng)該是一位口才良好的演說(shuō)家，又應(yīng)該是一位知識(shí)淵博的專(zhuān)家、一位造詣深厚的藝術(shù)家。所以，這就要求我們?cè)诮哟v解當(dāng)中，不但有工作熱情和很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)技能，而且要培養(yǎng)好自己良好的心理素質(zhì)，做到對(duì)游客熱情、大方、得體，要注意運(yùn)用語(yǔ)言的交際功能架起溝通的橋梁，建立起講解員與觀眾的融洽關(guān)系，以此來(lái)增強(qiáng)相互間的信賴(lài)和友誼，始終以一個(gè)合格講解員的身份為廣大游客服務(wù)。
還記得剛開(kāi)始參加培訓(xùn)時(shí)，面對(duì)大篇幅的講解詞和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，根本不知道該從哪入手。后來(lái)通過(guò)惡補(bǔ)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和聽(tīng)老師講解，漸漸發(fā)現(xiàn)實(shí)際做起來(lái)并沒(méi)有想象中那么難。后來(lái)經(jīng)過(guò)老師的指導(dǎo)，加上自己反復(fù)練習(xí)，終于能獨(dú)自給參觀客人講解。俗話說(shuō)萬(wàn)事開(kāi)頭難，第一次講解，確實(shí)是個(gè)小小的挑戰(zhàn)，盡管講解詞已經(jīng)非常熟悉。前幾次講，難免出點(diǎn)小差錯(cuò)，不是忘了年代就是忘了器物的功用，帶領(lǐng)參觀者時(shí)也總是站錯(cuò)了位置，有時(shí)還會(huì)碰上參觀者提問(wèn)我不清楚的專(zhuān)業(yè)問(wèn)題等突發(fā)狀況，但是經(jīng)過(guò)了一次又一次的鍛煉，經(jīng)驗(yàn)變得豐富，自信也大大增強(qiáng)�，F(xiàn)在，雖然還說(shuō)不上專(zhuān)業(yè)，但已經(jīng)能在客人來(lái)的時(shí)候不需特別準(zhǔn)備就可以自如地講解，心里還是挺自豪的。
要做一名合格的講解員，絕對(duì)不能固步自封，以為擁有自己固定的一套講解詞就萬(wàn)事大吉了。我沒(méi)有把它僅僅當(dāng)做是一項(xiàng)工作，更是一種對(duì)無(wú)止境的完美藝術(shù)的追求。用心體會(huì)其中的樂(lè)趣，通過(guò)它來(lái)提升自己各方面的素養(yǎng)才是我必須要在意的。要想不斷提高自己的水平，就要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題。
首先，要因人施講。游客來(lái)自不同的'國(guó)家和地區(qū)，有著不同的職業(yè)、不同的文化背景、不同的年齡性別、不同的興趣愛(ài)好。我們的講解工作要區(qū)別不同的情況分別進(jìn)行，不能千篇一律。，有的游客只是慕名而來(lái)，他們認(rèn)為此地名氣很大，而更多的內(nèi)容就不一定知道了；而有的游客已經(jīng)讀了很多相關(guān)資料，對(duì)此地有了多方面的了解。但是不管游客對(duì)此認(rèn)識(shí)是深是淺，在組織他們參觀時(shí)，都應(yīng)當(dāng)對(duì)此地做一簡(jiǎn)明扼要的說(shuō)明之后，再讓他們?cè)敱M地了解其他細(xì)節(jié)；在此過(guò)程中，要在關(guān)鍵的地方或者他們感興趣的地方作詳細(xì)的解說(shuō)，解答游客的疑問(wèn)，使他們乘興而來(lái)，滿意而歸。
在講解過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)大部分游客都有強(qiáng)烈的好奇心理，很容易被新奇事物所吸引，因此，在講解中要清楚他們的興趣所在，掌握他們的情緒反應(yīng)，善于順著他們的意愿去講解是十分重要的。每當(dāng)我講解的內(nèi)容是他們喜歡聽(tīng)的，就會(huì)發(fā)現(xiàn)他們聽(tīng)得很專(zhuān)注。如果我講的內(nèi)容不合他們的胃口，就會(huì)看到他們東張西望地閑談、掉隊(duì)，這時(shí)我就轉(zhuǎn)變?cè)掝}，順著他們感興趣的事物或細(xì)節(jié)進(jìn)行講解，效果往往會(huì)很好。一些游客在對(duì)某個(gè)細(xì)節(jié)感興趣時(shí)，都會(huì)好奇地望著我們講解員，露出新奇、疑惑不解的神情�？赡墚�(dāng)時(shí)并沒(méi)有人發(fā)問(wèn)或者只有一兩個(gè)人提出疑問(wèn)，但他們中的多數(shù)人希望講解員能預(yù)以解釋?zhuān)瑵M足他們的好奇心理，但絕對(duì)不能把預(yù)先準(zhǔn)備的講解詞呆板地背誦給他們聽(tīng)。
其次，要注意語(yǔ)言的表達(dá)方式和肢體動(dòng)作。同一段講解詞，不同的講解員來(lái)講，就應(yīng)該有不同的味道，我覺(jué)得每個(gè)人都應(yīng)該保持自己獨(dú)特的講解風(fēng)格。講解時(shí)也要注重運(yùn)用幽默等方式來(lái)調(diào)節(jié)氣氛，引起大家的興趣。同時(shí)，再配上合適的肢體動(dòng)作，便于參觀者理解，引起他們的注意并給他們留下深刻的印象。
最后，就是職業(yè)道德問(wèn)題了。講解員最本職的工作就是把展出器物的各個(gè)方面如實(shí)詳盡的介紹出來(lái)，決不能私自減少講解內(nèi)容，省略講解重點(diǎn)，更不能在遺忘的地方妄加揣測(cè)、脫離事實(shí)。既然我們競(jìng)爭(zhēng)上了講解員這一光榮的職位，我們就應(yīng)該盡職盡責(zé)，嚴(yán)格要求自己，追求上進(jìn)，努力做到更好。
講解員心得體會(huì)2
自20xx年8月2日開(kāi)始培訓(xùn)，我參加四川博物院小小講解員的培訓(xùn)和講解已經(jīng)有四個(gè)月了。這段時(shí)間，在這座綠樹(shù)抱擁、氣勢(shì)恢弘的園林式博物院里，我經(jīng)歷了許多，有很多的感受和進(jìn)步，我想和老師們一起分享。
至今還清楚的記得7月28日那天的考核，在博物院底層的考場(chǎng)，我躲得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的，甚至不敢看坐在那里的評(píng)委考官，我緊張的一直拉著爸爸的手說(shuō)："爸爸，我們干脆不去了吧！""爸爸，我不想考啦！"爸爸一直在鼓勵(lì)我，但后來(lái)爸爸發(fā)了狠話："那好，你以后不要再參加任何類(lèi)似活動(dòng)了！"聽(tīng)到爸爸這句話，我知道我沒(méi)有別的選擇啦，只好繼續(xù)待在那里，一個(gè)個(gè)選手都上場(chǎng)啦，我是最后一個(gè)沒(méi)有退路啦。
我緊張得要死，渾身無(wú)力，臉色蒼白，一門(mén)心思的想"臨陣脫逃"。最后在爸爸、叔叔、工作人員和評(píng)委的反復(fù)勸說(shuō)下，我總算是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的上了臺(tái)，開(kāi)始闡述我的應(yīng)聘詞。張開(kāi)口的那一刻，我感覺(jué)自己不那么害怕了，評(píng)委們親切的看著我，我還沒(méi)說(shuō)完我的繞口令，就聽(tīng)到一陣掌聲，這掌聲一下子激勵(lì)了我，我感覺(jué)自己鎮(zhèn)定了好多，不再那么緊張了。之后，在讀評(píng)委給我的文章時(shí)，我又聽(tīng)到了一陣掌聲，這一次我變得自信起來(lái)。
結(jié)束后，爸爸走過(guò)來(lái)對(duì)我說(shuō)："你被選上了！"聽(tīng)到這句話，我高興的跳了起來(lái)。爸爸對(duì)我說(shuō)"想想剛才和現(xiàn)在，你簡(jiǎn)直就是兩個(gè)人，壓力是你自己給自己的，你就需要這樣的鍛煉！"博物院的第一次考核讓我克服了緊張和害怕，我打電話告訴出差去外地的媽媽?zhuān)瑡寢屢埠芨吲d。爸媽的鼓勵(lì)、評(píng)委老師的表?yè)P(yáng)讓我信心大增。
第一次培訓(xùn)時(shí)，我不知所措，感覺(jué)自己表現(xiàn)不太好，回辦公室后，竇竇姐姐（我的培訓(xùn)老師）批評(píng)了我，我心里頭有點(diǎn)害怕，我不敢在老師和同伴面前表現(xiàn)出來(lái)，便借口去廁所，其實(shí)是去平緩一下情緒，不過(guò)現(xiàn)在可沒(méi)有那樣的事情發(fā)生了。這幾個(gè)月，竇竇姐姐教我們講解知識(shí)、技巧，和我們一起聊天、講笑話，我差不多有些口無(wú)遮攔啦。
記得第一次上崗，竇竇姐姐對(duì)我們說(shuō)："我們可不給你現(xiàn)成的觀眾，你需要去自己招攬。"我又開(kāi)始緊張了，我從小膽子就不怎么大，要讓我們自己去說(shuō)服觀眾聽(tīng)我們講肯定不行，我一直縮在后邊不敢去，竇竇姐姐在入口那里等了我一會(huì)兒，我還是沒(méi)去，她就激我說(shuō)："劉一輝，快點(diǎn)去嘛，可別讓我把你看扁了！"雖然在她的催促下我也很著急，但是我還是沒(méi)有勇氣自己找人。媽媽就站在不遠(yuǎn)處一直看著，我看到她急得來(lái)回轉(zhuǎn)，可我就是鼓不起勇氣，結(jié)果那天還是竇竇姐姐替我在一樓找的觀眾。
第二次去博物院時(shí)，我一直在想這次我真的不能讓老師看扁了，在入口存包那里我鼓起勇氣，走到一個(gè)姐姐面前："您好，我是四川博物院小小講解員，您現(xiàn)在所在的位置是二樓，我能為您講解四川漢代陶石藝術(shù)嗎……"我清了清嗓子，對(duì)那位姐姐說(shuō)出了這句話，沒(méi)想到，那位姐姐爽快的答應(yīng)了，那一刻，我感覺(jué)高興還輕松，原來(lái)自己開(kāi)口并不是想象中那么難，我真想老師和媽媽就在那里看到我的勝利，我?guī)缀跏切∨艿膶⒔憬銕У搅艘粯堑?漢代陶石藝術(shù)展廳。我當(dāng)時(shí)拿出了我最好的狀態(tài)給她講解，開(kāi)始只有她一個(gè)人，講到一半的時(shí)候，觀眾已經(jīng)增加了不少，還不停的有觀眾聚攏來(lái)聽(tīng)，那個(gè)時(shí)候我被圍在中間，我自信滿滿的，我感覺(jué)那些解說(shuō)詞是那么生動(dòng)流暢，我只有一個(gè)愿望：把我所知道的告訴這些觀眾：石棺、畫(huà)像石、畫(huà)像磚、陶塑藝術(shù)，還有其中的神話傳說(shuō)，燦爛的巴蜀文化……我看到有叔叔在拍照，有阿姨在很認(rèn)真的聽(tīng)，還在不停的點(diǎn)頭。等到講完時(shí)，人群中爆發(fā)了一陣掌聲，那個(gè)時(shí)候我感到給他們講解是多么好的一件事。后來(lái)那個(gè)姐姐還買(mǎi)了一瓶水給我，我感到好幸福，那瓶水比平時(shí)我喝的更甜。
每次講解前，竇竇姐姐都給我們鼓勵(lì)和期望，她總是跑前跑后的指導(dǎo)我們每一個(gè)人，有時(shí)就站在遠(yuǎn)處看著我們，結(jié)束后，她就和我們幾個(gè)小講解員一起總結(jié)，讓我們找出今天講解中的優(yōu)點(diǎn)、不足，有一次，我不專(zhuān)心總結(jié)還擺弄電腦，竇竇姐姐沒(méi)收了我的講解牌，其實(shí)我很珍惜那個(gè)講解牌，掛上那個(gè)講解牌走進(jìn)博物院時(shí)，我每次都覺(jué)著我是博物院的一員，保安叔叔也用羨慕的目光看我，它讓我感到很光榮。那個(gè)星期爸媽還批評(píng)了我，要我珍惜榮譽(yù)愛(ài)護(hù)講解牌，用自己的行動(dòng)再贏回來(lái)，讓它一直飄在胸前。
隨著講解次數(shù)的增多，在竇竇姐姐和其他講解員姐姐的幫助下，還有其他小伙伴那里，我學(xué)到了很多，我講解的越來(lái)越熟練，來(lái)到陶石館就感到親切和期待，也有了更多的感受和一些經(jīng)驗(yàn)，講解效果也越來(lái)越好，我開(kāi)始喜歡這份工作了，有一次講解休息時(shí)，我甚至對(duì)辦公室主任阿姨說(shuō)想一輩子干這份工作，我真的很高興看到觀眾很滿意的離開(kāi)漢代陶石藝術(shù)館。
當(dāng)上小小講解員，短短的幾個(gè)月，我有很多收獲，我的膽量變大了，我的自信心增強(qiáng)了，我不再害怕和陌生人交流，我還了解了很多中國(guó)歷史和文化，我愿意和觀眾一起分享四川漢代陶石藝術(shù)，我樂(lè)意和竇竇姐姐和其他的姐姐一起在這里工作、聊天，我很期待每一個(gè)周末的講解，我還下定了一個(gè)決心：一定要珍惜這個(gè)來(lái)之不易的榮譽(yù)，多學(xué)、多看、多練，盡快再去學(xué)習(xí)其他館的講解，讓觀眾通過(guò)參觀博物院感受中國(guó)傳統(tǒng)文化的精髄和神韻，爭(zhēng)取成為四川博物院長(zhǎng)久的小小講解員。
講解員心得體會(huì)3
當(dāng)時(shí)間的坐標(biāo)走近12月，20xx年也將走近尾聲。不知不覺(jué)中，在博物院擔(dān)任講解員已經(jīng)9個(gè)月的時(shí)間了。
想想去年的這個(gè)時(shí)候，我還是一名大學(xué)三年級(jí)的學(xué)生和很多同事一樣，第一次走進(jìn)還未完工但氣勢(shì)恢宏的博物館，參加了層層殘酷的面試、筆試。最后，我非常幸運(yùn)的和很多同事一起參加了在郫縣鹿野苑舉行的講解員培訓(xùn)活動(dòng)，這一次培訓(xùn)令我受益匪淺。在遠(yuǎn)離塵囂、空氣清新的優(yōu)雅環(huán)境當(dāng)中，我站在講臺(tái)上完成了自己生平第一次講解……雖然培訓(xùn)是辛苦的。但從那一刻起，我仿佛能夠感受到"講解員"這個(gè)職業(yè)與我緊密的聯(lián)系在一起，盡管我從沒(méi)有想過(guò)自己會(huì)從事這樣的一個(gè)職業(yè)。當(dāng)然，它給與我的是淡泊、博學(xué)和平靜的生活理念博物館講解員培訓(xùn)總結(jié)博物館講解員培訓(xùn)總結(jié)。
20xx年3月，我正式在博物工作了！身體力行的參與到晝夜奮戰(zhàn)180天，我感覺(jué)到作為博物館的一員要具備的素質(zhì)：家園意識(shí)。在這個(gè)大家庭里，大家彼此關(guān)心，彼此照顧。我也學(xué)會(huì)了感激，感謝博物館的`領(lǐng)導(dǎo)給了我一個(gè)機(jī)會(huì)，讓我在大學(xué)還沒(méi)畢業(yè)就擁有了這樣一份高尚的職業(yè)，讓我在工作的同時(shí)，能夠汲取更多的知識(shí)。自從5月9號(hào)，博物館正式對(duì)外開(kāi)放后，我接待過(guò)省委統(tǒng)戰(zhàn)部部長(zhǎng)、美國(guó)國(guó)會(huì)議員一行、國(guó)務(wù)院參事室等等，從活潑可愛(ài)的小朋友，到步履蹣跚的長(zhǎng)者……觀眾來(lái)自不同的國(guó)家和地區(qū)，我們也學(xué)會(huì)了慢慢的調(diào)整自己的講解方式，講解內(nèi)容，漸漸的掌握了應(yīng)人施講的講解技巧。
作為宣教部當(dāng)中的一員，我也積極投身到各項(xiàng)社會(huì)教育活動(dòng)中，真正的讓博物館成為廣大市民的大課堂。其中我參與并主持了龍江路小學(xué)、草堂小學(xué)暑期博物館夏令營(yíng)活動(dòng)，得到了社會(huì)各界的一致好評(píng)并被華西都市報(bào)、成都電視臺(tái)的報(bào)道……同時(shí)，在暑期我也參與主辦了"四川博物院第一屆小小講解員"的選拔和培訓(xùn)。作為培訓(xùn)志愿者培訓(xùn)老師，面對(duì)可愛(ài)的孩子們我傾其所有把自己所知的講解技巧、文物知識(shí)教給孩子們，讓他們更加了解中國(guó)千年的文化，培養(yǎng)他們的民族自豪感。目前，我已經(jīng)培養(yǎng)出能夠獨(dú)立講解展廳的小小講解員十余名，他們作為志愿者已累計(jì)為博物館志愿講解130余小時(shí)
在剛剛落下帷幕的第二屆小小講解員選拔的活動(dòng)當(dāng)中，參與選拔的人數(shù)達(dá)到了109人，與上次參選的30多人人數(shù)翻了三倍博物館講解員培訓(xùn)總結(jié)工作總結(jié)。
這說(shuō)明，我們的活動(dòng)是成功的，已經(jīng)得到了廣大市民的認(rèn)可，也是對(duì)我們付出努力的肯定和鼓勵(lì)。
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