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學(xué)公共關(guān)系學(xué)心得體會(huì)
當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會(huì)時(shí),寫(xiě)心得體會(huì)是一個(gè)不錯(cuò)的選擇,這樣可以記錄我們的思想活動(dòng)。那么你知道心得體會(huì)如何寫(xiě)嗎?以下是小編精心整理的學(xué)公共關(guān)系學(xué)心得體會(huì),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
學(xué)公共關(guān)系學(xué)心得體會(huì)1
公共關(guān)系是一種意識(shí)、一門(mén)學(xué)問(wèn)、一種觀念、也是一種在使自己發(fā)展的同時(shí)使他人也得到實(shí)惠和效益的思想。公共關(guān)系又是一種技術(shù)方法,一種“使自身發(fā)展的同時(shí)使他人也得到實(shí)惠和效益的思想”轉(zhuǎn)化成一種實(shí)踐性的專業(yè)技能。通過(guò)學(xué)期學(xué)習(xí)公共關(guān)系,使我不僅對(duì)公共關(guān)系產(chǎn)生了系統(tǒng)的認(rèn)識(shí),也學(xué)到了不少處理公共關(guān)系的方法。老師的一些實(shí)例講解,增加了我對(duì)公共關(guān)系的認(rèn)識(shí),也激發(fā)了我對(duì)學(xué)習(xí)和研究公共關(guān)系的興趣。在查閱了一些公共關(guān)系的典型案例和理論后。我意識(shí)到僅學(xué)習(xí)到這些是不夠的,公共關(guān)系是隨著社會(huì)發(fā)展不斷創(chuàng)新的學(xué)科,要想把公關(guān)理論變成自己的知識(shí),需要觀察和分析生活中發(fā)生在我們身邊的典型案例。我們更多是從報(bào)紙、新聞、電視、網(wǎng)絡(luò)上獲得的一些新案例。每個(gè)組織在進(jìn)行公關(guān)活動(dòng)時(shí),都會(huì)選擇在媒體平臺(tái)上廣泛傳播,他們的構(gòu)思、策劃、和實(shí)施都具有創(chuàng)新性思維,值得我們?nèi)フJ(rèn)真研究、分析和學(xué)習(xí),通過(guò)這些方式學(xué)習(xí)才能使我們的認(rèn)識(shí)跟上時(shí)代的步伐,在實(shí)踐中才能取得最佳的效果。列寧說(shuō):“生活之樹(shù)常青,理論是灰色的”,只有通過(guò)在生活中不斷獲得豐富經(jīng)驗(yàn)將才能推動(dòng)理論的不斷發(fā)展。我們要將公共關(guān)系融入生活,在生活中不斷體會(huì)、學(xué)習(xí)和提高。
公共關(guān)系最重要的是協(xié)調(diào)溝通,除了協(xié)調(diào)外最重要的就是注重感情溝通。人感情動(dòng)物,組織與個(gè)人之間同樣也是有情感關(guān)系的。如果雙方感情融洽,什么事情都好辦;如果感情不好,就會(huì)有困難和阻力出現(xiàn)。所以要在公共關(guān)系中重視協(xié)調(diào)心理情感,要運(yùn)用技巧努力拉近個(gè)人與組織的心理距離。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí),我認(rèn)識(shí)到關(guān)注意每一個(gè)人的重要性,任何人都是不可忽視的,善意和理智對(duì)待每一個(gè)人,尤其在處理是非事情的關(guān)鍵時(shí)刻,不要摻雜個(gè)人好惡情緒去判斷。及時(shí)的與相關(guān)個(gè)人做好感情的溝通工作,是處理公共關(guān)系時(shí)必須要的準(zhǔn)備。我們不能忽略那些看似平常的舉止行為它都是是我們搞好公關(guān)工作的重要前提。運(yùn)用交際型公關(guān)、宣傳型公關(guān)、服務(wù)型公關(guān)、社會(huì)活動(dòng)型公關(guān)、征詢型公關(guān)實(shí)現(xiàn)組織與公眾的信息交流與溝通,以此來(lái)獲得社會(huì)公眾的理解、支持和合作的公關(guān)活動(dòng)方式,促進(jìn)組織長(zhǎng)期目標(biāo)實(shí)現(xiàn)或解決突發(fā)性事件等工作。
要注重公共關(guān)系調(diào)研它是組織開(kāi)展公共關(guān)系工作的基礎(chǔ)因?yàn)樗鼮榻M織提高公共關(guān)系工作中的自覺(jué)性、克服盲目性提供了必要條件;它為組織了解掌握大量相關(guān)信息,為公共關(guān)系決策提供可靠的依據(jù),從而提高組織公共關(guān)系工作的成功率。堅(jiān)持全面性、代表性、客觀性、定量化等調(diào)研原則來(lái)保證公共關(guān)系調(diào)研資料的真實(shí)可靠。公共關(guān)系是一種新興的職業(yè),這種公認(rèn)為的為“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”為代表職業(yè)正在蓬勃發(fā)展,并不斷得到社會(huì)的重視。公共關(guān)系還可以理解為現(xiàn)代社會(huì)的文化現(xiàn)象,“尊重、理解、支持、合作”是它的深層次含義。我們要認(rèn)識(shí)到公共關(guān)系的重要性,公共關(guān)系是一種形象、一種輿論、一種評(píng)價(jià)、一種信譽(yù)度;大方面講公共關(guān)系就是是科學(xué)和藝術(shù)。于是有人說(shuō):“不學(xué)公關(guān)能做人,學(xué)了公關(guān)做能人。我們?cè)谝?guī)劃未來(lái)職業(yè)時(shí)必須把公共關(guān)系作為第一要素來(lái)思考,公共關(guān)系學(xué)則是我們處理公共關(guān)系時(shí)的秘籍法寶。我們誰(shuí)都不想做普通平凡而的人,我們的目標(biāo)是要做一名具有品行優(yōu)秀、素養(yǎng)較高、技能過(guò)硬的“能人”。通過(guò)學(xué)習(xí)公共關(guān)系這門(mén)學(xué)科可以學(xué)會(huì)很多做人的道理和為人處世的技術(shù)方法,來(lái)提升完善己。從而應(yīng)對(duì)將來(lái)激烈社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中和復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境里找到自我、完善和實(shí)現(xiàn)自我。
在課程的學(xué)習(xí)過(guò)程中,我們還學(xué)習(xí)了危機(jī)公關(guān)的處理。通過(guò)危機(jī)公關(guān)的學(xué)習(xí),對(duì)于促進(jìn)和提高我們的`應(yīng)變能力和處理問(wèn)題的組織能力。危機(jī)事件在生活中不可避免的會(huì)出現(xiàn),學(xué)習(xí)危機(jī)公關(guān)處理對(duì)于我們來(lái)說(shuō),它既有艱難的挑戰(zhàn)性也是滿充滿激情的事業(yè)。許多的實(shí)際案例都使我們受益匪淺。由于社會(huì)經(jīng)驗(yàn)尚淺在危機(jī)的處理還是應(yīng)對(duì)方面不足,但卻可以形成一種直觀的認(rèn)識(shí)。危機(jī)雖然難以避免,但我們要有面對(duì)困難和障礙的準(zhǔn)備和信心。在處理任和危機(jī)公關(guān)事務(wù)前我們都要做兩手準(zhǔn)備。湯姆·克魯斯說(shuō)過(guò)的一句話:“我從不害怕挑戰(zhàn)!痹谟袦(zhǔn)備的心態(tài)下,危機(jī)都只會(huì)是挑戰(zhàn)而已。隨著中國(guó)加入WTO,融入經(jīng)濟(jì)全球化的大潮中,現(xiàn)代公共關(guān)系為我們提供了前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn),當(dāng)今時(shí)代研究和學(xué)習(xí)公共關(guān)系無(wú)論對(duì)我們國(guó)家還是對(duì)個(gè)人都具有重大的意義,學(xué)習(xí)和研究公共關(guān)系有利于中國(guó)經(jīng)濟(jì)步入世界的經(jīng)濟(jì)格局中,也有利于促進(jìn)和諧社會(huì)的建設(shè),更利于促進(jìn)大眾思想觀念的現(xiàn)代化。公共關(guān)系學(xué)是研究行政管理和經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中組織如何與公眾進(jìn)行雙向傳播與溝通的一門(mén)應(yīng)用性很強(qiáng)的學(xué)科。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大發(fā)展的今天,我們掌握一定的公關(guān)理論,公關(guān)技能技巧,完善自身的公共關(guān)系素質(zhì),提高實(shí)際公共關(guān)系能力,對(duì)職場(chǎng)發(fā)展有很強(qiáng)的指導(dǎo)意義。
總之,在公共關(guān)系學(xué)這門(mén)學(xué)科的學(xué)習(xí)上,我的思想和認(rèn)識(shí)發(fā)生了前所未有的提升。搞好公共關(guān)系并非一件易事;我們的生活無(wú)時(shí)無(wú)處不充滿著公共關(guān)系;無(wú)時(shí)無(wú)處不在搞公關(guān);公關(guān)關(guān)系在生活中是那么的有意義。一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)下來(lái),這門(mén)學(xué)科對(duì)我具有深刻的影響,如刻入印章的文字無(wú)法忘記。在未來(lái)的學(xué)習(xí)和工作道路上,通過(guò)學(xué)習(xí)公共關(guān)系會(huì)讓我深受其益。它或許不能對(duì)我現(xiàn)在改變什么,但在我未來(lái)職業(yè)和生活路上會(huì)起到教誨作用。
以上是我對(duì)學(xué)習(xí)公共關(guān)系的學(xué)習(xí)心得和體會(huì),但僅僅學(xué)習(xí)到這些是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,我相信只要自己有信念,敢于突破和挑戰(zhàn)自己,不斷在學(xué)習(xí)的道路上積累公共關(guān)系知識(shí)相信在自己的努力下一定會(huì)掌握并靈活運(yùn)用在自己的生活和工作中,達(dá)到事半功倍的效果,并為自己的將來(lái)打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
學(xué)公共關(guān)系學(xué)心得體會(huì)2
從人類誕生初至今,人與人以及人與社會(huì)之間就存在著各種聯(lián)系,并逐步建立了社會(huì)關(guān)系。因此,馬克思說(shuō):“人是各種社會(huì)關(guān)系的總和”。這足以說(shuō)明社會(huì)關(guān)系具有非常重要的意義,而如何處理好社會(huì)關(guān)系是我們每個(gè)人都在思考并努力解決的問(wèn)題。長(zhǎng)久以來(lái),國(guó)內(nèi)外學(xué)者都在不斷的探索和研究公共關(guān)系的相關(guān)問(wèn)題,并取得了豐碩的成果,為人類做出了巨大的貢獻(xiàn)。本學(xué)期,我們開(kāi)始學(xué)習(xí)《公共關(guān)系學(xué)》的相關(guān)理論,并在孔教授的悉心指導(dǎo)下進(jìn)行學(xué)習(xí),孔教授深入淺出、旁征博引的講解使我們每一個(gè)人都受益匪淺,在學(xué)習(xí)了新知識(shí)的同時(shí),也讓我們?cè)谔幚砣穗H關(guān)系等方面有了很大的提高,以下是本人在這一學(xué)期學(xué)習(xí)《公共關(guān)系學(xué)》的一些心得。
一、學(xué)習(xí)公共關(guān)系的意義
自古以來(lái),社會(huì)關(guān)系、人際關(guān)系等公共關(guān)系都受到了人們的重視,究其原因主要是因?yàn)楣碴P(guān)系在社會(huì)中扮演著無(wú)可替代的作用,主要表現(xiàn)在公共關(guān)系有利于優(yōu)化人際關(guān)系、重塑企業(yè)形象、加深對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)、促進(jìn)社會(huì)發(fā)展和提升公民素質(zhì)等方面。
1、學(xué)習(xí)公共關(guān)系,有利于優(yōu)化人際關(guān)系
“人是各種社會(huì)關(guān)系的總和”,人在生活的每時(shí)每刻都與周圍的人和事物發(fā)生著各種關(guān)系。因此,處理好這些關(guān)系變得尤為重要,而學(xué)習(xí)公共關(guān)系能夠從理論上指導(dǎo)我們的實(shí)踐活動(dòng),讓我們?cè)谏钪羞\(yùn)用這些知識(shí),處理好人際關(guān)系,實(shí)現(xiàn)社會(huì)的和諧。
2、學(xué)習(xí)公共關(guān)系,有利于重塑企業(yè)形象
現(xiàn)在幾乎所有的大中型企業(yè)都擁有公關(guān)部門(mén),或者其他相關(guān)的部門(mén)。這些部門(mén)在企業(yè)中的作用主要是在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件時(shí)及時(shí)代表公司出面解決一些相應(yīng)的問(wèn)題,將企業(yè)的損失降到最低,同時(shí),確保企業(yè)形象不受損害。
從另一個(gè)方面來(lái)說(shuō),公關(guān)活動(dòng)的開(kāi)展,能夠起到宣傳企業(yè)的效應(yīng),樹(shù)立企業(yè)形象。公關(guān)活動(dòng)在宣傳方面起的作用不言而喻,同時(shí)它在宣傳效應(yīng)方面的`貢獻(xiàn)也不容小覷。它的這些巨大的影響力迫使我們要學(xué)習(xí)好公共關(guān)系的相關(guān)知識(shí)。
3、學(xué)習(xí)公共關(guān)系,有利于加深對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)
在這個(gè)由各種關(guān)系組成的社會(huì),人與人以及人與社會(huì)之間存在著復(fù)雜的關(guān)系。要想深入了解社會(huì),理解社會(huì),就必須從它的源頭開(kāi)始,從本質(zhì)開(kāi)始。而社會(huì)的本質(zhì)就是人與人之間的各種關(guān)系。我們學(xué)習(xí)公共關(guān)系,公共關(guān)系為突破口,開(kāi)始對(duì)各種關(guān)系進(jìn)行剖析和研究,從不同的角度分析社會(huì)事件,了解社會(huì)現(xiàn)狀,深入的研究和探索我們生活的這個(gè)世界。因此,學(xué)習(xí)公共關(guān)系對(duì)于我們了解社會(huì),服務(wù)社會(huì)具有非凡的意義。
4、學(xué)習(xí)公共關(guān)系,有利于促進(jìn)社會(huì)發(fā)展
在當(dāng)今快速發(fā)展的社會(huì),公共關(guān)系就是通過(guò)各種傳播媒介,在人與人之間,建立互相了解、信任、支持和促進(jìn)的關(guān)系,為人們的相互交往創(chuàng)造最佳的社會(huì)環(huán)境。同時(shí),如何處理好公共關(guān)系也是目前擺在政府面前的一個(gè)難題。而通過(guò)對(duì)公共關(guān)系的學(xué)習(xí)和探討,能夠從思想上促進(jìn)人們對(duì)公共關(guān)系的認(rèn)識(shí),在一定程度上促進(jìn)社會(huì)的發(fā)展。
5、學(xué)習(xí)公共關(guān)系,有利于提升公民素質(zhì)
在公共關(guān)系的學(xué)科體系中,有很重要的一個(gè)部分是公共禮儀。這是對(duì)提升公民素質(zhì)最有幫助的一塊,而能夠提升公民素質(zhì)的不僅僅是公共禮儀一個(gè)方面。對(duì)社會(huì)關(guān)系的剖析,對(duì)人際關(guān)系的指導(dǎo)等等,都能在不同程度上提高人們對(duì)公共關(guān)系以及對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)。
以上幾個(gè)方面是我總結(jié)的學(xué)習(xí)公共關(guān)系的意義,從中可以看出,公共關(guān)系伴隨在我們生活的各個(gè)方面,在我們的生活在起著非常重要的作用。公共關(guān)系既然有如此重要的作用,那我們應(yīng)該如何更好的學(xué)習(xí)公共關(guān)系的相關(guān)知識(shí)呢?
二、如何更好的學(xué)習(xí)公共關(guān)系
學(xué)習(xí)公共關(guān)系的知識(shí)其實(shí)和學(xué)習(xí)其他學(xué)科的知識(shí)是差不多的,但是,鑒于公共關(guān)系的實(shí)際操作性較強(qiáng),我們?cè)趯W(xué)習(xí)課本知識(shí)的同時(shí)更應(yīng)將策劃公共關(guān)系活動(dòng)等作為學(xué)習(xí)的重點(diǎn),因此,我們應(yīng)從以下幾個(gè)方面學(xué)習(xí)好公共關(guān)系的知識(shí)。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)課本知識(shí),打好專業(yè)基礎(chǔ)
課本上的知識(shí)是前人知識(shí)和智慧的結(jié)晶,是對(duì)公共關(guān)系相關(guān)理論知識(shí)的最權(quán)威概括。我們?cè)趯W(xué)習(xí)公共關(guān)系知識(shí)的時(shí)候,應(yīng)以書(shū)本知識(shí)為基礎(chǔ),在了解和掌握了相關(guān)知識(shí)之后,才能從其他方面進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和研究。
2、策劃公關(guān)方案,將理論和實(shí)際相結(jié)合
策劃公關(guān)活動(dòng)方案是對(duì)課本知識(shí)的一次系統(tǒng)應(yīng)用,通過(guò)活動(dòng)策劃,我們能夠?qū)⒃谡n本中學(xué)到的知識(shí)通過(guò)在對(duì)活動(dòng)策劃方案的討論過(guò)程中實(shí)現(xiàn)運(yùn)用。例如我們小組在活動(dòng)方案的策劃過(guò)程中,對(duì)于公眾對(duì)象的確定曾出現(xiàn)較大分歧,大家針對(duì)各自的利弊相互辯論。在這個(gè)過(guò)程中,不僅讓我們對(duì)“公眾對(duì)象”這個(gè)專業(yè)名詞有了更深的印象,更讓我們通過(guò)辯論實(shí)現(xiàn)思想的碰撞,不斷的在討論中提升自己。
3、閱讀經(jīng)典案例,關(guān)注社會(huì)發(fā)展
公共關(guān)系研究和發(fā)展至今已經(jīng)有很長(zhǎng)的歷史,在它的發(fā)展過(guò)程中,出現(xiàn)了很多運(yùn)用公關(guān)關(guān)系而起死回生或得到飛速發(fā)展的事例,特別是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)越來(lái)越多的運(yùn)用公關(guān)活動(dòng)來(lái)處理危機(jī),宣傳公司形象等。學(xué)習(xí)和閱讀這些案例對(duì)于我們學(xué)習(xí)公共關(guān)系的相關(guān)知識(shí)很有幫助,能讓我們清晰地看到散落在書(shū)本字里行間的一些公共關(guān)系知識(shí)點(diǎn)在,在現(xiàn)實(shí)的事件中現(xiàn)出它們的影子。
三、從《公共關(guān)系學(xué)》中我學(xué)到了什么
1、什么是公共關(guān)系
公共關(guān)系的定義:它是一個(gè)社會(huì)組織和社會(huì)公眾之間建立的全部關(guān)系的綜合。它發(fā)揮著管理職能,開(kāi)展著傳播活動(dòng),社會(huì)組織通過(guò)有效地管理旨在謀求組織內(nèi)部的凝聚力與組織對(duì)外部公眾的吸引力,通過(guò)雙向的信息溝通,旨在爭(zhēng)取社會(huì)公眾的鏈接,支持與愛(ài)戴,謀求組織與公眾雙方的利益得以實(shí)現(xiàn)。從這一個(gè)定義里面我認(rèn)識(shí)到,公共關(guān)系的意義不僅僅在于處理各種關(guān)系,還在于傳播信息,同時(shí)要達(dá)到組織與公眾雙方利益的實(shí)現(xiàn)。
2、如何策劃公共關(guān)系活動(dòng)
作為課本知識(shí)的應(yīng)用,本學(xué)期我們開(kāi)展了一次以小組為單位的公關(guān)活動(dòng)策劃。這次策劃活動(dòng)時(shí)間跨度長(zhǎng),策劃方案現(xiàn)對(duì)較復(fù)雜。我們小組通過(guò)多次討論,將公關(guān)的主題定為“獻(xiàn)出一份愛(ài)心,托起一片希望”——關(guān)注西部貧困兒童。希望通過(guò)我們的努力,以“捐出一塊錢”為活動(dòng)方式,為身處貧困地區(qū)的他們奉獻(xiàn)出我們的一份愛(ài)心,同時(shí)也表達(dá)我們對(duì)他們的關(guān)懷。
學(xué)公共關(guān)系學(xué)心得體會(huì)3
學(xué)習(xí)了二十個(gè)學(xué)時(shí)的公共關(guān)系理論,才發(fā)現(xiàn)自己一直不了解公共關(guān)系,通過(guò)鄭老師系統(tǒng)理論的講解,方才明白公共關(guān)系是一門(mén)很深的學(xué)問(wèn)。
公共關(guān)系是一個(gè)社會(huì)組織在運(yùn)動(dòng)中,為使自己與公眾相互了解、相互合作而進(jìn)行的行為規(guī)范。它開(kāi)始形成系統(tǒng)的學(xué)科是于19世紀(jì)末,那是在歐美的經(jīng)濟(jì)發(fā)展時(shí)期。20世紀(jì)的80年代,隨著中國(guó)的改革開(kāi)放,這門(mén)科學(xué)也在中國(guó)生根發(fā)芽?梢(jiàn),這是一門(mén)隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的產(chǎn)物。但是并不是說(shuō)在此之前就沒(méi)有公共關(guān)系。自從人類誕生以來(lái),公共關(guān)系就不可避免的產(chǎn)生了,我們學(xué)習(xí)公共關(guān)系學(xué),除了研究公共關(guān)系的意義之外,更是通過(guò)這樣的學(xué)習(xí),提高自己的'公關(guān)認(rèn)識(shí)和水平。
通過(guò)公共關(guān)系學(xué)的學(xué)習(xí)我們可以知道,公共關(guān)系的目的就是要與公眾中的大多數(shù)建立并保持良好關(guān)系。而由于公共關(guān)系的涵蓋面非常廣,因此實(shí)現(xiàn)這種良好關(guān)系的方法與途徑是多方面的,可以是組織傳播,可以是人際接觸,也可以是傳媒影響是其他組織性形象表現(xiàn)形式等等。歸根結(jié)底這些都是出于改善公眾輿論,創(chuàng)造美譽(yù),為組織建立和保持令人滿意的聲望。因此我們可以理解為,公共關(guān)系并非只處于社會(huì)企業(yè)當(dāng)中,事實(shí)上是任何人都離不開(kāi)公共關(guān)系的。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),良好的公共關(guān)系意味著形象和信譽(yù)。但是,隨著社會(huì)的發(fā)展,公眾的自發(fā)行動(dòng),以形成一股潛在的、獨(dú)立的社會(huì)勢(shì)力,其能量與作用足以與組織對(duì)峙,并有可能對(duì)有關(guān)組織經(jīng)營(yíng)決策產(chǎn)生直接影響。任何處于公共關(guān)系當(dāng)中的個(gè)人,其關(guān)系網(wǎng)絡(luò)都有可能影響到一個(gè)整體。我們學(xué)習(xí)公共關(guān)系學(xué),是一門(mén)與自我發(fā)展密切相關(guān)的科學(xué),研究公共關(guān)系學(xué)對(duì)每一個(gè)人都具有重要意義。
公共關(guān)系是一種觀念、一種意識(shí)、一種要使自己的發(fā)展中使他人同時(shí)也得到實(shí)惠和效益的思想。公共關(guān)系又是一種方法,一種技術(shù),一種“要使自己的發(fā)展中使他人同時(shí)也得到實(shí)惠和效益的思想”轉(zhuǎn)化為實(shí)踐的一種專業(yè)技能。這次的公共關(guān)系學(xué),讓我對(duì)公共關(guān)系有了系統(tǒng)的認(rèn)識(shí),也學(xué)到不少處理公共關(guān)系的方法。公共關(guān)系使一門(mén)不斷創(chuàng)新的學(xué)科,要想把公共關(guān)系變成自己的知識(shí),還需要隨時(shí)隨地注意我們身邊的新案例。許多報(bào)紙、廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)的一些新鮮案例。每個(gè)組織進(jìn)行公關(guān)活動(dòng),都會(huì)在媒體上廣泛傳播,我們可以從中學(xué)到更新的知識(shí)。
學(xué)公共關(guān)系學(xué)心得體會(huì)4
在日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的職場(chǎng)中,不管是否從事這行業(yè),學(xué)習(xí)《公共關(guān)系學(xué)》十分必要,其是一門(mén)研究各種社會(huì)組織的公共關(guān)系現(xiàn)象及其活動(dòng)規(guī)律,以及如何運(yùn)用這些規(guī)律去協(xié)調(diào)關(guān)系、傳播信息、塑造形象、廣結(jié)良緣、促進(jìn)事業(yè)成功的科學(xué)。它具有綜合性、系統(tǒng)性、實(shí)用性的特點(diǎn),它綜合運(yùn)用社會(huì)學(xué)、新聞學(xué)、廣告學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)、傳播學(xué)等現(xiàn)代科學(xué)知識(shí),在總結(jié)現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)和方法的基礎(chǔ)上,自成體系,形成公共關(guān)系學(xué)。公共關(guān)系學(xué)是現(xiàn)代企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要武器,一個(gè)組織要生存、發(fā)展和壯大,必須運(yùn)用公共關(guān)系協(xié)調(diào)內(nèi)部與外部的關(guān)系,必須運(yùn)用公共關(guān)系取得社會(huì)各界的支持和幫助,而這一切都需要公共關(guān)系理論的指導(dǎo)。
我原來(lái)只是想混點(diǎn)知識(shí),可在學(xué)習(xí)了這門(mén)課后,尤其是學(xué)習(xí)了公關(guān)人員應(yīng)具備的危機(jī)”這一章節(jié)后聯(lián)系自己的工作,深有感觸。其實(shí)每一種事情的背后都有著很多的事情,這些都是在不斷地發(fā)展中形成的事情,這些都是我們不斷的成長(zhǎng)之后的結(jié)果,這些都是我們一直以來(lái)不斷的成長(zhǎng)之后的感知,其實(shí)很多事情的發(fā)展都是這樣的。
公共關(guān)系是一個(gè)組織將自己呈現(xiàn)在公眾面前的方法。它是一套行動(dòng),被設(shè)計(jì)用來(lái)建立和維持組織的正面形象。因此,它著重于組織所指定的大眾的態(tài)度和考量上,這些大眾包括它的顧客,員工和股東。一位公共關(guān)系從業(yè)人員的主要任務(wù)是在組織和它特定的對(duì)象之間,發(fā)展雙向的傳播管道,這個(gè)傳播過(guò)程的信息包含組織每日運(yùn)作的每一件重要事務(wù)。所傳播的資訊可以是關(guān)于如何選定行銷方向,是動(dòng)機(jī)行銷或判斷行銷,或者是有關(guān)爭(zhēng)議的,災(zāi)難的,好的消息等等。
在公共關(guān)系開(kāi)課之前,看著課表中的公共關(guān)系學(xué),心中很不是滋味,都即將大學(xué)畢業(yè)的人了,還學(xué)這種無(wú)聊的課程,簡(jiǎn)直就是在浪費(fèi)自己的青春。想象中,公共關(guān)系學(xué)應(yīng)該是以研究人際關(guān)系、人際交往、公關(guān)禮儀乃至“拉關(guān)系”、“走后門(mén)”之類的實(shí)踐性極強(qiáng)的一門(mén)學(xué)科,這些實(shí)踐行為與社會(huì)現(xiàn)象的理論描述對(duì)我們會(huì)有什么幫助?我想,帶來(lái)的只能是紙上談兵與沉悶乏味,這種所謂的“學(xué)科”能否登上大雅之堂成為一門(mén)學(xué)科值得思考。然而,當(dāng)自己無(wú)意之中翻開(kāi)課本看時(shí),意料之外是羞愧與驚喜,羞愧的是自己的無(wú)知與自以為是,驚喜的是自己又長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)!肮芾砺毮苷摗、“傳播溝通論”、“社會(huì)關(guān)系說(shuō)”、“塑造形象說(shuō)”、“決策咨詢說(shuō)”、“輿論說(shuō)”、“技術(shù)說(shuō)”、“協(xié)調(diào)平衡說(shuō)”、“科學(xué)與藝術(shù)說(shuō)”,從不同角度對(duì)公共關(guān)系學(xué)的實(shí)質(zhì)與內(nèi)涵進(jìn)行的理論概括與描述,一方面讓自己驚嘆于學(xué)者們洞察事物的能力與思考的深度,另一方面開(kāi)始糾正先入為主的那份存留腦海的錯(cuò)誤意識(shí),對(duì)公共關(guān)系淺顯狹隘的的理解與看法被對(duì)博大精深的管理科學(xué)與藝術(shù)的感嘆所代替。公共關(guān)系學(xué)是研究行政管理和經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中組織如何與公眾進(jìn)行雙向傳播與溝通的一門(mén)應(yīng)用性很強(qiáng)的學(xué)科。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大發(fā)展的今天,我們掌握一定的公關(guān)理論,公關(guān)技能技巧,完善自身的.公共關(guān)系素質(zhì),提高實(shí)際公共關(guān)系能力,對(duì)職場(chǎng)發(fā)展有很強(qiáng)的指導(dǎo)意義。
在明確了他的作用外更重要是掌握公共關(guān)系的基本特點(diǎn)。
第一,《公共關(guān)系學(xué)》是一門(mén)綜合性的邊緣交叉學(xué)科。其特征為外延大、內(nèi)含少。所謂“外延大”是指:公共關(guān)系學(xué)廣泛借助管理學(xué)、傳播學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、邏輯學(xué)、語(yǔ)言學(xué)、政治學(xué)、法律學(xué)、歷史學(xué)、民俗學(xué)、禮儀學(xué)和哲學(xué)等學(xué)科的理論方法,所以專業(yè)基礎(chǔ)理論范圍廣泛。例如:公共關(guān)系的主體是組織,對(duì)組織的結(jié)構(gòu)和性質(zhì)的分析需要社會(huì)學(xué)的知識(shí)。公共關(guān)系的客體是公眾,調(diào)查公眾心理時(shí)就要用心理學(xué)的常識(shí)。公共關(guān)系過(guò)程本質(zhì)上是一種傳播活動(dòng),為了提高傳播質(zhì)量,必須研究傳播學(xué)的理論。公共關(guān)系的本質(zhì)是一種管理職能,因此公關(guān)操作需要運(yùn)用許多管理學(xué)方面的知識(shí)。公共關(guān)系寫(xiě)作需要較高的語(yǔ)言和邏輯能力;公關(guān)活動(dòng)必須遵守國(guó)家相關(guān)的法律、法規(guī);公關(guān)交際過(guò)程中要熟悉各個(gè)國(guó)家、民族、地區(qū)人民的風(fēng)俗禮儀習(xí)慣等等。相比較而言,公共關(guān)系自身的專業(yè)理論則并不很多,主要包括公共關(guān)系定義、歷史、職責(zé)與功能、組織與人員、工作程序等幾個(gè)部分,內(nèi)容不多,而且也不很復(fù)雜。
第二,《公共關(guān)系學(xué)》是一門(mén)應(yīng)用型學(xué)科。公共關(guān)系的一個(gè)重要原則就是強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新性,照搬照抄前人使用過(guò)的經(jīng)驗(yàn),傳播效果就會(huì)大打折扣,所以必須以不斷創(chuàng)新的經(jīng)驗(yàn)來(lái)豐富公共關(guān)系。新的經(jīng)驗(yàn)來(lái)自兩個(gè)方面:其一,我們都是大學(xué)生了,在我們的身邊就會(huì)有許多組織與公眾進(jìn)行溝通的生動(dòng)經(jīng)驗(yàn)。其二,注意報(bào)紙、廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)的一些新鮮案例。每個(gè)組織進(jìn)行公關(guān)活動(dòng),都會(huì)在媒體上廣泛傳播,他們的構(gòu)思、設(shè)計(jì)、實(shí)施都有一些巧妙之處,值得我們認(rèn)真學(xué)習(xí)。列寧說(shuō):“生活之樹(shù)常青,理論是灰色的”,生活中的豐富經(jīng)驗(yàn)將會(huì)推動(dòng)理論不斷發(fā)展。
在明確了他的作用和掌握了他的基本特點(diǎn)外更重要是注意公共關(guān)系的工作程序公共關(guān)系工作的目標(biāo)是要在公眾中樹(shù)立良好的組織形象。為此,公共關(guān)系工作、尤其是企業(yè)的公共關(guān)系工作必須有周密的計(jì)劃,必須制定基本的步驟,遵循一定的程序。雖說(shuō)組織公共關(guān)系活動(dòng)的形式千差萬(wàn)別,而且是一項(xiàng)不停歇的事業(yè),但公共關(guān)系工作大體上可以分為四個(gè)階段,這四個(gè)階段構(gòu)成一個(gè)完整的公共關(guān)系工作程序。
第一步是公共關(guān)系調(diào)查,調(diào)查的內(nèi)容包括社會(huì)環(huán)境、公眾及組織自身的形象。調(diào)查方法包括文獻(xiàn)調(diào)查法、觀察法、訪談法、抽樣調(diào)查法、問(wèn)卷調(diào)查法。第二步是公共關(guān)系策劃。公共關(guān)系戰(zhàn)略設(shè)計(jì)主要指組織整體形象的設(shè)計(jì),包括形象設(shè)計(jì)的原則與步驟。公共關(guān)系活動(dòng)的戰(zhàn)術(shù)安排指具體策劃實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的具體活動(dòng)。包括選擇公眾、公關(guān)模式、公關(guān)策略、編制預(yù)算、確定時(shí)間等方面的內(nèi)容。第三步是公共關(guān)系活動(dòng)的實(shí)施,公關(guān)活動(dòng)以傳播為主,首先要善于選擇傳播渠道,使公關(guān)活動(dòng)能夠?qū)?zhǔn)目標(biāo)公眾。其次是選擇傳播內(nèi)容,以便提高公關(guān)活動(dòng)的傳播效果。最后是了解在傳播過(guò)程中可能出現(xiàn)的傳播障礙,并掌握排除障礙的技巧。第四步是公共關(guān)系評(píng)估,包括評(píng)估公關(guān)效果的意義、內(nèi)容及其方法。
在公共關(guān)系工作程序中,以上四個(gè)階段組成一個(gè)有機(jī)的整體,它們相互聯(lián)系、不可分割。這是因?yàn)椋簺](méi)有調(diào)查研究就沒(méi)有制定計(jì)劃的依據(jù);沒(méi)有計(jì)劃的制定就沒(méi)有信息傳播的內(nèi)容;沒(méi)有效果評(píng)估就不可能掌握公關(guān)工作的具體成效,就無(wú)法進(jìn)行下一步的公關(guān)工作
以上是我學(xué)習(xí)《公共關(guān)系學(xué)》的學(xué)習(xí)心得,我知道這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,但是只要自己有一個(gè)信念,敢于突破自己,相信在自己的努力下一定會(huì)掌握好知識(shí),并靈活運(yùn)用與自己的生活、工作中,達(dá)到事半功倍的效果為自己的將來(lái)打好基礎(chǔ)。
學(xué)公共關(guān)系學(xué)心得體會(huì)5
通過(guò)最近對(duì)于公共關(guān)系學(xué)課程的學(xué)習(xí),我對(duì)于公共關(guān)系學(xué)做簡(jiǎn)單闡述,公共關(guān)系學(xué)學(xué)習(xí)總結(jié)。公共關(guān)系學(xué)這門(mén)課程主要講述了公共關(guān)系的概念,起源與發(fā)展,職責(zé)與功能,組織與對(duì)象,以及公眾心理分析,公共關(guān)系過(guò)程,傳播的模式與媒介,公共關(guān)系實(shí)務(wù)等內(nèi)容。通過(guò)這門(mén)課程的學(xué)習(xí),主要學(xué)習(xí)了公共關(guān)系的基本內(nèi)涵、定義、公關(guān)禮儀、基本要素與研究范疇。公共關(guān)系產(chǎn)生和發(fā)展的歷史、社會(huì)條件和中國(guó)公關(guān)事業(yè)的歷史機(jī)遇。公共關(guān)系的角色、功能和原則。公共關(guān)系組織機(jī)構(gòu)的類型及其特征。公共關(guān)系從業(yè)人員的類型及其工作范圍,公共關(guān)系人員的培養(yǎng)和選拔。
公共關(guān)系工作開(kāi)展的基本程序和“四步工作法”的實(shí)施。不同類型公眾的特點(diǎn)與分類公共關(guān)系工作。不同類型公眾的心理特點(diǎn)以及公關(guān)工作中應(yīng)當(dāng)注意的問(wèn)題。各類大眾傳播媒介的特點(diǎn)、功能及選擇的原則。大眾傳播的寫(xiě)作技巧和發(fā)布技巧,新聞與公關(guān)廣告。人際傳播的特點(diǎn)、線路及手段。公關(guān)談判、演講、勸說(shuō)、溝通的技巧。贊助、慶典、開(kāi)放組織、展覽、危機(jī)公關(guān)、舉辦會(huì)議等公關(guān)專題活動(dòng)的技巧。
公關(guān)禮儀的性質(zhì)與公共關(guān)系的個(gè)人禮儀、組織活動(dòng)禮儀。政府公共關(guān)系的特點(diǎn)與主要工作。團(tuán)體、事業(yè)組織公共關(guān)系工作的目標(biāo)與主要工作,F(xiàn)代公共關(guān)系傳播的本質(zhì)是:組織與公眾之間信息的雙向交流。現(xiàn)代公關(guān)傳播的本質(zhì)特征是:組織與公眾溝通交流的“雙向性”“傳播溝通”是現(xiàn)代公共關(guān)系理論的精髓,是公共關(guān)系的本質(zhì)屬性。公共關(guān)系隨著經(jīng)濟(jì)全球化,在經(jīng)濟(jì)高度發(fā)展的當(dāng)代社會(huì)變得越來(lái)越重要,作為一名當(dāng)代大學(xué)生要學(xué)習(xí)好這門(mén)課程以適應(yīng)這個(gè)人際關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜的社會(huì),也為今后充分展現(xiàn)自己才能奠定基礎(chǔ)。
一、共關(guān)系的定義
公共關(guān)系(publicrelations,p.r.,簡(jiǎn)稱“公關(guān)”)是由英文“publicrelations”翻譯而來(lái)的,中文可譯為“公共關(guān)系”或“公眾關(guān)系”,不論是其字面意思還是其實(shí)際意思基本上都是一致的,都是指組織機(jī)構(gòu)與公眾環(huán)境之間的溝通與傳播關(guān)系。公共關(guān)系學(xué)也是我國(guó)高等教育的一項(xiàng)新興專業(yè),開(kāi)設(shè)大專、本科至最高碩士的課程。關(guān)于公共關(guān)系的各種定義有很多,一般指一個(gè)社會(huì)組織用傳播手段使自己與相關(guān)公眾之間形成雙向交流,使雙方達(dá)到相互了解和相互適應(yīng)的管理活動(dòng)。這個(gè)定義反映了公共關(guān)系是一種傳播活動(dòng),也是一種管理職能。
二、公共關(guān)系的一些基本知識(shí)
a.一個(gè)核心——形象:社會(huì)公眾對(duì)組織(企業(yè))的整體評(píng)價(jià)和印象。
b.兩種指標(biāo)——(1)知名度:公眾對(duì)組織知曉了解的程度;(2)美譽(yù)度:組織活的公眾滿意,贊譽(yù)的程度
c.三個(gè)要素——(1)公共關(guān)系的主體,組織。公共關(guān)系的主體是社會(huì)組織,盡管有些個(gè)人,為了某種特殊利益也舉辦公關(guān)活動(dòng),但他們?cè)趶氖鹿碴P(guān)系活動(dòng)時(shí),不是以自然人的身份,而是以法人的面目出現(xiàn)的。全面研究組織是社會(huì)學(xué)的課題,而公共關(guān)系學(xué)主要是從公共關(guān)系活動(dòng)的角度,對(duì)組織相關(guān)的性質(zhì)進(jìn)行一些必要的分析。(2)公共關(guān)系的客體,公眾。公共關(guān)系也稱作公眾關(guān)系,因?yàn)楣碴P(guān)系的`工作對(duì)象就是公眾。要做好公共關(guān)系工作,就必須了解和研究公眾。(3)公共關(guān)系的手段,傳播。當(dāng)組織明確了公共關(guān)系目標(biāo),確定了目標(biāo)公眾,并有了公共關(guān)系活動(dòng)的設(shè)想之后,便要考慮如何運(yùn)用媒介把目標(biāo)和設(shè)想變成行動(dòng)。媒介即傳播,是連接社會(huì)組織和公眾的橋梁,是完成溝通的工程,也是實(shí)現(xiàn)公共關(guān)系目標(biāo)的唯一手段。
a.傳播的含義。在這個(gè)意義上,傳播是指?jìng)(gè)人間、群體間或群體與個(gè)人之間交換、傳遞新聞、事實(shí)、意見(jiàn)、感情的信息過(guò)程。這種傳播是雙向性的信息交流與分享。公共關(guān)系的主體與客體之間正是通過(guò)這種雙向信息交流而建立起相互信任、相互理解關(guān)系的。
b.傳播的要素。傳播作為信息交流活動(dòng),有其特定的結(jié)構(gòu),它是由以下要素有機(jī)地組成的動(dòng)態(tài)過(guò)程:信源、信宿、信息符號(hào)、信息通道。
c.公共關(guān)系傳播媒介及傳播活動(dòng)的作用。公共關(guān)系傳播可以分為自發(fā)傳播與自覺(jué)傳播兩種。公共關(guān)系的傳播媒介既有大眾媒介,又有群體媒介和人際媒介。
d.四個(gè)層面——狀態(tài),活動(dòng),意識(shí)和學(xué)科(職業(yè))。
三、公共關(guān)系的工作程序和方法:
1、立項(xiàng)階段。包括主題是否具有迫切性;是否具有主夠的經(jīng)費(fèi)支持項(xiàng)目的開(kāi)展;項(xiàng)目的進(jìn)行是否具有可行性
2、調(diào)研階段,工作總結(jié)《公共關(guān)系學(xué)學(xué)習(xí)總結(jié)》。內(nèi)容包括活動(dòng)目標(biāo)的研發(fā);確立目標(biāo)公眾;確立活動(dòng)主題;
3、策劃階段、論證階段和決策階段。方法:群體組合策劃模式、策劃會(huì)的組織、專題活動(dòng)的構(gòu)思等。
四、公共關(guān)系傳播的基本內(nèi)涵:
公共關(guān)系傳播是一種有組織、有計(jì)劃、有一定規(guī)模的信息交流活動(dòng)。它的目的是溝通傳播者與公眾之間的信息聯(lián)系,使組織在公眾中樹(shù)立良好的形象。第一,公共關(guān)系傳播的主體是組織,不是專門(mén)的信息傳播機(jī)構(gòu)。第二,公共關(guān)系傳播的客體由兩部分組成,一部分是組織內(nèi)部公眾,另一部分是組織外部公眾。第三,公共關(guān)系傳播以大眾傳播媒介作為主要手段,以人際傳播作為輔助手段。
五、公共關(guān)系活動(dòng)的業(yè)務(wù)方式:
a.宣傳型公關(guān):運(yùn)用印刷媒介、電子媒介等宣傳性手段,傳遞組織信息,影響公眾,迅速擴(kuò)大組織的社會(huì)影響。
b.交際型公關(guān):運(yùn)用各種交際方法和溝通藝術(shù),廣交朋友,協(xié)調(diào)關(guān)系,緩和矛盾,為組織創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境。
c.服務(wù)型公關(guān):以實(shí)際的服務(wù)行為作為特殊媒介,吸引公眾,獲得好評(píng),使組織與公眾間的關(guān)系更加融洽、和諧,提高組織的社會(huì)信譽(yù)。
d.社會(huì)活動(dòng)型公關(guān):以組織的名義發(fā)起或參與如公益、環(huán)保、教育等社會(huì)性活動(dòng),擴(kuò)大組織的整體影響
六、學(xué)習(xí)和研究公共關(guān)系的目的和意義
1、掌握公共知識(shí),樹(shù)立公關(guān)意識(shí),提高公館能力,增進(jìn)自身素質(zhì);
2、樹(shù)立組織形象,提高組織管理水平和效益,發(fā)展社會(huì)主義的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì);
3、促進(jìn)社會(huì)主義物質(zhì)文明、政治文明和精神文明的進(jìn)步;
4、學(xué)習(xí)和研究公共關(guān)系適應(yīng)我國(guó)對(duì)外開(kāi)放、經(jīng)濟(jì)全球化及我國(guó)加入wto后社會(huì)發(fā)展的要求;組織與公眾聯(lián)結(jié)的方式、公共關(guān)系的運(yùn)行機(jī)制就是傳播溝通。
綜上所述,公共關(guān)系學(xué)是如此重要,要好好理解并學(xué)會(huì)靈活運(yùn)用。通過(guò)學(xué)習(xí)彌補(bǔ)了關(guān)于很多方面欠缺的知識(shí),日后會(huì)繼續(xù)保持學(xué)習(xí),并運(yùn)用到實(shí)際生活中。在公共關(guān)系這門(mén)學(xué)科的學(xué)習(xí)上,我的思想和認(rèn)識(shí)發(fā)生了前所未有的提升。原來(lái),公共關(guān)系不是一件易事;原來(lái),公關(guān)關(guān)系是那么的有意義;原來(lái),我們的生活無(wú)時(shí)無(wú)處不充滿著公共關(guān)系。以上是我學(xué)習(xí)公共關(guān)系學(xué)的學(xué)習(xí)心得,我知道這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,但是只要自己有一個(gè)信念,敢于突破自己,相信在自己的努力下一定會(huì)掌握好知識(shí),并靈活運(yùn)用與自己的生活、工作中,達(dá)到事半功倍的效果,并為自己的將來(lái)打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。公共關(guān)系是一門(mén)研究各種社會(huì)組織的公共關(guān)系現(xiàn)象及其活動(dòng)規(guī)律,以及如何運(yùn)用這些規(guī)律去協(xié)調(diào)關(guān)系、傳播信息、塑造形象、廣結(jié)良緣、促進(jìn)事業(yè)成功的科學(xué)。它具有綜合性、系統(tǒng)性、實(shí)用性的特點(diǎn),它綜合運(yùn)用社會(huì)學(xué)、新聞學(xué)、廣告學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)、傳播學(xué)等現(xiàn)代科學(xué)知識(shí),在總結(jié)現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)和方法的基礎(chǔ)上,自成體系,形成公共關(guān)系學(xué)。在日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中,不管從事何種行業(yè),學(xué)習(xí)公共關(guān)系都十分必要。列寧說(shuō):“生活之樹(shù)常青,理論是灰色的”,生活中的豐富經(jīng)驗(yàn)將會(huì)推動(dòng)理論不斷發(fā)展。因此,我們要將公共關(guān)系融于生活,在生活中不斷體會(huì),學(xué)習(xí)提高。公共關(guān)系的職能中,協(xié)調(diào)溝通對(duì)我的幫助也很大,通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí),我意識(shí)到與人打交道是需要技巧的,以前自己不善于處理人與人之間的感情關(guān)系,性格上比較喜歡憑著自己的心情對(duì)人對(duì)事,有時(shí)候在人際交往上會(huì)搞得不愉快,現(xiàn)在我會(huì)運(yùn)用自己學(xué)過(guò)的協(xié)調(diào)溝通中的感情溝通去注意完善人際關(guān)系,理智的對(duì)待每一個(gè)人,特別是在處理是非事情的時(shí)候,不要因?yàn)閭(gè)人感情而冒失決斷。
總之,公共關(guān)系這門(mén)學(xué)科的學(xué)習(xí)是有價(jià)值的,對(duì)我的影響也很大。我要將我所學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)靈活的運(yùn)用到我的生活、工作中,讓理論在實(shí)踐中得到檢驗(yàn),達(dá)到事半功倍的效果。雖然我的課程已經(jīng)結(jié)束了,但是學(xué)無(wú)止境,以后的道路還很漫長(zhǎng),我會(huì)堅(jiān)持到底。
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