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《麥肯錫方法》學(xué)習(xí)心得
篇一：《麥肯錫方法》學(xué)習(xí)心得
麥肯錫是世界上最成功的戰(zhàn)略咨詢公司，而《麥肯錫方法》這本書闡述了世界上最強大的麥肯錫咨詢公司80多年來最重要的工作方法的總結(jié)，并提出“沒有什么比忙忙碌碌更容易，沒有什么比事半功倍更難”的觀點。
麥肯錫方法一書給了我很大的幫助，無論是在思維，生活或者是對處理事情的態(tài)度上面。它將我截止目前掌握的一些思維方法合理地放到實踐中去，告訴我們?nèi)绾稳ミ\用這些思維和方法。在處理問題或解決問題時，不同的階段要運用不同的思維方式，而不同的思維方式都有其特定的運用場合，在對待問題的態(tài)度上，要遵循對立統(tǒng)一規(guī)律，要正視問題的存在，并采用不同角度分析問題，其實質(zhì)就是分析矛盾的主要方面和次要方面，并采用發(fā)展的眼觀來看待問題，避免被“當(dāng)局者”的慣性思維所誤導(dǎo)，還提出可以采用二/八原則等方法去分析和解決問題的主要方面�，F(xiàn)實生活中，對待事物的態(tài)度，“要尊重事實”，其次解決問題要有正確的思維方式，要“正確做事”，而最關(guān)鍵的是，一定要理論聯(lián)系實踐，“不斷驗證和推翻假設(shè)”。
《麥肯錫方法》這本書分為五個部分。在前三部分主要是作者對麥肯錫人如何看待和解決商業(yè)問題的方法進行了解釋。在第四部分作者提供了在面對在麥肯錫公司生活的種種重壓時學(xué)到的一些經(jīng)驗教訓(xùn)。最后在第五部分作者簡要評價了在這個公司所得到的一些經(jīng)驗教訓(xùn)并和大家一起分享關(guān)于麥肯錫的一些珍貴記憶。
麥肯錫方法對我的影響，我進行了以下總結(jié)：
一、一切從事實出發(fā)，敢于面對事實
解決問題從事實入手，事實是友善的，不要害怕面對事實，反之，我們還要捕捉事實，利用事實。
麥肯錫堅持咨詢顧問以事實為基礎(chǔ)，以問題結(jié)構(gòu)化和假設(shè)為導(dǎo)向。其思考問題的方法表現(xiàn)為兩大點：先建立問題解決方案；然后進行步驟制定。解決方案的建立是以事實為基礎(chǔ)的，事實彌補了內(nèi)在的直覺的缺乏，事實架起了跨越可信度鴻溝的橋梁。咨詢顧問需要對成堆的資料和內(nèi)部研究報告進行梳理，收集到足夠的事實，以便在第一次團隊會議上對他們的那一部分問題進行說明，因此，收集和分析事實是咨詢顧問最基礎(chǔ)的工作內(nèi)容與技巧。
在解決任何問題時，麥肯錫堅持MESE方法，每一份文件（包括內(nèi)部備忘錄）、每一次情況說明、每一份電子郵件或聲訊郵件都應(yīng)該"相互獨立，完全窮盡"。咨詢顧問要把思路理清楚，在避免困惑及糾纏不清的同時，你的思考還必須是完整的。在思考問題之前，咨詢顧問需要定義、創(chuàng)造并檢驗自己最初的假設(shè)。定義最初的假設(shè)可以幫助我們找到問題解決的目標(biāo)，如果假設(shè)正確，我們將通過事實找到證明它的路徑與方法；如果假設(shè)錯了，通過證明它的錯誤，也會得到通向正確答案的足夠信息。在創(chuàng)造最初的假設(shè)時，需要花時間翻閱行業(yè)信息及報告，對該行業(yè)有個全面的了解，然后把每一個最高一層的建議方案記錄下來并分成問題，并尋找關(guān)鍵驅(qū)動因素�？紤]問題需要盡量詳盡，并且要善于自我質(zhì)疑，自我驗證，從最初的假設(shè)開始，然后再分岔為每一個問題，最終形成我們常說的問題樹。
二、問題不會永遠是問題，要善于思考和解決問題
麥肯錫公司不會直接將客戶所陳述的問題拿來解決，因為大多數(shù)時候客戶對自身問題的診斷都是不正確的。因此，在進行問題解決之前，要確定自己正在解決的是正確的，這需要對顧客的信息進行進一步深入的挖掘，收集事實，多問問題，搞清楚自己走的方向到底對不對。用較少數(shù)量的解決問題的技巧回答范圍較大的問題；利用已有的分析框架將精力集中，重點解決客戶面臨的關(guān)鍵問題。雖然商業(yè)問題間存在很多相似點，問題分析框架能幫助我們更好地分析問題，但是卻沒有一刀切的解決辦法。咨詢顧問要以事實為基礎(chǔ)進行分析，在向客戶提交任何建議之前進行艱苦的求證，即便最初假設(shè)可能是正確的，也要用足夠的時間用事實去驗證。
并且在解決問題的過程中，麥肯錫給出了以下建議：
�、倌悴豢赡軐⒄麄�海洋煮沸，個人的知識和能量是有限的，依靠和利用隊成員的知識、經(jīng)驗和能力共同完成項目是明智的選擇，不要擔(dān)心功勞被人搶走。
②先摘好摘的果子。通俗地說，就是先從最容易、最有把握的地方做起。麥肯錫80年的工作實踐證明，這確實是一個行之有效的工作方法。
�、�80/20原理，即是問題的主要方面和次要方面，重要的事情只是少數(shù)，大多數(shù)都只是瑣碎的。在任何特定群體中，重要的因素通常只占少數(shù)，而不重要的因素則占多數(shù)，因此只要能控制具有重要性的
少數(shù)因素即能控制全局，因此需要著重處理好重要性的少數(shù)問題，剩下的大多數(shù)繁瑣問題便會迎刃而解。
④一次只能解決一件事情。你不可能把一切事情都干了，所以也不要去試，只做你應(yīng)該做的事而且盡量把它做好，把問題逐個解決效率會比一大堆問題同時解決高效的多。
三、要善于溝通、學(xué)習(xí)和借鑒
團隊是解決問題最好的方法，更多的人意味著有更多的人手來收集和分析資料，更重要的是，有更多的腦子來琢磨資料的真實含義。一個人的能力有大小，多與團隊成員合作溝通，便能夠產(chǎn)生更多的想法。
咨詢顧問應(yīng)學(xué)會借鑒公司以前的項目運營經(jīng)驗，或多多關(guān)注別人以前的經(jīng)驗，遇到問題能夠及時進行溝通，請教和學(xué)習(xí)，能夠大大的提高咨詢顧問的工作效率，也能夠有效的幫助我們建立問題分析框架并有所指導(dǎo)和幫助。同時，一個學(xué)習(xí)型組織應(yīng)當(dāng)注重各項信息經(jīng)驗的積累和保存，這樣員工可以流動，但是作為公司的項目經(jīng)驗卻可以得到保留。
除了以上三點外，一個人在無論在學(xué)習(xí)生活或者工作中，都要誠實、正直。誠實包括當(dāng)自己找不到線索的時候要承認，只管說“我不知道”。承認要比欺瞞的代價小。往往我們不能勇敢的承認自己的 不足與缺陷，面對不知道的問題，不肯低頭，甚至不懂裝懂，導(dǎo)致問題更加嚴重。有些時候，面子并不是最重要的。不要覺得不知道是件可恥的事情，愛因斯坦也會有不知道的時候。
積極、勇敢的面對事實，接受事實。敢于挑戰(zhàn)，敢于創(chuàng)新。以及擁有誠實、正直的心態(tài)，我相信，不管是個人還是企業(yè)都可以做的更好。
篇二：《麥肯錫方法》學(xué)習(xí)心得
合情合理的科學(xué)化，讓工作更輕松，讓生活更美好 ——題記 ?像喬丹一樣打球！?，在NBA（美國職業(yè)籃球聯(lián)賽）誕生以來的早期，伴隨著全球體育事業(yè)及體育精神的快速傳播，籃球事業(yè)為人們不斷掀起的籃球運動的高漲打下了基礎(chǔ)，而這其中喬丹作為一名職業(yè)籃球隊員、或是籃球明星，成為那個時代的熱愛籃球的人們的偶像，像喬丹一樣打球成為每個從事體育事業(yè)人們的信仰。 （個人理解）：同樣，在各種咨詢類企業(yè)如雨后春筍般出現(xiàn)在人們的生活中的那個時代，麥肯錫的形成，集成而發(fā)揚了諸家之長，科學(xué)而合理地柔和創(chuàng)新出從那個開化時代以來的麥肯錫咨詢潮流，并形成經(jīng)典。?像麥肯錫一樣做好管理咨詢?，讓我們的管理和制度?合情合理地?科學(xué)化，讓工作更輕松，讓生活更美好。
一種相對恒久理念的存在，基于在實踐中不斷地錘煉的結(jié)果。通過看書，麥肯錫（思想體系的代名詞）從醞釀、形成和發(fā)展的過程中?創(chuàng)造?了一系列理念，正是這些理念引導(dǎo)著自己的發(fā)展和改善，同時給輸出的服務(wù)產(chǎn)品的對象也根植了一樣的理念——麥肯錫，像麥肯錫一樣做好管理。
第一， 正確的事，正確的做。
麥肯錫通過研究和時間的事實根據(jù)告訴我們，其實我們在做一件事的時候要兼顧過程和結(jié)果，而更應(yīng)當(dāng)把預(yù)期的結(jié)果，或者說對整
個發(fā)展的一個大目標(biāo)、大環(huán)境的考慮放到有限的位臵上來（定位問題）。如果我們不先對目標(biāo)有準(zhǔn)確定位，不想想清楚我們究竟為什么做這些事，沒有計劃的就倉促上陣，那么即便我們以非常高效的方法去工作，到頭來可能方向完全偏離，最終任然只是換來失敗的結(jié)果。所以強調(diào)?正確做事，更要做正確的事?。
第二， 找出關(guān)鍵問題、真正原因。工作方式要條理清晰。
產(chǎn)品的質(zhì)量是設(shè)計出來的（引自生產(chǎn)運作管理）。提前做好設(shè)計、做好細致入微的計劃，則是組織成熟的體現(xiàn)。如果從來都是忙忙碌碌的趕任務(wù)、追指標(biāo)，不認真對待甚至忽視了許多基礎(chǔ)工作，則很難對最終的質(zhì)量有所保證。麥肯錫的這一理念十分貼切；堅持將基礎(chǔ)工作做到位，并作為當(dāng)前工作的重點，即便暫時可能會面對一些壓力，但一旦基礎(chǔ)工作做到位了，整個組織也就成熟起來了，許多復(fù)雜頭疼的事也會變得更容易了，質(zhì)量也能自然得到保證。
第三， 新的視野基于對宏觀的不斷把握。（大畫面）
組織的領(lǐng)導(dǎo)者，或者是管理階層里面的?先驅(qū)?們，很多時都在考慮更遠的地方，它不應(yīng)該只是代表者一個發(fā)展的目標(biāo)（因為目標(biāo)是可以實現(xiàn)的），而更應(yīng)該是預(yù)示著一種前所未有的理念、甚至是文明。這種理念往往要伴隨著革新，組織中每個人都響應(yīng)著這些理念。
領(lǐng)導(dǎo)者作為對過去、現(xiàn)在、將來的這個理念的倡導(dǎo)者，是一個牧師（企業(yè)文化）。正如一位前麥肯錫項目經(jīng)理所說的的：?也許在公司期間我學(xué)到的最有價值的東西就是從大的畫面去思考問題：退后一步，琢磨琢磨要想達到的目標(biāo)，然后看一看正在干的事情，再問問自己‘這真的很要緊嗎？’?對個體來說，最根本的一點就是要在行動之前清楚地決定自己的價值觀并確立明確的終極目標(biāo)。
第四， 麥肯錫高效時間管理技巧。
天底下每種事物都有其季節(jié)性，而每個時刻也都有其存在的目的；生命誕生的時刻，生命枯萎的時刻，播種的時刻，以及收成的時刻：……保持緘默的時刻，以及挺身講話的時刻。（舊約圣經(jīng)之傳道書）
時間法則總結(jié)：
如何做：建立目標(biāo)
→ 每天作時間計劃
→ 編排優(yōu)先次序，定下限期
→ 運用時間管理原則（找出最重要之事并先完成它）
→ 改善技巧，排除打擾
→ 憑借組織安排打電話
→ 利用“Quiet An Hour”（清凈一小時），學(xué)習(xí)說“不”
→ 一次性時間處理文件
→ 跟隨會議議程，控制會議時間
→ 請別人幫忙
→ 克服人性弱點，走出時間陷阱
時間管理的重要性：
時間是資本和無法更新的收入。
任何一個制定出來幫助我們高效率地安排時間的計劃，都必 須從我們對時間寶貴性的認識入手。
管理好你的時間就能管理好你的生活。
第五， 麥肯錫的建議：
1. 請記住，你不可能將整個海洋煮沸！個人的知識和能量是有限的，依靠和利用隊成員的知識、經(jīng)驗和能力共同完成項目是明智的選擇，不要擔(dān)心功勞被人搶走。
2.先摘好摘的果子。通俗地說，就是先從最容易、最有把握的地方做起。麥肯錫80年的工作實踐證明，這確實是一個行之有效的工作方法。
3.重要的少數(shù)與瑣碎的多數(shù)。這個原理是19世紀(jì)末20世紀(jì)初意大利經(jīng)濟學(xué)家兼社會學(xué)家維弗烈度〃帕累托提出的。它的大意是：在任何特定群體中，重要的因素通常只占少數(shù)，而不重要的因素則占多數(shù)，因此只要能控制具有重要性的少數(shù)因素即能控制全局。 這個原理經(jīng)過多年的演化，已變成當(dāng)今管理學(xué)界所熟知的?80/20原理?——即80%的價值是來自20%的因素，其余的20%的價值則來自80%的因素。
4.一次只能解決一件事。
5.工作秩序條理化
6.工作方法多樣化
7.工作內(nèi)容簡明化
8.團隊要善于挑毛病，這樣的團隊是健康的
9.好的導(dǎo)向，良好的思路過程
10.弄清楚你要解決什么問題，避免在解決過程中，是不是已經(jīng)偏離主題了？
11.不要想把整個海洋的是煮沸，實施夠用即可，不要想全面掌握，足夠時候就可停止，否則的結(jié)構(gòu)是為了一把鹽，而煮沸整個海洋
12.讓他人想要幫忙時候，首先想到你
13.你的目標(biāo)是可以達到的，這樣會給人以期待的滿足感的，不要貪多嚼不爛
篇三：《麥肯錫工作法》學(xué)習(xí)心得
最近讀了《麥肯錫工作法》這本書，剛讀的時候感覺內(nèi)容有些深奧，讀不下去的感覺。但是漸漸往后閱讀，我發(fā)現(xiàn)其中的啟示。
我相信每個人在讀完這本書的時候都有自己的感悟，反復(fù)的讀了幾遍之后，我也有一些自己的感受：在遇到問題時我們可以依據(jù)三大基礎(chǔ)來剖析解決問題：以事實為基礎(chǔ)；嚴格的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)化；大膽假設(shè)、小心求證。
以事實為基礎(chǔ)，說起來容易做起來難，真正的以事實為基礎(chǔ)不應(yīng)該是停留在表面上，而應(yīng)該是落實到具體實際中。事實不是信口開河，要有真憑實據(jù)。我們需要怎樣的事實，這些事實又是怎樣獲得，他又有什么作用。弄明白了這些問題，我想我們在遇到問題的時候才能真正的以事實為基礎(chǔ)。事實往往是最為直觀的，他可以彌補我們直覺上的缺陷也可以提高可信度，所有在以后的工作中我們應(yīng)該做到不畏事實，勇敢的去探求事實。
嚴格的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)化。我們在工作中所遇到的某些問題都可以拆開各個小問題，我們在分析直觀問題的時候需要驗證這些小問題是不是相互獨立，我們把這些小問題解決了是不是就是解決了全部問題，根據(jù)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化來分析。而結(jié)構(gòu)化分為思維的結(jié)構(gòu)化和表達的結(jié)構(gòu)化。我們的思維如果沒有經(jīng)過鍛煉，其實本身是雜亂無章的，我們只有整合這些雜亂的思維，連接一條主線，使之能夠系統(tǒng)化，有條理，這樣做起事情來才能得心應(yīng)手，嚴謹。就像我們工程管理工作中，處處都是細節(jié)。但是我們不能小看這些細節(jié)，小細節(jié)決定著大成敗，我們需要把工作中各個小細節(jié)給連接起來形成一個系統(tǒng)性解決方案，那我們工作起來就得心應(yīng)手了。
大膽假設(shè)、小心求證。我們在遇到某些問題的時候，我們可以大膽假設(shè)此問題的解決方案，如果你的假設(shè)是正確的，那么解決問題的過程便意味著用實事求是的分析來填這張地圖的細節(jié)；如果證明是錯了，你也會得到通向正確答案的足夠信息。在分析問題的同時以事實為依據(jù)，收集事實、分析事實、一點點的求證初始假設(shè)的正確性。
80/20原則提示我們要抓住問題的關(guān)鍵，對于工作的把握和控制會有不斷的提示作用。 這些簡單的道理反映了客觀事物的本質(zhì)規(guī)律，由于在正常的工作中過多的摻雜了太多主觀的臆斷導(dǎo)致了工作人為的復(fù)雜，嚴重降低了組織及個人的工作效率，影響了整個團隊的業(yè)績。
在《麥肯錫方法》中有許多實例都可以在我們實際工作中所應(yīng)該運用的方法。麥肯錫一直給員工灌輸職業(yè)道德的概念。職業(yè)道德的一個重要方面就是誠實：對自己的客戶、對自己的團隊成員同時也對自己誠實。誠實包括當(dāng)自己找不到線索的時候要承認。承認要比欺瞞代價小。在我們?nèi)粘Ｉ罟ぷ髦卸家哉\實正直的態(tài)度，熱誠的行為讓別人感受到你的真誠，只有這樣才能處理好與客戶的關(guān)系，與他人的關(guān)系。
內(nèi)部溝通很重要，它是團隊運營的基礎(chǔ)，不管是上下溝通還是平行溝通，在問題產(chǎn)生的時候要保證信息的流暢性，以及信息的全面和系統(tǒng)性，不能因為同一問題，團隊中的信息不對稱而產(chǎn)生不必要的誤會，甚至?xí)䦟栴}復(fù)雜化。溝通是將大家的思想連接起來，就像頭腦風(fēng)暴，集體的力量是偉大的。只要在工作中能夠處理好溝通問題，在遇到問題，冷靜面對，以事實為依據(jù)，相互獨立、結(jié)構(gòu)化分析，最后再小心求證，相信沒有什么問題能夠難倒我們。
讀了《麥肯錫方法》以后，更多的是對內(nèi)心的啟示，我將會把書中的方法運用到實際工作當(dāng)中去，提高自己的工作水平。
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