久久综合色一综合色88欧美|久久er热在这里只有精品66|国产福利一区二区不卡|日本精品动漫二区三区

    1. <address id="l3apk"><var id="l3apk"><source id="l3apk"></source></var></address>

      煙草局專賣員工作心得體會

      時間:2024-07-30 10:47:04 工作心得 我要投稿
      • 相關(guān)推薦

      煙草局專賣員工作心得體會范文

        卷煙商業(yè)企業(yè)服務(wù)是永恒的主題,只有樹立正確的服務(wù)理念,才能提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的質(zhì)量;只有優(yōu)質(zhì)服務(wù)的質(zhì)量,才有經(jīng)濟效益的產(chǎn)生,山區(qū)卷煙物流具有零售戶點多面廣,道路崎嶇不平,鄉(xiāng)村之間相隔較遠(yuǎn),群山隔阻,送貨困難等特點,因此優(yōu)質(zhì)服務(wù)、客戶滿意、規(guī)范經(jīng)營是增強零售戶守法意識,提高市場占有率,提高經(jīng)濟效益的一個重要途徑,下面我談幾點工作感想和體會。

      煙草局專賣員工作心得體會范文

        一、制定科學(xué)高效,適應(yīng)山區(qū)卷煙物流的運行模式是降低送貨成本,提高送貨效率的基本要求。

        1、合理劃分送貨區(qū)域?qū)嵭谐善拓浭翘岣咚拓浶实幕疽,山區(qū)卷煙物流不同于沿海物流,由于山區(qū)物流受到交通等狀況的限制,因此必須十分重視,合理科學(xué)劃分送貨區(qū)域和送貨線路,可以打破行政區(qū)域的界限,實行科學(xué)組合,充分利用地理優(yōu)勢開展送貨,這樣可以減少送貨員的勞動強度,又能提高工作效率。

        2、合理制定送貨周期(送貨頻率)是降低送貨成本,穩(wěn)定卷煙銷量的一個重要內(nèi)容。

        合理制定送貨周期是關(guān)系卷煙銷售能否滿足市場需求,能否讓卷煙銷量穩(wěn)步提升的一個重要途徑,因此制定好送貨周期要根據(jù)市場需求量、零售戶銷售能力來決定他具有以下幾個方面的特點:

       、倌茏尶蛻糇龊眠M貨計劃,合理庫存,提高資金周轉(zhuǎn)率;

       、跐M足市場需求,市場貨源不脫銷;

        ③卷煙銷量能穩(wěn)步提升

       、芙档退拓洺杀,提高車輛的利用率;

       、萏岣甙踩禂(shù),加強車輛和資金的安全。

        3、開展取送結(jié)合的送貨模式是降低送貨成本,提高市場占有率,加強安全管理的一個重要保證。

        取送結(jié)合是指定點取貨和直接送達(dá)相結(jié)合辦法,該辦法能與客戶建立穩(wěn)定、密切的協(xié)作伙伴關(guān)系,并能提高送貨效率,降低送貨成本,杜絕安全隱患,服務(wù)邊遠(yuǎn)山區(qū)零售戶,提高卷煙銷量,開展取送結(jié)合的運行模式是適合山區(qū)物流的一個有效辦法。

        二、安全、高效、快捷是做好送貨工作的基本保證。

        安全、高效、快捷是卷煙送貨的基本要求。

        1、安全:就是做好人身、資金、車輛、貨物等安全,要制定一系列的規(guī)章制度,確保整個送貨工作順利進行。

        2、高效:就是要以人為本,充分發(fā)揮人的主觀能動性,所謂高效就是工作高效率,從制定方案開始到送貨安全歸隊為止,要做到高效首先要提高人的兩素,水平即政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),才能達(dá)到高效的目的。例如:

       、偎拓浿灰休^高的政治思想素質(zhì)和道德修養(yǎng),才能兢兢業(yè)業(yè)的工作,踏踏實實的落實好每項制度,才能確實履行至誠至信、全心全意客戶滿意是我們永恒的追求的行業(yè)服務(wù)理念,真正做到三滿意,即:企業(yè)滿意、客戶滿意、自己滿意。

       、谒拓泦T要有較高的業(yè)務(wù)技能,為了適應(yīng)時代的需要和煙草行業(yè)改革的需求,送貨員必須全方位提高自身綜合業(yè)務(wù)素質(zhì),從市場營銷能力、服務(wù)水平、安全意識、工作技能、寫作能力、電腦操作技能等方面著手提高自身素質(zhì),以適應(yīng)煙草配送模式的不斷改變。并熟練掌握轄區(qū)零售戶的狀況,送貨員在日常工作中必須掌握本轄區(qū)所有零售戶的地理位置、銷售動態(tài)、個人生活習(xí)性、家庭情況、金融卡使用情況、零售戶分類情況以及零售戶違法情況等等,只有熟練掌握了本轄區(qū)的基本情況,才能根據(jù)實際情況更好地開展配送工作,才能在較短的時間(平均每戶5-8分鐘)內(nèi)完成送貨工作。

       、劭旖荩壕褪撬拓浰俣瓤,將卷煙貨源及時送達(dá)零售戶準(zhǔn)確收取現(xiàn)金(刷卡)。

        三、一崗多能全面開展工作,送貨員即是卷煙送貨員,又是宣傳員、信息員、促銷員、服務(wù)員。

        隨著配送模式的不斷改革,送貨員成為煙草行業(yè)中與零售客戶接觸時間最長,了解轄區(qū)市場情況最全面的一個群體。他們應(yīng)該利用自身的有利條件,做好宣傳員、信息員、促銷員、服務(wù)員的角色。

      【煙草局專賣員工作心得體會】相關(guān)文章:

      煙草專賣局新員工工作心得體會12-09

      煙草專賣局新員工工作的心得體會03-10

      煙草專賣局新員工的工作心得體會范文03-10

      煙草專賣稽查員的個人總結(jié)11-21

      煙草專賣培訓(xùn)心得體會03-01

      煙草專賣局副科長競聘申請書范文11-23

      煙草專賣市場整頓的工作總結(jié)03-10

      煙草專賣局監(jiān)管辦的四月份工作總結(jié)范文03-10

      煙草專賣局監(jiān)管辦四月份工作總結(jié)范文03-11