文明禮儀心得體會(huì)19篇(優(yōu))
從某件事情上得到收獲以后,可以將其記錄在心得體會(huì)中,這樣我們就可以提高對(duì)思維的訓(xùn)練。那么寫心得體會(huì)要注意的內(nèi)容有什么呢?以下是小編收集整理的文明禮儀心得體會(huì),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
文明禮儀心得體會(huì)1
20xx年5月23日,我有幸參加了總行舉辦的服務(wù)禮儀培訓(xùn),此次培訓(xùn),我們聆聽(tīng)了專業(yè)資深專家高水準(zhǔn)的講座,接受指導(dǎo),學(xué)習(xí)了金融機(jī)構(gòu)服務(wù)意識(shí)與禮儀、投訴處理技巧、與客戶溝通的相關(guān)技能等內(nèi)容,課堂中穿插了大量生動(dòng)的案例,實(shí)用性、操作性強(qiáng);采用互動(dòng)、問(wèn)答、現(xiàn)場(chǎng)演練、疑難解答等方式,使我在輕松的學(xué)習(xí)中掌握更多的方法、技能。禾老師在服務(wù)禮儀課程中所陳述的內(nèi)容,使我深有感觸。
首先,通過(guò)培訓(xùn)使我增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)以及懂得如何塑造職業(yè)形象。在服務(wù)中,只有把品牌效應(yīng)和優(yōu)良的服務(wù)結(jié)合起來(lái),才能達(dá)到客戶滿意的效果。良好的個(gè)人形象對(duì)客戶傳遞一種信息,即優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和卓越的服務(wù),而這種信息傳遞的結(jié)果就是客戶信任度的明顯提升。員工的禮儀修養(yǎng)不僅體現(xiàn)了一個(gè)行業(yè)自身素質(zhì)的高低,而且反映了一個(gè)銀行的整體水平和可信程度。
其次,通過(guò)培訓(xùn)增強(qiáng)了處理投訴的技能。投訴是銀行發(fā)展的一個(gè)助推器,銀行可以從客戶的投訴中發(fā)現(xiàn)銀行產(chǎn)品的缺點(diǎn)或者是銀行服務(wù)的不足。因此作為銀行員工要了解投訴和投訴者,理解投訴者,以更好的態(tài)度和方法處理投訴,通過(guò)投訴的`有效處理與客戶建立穩(wěn)固長(zhǎng)期的關(guān)系,增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度和粘性。
再次,通過(guò)培訓(xùn)使我了解了如何與客戶有效的溝通。有句古話說(shuō)得好:要想得到別人的尊敬,首先得尊敬別人。人與人之間都是平等的、是相互的,只要你先尊敬別人,才能得到別人的尊敬,也只有這樣你才能獲得與他人溝通、交流的機(jī)會(huì)。每一個(gè)客戶就是我們的好朋友,應(yīng)該保持聯(lián)絡(luò)、增進(jìn)溝通,不要業(yè)務(wù)談完之后,就把客戶忘記了,等到有需要時(shí)再去找別人,那么客戶肯定不愿意與您合作了,因?yàn)樗麄儠?huì)覺(jué)得您是一個(gè)薄情寡義之人,我們應(yīng)該不定期或定期的與客戶聯(lián)絡(luò)和交流。
通過(guò)情景演練,使我們對(duì)所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行了很好的檢驗(yàn),老師的點(diǎn)評(píng)又及時(shí)幫助我們發(fā)現(xiàn)不足,以便在今后的工作中能夠不斷提高自己。同事們?cè)谶@次活動(dòng)也體現(xiàn)了很好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和爭(zhēng)先意識(shí),此次活動(dòng)不但提升了我們的服務(wù)意識(shí)與能力,也為今后的工作打下了基礎(chǔ)。
文明禮儀心得體會(huì)2
校園文明是構(gòu)建和諧校園的一個(gè)重要元素,它關(guān)系到校園文化、學(xué)校發(fā)展等多方面。文明禮儀是我們學(xué)習(xí)、生活的根基,是我們健康成長(zhǎng)的.磚瓦。我們共同生活在一個(gè)校園,應(yīng)該遵守共同的規(guī)則。大家應(yīng)在自身素質(zhì)及道德修養(yǎng)上下功夫,從自身做起,有句話說(shuō):“一朵花里一世界,一粒沙里一天堂�!币粋€(gè)人可以帶動(dòng)一批人,一批人又可以帶動(dòng)整個(gè)校園,實(shí)現(xiàn)校園文明。就讓我們大家從我做起,從每一件小事做起,讓文明禮儀之花在校園處處盛開(kāi)。
透過(guò)禮儀,鄰人看到了文明;穿過(guò)禮儀,文明得以升華。中華素有“禮儀之邦”美譽(yù),作為龍的傳人,我們感到驕傲自豪,于此同時(shí),我們也應(yīng)該約束自己,做一個(gè)文明人,讓燦爛的文明之花在你我之間綻放。
“恰同學(xué)少年,風(fēng)華正茂”,我們滿懷憧憬,我們充滿激情,我們追求成長(zhǎng)和長(zhǎng)大,在這個(gè)過(guò)程中,讓我們親近文明,表現(xiàn)文明,實(shí)踐文明,做文明學(xué)生,創(chuàng)文明校園。
文明禮儀心得體會(huì)3
人無(wú)禮而不生,事無(wú)禮則不成,國(guó)無(wú)禮則不寧。禮儀,對(duì)一個(gè)社會(huì)來(lái)說(shuō),是一種文化,是一個(gè)國(guó)家社會(huì)程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的集中反映;對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō),是一個(gè)人的個(gè)性氣質(zhì)、道德水平、文化修養(yǎng)和交際能力等的外在表現(xiàn),是人際交往的通行證,可以說(shuō)禮儀是一個(gè)人的基本素質(zhì)之一。
在大力提倡社會(huì)主義精神、努力構(gòu)建和諧社會(huì)的.今天,重視、開(kāi)展文明禮儀教育己成為道德實(shí)踐的一個(gè)重要內(nèi)容。文明禮儀是中華民族的傳統(tǒng)美德,也是德育的一個(gè)重要組成部分,更是每個(gè)人道德修養(yǎng)的外在體現(xiàn)。通過(guò)這次活動(dòng)的開(kāi)展,我從中領(lǐng)悟到了文明禮儀的真諦。我國(guó)素有“禮儀之邦”的美譽(yù),自古以來(lái),中華兒女一直將文明禮儀放在相當(dāng)重要的位置。改革開(kāi)放后,人們的社會(huì)交往活動(dòng)日益增多,禮儀在人們交往中的作用也顯得更加重要。
一個(gè)人的舉止、表情、談吐、待人接物等我方方面面都能體現(xiàn)一個(gè)人的修養(yǎng)。通過(guò)這次文明禮儀的學(xué)習(xí),我意識(shí)到,原來(lái)平時(shí)忽略的細(xì)小問(wèn)題,帶給對(duì)方的負(fù)面影響可能是十分大的,不能讓別人覺(jué)得我們沒(méi)文化,沒(méi)水平,是一個(gè)沒(méi)有目標(biāo),不懂文明禮貌的人,而要在他們面前展示出高尚的風(fēng)格,讓他們對(duì)我們刮目相看。在生活中我們也應(yīng)該把“文明禮儀"這四個(gè)字銘記在心,而且我們不僅要把它記住,還要把它運(yùn)用在實(shí)際生活中。我覺(jué)得我們?cè)谄綍r(shí)的工作中要真正地做到“注重細(xì)節(jié)、追求完美”,力求做好每一件事。當(dāng)然,這不僅是單單要求我們文明禮儀方面,還包括學(xué)習(xí)方面,我們應(yīng)在提倡文明禮儀的前提下認(rèn)真學(xué)習(xí)和章握各種技巧。作為大學(xué)生的我們,更應(yīng)該每時(shí)每刻都講禮儀、用禮儀,把所學(xué)禮儀用得恰到好處,力求做好每件事。
文明禮儀心得體會(huì)4
禮儀是人類為維持社會(huì)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)而要求人們共同遵守的基本的道德規(guī)范,對(duì)一個(gè)社會(huì)來(lái)說(shuō),禮儀是一個(gè)國(guó)家社會(huì)文明程序、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。它是人們?cè)陂L(zhǎng)期共同生活和相互交往中逐漸形成,并以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來(lái)的,源遠(yuǎn)流長(zhǎng),博大精深。今天晚自習(xí)時(shí)間,通過(guò)觀看文明禮儀的教學(xué)視頻,我在生活中的行為舉止更加得當(dāng)。
言行舉止是一個(gè)人自身修養(yǎng)在生活和行為方面的反映,是映現(xiàn)一個(gè)人內(nèi)涵的一面鏡子。沒(méi)有優(yōu)雅的舉止,就沒(méi)有優(yōu)雅的風(fēng)度。在處事活動(dòng)中,優(yōu)雅的舉止、高雅的談吐等內(nèi)在涵養(yǎng)的外在表現(xiàn),會(huì)給他人留下更為良好且深刻的印象,有"禮"走遍天下,無(wú)"禮"寸步難行,個(gè)人禮儀將直接影響一個(gè)人的受歡迎度,所以得體的舉止是眾多禮儀中比較重要的一部分。在某種意義上,行為舉止這種無(wú)聲的語(yǔ)言,不亞于口頭語(yǔ)言所發(fā)揮的作用。在處事的過(guò)程中,如果一個(gè)人舉止得體,就會(huì)給人留下非常好的印象,受到人們的喜愛(ài),在生活中就會(huì)處處受到照顧。舉止禮儀并不是個(gè)別人規(guī)定出來(lái)的,而是大多數(shù)人經(jīng)過(guò)實(shí)踐并被充分認(rèn)可的。
而要做到這些,就要從日常和教學(xué)活動(dòng)中學(xué)習(xí)。我們?cè)谟^看禮儀視頻時(shí),主持人首先進(jìn)行了“如何與人交往”問(wèn)題的講解。與人交往分為商務(wù)、社交、休閑三個(gè)場(chǎng)景。在每個(gè)場(chǎng)景中我們都應(yīng)該明白自己的交往目標(biāo),搞清自己的角色,才能做到舉止得當(dāng),不至于嘩眾取寵。接下來(lái)主持人著重講解了禮姿禮儀。這一部分的講解讓我們明白了一個(gè)人氣質(zhì)的重要性。和別人初次見(jiàn)面時(shí),氣質(zhì)的高貴會(huì)為你添加不少的印象分。接下來(lái),主持人為我們講解了有關(guān)坐姿的禮儀。這一動(dòng)作分為七個(gè)步驟。當(dāng)看到分解動(dòng)作時(shí),我們覺(jué)得很沒(méi)有必要,大費(fèi)周章。但當(dāng)我們看到連貫動(dòng)作時(shí),我們體會(huì)到了優(yōu)雅美。其次,在與人交往過(guò)程中,目光是很重要的一部分。我們要注意自己的眼神,明白看向哪里才不會(huì)讓他人感到突兀。境外使我明白了,常見(jiàn)的見(jiàn)面禮分為拱手禮,吻手禮,親吻禮,揮手禮,鞠躬禮等。不得不說(shuō),此次介紹有關(guān)文明禮儀的知識(shí),都是很深的學(xué)問(wèn),我們應(yīng)多在日常生活中仔細(xì)琢磨,并親身踐行。
現(xiàn)如今學(xué)生禮儀意識(shí)相對(duì)薄弱,近年來(lái),各大高校招生規(guī)模不斷擴(kuò)大,學(xué)生群體表現(xiàn)出的素質(zhì)水平參差不齊。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,社會(huì)的進(jìn)步,社會(huì)中也滋生了一些丑陋現(xiàn)象和不正之風(fēng),而其中很多問(wèn)題的出現(xiàn)都是由于個(gè)人缺乏文明禮儀引起的`。文明守禮可以營(yíng)造一個(gè)和睦友好的社會(huì)環(huán)境,有助于人與人之間交流與溝通。同時(shí),禮儀的學(xué)習(xí)可以幫助我們順利地融入社會(huì),樹(shù)立自己優(yōu)雅的形象,并給人留下溫文爾雅的印象。通過(guò)這次的學(xué)習(xí),我意識(shí)到,在生活中我們有很多做得不到位的地方,從小小的鞠躬禮到文明用語(yǔ),我們似乎有太多的忽略,社會(huì)的進(jìn)步不僅體現(xiàn)在物質(zhì)的充足、技術(shù)的先進(jìn)上,更體現(xiàn)在完美的精神和高尚的人格上。促進(jìn)全社會(huì)成員健康人格的構(gòu)建,需要重建禮儀,讓人們心靈相通,友好相處,使人們?cè)诤椭C的社會(huì)生活中獲得心靈上的滿足。而這也需要我們?cè)诤霌P(yáng)中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)禮儀基礎(chǔ)上,重建新的、體現(xiàn)時(shí)代要求的文明禮儀。也只有這樣,才能讓中國(guó)在成為經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)的同時(shí),成為新世紀(jì)的“禮儀之邦”。
所以,我們更應(yīng)該用文明的行為舉止,合理的禮儀來(lái)待人接客,將文明禮儀體現(xiàn)在生活中的方方面面。
文明禮儀心得體會(huì)5
我國(guó)是禮儀之邦,素來(lái)講究禮貌。孔子認(rèn)為“不學(xué)禮,無(wú)以立”就是說(shuō),不學(xué)習(xí)禮儀,就無(wú)法在社會(huì)中立身;漢代賈誼則把是否講禮、守禮看作是人與獸的區(qū)別。在現(xiàn)代文明社會(huì),講文明,懂禮貌,這種美德是應(yīng)當(dāng)?shù)玫酱罅霌P(yáng)的,因?yàn)樗鼘?duì)于:“形成追求高尚,激勵(lì)先進(jìn)的良好社會(huì)風(fēng)氣”,“促進(jìn)整個(gè)民族素質(zhì)的不斷提高”具有重要的意義。因此,我們廣大公民應(yīng)順應(yīng)時(shí)代的要求,自覺(jué)遵守,做一個(gè)講文明懂禮貌的文明公民。
那么什么是禮儀呢?簡(jiǎn)單地說(shuō)禮儀就是律己、敬人的一種行為規(guī)范,是對(duì)他人表現(xiàn)出的理解。
所以,作為一名高中生,在平時(shí)的學(xué)習(xí)生活中更應(yīng)該講文明,懂禮儀,把中國(guó)這種優(yōu)秀的傳統(tǒng)傳承下去。那么我們應(yīng)該怎么做呢?比如說(shuō),在校園中,見(jiàn)到老師說(shuō)一聲“老師好”;班級(jí)上下樓梯時(shí)互相謙讓;同學(xué)幫助你后說(shuō)一聲謝謝……可是,生活中仍然有一些不文明的行為,比如說(shuō),有些同學(xué)為了省事,隨手丟棄垃圾;在食堂吃完飯沒(méi)有把椅子放到指定的位置,這樣的話就會(huì)給保潔工人增加負(fù)擔(dān),所以我們也要為他人著想,隨手撿起地上的一片紙花,吃完飯后我把椅子放到指定位置,然而正是這些小事,折射出文明光輝,講文明的人,也會(huì)受到他人的敬佩。
學(xué)校的校風(fēng)與每一個(gè)學(xué)生的行為息息相關(guān),如果我們養(yǎng)成了文明的行為習(xí)慣,學(xué)習(xí)環(huán)境就是良好有序的,我們知道:一個(gè)學(xué)校的.學(xué)生具有良好的文明習(xí)慣,才能夠建設(shè)出優(yōu)良的環(huán)境,創(chuàng)造出優(yōu)良的學(xué)習(xí)成績(jī),明是非方能望品行,知榮辱方能創(chuàng)和諧�!安环e跬步無(wú)以至千里,不積小流無(wú)以成江�!蹦敲�,校園文明應(yīng)該從我們每一個(gè)人做起,從點(diǎn)滴做起,不隨意丟棄垃圾,多彎腰撿起一片紙屑,不浪費(fèi)水資源,多擰緊一個(gè)水龍頭,不使用一次性竹筷,多拒絕白色污染,不踐踏花草,多保護(hù)環(huán)境,不講臟話,多說(shuō)“您好、謝謝、對(duì)不起”不自私自利,多向同學(xué)伸出援助之手…我相信,經(jīng)過(guò)我們每一個(gè)人的努力,一定會(huì)營(yíng)造出一個(gè)文明美好的校園。
本周是學(xué)校的“禮儀節(jié)”,我們要養(yǎng)成文明習(xí)慣,學(xué)做文明人,清潔校園,文明校園,從你我做起,從每一件小事做起,讓文明禮儀之花在校園處處盛開(kāi)。
文明禮儀心得體會(huì)6
銀行作為一個(gè)服務(wù)性行業(yè),在服務(wù)中只有把品牌效應(yīng)和優(yōu)良的服務(wù)結(jié)合起來(lái),才能達(dá)到客戶滿意的效果。優(yōu)良的服務(wù)與人的舉止行為有關(guān),與銀行員工服務(wù)質(zhì)量的技能有關(guān),更與禮儀修養(yǎng)有關(guān)。員工的禮儀修養(yǎng)不僅體現(xiàn)了一個(gè)行業(yè)自身素質(zhì)的高低,更是反映了一個(gè)銀行的整體水平和可信程度。作為一名農(nóng)商行的員工,我是客戶直接接觸的對(duì)象,我的言行舉止代表著銀行的.形象。
通過(guò)參加這次培訓(xùn),不僅讓我們了解到禮儀的重要性,而且著重培養(yǎng)我們從日常工作生活中養(yǎng)成禮儀習(xí)慣,規(guī)范自己的行為舉止,做到待人接物知書(shū)達(dá)理、著裝得體、舉止文明、彬彬有禮。同時(shí)我認(rèn)為,好的第一印象是從初見(jiàn)客戶的禮儀開(kāi)始的。參加禾老師的這次培訓(xùn)使我受益匪淺,作為一名農(nóng)商行的員工,要嚴(yán)格規(guī)范自己的服務(wù)言行,在今后的工作中努力做到以下幾點(diǎn):
一是站姿挺拔、坐姿端正、行姿穩(wěn)重、精神飽滿、舉目端莊。二是在接待客戶時(shí)應(yīng)做到來(lái)有迎聲,走有送聲,主動(dòng)問(wèn)好:(“您好,歡迎光臨!請(qǐng)問(wèn)您需要辦理什么業(yè)務(wù)?”“再見(jiàn),歡迎您下次光臨!”)。三是與客戶坐著面對(duì)面談話時(shí),應(yīng)坐椅子的三分之二處,挺胸收腹微向前傾,面帶微笑。目光平視客戶,解答問(wèn)題時(shí)應(yīng)做到耐心仔細(xì),并使用文明用語(yǔ)(“您好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、讓您久等了”)。四是為客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)主動(dòng)、專注、高效,并做到微笑服務(wù),與客戶遞送東西時(shí)應(yīng)雙手遞交。
為了切實(shí)規(guī)范服務(wù)行為,我們必須按照老師培訓(xùn)所講要求,努力讓自己的規(guī)范服務(wù)成為習(xí)慣,做到標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化,在為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),體現(xiàn)自身服務(wù)的價(jià)值,展示良好的個(gè)人修養(yǎng)。通過(guò)個(gè)人的專業(yè)形象和風(fēng)度,加上周到的服務(wù),提升客戶感知的銀行形象,這樣,就可以把良好的服務(wù)和我行的品牌形象結(jié)合起來(lái),有效的提升顧客滿意度。
學(xué)習(xí)過(guò)程不難,難的是持之以恒、堅(jiān)持不懈;培訓(xùn)雖然已經(jīng)結(jié)束,但我們的貫徹執(zhí)行還只是一個(gè)開(kāi)始。在今后的工作中,我將不斷增強(qiáng)自身的道德修養(yǎng),把愛(ài)崗敬業(yè)的精神融入到工作中,做好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),落實(shí)全程禮儀服務(wù),提高自身綜合服務(wù)水平。我相信,我可以把服務(wù)工作做得更好!
文明禮儀心得體會(huì)7
千百年來(lái)的文明之風(fēng)傳承至令,因此我國(guó)素以“文明古國(guó)”、“禮儀之邦”著稱于世。我國(guó)勞動(dòng)人民歷來(lái)重視道德修養(yǎng)和文明禮貌,具有悠久的傳統(tǒng)美德。而一個(gè)素質(zhì)高、有教養(yǎng)的現(xiàn)代文明人,必須有良好的文明禮儀。但是隨著時(shí)間的流逝,人們漸漸把“文明禮儀”遺忘在腦后,而我們新時(shí)代的青少年絕不能讓文明禮儀之花凋零。
中華文明源遠(yuǎn)流長(zhǎng),從非禮勿視,非禮勿聽(tīng),非禮勿看,非禮勿動(dòng)開(kāi)始,我們的祖先就一直走在追求禮儀文明的道路上。前有“孔融讓梨,“后有”毛澤東敬師“。從古代的頭懸梁錐刺股,到周恩來(lái)的”為中華之崛起而讀書(shū)”。從家喻戶曉的雷鋒的毫不利己,到張海迪生命不息學(xué)習(xí)不止的堅(jiān)持,這都是由禮儀匯聚起的風(fēng)尚。
而對(duì)于個(gè)人而言,禮儀體現(xiàn)了個(gè)人的教育教養(yǎng)和風(fēng)度魅力,還體現(xiàn)出一個(gè)人對(duì)社會(huì)的認(rèn)知水準(zhǔn),個(gè)人學(xué)識(shí),修養(yǎng)和價(jià)值。但個(gè)人要有辨別文明禮儀好壞的標(biāo)尺,去衡量自己,審視自己,使自己做一個(gè)講文明,知禮儀的人。
古人荀子說(shuō):“國(guó)無(wú)禮則不正”。孟子說(shuō):“君子以仁存心,仁者愛(ài)人,有禮者敬人“。孔子競(jìng)己復(fù)禮,等博大精深,而又深入淺出。儒家經(jīng)典的核心就是“仁禮儀”。而其中,孔子的“己所不欲勿施于人”的意識(shí)是連自己都不想做事情千萬(wàn)不要強(qiáng)加給別人。而要實(shí)行禮的前提是要學(xué)會(huì)尊重,當(dāng)文明禮儀的土壤繁殖了不文明的種子,自然就會(huì)開(kāi)出不符合風(fēng)尚的花朵。
愛(ài)人者,人恒愛(ài)之,敬人者,人恒敬之。做人要有仁愛(ài)之心,當(dāng)一個(gè)人的眼神交流,一次心與心的碰撞。一句對(duì)不起謝謝,一句安慰。都會(huì)使文明禮儀滿載而歸,人與人之間多一些寬容與理解,就沒(méi)有化解不了的矛盾與誤會(huì)。我們的生活,社會(huì)就會(huì)更加快樂(lè)與和諧。
禮儀是恭謙,行為要規(guī)范;禮儀是束縛,日久成習(xí)慣;禮儀是形式,互敬成自然;禮儀是程序,活動(dòng)有規(guī)律。禮儀是容納這世間為廣泛的含義。
古人說(shuō):“不學(xué)禮,無(wú)以立。”禮儀是對(duì)他人的`尊重和理解的過(guò)程與手段。文明禮儀,不僅是個(gè)人素質(zhì),教養(yǎng)的體現(xiàn),也是個(gè)人道德和社會(huì)公德的體現(xiàn),是一個(gè)城市的臉面,也是國(guó)家的臉面。
如果你失去了今天,你不算失敗,因?yàn)槊魈鞎?huì)再來(lái);如果你失去了金錢,你不算失敗,因?yàn)槿松膬r(jià)值不在錢袋。如果你失去了文明禮儀,你是徹徹底底的失敗,因?yàn)槟阋咽チ俗鋈说恼嬷B。
同學(xué)們,行動(dòng)起來(lái)吧!讓我們帶著禮儀走進(jìn)學(xué)校,讓學(xué)校充滿歡聲笑語(yǔ),高高的揚(yáng)起我們的雙臂,去擁抱一個(gè)美麗的夢(mèng),讓我們成為文明之主,讓文明美德伴我們一起成長(zhǎng),讓文明的花朵在知禮儀的氛圍中綻放。
文明禮儀心得體會(huì)8
我國(guó)素有“禮儀之邦”的美譽(yù),謙遜禮貌的語(yǔ)言,一直是我國(guó)人民日常生活中的習(xí)慣用語(yǔ),文明禮貌是一粒有生命力的種子,心里播下這里種子,在我們的精神世界里生根、開(kāi)花、結(jié)果,人人呢就會(huì)有良好的禮儀規(guī)范和文明行為表現(xiàn)。
孔子曾說(shuō)過(guò)不學(xué)禮,無(wú)以立。從古到今,文明禮儀一直悄悄地滲透到我們的生活中,凡是有所成就的人,都是講究文明禮貌的。
我們每個(gè)人,從來(lái)到這個(gè)世界的那一刻起,就需要?jiǎng)e人的安慰、體諒、關(guān)懷和相互幫助,都渴望真誠(chéng)的`友情。快樂(lè)時(shí),需要和別人的分享,煩惱時(shí),需要向別人傾訴,困難時(shí),需要?jiǎng)e人幫助,同樣的,在與人交往中,也需要寬容,虛懷若谷,容得下別人的意見(jiàn),對(duì)人友愛(ài),理解,不埋怨,不嫉恨,不猜疑,得理讓人,失禮道歉,真誠(chéng)的與人相處,與人為善,互相尊重、信任。
改革開(kāi)放后,人們的社會(huì)交往日益增多,社會(huì)禮儀也顯得更加重要。為適應(yīng)這個(gè)新形勢(shì),機(jī)關(guān)工作場(chǎng)所十分需要有禮儀禮節(jié)的氛圍。機(jī)關(guān)工作人員作為機(jī)關(guān)工作的“主體”,要有效地做好日常工作,亟待注重三個(gè)方面的問(wèn)題:
其一、更新觀念,適應(yīng)形勢(shì)。懂得機(jī)關(guān)禮儀是社交禮儀的重要方面,明確講社交禮儀與做好機(jī)關(guān)干部的關(guān)系,正確認(rèn)識(shí)在機(jī)關(guān)日常工作中講禮儀禮節(jié)與做好機(jī)關(guān)日常工作關(guān)系的哲理,從而提高講究禮儀禮節(jié)的自覺(jué)性。
其二、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹(shù)形象。外表文明是內(nèi)心文明的反映,培養(yǎng)良好的禮儀行為,必須有內(nèi)心的文明素質(zhì)。機(jī)關(guān)工作人員所做的每一項(xiàng)工作,都反映一個(gè)人素質(zhì)的水準(zhǔn),代表政府的形象。因此,每個(gè)機(jī)關(guān)工作人員都應(yīng)當(dāng)認(rèn)真學(xué)習(xí)社交禮儀的基本知識(shí),加強(qiáng)自身修養(yǎng),培養(yǎng)高尚的情操和良好的習(xí)慣。注意自己的外表形象,說(shuō)文明話,做文明事,著裝端莊整潔,舉止文明斯文,保持一種有內(nèi)在素質(zhì),有外表文明的良好形象。
其三、自覺(jué)養(yǎng)成,注重實(shí)效。良好的禮儀素質(zhì),文明的行為,并非一朝一夕能提高和養(yǎng)成的,而要靠平時(shí)做起,從點(diǎn)滴做起。如接一只電話,應(yīng)當(dāng)首先說(shuō):“您好!請(qǐng)講……”這種和藹可親的話語(yǔ),會(huì)給人一種親切、溫馨的感受。我們不僅要在機(jī)關(guān)日常工作中時(shí)時(shí)處處講究禮儀禮節(jié),注意職業(yè)禮儀,而且還要講究家庭禮儀,注意家庭美德的培養(yǎng),用家庭美德來(lái)帶動(dòng)學(xué)校禮儀的拓展。家庭禮儀是社交禮儀的重要組成部分,它應(yīng)以家庭美德為主線,每個(gè)成員都能自覺(jué)做到尊老愛(ài)幼,相互尊敬,講文明,懂禮貌,守規(guī)矩,和睦相處。我們只要持之以恒地注重實(shí)效,從平時(shí)做起,從點(diǎn)滴做起,讓中國(guó)成為真正的禮儀之邦!
文明禮儀心得體會(huì)9
諸葛亮曰:“夫君子之行,靜以修身,儉以養(yǎng)德,非淡泊無(wú)以明志,非寧?kù)o無(wú)以致遠(yuǎn)”。一個(gè)國(guó)家中,個(gè)人和群體。對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)什么東西重要呢?在我看來(lái),應(yīng)是文明素質(zhì)居首,只有當(dāng)每一個(gè)人都具備高水平的素質(zhì),那么這個(gè)國(guó)家的影響力才能更大。國(guó)家的發(fā)展也就有源源不斷的動(dòng)力源泉注入其中。
我曾看到過(guò)這樣一則報(bào)道,說(shuō)的是新加坡,一個(gè)通用英語(yǔ)的國(guó)家,這個(gè)國(guó)度的公共場(chǎng)合的各種標(biāo)語(yǔ)大多數(shù)都是用英語(yǔ)書(shū)寫的。但其中的一些文明禮儀的標(biāo)語(yǔ),如“不準(zhǔn)隨地吐痰”、“禁止吸煙”、“不準(zhǔn)踐踏草坪”等卻用中文書(shū)寫。為什么呢?當(dāng)?shù)厝嘶卮穑骸耙驗(yàn)樽龀鲞@些不文明的行為大多數(shù)都是大陸的游客的行為。”為此,曾到新加坡考察的眾多教育工作者都語(yǔ)重心長(zhǎng)地說(shuō):“不文明行為也,國(guó)恥。”這雖然是一些微不足道的小細(xì)節(jié),但它的發(fā)生也絕對(duì)不是偶然,這也體現(xiàn)了人們對(duì)文明禮儀的輕視。還有一次CCTV報(bào)道,國(guó)慶后的天安門廣場(chǎng),隨處可見(jiàn)口香糖的殘跡,40余萬(wàn)平方上竟有上十萬(wàn)塊糖跡,有的不到一平方的地上,竟有近十塊糖跡,密密麻麻的斑痕與天安門廣場(chǎng)的神圣和莊嚴(yán)形成了強(qiáng)烈的反差。這樣也有損了先烈的名譽(yù)。難道這些問(wèn)題不應(yīng)該深刻反思一下嗎?民族氣節(jié)和風(fēng)貌也大打折扣。所以,可見(jiàn)文明禮儀之重要。
以上的兩個(gè)事例說(shuō)明,細(xì)微之處顯素質(zhì),可見(jiàn)人們的所作所為離真正的高素質(zhì)還有一段距離。作為公民的我們,自身的素質(zhì)也有待提高。在大家身邊,包括部分同學(xué)身上,仍存在著一些不文明的行為。有時(shí),校園內(nèi)、走廊中總能見(jiàn)到扎眼的紙屑,食品袋、垃圾。甚至有的同學(xué)認(rèn)為:反正有值日的同學(xué)和清潔工打掃,扔點(diǎn)又何妨;我們不妨反過(guò)來(lái)想一想,如果我們能遵守文明禮儀,不就沒(méi)有那么多的清潔人員嗎?全社會(huì)的開(kāi)支也會(huì)減少,社會(huì)也不需為我們的不文明而埋單。再者,有的同學(xué)在教學(xué)樓中追逐打鬧,走路推推搡搡習(xí)以為常;講臟話、粗話,隨意破壞公共設(shè)施。有人竟以此為榮,認(rèn)為自己了不起,挑戰(zhàn)了紀(jì)律的.底線。我們很多同學(xué)把文化知識(shí)的學(xué)習(xí)放在首位,而常常忽略了社會(huì)公德的培養(yǎng),文明習(xí)慣的養(yǎng)成,而這恰恰從本質(zhì)上展現(xiàn)出一個(gè)人的思想品質(zhì)和道德修養(yǎng)的高下。事實(shí)上,良好的行為習(xí)慣,是保證順利學(xué)習(xí)的前提,也是樹(shù)立健康人格的基礎(chǔ)。如果學(xué)校沒(méi)有良好的行為習(xí)慣的教育就可能導(dǎo)致目無(wú)紀(jì)律,擾亂秩序的風(fēng)氣高漲,相反,如果養(yǎng)成了講究文明禮儀的習(xí)慣,學(xué)習(xí)環(huán)境自然會(huì)好、大家也會(huì)井然有序。我們知道:一個(gè)良好的結(jié)果終由一個(gè)良好的開(kāi)端和持之以恒的努力而付諸現(xiàn)實(shí)。而這些條件都與文明禮儀相關(guān)。學(xué)會(huì)培養(yǎng)自己的道德修養(yǎng),其實(shí)也是訓(xùn)練自己。我們正處于人生中關(guān)鍵的成長(zhǎng)期,我們此時(shí)的所作所為,將潛移默化的影響到我們的未來(lái),文明的風(fēng)氣會(huì)教給我們?cè)S多做人的道理,同時(shí)提升自身的修養(yǎng),如果我們不在此時(shí)抓好道德素質(zhì)的培養(yǎng),即使有豐富的文化積累,于人于己于社會(huì)又有何用呢?
文明禮儀是我們學(xué)習(xí)、生活的基礎(chǔ),是我們健康成長(zhǎng)的奠基石。沒(méi)有了文明禮儀,就失去了道德之核心。國(guó)家之富強(qiáng),民族之進(jìn)步,都是集中在每個(gè)人的一言一行,一舉一動(dòng)之中的。“行知合一,人文固本”校訓(xùn)的內(nèi)涵便是讓我們懂得文明禮儀。發(fā)揚(yáng)它的高尚內(nèi)涵,懂禮,學(xué)禮,踐行禮儀�!靶奚�,齊家,治國(guó),齊天下”學(xué)會(huì)修身,是成事,成大事的根本素養(yǎng)。講文明,重禮儀,從我做起,從每一件小事做起,讓文明禮儀之花在校園處處盛開(kāi)。
孔子云——不學(xué)禮,無(wú)以立。中華民族,禮儀之邦,讓我們不忘本心,砥礪前行,為早日實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興而不懈奮斗!
文明禮儀心得體會(huì)10
近日,學(xué)校組織教師觀看了《教師文明禮儀》專題片,針對(duì)當(dāng)前的教育改革發(fā)展形勢(shì),對(duì)于廣大教師來(lái)說(shuō)具有不尋常的意義,看了之后,頗有感觸。
對(duì)廣大教師學(xué)生來(lái)說(shuō),加強(qiáng)文明禮儀教育和培訓(xùn),是素質(zhì)教育的迫切需要。實(shí)施素質(zhì)教育已經(jīng)多年了,但對(duì)于廣大師生來(lái)說(shuō),受傳統(tǒng)觀念和習(xí)慣的影響,師生在傳統(tǒng)文明禮儀方面沒(méi)有得到足夠的重視,存有許多不足。中國(guó)自古以來(lái)就是禮儀之邦,加強(qiáng)師生文明禮儀教育,既是對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)美德的繼承和發(fā)揚(yáng),也是當(dāng)前加強(qiáng)精神文明建設(shè),全面提升公民文明素質(zhì)的迫切需要。
文明禮儀程度能反映出教育的整體質(zhì)量。沒(méi)有良好的家教,就不能培育出優(yōu)良的品格,沒(méi)有文明向上的社會(huì)風(fēng)氣和健康的育人環(huán)境,就很難培養(yǎng)出合格的符合未來(lái)需要的有用人才,沒(méi)有教師的言傳身教,學(xué)生的文明禮儀素養(yǎng)就得不到很好的訓(xùn)練。身教重于言教,教師的示范作用對(duì)學(xué)生的影響是深遠(yuǎn)的,良好的習(xí)慣影響學(xué)生的性格,而性格又往往影響著人一生的命運(yùn),教師在他的職業(yè)生涯中,將會(huì)對(duì)許多孩子的一生產(chǎn)生無(wú)數(shù)的影響。
針對(duì)教師的文明禮儀培訓(xùn),是提升教師師德素養(yǎng)的需要。今天的教師不再是簡(jiǎn)單的教書(shū)匠,行傳道、授業(yè)、解惑之職,教師被冠以人類靈魂的工程師,其責(zé)任是重大的,其職業(yè)生涯中對(duì)學(xué)生的.教育和影響是全方位的。讓學(xué)生的心里充滿陽(yáng)光,自己的心里就要有陽(yáng)光,讓學(xué)生做到的自己必須做到,教育不僅僅要成就一個(gè)個(gè)體,更要對(duì)整個(gè)社會(huì)負(fù)責(zé),對(duì)我們的國(guó)家和民族負(fù)責(zé)。當(dāng)前,教師的師德素養(yǎng)問(wèn)題,已受到社會(huì)的廣泛關(guān)注,加強(qiáng)教師的文明禮儀培訓(xùn),提升教師師德素養(yǎng)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
加強(qiáng)文明禮儀培訓(xùn),是時(shí)代賦予教師的高要求。社會(huì)在不斷發(fā)展進(jìn)步,對(duì)教師的形象和素養(yǎng)提出了很高的要求。新時(shí)期新形勢(shì),要求每一位教育工作者,要自覺(jué)提高自身的文化素質(zhì)和師德素養(yǎng),塑造良好的師表形象,以適應(yīng)時(shí)代賦予教師的更高的要求。教師要懂得文明自律,禮待學(xué)生,教書(shū)育人,為人師表,做學(xué)生喜歡的老師,做為人民服務(wù)的教師,做讓人民滿意的教師。
文明禮儀心得體會(huì)11
文明禮儀是人類為維系社會(huì)正常生活而要求人們共同遵守的起碼的道德規(guī)范,它是人們?cè)陂L(zhǎng)期共同生活和相互交往中逐漸形成,并以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來(lái)的一種約束自己和他人的方式。文明禮儀不僅是個(gè)人素質(zhì)、教養(yǎng)的體現(xiàn),也是個(gè)人道德和社會(huì)公德的體現(xiàn),更是城市的素養(yǎng)、國(guó)家的臉面。
文明禮儀是我們學(xué)習(xí)、生活的根基,是我們健康成長(zhǎng)的臂膀。我國(guó)教育家陶行知先生有一句名言:“千教萬(wàn)教教人求真,千學(xué)萬(wàn)學(xué)學(xué)做真人�!闭f(shuō)的就是老師不但要教育學(xué)生學(xué)知識(shí),也應(yīng)該教育學(xué)生學(xué)做人,學(xué)做文明人,學(xué)做社會(huì)中人,只有這樣,我們才能真正做到“愛(ài)國(guó)守法,文明誠(chéng)信,團(tuán)結(jié)友善,樂(lè)于奉獻(xiàn)。
然而在現(xiàn)實(shí)生活中,我們遺憾的發(fā)現(xiàn),在物質(zhì)文明高度發(fā)展的'今天,我國(guó)公民素質(zhì)卻出現(xiàn)了一些問(wèn)題,隨處亂扔垃圾的現(xiàn)象日益嚴(yán)重。據(jù)有關(guān)報(bào)導(dǎo),有很多外國(guó)游客到中國(guó)來(lái),看到景區(qū)垃圾遍地,便自發(fā)組織起來(lái)?yè)焓袄�,撿拾完畢之后才安心游玩。作為中�?guó)人,我們?cè)趯?duì)外賓撿垃圾的行為表達(dá)敬意的同時(shí),更應(yīng)該為自己的不文明行為感到慚愧。
文明禮儀時(shí)刻提醒我們:周圍還有別人的存在,我們的行為會(huì)互相影響。因此,構(gòu)建和諧的人際關(guān)系是非常必要的。
其實(shí)想要成為一名“講文明、樹(shù)新風(fēng)“的新時(shí)代青年并不是一件很困難的事情。只要我們從身邊做起,從小事做起,就能養(yǎng)成良好的習(xí)慣。從而推動(dòng)整個(gè)校園乃至整個(gè)社會(huì)良好文明社會(huì)風(fēng)氣的形成。
中國(guó)素有“禮儀之邦”的美譽(yù),講“禮”重“儀”是我們民族世代傳承的優(yōu)良傳統(tǒng)美德。古人言“禮者,人道之極也�!�
一個(gè)人的氣質(zhì)、自信、涵養(yǎng)往往從他的姿態(tài)中就能觀察出來(lái)。作為代表著學(xué)校形象的學(xué)生,我們更要注意自己在各種場(chǎng)合的行為,做到舉止大方、得體、自然、不虛假。因此作為學(xué)生首先要注重形象禮儀,做到儀表衣著文明。衣著整潔、典雅、合群,不但能夠使自己給他人留下好的印象,更是人際交往的好幫手。如果衣著不修邊幅,衣冠不整,蓬頭垢面,顯然不雅。而超時(shí)髦,超前衛(wèi)的著裝也會(huì)帶來(lái)許多負(fù)面影響。我們的一言一行、一舉一動(dòng)都應(yīng)該得體大方,在注重外在的衣著打扮之外,更要注重內(nèi)在美德的培養(yǎng),做到自然適度,外在儀表與內(nèi)在素質(zhì)相一致。
作為一名大學(xué)生,我們應(yīng)該從身邊的小事做起,說(shuō)一句“謝謝”,道一聲“對(duì)不起”,甚至一個(gè)小小的“請(qǐng)”字,都是我們禮儀成長(zhǎng)的象征。因此,我們要從語(yǔ)言文明開(kāi)始,讓文明之花,開(kāi)滿全世。文明校園,從我做起,從每一件小事做起。讓文明的氣息彌漫校園;讓文明的觀念駐扎心底;讓文明禮儀之花在校園處處盛開(kāi)!
文明禮儀心得體會(huì)12
社交禮儀,是人們相互交往中的一種行為規(guī)范。人們?cè)谌粘I钪校瑫r(shí)時(shí)處處都離不開(kāi)社交禮儀。隨著改革開(kāi)放的不斷深入,人們交往不斷增多,講究社交禮儀越來(lái)越凸現(xiàn)出它的緊迫性、必要性與重要性。尤其是機(jī)關(guān)干部,主要是與人打交道,做人的工作,在工作交往中更應(yīng)當(dāng)注意禮貌禮節(jié),處處做到儀表端莊,謙遜與藹,文明禮貌,保持一種有素質(zhì),有修養(yǎng)的良好形象。實(shí)踐證明,儀表整潔,舉止端莊,談吐文明,講究社交禮儀,也是做好人的工作的一種有效手段。如接待來(lái)訪者,百姓來(lái)向你反映問(wèn)題,而你舉止不得體,講話粗魯,心不在焉,就會(huì)缺乏信任度,引起來(lái)訪人的反感,甚至可能反目為仇,不歡而散。而要是來(lái)訪者反映情況,你彬彬有禮,熱情接待,耐心傾聽(tīng),就會(huì)給人一種有信任度的感覺(jué),讓人家滿腹牢騷而來(lái),滿意高興而去。同樣是接待來(lái)訪者,講不講究社交禮儀,注不注意禮貌禮節(jié),就會(huì)有兩種截然不同的效果。
改革開(kāi)放后,人們的社會(huì)交往日益增多,社會(huì)禮儀也顯得更加重要。為適應(yīng)這個(gè)新形勢(shì),機(jī)關(guān)工作場(chǎng)所十分需要有禮儀禮節(jié)的氛圍。機(jī)關(guān)工作人員作為機(jī)關(guān)工作的"主體",要有效地做好日常工作,亟待注重三個(gè)方面的問(wèn)題:
其一、更新觀念,適應(yīng)形勢(shì)。懂得機(jī)關(guān)禮儀是社交禮儀的重要方面,明確講社交禮儀與做好機(jī)關(guān)干部的關(guān)系,正確認(rèn)識(shí)在機(jī)關(guān)日常工作中講禮儀禮節(jié)與做好機(jī)關(guān)日常工作關(guān)系的哲理,從而提高講究禮儀禮節(jié)的自覺(jué)性。
其二、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹(shù)形象。外表文明是內(nèi)心文明的反映,培養(yǎng)良好的禮儀行為,必須有內(nèi)心的文明素質(zhì)。機(jī)關(guān)工作人員所做的每一項(xiàng)工作,都反映一個(gè)人素質(zhì)的水準(zhǔn),代表政府的形象。因此,每個(gè)機(jī)關(guān)工作人員都應(yīng)當(dāng)認(rèn)真學(xué)習(xí)社交禮儀的基本知識(shí),加強(qiáng)自身修養(yǎng),培養(yǎng)高尚的情操與良好的`習(xí)慣。注意自己的外表形象,說(shuō)文明話,做文明事,著裝端莊整潔,舉止文明斯文,保持一種有內(nèi)在素質(zhì),有外表文明的良好形象。
其三、自覺(jué)養(yǎng)成,注重實(shí)效。良好的禮儀素質(zhì),文明的行為,并非一朝一夕能提高與養(yǎng)成的,而要靠平時(shí)做起,從點(diǎn)滴做起。如接一個(gè)電話,應(yīng)當(dāng)首先說(shuō):"您好!請(qǐng)講……"這種與藹可親的話語(yǔ),會(huì)給人一種親切、溫馨的感受。機(jī)關(guān)工作人員不僅要在機(jī)關(guān)日常工作中時(shí)時(shí)處處講究禮儀禮節(jié),注意職業(yè)禮儀,而且還要講究家庭禮儀,注意家庭美德的培養(yǎng),用家庭美德來(lái)帶動(dòng)機(jī)關(guān)禮儀工作的拓展。家庭禮儀是社交禮儀的重要組成部分,它應(yīng)以家庭美德為主線,每個(gè)成員都能自覺(jué)做到尊老愛(ài)幼,相互尊敬,講文明,懂禮貌,守規(guī)矩,與睦相處。我們只要持之以恒地注重實(shí)效,從平時(shí)做起,從點(diǎn)滴做起,就能成為深受群眾歡迎的一名機(jī)關(guān)工作人員。
文明禮儀心得體會(huì)13
隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步,文明程度的不斷提高,以及與人交往的日益頻繁,文明禮儀已成為現(xiàn)代社會(huì)中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的重要組成部分。所以,學(xué)習(xí)禮儀知識(shí),運(yùn)用禮儀規(guī)范,對(duì)提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
在學(xué)習(xí)過(guò)程中,我覺(jué)得我們?cè)诙Y儀方面還存在許多不足,覺(jué)得學(xué)習(xí)文明禮儀非常必要,非常及時(shí),對(duì)我深有感觸,受益匪淺。
文明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德,我國(guó)素有“禮儀之邦”的美譽(yù),自古以來(lái),中華兒女一直將文明禮儀放在相當(dāng)重要的位置。現(xiàn)在,隨著改革開(kāi)放和現(xiàn)代化建設(shè)步伐的不斷加快,文明禮儀更顯得尤為重要,它內(nèi)容之多,范圍之廣,可謂包羅萬(wàn)象,無(wú)處不在。一個(gè)人的舉止、表情、談吐、對(duì)人待物等方方面面,都能展示一個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng),一個(gè)單位的整體形象, 通過(guò)這次對(duì)文明禮儀的.學(xué)習(xí),使我意識(shí)到,原來(lái)平時(shí)忽略的細(xì)小問(wèn)題,其實(shí)帶給對(duì)方的負(fù)面影響是十分大的,不要讓別人覺(jué)得我們沒(méi)文化,沒(méi)水平,是一個(gè)沒(méi)有目標(biāo),不懂文明禮貌的平凡人,而要在他們面前展示出我們高尚人的風(fēng)格,讓他們對(duì)我們刮目相看;在生活中我們也應(yīng)該把“文明禮儀”這四個(gè)字銘記在心,我們不僅要把它記住,還要把它運(yùn)用在實(shí)際生活中;我們不僅要自己學(xué)習(xí)運(yùn)用,還要讓你身邊更多的人也學(xué)習(xí)運(yùn)用。我們要團(tuán)結(jié)一心,共同努力學(xué)習(xí)文明禮貌的高尚品德 所以,我覺(jué)得我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)真正地做到“注重細(xì)節(jié)、追求完美”,力求做好每一件事。當(dāng)然,這不僅是單單要求我們文明禮儀方面,還包括工作水平方面,我們應(yīng)在提倡文明禮儀的前提下認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握各種工作技巧,當(dāng)然,我作為一名大學(xué)生投身到農(nóng)場(chǎng)的建設(shè)當(dāng)中,更應(yīng)該每時(shí)每刻,每事每處,每個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)該講禮儀、用禮儀,把所學(xué)禮儀用得恰到好處,力求做好每件事。
如果我們整個(gè)社會(huì)、整個(gè)單位都是講文明、講道德的人,這將是我們共同的自豪。相信,如果我們每個(gè)人都能從我做起,從現(xiàn)在做起,樹(shù)好自身形象,樹(shù)好單位形象,那么,我們的生活將更加豐富多彩,我們的社會(huì)將更加溫馨和諧。
文明禮儀心得體會(huì)14
幾千年的文明,造就了華夏子孫禮儀風(fēng)貌,泱泱中華,自古就是文明禮儀之邦。很小的時(shí)候,我們就知道了“孔融讓梨”的故事,懂得了凡事要謙恭禮讓。再長(zhǎng)大,我們又知道了“程門立雪”的故事,懂得了尊師重道之禮。許許多多的故事流傳了這么多年,禮儀之道也應(yīng)該深入人心。
對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō),是文明行為的道德規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn);對(duì)國(guó)家來(lái)說(shuō),是一個(gè)國(guó)家文化與傳統(tǒng)的象征,所形成的一種具有社會(huì)強(qiáng)約束力的道德力量,使每一個(gè)社會(huì)成員能夠自覺(jué)地按照社會(huì)文明的要求,調(diào)整行為,脫棄陋習(xí)。個(gè)人禮儀從這個(gè)側(cè)面反映了一個(gè)社會(huì)的文明程度。個(gè)人禮儀是一個(gè)人的生活行為規(guī)范與待人處事的準(zhǔn)則,是個(gè)人儀表、儀容、言談、舉止、待人、接物等方面的具體規(guī)定,是個(gè)人道德品質(zhì)、、教育良知等精神內(nèi)涵的外在表現(xiàn)。
禮儀是陌生人之間的潤(rùn)滑劑,是熟人之間的`奢侈品。那么,作為一名中學(xué)生,我們?cè)撟鲂┦裁茨兀?/p>
首先,我們應(yīng)該要多讀書(shū)。“書(shū)中自有黃金屋,書(shū)中自有顏如玉”,書(shū)里面有太多的故事,一個(gè)個(gè)故事有蘊(yùn)含著一個(gè)個(gè)至真道理。懂得讀書(shū)的人必定會(huì)懂得去吸收,而懂得吸收的人必定會(huì)去反省自己的言行舉止,慢慢變成了自身的一部分。所謂“腹有詩(shī)書(shū)氣自華”便是這樣的寫照。
其次,我們要把所學(xué)得的道理用到生活中去。同學(xué)相處時(shí),互幫互助,多些設(shè)身處地的體諒,那么,不管有怎么樣的不愉快或是矛盾也終會(huì)冰雪消融。雖然我們現(xiàn)在無(wú)需“程門立雪”,但我們要用一顆尊重、真誠(chéng)的心去對(duì)待我們的老師。老師對(duì)我們毫無(wú)保留地付出,作為學(xué)生,專心聽(tīng)好每節(jié)課,認(rèn)真做好每次作業(yè),努力考好每一場(chǎng)試,便是對(duì)老師勞動(dòng)的大尊重。
文明禮儀伴我成長(zhǎng),就讓我們一起,創(chuàng)造文明校園,生活在禮儀世界!
文明禮儀心得體會(huì)15
“心態(tài)對(duì)了、人就對(duì)了、事就對(duì)了、結(jié)果就對(duì)了”,這是我在20xx年5月舉辦的文明服務(wù)禮儀行為培訓(xùn)班上收獲的一句話,也是我感觸深的一句話。作為一名基層的工作人員,我會(huì)想起自己的平時(shí)工作,能擺正心態(tài),作為一名服務(wù)者去迎接前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的每一位客戶,就能使客戶、使自己、使農(nóng)商銀行都獲得好的結(jié)果。
無(wú)論是中國(guó)的古老錢莊、還是國(guó)外的銀行其創(chuàng)設(shè)社的初目的都是服務(wù)于客戶,在我國(guó)銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日趨劇烈的大環(huán)境下,業(yè)務(wù)類型、服務(wù)產(chǎn)品、工作系統(tǒng)基本上都是同質(zhì)化的,唯有服務(wù)才是差異的表現(xiàn)。
此次培訓(xùn)的老師親自示范服務(wù)禮儀,用行東教學(xué)引導(dǎo)大家去學(xué)習(xí),并且通過(guò)一邊教學(xué),一邊指導(dǎo)我們?cè)撛趺醋�,讓我深刻體會(huì)到禮儀的重要性,自身的儀容儀表也得到了很高提升從開(kāi)門迎客業(yè)務(wù)咨詢業(yè)務(wù)接待客戶分流產(chǎn)品營(yíng)銷投訴處理客戶溝通,進(jìn)一步規(guī)范了我工作中的言談舉止,為樹(shù)立更好的員工形象,更好展現(xiàn)絳縣農(nóng)商銀行的風(fēng)采風(fēng)貌有了充足的信心。
老師講解的很多經(jīng)典的案例對(duì)我有很大后發(fā),打開(kāi)了思路,晚會(huì)中的.探討和交流更使我們彼此學(xué)到了很多,增進(jìn)了團(tuán)隊(duì)合作精神,在培訓(xùn)及今后的工作中堅(jiān)持相互幫助,每天前進(jìn)一步,服務(wù)客戶的理念要根深蒂固深入內(nèi)心!
在接下來(lái)的工作中,做為絳縣農(nóng)商銀行的一員,我要更嚴(yán)格規(guī)范自己的服務(wù)言行,用好的儀容儀表和精神面貌來(lái)塑造良好的服務(wù)品牌形象,使我們的禮儀和服務(wù)能夠給新老客戶留下美好的印象。
文明禮儀心得體會(huì)16
中國(guó)素有“禮儀之邦”之稱,正所謂有禮儀之大謂之夏,中國(guó)的禮節(jié)與儀式。中國(guó)禮儀以周為,中國(guó)古代一般推行周禮。中國(guó)古代有五禮之說(shuō),祭祀之事為吉禮,冠婚之事為喜禮,賓客之事為賓禮,軍旅之事為軍禮,喪葬之事為兇禮。民俗界認(rèn)為禮儀包括生、冠、婚、喪4種人生禮儀。實(shí)際上禮儀可分為政治與生活兩大部類。政治類包括祭天、祭地、宗廟之祭,祀先師、先王、圣賢;鄉(xiāng)飲、相見(jiàn)禮、軍禮等。生活類包括五祀、高之祀、儺儀、誕生禮、冠禮、飲食禮儀、饋贈(zèng)禮儀等。
中國(guó)是傳承千年的禮儀之邦,聲教播于海外。相傳在3000多年前的殷周之際,周公制禮作樂(lè),就提出了禮治的綱領(lǐng)。其后經(jīng)過(guò)孔子和七十子后學(xué),以及孟子、荀子等人的提倡和完善,禮樂(lè)文明成為儒家文化的核心。西漢以后,作為禮樂(lè)文化的理論形態(tài)和上古禮制的淵藪,《儀禮》、《周禮》、《禮記》先后被列入學(xué)官,不僅成為古代文人必讀的經(jīng)典,而且成為歷代王朝制禮的基礎(chǔ),對(duì)于中國(guó)文化和歷史的影響之深遠(yuǎn),自不待言。隨著東亞儒家文化圈的形成,禮樂(lè)文化自然成為了東方文明的重要特色。毋庸置疑,要了解中國(guó)傳統(tǒng)文化,就必須了解中國(guó)禮儀文化。
對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō),禮儀是一個(gè)人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn),對(duì)一個(gè)社會(huì)來(lái)說(shuō),禮儀是一個(gè)國(guó)家社會(huì)文明程序、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。重視、開(kāi)展禮儀教育已成為道德實(shí)踐的一個(gè)重要內(nèi)容。禮儀教育的內(nèi)容涵蓋著社會(huì)生活的.各個(gè)方面。從內(nèi)容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等;從對(duì)象上看有個(gè)人禮儀、公共場(chǎng)所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈(zèng)禮儀、文明交往等。在人際交往過(guò)程中的行為規(guī)范稱為禮節(jié),禮儀在言語(yǔ)動(dòng)作上的表現(xiàn)稱為禮貌。加強(qiáng)道德實(shí)踐應(yīng)注意禮儀,使人們?cè)凇熬慈�、自律、適度、真誠(chéng)”的原則上進(jìn)行人際交往,告別不文明的言行。禮儀、禮節(jié)、禮貌內(nèi)容豐富多樣,但它有自身的規(guī)律性。
其基本的禮儀原則:
一是敬人的原則;
二是自律的原則,就是在交往過(guò)程中要克己、慎重、積極主動(dòng)、自覺(jué)自愿、禮貌待人、表里如一,自我對(duì)照,自我反省,自我要求,自我檢點(diǎn),自我約束,不能妄自尊大,口是心非;
三是適度的原則,適度得體,掌握分寸;
四是真誠(chéng)的原則,誠(chéng)心誠(chéng)意,以誠(chéng)待人,不逢場(chǎng)作戲,言行不一。
文明禮儀心得體會(huì)17
禮儀是中華民族傳統(tǒng)美德,表現(xiàn)在生活中的各個(gè)方面,在我們學(xué)校,禮儀更是每個(gè)學(xué)生不可不具備的品德,因此,學(xué)校舉辦了禮儀節(jié)來(lái)督促大家學(xué)習(xí)禮儀,做禮儀標(biāo)兵。
在學(xué)校生活中,我們一個(gè)星期都住在學(xué)校,所以見(jiàn)得多的人就是老師和同學(xué)們,對(duì)于老師,我們應(yīng)做到見(jiàn)面問(wèn)好,不宜太大聲,也不宜太小聲,而且還要鞠躬。上課下課時(shí),要起立問(wèn)好,來(lái)表達(dá)對(duì)老師的謝意,在教學(xué)樓旁、食堂見(jiàn)到老師也要問(wèn)好。對(duì)于同學(xué)們,我們應(yīng)該談吐文明,說(shuō)話不帶臟字,用正確態(tài)度對(duì)待所有同學(xué)。我們學(xué)校是寄宿學(xué)校,因此,早晨、晚上,也總會(huì)見(jiàn)到親切的宿管阿姨,我們也應(yīng)該向他們問(wèn)好,面對(duì)宿管阿姨對(duì)宿舍進(jìn)行檢查扣分時(shí),也應(yīng)該用正確的`態(tài)度,應(yīng)多想想阿姨是為我們以后的生活習(xí)慣好。
除了問(wèn)好,在學(xué)校中也應(yīng)該注意行為禮儀。父母從小撫養(yǎng)我們長(zhǎng)大,我們對(duì)它們說(shuō)話應(yīng)親近、尊重。無(wú)論遇到什么事情都不應(yīng)該朝他們大喊大叫,應(yīng)心平氣和的說(shuō)話來(lái)表現(xiàn)禮儀。不僅是父母,對(duì)親戚朋友的禮儀更為重要。在見(jiàn)親戚朋友時(shí),應(yīng)注意言行、禮貌問(wèn)好,在與他們吃飯時(shí),也應(yīng)講究飯桌禮儀:不發(fā)出太大聲音,不亂挑飯菜;在飯桌聊天時(shí)應(yīng)隨時(shí)附和給重要的是不應(yīng)在家庭聚會(huì)時(shí)在飯桌上只顧玩手機(jī),不理會(huì)家人朋友,讓別人叫很多遍才能回神。
在社會(huì)生活中,我們應(yīng)注意出行在外的禮儀,如有陌生人問(wèn)路應(yīng)禮貌回答,不應(yīng)不耐煩,亂說(shuō)一通,要表現(xiàn)本地人的熱心。對(duì)于有需要時(shí)向陌生人尋求幫助,也應(yīng)禮貌提問(wèn)。在交通禮儀方面,我們應(yīng)不闖紅燈,走斑馬線,尊重交通規(guī)則,不給工作人員造成不便。
所以,禮儀是在生活中非常重要的一部分,讓我們行動(dòng)起來(lái),抓緊了解禮儀,學(xué)習(xí)禮儀,爭(zhēng)做禮儀標(biāo)兵吧。
文明禮儀心得體會(huì)18
20xx年9月17日—10月15日我們學(xué)校舉辦了主題為“文明禮儀伴我行”的禮儀節(jié)活動(dòng),舉辦了主題班會(huì),當(dāng)真是受益匪淺。
我突然深刻的意識(shí)到中華民族源遠(yuǎn)流長(zhǎng),在五千年悠久的歷史長(zhǎng)河中,不但創(chuàng)造了燦爛的文化,而且形成了古老民族的傳統(tǒng)美德。,在博大精深的文化遺產(chǎn)中,很多優(yōu)良的、傳統(tǒng)的禮儀規(guī)范,直至今天仍然有很強(qiáng)大的生命力,它是中華民族的寶貴的精神財(cái)富,我們每一個(gè)人都應(yīng)該傳承和發(fā)揚(yáng)它,讓那些文明禮儀不僅僅是空蕩蕩的一句話,而應(yīng)該是每個(gè)人切切實(shí)實(shí)的去做,遇到老師親切的問(wèn)一句好,見(jiàn)到同學(xué)熱情的打個(gè)招呼,這些小事,卻能體現(xiàn)文明修養(yǎng),讓這些文明禮儀真正的浸潤(rùn)在我們的.一言一行之中,使校園里呈現(xiàn)出一派祥和的氣氛,讓社會(huì)變成一個(gè)文明和諧的大家庭。這需要我們每個(gè)人的努力,千萬(wàn)點(diǎn)小的舉動(dòng),總會(huì)匯聚成一股強(qiáng)大的力量。
正如德謨克利特所說(shuō):“要留心,即使當(dāng)你獨(dú)自一人時(shí),也不要說(shuō)壞話或做壞事,而要學(xué)得在你自己面前比在別人面前更知恥�!蓖瑯游乙蚕M约憾褞�(dòng)身邊人,讓他們都能意識(shí)到文明禮儀的重要性,一起共建文明校園,文明社會(huì)。生命因你而美麗,世界因我而精彩,學(xué)校因文明而美好!
文明禮儀心得體會(huì)19
文明禮儀是人類為維系社會(huì)正常生活而要求人們共同遵守的起碼的道德規(guī)范。對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō),文明禮儀是一個(gè)人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn),對(duì)一個(gè)國(guó)家來(lái)說(shuō),文明禮儀是一個(gè)國(guó)家、社會(huì)道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。
在古代學(xué)說(shuō)中,大多都以禮為天下先,強(qiáng)調(diào)以禮治國(guó)、以禮治家。像《禮記》,《論語(yǔ)》等一些書(shū)籍。還有像“人有禮則安,無(wú)禮則�!薄皣�(guó)尚禮則國(guó)昌,家尚禮則家大,身有禮則身修,心有禮則心泰”等等這樣一些名言,都證實(shí)了這一點(diǎn)。古人尚以文明禮儀為首,我們則更須注重文明禮儀。
我們中華人民共和國(guó)素有“禮儀之邦”這樣一個(gè)光榮的稱號(hào),而作為其中的一員,就應(yīng)努力去把祖國(guó)的這一特點(diǎn)發(fā)揚(yáng)光大,去弘揚(yáng)中華民族文化,展示民族精神。
文明禮儀是人不可少的.,正如孔子的那句話“不學(xué)禮,無(wú)以立”。
當(dāng)我們坐在公共汽車上時(shí),是不是該讓座于老人、幼兒或有需要的人呢?當(dāng)我們?cè)谛@中遇到老師同學(xué)們時(shí),又是不是要敬個(gè)禮,或點(diǎn)個(gè)頭,向他們問(wèn)候一聲呢?當(dāng)我們見(jiàn)到路邊的一片片垃圾時(shí),是不是該彎彎腰,伸伸手,去撿一撿,再將它們?nèi)咏鹄澳�?�?dāng)我們遇到殘疾人時(shí)是不是該對(duì)他們伸出援助之手,幫助他們過(guò)馬路,或者帶他們?nèi)ツ康牡啬兀?/p>
文明不是一天兩天就有的,而是要成為你的良好習(xí)慣。見(jiàn)到了人行道上的一塊香蕉皮,你主動(dòng)上前撿起,并把它扔進(jìn)果皮箱,我想,你已經(jīng)做到了“文明”二字;在公共場(chǎng)所中,說(shuō)話盡量小聲,不影響他人,即使人多,也不推不拉。那么,我想,你又做到了“禮儀”二字。文明禮儀就是這么簡(jiǎn)單。
如果你忘記了知識(shí),你不算失敗,因?yàn)橹R(shí)可以再學(xué);如果你花光了金錢,你也不算失敗,因?yàn)榻疱X可以再掙回來(lái)。但如果你失去了文明,你是徹徹底底的失敗,因?yàn)槟阋呀?jīng)失去了做人的真諦。
“人無(wú)禮不立,事無(wú)禮不成,國(guó)無(wú)禮不寧”我們學(xué)習(xí)文明禮儀,不應(yīng)僅僅停留在口頭上,更重要的是要落實(shí)到我們的行動(dòng)上。文明禮儀,從我們做起,從身邊做起,從一點(diǎn)一滴做起,從自己的身邊小事做起,把文明禮儀真正融入我們的生活之中,讓文明禮儀真正伴隨我們成長(zhǎng)。
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