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目光表情在脫稿講話中的作用
有位老師說(shuō)：“....人不善于交流，他說(shuō)話的時(shí)候不看對(duì)方，他看著墻或別處，這可能是因?yàn)槲覀冃r(shí)候，特別是我們這個(gè)年齡的人，不敢正眼看厲父嚴(yán)師。電影里經(jīng)常有這樣的對(duì)話:‘你看著我的眼睛。’眼睛能說(shuō)話，說(shuō)假話時(shí)眼神就閃爍。但有人說(shuō)話不看對(duì)方，不是說(shuō)謊，是害羞。曾經(jīng)有位外國(guó)傳媒界人物問(wèn)過(guò)我，為什么有的中國(guó)朋友說(shuō)話時(shí)不看著我? 他認(rèn)為說(shuō)話時(shí)不看著他，有受歧視之感�！�
日常與人交流不看對(duì)方講話，會(huì)給他人造成誤解，何況是當(dāng)眾脫稿講話。因?yàn)�，常言說(shuō): 眼睛是心靈的窗口。古今中外都這樣認(rèn)為，國(guó)外學(xué)者海斯曾寫(xiě)過(guò)一本《會(huì)說(shuō)話的眼睛》。該書(shū)提到目光是人與人溝通中最清楚，最準(zhǔn)確的訊號(hào)傳達(dá)者。一個(gè)人的內(nèi)心世界是個(gè)什么樣，都可以透過(guò)這扇窗戶(hù)透露出來(lái)，脫稿講話者自身的喜怒哀愁樂(lè)，有時(shí)用不著仔細(xì)聽(tīng)他說(shuō)什么，只需留意他的眼神，就能領(lǐng)悟其內(nèi)心的活動(dòng)，知道他究竟想表達(dá)什么意思。眼神所傳達(dá)的信息，往往超過(guò)有聲言語(yǔ)的發(fā)送。難怪已故西班牙哲學(xué)家加塞特在其著作《人和人民》中，把目光看成是從人的內(nèi)心發(fā)出的百發(fā)百中的子彈....
“總裁智慧演說(shuō)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)”126期學(xué)員郭先生，在上到“目光訓(xùn)練”這節(jié)課上時(shí)，他與學(xué)員分享到:“一個(gè)人的目光非常重要，我們的領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)我當(dāng)眾脫稿講話時(shí)總是偷窺大家，當(dāng)時(shí)我不理解，現(xiàn)在我才發(fā)現(xiàn)和意識(shí)到，我的不敢與人目光接觸后果是很?chē)?yán)重的....”
脫稿講話時(shí)，還有兩種目光會(huì)給聽(tīng)眾帶來(lái)負(fù)面的影響，需加以注意。
一是講話中時(shí)不時(shí)地閉眼睛。這一目光語(yǔ)言所傳遞的信息是想把聽(tīng)眾擋在視線之外的意思，研究者曾特意做過(guò)觀察分析，在講話時(shí)，一般是每分鐘眨眼6-8次，若是每次閉眼持續(xù)到一秒鐘或更長(zhǎng)時(shí)，就會(huì)給聽(tīng)眾留下掃除視線之外的感覺(jué)，在交談中，如果有閉眼的習(xí)慣，直接給聽(tīng)眾的感覺(jué)是你厭煩或不感興趣。
二是看自己鼻子說(shuō)話。當(dāng)您發(fā)現(xiàn)某人雖不閉眼睛說(shuō)話，但給人感覺(jué)是在看著自己的鼻子說(shuō)話，則傳遞的是負(fù)面態(tài)度。此種目光語(yǔ)言給聽(tīng)眾的感覺(jué)，要么是不友好的信息，要么是在他們面前表達(dá)您的優(yōu)越感。
眼睛的肌肉是極其纖細(xì)的，目光所透露的信息是豐富的。脫稿講話時(shí)注意目光語(yǔ)言信息的傳遞，可以大大增強(qiáng)公眾表達(dá)的效果。通常我們?cè)诿摳逯v話時(shí)所使用的目光有“瞬間目光”、“持久目光”、“直接目光”、“一掠而過(guò)的目光”等等。不管哪種目光，一個(gè)目的，就是用眼神照顧到全場(chǎng)，讓全場(chǎng)都感受到自己所傳遞的信息和情感。比如，您看領(lǐng)導(dǎo)或長(zhǎng)者，他感受到的是被尊重; 您看下屬或年輕人，他感受到的是被重視: 當(dāng)講話內(nèi)容涉及相關(guān)聽(tīng)眾，您看他們，就是在傳遞這方面內(nèi)容對(duì)他們很重要。
不僅如此，脫稿講話的高手，一方面通過(guò)目光語(yǔ)言來(lái)傳遞信息和情感; 另一方面還用來(lái)獲取信息。比如，與聽(tīng)眾交流的過(guò)程中，當(dāng)發(fā)現(xiàn)聽(tīng)眾的目光黯談無(wú)光，表明他們對(duì)您現(xiàn)在講著的話題不太感興趣，這時(shí)您就得少說(shuō)了: 如果您發(fā)現(xiàn)聽(tīng)眾的眼神炯炯放光，則表明他們對(duì)您現(xiàn)正講著的話題感興趣，有時(shí)盡管沒(méi)準(zhǔn)備在這方面多展開(kāi)說(shuō)。根據(jù)實(shí)際現(xiàn)場(chǎng)反饋，也要靈活調(diào)整，多說(shuō)幾句，以滿足聽(tīng)眾的需求; 如果您發(fā)現(xiàn)聽(tīng)眾的目光游離躲閃，一方面是不太感興趣，另一方面也透露出微亂心虛，這時(shí)要在內(nèi)容和時(shí)間上做相應(yīng)的調(diào)整: 如果聽(tīng)眾流露出的眼種是沉靜堅(jiān)毅，表明其成竹在胸，作為講話者來(lái)說(shuō)此時(shí)不可輕率表志或有過(guò)于偏教的言語(yǔ)........
由此可見(jiàn)，脫稿講話時(shí)一方面要注意與聽(tīng)眾的目光交流，另一方面還要注意調(diào)控聽(tīng)眾的目光，以幫助聽(tīng)眾盡可能多地接受你所傳遞的信息。據(jù)有關(guān)研究顯示，傳遞到人腦的資料中，有80%以上是靠眼睛的。這就給我們一個(gè)提示，在脫稿講話時(shí)，要盡可能使用畫(huà)面性的語(yǔ)言，雖說(shuō)聽(tīng)眾是在聽(tīng)您講，能讓聽(tīng)眾通過(guò)您的語(yǔ)言看得見(jiàn)，摸得著您所表達(dá)的內(nèi)容，這樣會(huì)大大地增強(qiáng)您的脫稿講話效果。
在脫稿講話中，有的普遍采用多媒體作為輔助，要注意的是，如果您說(shuō)的內(nèi)容不是直接與畫(huà)面有關(guān)，聽(tīng)眾只能接受您9%的信息: 若是您說(shuō)的內(nèi)容與畫(huà)面有關(guān)，聽(tīng)眾看著畫(huà)面也僅能吸收20%-30%。如果您要想收到較好的視聽(tīng)效果，請(qǐng)用激光教鞭指著畫(huà)面內(nèi)容。這樣做的直接效果是控制了聽(tīng)眾的目光，等于也把聽(tīng)眾的注意力集中在了您所表達(dá)的內(nèi)容上，他們既在看，又在聽(tīng)您說(shuō)，這樣您的訊息就會(huì)使聽(tīng)眾有最大量的吸收。
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