面試禮儀指導(dǎo)
面試禮儀指導(dǎo)1
接到面試通知后,你該做些什么呢?
（一）迅速查找該企業(yè)的原始招聘廣告，面試禮儀：面試前做好四件事。
因為每個求職者都可能投寄出數(shù)十上百封求職信。因此在寄出求職信的同時，應(yīng)該把每個企業(yè)的求才廣告剪輯記錄下來，以便在收到企業(yè)的面試通知時進行查閱，避免張冠李戴。查閱的同時要重溫該企業(yè)的背景情況（一般在招聘文選中有所說明），同時再重溫當時應(yīng)聘的是何種職位，該職位在招聘文選中的要求是什么等等。如果你備有幾種不同的`求職信，應(yīng)當了解寄出的是哪一種求職信，最好再看一遍，做到心中有數(shù)。
�。ǘ┎檎医煌肪�，以免面試遲到，面試技巧《面試禮儀：面試前做好四件事》。接到面試通知后，應(yīng)仔細閱讀通知上是標有交通路線，要搞清楚究竟在何處上下車、轉(zhuǎn)換車。要留出充裕的時間去搭乘或轉(zhuǎn)換車輛，包括一些意外情況都應(yīng)考慮在內(nèi)。如果對交通不熟悉的話，最好把路線圖帶在身上，以便問詢查找。
�。ㄈ┱砦募�，帶上必備用品。面試前，應(yīng)把自己準備帶去參加面試的文件包整理一番，諸如文憑、身份證、報名照、鋼筆、其它證明文件（包括所有的復(fù)印件）均備整齊，以備考官索要核查。同時帶上一定數(shù)量的現(xiàn)金以備不時之需。有暈車癥的應(yīng)帶上藥品。
�。ㄋ模蕚涿嬖嚂r的著裝和個人修飾。參加面試，在衣著方面雖不要特別講究、過分花哨華麗，但也要注意整潔大方，不可邋遢，男士襯衫要換洗干凈，皮鞋要擦亮；女士不能穿過分前衛(wèi)新潮的服裝。總之，著裝要協(xié)調(diào)統(tǒng)一，同所申請的職位相符。頭發(fā)要梳齊，男士要把胡須刮干凈。女士若感覺臉色不佳則可化淡妝，不可修飾過分。另外，還應(yīng)保證面試前充足的睡眠。
面試禮儀指導(dǎo)2
在政法干警面試中，不僅要了解基本的面試流程，面試常見問題，面試禮儀也是尤為重要的。在政法干警面試中，考官的第一印象由55%穿著、化妝、38%行為舉止及7%談話內(nèi)容構(gòu)成，恰當?shù)姆棿钆鋾o考官留下明快、干練、莊重的良好印象。因此，在政法干警考試當天考生應(yīng)該特別注意自己的服裝與儀態(tài)問題。下面為大家具體介紹政法干警面試禮儀，希望考生們參考并重視起來。
面試是面對面的情感交流，面部表情是一個人的情感的“睛雨表”，人的內(nèi)心世界的復(fù)雜活動，都通過面部表情不斷變化表現(xiàn)出來，而且比語言表達得更豐富、更深刻。
狄德羅在《繪畫論中指出“每一個人心靈的每一個活動都表現(xiàn)在他的臉上，刻畫得很清晰，很明顯�！庇捎诿娌勘砬槟芊从吵鋈说南病⑴�、 哀、樂，所以在 面試過程中，不僅要把握好自己的面部表情，而且還要善于觀察考官的面部表情，洞察他的情緒變化。面試者應(yīng)保持禮儀表情先吸一口氣，眼輪肌同時極力伸展，而 后一邊由鼻中呼氣，一邊放松眼輪肌，眼神傳達出溫柔、誠實的感覺。這種表情適用于各種年齡，不論性別，也不論面對什么樣的考官，都絕對不會失禮，也不會給 人餡媚阿談的感覺。禮儀式的表情，關(guān)鍵是笑容適度，要面帶微笑。
微笑是一種世界通用的語言，它是善意的標志，友好的'使者，成功的橋梁。它不僅能溝通情感，融洽氣氛，以柔克剛，以靜制動，緩解矛盾，消融堅冰，而且 還能給人以力量，增強人的自信，掩飾和戰(zhàn)勝自卑和膽怯。在面試中，面帶微笑，不僅能增強自己的自信心，而且微笑是一種渲染劑，可溫暖考官的心，引起他對你 的注意和好感。
微笑是一種樂觀之人特有的表情，它包含著自信、寬容、富有情趣。如果在面試前，還不能面帶微笑，你應(yīng)調(diào)整你的情緒，設(shè)法改變自己的心境，想想快樂的 過去，成功的瞬間，勉強露出笑容，然后再小聲吹吹口哨、唱唱歌，裝成快樂的樣子，不知不覺中，心情也大受影響，真的高興起來，臉上就會露出輕松、愉快的笑 容。
面試者還要仔細觀察主考官員的面部表情，并根據(jù)他的表情變化來及時調(diào)整自己的面試內(nèi)容。當他對你的談話心不在焉時，你應(yīng)立即中止談?wù)摚捎锰衢g形 式，讓他講解當他對你所談?wù)摰哪骋辉掝}不感興趣時，你應(yīng)轉(zhuǎn)換話題當他對面試有疲勞厭倦情緒時，你應(yīng)起身告退，再約時間??總之，要善于觀察，仔細“閱讀” 考官的面部表情，洞悉他的內(nèi)心情感，迎合他的情緒變化，順應(yīng)他的感情遷移，以避免引起他的反感，給他留下輕松愉快的印象。
面試禮儀指導(dǎo)3
一、儀態(tài)
儀態(tài)，又稱舉止，指的是人們在日常生活中的活動、動作，以及身體各部分在其過程中所呈現(xiàn)的姿態(tài)，是指人的肢體所呈現(xiàn)的各種體態(tài)及其變動的行為動作和表情。日常生活中的站、坐、行(走)等姿態(tài)，一舉手一投足，一顰一笑都稱為舉止。在人際交往中，人們的舉止往往備受其交往對象的關(guān)注。人的舉止在相互溝通的作用甚大，具體表現(xiàn)在五個方面：表露功能，替代功能，輔助功能，適應(yīng)功能，調(diào)節(jié)功能。
人們的舉止，可以展現(xiàn)人類所獨有的形體之美。平日人們所推崇的風度和氣質(zhì)，其實指的就是訓(xùn)練有素的、優(yōu)雅的、具有無比魅力的舉止。人們的舉止，由于在日常生活里時刻都自覺地或不自覺地表露人們的思想、情感以及對外界的反應(yīng)。因此，它被視作一種無聲的語言，又稱第二語言或副語言。作為應(yīng)聘教師崗位的人員，其舉止行為同樣是非常重要的，掌握基本儀態(tài)知識及具體的實踐運用是面試人員的必修課。
二、教師儀態(tài)
對于教師來說，遵守舉止禮儀規(guī)范，即要求其舉止合乎約定俗成的行為規(guī)范。其關(guān)鍵是要舉止文明、優(yōu)雅、敬人、有度。
所謂舉止文明，要求教師舉止自然、大方、高雅而不俗，以表現(xiàn)出良好的個人文化素養(yǎng)。
所謂舉止優(yōu)雅，要求教師舉止規(guī)范美觀，得體適度，不卑不亢，風度翩翩。
所謂舉止敬人，要求教師舉止尊敬他人，以體現(xiàn)出對對方的尊重、友好與善意。
所謂舉止有度，要求教師舉止適當、適時、適宜，能夠配合相關(guān)的場合，符合常規(guī)。
(一)舉止文明
作為一名現(xiàn)代人，尤其是為人師表的教師，舉止文明是對其舉止行為的最基本要求。舉止文明，具體而言，就是要求教師的舉止行為不僅可以顯示出自己的良好行為習慣，而且還應(yīng)當顯示出自己的穩(wěn)重與成熟。
此外，教師的舉止還應(yīng)該顯示出自己的穩(wěn)重與成熟。此舉不僅可以說明自己的閱歷豐富，而且也可以顯示自己處事有方。因此，教師應(yīng)努力做到穩(wěn)健沉著、不溫不火、有條不紊、泰然自若。例如，不要大聲喧嘩。盡管一些人習慣爽直大方，但注意不要放開嗓門大聲喧嘩，也不要旁若無人地高聲談笑。在相互交談時，聲音的大小，以能使談話對方聽得清楚為適宜。說話時，手勢不要過多，也不能有手指或刀叉筷子指著對方說話，那樣做顯得既不禮貌又太過霸氣。在圖書館、博物館、醫(yī)院等公共場所，應(yīng)保持安靜。在舉行隆重的儀式時，或是在聽演講、聽音樂時，都要保持肅靜。同時要知道，在外人面前打哈欠，不論用什么方式都是失禮的。
教師還要努力使自己的舉止不急不躁，切忌風風火火。在室外走動時，一般應(yīng)保持正常速度，不宜快步疾走，或者狂奔而去。前去拜訪他人時，應(yīng)首先敲門或者按響門鈴，獲得許可后方可人內(nèi)。千萬不能直接推門而人，也不能用拳擂門或是用腳踢門。與尊長通電話時，一般應(yīng)由對方首先終止電話。在對方終止通話前就搶先掛上電話，則是十分沒有禮貌的。
(二)舉止優(yōu)雅
作為一種較高層次上的要求，教師的舉止應(yīng)該力求優(yōu)雅，既要高雅脫俗，又能給人以美感。所謂舉止優(yōu)雅，就是要求一個人的舉止動作漂亮好看，美觀、自然、大方，能夠給人以賞心悅目的感覺。其具體表現(xiàn)有三：
1.舉止美觀
舉止美觀，在此是要求教師舉止雅致耐看，給人以美感。例如，要站有站相，坐有坐相。坐時，腿不能搖晃;更不要蹺二郎腿;女士要雙腿并攏。站立時，身子不要歪靠一旁，也不能半坐在桌子上或椅背上。走路時，腳步要輕。不要在別人正在交談或照相時，從中間穿越而過。在劇場、電影院，如必須從別人的座位之前穿越進，則必須說聲對不起,側(cè)身而過。
2.舉止大方
舉止大方，此處指的是教師在舉止上要顯得灑脫、大方、不卑不亢。例如，在面對交往對象時，不論對方是熟人還是生人，是同性還是異性，都要敢于正視對方，以示對對方的尊重。否則就會給人以過于害羞、小家子氣的感覺，甚至會讓人產(chǎn)生目中無人或心懷不軌的誤會。
3.舉止自然
舉止自然，即教師的舉止不能給人以勉強、局促、呆板、虛假、做作之感。因此，舉止自然的關(guān)鍵，就是要求教師在舉止上力求美觀大方的同時，要做到順理成章或水到渠成，防止過分程式化、過分臉譜化和過分戲劇化。否則，就會使舉止顯得勉強、做作、敷衍了事，或者矯揉造作、華而不實。
(三)舉止敬人
每個人的舉止，都十分明顯地展現(xiàn)出對待他人的基本態(tài)度和看法。在一般情況下，教師應(yīng)該誠心誠意地通過自己的舉止來向交往對象表達敬重之意，這就是舉止敬人的基本含義。舉止敬人有以下兩方面的'要求：
1.表達重視
舉止動作，往往可以向別人表達重視。對方。
2.表達敬意
舉止動作，通常還可向他人表示敬意。
(四)舉止有度
例如，行進時為貴賓開道，落座時請客人先坐，即表示重視例如，在尊長面前正襟危坐、不茍言笑即是。舉止有度，即要求教師在正式場合使自己的一切舉止都合乎常規(guī)、符合身份、適應(yīng)對象，并且注意其具體場合。只有舉止合度,才稱得上是舉止得體。
1.熱情有度
在人際交往中，待人熱情的人通常最受歡迎，但作為教師則一定要遵循熱情有度的基本守則。具體而言，即在工作和生活中，教師既要注意為人熱情，又要把握好為人熱情的具體分寸。例如，自己的所作所為，應(yīng)不影響對方、不妨礙對方、不給對方平添麻煩、不令對方感到不快或不便、不干涉對方的私人生活、不損害對方的個人尊嚴。千萬不能過度熱情而熱情越位，最后導(dǎo)致好心辦壞事。
2.動作適度
動作適度，在此主要是要求教師在正式場合里必須有意識地控制肢體動作的幅度，適度減少肢體動作，從而使自己的舉止不至于讓人感到夸張或者被人誤解，并給人以教養(yǎng)良好、穩(wěn)重而成熟的感覺�？傊�，教師的儀態(tài)，往往反映出他們的綜合素質(zhì)和內(nèi)在修養(yǎng)。特別是在對話活動中，教師在這方面給人所留下的印象往往會成為相互間進一步了解和交往的重要依據(jù)。因此，教師在各個場合里應(yīng)當尊重他人，不卑不亢，落落大方、穩(wěn)重自持，給人以良好的精神風貌�？裢源蟆⑴e止輕落，或者卑躬屈膝、唯唯諾諾，都會被人譏笑為淺薄無知、缺乏教養(yǎng)。
面試禮儀指導(dǎo)4
求職指導(dǎo)：求職面試坐姿禮儀有講究
幾輪面試下來，職場面試者發(fā)現(xiàn)與面試官交談，特別是與多位面試官交談時，會有莫名的緊張感。于是坐立不安，手腳不聽使喚，無法專心回答面試官的問話，導(dǎo)致整場面試糟糕透了。這些舉動肯定都被面試官看在眼里，結(jié)果可想而知。下面和各位職場白領(lǐng)們共同討論關(guān)于職場面試的坐姿禮儀
一、求職面試入坐姿勢
1、坐姿包括坐姿和坐定的姿勢。如果面試官讓你坐下，你不用故意客套地說：“您先坐�！鄙駪B(tài)保持大方得體即可。入座時要輕而緩，不要發(fā)出任何嘈雜的聲音。面試過程中，身體不要隨意扭動，雙手不應(yīng)有多余的動作，雙腿不可反復(fù)抖動，這些都是缺乏教養(yǎng)和傲慢的表現(xiàn)。有些人因為緊張，無意識地用手摸頭發(fā)、耳朵、甚至捂嘴說話，雖然你是無心的，但面試官可能會因此而認為你沒有用心交談，還會懷疑你話語的真實性。
2、不同性別，對于面試就座時的禮儀要求也不同。男性就座時，雙腳踏地，雙膝之間至少要有一拳的距離，雙手可分別放在左右膝蓋之上，若是面試穿著較正式的西裝，應(yīng)解開上衣紐扣。
3、女性在面試入座時，雙腿并攏并斜放一側(cè)，雙腳可稍有前后之差，如果兩腿斜向左方，則右腳放在左腳之后;如果兩腿斜向右方，則左腳放置右腳之后。這樣對方從正面看雙腳是交成一點的，腿部線條更顯修長，也顯得頗為嫻雅。若女性穿著套裙，入座前應(yīng)收攏裙邊再就坐，坐下后，上身挺直，頭部端正，目光平視面試官。坐穩(wěn)后，身子一般占座位的2/3，兩手掌心向下，自然放在兩腿上，兩腳自然放好，兩膝并攏，面帶微笑保持自然放松。
二、面試交談，距離禮儀
職場面試人員進入面試室，一坐下來就習慣地將椅子往前靠。由于這位面試官非常親切，面試者慢慢變得輕松起來，開始講述自己對這份工作的向往，說到激動的地方，就不由自主將身子探得更近了�？粗d奮演說、唾沫橫飛的面試者，面試官似乎有些尷尬，而此時的面試者已經(jīng)失禮了。
交談的目的是為了與別人溝通思想，要做到愉快地交談，除了要注意說話的內(nèi)容外，還應(yīng)注意與主考官保持一定的距離，這樣才能讓對方聽得清楚、明白。西歐一些國家從衛(wèi)生角度研究出，人說話時，可產(chǎn)生170左右個飛沫，可飄揚1米遠，最遠達 1.2米，咳嗽時能排出460左右個飛沫，最遠可噴出9米遠，就更別說打噴嚏會產(chǎn)生多少病菌了。也就是說，保持適當距離交談，也是對別人的禮貌。
1.保持距離合乎禮儀
從禮儀上說，說話時與對方離得太遠，會使對方誤認為你不愿向他表示友好和親近，這顯然是失禮的。但是如果離得太近交談，一不小心就會把口沫濺在別人臉上，這是最尷尬的。因此，從禮儀角度來講，一般與主考官保持一兩個人的距離最為適宜。這樣做，既讓對方感到親切，同時又保持一定的“社交距離”，在人們的主觀感受上，這也是最舒服的。
2.保持距離交談更有效
在求職面試中，人作為一個整體形象，雙方交談傳遞信息，不僅憑借語言，而且還要依賴身體語言來發(fā)揮魅力，如手部動作、表情變化等。美學原理告訴我們，距離能產(chǎn)生美。說明距離在交談中還是能起到一定作用的。面試時選擇一個最佳位置和最佳距離，才能夠更好地發(fā)揮。
面試交談時，無論是從衛(wèi)生角度還是從文明禮貌角度來考慮，都應(yīng)該與人保持一定的距離，這樣，有利于大家的身體健康，對雙方都是有利的。倘若交談時忽然想打噴嚏、清喉嚨，要轉(zhuǎn)過身“行事”，最好是取出手帕或餐巾紙捂住口，做過之后要表示歉意，以獲得面試官
三、禮貌起身，離開有禮
面試交談完后，要禮貌起身。起立的動作最重要的是穩(wěn)重、安靜、自然，絕不能發(fā)出任何聲音。入座通常由左邊進入座位，起立時可由左邊退出。一般我們坐椅子時，有上座的專門規(guī)定，進入房間可由左邊開始坐，站立時也要站在椅子的左邊，無論是就坐還是起身都不要發(fā)出任何聲音。
求職指導(dǎo)：面試官招聘時要小心的問題
有人說，中國企業(yè)的人力資源管理做得好的是招聘和培訓(xùn)，出現(xiàn)問題最多的也是招聘和培訓(xùn)，到現(xiàn)在為止，應(yīng)聘者的面試仍然是企業(yè)人力資源管理的招聘工作中非常重要的一項內(nèi)容，因為不可能完全通過一個人的應(yīng)聘材料和筆試紀錄就能夠做出清晰準確的判斷。而且，面試中對面試者的直觀印象和可以根據(jù)情況調(diào)整對面試者的考核方向和內(nèi)容都會有助于對一個人進行更加完整和公正的評價，以充分保證企業(yè)招聘的效果。
對于招聘面試，無論是有過應(yīng)聘經(jīng)歷的員工還是經(jīng)常作為面試官的經(jīng)理人，都會有太多的感慨。員工感慨的是，參加很多的企業(yè)面試經(jīng)常會有一些很“奇怪”的事情發(fā)生，明明比另一個人更強些，但最終錄取的是別人。而經(jīng)理們感慨的是：為什么每次千辛萬苦地從一大堆應(yīng)聘者中選拔出的合格者中總有幾個連試用期都無法通過就必須被淘汰掉，同時，又恍惚覺得那些沒有通過面試的應(yīng)聘者中還有更合適的人選沒有被發(fā)掘出來。
這說明，企業(yè)的招聘面試工作存在出了問題。小編根據(jù)自己多年從事HR實踐工作和為企業(yè)提供HR管理咨詢和培訓(xùn)的經(jīng)歷進行了一些歸納，把這些問題總結(jié)如下。
一、不專業(yè)面試官的提問毫無章法
企業(yè)招聘面試中對被面試者提問過程中出現(xiàn)的問題最多，這是企業(yè)中從事招聘面試工作人員的專業(yè)度不夠的明顯體現(xiàn)。
(一)重復(fù)提問
重復(fù)提問常見于初次面試和復(fù)試的銜接過程中，復(fù)試的考官可能不太了解初試情況，就很容易提出與初試相同的問題。當然，這些問題肯定也是考官都很關(guān)心的問題，比如說個人的學習、工作情況，以前的工作業(yè)績，以前工作的離職原因，對應(yīng)聘公司的認識等等，但這樣顯然有悖于復(fù)試的真實意義，即進一步深層次地評價應(yīng)聘者。浪費了面試雙方寶貴的時間，使考官考查應(yīng)聘者更重要情況的時間變得緊張，應(yīng)聘者在回答最能展示自身特長的問題時也由于時間關(guān)系只好匆匆為之，從而影響復(fù)試效果。
(二)遺漏重要信息
很多企業(yè)面試的題目并沒有進行嚴謹?shù)暮途牡那捌跍蕚洌潜憩F(xiàn)出很大的隨意性。所以，提問時遺漏重要信息的事就常有發(fā)生。面試官會經(jīng)常不斷追問應(yīng)聘者一些實際上不太重要的問題，應(yīng)聘者也反復(fù)解釋，浪費了大量的精力和時間，反而忽略了更加重要的內(nèi)容和信息，影響了對應(yīng)聘者的全面了解。
(三)提出無關(guān)問題
面試提問的隨意性還表現(xiàn)在面試官會提出一些與面試毫無關(guān)系的問題，有些問題甚至涉及應(yīng)聘者的個人隱私，搞得雙方都很尷尬。由于面試官的專業(yè)范圍、學歷層次、綜合素質(zhì)不同，諸如：“你為什么離婚?”“你為什么還不結(jié)婚?”等這樣的提問都偶有發(fā)生，而面試官還振振有詞、自鳴得意。
(四)問題的不確定性
再有就是面試官提出的問題是不確定的，這樣的毛病在筆者的工作中也時有發(fā)生。面試官常常會只順著應(yīng)聘者過去的工作經(jīng)歷去提出問題，而不同的應(yīng)聘者都會有不同的工作經(jīng)歷。用不同的問題考查不同的人，這樣就像是用不同制式的尺子去測量不同人的身高，最后面試的結(jié)果也就不可以再按照企業(yè)的同一標準去做取舍，這樣很容易對應(yīng)聘者造成不公平。
二、面試官無法避免的暈輪效應(yīng)
招聘面試基本不可標準化和量化，很多時候面試結(jié)果基本上與面試官的綜合素養(yǎng)有很大關(guān)系，但是恰恰很多面試官首先無法克服自己的很多人性的弱點。
(一)面試官自己偏好
對于面試官按照自己偏好評價人，在很多企業(yè)的招聘面試中時有發(fā)生，也最難避免。比如面試考官很看重學歷、他對高學歷者一定是青睞有加，在面試開始之前，學歷稍低者就鐵定已失一分�；蛘吡硪晃幻嬖嚬偈亲鍪袌觥⒏愠錾�，對能言善辯者就常有幾分好感，而忽略了目前企業(yè)所招聘崗位的特點和要求。
(二)先入為主
所謂先入為主，就是面試官在面試剛一開始就對應(yīng)聘者有了一個比較固定的印象。這種印象很難在短時間內(nèi)改變。比如說：面試官對應(yīng)聘者的第一印象是誠實和友善的，那么當發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘者的第一個謊言時，會認為是無心之過或是過份緊張，是可原諒的;而如果面試官對應(yīng)聘者的第一印象是油滑和偽善的，那么當發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘者的第一個謊言時，會認為是習慣使然或是有意為之，是不可原諒的。
(三)以點蓋面
面試官常常會由于應(yīng)聘者的某一項突出的優(yōu)點，而草率做出整體的判斷。比如在招聘項目開發(fā)負責人時，某位應(yīng)聘者顯示出高超的軟件開發(fā)能力，面試官就有可能誤認為他是項目開發(fā)負責人的合適人選。但實際上，擔任項目開發(fā)負責人一職，更為重要的是要具備團隊協(xié)調(diào)能力和項目管理能力，而不僅僅是有軟件開發(fā)能力。
三、面試官對面試情況沒有及時記錄或記錄不全
在面試的過程中進行適當?shù)募皶r的記錄是非常必要的。但很多面試過程中，面試官只是在應(yīng)聘者的面試考核表上做了一個很概括的綜述總評性質(zhì)的記錄，通常還只是寥寥數(shù)筆，甚至干脆是先什么也不寫，在腦子里記著，等全部面試完后再一氣呵成。這樣做法在應(yīng)聘者少的時候問題不是很大，但同時對幾個同一崗位應(yīng)聘者進行面試時，面試官往往就只能對第一個人和最后一個人印象比較深刻，而對其它應(yīng)聘者的印象就比較模糊。在面試結(jié)束后，僅憑面試官頭腦中的模糊印象和幾句簡單的總評，對應(yīng)聘者進行分類，決定取舍，顯然有失公充且準確性差。同時，也不利于進行事后監(jiān)督和總結(jié)面試結(jié)果。
四、忽略應(yīng)聘者的工作動機
對于工作動機的考察是在沒有經(jīng)過精確設(shè)計的企業(yè)招聘面試中常常被忽略的重要內(nèi)容。很多面試官會把大量精力集中在考察應(yīng)聘者的專業(yè)知識、業(yè)務(wù)能力和工作業(yè)績方面，而不大關(guān)心員工的工作動機。
如果應(yīng)聘者僅是為了一份生活保障而來應(yīng)聘工作的話，他會試圖順應(yīng)面試官的嗜好，而隱藏自己的喜好和價值取向。同時更為嚴重的是員工如果沒有良好的工作動機會缺乏對工作的主動性而常常處于一種消極的工作狀態(tài)，這種消極的工作狀態(tài)會成為管理、考核、激勵的障礙。良好的工作動機是將自身發(fā)展需要(包括不斷地學習、實踐，提高自身知識水平)與應(yīng)聘企業(yè)需要融為一體共同發(fā)展的意愿(包括對企業(yè)文化、價值觀和發(fā)展方向的認同和贊賞以及和企業(yè)員工和睦相處、共同進步的思想準備)。首先員工應(yīng)該喜歡這份工作，其次是喜歡這個企業(yè)，那么我們可以認為他的工作動機是良好的。當然，鼓勵良好的工作動機并不是要抹煞員工對獲得生活保障的物質(zhì)需要，而是強調(diào)哪個更重要的問題。僅僅追求物質(zhì)利益的員工一定不是好員工，特別是在如今日益發(fā)達的知識經(jīng)濟時代。
五、面試官行為導(dǎo)致應(yīng)聘者不滿情緒
面試官提的問題沒水平，不遵守約定的面試時間，面試官的要求不統(tǒng)一等等。面試不僅是企業(yè)選擇應(yīng)聘者的一個過程，同時也是應(yīng)聘者選擇企業(yè)的過程。即使是企業(yè)看中了應(yīng)聘者，應(yīng)聘者卻不見得一定能看重企業(yè)。應(yīng)聘者參加企業(yè)組織的面試過程中會對企業(yè)進行了較為深入的了解。面試安排的程序、面試的環(huán)境、面試官的素養(yǎng)等等都會給應(yīng)聘者一個企業(yè)整體印象，這些印象直接影響著應(yīng)聘者對企業(yè)的認識。
六、面試官的經(jīng)驗主義
由于企業(yè)對用人標準，對面試流程、面試官的不確定性，錄用員工對面試結(jié)果的重視程度等等，很多時候很多的面試官往往憑借過去的經(jīng)驗對應(yīng)聘者進行判斷和評價，很多面試幾分鐘就結(jié)束了，好多面試官還沾沾自喜，以為自己很了不起，實際上這是對應(yīng)聘者和企業(yè)極其不負責任的行為。
正是由于企業(yè)人力資源管理的招聘面試方法的這些致命弱點和錯誤，使面試工作成為企業(yè)招聘考核中的一塊雞肋。不面試肯定是不行的了。但每次面試的結(jié)果只能是對應(yīng)聘者的一個大概了解，只好在試用期內(nèi)進一步考查，從而導(dǎo)致公司的新員工試用成本加大，還使公司陷入了工作效率下降、重要客戶遺失、機密泄露的危險境地。同時，低效率的招聘工作會進一步影響公司的人力資源管理建設(shè)和工作運作，降低公司人力資源開發(fā)的水平。
因此，衷心的希望所有的企業(yè)，所有的人力資源管理工作者謹記：企業(yè)一切工作從招聘開始，先做好企業(yè)的招聘工作吧，為企業(yè)找到真正適合的人，是企業(yè)一切工作的基礎(chǔ)!。
求職指導(dǎo)：面試攻略：謀劃8個心計
你得到了面試機會，太棒了!千萬不要浪費它。
我已經(jīng)面試過上千應(yīng)聘者，面試的崗位既有入門級的實習生，也有高層管理者。這些人當中大約有四分之三會犯一些低級錯誤。
當然，我仍可能會選擇他們。專家提醒應(yīng)聘者們，不要因為糟糕的面試而讓對方低估了你的能力和才干。
接下來是八個幫助你們在面試中完美表現(xiàn)的方法：
1.讓你看起來值得信賴。這一點的重要性毋庸置疑。留下好的第一印象并與面試官建立良好的關(guān)系是面試成功的關(guān)鍵。你需要做的是：微笑，進行眼神交流，展現(xiàn)你的熱情，坐在椅子前端，正確稱呼面試官……做你自己，但記住要表現(xiàn)出你最完美的一面。我們都希望能夠跟我們喜歡并且也喜歡我們的人共事。記住并利用這一點，事實上只有很少的應(yīng)聘者能夠做到。
2.永遠不要用你多想得到這份工作作為面試開場白。為什么?因為在面試開始時，你可能還不知道自己到底是否想要得到這份工作。這是虛偽的承諾。
3.問一些你真正關(guān)心的問題。重點關(guān)注這份工作是否適合你這個問題：你將與誰共事，你將向誰報告工作，你的工作職責等等。面試是個雙向選擇的過程，面試官也愿意積極回應(yīng)那些認真尋找真正適合自己的工作的應(yīng)聘者。另外，事實上你也沒有其他的方法去確認你是否真的想要這份工作。不用害怕開口問問題，只要你沒有完全變成主導(dǎo)者，面試官會因此欣賞并記住你。
4.設(shè)置一點小機關(guān)。關(guān)于面試你需要知道一個令人沮喪的事實：面試官能夠記住的信息其實很少，特別是在我們?yōu)橥粋�職位面試了很多應(yīng)聘者的時候。之后我們也許會這樣提及你：“那位帶著鱷魚皮公文包的男士”，或者“那位做過強悍泥人運動的女士”(譯者注：“強悍泥人”是一種運動項目，是英國特種部隊的號稱世界最難的項目，耗時一天，包括跑19種障礙的馬拉松，在泥中爬行，跳進冰水，翻火山，爬繩鎖，過天梯，鉆管道，穿過一片每三秒充10000vol電壓的懸掛電線等)，或者“那個在巴拿馬長大的男人”。有時候你會因為一些特別的地方被記住，你可以利用這一點，比如說你的穿著打扮(但必須是應(yīng)季衣物)，某種戶外活動興趣，你成長過程中或生涯發(fā)展中的某件不同尋常的事情等。設(shè)置一點小機關(guān)，讓面試官能夠記住你——被記住是至關(guān)重要的一點。
5.知道你當前能夠給公司提供什么。面試前了解公司的基本情況是必須的，你還可以嘗試著多走一步：尋找你能夠旗開得勝的方法。如果你具有某些特別的技能，可以在面試中展現(xiàn)出來。但是不要說這樣的話：“我希望能夠著手改進公司的社交媒體市場�！钡谝�，這是很冒昧的，第二，也許已經(jīng)有人正在做這項工作。專家建議你這樣做：告訴面試官你具體能夠做些什么，并且你愿意跟從事相關(guān)工作的團隊合作。如果公司目前沒有相關(guān)團隊，那更好，你也許就會成為負責人。如果你的意見跟這個團隊意見相左，想想你的特別之處在哪里，并展現(xiàn)給面試官們。他們會自己判斷你的提議能否使公司獲益。
6.別在面試官腦海里留下消極的聲音。面試官只會記得你說過的少數(shù)幾句話，特別是那些消極的表達。如果你沒有負責過培訓(xùn)項目，不要說：“我從來沒有負責過培訓(xùn)項目�！蹦銘�(yīng)該說：“我沒有承擔過這樣的工作任務(wù)，但是我組織過新員工培訓(xùn)，并編寫了培訓(xùn)指南�！被旧希悴粦�(yīng)該說“我不會”、“我不能”或者“我從沒有過”，你應(yīng)該做的是跟面試官分享你做過什么，并從中發(fā)掘出有利于你的地方。無論你們的話題是什么，記住去尋找積極的方面：即使是你犯過的最嚴重的錯誤，也能轉(zhuǎn)化成為你最佳的學習經(jīng)歷。
7.基于事實向面試官要求得到這份工作。在面試要結(jié)束的時候，你應(yīng)該能夠確認自己是否希望得到這份工作。如果你需要更多的信息才能夠做出決定，就對面試官說不。否則，你就需要發(fā)揮自我推銷的能力，向面試官申請得到這份工作(別擔心，作為面試官，我們很希望你這樣做)。關(guān)注這份工作特定的幾個方面：告訴對方你最擅于團隊合作，或是喜歡自由的工作環(huán)境，或是你希望能夠有較多的出差機會……然后用事實論證你想要這份工作，并且你也能夠勝任。
8.面試結(jié)束后跟進結(jié)果。推薦郵件跟進的方式，手寫的卡片效果更佳，最好是能夠告訴對方你在面試中學到了什么。在郵件中可以提供一些你在面試中被問及的信息，或者有關(guān)你們討論過的議題的鏈接(無論是商業(yè)信息或者個人信息)。面試進行得越順利，你聽得越認真，你就越能夠找到自然的方式去跟進面試結(jié)果。另外，別忘了表達感謝——永遠都不要低估感恩的力量。
求職指導(dǎo)：你是如何失去下一個工作面試的？
你曾經(jīng)有過一個糟糕的面試嗎?也許是你姍姍來遲,要么是你不能回答一個問題，又或者結(jié)結(jié)巴巴地說太多?
但是，可能你還沒有放火燒掉面試官的桌子，或表演你喜歡的《星際迷航》的角色。你可能也沒有打爛個人相冊或自夸“我就是我的英雄”。
哦,是的。人們真的會這么做，即使在這個脆弱的就業(yè)市場上,豐厚的工資和穩(wěn)定的就業(yè)早已稀缺多年。
這些都是在最近的一項調(diào)查中，由無數(shù)招聘經(jīng)理和人力資源工作者給出的一些“史上最差申請人”的例子。這些經(jīng)理們被要求提供現(xiàn)實中候選人面試時犯的最離譜的錯誤案例。
以下還有更多的錯誤做法，而這些肯定無助于幫助一個人走上臺面:
* 穿著運動服出場,因為你打算過會兒去跑步
* 披露你花了太多的安定,不認為你真正的`性格了
* 駕車一直沖進大樓
* 面試現(xiàn)場，還戴著你的ipod耳機
* 說出你對女兒的父親到底是誰的疑惑
* 問面試官那個可愛的前臺小姐的電話號碼
這些都是人們會時刻牢記的錯誤舉動。但也有更多常見錯誤,我們中任何人都可能一度犯過。
最常見的錯誤，招聘經(jīng)理說，是一個人在面試中表現(xiàn)的毫無興趣,。類似的情況是不得體的穿著，或給人傲慢的印象。以下報道的是另外一些常見錯誤:
* 說現(xiàn)在或以前雇主的壞話
* 在面試的時候打電話或發(fā)短信
* 對公司或工作的了解不夠
* 沒有給具體的例子
* 沒有提出好問題
* 給出太多個人信息或問過于私人化的問題
* 沒有笑容或眼神交流
* 握手時用力太輕或太用力
但，現(xiàn)在是任何求職者都要注意的關(guān)鍵信息:近一半的招聘經(jīng)理說, 在面試剛開始的五分鐘內(nèi)，他們就知道這個候選人人是否就是他們要找的。這就是你全部所需要的。
那么誰能成功克服所有這些潛在的缺陷，在五分鐘內(nèi)證明自己的價值呢?博思人才網(wǎng)(www.bosshr.com)建議，就是面試前進行一些嚴格的演練。
而把你的手表，耳機和運動服留在家里是會有幫助的。
求職指導(dǎo)：求職：千萬不要放過任何一個稍縱即逝的機會
站在人才市場外，熙熙攘攘、人頭攢動的人海里，他，四顧茫茫，不知如何是好。從家鄉(xiāng)偏僻小城的，那所大專院校畢業(yè)后，他就孤身，來到了這座繁華大都市。在人才市場里，推搡擠拼了一個月，此刻，他的口袋里，唯一剩下的是一枚一元的硬幣。人才市場的門票，是三元一張，顯然，他買不起這張可貴的門票了。下午兩點，有一家公司讓他去面試，可他明白，自己被錄用的機會幾乎為零。他真的像空氣中的塵埃，那么微不起眼，在浩浩蕩蕩的求職大軍里，注定只能被淹沒?
怎么辦呢?他問自己，從今晚開始，可能得露宿街頭、靠撿廢棄食品充饑了，像我這樣的人，就真的只能被大都市拒絕嗎?就這么放棄嗎?可是，現(xiàn)在連放棄的機會都沒了，因為一塊錢是回不了家的，何況他的手機，也因沒錢而停機了!
他接近絕望地，游蕩在人群里。突然，他驚奇地看到一個穿著樸素的男子手里舉著一塊牌子，上面赫然寫著：尋“伯樂”——本人初中一年級學歷，求報刊雜志編輯記者職位!
他想，這真是個奇怪的求職者，這不是一條新聞線索嗎?他忽然靈機一動，對，給電視臺報料，如果被采納，就會有報料費。他立刻想起了，昨晚他在招待所，看的那檔本市著名的電視新聞節(jié)目，當時，他就牢牢記住了他們的報料熱線。
于是，他立刻跑到旁邊的電話亭，撥了那個刻意記住的號碼。果然，電臺的記者，對這條線索非常感興趣，一再叮囑他，站在原地等他們來。采訪進行得非常順利，完事后，記者笑著對他說，今晚肯定會播出，你明天到我們臺里，領(lǐng)一百塊錢的報料費吧。
他十分高興，不僅是，因為接下來幾天的生活費解決了，還因為，他在這個龐大的都市里，只用兩毛錢成本(電話費)，就賺了一百塊錢。這讓他重新點燃了，已經(jīng)奄奄一息的信心。他決定，還是鼓足勇氣，去參加那個原本打算放棄的面試機會。
等他步行到那家公司時，已是下午三點半了，面試，已進行了一大半。面對那些穿著講究、泰然自若的競爭者們，他羞紅了臉，悄悄選了個角落里的座位把自己藏了起來。負責面試的經(jīng)理瞅了他一眼，毫不留情地問：“不是說兩點面試嗎?怎么才來呢?”
他低著頭，吞吞吐吐地，說出了事情的原委。面試結(jié)束后，正當他準備以最快的速度離開時，經(jīng)理竟然把他叫住了，微笑著對他說：“你明天就來上班吧。
“我?”他驚訝地說。
“是的，我正式通知，你被我們公司錄用了，年輕人。因為你擁有善于抓住機會的優(yōu)秀特質(zhì)!”
他就是我以前的一位學生。二十出頭的他，已然擁有一家規(guī)模不小的廣告公司了。跟我講這個故事時，正是春光明媚的3月。他若有所思地說：“老師。其實，機會就像春天里的陽光，在寒潮過后，那么煦暖豐盈地，灑在人們身上和周遭。有的人視若不見，只會麻木地抱怨春寒料峭;有的人則懷著感恩和希望的心在陽光下辛勤地播下了種子。前者后來只能在秋風中空蕩蕩地瑟縮，在嚴冬里痛苦地絕望;而后者則會在秋季收獲累累碩果，在寒冬坐擁溫暖舒適。”
朋友們，你們想一想，稍縱即逝的機會，像陽光一樣跳躍在你的周圍，正在等待你捕捉!你發(fā)現(xiàn)了嗎?
求職指導(dǎo)：學會在面試中如何討論薪資的六個技巧
你正在參加一場工作面試，而且事事都進行得順順利利。到目前為止，你對于剛才回答的所有問題感覺很不錯。接著，這位招聘經(jīng)理問道，“你當前的工資是多少?”或者“你期望的薪資是多少?”你的心跳加速，并開始出汗。你應(yīng)該如何作答?
面試中討論薪資的六個技巧
正如近期一位學員所發(fā)現(xiàn)的，如果沒有對對方可能的反應(yīng)進行過充分思考的話，有關(guān)薪資的問題是一個很難討論的話題�！罢材匪埂�(化名)感覺他在幾次面試中差一點就被錄用。于是免不了就會談到有關(guān)薪資的問題，這些招聘經(jīng)理問詹姆斯目前的工作能掙多少錢。在這個問題上他都會實話實說，但有兩次面試，這些招聘經(jīng)理表示，在招聘的這個職位，薪水比詹姆斯目前的要低。
“怎么樣才能最好地回答目前我掙多少錢這個問題?”詹姆斯問我，“我每次都向招聘經(jīng)理表示，在薪酬問題上是有商量的，但好像他們一聽說我目前的薪資，就‘槍斃’了我，不再將我作為合適的候選人�！�
對于求職者而言，我喜歡把回答薪資問題比喻成玩撲克牌，它的目標就是讓招聘方先亮出底牌。其原因在于，正如詹姆斯察覺到的，一旦你暴露了具體的薪資數(shù)目，你就會陷入要價太高(或者太低)的境地。
以下這些小技巧也許能為你準備面試時回答薪酬問題和進行對話提供一些幫助：
技巧一：用薪資信息武裝自己。
在參加工作面試之前，預(yù)先做足功課，了解清楚那些與你的工作領(lǐng)域、行業(yè)和地域相似的崗位，薪資的平均數(shù)及上下浮動范圍究竟是多少。
技巧二：在面試期間，如果薪資問題被過早的問到，那么要盡量轉(zhuǎn)移話題。
如果在面試結(jié)束之前，還未能了解到你和這位招聘經(jīng)理是否都認為你是一個合適的人選，告訴這位招聘經(jīng)理你當前的工資水平或者期待的薪資范圍對你沒有任何好處。在討論薪資問題之前，讓他或她知道你希望更多地了解這位工作的職責和要求以及你將如何滿足這些需求。
技巧三：準備提供一個大致的薪水范圍。
這可以通過幾種不同的方式處理。你可以提供你已經(jīng)研究過的薪資范圍，比如說，“根據(jù)我的研究，在這個地域和行業(yè)，類似職位的薪水是在x美元和y美元之間。這也是在您對這個職位的預(yù)算范圍嗎?”或者，你可以分享你期待的薪水范圍，比如，“根據(jù)我們討論的職位要求、我的知識、技能和經(jīng)驗，我期待這份工作的薪水范圍是在x美元和y美元之間�！�
技巧四：想想你希望掙多少錢。
這并不意味著要公開一個具體的數(shù)字，因為這會讓你要么高出要么低于這個職位的薪酬預(yù)算。相反，提供一個你期望的薪資范圍�！耙驗槭窃谵D(zhuǎn)行，所以我并不指望拿到與上一份工作完全匹配的薪酬，但是我希望的薪酬范圍是……”
技巧五：想好如何規(guī)避有關(guān)薪資的問題。
請不要忘記，我們的目標是在你公開自己的薪酬信息之前讓招聘經(jīng)理告訴你這份職位的預(yù)算報酬。通過提供以下的回答，盡量避免泄露信息，“我的研究顯示類似職位的薪酬范圍是在x美元和y美元之間。我肯定您已經(jīng)根據(jù)行業(yè)內(nèi)的情況擬定好了具有競爭力的薪酬預(yù)算。您的預(yù)算范圍是什么?”或者，“如果我是貴公司鐘意的候選人，我相信我們將在薪水方面達成一致，因為我愿意在這方面展示靈活性。貴司薪資預(yù)算范圍是什么?”
技巧六：在初期的篩選面試中與代表探討薪資范圍。
你不必要等到進入到招聘經(jīng)理面試的那一輪才去討論這個問題。人力資源的首輪電話篩選面試是談?wù)撨@個職位薪資范圍的好時機，從而確保你的預(yù)期在工資參數(shù)之內(nèi)。除此之外，它還可以大大減少在與招聘經(jīng)理討論有關(guān)薪資問題時所承受的壓力。
正如我的學員詹姆斯指出的，有時候誠實并非總是最好的策略。當在面試期間談到薪資的時候，避免與招聘經(jīng)理討論你當前的薪資。相反，將精力集中在讓他們公開他們愿意支付的薪資范圍。這并不是那么容易，你需要在你的方法中體現(xiàn)出專業(yè)和尊重;不過，它可以幫助你更接近你期待的薪資。
面試禮儀指導(dǎo)5
求職指導(dǎo)：大學生求職面試應(yīng)懂得的基本禮儀
大學生應(yīng)該在求職過程中注意基本禮儀，才能達到事半功倍，增強面試的有效性。下面，跟閩南人才網(wǎng)小編一起老看看面試中的基本禮儀。
(1)一旦和用人 單位約好面試時間后，一定要提前5-10分鐘到達面試地點，以表示求職者的誠意，給對方以信任感，同時也可調(diào)整自己的心態(tài)，作一些簡單的儀表準備，以免倉 促上陣，手忙腳亂。為了做到這一點，一定要牢記面試的時間地點，有條件的同學最好能提前去一趟，以免因一時找不到地方或途中延誤而遲到。如果遲到了，肯定 會給招聘者留下不好的印象，甚至會喪失面試的機會。
(2) 進入面試場合時不要緊張。 如門關(guān)著，應(yīng)先敲門，得到允許后再進去。開關(guān)門動作要輕，以從容、自然為好。見面時要向招聘者主動打招呼問好致意，稱呼應(yīng)當?shù)?體。在用人單位沒有請你坐下時，切勿急于落座。用人單位請你坐下時，應(yīng)道聲.;謝謝.。坐下后保持良好體態(tài)，切忌大大咧咧，左顧右盼，滿不在乎，以免引起 反感。離去時應(yīng)詢問.;還有什么要問的嗎.，得到允許后應(yīng)微笑起立，道謝并說.;再見.。
(3) 對用人單位的問題要逐一回答。 對方給你介紹情況時，要認真聆聽。為了表示你已聽懂并感興趣，可以在適當?shù)臅r候點頭或適當提問、答話�；卮鹬髟囌叩膯栴}， 口齒要清晰，聲音要適度，答話要簡練、完整。一般情況下不要打斷用人單位的問話或搶問搶答，否則會給人急躁、魯莽、不禮貌的印象。問話完畢，聽不懂時可要 求重復(fù)。當不能回答某一問題時，應(yīng)如實告訴用人單位，含糊其辭和胡吹亂侃會導(dǎo)致面試失敗。對重復(fù)的問題也要有耐心，不要表現(xiàn)出不耐煩。
(4) 在整個面試過程中，在保持舉止文雅大方，談吐謙虛謹慎，態(tài)度積極熱情。 如果用人單位有兩位以上主試人時，回答誰的問題，你的目光就應(yīng)注視誰，并應(yīng)適時地 環(huán)顧其他主試人以表示你對他們的尊重。談話時，眼睛要適時地注意對方，不要東張西望，顯得漫不經(jīng)心，也不要眼皮低望，顯得缺乏自信，激動地與用人單位爭辯 某個問題也是不明智的舉動，冷靜地保持不卑不亢的風度是有益的。有的用人單位專門提一些無理的問題試探你的反應(yīng)，如果處理不好，容易亂了分寸，面試的效果 顯然不會理想。
求職指導(dǎo)：談話交往的禮儀
在商務(wù)交往中，對商務(wù)人員的口才有很高的要求。商務(wù)人員不一定要伶牙俐齒，妙語連珠，但必須具有良好的邏輯思維能力、清晰的語言表達能力，必須在克己敬人、“寸土必爭”的前提下，在談話之中保持自己應(yīng)有的風度，始終以禮待人。有道是，“有‘禮’走遍天下”，在談話之中也是如此。
平心而論，要符合上面那些要求，不是一件很容易的事。不過不要緊，系統(tǒng)地學習掌握一些談話的技巧，對商務(wù)人員在商務(wù)交往之中搞好人際關(guān)系，定然大有幫助。
談話的技巧，具有極強的可操作性，而且需要針對不同的人與事，來加以靈活地運用。
例如，當有一位朋友不邀而至，貿(mào)然闖進了您的寫字間，而您實在難用很長的時間與之周旋時，如果直接告之對方“來的不是時候”，或?qū)χ異鄞畈焕�，都很可能得罪人�?/p>
其實，只要用委婉一些的語言，一樣可以暗示對方應(yīng)盡早離去，而且還不至于使其難堪�？梢栽谝娒嬷�，一面真誠地對其表示歡迎，一面婉言相告：“我本來要去參加公司的例會，可您這位稀客駕到，我豈敢怠慢。所以專門告假五分鐘，特來跟您敘一敘�！边@句話的“話外音”，乃是暗示對方：“只能談五分鐘時間”，但因說得不失敬意，在對方的耳中就要中聽多了。
又如，一位來企業(yè)參觀的外商，若突然向您問起了我方的產(chǎn)量，產(chǎn)值一類原本不宜問到的問題，告之以“無可奉告”固然能行，卻也有可能使對方無地自容。
此時此刻，完全可以運用適當?shù)恼勗捈记�，用另外的方式來表達“無可奉告”之意。比方說：“董事會讓我們生產(chǎn)多少，就生產(chǎn)多少”。“有多大生產(chǎn)能力，就生產(chǎn)多少”�！澳苜u出去多少產(chǎn)品，就能創(chuàng)造多大產(chǎn)值”。 “一年和另一年創(chuàng)造的產(chǎn)值，往往不盡相同”。面對這種照顧對方情緒的“所答非所問”，對方但凡識相，定會知難而退。
下面，就介紹一些商界人士皆應(yīng)運用自如的說話技巧。
其一，寒暄與問候。
寒暄者，應(yīng)酬之語是也。問候，也就是人們相逢之際所打的招呼，所問的安好。在多數(shù)情況下，二者應(yīng)用的情景都比較相似，都是作為交談的“開場白”來被使用的。從這個意義講，二者之間的界限常常難以確定。
寒暄的主要的.用途，是在人際交往中打破僵局，縮短人際距離，向交談對象表示自己的敬意，或是借以向?qū)Ψ奖硎緲酚谂c之結(jié)交之意。所以說，在與他人見面之時，若能選用適當?shù)暮颜Z，往往會為雙方進一步的交談，做好良好的鋪墊。
反之，在本該與對方寒暄幾句的時刻，反而一言不發(fā)，則是極其無禮的。
當被介紹給他人之后，應(yīng)當跟對方寒暄。若只向他點點頭，或是只握一下手，通常會被理解為不想與之深談，不愿與之 結(jié)交。
碰上熟人，也應(yīng)當跟他寒暄一兩句。若視若不見，不置一辭，難免顯得自己妄自尊大。
在不同時候，適用的寒暄語各有特點。
跟初次見面的人寒暄，最標準的說法是：“您好!”“很高興能認識你”。“見到您非常榮幸”。
比較文雅一些的話，可以說：“久仰”，或者說：“幸會”。
要想隨便一些，也可以說：“早聽說過您的大名”、“某某人經(jīng)常跟我談起您”，或是“我早就拜讀過您的大作”、“我聽過您作的報告”，等等。
跟熟人寒暄，用語則不妨顯得親切一些，具體一些�？梢哉f“好久沒見了”、“又見面了”，也可以講：“您氣色不錯”、“您的發(fā)型真棒”，“您的小孫女好可愛呀”、“今天的風真大”、“上班去嗎?”
寒暄語不一定具有實質(zhì)性內(nèi)容，而且可長可短，需要因人、因時、因地而異，但它卻不能不具備簡潔、友好與尊重的特征。
寒暄語應(yīng)當刪繁就簡，不要過于程式化，像寫八股文。例如，兩人初次見面，一個說：“久聞大名，如雷貫耳，今日得見，三生有幸”，另一個則道：“豈敢，豈敢廣搞得像演出古裝戲一樣，就大可不必了。
寒暄語應(yīng)帶有友好之意，敬重之心。既不容許敷衍了事般地打哈哈，也不可用以戲弄對方�！皝砹恕保扒颇隳堑滦浴�，“喂，你又長膘了”，等等，自然均應(yīng)禁用。
問候，多見于熟人之間打招呼。西方人愛說：“嗨”中國人則愛問“去哪兒”、“忙什么”、“身體怎么樣”、“家人都好吧?”
在商務(wù)活動中，也有人為了節(jié)省時間，而將寒暄與問候合二為一，以一句“您好”，來一了百了。
問候語具有非常鮮明的民俗性、地域性的特征。比如，老北京人愛問別人：“吃過飯了嗎?”其實質(zhì)就是“您好!”您要是答以“還沒吃”，意思就不大對勁了。若以之間候南方人或外國人，常會被理解為：“要請我吃飯”、“諷刺我不具有自食其力的能力”、“多管閑事”、“沒話找話”，從而引起誤會。
在阿拉伯人中間，也有一句與“吃過飯沒有”異曲同工的問候語：“牲口好嗎?”您可別生氣，人家這樣問候您，絕不是拿您當牲口，而是關(guān)心您的經(jīng)濟狀況如何。在以游牧為生的阿拉伯人中間，還有什么比牲口更重要的呢?問您“牲口好嗎?”的確是關(guān)心您的日子過得怎么樣。
為了避免誤解，統(tǒng)一而規(guī)范，商界人士應(yīng)以“您好”、 “忙嗎”為問候語，最好不要亂說。
牽涉到個人私生活、個人禁忌等方面的話語，最好別拿出來“獻丑”。例如，一見面就問候人家“跟朋友吹了沒有”，或是“現(xiàn)在還吃不吃中藥”，都會令對方反感至極。
其二，稱贊與感謝。
什么樣的人最招人喜歡?答案是有的：懂得贊美別人的人，最是招人喜歡。
什么樣的人最有禮貌?答案也是有的：得到他人幫助后，知道及時表示感謝的人最有禮貌。
稱贊與感謝，都有一定的技巧。如下加遵守，自行其事，不但可能會顯得虛偽，而且還可能會詞不達意，招致誤解。
比如，贊美旁人：“您今天穿的這件衣服，比前天穿的那件衣服好看多了”，或是“去年您拍的那張照片，看上去您多么年輕呀”，都是用“詞”不當?shù)牡湫屠�。前者有可能被理解為指責對方“前天穿的那件衣服”太差勁，不會穿衣�?后者則有可能被理解為是在向?qū)Ψ桨凳荆耗系谜婵?您現(xiàn)在看上去可一點兒也不年輕了。您說，講這種廢話是不是還不如免開尊口呢?
贊美別人，應(yīng)有感而發(fā)，誠摯中肯。因為它與拍馬屁，阿諛奉承，終究是有所區(qū)別的。
贊美別人的第一要則，就是要實事求是，力戒虛情假意，亂給別人戴高帽子�？洫勔晃徊坏�40歲的女士“顯得真年輕”，還說得過去;要用它來恭維一位氣色不佳的80歲的老太太，就過于做作了。離開真誠二字，贊美將毫無意義。
有位西方學者說：面對一位真正美麗的姑娘，才能夸她“漂亮”。面對相貌平平的姑娘，稱道她“氣質(zhì)甚好”，方為得體。而“很有教養(yǎng)”一類的贊語，則只能用來對長相實在無可稱道的姑娘講。
他的話講得雖然有些率直，但卻道出贊美別人的第二要則：需要因人而異。男士喜歡別人稱道他幽默風趣，很有風度。女士渴望別人注意自己年輕、漂亮。老年人樂于別人欣賞自己知識豐富，身體保養(yǎng)好。孩子們愛聽別人表揚自己聰明，懂事。適當?shù)氐莱鏊藘?nèi)心之中渴望獲得的贊賞，適得其所，善莫大焉。這種“理解”，最受歡迎。
贊美別人的第三要則，是話要說得自自然然，不露痕跡，不要聽起來過于生硬，更不能“一視同仁，千篇一律”。
當著一位先生的夫人之面，突然對后者來上一句：“您很有教養(yǎng)”，會讓人摸不清頭腦�？梢敲髅髦肋@位先生的領(lǐng)帶是其夫人“欽定”的，再夸上一句：“某先生，您這條領(lǐng)帶真棒!”那就會產(chǎn)生截然不同的“收益”。
求職指導(dǎo)：職場禮儀要知道 避做職場最討厭的人
工作做的漂亮的同時也是需要同事們的尊重的，只要你想要工作更加順利，那么職場禮儀是一定要知道的，千萬不要做職場上最為討厭的人。
不會發(fā)電子郵件的人做為新時代的人，誰不會發(fā)電子郵件呢?如果你總是濫用“緊急”標簽的話，不必要的抄寫別人、讓人莫名其妙的主題，或是把重要的信息放在信件最后。那么你就是不會發(fā)郵件的人。每個人上班都會有大量需要處理的郵件，沒必要卻發(fā)些工作無關(guān)，沒有必要的信息惹人煩，另外，為了讓你接收郵件更好處理，千萬不要忘了在主題欄上填寫適當?shù)闹黝}。
可愛過頭的人你的辦公桌布置的是不是像個十來歲的小女孩的臥室呢?你的電子郵件上是不是總是附帶著一張貓咪的照片?在十二月份的時候你會穿著帶有圣誕裝飾的衣服去上班呢?你的頭上是不是總有BLINGBLING的頭飾呢?如果是這樣，小編建議你比旁人更加倍的努力工作，如此才能證明你的專業(yè)性。
在辦公前吃個不停辦公室里并不是只有你一個人在工作，就餐最好還是不要在辦公桌前解決，要注意一些辦公室用餐禮儀，不要吃些氣味太重的食物，也不要在吃東西的時候發(fā)出很大的聲音，如果你要吃零食，最好不要吃些卡嚓卡嚓的東西，如薯片、瓜子之類的。懶家伙看看周圍的辦公桌，是不是只有你的辦公桌是亂做一團的。你用完的各種杯子是不是就在手邊?前天吃剩的香蕉皮、蘋果核是不是在垃圾桶里發(fā)出異味了?別犯懶，趕緊收拾吧!別讓你的同事在心里對你產(chǎn)生怨懟，多注意些職場禮儀。
求職指導(dǎo)：要辭職？談話如何開始
你不必成為職場培訓(xùn)師或資深的人員就該了解你并不想要在辭職后過河拆橋。但是，如果你考慮跳槽，你可能會把談話弄糟�？赡軙䦟擂�--或更糟，可能會有沖突也可能損害你的聲譽?
好消息是在大多數(shù)情況下都不會像20xx年的電影《在云端》中所描繪的那樣有戲劇性的場面。如果你苦苦尋找合適的措辭，可以用下面專家提供的一些開頭方式。
安排預(yù)約。讓你的經(jīng)理為這次談話感到措手不及，只會讓事情以一個不好的方式開始。相反，在他們的行事歷上添加上這次談話，這樣你就能表達出你所想要說的事情，給她或他時間來處理問題，來自華盛頓的管理顧問約翰海恩斯三世(John Hayness III)說。
表達你的謝意。位于紐約的城市就業(yè)服務(wù)的金伯利施耐德曼(Kimberly Schneiderman)說一句誠懇的“感謝您給我了工作的機會”對你是有很大幫助的。她還建議說一些像是“我非常重視我在這邊獲得的經(jīng)驗。能夠為企業(yè)目標作出貢獻，發(fā)展自己的專業(yè)技能，總體來說對于進入這個行業(yè)來說是非常有益的。我很感激�！边@類的話。
避免討論無關(guān)的細節(jié)。這可能包括你的新公司以及你的職位�！跋喾匆f，‘我接下來尋找的是一個比較適合我正在調(diào)整的職業(yè)目標的工作機會。一旦我定下來新的職位了，我會很高興的跟您分享我的新公司的信息的，’”施耐德曼建議說。這會防止讓這個談話拖得比它其實需要的更長時間--而且會有令人感到不舒服的可能性。
分享你為了交接工作而做的事情。避免過河拆橋的最佳方式是你的離開能盡可能讓留下來接手你的工作的人感到輕松。這就是為什么《基本性能評估手冊》的作者莎朗阿姆斯特朗(Sharon Armstrong)會建議要說，“我正在整理完成我的所有項目，并會對每個狀態(tài)留下詳細的注釋。如果遇到什么問題隨時給我打電話�！�
關(guān)注積極的一面。位于馬薩諸塞州的研究生職業(yè)培訓(xùn)公司的創(chuàng)始人克里斯汀博爾贊(Christine Bolzan)說要使用“問題不在你，是我的錯”這樣的語句。“關(guān)注談話中擺在你面前的機會，了解為什么那是你職業(yè)生涯和繼續(xù)發(fā)展的一次最佳的行動，”博爾贊建議說�！氨苊庥懻撆c公司、老板和同事之間的負面經(jīng)歷�！卑l(fā)泄出來可能會讓你暫時感到舒暢，但是這其實是過河拆橋的一種表現(xiàn)。(請注意，這與在最后階段的離職談話中提出建設(shè)性意見是不同的。)
感謝你的同事。雖然你只需要向你的老板和人力資源的人 報告就可以了，但你還是要以適當?shù)姆绞礁愕耐聜冋f再見�！霸谀汶x開之前，確保一定要親自去跟那些一路以來幫助過你的同事們道謝。這不僅是為了維護良好的人際關(guān)系網(wǎng)，也是對其他人的肯定和鼓勵，并讓他們了解他們不僅讓你的職業(yè)生涯有所不同，也讓你的整個人生變得不同，”海恩斯說。
求職指導(dǎo)：面試禮儀：面試過程中請不要做這些
面試過程中，良好的肢體語言可以給面試官留下好印象。但是不適當?shù)呐e動也會給面試官留下不好的形象。提醒大家，以下舉動最好不做。
1、邊說話邊拽衣角
求職者在面談時，由于緊張或不適應(yīng)，無意間會拽衣角或擺弄紐扣。這個小動作很容易讓考官看出你的緊張焦慮，給人留下不成熟、浮躁的印象。
2、翹二郎腿或兩手交叉于胸前
不停地輪換交叉雙腿，是不耐煩的表現(xiàn)，而一直蹺著二郎腿則會讓考官覺得你沒有禮貌。如果再把兩手交叉放在胸前，那就表達出了拒絕或否決的心情。
因此，求職時一定要注意坐姿端正，雙腳平放，放松心情。給予面試官良好的第一印象，如果實在是太緊張，可以深呼吸，想清楚要說的內(nèi)容再慢慢道來。
3、撥弄頭發(fā)
頻繁用手拂拭額前的頭發(fā)，會透露出你的敏感和神經(jīng)質(zhì)，還會令人產(chǎn)生不被尊重的感覺。為避免這種習慣影響到面試的結(jié)果，求職者最好將長發(fā)扎起來，或?qū)㈩^發(fā)梳理整齊，這樣既顯得精神又能避免不經(jīng)意間撥弄頭發(fā)。
4、夸張的肢體動作
面試時適當?shù)氖謩菽軒椭愀玫仃U釋自己的觀點，不過動作太過活潑、夸張則會給人留下不穩(wěn)重的印象。因此，面試時應(yīng)以平穩(wěn)、平實的態(tài)度為原則。
5、眼神飄忽
面試時兩眼到處亂瞄，容易讓主考官覺得這是一位沒有安全感、對任何事都不抱有信任感的應(yīng)試者。最好的方法是面帶微笑，眼睛看著談話者，同時頭微微傾斜。
6、不停地看表
不論是在面談或與人交談時，不停地看時間，會讓人產(chǎn)生壓迫感。因此，求職者要把握好時間，千萬不要頻繁看表。
提醒，面試的小舉動會出賣你的心思，面試官還可以通過這個你的肢體語判斷你的性格
求職指導(dǎo)：職場人際:辦公室交往巧妙利用心理效應(yīng)
首因效應(yīng)
首因效應(yīng)在人際交往中對人的影響較大，是交際心理中較重要的名詞。人與人第一次交往中給人留下的印象，在對方的頭腦中 形成并占據(jù)著主導(dǎo)地位，這種效應(yīng)即為首因效應(yīng)。我們常說的“給人留下一個好印象”，一般就是指的第一印象，這里就存在著首因效應(yīng)的作用。因此，在交友、招 聘、求職等社交活動中，我們可以利用這種效應(yīng)，展示給人一種極好的形象，為以后的交流打下良好的基礎(chǔ)。當然，這在社交活動中只是一種暫時的行為，更深層次 的交往還需要您的硬件完備。這就需要你加強在談吐、舉止、修養(yǎng)、禮節(jié)等各方面的素質(zhì)，不然則會導(dǎo)致另外一種效應(yīng)的負面影響，那就是近因效應(yīng)。
近因效應(yīng)
近因效應(yīng)與首因效應(yīng)相反，是指交往中最后一次見面給人留下的印象，這個印象在對方的腦海中也會存留很長時間。多年不見的朋友，在自己的腦海中的印象最深 的，其實就是臨別時的情景;一個朋友總是讓你生氣，可是談起生氣的原因，大概只能說上兩、三條，這也是一種近因效應(yīng)的表現(xiàn)。利用近因效應(yīng)，在與朋友分別 明，給予他良好的祝福，你的形象會在他的心中美化起來。有可能這種美化將會影響你的生活，因為，你有可能成為一種“光環(huán)”人物，這就是光環(huán)效應(yīng)。
光環(huán)效應(yīng)
當你對某個人有好感后，就會很難感覺到他的缺點存在，就像有一種光環(huán)在圍繞著他，你的這種心理就是光環(huán)效應(yīng)�！扒槿搜劾锍鑫魇�，情人在相戀的時候，很 難找到對方的缺點，認為他的一切都是好的，做的事都是對的，就連別人認為是缺點的地方，在對方看來也是無所謂，這就是種光環(huán)效應(yīng)的表現(xiàn)。光環(huán)效應(yīng)有一定的 負面影響，在這種心理作用下，你很難分辨出好與壞、真與偽，容易被人利用。所以，我們在社交過程中，“害人之心不可有，防人之心不可無”，具備一定的設(shè)防 意識，即人的設(shè)防心理。
設(shè)防心理
在兩個人獨處的時候，我們不時地會有些防范心理;在人多的時候，你會感到?jīng)]有自己的空間，自己的物品是否安在;你的日記總是鎖得很緊，這是怕別人奪走你的秘密。為了這些，你要設(shè)防。這種設(shè)防心理在交往過程中會起到一種負面作用，它會阻礙正常的交流。
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