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開放式及追蹤式面試問題常用類型
行為面試中的問題大致有兩種類型:開放式及追蹤式問題。
開放式問題是在行為面試之前提前準(zhǔn)備好的結(jié)構(gòu)化面試題目。
在實際主持行為面試的過程中,主持人根據(jù)挖掘行為信息的需要來靈活運運開放式問題和追蹤式問題。
在進(jìn)行行為面試時,通常以一個開放式的問題來引出應(yīng)聘者對一個行為事件的描述。
比如:請談一次你付出努力將一個凝聚力不太理想的團(tuán)隊建設(shè)成團(tuán)結(jié)、進(jìn)步的團(tuán)隊的經(jīng)歷。
應(yīng)聘者對這個問題的回答可能表現(xiàn)出不同的特點。
有的人不用多提示和引導(dǎo),就會把問題講得很具體,而有的人則可能根本不講事件本身,只是談自己對不理想的團(tuán)隊進(jìn)行改造的一些做法。
這時,你不得不使用追蹤式問題,“你是否有過類似的經(jīng)歷?”
應(yīng)聘者可能會想一想,之后的回答可能還不理想:“我曾經(jīng)帶領(lǐng)過許多精英團(tuán)隊,雖然這些團(tuán)隊起初并不都是很遭,但經(jīng)過我的努力,都取得了很好的團(tuán)隊業(yè)績!
此時你還沒有得到應(yīng)聘者關(guān)于事件的具體描述,你不得不進(jìn)一步追問:“請談一個印象最深的經(jīng)歷!
應(yīng)聘者這時可能會想一想,然后開始陳述一個具體的事例。
而作為行為面試來講,直到這時才開始獲得對我們有用的信息。
在具體陳述事例的過程中,主持人仍然需要使用追蹤式的問題,來獲取更多具體的細(xì)節(jié)。
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