一周工作總結(jié)范文
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書面材料,它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo),不如我們來制定一份總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢?下面是小編整理的一周工作總結(jié)范文,希望能夠幫助到大家。
一周工作總結(jié)范文1
工作千頭萬緒,難免會(huì)有一些地方顧此失彼。回顧在營業(yè)廳的工作,有成功,有失敗,又歡樂,也有苦惱。過去的一周中,在領(lǐng)導(dǎo)及班組的關(guān)懷與指導(dǎo)下,在各位同事的鼎力支持幫助下,我的工作能力有了更大的提高,現(xiàn)將一周來的工作小結(jié)如下:
聯(lián)通營業(yè)廳是公司的窗口。在聯(lián)通公司營業(yè)廳前臺(tái)工作,接觸客戶多,需要協(xié)調(diào)的事情多,除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外,在接待用戶、開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。
這一周來,各方面都有了很大的進(jìn)步.在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問題方面積累了很多經(jīng)驗(yàn),能夠及時(shí)準(zhǔn)確的為客戶提供滿意的服務(wù)。工作中嚴(yán)格要求自己,保持很強(qiáng)的責(zé)任心,謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力。工作中,熱情服務(wù),做到以誠相待、以心換心;靠一點(diǎn)一滴的細(xì)致工作贏得客戶的信任。
在這么多天的工作中必然存在這一定的問題,主要有一下幾點(diǎn):
一.業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和系統(tǒng)操作上都比較慢
與其他營業(yè)員相比,我的學(xué)習(xí)速度確實(shí)偏慢。這其中雖然有客觀上的困難,但更多的`還是自己主觀上的原因。在今后的工作中要學(xué)習(xí)的東西還有很多,應(yīng)對自己高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,盡快盡好的掌握新的知識(shí)和技能。
二.對于寧波方言應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)掌握
雖然在XXX度過了好多年,但由于自己學(xué)習(xí)寧波話的意識(shí)不夠,加之朋友,親戚多為講普通話者,結(jié)果四年下來寧波話雖然聽懂已不成問題,可在與年長的顧客交流時(shí)由于自己不懂講寧波話,對方普通話聽力又較差,給交流帶來一些困難。在今后的工作中寧波話也是一項(xiàng)比較重要的技能,應(yīng)引起自己重視。
三.有些服務(wù)規(guī)范做的還不到位
比如唱收唱付,微笑待客等,雖然看似只是一些細(xì)節(jié)問題,但實(shí)際上關(guān)系著營業(yè)廳的服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)形象。有時(shí)這些服務(wù)規(guī)范我并沒有完全做到,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下。我也認(rèn)識(shí)到了這些規(guī)范的重要性,并進(jìn)行了改進(jìn)。
四.工作的條理性還應(yīng)加強(qiáng)
在有時(shí)顧客比較多的情況下,我容易出現(xiàn)手忙腳亂的現(xiàn)象,影響了我的服務(wù)質(zhì)量。在今后的工作中,應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)對工作進(jìn)行合理的安排。
一周工作總結(jié)范文2
不知不覺開學(xué)已經(jīng)兩周了,新的班委除了幾個(gè)有特殊情況外,基本上也到位了,各項(xiàng)工作逐步開展起來,雖然班級工作取得一定效果,但是,還有很多地方需要我們反思,下面我把一周的工作總結(jié)列出來,希望大家提出寶貴意見。
一、班級的第一項(xiàng)集體活動(dòng)。
20xx年9月11日,中秋節(jié)前一天,我們到龍騰軒聚餐,到餐人數(shù)21+2人,1名是班委疏忽遺漏,1名有事情請假,2名參加比賽,1名回家。 大家玩的很開心,在中秋節(jié)里,遠(yuǎn)離家鄉(xiāng),我們就像在家里一樣。那天,拍了照片,顯然,有喝多的。 這次聚餐,滿意度達(dá)到7成吧。
二、中秋節(jié)班會(huì)。
為了在這容易想家的晚上給大家一個(gè)聚集地,一起遍插茱萸,我們組織了這次展望未來的班會(huì),班會(huì)上,大家一起為韓晶同學(xué)過了一個(gè)算是驚喜的生日,大家活躍的氣氛,讓我更加堅(jiān)信,我們這個(gè)大家庭一定會(huì)團(tuán)結(jié)的走下去。大家還分到了班長生活委員以及心理委員一起買來的月餅,這晚,我想,我們沒有寂寞,那些沒有到場的'同學(xué)們,你們過得還好嗎?
三、這一周,班級工作還有沒到位的幾項(xiàng)總結(jié)。
a、班級考勤,班級日志還沒有到位,需要盡快完善。
b、班級紀(jì)律還沒有強(qiáng)調(diào)比如:上課必須把手機(jī)調(diào)成靜音,各個(gè)課代表注意作業(yè)提交情況,課前幫助老師檫黑板。
c、還有共享的班級制度下載的人太少了,大家需要關(guān)注班級建設(shè)。
d、班徽設(shè)計(jì)比賽,希望大家手繪或者用電腦畫圖,發(fā)給我然后,大家選一個(gè),宣傳委員注意收集,我們班生活中有意義的照片,收集我們班經(jīng)典的事情,或者語言等。
e、生活委員,總結(jié)班級基金建設(shè)情況。(班主任對班級基金給于大力支持,拿出一部分資金)
四、下周主要任務(wù):
1、貧困資助完成。
2、文體委員注意組織羽毛球比賽。
3、完善班級建設(shè)意見
4、把班級交流會(huì)這個(gè)習(xí)慣建立起來,改變大家對班級的一些看法,積極為班級做貢獻(xiàn)。
5、各個(gè)班委要負(fù)責(zé)到位,注意大家生活,學(xué)習(xí)狀態(tài),注意分享校網(wǎng),院網(wǎng)信息。
一周工作總結(jié)范文3
一周過去了,現(xiàn)對本周工作總結(jié)如下。
一、一周工作總結(jié)
1、銷售報(bào)表的匯總:其中包括產(chǎn)品的銷售登記,產(chǎn)品銷售排行狀況;清理業(yè)務(wù)理手上的借物及還貨狀況
2、對每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣,與各經(jīng)銷商進(jìn)行密切聯(lián)系,并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不一樣進(jìn)行分析;
3、公司上門業(yè)務(wù)的處理,對產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行處理,與各部門之前進(jìn)行友好的溝通;
4、與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款狀況,由于往年帳目不是我經(jīng)手的,加上有些單據(jù)遺失及價(jià)格或等等問題,給此刻的.工作帶來許多麻煩;
5、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作:
、賹⒂行╇娫挊I(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理,并輔助他們抓住定單;
、诮(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析市場狀況、存在問題及應(yīng)對方案,以求共同提高;
③合同的執(zhí)行狀況:協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成;
二、下周工作重點(diǎn)
1、努力做好每一件事情,堅(jiān)持再堅(jiān)持
2、平時(shí)用心搜集信息并及時(shí)匯總;
3、客戶關(guān)系的維系,并不斷開發(fā)新的客戶。
4、銷售報(bào)表的精確度,仔細(xì)審核;
5、借物還貨的及時(shí)處理;
6、努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作,從產(chǎn)品的價(jià)格,數(shù)量,質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面,細(xì)心的與客戶溝通。
一周工作總結(jié)范文4
一周工作總結(jié)
一、上周工作回顧:
1、完成前8月9日至8月12日專項(xiàng)檢查的“紅黑榜”的撰寫。
2、完成反腐倡廉三項(xiàng)重點(diǎn)工作實(shí)施方案的初稿。
3、熊書記召開部門工作會(huì)議,傳達(dá)省公司候書記講話精神。
4、與周舸一同完成行評“回頭看”領(lǐng)導(dǎo)走訪客戶安排表。
5、向唐總和熊書記提交參加省公司“群眾滿意基層站所”的站所名單。
6、完成“創(chuàng)建群眾滿意基層站所,深化供電服務(wù)品牌建設(shè)”的創(chuàng)建群眾滿意基層站所工作總結(jié)初稿。
7、將申報(bào)全省“群眾滿意基層站所”的相關(guān)要求、申報(bào)表格告知團(tuán)城山所,并要求其在下周二之前完成并上交申報(bào)表格。交代客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)人督促團(tuán)城山所完成上述任務(wù)。
8、通知相關(guān)單位在8月25日前完成并提交“行評回頭看整改活動(dòng)統(tǒng)計(jì)表”。
9、聯(lián)系生技部與計(jì)量中心,請他們配合完成“七全七步法”相關(guān)模板。
二、工作中的體會(huì):
1.這段時(shí)間的工作較多,復(fù)雜,明顯感覺到有些忙、亂、力不從心。好在領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)提醒,能夠及時(shí)自我調(diào)整,跟上工作節(jié)奏。
2.工作主動(dòng)性有一定的提高。能夠主動(dòng)通知客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)人督促團(tuán)城山所完成申報(bào)任務(wù);能夠主動(dòng)通知相關(guān)單位在規(guī)定時(shí)間前完成并提交“行評回頭看整改活動(dòng)統(tǒng)計(jì)表”。
3.在起草相關(guān)文件、工作總結(jié)的時(shí)候?qū)W到了許多知識(shí),行文的.用詞造句方面也有所提高。
4.工作效率有一定的提高。能夠在領(lǐng)導(dǎo)交代事情后,迅速著手實(shí)施。工作中遇到的問題能夠及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映。
三、工作中的不足之處:
1、工作不夠細(xì)致。編輯文件時(shí)候,常出現(xiàn)錯(cuò)別字、格式錯(cuò)誤、標(biāo)點(diǎn)錯(cuò)誤。在今后的工作中一定要避免類似問題的出現(xiàn),寫好文章之后,自己要先多讀幾次,糾正基本文字錯(cuò)誤后,再交給領(lǐng)導(dǎo)修改。
2、獨(dú)擋一面的工作意識(shí)有待提高。這可能是因?yàn)檫不了解機(jī)關(guān)專責(zé)的含義。所謂專責(zé),就是專門擔(dān)負(fù)某項(xiàng)職責(zé)的人。領(lǐng)導(dǎo)交代的事情,要落實(shí)執(zhí)行,要擔(dān)負(fù)起職責(zé)來。拿起草文件來說,不光要起草文件本身,還要考慮文件中的工作任務(wù)的完成時(shí)間、完成結(jié)果,并且要關(guān)注該項(xiàng)工作的最終落實(shí)。
3、業(yè)務(wù)不熟悉,起草文件用語不專,不夠精練。今后要多讀別人寫好的文件,多看專業(yè)方面的書籍,多向經(jīng)驗(yàn)豐富的同事、領(lǐng)導(dǎo)請教。
4、事情多的時(shí)候,容易慌亂,忘記事情。單個(gè)事情處理時(shí)候較自如,事情一旦多了,就容易打亂仗,且容易忘記。為避免此類現(xiàn)象,今后一定要把事情做好記錄,做好安排,寫在記錄本上,放在自己隨時(shí)可以看到的地方,隨時(shí)提醒自己。
四、工作展望:
以上為上一周工作總結(jié)。一周的工作有收獲,有進(jìn)步,同時(shí)也表現(xiàn)出業(yè)務(wù)的生疏與不足。希望自己能夠迅速適應(yīng)機(jī)關(guān)工作要求,希望自己的工作能力和文字水平,在工作中得到鍛煉和提高。
一周工作總結(jié)范文5
通過這一周老師們的細(xì)心觀察,發(fā)現(xiàn)有許多孩子身上多多少少有些壞習(xí)慣,但也有自己的閃光點(diǎn),而且近期也有幾名孩子感冒等許多問題做了一下總結(jié):
讓我們先談?wù)労⒆釉趫@的表現(xiàn):雖然我們這邊孩子不多,但是老師們還是會(huì)盡職盡責(zé)的指導(dǎo)孩子努力做好各項(xiàng)教育活動(dòng),可以說這些孩子自出生以后就沒有自己單獨(dú)在一個(gè)陌生的環(huán)境下生活,這也算是對她們的一次小磨練吧!大多數(shù)孩子來到園中都會(huì)哭鬧,這是避免不了的,但是通過這一個(gè)多月的學(xué)習(xí)鍛煉孩子們進(jìn)步了不少!那先夸夸大霖和金牛吧!這兩個(gè)孩子是個(gè)很調(diào)皮的寶寶,不怎么聽話,喜歡動(dòng)手,是對小冤家,因?yàn)橐粋(gè)玩具就能動(dòng)起手來,但是通過這一個(gè)多月的相處和共同學(xué)習(xí)他們改變了不少,會(huì)和朋友溝通了,不爭搶玩具也很有禮貌,這也非常感謝家長的配合和支持。
這周新入園的小朋友,因?yàn)檫沒有學(xué)會(huì)和同伴相處,又出現(xiàn)了很多不足,例如:爭搶玩具,動(dòng)手打同伴,手很挺快,而且還有比較內(nèi)向的`,這也需要家長積極配合我們,統(tǒng)一教育態(tài)度,雙方共同配合盡快改掉孩子的壞毛病,讓孩子盡快提升,全面培養(yǎng)。
另一個(gè)狀況就是:近期有感冒的孩子,而且這個(gè)季節(jié)還是手足口病的高發(fā)期,昨天開會(huì)還強(qiáng)烈要求幼兒園做好安全衛(wèi)生工作,但在這一方面,老師們也沒有大意,做了大量工作,首先孩子每天進(jìn)行晨檢、午檢,用高錳酸鉀溶液泡手殺菌,下午用84消毒液清洗地面,有一個(gè)孩子咳嗽就馬上用體溫計(jì)測量,隨時(shí)觀察孩子的狀況,周二上午,細(xì)心的汪老師發(fā)現(xiàn),一個(gè)小朋友手上有個(gè)痘痘,發(fā)現(xiàn)這一情況馬上向閆老師匯報(bào),嚴(yán)老師毫不猶豫帶他去醫(yī)務(wù)室就診,一看沒事,這下可放心了。
還有個(gè)笨辦法就是多喝水,而且細(xì)心的家長還拿來了梨,讓我們給孩子熬水喝,在這里表示感謝,讓寶寶早上做禮儀操,鍛煉身體,增強(qiáng)體質(zhì),吃水果,如廁后,都要洗手,水杯、毛巾,隨時(shí)清洗、晾曬、室內(nèi)通風(fēng),讓寶寶在一個(gè)衛(wèi)生、安全的環(huán)境下學(xué)習(xí)、玩耍,請家長放心。
以上是我對本周工作的總結(jié),又沒寫到的地方請多指教,也希望家長多提寶貴意見,我們會(huì)積極采納。
一周工作總結(jié)范文6
1、完善孕產(chǎn)婦危重癥搶救綠色通道,做好孕婦建立母子保健卡,本月建立了14個(gè)母子保健卡,給建立母子保健卡的孕產(chǎn)婦免費(fèi)檢查血常規(guī),血型,HAW,尿十項(xiàng),乙肝,梅毒等檢查,30名,0-3歲兒童進(jìn)行免費(fèi)體檢60名,檢查孕婦50名。
2、做好免疫規(guī)劃工作,堅(jiān)持抓好基礎(chǔ)免疫和冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn)工作,我們鄉(xiāng)的0歲至6歲的兒童,與流動(dòng)兒童的`接種工作,明顯下降 或消除計(jì)劃免疫內(nèi)的傳染病發(fā)病率,還要準(zhǔn)備(0-4)兒童第二次發(fā)糖丸工作,這次發(fā)糖丸的兒童數(shù)920人左右,做好各種傳染病的預(yù)防工作、本周未發(fā)現(xiàn)傳染病、 本周接種常規(guī)免疫兒童188人次、新發(fā)現(xiàn)接受治療的結(jié)核病1名未發(fā)現(xiàn)其他傳染病。
3、免費(fèi)體檢的365人整理資料,有關(guān)信息錄入電腦。
4、做好住院和門診病人的治療,護(hù)理,宣傳健康教育等工作、 本周住院病治療人19個(gè),門診治療病人124個(gè),門診輸液102個(gè)人。
5、做好了對本院醫(yī)護(hù)人員和各村村保健員的義務(wù)學(xué)習(xí)政治學(xué)習(xí)。醫(yī)護(hù)人員主要學(xué)習(xí)去極端化等內(nèi)容的各種宣傳知識(shí)。
6、做好了醫(yī)院的美化,亮化工作,綠化工作。
下周工作計(jì)劃
1、做好醫(yī)院的各項(xiàng)醫(yī)療,保健工作、
2、做好(0-4)兒童發(fā)糖丸工作。
3、做好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和政治學(xué)習(xí)。
4、做好醫(yī)院的安全生產(chǎn),穩(wěn)定工作。
5、做好綠化工作。
鄉(xiāng)衛(wèi)生院
20xx年4月3日
一周工作總結(jié)范文7
新學(xué)期,新起點(diǎn)。我園根據(jù)縣教育局文件精神,高度重視春季開學(xué)工作,做到"早計(jì)劃、巧安排、抓落實(shí)、重督導(dǎo)、抓安全、防隱患、抓生源、保質(zhì)量、抓教學(xué)、促常規(guī)",立足實(shí)際,精心安排。由于準(zhǔn)備工作扎實(shí)細(xì)致,各項(xiàng)工作有條不紊,教學(xué)秩序迅速穩(wěn)定,呈現(xiàn)出良好的開端,F(xiàn)將我園開學(xué)工作情況匯報(bào)如下:
一、基本情況。
我園現(xiàn)有教師名,學(xué)生名二、安排科學(xué)。
開學(xué)前我園召開了園辦公會(huì),通過了20xx年春季工作思路,研究了人事、招生、報(bào)名、收費(fèi)、安全、宣傳、設(shè)施設(shè)備等開園各項(xiàng)準(zhǔn)備工作及具體日程安排。開學(xué)初召開了全園教職工大會(huì),明確提出20xx年工作目標(biāo):(一)爭創(chuàng)縣級先進(jìn)園。(二)加強(qiáng)幼教隊(duì)伍建設(shè)。并對教職員在新學(xué)期提出了五個(gè)要求:1、立足崗位,不斷實(shí)現(xiàn)自我超越。2、抓綱務(wù)本,努力夯實(shí)常規(guī)保教工作。3、團(tuán)結(jié)協(xié)作,傾力傾情付出。4、改革創(chuàng)新,切實(shí)一些難題。5、加強(qiáng)學(xué)習(xí),與幼兒園共同進(jìn)步成長。工作目標(biāo)指明了幼兒園發(fā)展方向和思路,振奮和鼓舞了教師工作激情。會(huì)后,各崗各班根據(jù)安排,各就各位、各負(fù)其責(zé),迅速投入到開學(xué)準(zhǔn)備工作中。
三、開學(xué)準(zhǔn)備工作扎實(shí)細(xì)致。
組織教師提前報(bào)到,對開學(xué)工作作出詳細(xì)的部署。學(xué)習(xí)了《教師職業(yè)道德規(guī)范》、《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》、春季各種傳染病預(yù)防常識(shí)等。至開學(xué)之日,做到環(huán)境凈化、美化,衛(wèi)生消毒、打掃到位,教參發(fā)放到位,工作計(jì)劃制訂到位,集體備課組織到位,安全隱患排查、整改到位,保證了新學(xué)期教學(xué)工作的正常開展。
三、師生到園情況良好。
開學(xué)以來,我園認(rèn)真履行請銷假制度,不存在無故缺崗現(xiàn)象,到崗教師均以嶄新的面貌迅速投入到了新學(xué)期的工作中,表現(xiàn)了良好的組織紀(jì)律觀念和對本職工作的熱愛。
四、收費(fèi)工作規(guī)范公開。
在收費(fèi)工作中,做到嚴(yán)格執(zhí)行上級教育、物價(jià)部門關(guān)于收費(fèi)工作的有關(guān)規(guī)定,統(tǒng)一使用財(cái)政部門發(fā)放的'票據(jù),一人一票,填寫規(guī)范,無違規(guī)收費(fèi)行為,提前公布收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和舉報(bào)電話,主動(dòng)接受家長監(jiān)督,取得家長的理解與支持。
五、日常管理工作有序。
我園統(tǒng)一制定了《幼兒一日作息時(shí)間表》、《教育教學(xué)常規(guī)要求》,規(guī)范教師的教學(xué)行為。我們建立了常規(guī)工作的"常規(guī)化、定期化"檢查、反饋制度,并將它作為我園常規(guī)管理的首要內(nèi)容、教學(xué)監(jiān)督的重要手段、反饋工作意見與要求的主要途徑來實(shí)施。而且,落實(shí)"每日巡查"制度,通過巡查,規(guī)范了一日活動(dòng)的組織管理和教師的日常教學(xué)行為,達(dá)到相互交流和共同提高的目的;領(lǐng)導(dǎo)不定期進(jìn)行檢查,經(jīng)常與教師溝通,做到檢查有記載、有反饋、有評價(jià)。后勤積極為教育教學(xué)提供物質(zhì)保障。
六、安全工作扎實(shí)開展。
在開學(xué)期間對園舍、水電、教學(xué)設(shè)施等進(jìn)行重點(diǎn)排查,及時(shí)整改、消除安全衛(wèi)生隱患。健全了安全工作應(yīng)急預(yù)案、安全事故報(bào)告制度、安全定期檢查通報(bào)制度等,開展了安全教育和培訓(xùn),做到了安全隱患排查制度化、經(jīng)常化,職責(zé)明確,責(zé)任到人。我園再次強(qiáng)調(diào)要將安全工作擺在首要位置,消除一切安全隱患,杜絕安全事故的發(fā)生。要求老師:
1、精神飽滿地帶班,保證不出安全事故。
2、要求各班幼兒玩具、用具嚴(yán)格消毒,把好衛(wèi)生安全關(guān)。
3、嚴(yán)格注意飲食安全,食品的采購、食物的保管嚴(yán)格遵守有關(guān)制度,防止食物安全事故發(fā)生,把好飲食安全關(guān)。
4、在教學(xué)和游戲中加強(qiáng)對幼兒進(jìn)行安全教育,學(xué)習(xí)掌握有關(guān)交通安全、消防安全、防溺水、防火災(zāi)等安全知識(shí),培養(yǎng)幼兒的自我保護(hù)能力,與家長密切配合,加強(qiáng)防范意識(shí),讓幼兒在有安全意識(shí)的基礎(chǔ)上,時(shí)時(shí)提醒自己或他人注意安全。
5、保證教室的通風(fēng)、干凈,保證區(qū)角材料的安全、衛(wèi)生。
6、認(rèn)真執(zhí)行家長接送簽到制度,按時(shí)填寫交接班記錄,及時(shí)清點(diǎn)人數(shù),并與接班教師交代清楚。
8、堅(jiān)持每天晨、午檢。對銳器及不安全物品及時(shí)查收,保證幼兒不帶危險(xiǎn)物品入園,細(xì)心觀察其精神狀態(tài),做到有異常早發(fā)現(xiàn)、早處理。
一年之計(jì)在于春。我園在教育局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,開學(xué)以來的工作,效果是明顯的,成效是可喜的,為本學(xué)期工作創(chuàng)造了良好開端,我園將以此為契機(jī),再接再厲,調(diào)動(dòng)一切積極因素,腳踏實(shí)地地開展工作。
七、存在的問題和困難
1、生源不多。去年一年入學(xué)率是30-40人,
2、經(jīng)費(fèi)不足
3、教室租金過高
一周工作總結(jié)范文8
本周,我的工作:
一是圍繞農(nóng)行和郵政兩大渠道的開拓和農(nóng)行銀保通的測試以及簽署農(nóng)行銀保通協(xié)議。為了促進(jìn)農(nóng)行的業(yè)務(wù)發(fā)展,制定了農(nóng)行專項(xiàng)方案,發(fā)文至全轄。
二是對4月份做出突出貢獻(xiàn)的XX中支提出表揚(yáng),獎(jiǎng)勵(lì)方案一并發(fā)文。
三是對XX、XX和XX市場部進(jìn)行業(yè)務(wù)支援,每一天午時(shí)都要抽出半天時(shí)間到濟(jì)南市場部參加夕會(huì),了解相關(guān)情景,解決相關(guān)問題。
這周遇到的最大問題是農(nóng)行渠道問題,農(nóng)行銀保通測試經(jīng)過后,各機(jī)構(gòu)依然沒有實(shí)現(xiàn)農(nóng)行出單。濟(jì)南市場部面臨的問題和各機(jī)構(gòu)類似,就是嚴(yán)重缺乏渠道網(wǎng)點(diǎn),現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能低,屬于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)邊緣化的網(wǎng)點(diǎn)。爭取好一點(diǎn)的網(wǎng)點(diǎn)是當(dāng)務(wù)之急。郵政渠道遲遲未開,也有歷史原因,帶來的負(fù)面影響一向在郵儲(chǔ)渠道留有陰影,加上其他一些方面的.原因,合作問題比較困難。
下周工作安排:
一是支援各機(jī)構(gòu)爭奪農(nóng)行渠道網(wǎng)點(diǎn)。全力開拓新網(wǎng)點(diǎn)。關(guān)注農(nóng)行第一單和重點(diǎn)推出農(nóng)行專項(xiàng)方案,爭取農(nóng)行銀保通各機(jī)構(gòu)都有業(yè)務(wù)產(chǎn)出。
二是全力推動(dòng)業(yè)務(wù)。以4個(gè)內(nèi)部企劃方案和3個(gè)渠道企劃方案為抓手,找準(zhǔn)激勵(lì)點(diǎn),加大業(yè)務(wù)指導(dǎo)和支援。
三是日戰(zhàn)報(bào)需要進(jìn)行增加新資料,包括業(yè)務(wù)點(diǎn)評,每周一要統(tǒng)計(jì)上周數(shù)據(jù)情景,并作KPI指標(biāo)分析。
四是協(xié)助同事做四季度人員考核表。完成總公司和領(lǐng)導(dǎo)交辦的日常事務(wù)。
五是完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各類事務(wù)。
一周工作總結(jié)范文9
這一周工作非常忙,有汗水、有艱辛、也有挑戰(zhàn)。雖然有時(shí)會(huì)覺得很累,但也卻很充實(shí)。就此我對自己這周的工作做如下總結(jié):
一、負(fù)責(zé)每天來電來訪客戶的錄入以及置業(yè)顧問客戶的整理和分類,以便她們能夠更方便的查找自己的客戶。
二、幫客戶準(zhǔn)備辦理房產(chǎn)證之前所需要的資料以及房產(chǎn)證的領(lǐng)取工作。
三、和銷售代表已成交的客戶去繳納維修基金和契稅。
四、協(xié)助張經(jīng)理進(jìn)行銷售部人員的招聘工作。
五、負(fù)責(zé)銷售匯總表和日報(bào)表的整理及完善工作,每日的日報(bào)表都要及時(shí)送到財(cái)務(wù)審核。
六、負(fù)責(zé)短信的發(fā)送,包括公司領(lǐng)導(dǎo)、部門員工以及之前收集的`所有客戶電話,讓領(lǐng)導(dǎo)能夠第一時(shí)間知道我們部門的銷售情況,讓員工能夠及時(shí)準(zhǔn)確的做好銷控。
七、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)部的一些日常工作,如鑰匙的保管、出售及未出售車庫電費(fèi)的繳納、銷售中心電話費(fèi)的繳納、協(xié)助銷售人員簽定認(rèn)購協(xié)議、合同的保管及各類文件的收集、歸檔,做到了分類存放。
八、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
我是六月底進(jìn)入的公司,剛到公司的時(shí)候,對業(yè)務(wù)不熟練容易出錯(cuò),經(jīng)過一個(gè)多月的學(xué)習(xí),讓我學(xué)到了很多,領(lǐng)導(dǎo)的栽培,同事的幫助,讓我對自己的工作越來越熟練,即使這種,在工作中也難免會(huì)出錯(cuò),在以后的工作中,我要強(qiáng)化自己的業(yè)務(wù)技能。
客服一周工作總結(jié)范文二
上周客服工作中我以微笑服務(wù)為己任,以顧客滿意為宗旨,立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好客服服務(wù)工作,F(xiàn)對自己上周的工作總結(jié)如下:
一、勤奮學(xué)習(xí),與時(shí)俱進(jìn)
理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為客服服務(wù)人員,我深刻體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù),而且是一種責(zé)任,更是一種境界。我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)水平,強(qiáng)化思維能力,注重用理論聯(lián)系實(shí)際,用實(shí)踐來鍛煉自己。為公司全面信息化的成功上線貢獻(xiàn)了自己的微薄之力。
二、立足本職,愛崗敬業(yè)
作為客服人員,我始終堅(jiān)持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認(rèn)真對待每一件事,每當(dāng)遇到繁雜瑣事,總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí),能毫無怨言地放棄休息時(shí)間,堅(jiān)決服從公司的安排,全身心的投入到替班工作中去;每當(dāng)公司要開展新的業(yè)務(wù)時(shí),自己總是對新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解、掌握,只有這樣才能更好的回答顧客的詢問,才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開展起來。
在工作中,我嚴(yán)格按照“顧客至上,服務(wù)第一”的工作思路,對顧客提出的咨詢,做到詳細(xì)的解答;對顧客反映的問題,自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決,對自己不能解決的問題,積極向上級如實(shí)反映,爭取盡快給顧客做以回復(fù);對顧客提出的問題和解決與否,做到登記詳細(xì),天天查閱,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,有效杜絕了錯(cuò)忘漏的發(fā)生。
以上是自己對上周工作的總結(jié),但自己深知還存在一些不足之處。
一是工作經(jīng)驗(yàn)欠缺,實(shí)際工作中存在漏洞。
二是工作創(chuàng)新不夠。
三是工作中有急躁情緒,有時(shí)急于求成。在下步工作中,要加以克服和改進(jìn)。
一周工作總結(jié)范文10
行政一周工作范文
一、踏實(shí)的工作態(tài)度:一年來,我堅(jiān)持工作踏實(shí),任勞任怨,自覺維護(hù)公司企業(yè)形象,妥善地做好本職工作,盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作,且比較繁雜。
(1)每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作,以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門工作的正常開展。
(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,需要細(xì)心、謹(jǐn)慎,且不能疏忽大意,更不能馬虎潦草。
在行政部經(jīng)理MAY的指導(dǎo)下,建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里,一項(xiàng)一項(xiàng)的'去完成,以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責(zé),做好行政人事工作:認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作,讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂,在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,積極、主動(dòng)的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。
1、日常接待工作:接打電話時(shí),使用文明語言,說話和氣、熱情,禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員,對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員,我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。
2、物資管理工作:制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表,做好物資的領(lǐng)用管理,根據(jù)部門領(lǐng)用情況,進(jìn)行領(lǐng)用登記。
3、文件管理工作:根據(jù)工作需要,隨時(shí)制作各類表格、文檔等,同時(shí)完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等,對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。
4、人事檔案管理工作:將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔,并做掃描電子存檔,新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
5、招聘工作:查收郵件閱讀簡歷,預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。
6、商務(wù)會(huì)議及展會(huì)行程安排工作:制定出差表,預(yù)訂國內(nèi)、國際機(jī)票和酒店,確保出差人員的行程正常進(jìn)行。
7、財(cái)務(wù)工作:辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對及,機(jī)票、酒店費(fèi)用的支付,確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用。
8、快遞工作:做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作,定期上DHL、ARAMEX網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況,如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件,及時(shí)反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
9、協(xié)助工作:協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作,以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。
一周工作總結(jié)范文11
一周的時(shí)光就這樣過去了,回顧一學(xué)期周的工作,想說的真是太多太多。人民教師這一職業(yè)是非常辛苦的,尤其是班主任,不僅擔(dān)負(fù)著教學(xué)工作,更擔(dān)負(fù)著管理全班同學(xué)的重?fù)?dān)。班主任是學(xué)生班集體的教育者、組織者和,也是學(xué)校教育工作、尤其是學(xué)校思想品德教育工作的主力軍,可以說,班主任工作的好壞直接關(guān)系到整個(gè)學(xué)校的發(fā)展。下面分幾個(gè)方面來說一說:
一、思想方面
本人能積極參加政治學(xué)習(xí),關(guān)心國家大事,堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策,遵守勞動(dòng)紀(jì)律,團(tuán)結(jié)同志,熱心幫助同志;教育目的明確,態(tài)度端正,鉆研業(yè)務(wù),勤奮刻苦;班主任工作認(rèn)真負(fù)責(zé),關(guān)心學(xué)生,愛護(hù)學(xué)生,為人師表,有奉獻(xiàn)精神。
二、教學(xué)方面
1、備課
開學(xué)初,積極參加教研室組織的教研活動(dòng),在師校教研員的指導(dǎo)下進(jìn)行集體備課,仔細(xì)聽,認(rèn)真記,領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)。然后根據(jù)要求,提前兩周備好課,寫好教案。平時(shí)做到周前備課。備課時(shí)認(rèn)真鉆研教材、教參,學(xué)習(xí)好大綱,虛心向同年組老師學(xué)習(xí)、請教。力求吃透教材,找準(zhǔn)重點(diǎn)、難點(diǎn)。
為了上好一節(jié)課,我上網(wǎng)查資料,集中別人的優(yōu)點(diǎn)確定自己的教學(xué)思路,常常工作到深夜。為了學(xué)生能更直觀地感受所學(xué)的知識(shí)內(nèi)容,我積極查找課件,制作課原創(chuàng)文秘網(wǎng)站:文秘知音件,準(zhǔn)備、制作教具。復(fù)習(xí)階段,我把每一單元的詞語、重點(diǎn)內(nèi)容用電腦打印在四裁的圖畫紙上,為的就是讓學(xué)生有個(gè)清晰的復(fù)習(xí)印象。每次,當(dāng)我工作完的時(shí)候,脖子就已經(jīng)感到十分僵硬而疼痛。而家人都已熟睡,時(shí)鐘已悄然滑過深夜十一時(shí)、十二時(shí),有時(shí)已經(jīng)凌晨一時(shí)多了。
剛?cè)雽W(xué)的`學(xué)生,不知天高地厚,只會(huì)隨心所欲地玩鬧。我先用各種兒歌進(jìn)行常規(guī)的教育,不僅使他們了解了一日常規(guī),而且,對他們也有提醒的作用。并且不失時(shí)機(jī)地抓住一切可以利用的機(jī)會(huì)進(jìn)行常規(guī)教育,如:班會(huì)上、早檢時(shí)、值周總結(jié)得到紅旗和沒得到紅旗都要進(jìn)行教育。這樣讓他們心中有常規(guī),時(shí)刻有常規(guī)意識(shí)。
但這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,他們的自覺性不強(qiáng),還需要時(shí)刻不放松地"看"。下課時(shí),我先走到教室門口,站在那兒,然后目送他們一個(gè)一個(gè)走出去,還要不時(shí)地提醒,某某站排里,某某把手放下。這樣的話不知說了多少。然后走出去,和他們一起玩,或看著他們玩,指導(dǎo)他們游戲的方法。上課時(shí)光站隊(duì)就得訓(xùn)練好幾次。就這樣,漸漸地下課我不再用時(shí)時(shí)地去看著了,隊(duì)伍也站得整整齊齊了。
孩子們不會(huì)做值日,我就每天不到六點(diǎn)半就來到學(xué)校,教他們干活,手把手,一次次地教,一次次地示范。
三、個(gè)人學(xué)習(xí)
積極學(xué)習(xí)各種教育理論,以充實(shí)自己,以便在工作中以堅(jiān)實(shí)的理論作為指導(dǎo),更好地進(jìn)行教育教學(xué)。努力學(xué)習(xí)英語,以適應(yīng)當(dāng)前教育的形式,給自己充電,為進(jìn)行雙語教學(xué)做好準(zhǔn)備。積極進(jìn)行學(xué)歷進(jìn)修學(xué)習(xí)。我還利用業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)電腦知識(shí),學(xué)習(xí)制作多媒體課件,為教學(xué)服務(wù),同時(shí)也幫助其他同志制作課件,上網(wǎng)查找資料等等。
1、加強(qiáng)自身基本功的訓(xùn)練,課堂上做到精講精練,注重對學(xué)生能力的培養(yǎng),知識(shí)上做到課課清、段段清。
2、對差生多些關(guān)心,多點(diǎn)愛心,再多一些耐心,使他們在各方面有更大進(jìn)步。
3、加強(qiáng)守紀(jì)方面的教育,使學(xué)生不僅在課堂上集中注意力學(xué)習(xí),課下也要按校紀(jì)班規(guī)嚴(yán)格約束自己。
4、教育學(xué)生要注意保持環(huán)境衛(wèi)生,增強(qiáng)主人翁意識(shí)和責(zé)任感。
5、利用各種方法,訓(xùn)練學(xué)生提高、集中注意力。
6、在教學(xué)上下功夫,努力使班級學(xué)生的成績在原有的基礎(chǔ)上有更大的進(jìn)步。
教育工作,是一項(xiàng)常做常新、永無止境的工作。社會(huì)在發(fā)展,時(shí)代在前進(jìn),學(xué)生的特點(diǎn)和問題也在發(fā)生著不斷的變化。作為有責(zé)任感的教育工作者,必須以高度的敏感性和自覺性,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、研究和解決學(xué)生教育和管理工作中的新情況、新問題,掌握其特點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)其規(guī)律,盡職盡責(zé)地做好工作,以完成我們肩負(fù)的神圣歷史使命。
一份春華,一份秋實(shí),在教書育人的道路上我付出的是汗水和淚水,然而我收獲的卻是那一份份充實(shí),那沉甸甸的情感。我用我的心去教誨我的學(xué)生,我用我的情去培育我的學(xué)生,我無愧于我心,我無悔于我的事業(yè)。讓我把一生矢志教育的心愿化為熱愛學(xué)生的一團(tuán)火,將自己最珍貴的愛奉獻(xiàn)給孩子們,相信今日含苞欲放的花蕾,明日一定能盛開絢麗的花朵。
一周工作總結(jié)范文12
一、維修任務(wù)完成清單(1月15日——1月19日)
維修車輛統(tǒng)計(jì)分別為,二維31輛,小修4輛,售后85輛,事故車2輛。
二、檢測線驗(yàn)車完成清單(1月15日——1月16日)
因17日下午以后公安車管所網(wǎng)絡(luò)不通導(dǎo)致至今不能驗(yàn)車
車輛分別統(tǒng)計(jì)為:公交車24輛,外檢車33輛。
三、持續(xù)推進(jìn)車間班前會(huì)制度
修理公司領(lǐng)導(dǎo)對安全工作十分重視,各種會(huì)議必講安全。
通過班前會(huì)加強(qiáng)安全基礎(chǔ)管理(主要是車間安全例會(huì)、車間班前會(huì)上的總結(jié)、班前預(yù)知和預(yù)控等)。
1、在人員保證上,職工都必須堅(jiān)持參加會(huì)議。
2、對上周工作的總結(jié)回顧,本周生產(chǎn)的.計(jì)劃和布置。
3、班前預(yù)知和預(yù)控是當(dāng)日工作安全要點(diǎn)的提示,對可能存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行告知和警示。
4、認(rèn)真執(zhí)行車間一班三檢制度,做到班前講安全思想上根弦,班中講安全操作保平安,班后講安全警鐘鳴不斷。
一周工作總結(jié)范文13
這學(xué)期接了一年級,三年級,五年級和六年級各一個(gè)班的英語,除了一年級,其他三個(gè)均是亂班,因此這學(xué)期給自己設(shè)定的目標(biāo)并不是讓孩子一定要考上第一名,而是,找到適應(yīng)學(xué)生的方式,讓每個(gè)學(xué)生努力進(jìn)步幾分。因此,本學(xué)期開學(xué)初期的工作主要在于紀(jì)律整治以及學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣的`磨合上面。
一年級實(shí)行的是快樂英語快樂學(xué)習(xí)的方針,讓孩子們覺得學(xué)習(xí)英語很有意思,給孩子們帶來新鮮感。這周三節(jié)課主要是教會(huì)孩子上課簡單指令示范以及應(yīng)答,日常簡單英語招呼。教授自編英語歌曲hello, Ellen.歌曲方面犯了大忌,自己忘記了自己當(dāng)時(shí)教授的歌曲節(jié)奏,幸虧小盆友們都是記憶力小超人往后工作一定要注意
三年級因?yàn)檫@個(gè)班的同學(xué)們二年級的時(shí)候已經(jīng)接觸過簡單英語,校本教材相關(guān)內(nèi)容也已學(xué)習(xí)完畢,而此班男孩眾多,紀(jì)律不太好管理。開學(xué)第一課采取的是說聰,從理論角度上讓孩子們自己明白過來英語學(xué)習(xí)與耳朵,眼睛,嘴巴,心都相關(guān),讓孩子們從一開始就有這個(gè)意思,上課中自覺帶上自己的耳朵嘴巴眼睛心。本周教授新教材第一課時(shí)say hello,以及四個(gè)三會(huì)單詞。教授歌曲abc song,小盆友們比較喜歡有動(dòng)作有節(jié)奏的英文歌曲。
五年級這個(gè)班是去年我?guī)н^的,本班五十余人,十九個(gè)女生,不學(xué)習(xí)的男孩子有十多個(gè),因此上課比較困難,本周主要是在整理上課秩序。新課為兩個(gè)課時(shí)。
五年級六年級都用了暑假在高效課堂里學(xué)習(xí)的一些指令,效果不錯(cuò),六年級實(shí)行正副組長制,五步紀(jì)律記錄。初步見效,五年級效果沒有六年級效果好。但是同學(xué)們的熱情激情以及態(tài)度改善了很多。
希望第二周可以有更多改進(jìn)。
一周工作總結(jié)范文14
本周內(nèi)我公司按照[20_]23號文件精神和省政府關(guān)于加強(qiáng)煤礦、非礦山道路交通等12個(gè)行業(yè)118條規(guī)定認(rèn)真組織學(xué)習(xí),制定相應(yīng)的工作方案,并分層組織落實(shí)。
對于縣質(zhì)量安全監(jiān)督站20_年9月17日下發(fā)的隱患整改通知單已進(jìn)行認(rèn)真和回復(fù),制定了[20_]23號文件精神的'工作實(shí)施方案,制定了安全生產(chǎn)百日大檢查工作方案,并對照精神要求和工作方案組織貫徹落實(shí)完善中。
10月10日,我公司對文輝源小區(qū)項(xiàng)目部進(jìn)行安全生產(chǎn)隱患大檢查,檢查出安全隱患如下:臨時(shí)用電電纜亂拉亂接,通商鋪便道無防護(hù)欄桿;6#樓砌筑里足手架用鋼模代替;過梁支撐無連接拉桿固定;少數(shù)操作人員不戴安全帽;安全資料不完善等。對于查出的問題已下發(fā)整改通知單,并責(zé)令項(xiàng)目部今后要加強(qiáng)安全管理,強(qiáng)化安全意識(shí)教育,消除安全隱患,確保安全生產(chǎn)。以上查出安全隱患現(xiàn)已基本整改,安全資料現(xiàn)正在完善中。
一周工作總結(jié)范文15
上周我按照每天的工作安排認(rèn)真對病人進(jìn)行護(hù)理,每天完成的工作如下:
星期一查對常備、急救藥品數(shù)量并記錄。
星期二整理辦公室衛(wèi)生。
星期三整理醫(yī)囑單、注射單、護(hù)理單。
星期四補(bǔ)充護(hù)理辦公室用品。
星期五液體總數(shù)總結(jié)。
以上是本人一周的工作總結(jié),希望在今后的.工作生活中,各領(lǐng)導(dǎo)、同志們對我的工作一如既往給予指導(dǎo)和支持,在以往的工作生活及其他方面做得不妥之處請給予原諒和理解。在新的一年里,我相信我會(huì)有更大的進(jìn)步!
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