企業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？以下是小編精心整理的企業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
企業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)1
來到了陌生的一個(gè)地方進(jìn)行我的實(shí)習(xí)工作，我很敬佩自己的膽量，在這十幾天里幸虧有我的同學(xué)照顧著我不然我真的會(huì)感到害怕，在村里工作雖說地方很小，可是事情還是很多的。
一開始我們先從資料上把村子里的情況都了解了一遍之后，再由我們的干部帶我們?nèi)ゴ謇锶タ纯矗纯从心男┬枰覀儙椭拇迕�，一開始由于我的語言不通導(dǎo)致了很多東西我都不怎么明白，還好有同學(xué)幫助我翻譯給我聽才懂得了，在這些日子里我們幫助村委會(huì)把電腦修好了，文件都整理了一下，看了今年重大的項(xiàng)目如修路，建球場(chǎng)，建醫(yī)院等等，深深的了解了這個(gè)村子的風(fēng)土人情。
在這里我與我的同學(xué)策劃了一個(gè)投籃比賽的活動(dòng)，在經(jīng)過網(wǎng)上的查找資料還有詢問了一些領(lǐng)導(dǎo)的意見，才把計(jì)劃書做出來了，在村委會(huì)的大力支持下活動(dòng)很快就開展起來了，小朋友們都很踴躍的參加，獎(jiǎng)品很豐富，這個(gè)活動(dòng)主要是想讓孩子們多出來走走，不要總是在家里玩電腦或者在公路上亂跑。
廣東相對(duì)于湖南來說是比較發(fā)達(dá)的了，可是農(nóng)村社會(huì)工作還是沒有怎么開展起來，我覺得政府應(yīng)該加大推廣社會(huì)工作的力度盡早把工作開到農(nóng)村里來，雖然我現(xiàn)在能干的事情微不足道，但是我有一顆炙熱的心，我將繼續(xù)深造，把我的學(xué)業(yè)完成后投入到社工的行業(yè)中，為人民服務(wù)。
我在湖南長(zhǎng)沙天心區(qū)樊西巷社區(qū)進(jìn)行了為期兩周的實(shí)習(xí)活動(dòng)，我覺得做得事情多少與得到多少回報(bào)是成正比的，在這里做事與學(xué)習(xí)蠻開心的，大家沒有糾紛，其樂融融，每天過的十分充實(shí)，能學(xué)搭到東西也很多，沒有白白辜負(fù)這些天的學(xué)習(xí)的與觀摩。
實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)的時(shí)間并不是很多，但也能學(xué)到很多，懂得很多，結(jié)實(shí)了很多人社會(huì)上各行各業(yè)的人都有，他們其中許多的人都很了不起。在他們身上有很多學(xué)不完的知識(shí)，而且每天相處下來學(xué)到他們身上的親和力。
社工這個(gè)東西吧，感覺還是沒有普及開來，還是有很多人把它等同為義工或者是救濟(jì)別人的人，對(duì)它的定義總是模模糊糊的，我覺得這點(diǎn)需要大力的加強(qiáng)，其實(shí)開展社會(huì)工作不單單需要政府的推廣，最重要的事情是要讓平常老百姓認(rèn)可與支持。加油，希望畢業(yè)的那天自己也能社工推廣進(jìn)一點(diǎn)綿薄之力。
我在廣東省河源市康禾鎮(zhèn)星社村進(jìn)行了為期了兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)，收獲與付出是成正比的，在這里實(shí)習(xí)很輕松愉快，沒有那么多的`紛紛擾擾，沒有那些辦公室政治，每天都過的很充實(shí)，沒有白費(fèi)這些在社會(huì)上的體驗(yàn)。
實(shí)習(xí)的時(shí)間不長(zhǎng)，可是結(jié)交了很多比較有經(jīng)驗(yàn)的老前輩，比如我們的村主任他以前是從商的，見過許多大場(chǎng)面，認(rèn)識(shí)的人也比較多，每天下班吃完飯后在他家跟他喝茶聊天學(xué)到了許多從課本上學(xué)不到的東西那就是人生道理，在熟悉完整個(gè)村委的工作流程后我們便慢慢的投入了工作中來，首先我們只是整理文件啊，看看資料什么的，慢慢的干部們就帶領(lǐng)我們走訪到村民家里，看看他們有什么需要，還有我與我的同學(xué)一起策劃了一個(gè)投籃活動(dòng)雖然沒有震撼但是也達(dá)到了一定的效果，在這些日子里我偶爾也會(huì)遲到，打瞌睡經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的提醒后我及時(shí)的把錯(cuò)誤改正過來，還把辦公室失修已久的電腦搞好了，心里很踏實(shí)。
社工雖說還沒有普及到農(nóng)村，可是我作為一個(gè)準(zhǔn)社工已經(jīng)體驗(yàn)了一番，心中很是有一些感受，開展社會(huì)工作不單單要政府的支持還需要老百姓的認(rèn)可，現(xiàn)在我能為他們做的可能只是一些皮毛，我相信再經(jīng)過兩年的學(xué)習(xí)，到那時(shí)候我再去回到農(nóng)村開展我的社會(huì)工作，空話我也不說了，踏踏實(shí)實(shí)學(xué)習(xí)到了畢業(yè)的時(shí)候，帶著我的學(xué)識(shí)去回到我的家鄉(xiāng)盡自己的一份力。
企業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)2
畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必修的課程，也是十分重要的一門人生必修課。在實(shí)習(xí)短短的的兩個(gè)月時(shí)間里，我獲益匪淺，也為畢業(yè)后正式走進(jìn)xx做了很好的準(zhǔn)備。
一、實(shí)習(xí)的內(nèi)容。
今年二月五日也就是大年初八開始，我正式走進(jìn)xx開始了實(shí)習(xí)工作。由于我是，本身對(duì)企業(yè)的經(jīng)營方式等方面都很陌生，公司讓我們的北方區(qū)經(jīng)理劉總帶我學(xué)習(xí)，以師傅帶徒弟的方式，指導(dǎo)我的日常實(shí)習(xí)。在劉總的熱心指導(dǎo)下，我依次對(duì)公司的基本產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、信息化實(shí)施進(jìn)行了了解，并積極參與相關(guān)工作，注意把書本上學(xué)到的管理理論知識(shí)以及信息管理的相關(guān)知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作，用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí)，用實(shí)習(xí)驗(yàn)證大學(xué)所學(xué)確實(shí)有用。以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。跟公司同事一樣上下班，協(xié)助同事完成部門工作；以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí)，努力汲取實(shí)習(xí)知識(shí)。我心里明白我要以良好的工作態(tài)度以及較強(qiáng)的工作能力和勤奮好學(xué)來適應(yīng)公司的工作，完成公司的任務(wù)。
簡(jiǎn)短的實(shí)習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實(shí)習(xí)，使我對(duì)寧波服裝企業(yè)的生產(chǎn)、管理工作以及發(fā)展前景有了深層次的感性與理性的認(rèn)識(shí)。
在公司我主要的工作任務(wù)是與華北區(qū)分公司的聯(lián)系，統(tǒng)計(jì)每周的銷售情況，還有參與了公司春夏、秋冬產(chǎn)品的發(fā)布、訂貨會(huì)。xx的春夏、秋冬產(chǎn)品訂貨會(huì)是公司的重要活動(dòng)，決定了公司春夏、秋冬產(chǎn)品的區(qū)域性分配情況，以及每個(gè)分公司能夠上架的物品情況。為了擴(kuò)大公司對(duì)分公司的控制力，公司將每年的訂貨—生產(chǎn)發(fā)貨機(jī)制改為了，市場(chǎng)調(diào)研—生產(chǎn)分配機(jī)制，加強(qiáng)了公司對(duì)終端市場(chǎng)賣場(chǎng)的控制力。由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，我在期間做數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的時(shí)間走了很多彎路，給同事的工作帶來了很多麻煩，但是我們經(jīng)理沒批評(píng)我，而是讓我繼續(xù)認(rèn)真的把事情做好，我很受鼓舞，同時(shí)也很努力的去把事情做好。
二、實(shí)習(xí)的提高。
實(shí)習(xí)生活，感觸是很深的，提高的方面很多，但對(duì)我來說最主要的是工作能力的進(jìn)步。畢業(yè)實(shí)習(xí)主要的目的'就是提高我們社會(huì)工作的能力，如何學(xué)以致用，給我們一次將自己在大學(xué)期間所學(xué)習(xí)的各種書面以及實(shí)際的知識(shí)，實(shí)際操作、演練的機(jī)會(huì)。自走進(jìn)xx開始我本著積極肯干，虛心好學(xué)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，積極主動(dòng)的參與企業(yè)市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品跟蹤、產(chǎn)品銷售、以及對(duì)企業(yè)的各種產(chǎn)品的了解，對(duì)企業(yè)分公司的熟悉，讓自己以最快的速度融入公司，發(fā)揮自己特長(zhǎng)。同時(shí)認(rèn)真完成實(shí)習(xí)日記、撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告，成績(jī)良好。實(shí)習(xí)單位的反饋情況表明，在實(shí)習(xí)期間反映出我具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力，具備了一定的組織能力和溝通能力，能很好的完成企業(yè)在實(shí)習(xí)期間給我布置的工作任務(wù)。
三、實(shí)習(xí)收獲，主要有四個(gè)方面：
一是通過直接參與企業(yè)的運(yùn)作過程，學(xué)到了實(shí)習(xí)知識(shí)，同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解，使理論與實(shí)習(xí)知識(shí)都有所提高，圓滿地完成了本科教學(xué)的實(shí)習(xí)任務(wù)。
二是提高了實(shí)際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。
三是一些學(xué)生在實(shí)習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè)。
四是為畢業(yè)后的正式工作做好了準(zhǔn)備。
企業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)3
20xx年xx月xx日至8月x日這三天是我們企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)的時(shí)間，培訓(xùn)基地把我們中職培訓(xùn)的老師組織到湖南中拓瑞眾汽車銷售股份有限公司4S店實(shí)習(xí)。為期三天的實(shí)習(xí)，我學(xué)到了很多，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)內(nèi)容介紹。
1、在頂崗實(shí)習(xí)的過程中我學(xué)習(xí)了4S店日常維修中的工藝流程、管理制度、崗位規(guī)范。在這期間，我感嘆現(xiàn)代4S店的規(guī)模與先進(jìn)的維修技術(shù)和人性化的管理理念。體會(huì)了4S店維修技師們對(duì)修理過程的每一個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)車主的責(zé)任心和維修汽車故障時(shí)的認(rèn)真與耐心。做一行！愛一行！在他們身上完全體現(xiàn)出來了。進(jìn)入企業(yè)實(shí)踐這三天，我們與企業(yè)經(jīng)理、工程師、員工進(jìn)行零距離交流，加深了對(duì)企業(yè)需要我們培養(yǎng)什么樣人才的認(rèn)識(shí)，同時(shí)表達(dá)了學(xué)校需要企業(yè)為我們做些什么事，感受不同企業(yè)的文化。同時(shí)通過和員工一起動(dòng)手操作，進(jìn)一步提高了個(gè)人的實(shí)際操作能力。教育理念是成長(zhǎng)的關(guān)鍵，我們要以學(xué)生將來的發(fā)展為本。教師的知識(shí)水平與教育實(shí)施能力是學(xué)生技能成長(zhǎng)的核心要素。影響學(xué)生技能成長(zhǎng)的主要因素有教師的工作態(tài)度，組織教育能力。作為一名教師，我必須以良好的心態(tài)對(duì)待工作中的困難和挫折，努力學(xué)習(xí)充實(shí)自己，用一個(gè)教師的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。雖然我經(jīng)驗(yàn)不夠，但我有最大的耐心與熱心，我有充足的信心，只要我肯努力，相信以后再大的困難我都能克服的，愛我的職業(yè)，愛我的學(xué)生，這是我最大的目標(biāo)。通過這次難得的機(jī)會(huì)，我下到企業(yè)車間，自己親身接觸到自己所教專業(yè)在企業(yè)將從事的工作崗位，在這過程中，能發(fā)現(xiàn)以前在上課過程中所忽略的問題，在日后的'教學(xué)中將會(huì)引起重視。
2、在實(shí)習(xí)中我對(duì)汽車售后服務(wù)、汽車維修等有了初步的了解。我發(fā)現(xiàn)在汽車維修4s店中最主要的還是汽車保養(yǎng)。以下是我對(duì)汽車保養(yǎng)需要做的幾項(xiàng)工作的一些心得。
�。�1）清潔汽車外表，檢查門窗玻璃、刮水器、室內(nèi)鏡、后視鏡、門鎖與升降器手搖柄是否齊全有效。檢查散熱器的水量、曲軸箱內(nèi)的機(jī)油量、油箱內(nèi)的燃油儲(chǔ)量、蓄電池內(nèi)的電解液液面高度是否符合要求。檢查喇叭、燈光是否齊全、有效，安裝是否牢固。檢查轉(zhuǎn)向機(jī)構(gòu)各連接部位是否松曠，安裝是否牢固。檢查輪胎氣壓是否充足，并清除胎間及胎紋間雜物。檢查轉(zhuǎn)向盤的游動(dòng)間隙是否符合標(biāo)準(zhǔn)；輪轂軸承、轉(zhuǎn)向節(jié)主銷是否松動(dòng)。檢查離合器和制動(dòng)踏板的自由行程是否符合規(guī)定。
�。�2）檢查輪胎螺母、半軸螺栓、鋼板彈簧騎馬螺栓和U形螺栓是否牢固可靠。起動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)后，察看儀表工作是否正常，傾聽發(fā)動(dòng)機(jī)有無異響。檢查車輛有無漏水、漏油、漏氣、漏電等“四漏”現(xiàn)象。檢查拖掛裝置工作是否可靠。
�。�3）發(fā)動(dòng)機(jī)油的更換。發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油的作用主要是對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)行潤(rùn)滑、冷卻、密封、清潔、防銹、防腐？？若沒有機(jī)油，汽車的心臟就不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。使用機(jī)油，一般5000公里換一次機(jī)油。
�。�4）汽車制動(dòng)液檢查與更換：汽車行駛一定的時(shí)間就要檢查制動(dòng)液，必要時(shí)需更換。制動(dòng)液在使用一定時(shí)間后，會(huì)出現(xiàn)沸點(diǎn)降低、污染及不同程度的氧化變質(zhì)，所以應(yīng)根據(jù)氣候、環(huán)境條件、季節(jié)變化及工況等及時(shí)檢查其質(zhì)量性能，做到及時(shí)更換。普通工況下，制動(dòng)液在使用2年或5萬公里后就應(yīng)更換。原則上，不同型號(hào)的制動(dòng)液不能混用，以免相互間產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)，影響制動(dòng)效果。不同車型，使用的制動(dòng)液也往往不同。制動(dòng)液有礦物油型制動(dòng)液、合成型制動(dòng)液等類型。在實(shí)習(xí)過程中我發(fā)現(xiàn)4S店的工作人員都有良好的記錄工作日記與制定工作計(jì)劃的習(xí)慣，當(dāng)天的工作情況與當(dāng)天的工作任務(wù)如何行進(jìn)。
二、幾點(diǎn)體會(huì)
1、最好每天都能做工作日記，早上上班前寫好自己在這一天的工作目標(biāo)，工作中應(yīng)該注意的重點(diǎn)問題，有那些事情是要問清楚的等。然后在每天下班前再看一下自己在當(dāng)天做了那些工作，那些工作目標(biāo)沒有完成，為什么沒有完成，自己在以后的工作中應(yīng)該注意那些問題。
2、在工作時(shí)，如果遇到一些不是很清楚的地方，一定要向上級(jí)或組長(zhǎng)問清楚，不能亂做，不然會(huì)出現(xiàn)一些安全事故。
3、在討論問題時(shí)要主動(dòng)請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn)豐富的人，也要有自己的見解。
4、工作中要踏踏實(shí)實(shí)，認(rèn)認(rèn)真真做，要多總結(jié)，多交流。
在實(shí)習(xí)期間我認(rèn)真跟師傅們學(xué)習(xí)汽車方面的知識(shí)，積極動(dòng)手，認(rèn)真了解車身的構(gòu)造，完成了汽車有關(guān)零部件拆裝的目的，達(dá)到了實(shí)習(xí)的要求，也使我在企業(yè)里，了解到了企業(yè)文化和企業(yè)管理體制。使我不僅在自己的專業(yè)有了突破，也使我學(xué)習(xí)到關(guān)于企業(yè)管理方面的知識(shí)�？偟膩碚f，我成功的完成了這次實(shí)習(xí)，為我以后的工作道路起著很重要的作用。
企業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)4
課程設(shè)計(jì)，四年里給我最深刻的課程之一，它遠(yuǎn)比上課效果來的好，一路走來，大大小小的課程設(shè)計(jì)陪伴著我們走過了精彩的大學(xué)四年，碩果累累，感悟頗多，印象深刻。本次的企業(yè)管理模擬實(shí)習(xí)，是我大學(xué)里，也是我這輩子最后一次課程設(shè)計(jì)，其實(shí)，每次課設(shè)都會(huì)在機(jī)房里待上一整天，晚上回來，都會(huì)覺得很疲憊，有時(shí)候也會(huì)發(fā)些牢騷，甚至產(chǎn)生抵觸情緒，不想去做。但是這次，或許是因?yàn)橐厴I(yè)了，但更多的是。這個(gè)課設(shè)對(duì)我們以后的作用巨大，所以，倍加珍惜，非常認(rèn)真，很累甚至有時(shí)感覺煩，但打心眼覺得快樂，滿足。
我們?cè)跈C(jī)房里，主要是熟練去操作現(xiàn)代企業(yè)管理軟件，這個(gè)軟件主要分為兩大部分，第一部分是基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，它包含了一個(gè)公司的企業(yè)概況、企業(yè)背景介紹、企業(yè)流程介紹、產(chǎn)品加工流程介紹、基礎(chǔ)代碼設(shè)置、物料設(shè)置、其他設(shè)置如人事資料，企業(yè)日歷等，第二部分是業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)模塊，主要有銷售及客戶關(guān)系管理、生產(chǎn)與動(dòng)作管理、設(shè)備管理、采購品質(zhì)倉庫管理、車間作業(yè)計(jì)劃管理 、人力資源管理、技術(shù)管理、財(cái)務(wù)管理，我們需要對(duì)每一個(gè)部分的每一個(gè)環(huán)節(jié)都要熟練掌握，并知曉企業(yè)的運(yùn)作流程及格模塊之間的相互作用。
通過一個(gè)半月以上的實(shí)習(xí)，我們?cè)诿髦胁粩嘞蚯�，在努力中進(jìn)步。在不斷的堅(jiān)持下克服了許多的困難，解決掉很多之前我們不曾懂得的問題，我們學(xué)到了很多，收獲了很多，現(xiàn)代企業(yè)管理模擬實(shí)習(xí)，
其實(shí)質(zhì)是要掌握企業(yè)管理中的企業(yè)管理軟件的操作以及熟悉應(yīng)用，以提高企業(yè)的運(yùn)作效率，管理水平，并且有效降低企業(yè)的生產(chǎn)成本，人工成本、管理成本，使企業(yè)管理科學(xué)化。在這個(gè)信息大爆炸、科技大發(fā)展的年代，現(xiàn)代的企業(yè)管理有傳統(tǒng)的手工方式轉(zhuǎn)向以網(wǎng)絡(luò)、科技的應(yīng)用為主。所以，本次課設(shè)對(duì)于今后在企業(yè)工作的我們能取到實(shí)質(zhì)性的作用。
現(xiàn)代企業(yè)管理是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，在企業(yè)管理中，常常將企業(yè)管理分割為管理學(xué)基礎(chǔ)、營銷管理、生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理、信息管理等幾個(gè)部分，通過實(shí)習(xí)，我們更加深刻的了解到企業(yè)中人事部門、生產(chǎn)部門、倉庫部門、采購部門、營銷部門 、財(cái)務(wù)部門、品質(zhì)部門、技術(shù)部門等職能部門之間的及相互聯(lián)系、有相互作用，知道他們之間是如何有效的、=緊密的合作，使企業(yè)正常高效的運(yùn)作，也非常清晰的了解到各部門之間的任務(wù)、職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)。
經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間對(duì)企業(yè)管理軟件的實(shí)習(xí)操作，讓我們學(xué)會(huì)了站在企業(yè)的高度，從整體出發(fā)，去審視企業(yè)中各部門之間的業(yè)務(wù)往來，以及通過本軟件進(jìn)行高效的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)傳送，實(shí)現(xiàn)了各部門之間的交互性、合作性。我們掌握了貼近實(shí)際、既有實(shí)用性的業(yè)務(wù)操作能力，比如，當(dāng)一個(gè)新客戶跟公司簽訂一筆訂單，達(dá)成意向合作，我們首先應(yīng)該在營銷模塊中的客戶資料錄入子模塊中，將新客戶的相關(guān)資料錄入進(jìn)去進(jìn)行備份存根，接著就是出來客戶的'訂單編制、編制銷售合同、編制定制單、編制客戶訂單、進(jìn)行訂單評(píng)審、訂單數(shù)據(jù)然后才會(huì)傳入生產(chǎn)部，生產(chǎn)部接到訂單以后，編制生產(chǎn)計(jì)劃，。更新生產(chǎn)，同樣的，采購部
也會(huì)接到相應(yīng)的數(shù)據(jù)，并且根據(jù)生產(chǎn)部傳來的生產(chǎn)物料需求數(shù)據(jù)進(jìn)行原材料采購等相關(guān)操作，財(cái)務(wù)部要進(jìn)行應(yīng)收款、應(yīng)付款等相關(guān)操作的處理、品質(zhì)部要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)檢并填好質(zhì)檢記錄表等等相關(guān)性的操作，一個(gè)客戶，一筆業(yè)務(wù)，通過一個(gè)企業(yè)管理軟件、實(shí)現(xiàn)各部門的數(shù)據(jù)傳輸、信息交互、單據(jù)處理，使企業(yè)實(shí)現(xiàn)無紙化辦公，提高了公司各部門之間合作的精密性、吻合性，使公司整體運(yùn)作效率提升，管理效率、生產(chǎn)效率提高，以及各項(xiàng)成本得到有效的降低。
在整個(gè)課設(shè)的過程中，走過很多彎路、也吃過很多虧、做過許多無用功，有些地方甚至反復(fù)重做過許多次，第一、客戶訂單需要評(píng)審的，沒有評(píng)審各部門負(fù)責(zé)人就簽字了，導(dǎo)致無法更正，只能重新再來，一上午就這樣白忙活了；第二，編制物料需求計(jì)劃、主生產(chǎn)計(jì)劃確認(rèn)，進(jìn)行生產(chǎn)時(shí)出現(xiàn)物料不足，導(dǎo)致生產(chǎn)計(jì)劃無法如期完成，只能重新再來，一下午時(shí)間又這樣白費(fèi)了，第三，在交貨單入庫環(huán)節(jié)，沒有可入庫的產(chǎn)品。導(dǎo)致無法繼續(xù)往下做，只能重新導(dǎo)入數(shù)據(jù)，重做一遍，出現(xiàn)這樣才錯(cuò)誤，一來，是因?yàn)樽约翰恍⌒�，不�?jǐn)慎，粗心大意，二呢，確實(shí)是自己不夠認(rèn)真、沒有提前做好預(yù)習(xí)工作，使自己的腦子里沒有系統(tǒng)性，預(yù)見性，做一步算一步，直到無法繼續(xù)完成才意識(shí)到自己的錯(cuò)誤，到最后無法挽回，最終落下一個(gè)重新再來的悲劇，使自己的時(shí)間浪費(fèi)了。
這是一次跟以往有所不同的課設(shè)，以往的課設(shè)，因?yàn)榭紤]到課設(shè)本身所具有的特點(diǎn)，所以大多是采取分組的形式來完成課設(shè)，這難免使得有些同學(xué)投機(jī)取巧，偷懶的時(shí)有發(fā)生，最后給課設(shè)作出貢獻(xiàn)可能
就那么少數(shù)幾個(gè)人，其他人都在打醬油，這次課設(shè)便不同，這次課設(shè)的任務(wù)都是每一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體，每個(gè)人都要親自完成課設(shè)的相關(guān)任務(wù)及要求，我們都必須自己用心、努力的去完成，沒有人會(huì)幫助你去實(shí)現(xiàn)。所以，這個(gè)課設(shè)取到了很大的效果，每位同學(xué)都全身心的投入到這次課程設(shè)計(jì)的過程當(dāng)中去了，我不敢說，我們有多么的出色，但我可以理直氣壯的說，我們夠努力，我們夠投入，我們花了很多時(shí)間去摸索，去解決出現(xiàn)的一個(gè)又一個(gè)的問題，每一次問題的解決，我都會(huì)倍感自豪，因?yàn)檫@是我通過自己的努力去完成和解決遇到的問題的，我很有成就感。
這次課設(shè)，我們學(xué)到的，或許不僅僅只是一個(gè)軟件，一個(gè)企業(yè)管理方面的軟件，我們更學(xué)到了在今后的工作遇到困難，敢于面對(duì)、敢于花時(shí)間、敢于付出的去解決遇到的困難，而不是一遇到困難就逃避、或者尋求外援，其次，這次課設(shè)，給我留下了寶貴的記憶，老師的細(xì)心教導(dǎo)、同學(xué)的耐心指導(dǎo)、自己的用心投入，這讓我看到了一個(gè)即將走出校園、面向社會(huì)、步入職場(chǎng)的大學(xué)生，那張淡定、沉重、自信的面容。
這個(gè)企業(yè)管理軟件，將工商管理專業(yè)的內(nèi)容展現(xiàn)的淋漓盡致，它就是一個(gè)工商管理專業(yè)學(xué)生應(yīng)該學(xué)到的最核心的課程，也告訴我們工商管理專業(yè)的學(xué)生，我們應(yīng)該是學(xué)什么知識(shí)，應(yīng)該掌握什么能力，而這個(gè)課設(shè)正好告訴我們。站在企業(yè)的高度，去學(xué)會(huì)企業(yè)的運(yùn)作、了解企業(yè)的整體業(yè)務(wù)流程、運(yùn)行模式、盈利模式、組織架構(gòu)及組織架構(gòu)間各部門的職責(zé)權(quán)，及相互之間的合作關(guān)系。這就是我們四年應(yīng)該要懂
得的東西。通過這次操作，也算是給我們大四的學(xué)生，做一個(gè)專業(yè)方面的總結(jié)鞏固吧，最后，感謝指導(dǎo)老師的耐心指導(dǎo)。
企業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)5
一.實(shí)習(xí)目的
實(shí)習(xí)是一項(xiàng)綜合性的、社會(huì)性的活動(dòng)，是一個(gè)由學(xué)校向社會(huì)接軌的環(huán)節(jié)，是學(xué)校學(xué)習(xí)向社會(huì)工作轉(zhuǎn)型的一大模塊。實(shí)習(xí)是學(xué)生把所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去的過程，學(xué)習(xí)的目的就是運(yùn)用，就是去指導(dǎo)工作，而實(shí)習(xí)正好扮演了把學(xué)到的文化理論知識(shí)正確運(yùn)用的工作中去的角色。我們必須要做到用理論去指導(dǎo)實(shí)踐，用實(shí)踐去證明理論。所學(xué)的知識(shí)只有運(yùn)用到實(shí)踐中去，才能體現(xiàn)其價(jià)值。實(shí)習(xí)是一個(gè)鍛煉的平臺(tái)，是展示自己能力的舞臺(tái)。
通過實(shí)習(xí)，我們要努力提高動(dòng)手的能力，在實(shí)踐的過程中發(fā)現(xiàn)其不足，然后去反饋到學(xué)習(xí)中去，會(huì)更能提升自己的能力。銷售服裝是一門當(dāng)面與顧客打交道的學(xué)科!它要求極強(qiáng)的表達(dá)能力及反映能力，所接觸的顧客是包羅萬象的，需要你擅變!而且需要技巧性!如何才能把衣服賣出去!要求價(jià)錢賺的最高，數(shù)量最多，顧客達(dá)到滿意!
到服裝店實(shí)習(xí)主要是為了鍛煉自己的表達(dá)能力，應(yīng)變能力及銷售產(chǎn)品能力!向那些老員工學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。 二.實(shí)習(xí)內(nèi)容
銷售服裝的實(shí)習(xí)內(nèi)容主要有以下幾個(gè)方面：
1，實(shí)地銷售
只有進(jìn)行實(shí)地實(shí)踐，才能學(xué)到銷售服裝的經(jīng)驗(yàn)，表達(dá)和應(yīng)變能力!還有讓顧客滿意而歸!
2，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)
短短的實(shí)習(xí)中，把每天銷售后的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)記錄下來，從中吸取不足，發(fā)揚(yáng)自己的長(zhǎng)處，完善自己!如此來提高自己的銷售業(yè)績(jī)。
3，學(xué)習(xí)管理
到服裝店不僅要學(xué)習(xí)直接的銷售產(chǎn)品，也要學(xué)習(xí)服裝店是如何管理員工及安排任務(wù)的!從而擴(kuò)展思維，學(xué)習(xí)企業(yè)的管理系統(tǒng)。 三. 實(shí)習(xí)收獲
在短短的實(shí)習(xí)期內(nèi)，通過與顧客的直接接觸，真正的鍛煉自己的表達(dá)能力，提高了自己的應(yīng)變能力，鍛煉了心理素質(zhì)。介紹服裝自如，現(xiàn)場(chǎng)處理靈活，通過對(duì)自己經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的總結(jié)，提高了銷售業(yè)績(jī)，學(xué)習(xí)了書本學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn)!在管理方面也有所收獲!
通過這次實(shí)習(xí)，自己的社會(huì)實(shí)踐能力大大地提高了，適應(yīng)社會(huì)的能力強(qiáng)了，語言運(yùn)用能力增強(qiáng)了，真正跨出了，走好了市場(chǎng)營銷道路上的第一步。 四.實(shí)習(xí)中存在的主要問題
以上是我的實(shí)習(xí)工作總結(jié)，通過實(shí)習(xí)發(fā)現(xiàn)，自己還存在著不少問題，包括文化知識(shí)的欠缺，真是“書到用時(shí)方恨少”。學(xué)習(xí)涉及的面太窄，學(xué)到的知識(shí)太單一，沒有形成一個(gè)很好的體系。聯(lián)系實(shí)際的能力太差，將學(xué)到的知識(shí)不能運(yùn)用到實(shí)踐中去，沒有一個(gè)知識(shí)儲(chǔ)備體系，用到哪學(xué)到哪。而且應(yīng)變能力較差，不能果斷處理問題。在今后的學(xué)習(xí)中還需要在各方面去提高自己的各方面的能力，盡可能完善自己。
實(shí)習(xí)，是非常重要的一步，在實(shí)習(xí)中提升能力，在實(shí)習(xí)中學(xué)習(xí)都是非常關(guān)鍵的，抓好實(shí)習(xí)，是關(guān)鍵的，邁好這一步，是步步高的前提。好的開頭是成功的一半。
實(shí)習(xí)時(shí)間： XX年11月26日——XX年5月1日
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：天津市河?xùn)|區(qū)金正福源堂(天津市)
人家說大學(xué)期間的實(shí)習(xí)就是你從學(xué)校踏入社會(huì)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，我五個(gè)月的實(shí)習(xí)期結(jié)束了，在這短短幾個(gè)月的實(shí)習(xí)生活中，我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺�，F(xiàn)在我對(duì)這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)總結(jié)。
首先我先簡(jiǎn)單的介紹一下我們的公司：
我們公司是四川精正生物科技有限公司，它是專門從事以靈芝、冬蟲夏草等傳統(tǒng)名貴中藥為研發(fā)對(duì)象、以現(xiàn)代生物工程技術(shù)與制劑技術(shù)等高新技術(shù)為研發(fā)手段、以保健食品gmp達(dá)標(biāo)為生產(chǎn)條件的高級(jí)保健食品專業(yè)化科技企業(yè)。
公司位于中國西部國家中藥現(xiàn)代化科技產(chǎn)業(yè)園，精正生物研究所所長(zhǎng)，首席醫(yī)學(xué)專家余永信教授，是享譽(yù)國內(nèi)外并具有權(quán)威性的真菌專家。
天地精華，人間精正。四川精正生物科技有限公司奉行“精品，正品，人品，名品”之企業(yè)理念，以現(xiàn)代生物技術(shù)等高新技術(shù)為依托，運(yùn)用現(xiàn)代生物技術(shù)，制劑技術(shù)，微(納)米級(jí)細(xì)胞破壁技術(shù)等高新技術(shù)，成功研發(fā)出由靈芝提取物，靈芝破壁孢子粉，達(dá)國家藥用級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的蟲草菌粉等三大精華組成的“精正福源顆�！焙汀熬x草靈芝膠囊”等系列高級(jí)保健食品，堪稱我國健康食品市場(chǎng)上弘揚(yáng)和創(chuàng)新傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)精髓并獨(dú)具代表性的精品。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
1、實(shí)習(xí)目的
通過銷售實(shí)習(xí)了解企業(yè)營銷情況，在這個(gè)基礎(chǔ)上把所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)與實(shí)踐緊密結(jié)合起來，培養(yǎng)實(shí)際工作能力和自己的觀察分析能力，達(dá)到學(xué)以致用和提高自己綜合素質(zhì)的目的。
2、實(shí)習(xí)過程
實(shí)習(xí)期間主要分兩部分來實(shí)施我的工作的：第一部分就是在公司的培訓(xùn)，第二部分是外派在市場(chǎng)正式工作。
一 ) 在公司的培訓(xùn)
在公司的培訓(xùn)主要是讓我們具體了解公司的銷售模式、銷售方法以及公司的相關(guān)規(guī)章制度。
11.26號(hào)我進(jìn)入公司應(yīng)聘，當(dāng)時(shí)江姐(江姐是公司培訓(xùn)部的文員)接待的我，她陪著我到丁經(jīng)理的辦公室應(yīng)聘，因?yàn)楫?dāng)時(shí)丁經(jīng)理去學(xué)校應(yīng)聘過，對(duì)我也了解，很順利我被錄取了。
首先我進(jìn)入培訓(xùn)部，我們專業(yè)的三個(gè)同學(xué)也在，在這認(rèn)識(shí)了雪姐(雪姐負(fù)責(zé)新進(jìn)員工的培訓(xùn))。我們需要在一星期內(nèi)記住公司的規(guī)章制度和學(xué)會(huì)公司的銷售方法，這個(gè)需要考核的。六天過去了，但我在考核上遇到了困難，雪姐給了我很大鼓勵(lì)，我很高興有個(gè)人這么關(guān)心我，最后我考核過關(guān)了，心里別提多高興了。
接下來我們要下店學(xué)習(xí)方法的具體實(shí)施方式，首先我們進(jìn)店后就著急看我們培訓(xùn)時(shí)提到的好多東西，看到我們上一屆的學(xué)長(zhǎng)穿這百大褂被叔叔阿姨稱為“老師 ”，好羨慕他們，從小到大我的理想就是做一名老師……同樣我們要在一個(gè)星期內(nèi)學(xué)會(huì)店里的所有經(jīng)營方式，剛開始我們只能看，通過自己的看到的、聽到的.來學(xué)會(huì)所有東西。所以我學(xué)會(huì)了觀察、學(xué)會(huì)了笑著對(duì)待顧客、學(xué)會(huì)了感受顧客的心情。晚上回家后，我就會(huì)向?qū)W長(zhǎng)問問題、學(xué)習(xí)方法，很快我掌握了店里的方法和工作流程。
就在要考白大褂的時(shí)候接到公司通知，我和另一個(gè)同事要被外派到天津市場(chǎng)了。我一直以來就希望自己像電視上面演的一樣有一份自己的工作，早八晚五的進(jìn)行我的生活，實(shí)現(xiàn)我的理想�，F(xiàn)在終于有這個(gè)機(jī)會(huì)了，我很想鍛煉一下自己。所以臨走前我的另一個(gè)同事哭了，可我沒哭。
對(duì)我印象最深的就是在公司曲經(jīng)理和我們說的話，他說我們公司的老總是白手起家的，就在公司銷售最困難的時(shí)候，老總還負(fù)債如期給員工發(fā)送工資;保健食品本身就是“以人為本”的經(jīng)營理念，我們公司就是本著“有錢沒錢都健康”的經(jīng)營理念來為人民服務(wù)的。我很感謝我選擇了這個(gè)公司，我喜歡它的經(jīng)營理念，因?yàn)樵趯W(xué)習(xí)的過程中我能為叔叔阿姨服務(wù)，給他們帶去健康;我也想通過工作來提高一下自己，來使自己成長(zhǎng)起來，因?yàn)槲也辉僖獎(jiǎng)e人來照顧我，我要學(xué)會(huì)照顧自己，我還要學(xué)會(huì)照顧別人，這是我一直以來的希望。
二 ) 天津市場(chǎng)的工作
我和麗姐(和我一起被外派到天津市場(chǎng)的同事)是坐火車來到天津這個(gè)直轄市的。經(jīng)理和一個(gè)同事來接我們的，起初我沒看出來那個(gè)長(zhǎng)得小小的，可以逗你開心的小孩就是我的經(jīng)理，我有生以來知道了什么叫“人不可貌相”。呵呵……我們被派到了分店。從火車站到總店的路上我們看到了意式風(fēng)格的建筑物，天津不愧為直轄市，呵呵……可天津總體給我的印象是天津人壓力大(房?jī)r(jià)高、發(fā)展快、工作壓力大)，每家都會(huì)養(yǎng)狗，通過溜狗來 釋放心情;交通擁擠—每家都有車，但騎著自行車上班;天津匯集了全國許多城市的人們，飲食復(fù)雜。經(jīng)理把我們送到河?xùn)|店后，親手掌勺給我們做飯，嘿~他還會(huì)做飯，真佩服他!他做經(jīng)理也很累吧?!
一來店里我們便經(jīng)歷了一次活動(dòng)(這是店里每三個(gè)月舉行一次的，是針對(duì)叔叔阿姨的病情來給他們提供贈(zèng)品的)，因?yàn)闆]有接觸過，很多問題我都需要問，我發(fā)現(xiàn)當(dāng)遇到叔叔阿姨很懊惱的時(shí)候，他們都會(huì)心平氣和的很快解決了，我真的很佩服他們，我發(fā)現(xiàn)自己可以學(xué)到很多東西，我投入了很大的熱情去好好做這份工作。
活動(dòng)結(jié)束后我們正式成為指導(dǎo)老師，負(fù)責(zé)店內(nèi)的大課講解和接單子。
1.大課的講解主要是通過講課的過程把店內(nèi)的方法交給叔叔阿姨，同時(shí)也是把自己介紹給叔叔阿姨的過程。
穿上了百大褂，我有一種自豪感和使命感，我要好好講課，當(dāng)好老師。剛開始講得時(shí)候有一點(diǎn)膽怯，面對(duì)那么多的叔叔阿姨腦袋里成了一片空白，背的好好的課講得亂七八糟的。課下店里老師會(huì)給我意見和鼓勵(lì)，經(jīng)過再次充分改善，我發(fā)現(xiàn)講課的時(shí)候我會(huì)很好的把握時(shí)間、很耐心的幫叔叔阿姨講解方法、婉轉(zhuǎn)的回答叔叔阿姨提出的問題。接下來講課的日子里，我會(huì)時(shí)不時(shí)穿插一些小笑話和叔叔阿姨非常愛聽的小故事(病癥、小保健操、小游戲)，有時(shí)候會(huì)幫其他的老師講課做鋪墊，慢慢的我發(fā)現(xiàn)講課自己已經(jīng)唾手可得。
2.接單子的過程是學(xué)習(xí)也是卸貨的過程。
接單子時(shí)要填顧客登記表，做表時(shí)我會(huì)了解某位叔叔阿姨的病情和生活狀況時(shí)，你會(huì)了解更多的醫(yī)學(xué)知識(shí)以及和生活習(xí)慣的關(guān)系。另外店內(nèi)統(tǒng)計(jì)顧客登記表時(shí)為了配合客服工作，便于客服統(tǒng)計(jì)和做反饋工作。
接單子中最重要的卸貨，這也是鍛煉自己的口才和專業(yè)知識(shí)的同時(shí)，我發(fā)現(xiàn)自己接單子的過程中慢慢的學(xué)會(huì)了更多的中醫(yī)知識(shí)、學(xué)會(huì)了揣測(cè)顧客的心理、學(xué)會(huì)了把在培訓(xùn)中學(xué)到的東西應(yīng)用在顧客身上。尤其是我發(fā)現(xiàn)天津的人壓力比較大，從家庭和工作入手就很快進(jìn)入他們的心里。他們很多都會(huì)為了自己的健康而配合卸貨這一過程的，如果真碰到就想咨詢不想買東西，我會(huì)以最微笑的服務(wù)來面對(duì)他們，這樣等到他考慮自己病情的時(shí)候，首先想到的就是我們公司。而且叔叔阿姨反饋病情時(shí)經(jīng)常是找接單子時(shí)那個(gè)老師。這都是我在慢慢提高自己的過程，也是為自己找反饋電話的方式。
當(dāng)然我們都盡量做到最好，但有失誤的時(shí)候。比如有時(shí)候方法和其他老師交的不一樣，有時(shí)候店里產(chǎn)品會(huì)有缺貨現(xiàn)象……我們都會(huì)在早晚會(huì)的時(shí)候提出辦法，我會(huì)給店里出很多的好辦法，這是我感覺自己很體現(xiàn)價(jià)值的時(shí)候。
店里工作也都漸漸排上：站崗、做飯、打掃衛(wèi)生。這些都是我們正常的工作內(nèi)容……通過站崗我發(fā)現(xiàn)原來那么簡(jiǎn)單的工作也需要做好—接待叔叔阿姨、登記、叔叔阿姨回家，每一個(gè)階段都是面帶微笑的。經(jīng)過一個(gè)階段的做飯，我做米飯?jiān)僖膊粫?huì)是硬的、要不就是跟粥似的;我還學(xué)會(huì)了炒菜，回到家還給爸爸媽媽做了東北菜和涼拌菜，得到了爸爸媽媽的夸獎(jiǎng)。
生活上，他們都很照顧我，叫我“小魔女”，我有什么困難了都會(huì)幫我，碰到什么好事情都會(huì)讓著我先，可能是我長(zhǎng)得小，還愛和他們愛說愛笑的吧!我感覺自己很幸運(yùn)也很幸福�？墒俏乙渤砷L(zhǎng)了，實(shí)現(xiàn)了自己的目標(biāo)：我能照顧好自己，不再是以前那個(gè)遇到事情就著急，不知道該怎么辦的學(xué)生;不再是以前那個(gè)看到別人有困難心里難受還不知道怎么幫忙的孩子;不再是以前那個(gè)笨手笨腳的把自己的東西放得亂七八糟的丫頭……我學(xué)會(huì)了冷靜的看待事情，然后耐心的把事情解決;我學(xué)會(huì)了安慰別人，學(xué)會(huì)了照顧病人，學(xué)會(huì)了安排自己的時(shí)間和事情……
三、學(xué)習(xí)體會(huì)
不管是生活、工作還是學(xué)習(xí)，都會(huì)有許多挫折，通過這五個(gè)月的實(shí)習(xí)我學(xué)會(huì)了以改變心態(tài)的方法來接受新事物和困難;我還懂得了不要因?yàn)樽约憾绊懙絼e人，尤其在工作中，你給別人一個(gè)微笑，或許別人會(huì)給你一聲大笑;我還明白自己在學(xué)校里學(xué)習(xí)到的知識(shí)有時(shí)候會(huì)很難應(yīng)用在實(shí)踐中，老師教給我們很多方法，我們要學(xué)會(huì)以變通的思想與實(shí)際結(jié)合起來;我知道了每個(gè)人都要有責(zé)任感，對(duì)于自己的工作一定要做好;最重要的是我實(shí)現(xiàn)了我的目標(biāo)—成長(zhǎng)了。
時(shí)間飛快，不停的腳步還在尋找奮斗的港灣，至高的信念還在尋找市場(chǎng)的開端，四月，五月悄悄溜走，沒留下驚人的成績(jī)，沒創(chuàng)出欣慰的戰(zhàn)果，時(shí)間雖去，帶走了工作的疲憊，帶走了工作的滄桑，帶去了工作的壓力，留下的是歷經(jīng)滄桑的自己!
四月，業(yè)績(jī)非常一般的我，只能面對(duì)現(xiàn)實(shí)，只能按照一般的工作方式，沒有突破新的方法，只能在鎮(zhèn)上的藥店和少的可憐診所衛(wèi)生站轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的操作模式，不能下到真正的終端去，找不到真正需要的市場(chǎng)，找不到真正的客戶，導(dǎo)致自己的業(yè)績(jī)提升不上，業(yè)績(jī)少的可憐，不堪入目，無地自容�？粗袌�(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)的千變?nèi)f化，自己有時(shí)措手不及，有時(shí)束手無策，有時(shí)郁悶心煩，看著各廠家更新方法和隨機(jī)應(yīng)變，發(fā)現(xiàn)自己有很多很多的不足。四月份，四個(gè)醫(yī)藥公司調(diào)貨情況不佳啊總的算起來是一萬多啊，廣東八方醫(yī)藥公司串貨有3千多，廣東康民醫(yī)藥公司和廣東慧恒醫(yī)藥公司銷售不多，主要是沒有好好跟進(jìn)終端，主要心思放到陽春一片天，四月后期領(lǐng)導(dǎo)交接，帶來工作新活力和新希望，新的曙光，新的旅程!
在這里的操作模式是自己下去，沒有跟著醫(yī)藥公司的車下去，雖然可借著他們的優(yōu)勢(shì)，但是沒有充足的時(shí)間和送貨員與客戶的關(guān)系不熟，難訂貨，跟車下去費(fèi)用高，效率低，成果小，收獲少!廣東一片天主要是藥房，而對(duì)我的藥，藥房難消，藥房賣藥多配藥少的趨勢(shì)讓自己難以置信，不容置疑的效果，對(duì)于處方藥來說藥房不是生命，衛(wèi)生站和診所才是我們的最大的市場(chǎng)和注入市場(chǎng)的活力，才是我銷售的最大市場(chǎng)。廣東八方醫(yī)藥公司主要做衛(wèi)生站，衛(wèi)生院和診所這一塊，八方的發(fā)展模式正是我們發(fā)展的有力對(duì)象，符合我們的發(fā)展，在八方我的沖劑買的很好(利巴韋林，阿奇霉素顆粒等)，每個(gè)月能銷售五六百盒，客戶要貨量也大。陽江市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，對(duì)于這塊市場(chǎng)難以置信，廣東慧恒和廣東康民醫(yī)藥公司同類品種多，醫(yī)藥公司多，客戶的忠誠度低，開票員和業(yè)務(wù)員做了工作，銷售成長(zhǎng)速度依然不快，主要是沒有好好跟進(jìn)客戶和自己下去終端少。
五月份，新的領(lǐng)導(dǎo)過來帶來新的操作方法，效果很大，收獲很多，市場(chǎng)起效快，發(fā)生翻天覆地的變化，從一萬多市場(chǎng)做到三萬多，翻了一番。主要是自己下去拉單和拜訪客戶，一個(gè)鎮(zhèn)就可以四五千的銷量，在陽春作試點(diǎn)的效果大，廣東一片天是我們重點(diǎn)醫(yī)藥公司，這個(gè)月就做了將近兩萬的銷量�？粗I(lǐng)導(dǎo)敏捷思維和敏銳觀察市場(chǎng)動(dòng)力注入市場(chǎng)新活力，贏取新的戰(zhàn)果!
現(xiàn)在很農(nóng)村合作醫(yī)療，一村一站或一村多站的定點(diǎn)衛(wèi)生站，是我們最新最好最大的客戶群體，抓住重點(diǎn)不放，抓住新市場(chǎng)不放，促進(jìn)銷售量增長(zhǎng)。發(fā)現(xiàn)新的市場(chǎng)的同時(shí)還有改進(jìn)了那種陳舊的拉單方法，拉單技術(shù)，經(jīng)過公司的栽培我快速成長(zhǎng)起來，方法靈活起來，每天銷量大增，有時(shí)自己也不可想象的銷量，出乎意料的感到欣慰驚喜的銷量。
五月既是欣喜的又是郁悶的。錯(cuò)誤開了一場(chǎng)失敗的會(huì)議，讓我大失所望，痛徹心扉。和仁和一起開，雖然品種不多但是都是廣告品種，訂貨量高，開會(huì)的客戶大部分都是藥店，會(huì)前沒有拜訪客戶，沒有做好宣傳啊。所以沒有開成功!!
四月五月依然是輕輕走了，留下的我依然在辛勤的工作，依然在努力，在奮斗，在拼搏。六月是我艱辛的歲月，我要把陽春的每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)都跑透，好好把陽春市場(chǎng)做強(qiáng)做大，自己有了摩托車了把每個(gè)角落的客戶都得開發(fā)，不放過一線的機(jī)會(huì)和市場(chǎng)，有了目標(biāo)才會(huì)發(fā)展，有了動(dòng)力才會(huì)進(jìn)步!
永遠(yuǎn)不能忘記粵西的一致口號(hào)：今天我是帶著美好的憧憬“為開發(fā)粵西走進(jìn)來”，明天我要帶著成功的喜悅;“為創(chuàng)造業(yè)績(jī)走出去!”努力，努力，再努力!!!粵西的兄弟姐妹，你我的努力是我們共同的快樂，在領(lǐng)導(dǎo)精心指點(diǎn)下，打開屬于我們的粵西，做強(qiáng)我們粵西的市場(chǎng)，為你我的理想奮斗吧!!!
企業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)6
首先感謝xxx公司為自己的這次崗位實(shí)提供了一個(gè)研究的機(jī)會(huì)。
有一名話叫做：不經(jīng)過風(fēng)雨，怎么見彩虹？我想改一下：不真正進(jìn)入社會(huì)，怎能了解社會(huì)呢？在這次實(shí)中，給我收獲最大的是我覺得很多工作需要我去摸索和探討，要不怕吃苦，勇于激流勇進(jìn)，有的工作雖然單挑又重復(fù)，但這是磨練意志最有效的方法，我告誡自己要認(rèn)真完成，對(duì)每項(xiàng)工作都要他看成是公司對(duì)自己的一次考核，做到每一件事的過程中遇到困難，一定要爭(zhēng)取不拋棄，不放棄，堅(jiān)持“戰(zhàn)斗”，只要希望還在，勝利一定屬于我們。
作為學(xué)生，我們更多的是課本的知識(shí)的理解，理論的優(yōu)勢(shì)是我們的特色，但是怎樣將理論結(jié)合實(shí)際卻是擺在我們面前的難題。
作為應(yīng)屆畢業(yè)生，在畢業(yè)前的這次專業(yè)實(shí)，無疑是給了我們對(duì)工商企業(yè)管理專業(yè)的清晰認(rèn)識(shí)，這也是做為工商企業(yè)管理專業(yè)的學(xué)生的最大感悟。當(dāng)然實(shí)中還有著更多的感觸，包括研究，生活，工作各個(gè)方面。
就研究而言，專業(yè)練它更偏重于應(yīng)用，更加細(xì)致，要求也更加嚴(yán)格。作為應(yīng)屆畢業(yè)生的我們要想適合本人的工作，在實(shí)際中實(shí)現(xiàn)本人的幻想，必須不斷的增加本人的能力，做事情更加專注。
就生活而言，專業(yè)研究展示給我們看各個(gè)不同的行業(yè)的人們的生活，不同行業(yè)的人們將自己的行業(yè)融入自己的.生活，這樣大的人群的生活展示給我們未來的生活遠(yuǎn)景，選擇什么樣的生活也是我們現(xiàn)在的最重要的抉擇。一旦下定決心，也就要開始為自己的生活做準(zhǔn)備，勝利是屬于有準(zhǔn)備的人的�，F(xiàn)在的我就要為自己的生活做準(zhǔn)備，不斷的充實(shí)自己。
上面的認(rèn)識(shí)都是正面的，也是自己受益的主要部分，但就個(gè)人而言，本次的現(xiàn)場(chǎng)專業(yè)實(shí)更多的是讓自己認(rèn)識(shí)到自己的不足。作為一個(gè)即將畢業(yè)的應(yīng)屆生，通過此次的實(shí)，更多的是對(duì)大學(xué)三年的回顧和反省。進(jìn)入了社會(huì)，和學(xué)校的感覺是完全不一樣的。只有在剛進(jìn)入公司的一個(gè)月里，大家還把你當(dāng)作新人，時(shí)間久了公司的領(lǐng)導(dǎo)就把你與其它同事相比較；當(dāng)你開始跑客戶時(shí)，客戶把你與做了很多年的銷售相比較，沒人把再把你當(dāng)新人看待，而你把你當(dāng)作一個(gè)正式的有能力的人使用。
看著那些員工忙忙碌碌的來來去去，堅(jiān)定的態(tài)度是那么一點(diǎn)一滴在鑄就起來，一個(gè)被人承認(rèn)的人首先一定是一個(gè)認(rèn)真負(fù)責(zé)的人，一個(gè)認(rèn)真負(fù)責(zé)的人無論到哪里都可以站得正。相對(duì)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)而言，這些都是可以積累的，可以日久能熟的，但是否能有正確的態(tài)度卻是因人而異的，有的人永遠(yuǎn)讓人感覺畏鎖。我從來沒有把現(xiàn)在的工作當(dāng)作練，我就是認(rèn)定我是在工作，而不是來研究東西的。我是為工作而研究，研究是為了把工作做得更好。
總的來說，我們這一次實(shí)是比較成功的，大家都能研究到了很多在校園、在課堂上、課本上學(xué)不到的東西，也了解很多和懂得了做人的道理，特別是體會(huì)到生活中的艱辛和找工作的不容易。
感謝這次練，感謝這次練的教師，感謝為我們爭(zhēng)取了這練機(jī)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)。這次練，一定會(huì)令我的人生走向新一頁！
企業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)7
這個(gè)學(xué)期的開學(xué)前三周，學(xué)院給我們工商管理專業(yè)安排了兩次企業(yè)參觀實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，總共參觀了四家公司，分別是可口可樂、東風(fēng)偉世通、中儲(chǔ)漢口分公司（661庫）、恒鋼物流（662庫）。我們了解到實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，為我們以后更好地服務(wù)社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。實(shí)習(xí)的這段時(shí)間，我懂了不少東西。作為一名學(xué)生，主要的工作是學(xué)習(xí)，而當(dāng)進(jìn)入社會(huì)后，自己的身份和重心隨之會(huì)發(fā)生變化的，這是一個(gè)大學(xué)生遲早要經(jīng)歷的事情。我們專業(yè)大二就開始了參觀實(shí)習(xí)，覺得要好好利用這次機(jī)會(huì)，多多了解一下有關(guān)方面的知識(shí)。
首先參觀的是可口可樂武漢分公司，可口可樂武漢分公司位于武漢經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)城南街58號(hào)，成立于1994年1月。它是由香港嘉里飲料公司，武漢飲料二廠和中國糧酒飲料進(jìn)出口公司共同投資興建的。公司廠房面積平方米，投資總額達(dá)3998萬美元，是美國可口可樂公司授權(quán)在中國生產(chǎn)的裝瓶廠之一。一進(jìn)入可口可樂公司，映入眼簾的是可口可樂公司的巨型標(biāo)志，給人一種很震撼的感覺，它們的工作人員熱情的接待了我們，開始把我們帶進(jìn)了一個(gè)報(bào)告廳里，用投影儀給我們介紹了可口可樂公司的歷史發(fā)展與現(xiàn)在的成績(jī)，看了后很有感觸，以前聽說過可口可樂，但是不知道它原來是這樣的強(qiáng)大，它20xx年的品牌價(jià)值達(dá)到了驚人的650億美元，是飲料行業(yè)的佼佼者，它與宿敵百事可樂公司的百年競(jìng)爭(zhēng)也是我感興趣的話題之一。看完后，工作人員還出了一些小問題考驗(yàn)了一下我們，還發(fā)了小禮品獎(jiǎng)勵(lì)給答對(duì)的同學(xué)，很有意思。
然后，我們參觀了它們的生產(chǎn)線，今天是第一次靜距離接觸飲料生產(chǎn)線，他們好像有5條生產(chǎn)線，只讓我們參觀了它們公司的兩條規(guī)模較小生產(chǎn)線，一條是07年最新引進(jìn)的具有較高科技的生產(chǎn)線，基本里面沒有工人（好像只看到一個(gè)人），全是自動(dòng)化的，連塑料瓶也是生產(chǎn)線啟動(dòng)時(shí)自動(dòng)吹塑成的.，這樣就節(jié)省了空間和成本，產(chǎn)品的合格檢測(cè)也是機(jī)器自動(dòng)的，總體說還比較先進(jìn)。另一條生產(chǎn)線還是最古老的那種，每個(gè)環(huán)節(jié)需要工人。比如說回收的玻璃瓶在后面經(jīng)過消毒之后在進(jìn)入生產(chǎn)線之前還得用機(jī)器檢測(cè)一遍（好像用的是激光原理），不合格（有破碎或內(nèi)有臟物的）就自動(dòng)偏離傳輸帶由工人拿出放到箱子里最后銷毀。雖然這條生產(chǎn)線需要工人，但也不是很多�？傮w來說，整兩條生產(chǎn)線的工人只有十幾個(gè)。這說明現(xiàn)在的生產(chǎn)都是機(jī)械自動(dòng)化了，減少了人員配置。人多的地方就是最后大倉庫里面，都算是物流的工作人員吧，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行包裝，裝箱，搬運(yùn)等等，總的來說，感覺可口可樂公司的生產(chǎn)作業(yè)還是很先進(jìn)，它畢竟是跨國性的大型企業(yè)�？煽诳蓸饭镜慕�(jīng)營理念包括以下幾個(gè)方面：持續(xù)提高產(chǎn)品質(zhì)量、重視提高工作效率、不斷完善銷售網(wǎng)絡(luò)、重視培訓(xùn)專業(yè)人才等等。高素質(zhì)的管理隊(duì)伍、完備的質(zhì)量檢驗(yàn)系統(tǒng)，先進(jìn)的檢測(cè)設(shè)備，保證了產(chǎn)品質(zhì)量全部達(dá)到美國可口可樂公司制定的標(biāo)準(zhǔn)，處處展現(xiàn)出一流的水平。經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn)的工人們，敬業(yè)愛崗，認(rèn)真、負(fù)責(zé)地做好生產(chǎn)全過程的每一個(gè)細(xì)節(jié)。一流的產(chǎn)品、一流的服務(wù)，贏得了良好的聲譽(yù)，公司采用先進(jìn)、靈活多樣的市場(chǎng)營銷策略，展開各種實(shí)在有效的宣傳攻勢(shì)，奉行“及時(shí)、方便、熱情、熱誠”的服務(wù)宗旨，使廣大消費(fèi)者感受到“可口可樂”產(chǎn)品“無處不在”、“物超所值”，讓廣大消費(fèi)者了解可口可樂、信賴可口可樂，推崇可口可樂。公司以真誠換信任，以熱情換認(rèn)可，以及時(shí)換效益，以方便換滿意，實(shí)現(xiàn)了可口可樂公司的效益最大化。
最后還帶我們參觀了他們公司做的小展示廳，里面陳列的是一些圖片和實(shí)物，關(guān)于可口可樂的發(fā)展由來，瓶裝文化等。問了一下他們公司的生產(chǎn)量是每天10萬箱，供應(yīng)著武漢，襄樊，十堰等湖北的分銷商。對(duì)了還了解到可口可樂有一個(gè)玻璃瓶的瓶裝文化，玻璃瓶裝的可樂在有些地區(qū)每年的銷售額是虧損狀態(tài)，但還是堅(jiān)持不撤銷用玻璃瓶。因?yàn)樗麄冋f這是公司的文化，即使是虧損的也要堅(jiān)持自己的文化。聽了這之后讓我有所感觸。我覺得可口可樂的英明之處只有兩點(diǎn)，第一是它背后借助的強(qiáng)大無所不至的美國精神；第二是授權(quán)裝瓶廠灌裝其次我們參觀的是東風(fēng)偉世通公司，它是由美國偉世通國際控股公司、東風(fēng)汽車集團(tuán)所屬的東風(fēng)電子科技股份有限公司、延鋒偉世通汽車飾件系統(tǒng)有限公司共同成立的中外合資企業(yè)。公司于20xx年9月在武漢正式成立，總部座落在武漢市沌口經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)漢津街，毗鄰東風(fēng)汽車公司總部、神龍汽車有限公司、東風(fēng)汽車有限公司、東風(fēng)本田汽車有限公司和東風(fēng)汽車股份有限公司，具有優(yōu)良的地理優(yōu)勢(shì)和良好的社會(huì)環(huán)境，交通十分便利。東風(fēng)偉世通公司以中國中部、南部和西部的乘用車、商用車制造商客戶為主要目標(biāo)市場(chǎng)，下設(shè)立武漢、十堰、南京、廣州等工廠和分子公司，實(shí)行統(tǒng)一規(guī)劃，充分發(fā)揮在產(chǎn)品開發(fā)、工程技術(shù)、人力資源、生產(chǎn)制造、采購平臺(tái)和銷售網(wǎng)絡(luò)等方面的資源優(yōu)勢(shì)，以提供一流的產(chǎn)品和服務(wù)滿足客戶需求為出發(fā)點(diǎn)，與各汽車公司主要客戶建立同步開發(fā)、長(zhǎng)遠(yuǎn)合作的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，為客戶創(chuàng)造更多的價(jià)值。東風(fēng)偉世通公司采用國際先進(jìn)的汽車飾件生產(chǎn)技術(shù)與設(shè)備，從事開發(fā)、制造和銷售乘用車和商用車飾件系統(tǒng)（汽車儀表板、門內(nèi)飾板、保險(xiǎn)杠等）與相關(guān)售后服務(wù)等活動(dòng)。其產(chǎn)品大部分在中國國內(nèi)市場(chǎng)銷售，主要的客戶為東風(fēng)汽車公司、神龍汽車公司、東風(fēng)日產(chǎn)、東風(fēng)本田汽車公司、東風(fēng)汽車股份公司和南京名爵等汽車公司。
企業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)8
轉(zhuǎn)眼間，兩個(gè)半月的實(shí)習(xí)生活已經(jīng)畫上圓滿的句號(hào)。在實(shí)習(xí)的過程中，我發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足需要改正，也在這短短的兩個(gè)半月的實(shí)習(xí)中，我收獲了許多。
剛開始時(shí)候很不習(xí)慣實(shí)習(xí)的工作，一天要站八個(gè)小時(shí)，嘴巴還經(jīng)常要給顧客做翻譯或介紹商品。每天下班回來腳都痛得幾乎走不了路，嗓子也沙啞了。還有就是我的英語不是很好，顧客說英語的時(shí)候我們經(jīng)常聽不懂，有時(shí)候遇到不好的顧客就會(huì)被指責(zé)。記得那是剛開始實(shí)習(xí)沒幾天，我在機(jī)場(chǎng)西區(qū)的化妝品大店上班，遇到一個(gè)大概四五十歲的西方顧客，她說著一口很流利的、似乎又夾帶方言的英語，她跟我說了很多，但我一句都沒有聽懂她說什么，于是我就叫專門負(fù)責(zé)商品的銷售員過來，但是那銷售員也聽得不是很清楚，所以不能很快地準(zhǔn)確地回答她的問題。最后顧客不耐煩地說了一句話“你們應(yīng)該會(huì)學(xué)校重新學(xué)習(xí)了”。顧客說的那句話是后來那個(gè)銷售員跟我說的，當(dāng)時(shí)聽了心里很難受。也從那一刻開始，我真是體會(huì)到了知識(shí)的重要，英語的重要！值得高興的就是：實(shí)習(xí)期間，我的口語（英、泰）有了極大的提高，明顯地比以前好了很多。這些成功的經(jīng)驗(yàn)講激勵(lì)我在以后的人生路上取得更大成績(jī)，失敗的經(jīng)歷將會(huì)促使我努力去改變自己不完美的地方，讓自己在往后的日子做得更好，這一切講成為我生命中最寶貴的財(cái)富之一。
快樂不僅僅這些，讓我覺得最幸福的事情是：實(shí)習(xí)期間，我又認(rèn)識(shí)了很多新的朋友，有中國人，也有泰國人，我們來自不同的大學(xué)。比如有來自：泰國碧武里皇家?guī)煼洞髮W(xué)、泰國東方大學(xué)，泰國曼谷北部大學(xué)，泰國華僑崇圣大學(xué)……我們每天一起上下班，在車上有說有笑！記得有一次一個(gè)泰國朋友生日，我們?cè)谲嚿弦黄馂槟翘﹪笥殉崭�，那一刻，我們真的很開心很幸�！�有實(shí)習(xí)期間，認(rèn)識(shí)了很多在__公司上班的他們對(duì)我都挺好的.。今天最后一天上班，我收到了很多來自__們的祝福和禮物，心里很開心！
實(shí)習(xí)圓滿結(jié)束了，但它帶給我的思考卻剛剛開始，引導(dǎo)我到一個(gè)更高更新的高度。我們還在繼續(xù)的成長(zhǎng)，不管未來的路程是平坦的還是曲直的，我都會(huì)堅(jiān)持勇敢走下去�；蛟S自己要面對(duì)的困難不是一點(diǎn)點(diǎn)，而是非常多，但是我相信經(jīng)過自己的不懈努力，我最終還是會(huì)戰(zhàn)勝困難，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，在不斷的前進(jìn)中得到更好的發(fā)展，相信自己一定能夠做好。
最后，我要衷心地感謝___給予我這次寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，希望___的發(fā)展蒸蒸日上。同時(shí)，也非常感謝我的實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師——啊占doctor，是她為我爭(zhēng)取在泰國皇權(quán)公司實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。此時(shí)此刻，我只能用“感謝”一詞表達(dá)我內(nèi)心的感想，感謝所有幫助過我的，給予我快樂的人……
企業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)9
1：產(chǎn)品形象
美菱冰箱素以冰箱行業(yè)技術(shù)革新者而著稱，近年來，美菱冰箱敏感把握冰箱行業(yè)的市場(chǎng)走向，從節(jié)能及時(shí)轉(zhuǎn)向節(jié)能加保鮮，推出的t.o.p系列冰箱的保鮮技術(shù)也區(qū)別于市場(chǎng)上其他的保鮮技術(shù)，如零度生物保鮮、vc誘導(dǎo)保鮮、原味保鮮等。給消費(fèi)者的印象也是：美菱是一個(gè)專業(yè)的冰箱企業(yè)。
今年五一黃金周期間，創(chuàng)歷史記錄的銷售量也再次驗(yàn)證了美菱走專業(yè)冰箱制造企業(yè)的道路是完全正確的。實(shí)習(xí)期間，我了解到的消費(fèi)者對(duì)美菱的發(fā)應(yīng)也證明了，企業(yè)試圖樹立“專業(yè)”的品牌形象已經(jīng)在消費(fèi)者心目中初步形成。比如，5月1號(hào)下午，五星美菱專柜來了一對(duì)老年夫妻，在我給他們介紹冰箱賣點(diǎn)的時(shí)候，他們就對(duì)我說了這樣的話：十多年前，我們買的冰箱就是美菱的冰箱，一直以來用得也比較省心，只是用的時(shí)間太長(zhǎng)了，耗電量也大了，我們就是想再換一臺(tái)，別的品牌我們也沒有去看，美菱的質(zhì)量我們是相信的。最終，老人選者了我們的bcd-208zm2d。
美菱今年實(shí)施的“高端突圍、中端擴(kuò)大、低端打壓”的戰(zhàn)略，通過我這次實(shí)習(xí)期間的感受，我覺得美菱離實(shí)現(xiàn)“高端突圍”目標(biāo)還有段路程要走，從終端市場(chǎng)來看，高端形象產(chǎn)品bcd-460we9并未陳列于所有的美菱專柜之中，從銷售量來看，從我收到的南京分部5月1日到3日的銷量表來看，bcd-460we9未出貨一臺(tái)，這樣的成績(jī)是不能讓人滿意的。我覺得原因在于：美菱的品牌形象對(duì)高端產(chǎn)品的拉力不夠，美菱的優(yōu)勢(shì)還在性價(jià)比上，消費(fèi)者對(duì)美菱冰箱的消費(fèi)價(jià)格心里期望還在3000元以下，比如在賣場(chǎng)很是暢銷的終結(jié)者k系列冰箱。相比于西門子和海爾冰箱動(dòng)輒四千多、三千多的價(jià)格，美菱還是靠較低的價(jià)格贏得了中端消費(fèi)者的普遍歡迎，而對(duì)bcd-460we9這樣的高端產(chǎn)品，此類消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品價(jià)格的敏感度不是很高，他們主要的訴求點(diǎn)是“大品牌”，比如西門子、伊萊克斯、lg等。所以說，要實(shí)現(xiàn)美菱冰箱的“高端突圍”策略，自身在加大產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新的同時(shí)，務(wù)必要重視對(duì)美菱品牌高端形象的構(gòu)建。高端的品牌形象，加上創(chuàng)新的產(chǎn)品技術(shù)，“突圍”也就成為水到渠成的事了。
對(duì)于中低產(chǎn)品，我覺得美菱應(yīng)一如既往重視產(chǎn)品的技術(shù)創(chuàng)新，制造出優(yōu)越性價(jià)比的產(chǎn)品來加大美菱的市場(chǎng)占有率，提高企業(yè)的品牌知名度。
2：服務(wù)形象
上面說了產(chǎn)品，現(xiàn)在再來談?wù)剬?duì)美菱冰箱的服務(wù)形象的感受。
目前，中國家電行業(yè)的售后服務(wù)做的是相當(dāng)出色的，幾乎一般企業(yè)都可以做到24小時(shí)服務(wù)。在服務(wù)同質(zhì)化的大環(huán)境下，而美菱的服務(wù)優(yōu)勢(shì)在冰箱產(chǎn)業(yè)的服務(wù)形象并不十分突出，而海爾卻不一樣，他在消費(fèi)者心目中的服務(wù)形象非常突出，一提起海爾，人們的第一印象就是海爾售后服務(wù)做得相當(dāng)好。從服務(wù)的實(shí)質(zhì)內(nèi)容來看，我想，美菱提出的新鮮服務(wù)理念，不管從售后服務(wù)的具體措施來看，還是從服務(wù)人員的工作態(tài)度和效率來看，我們美菱做得都不比海爾差，與海爾相比，我們到底缺什么呢？我想，美菱缺的還是對(duì)自身服務(wù)形象的宣傳塑造上，甚至造成在消費(fèi)者心目對(duì)美菱服務(wù)形象的缺失。這也間接弱化了美菱在消費(fèi)者心目中的品牌形象。
感受美菱終端形象
1：終端布置
在合肥，我走訪了淮河路五星電器，百大鼓樓店、國生二店以及百大四牌樓店，給我的第一印象是，相比較而言，鼓樓與百大的美菱終端形象較為“大氣”，專柜的地理位置十分優(yōu)越，樣品的陳列也最為齊全，而五星和國生的專柜就略微小點(diǎn)了，國生二店也許是新開業(yè)的緣故，我們專柜所處的四樓，中央空調(diào)似乎出了問題，整個(gè)四樓很是悶熱，這一定程度上影象了消費(fèi)者的購機(jī)情緒。此外，高端機(jī)形象產(chǎn)品bcd-460we9也未出現(xiàn)在五星和國生的兩個(gè)賣場(chǎng)之中。
在南京,我走訪了位于新街口的蘇寧電器、國美電器、中央商場(chǎng)、五星電器、永樂電器，除美菱冰箱尚未進(jìn)入的永樂店外，其他幾個(gè)賣場(chǎng)的美菱專柜也都較為精致，其中，蘇寧的客流量是最大的，可惜我們美菱的專柜卻處于重重包圍之中，不夠醒目，而中央商場(chǎng)的專柜卻建的較為“大氣”，然而客流量卻不是很大。所以，我建議，由于南京市場(chǎng)的重要性以及蘇寧在南京電器賣場(chǎng)的戰(zhàn)略地位，應(yīng)適當(dāng)加快美菱在蘇寧新街口店的終端建設(shè)，可以把其打造成南京市場(chǎng)的旗艦店、形象店，這樣，除了可以起到增加銷量的作用外，還能借助蘇寧的'人氣進(jìn)一步提升美菱在南京的知名度和品牌認(rèn)同度。
此次實(shí)習(xí)的前兩天，我一直待在五星電器的淮河路店美菱專柜協(xié)助導(dǎo)購員分發(fā)傳單和禮品，也不時(shí)充當(dāng)臨時(shí)導(dǎo)購員，向消費(fèi)者介紹產(chǎn)品、促成銷售。我們的專柜位于五星電器的四樓，在從三樓到四摟的電梯上，每個(gè)顧客都可以清楚看到美菱之前就擺設(shè)好的印有“t.o.p變溫 領(lǐng)鮮動(dòng)力”標(biāo)識(shí)的“拱門”，如此擺設(shè)，在南京新街口的蘇寧的一樓電梯處也有，我覺得這樣的擺設(shè)，費(fèi)用不是很多，但是在提高現(xiàn)場(chǎng)的銷售氣氛和產(chǎn)品的認(rèn)知度方面卻有著很大重用，但是，做工還略顯粗糙些。
2：導(dǎo)購員與臨時(shí)促銷員
一種產(chǎn)品和一個(gè)企業(yè)留給消費(fèi)者的印象是從終端開始的，除了終端硬件給人的印象外，產(chǎn)品導(dǎo)購員也是企業(yè)與消費(fèi)者之間的紐帶，產(chǎn)品銷售的“臨門一腳”也是由導(dǎo)購員的完成的，所以一只實(shí)力強(qiáng)勁的導(dǎo)購員隊(duì)伍是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售的重要因素。這次實(shí)習(xí)過程中，我接觸了不少美菱和其他冰箱品牌的導(dǎo)購員，總體感覺是：我們的導(dǎo)購員在對(duì)冰箱產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí)和各型號(hào)的冰箱賣點(diǎn)基本能做到“心中有數(shù)”，也非常有親和力，比如，五星店的兩名導(dǎo)購員，在遇到一些難纏的消費(fèi)者時(shí)，也能非常耐心與之“周旋”，促成最終銷售；遇到一些年紀(jì)比較大的消費(fèi)者，他們會(huì)非常勤快搬出凳子來讓消費(fèi)者坐下來，給人一種親切和睦的感覺。這兩名導(dǎo)購員給我印象最深的是他們的敬業(yè)精神，他們會(huì)著力不浪費(fèi)每一位潛在的冰箱消費(fèi)者，即使顧客離開了我們的專柜走下電梯，也會(huì)奮力一搏追下樓去爭(zhēng)取拉住客戶，實(shí)現(xiàn)銷售。
但在介紹新產(chǎn)品t.o.p系列冰箱的時(shí)候，他們卻不能很清楚地為消費(fèi)者講解其主要特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)，他們的訴求還是在美菱冰箱的節(jié)能和高性價(jià)比上，可以說，企業(yè)的“t.o.p變溫 領(lǐng)鮮動(dòng)力”的產(chǎn)品營銷戰(zhàn)略與終端導(dǎo)購員的產(chǎn)品說辭上，存在較為嚴(yán)重的脫節(jié)現(xiàn)象。
此外，像合肥五星那樣的美菱專柜在五一那天的人流量是比較大的，兩名正式導(dǎo)購員是無法兼顧到每一位顧客的，遇到一些要求降價(jià)和增加禮品的顧客，他們還要一遍遍去請(qǐng)示店長(zhǎng)，難免會(huì)出現(xiàn)對(duì)這位顧客“熱情”， “怠慢”別的顧客的現(xiàn)象，有的時(shí)候還會(huì)出現(xiàn)在一個(gè)美菱冰箱專柜之中，出現(xiàn)“空城”，導(dǎo)購員都去請(qǐng)示，只留下等待的顧客和不知所措的臨時(shí)導(dǎo)購員，我發(fā)現(xiàn)一些性子急的消費(fèi)者在久久得不到回復(fù)后，而無奈離去。
企業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)10
一、實(shí)習(xí)目的
(一)結(jié)合實(shí)踐，深化理論
本次實(shí)習(xí)的目的在于通過理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的溝通，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實(shí)際工作能力，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己在以后更加順利地融入社會(huì)，投入到工作當(dāng)中。
(二)體驗(yàn)實(shí)踐，提高素養(yǎng)
一般來說，學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)我們的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，社會(huì)主要專注于員工的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外，還必須要親自接觸社會(huì)參加工作實(shí)踐，通過對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會(huì)一般公司職員的基本素質(zhì)要求，培養(yǎng)我們的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問題的工作能力。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容我在五龍大酒店做電話銷售的工作，通過培訓(xùn)及親身實(shí)踐學(xué)習(xí)熟悉業(yè)務(wù)。
公司首先讓我們了解了公司里面的一些基本規(guī)章制度及產(chǎn)品，之后對(duì)我們進(jìn)行基本的培訓(xùn)，主要針對(duì)如何和客戶進(jìn)行電話溝通及溝通時(shí)的技巧進(jìn)行培訓(xùn)。負(fù)責(zé)培訓(xùn)的工作人員首先給我們講解大概講解了什么是電話銷售，以及電話銷售時(shí)所需要的一系列技巧。
三、實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)：
在這短短的一個(gè)月里，雖然我的銷售成績(jī)不是很好，但卻也收獲很多，感觸很深，主要有以下幾個(gè)方面：
(一)提高技巧，領(lǐng)悟精髓
1.人們可以清楚理解到電話銷售主要是通過電話進(jìn)行的，而不是通過面談，此為電話銷售人員與其他銷售人員的不同。與他相對(duì)用的就是行銷人員，行銷人員主要靠面訪客戶以獲取訂單。
2.人們重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的電話銷售過程其實(shí)就是通過電話與客戶建立信任關(guān)系的過程。任何生意的基礎(chǔ)靠的就是雙方建立起來的相互信任，人們經(jīng)常會(huì)講，他只與了解的、喜歡的和信任的人做生意，因此信任就是電話銷售的基礎(chǔ)。
3.最后還有一個(gè)重要概念：客戶需求�？蛻舻男枨笥袃煞N：個(gè)人需求和商業(yè)需求，這就要求人們要想在電話中成功地完成銷售，不單要求電話銷售人員能把握到客戶的商業(yè)需求，還要能把握到客戶的個(gè)人需求。
4.之后經(jīng)理給我們講解了公司的一些基本情況以及產(chǎn)品的基本概況。包括公司的優(yōu)勢(shì)等等。最后，他給我們講解了一些電話銷售的主要流程。在培訓(xùn)之后，負(fù)責(zé)培訓(xùn)的工作人員讓我們進(jìn)行了一定的演練，讓我們能夠熟悉這個(gè)流程并能隨時(shí)解答遇到的問題，我也深深體會(huì)到工作和上學(xué)的不同。
(二)自我激勵(lì)，充滿激情
通過不斷地向客戶的介紹推銷過程中讓我懂得這份工作是需要高度的激情和恒心的，這些天的電話銷售工作提高了我的交際能力，鍛煉了我們的口才。
在一個(gè)月的實(shí)習(xí)當(dāng)中，我接待了很多客戶，也不斷的積累著自己的銷售經(jīng)驗(yàn)和技巧。真正認(rèn)識(shí)到了銷售其實(shí)是一門偉大的藝術(shù)。我也深深體會(huì)到銷售行業(yè)必須遵循的第一原則，那就是顧客就是上帝，無論顧客多么刁鉆，要求多高，都要盡量滿足顧客。
在進(jìn)行一段時(shí)間的電話銷售工作后，我發(fā)現(xiàn)自己遇到了一個(gè)小問題，比如，打電話的效率不高，不能按期完成要打的電話目標(biāo)，還有就是，有時(shí)候連續(xù)打了好幾個(gè)電話，對(duì)方不是空號(hào)，就是直接拒絕你，要是碰上一個(gè)態(tài)度比較惡劣的人，可能還沒說上一句話，就被對(duì)方給回絕了，那個(gè)時(shí)候我的心情會(huì)是非常糟，情緒也很低落，這樣的情況，很多同事都碰到過。后來，我想出了解決問題的辦法，每打十幾個(gè)電話后，我都要停下來，調(diào)整一下自己的心情，如果碰上情緒低落的時(shí)候，會(huì)盡量激勵(lì)自己，這樣才能繼續(xù)以飽滿的熱情進(jìn)行工作。
(三)調(diào)整心態(tài)，從容應(yīng)戰(zhàn)
在營銷業(yè)務(wù)領(lǐng)域，尤其是銷售推銷領(lǐng)域，很多人都期望通過電話的方式來成交業(yè)務(wù)。電話銷售成為了他們的重要銷售方式。在電話銷售的過程同時(shí)也營銷了自己。要營銷好自己，當(dāng)然離不開要調(diào)整和塑造自己的良好心態(tài)。其中三個(gè)方面的心態(tài)是比較重要的，至少這三個(gè)心態(tài)能為我們帶來福氣!
1.第一種心態(tài)：融入的心態(tài)。也就是說，只有共同努力，互相幫助，大家才會(huì)一起發(fā)展。你踩我我踩你，必然每況愈下。例如，在打電話的時(shí)候總是想：沒有關(guān)系，你不買我的產(chǎn)品，自然有人買。那我們就是一個(gè)產(chǎn)品都賣不出去的電話銷售人員。為什么呢?因?yàn)槲覀儧]有一顆融入的心。為什么不這樣想：一定要讓他買呵，有了我的產(chǎn)品，我的客戶就會(huì)增加好多效益。他不買其實(shí)損失太大了，因?yàn)樯虉?chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，別人有了而我的客戶卻沒有，損失會(huì)有多大啊?我一定要?jiǎng)袼I，一定不達(dá)目的死不罷休，他要是不買，我就找他們的主管領(lǐng)導(dǎo)，主管領(lǐng)導(dǎo)不管還有他老婆，不行還有丈母娘有了這個(gè)心態(tài)我們才能感染人同你合作，這就是融入的心。
2.第二種心態(tài)：舍得的心態(tài)。通過電話銷售業(yè)務(wù)，我們會(huì)學(xué)到書本中學(xué)不到的東西：可以學(xué)到與人相處的能力;可以學(xué)到人際關(guān)系技能;可以學(xué)到怎樣做一個(gè)受歡迎的人;可以學(xué)到說話的藝術(shù)和技巧;可以學(xué)到克服障礙，贏得談判的技巧;可以學(xué)到怎么在電話中打扮自己，營銷自己的技能做電話銷售學(xué)到東西，不僅會(huì)在公司里有用，有一天，到了縱橫四海的地步，這些與人談話的技巧，依然是我們的.立身之本。所以怎么算都不會(huì)虧，不會(huì)賠。因此要有舍得心。
3.第三種心態(tài)：實(shí)踐心態(tài)。電話銷售業(yè)務(wù)不是一種學(xué)問，而是一種經(jīng)驗(yàn)事業(yè)。怎么說呢?也許你去聽課學(xué)習(xí)電話銷售，老師在臺(tái)上講，有些人會(huì)想，說些什么啊，全都是人云亦云，我上去也講的出來，而且比他講的還好呢，還用學(xué)?電話業(yè)務(wù)如果我們不拿起話筒，如果我們不逢遭幾次很受傷的拒絕，我們就不容易放下架子來學(xué)習(xí)和實(shí)踐這些看似小學(xué)常識(shí)一樣的東西。什么是職業(yè)精神，就是職業(yè)者要潛心實(shí)踐起技能，直至技藝超群。這也是職業(yè)經(jīng)理人的精神本質(zhì)所在。
(四)不懈奮斗，學(xué)無止境
打電話時(shí)我們要保持良好的心情，這樣即使對(duì)方看不見你，但是從歡快的語調(diào)中也會(huì)被你感染，給對(duì)方留下極佳的印象，由于面部表情會(huì)影響聲音的變化，所以即使在電話中，也要抱著“對(duì)方看著我”的心態(tài)去應(yīng)對(duì)。即使看不見對(duì)方，也要當(dāng)作對(duì)方就在眼前，盡可能注意自己的姿勢(shì)。聲音要溫雅有禮，以懇切之話語表達(dá)�？谂c話筒間，應(yīng)保持適當(dāng)距離，適度控制音量，以免聽不清楚、滋生誤會(huì)�；蛞蚵曇舸执�，讓人誤解為盛氣凌人。有效電話溝通上班時(shí)間打來的電話幾乎都與工作有關(guān)，公司的每個(gè)電話都十分重要，不可敷衍，即使對(duì)方要找的人不在，切忌粗率答復(fù)：「他不在」即將電話掛斷。接電話時(shí)也要盡可能問清事由，避免誤事。
對(duì)方查詢本部門其它單位電話號(hào)碼時(shí)，應(yīng)迅即查告，不能說不知道。我們首先應(yīng)確認(rèn)對(duì)方身份、了解對(duì)方來電的目的，如自己無法處理，也應(yīng)認(rèn)真記錄下來，委婉地探求對(duì)方來電目的，就可不誤事而且贏得對(duì)方的好感。對(duì)對(duì)方提出的問題應(yīng)耐心傾聽;表示意見時(shí)，應(yīng)讓他能適度地暢所欲言，除非不得已，否則不要插嘴。期間可以通過提問來探究對(duì)方的需求與問題。注重傾聽與理解、抱有同理心、建立親和力是有效電話溝通的關(guān)鍵。掛電話前的禮貌要結(jié)束電話交談時(shí)，一般應(yīng)當(dāng)由打電話的一方提出，然后彼此客氣地道別，應(yīng)有明確的結(jié)束語，說一聲“謝謝”“再見”，再輕輕掛上電話，不可只管自己講完就掛斷電話。
(五)總結(jié)不足，認(rèn)清方向
通過本次實(shí)習(xí)，我對(duì)公司的運(yùn)作和業(yè)務(wù)有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，為我以后走上工作崗位奠定了基礎(chǔ)。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到自身的不足，不如英語不太好，工作能力有待提高;也切實(shí)感受到：理論只有與實(shí)踐相結(jié)合，才能發(fā)揮其應(yīng)有的作用，從而更好地指導(dǎo)實(shí)踐。把實(shí)踐中的方法上升到理論的高度。書本上的東西是普遍使用的，并不能直接照搬。當(dāng)面對(duì)現(xiàn)實(shí)的某一個(gè)特定的企業(yè)時(shí)，需要靈活處理，有針對(duì)性的開展銷售工作。就我目前的知識(shí)的深度和廣度而言，要做到這一點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。有些工作看起來很簡(jiǎn)單，就有點(diǎn)眼高手低，但是做起來才知道并不是那么容易。
(六)夯實(shí)基礎(chǔ)，力求專業(yè)
激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。在學(xué)校時(shí)，老師就跟我說，無論你想做什么，激情與耐心必不可少。在不斷更新的世界里，需要你有激情去發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造，而你的耐心就要用到不斷的學(xué)習(xí)新知識(shí)，提高自己的專業(yè)水平當(dāng)中去。老師曾經(jīng)對(duì)我們說過，無論在哪個(gè)實(shí)習(xí)崗位都要細(xì)心負(fù)責(zé)，具有基本的專業(yè)素養(yǎng)，因?yàn)榧?xì)心負(fù)責(zé)是做好每一件事情所必備的基本條件，基本的專業(yè)素養(yǎng)是做好工作的前提。
(七)堅(jiān)定信心，不斷提升
在短短一個(gè)多月的實(shí)習(xí)工，確實(shí)讓自己成長(zhǎng)了許多。在實(shí)習(xí)期間，我學(xué)到了許多東西，遇到了一些困難，也看到了自己本身存在著許多問題。實(shí)習(xí)期間，我拓寬了事業(yè)，增長(zhǎng)了見識(shí)，也體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷。實(shí)習(xí)，是大學(xué)生活的結(jié)束，也是自己步入社會(huì)工作的開始。在這短暫的實(shí)習(xí)期間，我深深感到了自己的不足，專業(yè)理論知識(shí)和實(shí)踐應(yīng)用上的差距。在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會(huì)更加努力，取長(zhǎng)補(bǔ)短，虛心求教，不斷提升自我，在社會(huì)上貢獻(xiàn)出自己的一份力量。將來無論在什么工作崗位上，都會(huì)努力上進(jìn)，都會(huì)做一個(gè)對(duì)自己，對(duì)工作負(fù)責(zé)的人!
四、理論與實(shí)踐的差距
在學(xué)校里是通過老師的教導(dǎo)以及滲透，使我初步了解了銷售這個(gè)行業(yè)是一個(gè)很有發(fā)展?jié)撃艿�。但是在學(xué)校里只是單方面的聽老師講課并沒有實(shí)質(zhì)性的實(shí)踐。通過在學(xué)校的學(xué)習(xí)和這次社會(huì)的實(shí)踐實(shí)習(xí)讓我懂得了理論與實(shí)踐是有一定差距的，雖然所實(shí)踐的內(nèi)容需要以大量的理論知識(shí)為基礎(chǔ)，但在學(xué)校所學(xué)的知識(shí)理論知識(shí)概括性強(qiáng)、抽象度高，而且具有一定的片面性，并不能全面的體現(xiàn)出銷售所需要的各種知識(shí)技能。
五、建議
(一)多增加一些各科的實(shí)踐環(huán)節(jié)，并增設(shè)一些模擬課堂，以加強(qiáng)學(xué)生的各方面的實(shí)踐能力。讓學(xué)生的理論知識(shí)與實(shí)踐都得到提升。
六、實(shí)習(xí)總結(jié)和收獲
在實(shí)習(xí)過程中我也遇到各種不同的顧客，他們會(huì)用各種各樣的態(tài)度來對(duì)待你，這就要求你有很強(qiáng)的應(yīng)變能力。實(shí)習(xí)中不僅要面對(duì)顧客，還要搞好和同事與上級(jí)的關(guān)系，要自己自動(dòng)自覺的去做事，才能得到大家的肯定。
一個(gè)多月來，我在公司部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進(jìn)步，綜合看來，我覺得自己還有以下的不足之處：
1.思想上個(gè)人主義較強(qiáng)，隨意性較大;
2.有時(shí)候辦事不夠干練;
3.工作主動(dòng)性發(fā)揮的還是不夠，對(duì)工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠;
4.業(yè)務(wù)知識(shí)方面特別是與客戶接觸溝通方面沒有足夠的經(jīng)驗(yàn)，所掌握的溝通技巧還不夠扎實(shí)等等。
經(jīng)過一段時(shí)間的工作，我不斷思考總結(jié)，得到了一下三條重要道理。
1、雖然我學(xué)習(xí)的不是市場(chǎng)營銷專業(yè),但是客戶關(guān)系管理、客戶溝通與管理和市場(chǎng)及客戶分析方法等，這些知識(shí)是必須知道的，因?yàn)樵谌粘９ぷ髦幸幪幱玫�。但我要想提高我的工作效率，工作質(zhì)量，這些知識(shí)只是知道是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不行的，而是要精通。
2、在這段時(shí)間里，我不僅學(xué)到了很多在書本中學(xué)不到的銷售知識(shí)，也讓我個(gè)人更加的成熟和堅(jiān)強(qiáng);在實(shí)習(xí)工作中，當(dāng)我遇到工作中的困難時(shí)，不找借口，找方法。曾夜不能寐的思考解決方法，因?yàn)槲沂冀K相信方法總比困難多;在具體的市場(chǎng)上，曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里獨(dú)自一個(gè)人發(fā)呆，有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當(dāng)中，因?yàn)槲沂冀K相信：生命在于堅(jiān)持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄!
3、這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來自領(lǐng)導(dǎo)和同事們的教導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問題。同時(shí)明白了也真正體會(huì)到了作為一名業(yè)務(wù)員，自信是多么的重要。對(duì)于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛�，我可以向他們學(xué)習(xí)很多知識(shí)、道理。
實(shí)習(xí)，是大學(xué)生活的結(jié)束，也是自己步入社會(huì)努力工作的開始。在短短一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中，確實(shí)讓自己成長(zhǎng)了許多。在實(shí)習(xí)期間，我學(xué)到了許多東西，遇到了一些困難，也看到了自己本身存在著許多問題，我深深感到了自己的不足，專業(yè)理論知識(shí)和實(shí)踐應(yīng)用上的差距。在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會(huì)更加努力，取長(zhǎng)補(bǔ)短，虛心求教，不斷提升自我，在社會(huì)上貢獻(xiàn)出自己的一份力量。將來無論在什么崗位上，都會(huì)努力上進(jìn)，都會(huì)做一個(gè)對(duì)自己，對(duì)工作負(fù)責(zé)任的人!
(二)學(xué)校方面應(yīng)該做到對(duì)學(xué)生認(rèn)真負(fù)責(zé)、做好每一個(gè)畢業(yè)生的畢業(yè)工作。
(三)學(xué)校方面的重要通知傳達(dá)到系里后應(yīng)該通知導(dǎo)員并且學(xué)生，不要造成學(xué)生更多的熱議影響聽課的效率。
企業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)11
經(jīng)過了五個(gè)星期的努力，我們的校內(nèi)實(shí)習(xí)終于在同學(xué)們繁忙的業(yè)務(wù)和厚厚的單據(jù)憑證中結(jié)束了。五個(gè)星期的企業(yè)運(yùn)作流程模擬操作實(shí)習(xí)，使得我們這些即將走向社會(huì)、走向工作崗位的畢業(yè)生們對(duì)企業(yè)的運(yùn)作、對(duì)各種工作的流程和各種行政規(guī)范及相關(guān)的程序有了更加深刻的認(rèn)識(shí)和了解，而不僅僅只是停留在簡(jiǎn)單的書面理論知識(shí)上。
五個(gè)星期的時(shí)間并不是一段很長(zhǎng)的時(shí)間，但是，在這不長(zhǎng)的時(shí)間里，我們卻作為企業(yè)的法定代表人，親身經(jīng)歷了一個(gè)企業(yè)從創(chuàng)辦、注冊(cè)、尋求合作、開展業(yè)務(wù)、商務(wù)談判、資金收付、財(cái)務(wù)控制、報(bào)稅納稅等等的各種業(yè)務(wù)操作，雖然這一切都比較幼稚而又相比現(xiàn)實(shí)而言顯得十分簡(jiǎn)單，但是，無疑，這五個(gè)星期的校內(nèi)實(shí)習(xí)讓我們從簡(jiǎn)單的課本上的概念過渡到實(shí)際的操作中去，讓我們對(duì)企業(yè)的流程運(yùn)作從模糊的理解轉(zhuǎn)變成為實(shí)際的運(yùn)作和經(jīng)歷，使得我們事實(shí)上地明白和清楚了企業(yè)運(yùn)作的各種程序和流程。經(jīng)營企業(yè)是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，既要符合各項(xiàng)法律準(zhǔn)則，又要懂得如何與人溝通，要懂得如何與制造商進(jìn)行協(xié)商和談判，要知道怎樣才能獲取市場(chǎng)信息，要清楚各種適用的稅務(wù)政策和會(huì)計(jì)制度等等的內(nèi)容�？梢哉f，企業(yè)的運(yùn)作就是大學(xué)里所有學(xué)科學(xué)習(xí)內(nèi)容的濃縮版本。過去的三年多時(shí)間里，課堂上老師教給了我們?cè)S多許多的知識(shí)，但是真正的從實(shí)踐中予經(jīng)驗(yàn)于教學(xué)，這次企業(yè)模擬實(shí)習(xí)卻是一個(gè)首創(chuàng)。
企業(yè)運(yùn)作是一門復(fù)雜的藝術(shù)，其牽涉到企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)方面，同時(shí)也與企業(yè)外部環(huán)境的各個(gè)方面密切相關(guān)。企業(yè)不僅僅要與內(nèi)部的各種因素打交道，更要與外部的各種機(jī)構(gòu)進(jìn)行業(yè)務(wù)來往，可見，企業(yè)的運(yùn)作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要用全局的概念來進(jìn)行理解和思考，而不能只以企業(yè)這個(gè)個(gè)體來考慮問題。作為企業(yè)經(jīng)營者，既要關(guān)心企業(yè)的經(jīng)營收益問題，同時(shí)也必須注意到企業(yè)的各種相關(guān)機(jī)構(gòu)、各種外部的相關(guān)問題。簡(jiǎn)而言之，經(jīng)營企業(yè)不僅僅只是做企業(yè)，而是在構(gòu)建一個(gè)系統(tǒng)，一個(gè)以企業(yè)為中心的系統(tǒng)。
在此次的校內(nèi)實(shí)習(xí)過程當(dāng)中，我擔(dān)任的是一家客戶公司（華宏貿(mào)易有限公司）的角色。客戶公司作為實(shí)習(xí)中的外部環(huán)境，作為配合內(nèi)部環(huán)境存在的角色，并沒有象內(nèi)部環(huán)境當(dāng)中制造商公司那樣繁瑣的工作，也無需像內(nèi)部制造商公司那樣全面而又仔細(xì)地考慮各種成本問題，仔細(xì)地計(jì)算各種相關(guān)的廣告費(fèi)用、管理費(fèi)用、折舊費(fèi)用等等的成本問題，但是，這并不意味著客戶公司就沒有存在的意義，并不是說客戶公司就沒有任何可以學(xué)習(xí)到的內(nèi)容�？蛻艄就瑯右獜淖陨淼慕�(jīng)濟(jì)利益出發(fā)，關(guān)心自己的業(yè)務(wù)交易，要懂得更好地與制造商公司洽談業(yè)務(wù)，爭(zhēng)取以更好的價(jià)格來采購貨物，并且要盡可能地爭(zhēng)取較好地付款條件，以便有利于自己的資金流轉(zhuǎn)，使得資金能夠發(fā)揮更大的作用。而這一點(diǎn)，也是企業(yè)在實(shí)際運(yùn)作當(dāng)中所不斷考慮的問題。
在實(shí)習(xí)過程中，我作為華宏貿(mào)易有限公司的法定代表人，作為一名商人的角色，我很自覺地扮演好這個(gè)角色。
1、關(guān)注產(chǎn)品交易價(jià)格
在每次的訂貨洽談會(huì)上我都通過各種渠道去了解各個(gè)公司的交易價(jià)格，了解各個(gè)客戶公司所能在制造商公司獲得的各種優(yōu)惠條件，并極力地爭(zhēng)取自己的公司能以更低的成交價(jià)格來交易。作為一名商人，能夠以更低的成本獲得產(chǎn)品，在與競(jìng)爭(zhēng)者競(jìng)爭(zhēng)的過程中便有了較大的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也能取得主動(dòng)權(quán)，更好地參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
盡管在實(shí)習(xí)中，我們獲取的利潤(rùn)僅僅只是合同交易金額中的10％，也就是意味著單件產(chǎn)品成交價(jià)格越高獲得的利潤(rùn)才會(huì)越高。但是，事實(shí)上，在實(shí)際的市場(chǎng)操作中這是不可能的。任何產(chǎn)品都有它在市場(chǎng)上的銷售價(jià)格，這個(gè)價(jià)格幾乎是統(tǒng)一的，因此也就意味著在實(shí)際操作中，誰能獲得更低的進(jìn)貨價(jià)，誰就能獲取更多的.利潤(rùn)。而校內(nèi)實(shí)習(xí)卻忽略了這一點(diǎn)，也算得上是校內(nèi)實(shí)習(xí)的缺點(diǎn)之一了。
2、學(xué)會(huì)管理財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)
在本次校內(nèi)實(shí)習(xí)中，我所代表的華宏貿(mào)易有限公司在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)上顯示的是有著共1200萬元的債務(wù)，也就是每間制造商公司各150萬元的債務(wù)。盡管指導(dǎo)老師為我撥付了其中百分之八十的資金，但是，面對(duì)眾多的制造商公司，這些資金仍然是顯得不足夠的。而在實(shí)際操作中，我便很好地利用自己所學(xué)的商務(wù)談判知識(shí)，與各制造商公司進(jìn)行積極和全面的溝通，通過包括承諾訂單等不同的方式來獲得制造商公司的債務(wù)寬限，從而很好地解決了華宏公司的債務(wù)問題。
財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)是任何企業(yè)都存在的問題，只有控制好自身的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)才能發(fā)展得更加順利，這無論是對(duì)于實(shí)習(xí)來說，還是對(duì)于現(xiàn)實(shí)中的企業(yè)而言，都是成立的。作為一家健康的企業(yè)，要發(fā)展平穩(wěn)，善于管理財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)是必不可少的一門課程，是其必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié)。
3、及時(shí)進(jìn)行業(yè)務(wù)登記
在校內(nèi)實(shí)習(xí)中，由于要在較短的時(shí)間內(nèi)完成三年的業(yè)務(wù)，因此各種票據(jù)憑證相對(duì)較多。而各種單據(jù)憑證是模擬實(shí)習(xí)建帳所必須的，因此，即時(shí)地進(jìn)行記錄和登記對(duì)于模擬實(shí)習(xí)而言就是一件十分重要的事情。在實(shí)習(xí)過程中，我堅(jiān)持一單一記錄，無論是客戶公司的各種送貨憑證，還是與銀行發(fā)生的各種資金往來，我都做好登記，以使自己能夠更準(zhǔn)確、更細(xì)致地完成企業(yè)建帳的工作。
通過本次校內(nèi)實(shí)習(xí)，我提前認(rèn)識(shí)到企業(yè)運(yùn)作的流程，使得我不再只是感性認(rèn)識(shí)企業(yè)運(yùn)作，而是能夠以更加理性的看法來看待企業(yè)運(yùn)作。
本次校內(nèi)實(shí)習(xí)，我們擔(dān)任了內(nèi)部與外部環(huán)境的各個(gè)不同的角色，從不同的方面來對(duì)自身的專業(yè)知識(shí)進(jìn)行了梳理和實(shí)踐，雖然無法真正地做到與實(shí)際操作一樣，但是，在模擬的過程中我們還是獲益良多的。作為一名客戶角色，雖然在模擬操作中無法運(yùn)用上各種市場(chǎng)營銷知識(shí)，但是我也運(yùn)用到了其他課程的一些知識(shí)，如商務(wù)談判的知識(shí)，生產(chǎn)運(yùn)作與管理的知識(shí)等等。這些知識(shí)的應(yīng)用，既使得我加強(qiáng)了對(duì)所學(xué)知識(shí)的溫習(xí)，也使得我從實(shí)踐上重新理解。
此次模擬實(shí)習(xí)并不是一次非常完滿的實(shí)習(xí)，其中也存在著不少的問題，如缺少其他外部環(huán)境的影響，制定的各種制度和規(guī)章仍有不合理之處，市場(chǎng)過于理想化等等，但是仍然對(duì)我們畢業(yè)班的學(xué)生起到了一定的作用。我相信經(jīng)過了此次的模擬實(shí)習(xí)，我們?cè)谌蘸笳嬲呱瞎ぷ鲘徫缓螅欢軌蚋�、更快地熟悉業(yè)務(wù)操作流程，使得自己更好地適應(yīng)工作崗位，把工作做得更好。
企業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)12
我在網(wǎng)上看到xx招聘營業(yè)員，于是我就去應(yīng)聘，就這樣找到了工作。
我工作的單位是中國著名男裝企業(yè)xx，之所以叫好瀾之家意為‘’以海闊天空之博大，創(chuàng)波瀾壯美之事業(yè)‘’有六萬余名員工。我所在的是牡丹江一店。
實(shí)習(xí)內(nèi)容是導(dǎo)購，剛開始我對(duì)服裝的號(hào)不熟，是身邊的同事不厭其煩的'教我，讓我感到了溫暖。這是在其他工作單位不曾的感受，在xx是一站式服務(wù)，從顧客進(jìn)門由導(dǎo)購在旁服務(wù)，顧客想選西服，我們就給介紹適合顧客穿的西服，并把什么樣的場(chǎng)合穿什么樣的服裝介紹給顧客，讓顧客無顧慮的選擇。在這里我學(xué)到了銷售技巧，每一服裝都有它優(yōu)勢(shì)與特點(diǎn)，我要做的就是把它介紹給顧客，也要根據(jù)顧客身才膚色介紹服裝。從最初對(duì)銷售不懂到對(duì)銷售知識(shí)我要感謝身邊的同事和店長(zhǎng)，是她們讓我學(xué)會(huì)對(duì)待顧客要一個(gè)樣，不管顧客買還是不買，我都要對(duì)顧客百分百的熱情。平時(shí)店長(zhǎng)會(huì)發(fā)一些資料給我們，資料的內(nèi)容是銷售技巧，并會(huì)考試。這就是xx專業(yè)精神。
又一次顧客進(jìn)門由我接待過客想選一身衣服，我從上衣到皮鞋慢慢給這位先生搭配。先生很滿意，不好意思說‘我晚上取。我不沒有在意，到快下班了先生居然帶著家人了并在買了幾衣服，這讓我明白了只要服務(wù)態(tài)度好讓顧客滿意，下次還想。我很愛我的這份銷售工作，我也愛這個(gè)大家庭。
以上是我總結(jié)的實(shí)習(xí)報(bào)告。
企業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)13
1、心態(tài)轉(zhuǎn)變。學(xué)校的生活養(yǎng)尊處憂，無需我們擔(dān)憂某些問題，學(xué)校三點(diǎn)一線的生活，學(xué)習(xí)跟得上就可以，而在工作當(dāng)中就不然，工作中，我們要考慮如何提高工作效率，怎樣處理與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)系，還有在工作當(dāng)中的不盡人意等事情，這些都要我們以一顆平常心去對(duì)待，及時(shí)的轉(zhuǎn)變心態(tài)會(huì)讓我們工作更加順利。
2、計(jì)劃做事。有了明確的計(jì)劃，目標(biāo)才清晰，以至于在工作中不會(huì)茫然。在采購部實(shí)習(xí)的三個(gè)多月中，我每天都寫工作日志，記錄下我要做的事情，然后再總結(jié)一下完成狀況，日志看似平常，但在無形中提高你做事的效率和工作的有序程度。
3、處處留心皆學(xué)問。這句話是我剛到采購部報(bào)到時(shí)經(jīng)理對(duì)我講的第一句話，對(duì)這句話經(jīng)理并沒有給我們多說什么，但在工作當(dāng)中我深有體會(huì)，初到采購部我把以往的采購合同重新進(jìn)行整理并做了電子版的檔案管理登記，這樣節(jié)省了查找檔案的時(shí)間。在整理過程中我仔細(xì)的看了一下采購合同的`內(nèi)容，這為我以后的修改合同起到了很大的幫助，我可以直接套用以前的合同范本，這個(gè)結(jié)果直接歸為我的留心。在生活中只要你留心處處都有學(xué)問在，不要總是期盼別人告訴你怎么去做，應(yīng)該學(xué)會(huì)思考自己應(yīng)該怎樣去做。留心別人怎么做。
4、不以事小而不為。做大事小事有不同的階段，要想做大事，小事情必須做好。我們正是實(shí)習(xí)的階段，做一些繁瑣的小事情，很有必要。工作中我們每個(gè)人干的最多的就是打水、拖地和擦桌子，但我并沒有感到煩，而是把它當(dāng)作我素質(zhì)培養(yǎng)的大講堂，正因?yàn)檫@些小事情改變了辦公室的環(huán)境。這些小事情值得我去做。事情雖小，可過程至關(guān)重要。
以上是我在實(shí)習(xí)中的一些體會(huì)，同時(shí)在實(shí)習(xí)的過程中我也發(fā)現(xiàn)自己還存在一些缺點(diǎn)，如：性子急、愿意推托等毛病，正確的對(duì)待自己的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，才會(huì)使自己的能力提升的更快。
企業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)14
畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必修的課程，也是十分重要的一門人生必修課。在xx實(shí)習(xí)短短的的兩個(gè)月時(shí)間里，我獲益匪淺，也為畢業(yè)后正式走進(jìn)xx做了很好的準(zhǔn)備。
一、實(shí)習(xí)的內(nèi)容。
今年二月五日也就是大年初八開始，我正式走進(jìn)xx開始了實(shí)習(xí)工作。由于我是應(yīng)屆畢業(yè)生，本身對(duì)企業(yè)的經(jīng)營方式等方面都很陌生，公司讓我們的北方區(qū)經(jīng)理劉總帶我學(xué)習(xí)，以師傅帶徒弟的方式，指導(dǎo)我的日常實(shí)習(xí)。在劉總的熱心指導(dǎo)下，我依次對(duì)公司的基本產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、信息化實(shí)施進(jìn)行了了解，并積極參與相關(guān)工作，注意把書本上學(xué)到的管理理論知識(shí)以及信息管理的相關(guān)知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作，用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí)，用實(shí)習(xí)驗(yàn)證大學(xué)所學(xué)確實(shí)有用。以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。跟公司同事一樣上下班，協(xié)助同事完成部門工作；以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí)，努力汲取實(shí)習(xí)知識(shí)。我心里明白我要以良好的工作態(tài)度以及較強(qiáng)的工作能力和勤奮好學(xué)來適應(yīng)公司的工作，完成公司的任務(wù)。
簡(jiǎn)短的實(shí)習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實(shí)習(xí)，使我對(duì)寧波服裝企業(yè)的生產(chǎn)、管理工作以及發(fā)展前景有了深層次的感性與理性的認(rèn)識(shí)。
在公司我主要的工作任務(wù)是與華北區(qū)分公司的聯(lián)系，統(tǒng)計(jì)每周的銷售情況，還有參與了公司春夏、秋冬產(chǎn)品的發(fā)布、訂貨會(huì)。**的春夏、秋冬產(chǎn)品訂貨會(huì)是公司的重要活動(dòng)，決定了公司春夏、秋冬產(chǎn)品的區(qū)域性分配情況，以及每個(gè)分公司能夠上架的物品情況。為了擴(kuò)大公司對(duì)分公司的控制力，公司將每年的訂貨—生產(chǎn)發(fā)貨機(jī)制改為了，市場(chǎng)調(diào)研—生產(chǎn)分配機(jī)制，加強(qiáng)了公司對(duì)終端市場(chǎng)賣場(chǎng)的控制力。由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，我在期間做數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的時(shí)間走了很多彎路，給同事的工作帶來了很多麻煩，但是我們經(jīng)理沒批評(píng)我，而是讓我繼續(xù)認(rèn)真的把事情做好，我很受鼓舞，同時(shí)也很努力的去把事情做好。
二、實(shí)習(xí)的提高與收獲。
實(shí)習(xí)生活，感觸是很深的，提高的方面很多，但對(duì)我來說最主要的是工作能力的進(jìn)步。畢業(yè)實(shí)習(xí)主要的目的就是提高我們應(yīng)屆畢業(yè)生社會(huì)工作的能力，如何學(xué)以致用，給我們一次將自己在大學(xué)期間所學(xué)習(xí)的各種書面以及實(shí)際的知識(shí)，實(shí)際操作、演練的機(jī)會(huì)。自走進(jìn)**開始我本著積極肯干，虛心好學(xué)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，積極主動(dòng)的參與企業(yè)市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品跟蹤、產(chǎn)品銷售、以及對(duì)企業(yè)的各種產(chǎn)品的了解，對(duì)企業(yè)分公司的熟悉，讓自己以最快的速度融入公司，發(fā)揮自己特長(zhǎng)。同時(shí)認(rèn)真完成實(shí)習(xí)日記、撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告，成績(jī)良好。實(shí)習(xí)單位的反饋情況表明，在實(shí)習(xí)期間反映出我具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力，具備了一定的組織能力和溝通能力，能很好的完成企業(yè)在實(shí)習(xí)期間給我布置的工作任務(wù)。
實(shí)習(xí)收獲，主要有四個(gè)方面：
一是通過直接參與企業(yè)的運(yùn)作過程，學(xué)到了實(shí)習(xí)知識(shí)，同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解，使理論與實(shí)習(xí)知識(shí)都有所提高，圓滿地完成了本科教學(xué)的實(shí)習(xí)任務(wù)。
二是提高了實(shí)際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。
三是一些學(xué)生在實(shí)習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè)。
四是為畢業(yè)后的正式工作做好了準(zhǔn)備。
三、實(shí)習(xí)后的思想轉(zhuǎn)變。
通過實(shí)習(xí)，我對(duì)我國服裝行業(yè)品牌的發(fā)展有了大致的了解，也準(zhǔn)備在實(shí)習(xí)結(jié)束后，借回校的機(jī)會(huì)，抓緊時(shí)間，學(xué)習(xí)相關(guān)的理論知識(shí)，提高自己的專業(yè)水平，為正式工作準(zhǔn)好準(zhǔn)備思想上的轉(zhuǎn)變，我本次實(shí)習(xí)還有的收獲是通過自己的觀察和與同事的交談思想有一個(gè)很大的進(jìn)步，人生的價(jià)值觀。一直以為現(xiàn)實(shí)生活中人都是為了金錢在活，為金錢在工作，幾乎沒有人為除金錢之外的事情在努力，而這些金錢拿來干嘛呢？要買房子，要買車子，要享受生活……記得在和公司領(lǐng)導(dǎo)的依次交談中他說過這樣一句話：“一個(gè)優(yōu)秀的男人，所追求的就是房子這么簡(jiǎn)單？他所追求的'是能呼風(fēng)喚雨！”的確，一個(gè)優(yōu)秀的男人所追求的就是表面上的東西嗎？“錢多少無所謂，關(guān)鍵在于一個(gè)人的檔次問題！”
檔次？什么是檔次，就是你素養(yǎng)，你所懂得的，你所成就的……很多，這些才是真正的實(shí)力，這些才是一個(gè)優(yōu)秀男人所要追求的，作為優(yōu)秀的男人應(yīng)該追求深層次的東西，一個(gè)人要有他自己的內(nèi)涵！從一開始裸的來，到現(xiàn)在即將沉甸甸的回去，惟有短短的兩個(gè)月時(shí)間，就讓我如此受益匪淺，如此感慨萬分！就像我們xx的一句廣告詞：細(xì)節(jié)中，見真章，的確xx的成功并非偶然，能讓我學(xué)習(xí)的東西遠(yuǎn)非兩個(gè)月就可以的。畢業(yè)后我即將成為一個(gè)真正的**人，希望那時(shí)我能以實(shí)習(xí)所學(xué)，更好的融入公司的體系，為xx的前進(jìn)做出自己的貢獻(xiàn)。
企業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)15
按照高職院校培養(yǎng)應(yīng)用型人才的目標(biāo)定位，為了全面提高教學(xué)質(zhì)量、突出教師實(shí)踐能力的培養(yǎng)、改革人才培養(yǎng)模式、提高校企之間的合作，進(jìn)一步加強(qiáng)“雙師型”教師隊(duì)伍的建設(shè)，本人于xxxx年9月到xxxx年12月間到XX公司進(jìn)行了為期四個(gè)月的頂崗實(shí)訓(xùn)工作。在此期間，我嚴(yán)格要求自己、安心學(xué)習(xí)，立足于在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)工程師的崗位中學(xué)習(xí)鍛煉、不斷提高，為本專業(yè)的教學(xué)改革、課程的結(jié)構(gòu)調(diào)整和培養(yǎng)高技能應(yīng)用人才積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)�，F(xiàn)將頂崗實(shí)訓(xùn)情況總結(jié)如下：
一、實(shí)訓(xùn)單位概況
XX公司是一家專業(yè)于信息領(lǐng)域多元化發(fā)展的高新技術(shù)集成企業(yè)，公司位于江蘇徐州IT行業(yè)集群地帶，地理環(huán)境優(yōu)越，商業(yè)氣氛濃重。健全的營銷網(wǎng)絡(luò)和完善的服務(wù)體系為公司創(chuàng)下穩(wěn)步提升、迅猛發(fā)展的驕人業(yè)績(jī)，目前公司已是江蘇業(yè)內(nèi)知名度較高的企業(yè)之一。XX公司經(jīng)過穩(wěn)步發(fā)展，目前已在蘇北地區(qū)占領(lǐng)了較大的市場(chǎng)份額，涉及政府、教育、醫(yī)療、部隊(duì)、制造等各行各業(yè)。公司本著“團(tuán)結(jié)、進(jìn)取、創(chuàng)新”的企業(yè)文化和“為客戶提供金色服務(wù)”的服務(wù)理念，IT集成業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展，企業(yè)規(guī)模不斷壯大，通過引進(jìn)國際尖端信息科技、學(xué)習(xí)國際信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)與客戶之間更有效的溝通以推進(jìn)客戶信息化建設(shè)之進(jìn)程，竭誠為客戶提供最高性價(jià)比的產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)的系統(tǒng)解決方案，從而最大限度地保護(hù)客戶的自身利益，實(shí)現(xiàn)客戶自身的飛速發(fā)展。特別是在綜合客戶的系統(tǒng)應(yīng)用需求，在信息產(chǎn)業(yè)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成項(xiàng)目的承接等領(lǐng)域中精耕細(xì)作，積累了豐富的技術(shù)資源和市場(chǎng)操作經(jīng)驗(yàn)。在拼搏與奮進(jìn)中，XX公司在合作中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中發(fā)展，為客戶提供燦爛的金色服務(wù)，推動(dòng)著企業(yè)在管理、技術(shù)、人才等多方面綜合實(shí)力的不斷提升。
二、頂崗實(shí)訓(xùn)的基本情況
在頂崗實(shí)訓(xùn)期間，我作為公司的網(wǎng)絡(luò)工程師，一直采取積極主動(dòng)、嚴(yán)謹(jǐn)勤勉的工作態(tài)度，虛心接受公司管理人員和技術(shù)員工的指導(dǎo)和要求，自覺遵守企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，發(fā)揮了團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，經(jīng)歷了一次深刻的職業(yè)道德教育和培訓(xùn)。
在具體工作中，我與我的企業(yè)指導(dǎo)老師李功先生一起深入了公司的網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目——XX地稅局局域網(wǎng)組建的工程一線進(jìn)行了實(shí)踐鍛煉。主要做了以下幾個(gè)方面的工作：
1、局域網(wǎng)建設(shè)的需求分析、系統(tǒng)規(guī)劃、拓?fù)錁?gòu)建及系統(tǒng)設(shè)備的購置
網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，其成功與否與開工前的規(guī)劃設(shè)計(jì)有著極為重要的關(guān)系。在XX地稅局局域網(wǎng)組建之初，我在李功先生的帶領(lǐng)下，多次與工程發(fā)包方進(jìn)行溝通，進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)研和分析，確定網(wǎng)絡(luò)建設(shè)規(guī)模、定位其技術(shù)水平、計(jì)劃其建設(shè)藍(lán)圖，合理地確定了工程的設(shè)備類型、容量、拓?fù)涞瓤傮w規(guī)劃，并參與了工程設(shè)備的購置，順利完成了本工程的前期準(zhǔn)備工作。
2、網(wǎng)絡(luò)布線的施工與監(jiān)理
在工程實(shí)施階段，我被實(shí)訓(xùn)單位安排在總工程師辦公室工作，輔助公司的總工程師，主要完成了以下幾個(gè)方面的工作：
�。�1）工程有關(guān)文檔的'組織與整理；
�。�2）布線施工隊(duì)人員的考勤與其它管理工作；
�。�3）施工物料出入庫的監(jiān)察；
�。�4）網(wǎng)絡(luò)布線系統(tǒng)的測(cè)試與驗(yàn)收。
3、交換機(jī)、路由器、防火墻的配置與調(diào)試
在網(wǎng)絡(luò)布線工作完成后，我與公司技術(shù)部的幾位同志一起，對(duì)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的硬件設(shè)備，主要是交換機(jī)、路由器、防火墻系統(tǒng)進(jìn)行了配置與調(diào)試。我首先閱讀和熟記了網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中各種設(shè)備的使用說明書，完成了網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵設(shè)備配置的語法操作、采集和分析了網(wǎng)絡(luò)主要設(shè)備的通信性能數(shù)據(jù)并進(jìn)行了監(jiān)測(cè)和調(diào)試，為工程的進(jìn)一步實(shí)施提供了穩(wěn)定可靠的硬件平臺(tái)。
4、局域網(wǎng)系統(tǒng)的調(diào)試與試運(yùn)行
在網(wǎng)絡(luò)試運(yùn)行階段，我與公司的技術(shù)人員一起，多次加班加點(diǎn)，根據(jù)工程發(fā)包方的要求，配置其需要的各種應(yīng)用服務(wù)軟件，包括該單位的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)（OA）、郵件系統(tǒng)、WEB系統(tǒng)、網(wǎng)上稅務(wù)查詢、發(fā)票打印等系統(tǒng)，并多次解決了試運(yùn)行階段出現(xiàn)的各種問題，受到了發(fā)包方的好評(píng)，為工程的如期交工做出了重要的貢獻(xiàn)。
三、頂崗實(shí)訓(xùn)的體會(huì)
1、教育教學(xué)理念有了新突破
在這四個(gè)月的企業(yè)實(shí)訓(xùn)中，我與企業(yè)員工一同上下班，從事與企業(yè)員工相同的工作，這不僅使我體驗(yàn)了企業(yè)工作的艱辛，更重要的是普遍感受到書本知識(shí)和實(shí)際工作需求存在的距離。通過熟悉企業(yè)相關(guān)崗位職責(zé)、操作規(guī)范、用人標(biāo)準(zhǔn)與管理制度，我在教學(xué)理念上有了更深的認(rèn)識(shí)，這為準(zhǔn)確定位人才培養(yǎng)目標(biāo)和人才需求規(guī)格、重構(gòu)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)課程體系、改革課程教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法、創(chuàng)新以工作過程為導(dǎo)向的符合職業(yè)能力形成規(guī)律的教育新模式的形成奠定了良好的基礎(chǔ)。
2、豐富了專業(yè)教學(xué)資源
通過頂崗實(shí)訓(xùn)，我了解了當(dāng)前計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)，熟悉了網(wǎng)絡(luò)工程的現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境，收集了網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目建設(shè)的工作流程、崗位操作技能、作業(yè)流程中的有關(guān)規(guī)章制度，進(jìn)行了詳細(xì)的工程施工過程記錄，并且拍攝了許多工程現(xiàn)場(chǎng)的照片。一方面，為專業(yè)教學(xué)提供了豐富而寶貴的資料，更為專業(yè)實(shí)訓(xùn)室的建設(shè)提供了大量實(shí)際、生動(dòng)的素材，豐富了專業(yè)教學(xué)資源庫；另一方面，這些資料以后還可充分應(yīng)用于專業(yè)核心課程的建設(shè)，以利于提高教學(xué)質(zhì)量。
3、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的獲得可促進(jìn)教學(xué)水平的提高
這次企業(yè)實(shí)訓(xùn)，我深入到了企業(yè)承接的網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目的施工一線，了解和熟悉了許多先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，在工作中親自動(dòng)手操作，在以后的專業(yè)課程教學(xué)中將不再是紙上談兵，可以非常熟練地跟學(xué)生介紹這些設(shè)備的功能和使用，并可把對(duì)設(shè)備實(shí)踐操作的經(jīng)驗(yàn)寫入自編的實(shí)訓(xùn)教材，指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，這將大大有利于本人的教學(xué)水平的提高。
另外，通過這次頂崗實(shí)訓(xùn)，本人也切切實(shí)實(shí)地感受到要使我們培養(yǎng)的學(xué)生能夠得到企業(yè)的認(rèn)可,就必須根據(jù)不斷變化的企業(yè)技術(shù)需求和產(chǎn)業(yè)發(fā)展來適時(shí)地更新教學(xué)理念和教材內(nèi)容。歸結(jié)起來，主要有以下幾個(gè)方面的問題：
�。�1）動(dòng)手能力很重要
企業(yè)需要的是技術(shù)熟練的工人。因此，作為職業(yè)學(xué)校來說，就應(yīng)該把實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)放在一個(gè)重要的位置，從學(xué)生一入學(xué)開始就不斷地培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力，在三年的學(xué)習(xí)過程中熟練和強(qiáng)化實(shí)際操作技能，到畢業(yè)時(shí)就能夠在短暫的培訓(xùn)后馬上進(jìn)入正常工作，給企業(yè)帶來穩(wěn)定和及時(shí)的利潤(rùn)，職業(yè)教育的目標(biāo)也就得到了充分的體現(xiàn)。學(xué)校應(yīng)該把實(shí)踐教學(xué)基地的建設(shè)作為大事來抓，下大力氣、花大成本來搞好實(shí)踐教學(xué)基地的建設(shè)。應(yīng)該大力發(fā)掘社會(huì)資源，與企業(yè)、行業(yè)聯(lián)合承辦培訓(xùn)基地。采取校企間實(shí)踐教學(xué)資源的優(yōu)化配置和共享，提高資源的利用率，以緩解學(xué)校基地建設(shè)的資金缺口難題。
（2）教材改革很重要
要真正發(fā)揮實(shí)踐教學(xué)基地的作用，就必須根據(jù)企業(yè)的發(fā)展，定期地到企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，不斷地改進(jìn)教材內(nèi)容，把最新的東西不斷地加入到新的教材或講義中去，才能更好地利用有限的資源，使之發(fā)揮最大的效益。開發(fā)校本教材成了我們解決這個(gè)問題的最好選擇。要關(guān)注學(xué)生的需求，關(guān)注企業(yè)的需求，要關(guān)注社會(huì)的需求，主動(dòng)改革教材的編排，把問題的關(guān)鍵放在通過怎樣的教學(xué)才能使學(xué)生獲得知識(shí)技能上。只有自己開發(fā)適合本校學(xué)生的教材才能滿足學(xué)校的教學(xué)需求，才能在職業(yè)院校之間的競(jìng)爭(zhēng)中展現(xiàn)自己的亮點(diǎn)，在同行競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
�。�3）要抓教師素質(zhì)建設(shè)
沒有一支高素質(zhì)的教師隊(duì)伍，就不可能有高質(zhì)量的職業(yè)教育，因此要著力提高專業(yè)教師隊(duì)伍的整體素質(zhì)特別是實(shí)踐教學(xué)能力。要以此為重點(diǎn)，著力培訓(xùn)一批具有“雙師”素質(zhì)的專業(yè)骨干教師，要先讓教師接受最新技術(shù)的培訓(xùn)，學(xué)校應(yīng)定期派一些教師到企業(yè)或其它地方去吸收新知識(shí)，了解新的技術(shù)需求，并將之融化到平時(shí)的教學(xué)工作中去。
�。�4）要搞好學(xué)生的職業(yè)生涯指導(dǎo)工作
通過多年的教學(xué)，我了解到我們的學(xué)生在學(xué)校里學(xué)習(xí)目標(biāo)不夠明確，學(xué)習(xí)的認(rèn)知能力水平較低，學(xué)習(xí)焦慮現(xiàn)象比較普遍，情緒自控能力較弱，缺乏應(yīng)有的積極理想和追求，社會(huì)適應(yīng)能力較差，自我中心意識(shí)過強(qiáng)，自私自利心理普遍。他們進(jìn)入社會(huì)的一個(gè)普遍特點(diǎn)是眼高手低，怕苦怕累。所以，我們要從一開始就抓好學(xué)生的職業(yè)生涯指導(dǎo)工作，把企業(yè)文化引入學(xué)生德育教育，灌輸按勞取酬、多勞多得、不勞不得、勤勞致富的思想；要教導(dǎo)他們無論在什么地方都要遵守紀(jì)律，遵守時(shí)間，遵守規(guī)章制度；培養(yǎng)他們學(xué)好專業(yè)技能、樹立刻苦鉆研精神、在社會(huì)上和企業(yè)里要有務(wù)實(shí)精神、創(chuàng)新精神和創(chuàng)業(yè)能力。
通過此次的頂崗實(shí)踐，本人學(xué)習(xí)了企業(yè)先進(jìn)的工作理念和方法、受到了濃厚企業(yè)文化的洗禮，收集了大量的教學(xué)資源，實(shí)踐教學(xué)能力和職業(yè)崗位操作技能也得到了較大的提高，教育思想、教育理念得到了升華，這些都將為我以后的教育教學(xué)工作提供極大的幫助！
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