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110報警服務社會聯(lián)動工作總結(jié)
一、提高認識，統(tǒng)一思想，高度明晰加強110報警服務社會聯(lián)動工作的重大意義
當前，建立和完善全社會綜合服務配套體系，進一步深化110報警服務社會聯(lián)動工作，既是黨和政府的一項 “民心工程”，也是110報警服社會聯(lián)動工作發(fā)展的必然趨勢。它對于促進和提高整個社會的管理水平、服務質(zhì)量，推動社會主義“三個文明”建設，具有重大的現(xiàn)實意義和深遠的歷史意義。
首先，加強110報警服務社會聯(lián)動工作，是認真貫徹落實黨的十七大精神，樹立科學發(fā)展觀，構(gòu)建和諧社會的有效舉措。隨著我國社會、政治、經(jīng)濟的全面進步，廣大人民群眾要求政府提供更為廣泛、完善、高效的各方面援助服務。而110報警服務社會聯(lián)動工作，不僅是面向社會、服務社會的一個系統(tǒng)工程，更是事關(guān)千家萬戶的一項公益事業(yè)。通過110報警服務社會聯(lián)動工作這個紐帶使政府各部門聯(lián)合行動，及時、有效地為社會提供全方位的服務，讓人民群眾親身體驗到黨和政府的關(guān)懷和溫暖。所以，110報警服社會務聯(lián)動工作事關(guān)黨和政府的形象、事關(guān)政府職能部門的服務水平，也事關(guān)我國貫徹落實科學發(fā)展觀，積極構(gòu)建社會主義和諧社會總體目標的實現(xiàn)。
其次，加強110 報警服務社會聯(lián)動工作，是轉(zhuǎn)變工作作風和提高辦事效率，增強公仆意識的有效途徑。黨的十七大報告指出：“我們黨來自人民、扎根于人民、服務于人民。建設有中國特色社會主義全部工作的出發(fā)點和落腳點，就是全心全意為人民謀利益�！�110報警服務社會聯(lián)工作就體現(xiàn)了一切為了人民、一切服務人民的思想，是人民群眾最需要的時候給他們扶危濟困，排擾解難，這正好是實踐了全心全意為人民服務的宗旨，成為黨和政府同人民群眾血肉聯(lián)系的重要途徑和具體體現(xiàn)。政府各部門參與110報警服務社會聯(lián)動工作，要從群眾關(guān)心的“小事”做起，從群眾求助的“難事”做起，從群眾需要的“實事”做起，把群眾滿意不滿意、高興不高興作為檢驗和衡量政府部門工作的最高標準，并以此來進一步加強黨群關(guān)系、政群關(guān)系、干群關(guān)系和警民關(guān)系。從某種程度上講，人民群眾撥打110，是因為人民群眾有困難、有疾苦，需要政府部門給予關(guān)心，提供幫助。經(jīng)過多年的實踐證明，110報警服務社會聯(lián)動機制的建立和運行，大大增強了各職能部門快速反應能力，提高了社會服務效率，有效地維護了社會政治穩(wěn)定，受到了社會各界的廣泛贊譽和人民群眾的普遍歡迎。
第三，加強我區(qū)110 報警服務社會聯(lián)動工作，是建設“宜居**”的有效載體。建設“宜居**”，既是貫徹落實市委、市政府宜居**的現(xiàn)實需要，又是努力實現(xiàn)資源、環(huán)境和經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展的重大舉措，更是以實際行動落實科學發(fā)展觀、堅持以人為本理念的具體體現(xiàn)。年初，區(qū)委、區(qū)政府對 “平安**” 建設做出了具體部署和規(guī)劃，提出了“大力加強社會穩(wěn)定和公共安全工作，要形成全社會動員、全民參與、齊抓共管、共建共享的工作格局”，工作總結(jié)《110工作總結(jié)》。其目標就是為廣大群眾創(chuàng)造安家立業(yè)的生活環(huán)境。打造“平安**”，實際上也是為了打造“宜居**”。公共安全是城市居民最基本的需要，沒有安全感就談不上安居樂業(yè)。因此，通過開展110報警服務社會聯(lián)動工作，進一步建立健全重大消防、自然災害、供電、供水、通信、交通事故等各種突發(fā)事件應急處理機制，有效控制危機，將突發(fā)公共事件的損失降到最低；通過開展110報警服務社會聯(lián)動工作，進一步加強城市綜合治理和法治建設，嚴厲打擊各種危害城市公共安全和居民生活安全的違法犯罪活動，為市民構(gòu)建一個長治久安的社會環(huán)境，提高居民安全感；通過開展110報警服務社會聯(lián)動工作，進一步完善社會穩(wěn)定工作機制，有效化解城市發(fā)展和建設過程中產(chǎn)生的各類社會矛盾，建設和諧相處的社區(qū)環(huán)境。通過開展110報警服務社會聯(lián)動工作，逐步建立城市公共安全信息平臺，完善公共安全信息通報制度，增強公民公共安全意識，營造社會安定有序、人民安居樂業(yè)的和諧社會。
二、明確責任，協(xié)同配合，充分發(fā)揮各社會聯(lián)動服務單位的職能作用
110報警服務社會聯(lián)動是一項龐大的社會系統(tǒng)工程，涉及到方方面面，直接關(guān)系到黨委、政府的總體形象。各聯(lián)動服務單位必須在區(qū)委、區(qū)府統(tǒng)一領導下，將這項工作提到一個戰(zhàn)略高度，擺上重要位置，納入議事日程，確保110報警服務社會聯(lián)動工作順利開展起來。
�。ㄒ唬┞�(lián)動指揮部辦公室要起好牽頭作用。
110報警服務社會聯(lián)動工作是在各級黨委、政府的領導下，由聯(lián)動指揮部辦公室牽頭，各聯(lián)動單位參與，為廣大人民群眾提供更多、更好、更及時的服務，形成以110報警服務臺為紐帶，以公安機關(guān)為龍頭，以各職能部門為主體，以社會各方而力量為依托的綜合配套服務體系的大格局。
一是切實加強組織保障。 2007年5月23日 區(qū)府辦下發(fā)**府辦函[2007]122號，重新組建了由區(qū)分管領導掛帥，各聯(lián)動服務成員單位為成員的“**區(qū)110報警服務社會聯(lián)合行動指揮部”，聯(lián)動指揮部辦公室又根據(jù)工作需要制定了《110報警服務社會聯(lián)合行動工作章程》，對110報警服務社會聯(lián)動工作的職責和任務、通聯(lián)制度以及開展活動所需經(jīng)費籌集方式等都作了明確規(guī)定，今天又組織召開了2009年度的第一次協(xié)作會。這一系列工作，充分說明區(qū)委、區(qū)府對此項工作的高度重視。因此，各聯(lián)動服務成員單位務必認真研究和解決當前“聯(lián)動”工作中出現(xiàn)的各種問題，保證“聯(lián)動”工作健康、順利、有效地開展。
二是切實加強裝備保障。聯(lián)動指揮部對全區(qū)110報警服務社會聯(lián)動工作所需的人力、物力、財力上要及時協(xié)助解決。各成員單位要將“聯(lián)動”工作經(jīng)費列入本單位、本部門的總體規(guī)劃、配齊配強相應的設施和裝備，保證“聯(lián)動”工作必要的資金和物質(zhì)條件。凡遇重大問題、重大險情、重大災害以及重大突發(fā)性事件的處置，均由區(qū)政府決策后，通過110報警服務臺統(tǒng)一指揮調(diào)度，快速實施救援行動，確保報警服務社會聯(lián)動工作得到落實。
三是做好綜合協(xié)調(diào)工作。110報警服務聯(lián)動指揮部要對110 報警服務社會聯(lián)動工作的各種重大情況和重大問題進行綜合協(xié)調(diào)，對工作中遇到的問題，確需區(qū)委、區(qū)府協(xié)調(diào)的，要及時報請區(qū)委、區(qū)府出面協(xié)調(diào)和解決。同時要自覺接受區(qū)委、區(qū)府的檢查和監(jiān)督，使110報警服務社會聯(lián)動工作有組織、有領導，健康、有序地發(fā)展。
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