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國(guó)際旅行實(shí)務(wù)考試的大綱總結(jié)
I 課程性質(zhì)與設(shè)置目的要求
國(guó)際旅游的發(fā)展使得出境旅游領(lǐng)隊(duì)越來(lái)越多的受到人們的關(guān)注，領(lǐng)隊(duì)數(shù)量也在不斷增加。隨著我國(guó)出境旅游業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展和旅游市場(chǎng)的不斷變化，對(duì)領(lǐng)隊(duì)服務(wù)提出了更多、更高的要求。需要通過(guò)對(duì)“國(guó)際旅行實(shí)務(wù)”這一課程的`學(xué)習(xí)，來(lái)加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)隊(duì)的教育和培養(yǎng)。
“國(guó)際旅行實(shí)務(wù)”是一門把領(lǐng)隊(duì)服務(wù)理論運(yùn)用到領(lǐng)隊(duì)工作之中、并指導(dǎo)領(lǐng)隊(duì)工作實(shí)踐的應(yīng)用性較強(qiáng)的課程。它既是全日制普通高校國(guó)際旅游管理專業(yè)的骨干課程之一，也是高等教育自學(xué)考試國(guó)際旅游管理專業(yè)的一門必修課程。本課程的設(shè)置是為了滿足我國(guó)國(guó)際旅游業(yè)務(wù)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需求和國(guó)際旅游管理專業(yè)教學(xué)的需要，通過(guò)最新版《出境旅游領(lǐng)隊(duì)實(shí)務(wù)》這一教材的學(xué)習(xí)，使攻讀國(guó)際旅游管理專業(yè)的自學(xué)應(yīng)考者掌握領(lǐng)隊(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)、領(lǐng)隊(duì)工作流程、領(lǐng)隊(duì)服務(wù)技巧，學(xué)會(huì)處理領(lǐng)隊(duì)服務(wù)過(guò)程中遇到的問(wèn)題、事故的基本方法。
學(xué)習(xí)“國(guó)際旅行實(shí)務(wù)”，除了認(rèn)真閱讀和理解教材的內(nèi)容之外，還要密切聯(lián)系實(shí)際，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟方方面面的領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)，用所學(xué)的導(dǎo)游方法和手段解決領(lǐng)隊(duì)工作實(shí)踐中的種種問(wèn)題。
Ⅱ課程內(nèi)容與考核目標(biāo)
第一章出境旅游領(lǐng)隊(duì)概述
一、學(xué)習(xí)目的和要求
通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，了解旅行社業(yè)中的領(lǐng)隊(duì)與其他領(lǐng)隊(duì)的區(qū)別，出境旅游領(lǐng)隊(duì)的職業(yè)優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，掌握出境旅游領(lǐng)隊(duì)的定義及出境旅游領(lǐng)隊(duì)在我國(guó)旅游業(yè)中的發(fā)展。
1、重點(diǎn)：出境旅游領(lǐng)隊(duì)的定義及出境旅游領(lǐng)隊(duì)在我國(guó)旅游業(yè)中的發(fā)展。
2、難點(diǎn)：我國(guó)出境旅游領(lǐng)隊(duì)隊(duì)伍的發(fā)展。
3、學(xué)習(xí)應(yīng)注意：中外旅行社對(duì)出境旅游領(lǐng)隊(duì)的不同稱謂。
二、課程內(nèi)容
第一節(jié) 出境旅游領(lǐng)隊(duì)職業(yè)的社會(huì)坐標(biāo)
第二節(jié) 出境旅游領(lǐng)隊(duì)在我國(guó)旅游業(yè)中的發(fā)展
第三節(jié) 領(lǐng)隊(duì)隊(duì)伍的發(fā)展
三、考核知識(shí)點(diǎn)
1、旅行社行業(yè)中的領(lǐng)隊(duì)與其他領(lǐng)隊(duì)的區(qū)別；
2、出境旅游領(lǐng)隊(duì)的定義；
3、出境旅游領(lǐng)隊(duì)的職業(yè)優(yōu)勢(shì)及劣勢(shì)；
4、出境旅游領(lǐng)隊(duì)隊(duì)伍在我國(guó)的發(fā)展。
四、考核要求
1、識(shí)記：組團(tuán)社、出境旅游、出境旅游領(lǐng)隊(duì)等主要概念的.內(nèi)涵；
2、理解：出境旅游領(lǐng)隊(duì)的出現(xiàn)及其職業(yè)優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)；
3、應(yīng)用：我國(guó)出境旅游發(fā)展與出境旅游領(lǐng)隊(duì)。
第二章國(guó)家對(duì)出境旅游領(lǐng)隊(duì)的有關(guān)政策規(guī)定
一、學(xué)習(xí)目的和要求
通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，了解我國(guó)關(guān)于出境旅游團(tuán)隊(duì)派領(lǐng)隊(duì)的相關(guān)政策規(guī)定，理解我國(guó)關(guān)于領(lǐng)隊(duì)資格證的獲取和培訓(xùn)相關(guān)等方面的規(guī)定，掌握出境旅游領(lǐng)隊(duì)的從業(yè)資格、素質(zhì)要求及培訓(xùn)內(nèi)容。
1、重點(diǎn)：我國(guó)對(duì)出境旅游領(lǐng)隊(duì)從業(yè)資格、素質(zhì)要求及培訓(xùn)內(nèi)容的的相關(guān)規(guī)定；
2、難點(diǎn)：我國(guó)和出境旅游領(lǐng)隊(duì)相關(guān)的政策規(guī)定；
3、學(xué)習(xí)應(yīng)注意：國(guó)家頒布的與出境旅游相關(guān)的法規(guī)，結(jié)合附錄中的法律法規(guī)進(jìn)行學(xué)習(xí)。
二、課程內(nèi)容
第一節(jié) 出境旅游團(tuán)隊(duì)派領(lǐng)隊(duì)是現(xiàn)階段國(guó)家法規(guī)的明確要求
第二節(jié) 出境旅游領(lǐng)隊(duì)的從業(yè)資格及素質(zhì)要求
第三節(jié) 領(lǐng)隊(duì)資格證的獲取
第四節(jié) 領(lǐng)隊(duì)培訓(xùn)
三、考核知識(shí)點(diǎn)
1、我國(guó)關(guān)于出境旅游團(tuán)隊(duì)派領(lǐng)隊(duì)的相關(guān)政策規(guī)定；
2、領(lǐng)隊(duì)資格證的獲取和領(lǐng)隊(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容；
3、出境旅游領(lǐng)隊(duì)的從業(yè)資格及素質(zhì)要求。
四、考核要求
1、識(shí)記：與出境旅游領(lǐng)隊(duì)相關(guān)的旅游法規(guī)，出境旅游領(lǐng)隊(duì)的從業(yè)資格及素質(zhì)要求，領(lǐng)隊(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容；
2、理解：領(lǐng)隊(duì)資格證的獲取及領(lǐng)隊(duì)培訓(xùn)必要性；
3、應(yīng)用：我國(guó)關(guān)于出境旅游領(lǐng)隊(duì)的相關(guān)政策規(guī)定對(duì)出境旅游領(lǐng)隊(duì)隊(duì)伍管理的應(yīng)用。
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