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導(dǎo)師帶徒的活動總結(jié)
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、導(dǎo)師:
7月29日,在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,辦公室對新來的同志實行“導(dǎo)師帶徒”活動,旨在全面提高學(xué)徒綜合素質(zhì),更好地勝任辦公室工作。7月29日至現(xiàn)在,我在綜合科工作,導(dǎo)師是×××老師,在他的精心安排和教導(dǎo)下,本人在自己的崗位上克盡職守,兢兢業(yè)業(yè),時時處處以領(lǐng)導(dǎo)和老同志為榜樣,不會的就學(xué),不懂的就問,始終保持了謙虛謹慎勤奮好學(xué)的積極態(tài)度,綜合能力顯著提高。各項具體工作按計劃推進,各項臨時交辦的工作基本完成,為綜合科總體工作計劃的順利完成發(fā)揮了一定的作用,F(xiàn)將個人導(dǎo)師帶徒活動的一季度工作、學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下,請各位領(lǐng)導(dǎo)和導(dǎo)師指正。
一、學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容:公司(黨工委)的各項重要會議精神;辦公室的中心工作、工作指令;綜合科工作內(nèi)容包括綜合事務(wù)工作流程、《辦公室工作手冊》、資產(chǎn)管理、領(lǐng)導(dǎo)生活服務(wù)、機關(guān)事務(wù)等,另外簡要學(xué)習(xí)了兩本關(guān)于秘書工作的書籍。
二、主要工作:編寫完善綜合科工作制度;辦公室資產(chǎn)管理;禮品的制作、發(fā)放、保管;醫(yī)療保健服務(wù);生活后勤服務(wù);工會活動組織;接待工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他綜合事務(wù)。
三、主要收獲:
1、綜合素質(zhì)得到明顯提高。觀察能力、記憶力。想象力、科學(xué)的思維能力、廣泛的社交能力,都有比較明顯的提升。我不僅從書本上汲取養(yǎng)分,還謙虛地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強的同志學(xué)習(xí),努力豐富自己、充實自己、提高自己。通過學(xué)習(xí),進一步提高了政治水平和駕馭實際工作的能力,目前基本能獨立完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的綜合事務(wù)工作。作為一名黨員,我更加明確了辦公室秘書應(yīng)該具備的素質(zhì)和肩負的責(zé)任,從辦公室中心工作的大局出發(fā),支持同事的工作,團結(jié)辦公室全體人員,保持融洽的工作氣氛,形成和諧、默契的工作氛圍和強有力的學(xué)習(xí)型團隊。
2、快速反應(yīng)能力明顯提高,拖沓懈怠現(xiàn)象得以改善。辦公室工作千頭萬緒,錯綜復(fù)雜,如果能快速適應(yīng)新的形勢和發(fā)展要求,深刻理解相關(guān)會議精神和領(lǐng)導(dǎo)指示,做好充分準備,象戰(zhàn)士一樣時刻準備投入戰(zhàn)斗,我相信一定能牢牢把握工作的主動權(quán)。在這方面,我覺得觀念、工作手段需要變化。一是需要快速廣泛地獲取信息,只要能改善服務(wù)、提高服務(wù)的信息我都想方設(shè)法攫取,如二級單位的業(yè)務(wù)聯(lián)系電話,一些服務(wù)設(shè)施較好的接待點和工會活動組織場所的服務(wù)特點、聯(lián)系方式,一些好的改進服務(wù)的資料,甚至一些導(dǎo)致失誤的經(jīng)驗教訓(xùn)等,都成了我寶貴的財富。二是及時準確地把握事物的本質(zhì),不為假象所惑,不被錯誤和虛假的信息誤導(dǎo),不被一般性信息所纏繞,能夠從看似不起眼的信息中發(fā)現(xiàn)其價值,防止有用的信息從眼皮底下流失,從而提高服務(wù)的檔次和層次。三是及時采取應(yīng)對措施。接到一項工作的時候,應(yīng)提前調(diào)查矛盾和問題,制定預(yù)案,實現(xiàn)最佳決策,最大限度地提高工作效率,減少因考慮不周而引起的延誤。
3、主動服務(wù)的意識明顯加強。許多綜合事務(wù)服務(wù)必須按照我們的工作計劃預(yù)期完成,根據(jù)辦公室的服務(wù)職能以及建設(shè)一流處室機關(guān)的總體部署,結(jié)合機關(guān)服務(wù)月要求,我覺得必須從被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變,從共性服務(wù)向個性服務(wù)轉(zhuǎn)變,由承諾服務(wù)向需求服務(wù)轉(zhuǎn)變,要善于謀劃、超前謀劃、統(tǒng)籌規(guī)劃,為領(lǐng)導(dǎo)、機關(guān)、基層提供更好的服務(wù),這是綜合事務(wù)服務(wù)的本質(zhì)所在。
4、更加注意細節(jié)。從聽了汪中求先生的“細節(jié)決定成敗”的講座以后,我對這句話有了更加深刻的理解。你一件小事沒有做好,人家完全否定你,你無話可說,在這方面我有深刻教訓(xùn),由于疏忽細節(jié)給辦公室工作帶來了損失,我至今深感不安。以后我每做一件事情,都盡量考慮周全,一絲不茍,精益求精,嚴格制度和程序,多向領(lǐng)導(dǎo)請示,多向同事征求意見,把細節(jié)考慮到,力求完善。在今后的工作中,我將會更加注意細節(jié)。
四、存在的不足
1、本職工作還不夠認真負責(zé),崗位意識和責(zé)任意識還有待進一步提高,以后需在工作中要體現(xiàn)個“勤”字。
2、不能嚴格要求自己,工作上存在自我放松的情況,要加強作風(fēng)建設(shè),高標準、嚴要求自己。
3、對辦公室業(yè)務(wù)熟悉不全面,缺少前瞻性,至使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況,甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤,提高綜合能力和素質(zhì)迫在眉睫。4辦事不夠嚴謹、不夠細致。綜合事務(wù)相對簡單但又繁雜,但件件要落實精細,思路要縝密,確保不出紕漏。在這方面,我還不夠細心,時有粗心大意、做事草率。
五、二季度需要加強的四項工作
1、服務(wù)的計劃性。應(yīng)多向領(lǐng)導(dǎo)、導(dǎo)師請教,把階段性工作計劃做好,超前服務(wù),以免手足無措,出現(xiàn)失誤。
2、對一些工作安排,必須跟蹤催辦,把工作計劃落到實處。如安排花油公司一些工作,能親自去就去,去不了也要打電話跟蹤落實情況,避免出現(xiàn)工作失誤。
3、進一步規(guī)范辦事程序,有程序可循的,嚴格照章辦事,沒有先例的,向領(lǐng)導(dǎo)請示,該規(guī)范的重新規(guī)范,提高辦事效率。
4、綜合業(yè)務(wù)能力需要不斷加強。學(xué)習(xí)永無止境,提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,將成為自身修煉的主題。平時多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場合,做到有集中的注意力、靈敏的反應(yīng)力、深刻的理解力、牢固的記憶力、稱職的綜合能力,時刻牢記服務(wù)宗旨,維護辦公室窗口形象。 以上為一季度學(xué)習(xí)心得,請領(lǐng)導(dǎo)和導(dǎo)師指正。
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