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      物業(yè)客服助理年底總結(jié)

      時(shí)間:2023-07-26 12:56:13 年終總結(jié) 我要投稿
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        初到物業(yè),主要是看重它是全國性的物業(yè)集團(tuán),應(yīng)該可以拓寬自己的視野,樹立起大物業(yè)的概念。其次又在學(xué)校附近,回學(xué)校上課也方便,盡量做到兩者兼顧!閑暇時(shí)候回學(xué)校走走,感受一下那種氛圍,確實(shí)挺美的,尤其是財(cái)院的女生別有風(fēng)味。

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        xxx小區(qū)又稱公務(wù)員小區(qū),里面還有很多我的老師,工作起來氣氛還比較融洽,這的客服工作比我想象中要繁雜很多,以前可能是實(shí)習(xí)不會(huì)一個(gè)人去承擔(dān)責(zé)任,現(xiàn)在要對自己說的每句話負(fù)責(zé)任,要嘗試著自己去處理問題,這兩天在工作上一直很受挫折,業(yè)務(wù)上,工程上真的太無知了,真不敢提自己是專業(yè)出身,不過自己做保安倒是很稱職,我在崗期間沒有發(fā)生一起偷盜事故。給自己一個(gè)月的時(shí)間,一定要熟悉所有的業(yè)務(wù),做個(gè)優(yōu)秀的物業(yè)助理,

        xxx小區(qū)的開發(fā)建設(shè)單位是一家,物業(yè)是另一家,看起來物業(yè)企業(yè)通過開拓市場拿到項(xiàng)目,但是這種項(xiàng)目的管理成本是相對較高的,和開發(fā)商協(xié)調(diào)的事情非常多。開發(fā)商和建筑商如一家,這的工程質(zhì)量很難得到保證,如開發(fā)商是個(gè)實(shí)力強(qiáng)大的地產(chǎn)企業(yè),這種問題還可以避免。物業(yè)物業(yè)接這個(gè)項(xiàng)目可能是考慮到開拓內(nèi)蒙的市場,評估的盈利利潤確實(shí)還可以,但前提是管理的非常好。希望我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)出色完成這個(gè)任務(wù)。

        實(shí)事求是的說物業(yè)物業(yè)管理處的經(jīng)理主管的能力確實(shí)不是呼市當(dāng)?shù)氐目梢员葦M的,自主性也很強(qiáng)!但是企業(yè)文化淡薄,基層員工服務(wù)意識不強(qiáng)!每個(gè)企業(yè)都有自己最優(yōu)秀的地方,比如仁和物業(yè)在內(nèi)蒙也是一家比較優(yōu)秀的物業(yè)企業(yè),管理制度非常全面,服務(wù)的質(zhì)量也很高。但是它對管理處的管理監(jiān)督過于嚴(yán)格,下面的項(xiàng)目經(jīng)理很難培養(yǎng)出職業(yè)經(jīng)理人的素養(yǎng)。對以后的企業(yè)擴(kuò)大規(guī)模會(huì)起到負(fù)面作用。對于我們科班出身的人一定要踏實(shí)下來汲取每個(gè)企業(yè)最優(yōu)秀的地方,雖然我們學(xué)到的東西工作后不一定能用上,但你達(dá)到一定高度后,你肯定會(huì)成為一個(gè)更出色的職業(yè)經(jīng)理人。

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