縣煙草公司二三五活動(dòng)第一階段總結(jié)

　　縣煙草公司認(rèn)真按照上級(jí)關(guān)于《踐行兩個(gè)至上做到兩個(gè)始終弘揚(yáng)四種作風(fēng)樹(shù)立五種意識(shí)教育實(shí)踐活動(dòng)方案》安排，有步驟地組織全系統(tǒng)干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)文件精神，制訂學(xué)習(xí)方案，取得不錯(cuò)的成效，下面就第一階段活動(dòng)總結(jié)如下：

　　一、開(kāi)展再動(dòng)員，進(jìn)一步統(tǒng)一思想。為進(jìn)一步統(tǒng)一思想，在市局（公司）動(dòng)員會(huì)的基礎(chǔ)上，營(yíng)銷(xiāo)中心結(jié)合今年?duì)I銷(xiāo)工作面臨的形勢(shì)，召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，強(qiáng)調(diào)部門(mén)員工要以踐行“兩個(gè)至上”、做到“兩個(gè)始終”、弘揚(yáng)“四種作風(fēng)”、樹(shù)立“五種意識(shí)”實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，認(rèn)真分析形勢(shì)，轉(zhuǎn)變思想觀念，端正工作態(tài)度，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，深刻理解“兩個(gè)至上”、“三個(gè)始終”、“五種意識(shí)”的內(nèi)涵及其關(guān)系，著重坐好查擺解決部門(mén)員工中存在的“精神懈怠”和“能力不足”等問(wèn)題。要結(jié)合市局（公司）活動(dòng)的推進(jìn)，最終使“兩個(gè)至上”、“三個(gè)始終”、“五種意識(shí)”教育實(shí)踐活動(dòng)內(nèi)化于心、外化于行。

　　二、開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量。按照市局（公司）綜合實(shí)踐階段的工作安排，營(yíng)銷(xiāo)中心牽頭，對(duì)全市210戶(hù)客戶(hù)發(fā)放了營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量滿(mǎn)意度調(diào)查表，通過(guò)對(duì)客戶(hù)意見(jiàn)建議的匯總分析，找準(zhǔn)了營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的工作薄弱點(diǎn)，明確了下步工作整改方向，為進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量奠定了基礎(chǔ)。

　　三、開(kāi)展自我剖析，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。4月份以來(lái)，營(yíng)銷(xiāo)中心把結(jié)合崗位工作職責(zé)進(jìn)行自我剖析，不斷轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)作為提高卷煙營(yíng)銷(xiāo)水平的重點(diǎn)工作來(lái)抓，結(jié)合零售戶(hù)提出的品牌培育和終端建設(shè)方面的意見(jiàn)和建議，要求各崗位人員，立足本職，深入查找各自在工作中存在的問(wèn)題，每個(gè)人都撰寫(xiě)了近 3000 字的心得體會(huì)或剖析材料，針對(duì)存在的問(wèn)題，對(duì)下步的工作提出了整改措施。通過(guò)階段性的活動(dòng)開(kāi)展，營(yíng)銷(xiāo)中心的整體工作質(zhì)量支部提升，工作效率逐漸提高。

　　下一步，營(yíng)銷(xiāo)中心將繼續(xù)按照工作安排，更加深入的開(kāi)展以“擺問(wèn)題、找根源，精神懈怠在哪里？促發(fā)展、拓思路，能力不足怎么辦？”為主題的討論，結(jié)合“對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)找差距、習(xí)慣養(yǎng)成在崗位”活動(dòng)，通過(guò)自己找、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)、相互幫的方法，對(duì)照崗位職責(zé)、規(guī)章制度和行為規(guī)范，進(jìn)一步查擺部門(mén)和員工個(gè)人在踐行“兩個(gè)至上”、做到“兩個(gè)始終”、弘揚(yáng)“四種作風(fēng)”、樹(shù)立“五種意識(shí)”和“遵紀(jì)守法愛(ài)企敬業(yè)”方面存在的差距和不足，明確改進(jìn)重點(diǎn)，落實(shí)改進(jìn)責(zé)任，確定改進(jìn)時(shí)限。切實(shí)解決在促發(fā)展、拓思路、提效能等方面存在的突出問(wèn)題，充分體現(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)的成果。

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