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      某療養(yǎng)院最新工作總結(jié)

      時(shí)間:2022-11-23 05:12:02 工作總結(jié) 我要投稿
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        一、抓住了一個(gè)中心:就是緊緊抓住市場(chǎng)營(yíng)銷這個(gè)中心

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        在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,xx院要生存發(fā)展,根本出路就在于開(kāi)拓市場(chǎng)和占領(lǐng)市場(chǎng),xxxxxxxx風(fēng)景區(qū)的重要組成部分,憑借得天獨(dú)厚的xx資源,每年吸引著眾多游客觀光旅游,并且成為該區(qū)的一大特色。近年來(lái),由于賓館業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,各賓館間的相互壓價(jià)、讓利愈演愈烈,這種無(wú)序的競(jìng)爭(zhēng)使我院的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)。面對(duì)竟?fàn)幦找婕ち业氖袌?chǎng),廳xxxxxx領(lǐng)導(dǎo)和院領(lǐng)導(dǎo)審時(shí)度勢(shì),及時(shí)洞察市場(chǎng)發(fā)展方向,積極尋找形勢(shì)變化及發(fā)展給我院帶來(lái)的機(jī)遇,迎難而上。注重發(fā)展新客源,安排專人負(fù)責(zé)聯(lián)系客源,并請(qǐng)有關(guān)單位的會(huì)議和培訓(xùn)等安排在我院來(lái)舉行,積極做好宣傳工作,以提高xx院的知名度。


        二、注重了兩個(gè)要點(diǎn):就是注重客房入住率和餐廳就餐率這兩個(gè)效益的要點(diǎn)。

        XX年上半年療養(yǎng)院客房部和餐飲部提高了服務(wù)質(zhì)量,做到了個(gè)性化和人性化服務(wù),從而增加了客房客人的入住率和餐廳的就餐率。

        三、搞好了基本建設(shè):1是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),2是管理制度建設(shè)。

        1、開(kāi)展基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。在資金十分緊張的情況下,對(duì)院內(nèi)的排水管道、公共衛(wèi)生間、廚房、客房等進(jìn)行翻新維修。

        2、逐步完善管理制度建設(shè)。為了使xx院經(jīng)營(yíng)管理進(jìn)一步走入規(guī)范化軌道,加強(qiáng)了安全生產(chǎn),安全生產(chǎn)歷來(lái)是單位的重中之重,我院各個(gè)部門均能本著“以人為本”的觀念抓好安全生產(chǎn),全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,能將安全生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù)層層落實(shí),部門、單位負(fù)責(zé)人、在安全生產(chǎn)中的責(zé)任。強(qiáng)調(diào)了生產(chǎn)服從安全,生產(chǎn)必須安全的準(zhǔn)則。

        通過(guò)對(duì)上半年的工作總結(jié)我們也必須清醒地看到我院存在的問(wèn)題和不足,需要在以后的工作中認(rèn)真予以解決:

        一是接待能力小,硬件條件差,是嚴(yán)重制約我院生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的瓶頸。當(dāng)前我院的接待條件只能接待一些八九十人的小型會(huì)議,大、中型會(huì)議因場(chǎng)地、客房、餐廳條件有限無(wú)法接待。加之配套娛樂(lè)設(shè)施也不完備。因此擴(kuò)大接待規(guī)模、完善配套設(shè)施是對(duì)我院未來(lái)的發(fā)展是非常重要的。

        二是管理體制、機(jī)制還落后于要求,我們的管理體制、機(jī)制與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求相比還有一定的差距,需要在管理上多下功夫,管理水平仍需提高。

        三是繼續(xù)開(kāi)拓市場(chǎng),內(nèi)挖潛力,外拓客源,千方百計(jì)提高客房入住率及餐廳就餐率。繼續(xù)在全員營(yíng)銷全員服務(wù)上下功夫。

        總之,我們要通過(guò)實(shí)踐,找出工作中目前存在的問(wèn)題,同時(shí)對(duì)新情況、新問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查研究,不斷探索新途徑、總結(jié)新方法從而確保我院向做大做強(qiáng)的目標(biāo)邁進(jìn)。

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