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公司滿意度調(diào)查報告
一、概述
借XXXX公司在江西三清山進(jìn)行《卓越團(tuán)隊心智跨越》訓(xùn)練之機(jī),為幫助XX公司深入了解員工對公司、對團(tuán)隊、對工作等真實(shí)、細(xì)致的心理狀態(tài),幫助其診斷當(dāng)前存在的問題,眾策群力管理咨詢有限公司特贈送XX公司價值5000元的員工滿意度調(diào)查,于2011年9月 22日至9月24日期間采取不記名問卷調(diào)查的形式,通過回收、統(tǒng)計、分析、研判后,完成本報告。
1、參加員工樣本說明
本次調(diào)查30人,問卷回收率100%,有效問卷率100 %。
由于調(diào)查樣本僅30個,員工職系進(jìn)行了合并處理,分為生產(chǎn)、研發(fā)、財務(wù)、銷售、綜合(包括行政、人事、物流、管理等)。
參加調(diào)查的員工分別按部門、職等、年齡和公司司齡段統(tǒng)計人員比例如下:項(xiàng)目滿意度結(jié)果調(diào)查報告
2、調(diào)查問卷題型及統(tǒng)計說明
本次《員工滿意度調(diào)查問卷》共60題,分為三種題型:
(1)前48題為了解員工真實(shí)感受的問題,分為工作本身、工作支持、工作氛圍、硬件環(huán)境、工作回報、個人發(fā)展、離職風(fēng)險、公司整體等八個滿意度維度。
調(diào)查問卷的前48個題目為單項(xiàng)選擇題,分5級標(biāo)度,分別賦值如下:
在統(tǒng)計分析員工滿意率時,將“贊同”和“基本贊同”記為“滿意”項(xiàng)目,“不太贊同”和“不贊同”記為“不滿意”項(xiàng)目,“一般或不確定”項(xiàng)目記為“一般滿意”(或“滿意度不確定”)項(xiàng)目,將各項(xiàng)所占員工(人次)比例,分別稱為滿意率、一般滿意率或不滿意率。
計算公式如下:
滿意度= “贊同”得分+“基本贊同”得分/考察項(xiàng)目總分 滿意率=“贊同”人次+“基本贊同”人次/考察項(xiàng)目總?cè)舜?100%
。2)第49-58題為相關(guān)問題的主要原因分析題,可了解相關(guān)問題的深層次原因。 (3)第59-60題為開放式問題,可了解員工最關(guān)心或需要的問題和建議。
二、員工總體滿意度分析
1、員工總體滿意度
統(tǒng)計表明,公司員工滿意項(xiàng)目的比例(滿意率)為59.1%;員工總體滿意度 3.7 ,折算為100分制,滿意度即為 74 分,說明員工總體滿意度介于一般滿意和比較滿意之間。
2、各職系員工滿意度比較項(xiàng)目滿意度結(jié)果調(diào)查報告項(xiàng)目滿意度結(jié)果調(diào)查報告
4、各年齡段員工滿意度比較
5、按公司工齡段員工滿意度比較
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