質量監(jiān)管部門車間的工作報告

　　首先，我非常的感激公司給予了我與公司共同成長的機會；同時也賦予了我責任和壓力。作為主管，我必須站在公司與員工雙重的立場上來思考/考慮每一個要面對的問題；首先，我要考慮公司/組織的利益，其次也要考慮員工的根本利益。

　　自我入職以來通過對生產(chǎn)現(xiàn)場情況觀察和向有關方面了解，現(xiàn)在我所在的事業(yè)部正處于（淡季）一種生產(chǎn)效率低下，人員懶散，紀律渙散的狀態(tài)。這樣，就出現(xiàn)了這些以往不會出現(xiàn)的異�，F(xiàn)象，同時也正因為這些問題就反應出了我們與別人的差距。

　　現(xiàn)存有幾個明顯的不利于工作開展和管理的現(xiàn)象；具體如下：

　　1.現(xiàn)場紀律渙散，隨意性很強；發(fā)現(xiàn)過有個別員工在生產(chǎn)現(xiàn)場打瞌睡/看報紙，少數(shù)員工穿著拖鞋

　　2.現(xiàn)場5S標識不明確，工作區(qū)域與物料擺放區(qū)域無明顯劃分和標識。

　　3.操作員工品質意識較弱，沒有強有力自檢制度，自我品質控制力度不強/較弱。

　　4.由于暫時生產(chǎn)定單量較少，機器開動率小，生產(chǎn)一線員工流失嚴重；也導致部分品管人員辭職流失。致使生產(chǎn)一線人力嚴重不足，如生產(chǎn)進入旺季后將會帶來多方不協(xié)調/脫節(jié)的現(xiàn)象，直接影響到生產(chǎn)效率和品質控制。

　　5.沒有執(zhí)行強有力的應急處理機制（如：生產(chǎn)淡季人員管理/培訓制度）。

　　6.內部配合意識/團隊意識較弱，工作推脫，責任推脫；各自為政。

　　從以上這些不良現(xiàn)象可以看出，建立強有力的管理制度是式在必得，并且要嚴格執(zhí)行；有制度不嚴格執(zhí)行，將比沒有制度更糟糕。

　　在此，我以個人的名義向公司提交以下改善性建議，只供參考！

　　1.建立以激勵為核心手段。國外心理學教授的研究結果表明，按時計酬的員工只要運用他們的20％－30％能力即可保住職業(yè)；而受到充分激勵的員工，其能力能發(fā)揮出80％－90％，提高效能3－4倍。

　　如今，每一個企業(yè)都要面對這樣一個現(xiàn)實問題，就是：市場原材料價格不斷的上漲，人力成本的不斷在提高，行政管理成本提高，員工生活成本提升，職員的生活要求越來越高，各項開支成本都在提高；而市場的竟爭又越來越強，產(chǎn)品價值不斷下滑。就因為這一大一小的差距，從而加劇了企業(yè)運轉的成本；同時也有形的阻礙了企業(yè)的發(fā)展。因此，只有通過建立有效的激勵機制，充分調動廣大員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，充分挖掘降低成本的潛力來提高生產(chǎn)效率；降低制造和過程控制成本，在客戶方面增加可信度和客戶滿意度。

　　2.注重人才的選拔與培養(yǎng)和建立有效的人才培訓機制；對表現(xiàn)優(yōu)秀的人員予以提拔，表現(xiàn)差的予以辭退/建議辭職；同時加強內部培訓，讓員工有歸屬感/成就感/安全感，來減少人員流失；外訓可簽署培訓協(xié)議，以協(xié)議的約束力來控制管理人才的流失；一般來說，經(jīng)外訓的人員往往又是公司的骨干力量，他們的流失將也會是公司的損失。

　　只有擁有高水平的技術人員和管理人員有利于提高產(chǎn)品設計水平，從而為獲得產(chǎn)品成本優(yōu)勢提供必要保證；只有擁有高水平的生產(chǎn)工人才有利于提高產(chǎn)品合格率，提高生產(chǎn)效率，進而降低生產(chǎn)成本；同時也只有擁有高素質的員工才有利于壓縮開支，減少鋪張浪費。

　　總之，只有擁有一流的人才，才能具有一流的管理水平，才能獲得成本優(yōu)勢。

　　3.注重團隊建設，實行參與激勵。

　　我們都知道：1+1>2的協(xié)同效應來源于團隊成員的默契配合。在如今的新經(jīng)濟時代。要想使企業(yè)快速發(fā)展卻沒有一支默契配合的團隊是難以想象的；因此，如何建立一種既能充分調動個人的積極性，又能增強團隊（包括部門小團隊和公司大團隊）向心力/協(xié)同力的績效考核便顯得十分重要。

　　成本管理遍及企業(yè)的每個角落，每位員工的行為都會對企業(yè)的總體成本水平產(chǎn)生一定的影響。保持全員參與，共同執(zhí)行計劃的制定、實施、控制和業(yè)績評價等整個過程，這樣可以產(chǎn)生積極的影響：

　　有利于提高計劃指標的可靠性。由于高層管理者所掌握的信息可能遠遠遜色于其下屬所掌握的信息；以高層管理者為主體制定的計劃/指標往往主觀性太強，容易脫離實際；有時上級認為富有挑戰(zhàn)性的指標，在下級看來可能不切實際，難于達到，因此失去信心，放棄努力；相反，有時上級根據(jù)以往下級成本的歷史水平所確定的成本指標，認為是富有挑戰(zhàn)性的指標，而下屬看來卻輕易實現(xiàn)。

　　由于員工更了解本部門的實際情況，以他們的估計制定的指標往往更接近實際，對管理的指導意義更大。同時員工參與計劃制定過程，員工親自參與制訂部門或負責執(zhí)行的部門計劃，可以得到自身精神上的滿足，從而增強其責任感。

　　4.實現(xiàn)以領導行為激勵與榜樣激勵。

　　領導的模范帶頭作用對員工行為有很大的激勵作用。領導者以身作則，積極努力工作，如同無聲的命令，有力地激發(fā)員工的工作積極性。

　　另外，在企業(yè)各層次的責任中心中選擇業(yè)績突出的個人，將他們樹立為廣大員工學習的榜樣。讓他們總結成本管理中的先進經(jīng)驗與事跡，使得員工從中受到啟發(fā)與教育，進而降低管理成本，提高企業(yè)自身的成本管理水平。

　　5.實行危機激勵。

　　在現(xiàn)實的激烈競爭條件下，企業(yè)必然會在當今的激烈市場競爭中遭到失敗可能；將企業(yè)的成本水平與行業(yè)成本水平及主要競爭對手成本水平進行對比，發(fā)現(xiàn)差距，以便在全體員工的思想中形成一種危機感。實行末位淘汰機制，當員工有這種危機感時往往容易激發(fā)他們發(fā)憤精神，有利于將其潛能充分開發(fā)出來；另外，再執(zhí)行的時候必須嚴格，要不只會恰得其反。

　　6.合理考慮員工/職員待遇問題；主要存在于內部公平性和外部公平（同行收入）這兩個環(huán)境因素。

　　首先是企業(yè)內部公平問題；在薪酬設計中，員工關注內部的相對不公平遠遠大于外部的不公平；員工關心的不僅是自己的工資水平，更關心與他人工資的比較；他們認為同樣的工作內容就應該拿相同的薪酬。當員工感覺到對自己不公平時，他的滿意度通常會下降；而且員工在比較時，往往高估自己的能力，低估他人的能力；值得注意的是報酬與滿意度聯(lián)系的關鍵不是個人的實際所得，而是對公平的感覺。

　　再次就是外部公平性問題；當員工認為他的工資與外部同行、同地區(qū)人員的工資相差很大時，他的不滿情緒就會油然而生。

　　是主動面對，還是被動接受；以上兩種情況沒有處理好的話，就會出現(xiàn)大量的人員流失，為別家公司培養(yǎng)了人才。

　　對于企業(yè)來說，人工成本能下降自然是好事；而作為員工來說，總希望工資多多益善，這永遠是一對矛盾的統(tǒng)一體。理想的結果只能是向雙方期望的中間靠齊，達到彼此都滿意。

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