實用的商業(yè)計劃合集九篇
時間就如同白駒過隙般的流逝,我們的工作又將在忙碌中充實著,在喜悅中收獲著,是時候開始寫計劃了。那么你真正懂得怎么寫好計劃嗎?以下是小編幫大家整理的商業(yè)計劃9篇,歡迎閱讀與收藏。
商業(yè)計劃 篇1
常說商業(yè)計劃書是創(chuàng)業(yè)融資的“敲門磚”。作為眾多創(chuàng)業(yè)企業(yè)成長企業(yè)進行融資的必備文件,其作用就如同預(yù)上市公司的招股說明書,是一份對融資公司或項目進行陳述和剖析,便于潛在投資人對投資對象進行全面了解和初步考察的文本文件。近年來,創(chuàng)業(yè)融資的程序日益規(guī)范,作為投資公司進行項目審批的正式文件之一,制作商業(yè)計劃書已經(jīng)成為越來越多創(chuàng)業(yè)者的“必修課程”。
作為一份標(biāo)準(zhǔn)性的文件,商業(yè)計劃書有著大同小異的架構(gòu)。但是,有的商業(yè)計劃書卻能迅速抓住投資人目光,而有的計劃書卻只能以進入“回收站”作為使命的終結(jié)。客觀的說,項目自身素質(zhì)是最關(guān)鍵最核心的原因,但是,一個完美的、專業(yè)的表現(xiàn)形式也同樣重要,“酒香不怕巷子深”的邏輯在競爭激烈的現(xiàn)代商業(yè)運轉(zhuǎn)中并不適用。一份成功的商業(yè)計劃書涵蓋了潛在投資人對于融資項目所需了解的絕大信息,并且對于其中投資方通常關(guān)注的要點進行重點陳述分析。這樣的商業(yè)計劃書可以大大減少投資者在進入盡職調(diào)查之前的工作量,便于雙方迅速進入后期實質(zhì)運作。
不同的融資項目,由于項目性質(zhì)不同、項目所處階段不同等各種因素,投資人關(guān)注點會有所側(cè)重。一般而言,項目的市場、產(chǎn)品、管理團隊、風(fēng)險、項目價值等方面是投資人評審項目的要點。
在下文中,筆者主要針對一份完善商業(yè)計劃書必需的重點和創(chuàng)業(yè)人員在商業(yè)計劃書寫作中經(jīng)常出現(xiàn)的問題進行針對性的說明:
執(zhí)行摘要
這一部分是投資人最先閱讀的部分,卻是在商業(yè)計劃書寫作中最后完成的部分,是對整個商業(yè)計劃書精華的濃縮,旨在引起投資人的興趣,有進一步探究項目詳細的渴望。執(zhí)行摘要的長度通常以2—3頁為宜,內(nèi)容力求精練有力,重點闡明公司的投資亮點,尤其是相對于競爭對手的搶眼之處。一般,凈現(xiàn)金流入、廣泛的客戶基礎(chǔ)、市場快速增長的機會、背景豐厚的團隊都是可能引起投資人興趣的亮點。
產(chǎn)品和服務(wù)介紹
此部分主要是對公司現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)的性能、技術(shù)特點、典型客戶、盈利能力等的陳述,以及未來產(chǎn)品研發(fā)計劃的介紹。在我們接觸到的眾多商業(yè)計劃書中最常見的毛病就是對于產(chǎn)品技術(shù)的介紹過于專業(yè)和生僻,占用了過多的'篇幅。在大多數(shù)情況下,商業(yè)計劃書的執(zhí)筆者就是創(chuàng)業(yè)者本身,他們大多是技術(shù)出身,對于自有產(chǎn)品和技術(shù)有著一種自然而然的自豪和親近,所以經(jīng)常進入“情不自禁”和“滔滔不絕”的情緒之中。而另一方面,投資人本質(zhì)上是極為看重收益和回報的商人,而且他們多是經(jīng)濟或金融背景,對于技術(shù)方面的專業(yè)介紹也不是特別在行。他們更加認(rèn)同市場對于公司產(chǎn)品的反映。所以,建議在產(chǎn)品和服務(wù)部分只需講清楚公司的產(chǎn)品體系,向投資人展示公司產(chǎn)品線的完整和可持續(xù)發(fā)展,而將更多的筆墨放置在產(chǎn)品的盈利能力、典型客戶、同類產(chǎn)品比較等內(nèi)容的介紹上。
市場與競爭分析
與其他融資方式不同,風(fēng)險投資者的超額收益更多來源于未來的增長。所以,投資者對于項目所處的市場的未來發(fā)展非常重視。在市場競爭部分,我們重點分析市場整體發(fā)展趨勢、細分市場的容量、未來增長估計、主要的影響因素等。競爭分析主要包括主要競爭對手的優(yōu)劣勢分析和自身的KSF分析等內(nèi)容。對于市場容量的估算、未來增長的預(yù)測的數(shù)據(jù)最好是來源于中立第三方的調(diào)查或研究報告,避免自行估計。對于特殊市場,在預(yù)估時則力求保持客觀中肯的態(tài)度,免有“自吹自擂”之嫌,令人不能信服。
戰(zhàn)略規(guī)劃與實施計劃
擁有了優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和良好的市場機遇,還需要一個切實可行的實施計劃來配合,才能保證最后的成功。在這一部分內(nèi)容中,我們要著力舉證為了實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)而在人員團隊、資金、資源、渠道、合作各方面的配置。制定的實施計劃要與計劃書中其他章節(jié)保持一致性。例如,產(chǎn)品計劃與產(chǎn)品服務(wù)中的未來研發(fā)一致,資金配置與資金使用計劃一致,人員配置與人力資源規(guī)劃一致等。
商業(yè)計劃 篇2
一、封面
第一頁BP,一句話的形式呈現(xiàn)出來我們是干什么的。我們是Air Bed&Breakfast,這是第一點。
二、痛點
第二點,我們就直接陳述目前這個市場存在的一些需求和痛點。目前我們游客出行住宿的時候存在在的問題:價格方面比較高。我們住的酒店都是統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),很難體驗到當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情,很多房東有很多閑置的房屋,他們怎么樣去產(chǎn)生價值。
因為這是雙邊的需求,所以雙邊都存在痛點。
三、解決方案
那第三頁就告訴大家,我是怎么樣解決這個問題的。我通過這個解決方案可以讓用戶省錢,可以讓房東賺錢,然后在旅游的過程當(dāng)中你又可以體驗到當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情和文化。
四、市場規(guī)模
那我們告訴大家這個需求和解決方案之后,要告訴大家的內(nèi)容是說這個市場的規(guī)模到底有多大。我們用兩頁片子告訴大家,這個市場的規(guī)模以及對未來的展望。
五、產(chǎn)品
然后我們再向你詳細陳述,我這個產(chǎn)品的'形態(tài)是什么。我同時,也會告訴你我們是怎樣賺錢的,我們的商業(yè)模式是怎么樣的。我們有未來非常好的商業(yè)預(yù)期,我也會告訴你說,我對未來的推廣方案和計劃是什么樣的。
六、競爭對手
還有我們在這個市場當(dāng)中的競爭對手有哪一些?跟他們相比,我們的特點和優(yōu)勢是在哪里?
七、團隊
還有包括我們這個團隊是由哪些人構(gòu)成的,他們分別負(fù)責(zé)哪個模塊,他們自己的經(jīng)驗是在哪里?對于我們實現(xiàn)這個項目的價值在哪里?然后我們又說,除了這個運營的數(shù)據(jù)之外,我們還有一些媒體對我們的報道,用戶對我們的反饋。
現(xiàn)在很多企業(yè)都想走資本市場,一份商業(yè)計劃書是第一印象,接下來內(nèi)容是以一個投資人的視角,告訴大家應(yīng)該怎么樣寫一份商業(yè)計劃書。一般標(biāo)準(zhǔn)的融資分為三個階段,第一是融資準(zhǔn)備階段(寫bp),第二是市場推介階段(見投資人),第三是盡職調(diào)查階段(投資人給了ts之后對你和你的合作伙伴進行調(diào)查了解),今天我們先來梳理一下如何書寫一份投資人喜歡的商業(yè)計劃書(就是傳說中的bp)。
商業(yè)計劃書的幾個要點:
首先它也是一句話描述做的事情,對項目的描述。
第二,呈現(xiàn)出目前的目標(biāo)用戶的痛點和問題到底是什么?今天是用什么樣的方式來解決這些問題的?有哪些可以提升的地方?然后第三個就是我們是怎么解決這個問題?我們的價值所在。我們給出具體產(chǎn)品的展示以及具體的場景,然后告訴他,為什么我們現(xiàn)在去解決這個問題比較好,以及我們的市場規(guī)模是多大。還有我們對于競爭的分析是怎么樣,以及我們這個產(chǎn)品是怎么樣發(fā)展的,產(chǎn)品的路徑是怎么樣?我們的盈利模式如何,我們的定價,我們的銷售和分銷是怎么樣的。還有最終,我的團隊是哪些人來做這件事情的,同時我們會加上一些財務(wù)的預(yù)期內(nèi)容。
在這個系列的內(nèi)容當(dāng)中,我們的每一節(jié)都用了非常短的篇幅告訴你,如何去寫一個好的商業(yè)計劃書,它的內(nèi)容是什么,它的呈現(xiàn)形式是怎么樣的,具體的案例是怎么樣的。如果在寫商業(yè)計劃書的過程當(dāng)中遇到的問題或者困難,也歡迎你和我們進行交流。
希望這個系列的內(nèi)容能夠提供很多有價值的內(nèi)容給你,能夠幫助你寫出一個非常出色優(yōu)秀的商業(yè)計劃書,能夠讓你盡快地獲得你的融資,能夠盡快實現(xiàn)你的創(chuàng)業(yè)夢想!
商業(yè)計劃 篇3
、.標(biāo)題頁
把你的產(chǎn)品的一幅顏色圖像放在首頁。但需留出足夠的版面排列以下內(nèi)容:
A. 公司名稱
B. 注冊年月
C. 公司性質(zhì)
D. 公司地址
E. 融資負(fù)責(zé)人姓名
F. 職務(wù)
G. 電話
H. 傳真
I. E-mail
J. 公司主頁
K. 報告機密性密級
L. 創(chuàng)業(yè)計劃書編號
公司名稱: 簽字: 日期:
、.目錄
初步商業(yè)計劃書后,注意確認(rèn)目錄頁碼同內(nèi)容的一致性
、.執(zhí)行摘要
A. 計劃書的目的
a. 為有意的VC提供信息
b. 為本計劃未來的經(jīng)營活動提供基本數(shù)據(jù)和原則
B. 公司概述
a. 成立日期
b. 從事行業(yè), 例如嬰兒產(chǎn)品制造商, 鉛筆的分銷商, 醫(yī)藥服務(wù)的供應(yīng)商
c. 公司的合法成立的形式,例如:有限責(zé)任公司、股份有限公司、合伙制
d. 出資所有權(quán)構(gòu)成
e. 我們的主要辦公地點[x]
C. 業(yè)務(wù)
a. 描述產(chǎn)品或提供的服務(wù),公司處于[種子,啟動,成長 ]期、剛[ 開發(fā)了我們的第一個產(chǎn)品, 雇用了我們的第一位售貨員, 簽了我們的第一張訂單]。
b. 在近期[ 時期 ], 我們公司完成了[ x ]的銷售額,并且顯示出[益利, 虧損, 盈虧平衡] 考慮到資金問題,我們期望完成 [ x ]的銷售額,在[年]完成[ x ]的稅前利潤。在[下一年]完成[ x ]稅前利潤。
c. 如果資金充足我們將[描述你利用資金做的事情 例如: 1.新產(chǎn)品的營銷 2.制造或補充設(shè)備滿足增長的市場需求,3.增加零售點或采用其他方法完善分銷渠道, 4.增強新產(chǎn)品的研發(fā)或改進現(xiàn)有產(chǎn)品]
D. 產(chǎn)品與服務(wù)
a. 陳述你的產(chǎn)品或服務(wù)以便讓別人能夠看懂。[ 公司 ] 生產(chǎn)下列產(chǎn)品[這里簡短列出產(chǎn)品,主要強調(diào)生產(chǎn)線的意義和它能帶來的最高銷售量]
b. 當(dāng)前我們的[ 產(chǎn)品或服務(wù) ]處于[ 導(dǎo)入, 成長, 成熟 ]期。我們計劃擴大我們的生產(chǎn)線用于完善我們的[產(chǎn)品或服務(wù)] 包括[ x,y,z ] 。
c. 我們產(chǎn)品的生產(chǎn)或配送等方面的關(guān)鍵特征有[ x ,y ] 。
d. 我們的[產(chǎn)品或服務(wù)]的獨特性是因為[ x , y ,或 z ]。
e. 我們的市場定位優(yōu)勢是因為我們的[ 專利, 銷售速度, 商標(biāo)名字等]。
E. 管理團隊
我們的團隊由下列成員組成[ x ] 男性和[ x ]女性,他們有[ x ]年的合作經(jīng)驗;有銷售[ y ]年的經(jīng)驗
有[ x ]年的產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)驗,并且有在[其他方面][ x ]的經(jīng)驗。
F. 營銷概述
G. 競爭環(huán)境
a. 分析與我們直接競爭的[公司名稱],或我們沒有直接的競爭對手,但在市場上有我們[ 產(chǎn)品或服務(wù) ]的替代品或相關(guān)產(chǎn)品。
b. 我們產(chǎn)品獨特性是因為如果我們能 [ x ],或我們有競爭優(yōu)勢因為我們的 [ 銷售的速度, 已建立商標(biāo)品牌, 低成本制造] 。
H. 資金需求
a. 我們尋求[x¥]作為追加投資,用于[ ] 它將使我們能 [ 描述你為什么需要資金,這機會為什麼鼓舞人心]。
b. [ x ] 年內(nèi)我們將利用剩余的利潤分紅或者再次融資,或者公司的出售,或者上市融資退出。
I. 風(fēng)險與機會
a. 我們經(jīng)營的最大的風(fēng)險是 [ 市場風(fēng)險, 定價風(fēng)險, 產(chǎn)品風(fēng)險, 管理風(fēng)險 ]
b. 我們感到我們能克服這些風(fēng)險因為如果我們能[ x ]
c. 我們面前的商業(yè)機會對我們非常有意義;如果我們能做到[ x ]我們就有機會將[ 市場上的局部優(yōu)勢,變?yōu)檎麄行業(yè)的巨大優(yōu)勢]。
、.公司概述
A. 遠景目標(biāo)
a. 我們的目標(biāo)是成為 [ 描述你的最終目標(biāo),例如:要成為低脂肪奶酪的第一品牌]
b. 我們渴望在市場中保持良好信譽,并且為市場提供 [節(jié)省的時間, 更好的生產(chǎn)方法,合理的價格]。我們能實現(xiàn)這些是因為采用了[優(yōu)異產(chǎn)品的開發(fā)、掌握市場發(fā)展趨勢和需求,賦予創(chuàng)新精神并且采用有效的分銷和包裝]
c. 為了實現(xiàn)我們的目標(biāo),我們應(yīng)該感謝那些關(guān)注我們發(fā)展的人士,客戶,和公眾[描述你們所追求的榮譽]以下這些人為我們的成功提供了幫助[描述每一個群體對你的公司的相關(guān)幫助]
B. 遠景
C. 公司成立于[日期]并且[ 描述你的產(chǎn)品或服務(wù)。例如, 鉛筆的分銷商, 醫(yī)藥服務(wù)的供應(yīng)商 ] 。
D. 符合法律規(guī)定公司全稱[ x ]。公司的合法形式例如:有限責(zé)任公司、股份有限公司、合伙制、個人獨資、我們主要負(fù)責(zé)人的辦公地點[x]。給出辦公地點距離廠房和倉庫的距離。
E. 按月統(tǒng)計我們近來的生產(chǎn)量,如果我們希望月產(chǎn)量達到[x]就需要更大的〔廠房、研發(fā)隊伍、…〕。在得到資金幫助后,我們估計現(xiàn)有的設(shè)備能夠滿足今后[某年 某月 某日]的需求。
F. 如果公司從事[污染水源、軍備武器、遺傳工程、爆破工程以及在生產(chǎn)和服務(wù)中使用國家禁止的資源]營業(yè)執(zhí)照就會被馬上吊銷,同時從事政府授權(quán)以外的活動也是不允許的。
G. 公司符合一切運營規(guī)定,擁有最新的檢查紀(jì)錄。這些記錄包括[主要幾項]。這些機構(gòu)負(fù)責(zé)管理我們業(yè)務(wù)的那些方面,我們必須確保我們員工的責(zé)任心。
H. 公司的`戰(zhàn)略合作伙伴:如何保持與戰(zhàn)略伙伴的關(guān)系很吸引投資者的注意,解釋你是如何和他們一起工作并提高你的工作成績。在即將建立的更大規(guī)模的合作過程中,你的公司可以為合作伙伴提供重要并且是有利可圖的自身發(fā)展。描述關(guān)于你的每一個合作伙伴在市場中位置的細節(jié),并且說明你們之間的合作最大的隱患是什麼?舉例來說,我們與[x]建立了市場協(xié)議,與橡皮擦領(lǐng)域的市場領(lǐng)導(dǎo)者建立了聯(lián)盟,有利于我們銷售學(xué)生用鉛筆。供需方共同分割零售業(yè)同樣可以占領(lǐng)市場,這可以幫助我們快速的切入市場。合作關(guān)系的風(fēng)險在于合作者可能選擇自己銷售[鉛筆]將我們排處在外。
I. 另一種對公司有利的戰(zhàn)略關(guān)系是同[x]共同建立合資企業(yè)。我們從不投資于研究的初始階段,我們可以把研發(fā)時間一分為二,我們充分利用那些沒有被充分利用的人力和設(shè)備,這可以有效避免支出[員工工資、設(shè)備購買],我們愿意為此支付一筆提成費,以感謝我們的發(fā)展伙伴為我們的最終成功所做出的貢獻。
J. 我們與供應(yīng)商有著緊密的聯(lián)系,批量采購時價格降至市場價的80%,并且他們同意 6個月內(nèi)不把產(chǎn)品大批量投放市場,或者是給我們一個特惠的價格
K. 我們還有一些OEM戰(zhàn)略合作伙伴,假如我們是生產(chǎn)滑冰輪的,那麼生產(chǎn)長靴的幾乎是靠我們才買出他們的滑冰鞋附件。這些關(guān)系保證了我們有一個巨大且穩(wěn)定的市場,這些環(huán)節(jié)使我們占據(jù)市場,盡管他對我們來說市場份額很小,并且沒有商標(biāo)。
、.行業(yè)分析
A. 我們將進入何種行業(yè)
B. 行業(yè)
a. 歷史
b. 現(xiàn)狀
B. 客戶分析
C. 競爭分析
a. 海外
b. 本地
D. 原材料的供應(yīng)
E. 新入者的威脅
a. 海外
b. 本地
F. 替代產(chǎn)品
G. 結(jié)論
a. 進入時機
b. 成功因素
、.產(chǎn)品與風(fēng)險
A. 產(chǎn)品介紹
a. 研發(fā)歷史
b. 技術(shù)規(guī)格
c. 實踐證明
B. 產(chǎn)量目標(biāo)
a. 規(guī)模經(jīng)濟
b. 公司的使命和銷售預(yù)測
C. 運作流程和功能設(shè)置
D 運作方式
a. 理由
b. 可行性
E. 選址
a. 原則
b. 比較
F. 勞動力需求
G. 研發(fā)
H. 物流管理
c. 原材料及設(shè)備的供應(yīng)和采購
d. 運輸
e. 其它
H. 質(zhì)量控制
I. 產(chǎn)量計劃
、.競爭分析
A. 描述你在產(chǎn)品、管理、價格、廠址、財務(wù)計劃上的核心競爭力是什麼。錯誤和不明確的信息都會被認(rèn)為是對投資者的不誠實和忽視。不要讓你或VC在你的競爭優(yōu)勢上感到迷惑。通過電話黃頁書、當(dāng)?shù)貓D書館里的行業(yè)目錄,在線的數(shù)據(jù)庫,了解其它公司的競爭力?匆幌滦袠I(yè)的有關(guān)雜志,尋找刊登行業(yè)廣告者。
B. 我們沒有直接的競爭對手,但我們有生產(chǎn)我們產(chǎn)品替代品的競爭對手;蛘呶覀儺a(chǎn)品的競爭對手有[a,b,c],給出你的每一個競爭對手的詳細分析,要很詳細。[比如:董氏公司是東北地區(qū)的鉛筆制造商,他的銷售額有300萬元,它是acam集團的下屬公司,全公司的銷售額有800萬元,包括生產(chǎn)鉛筆、鋼筆及其他書寫繪畫用的文具。子公司目前發(fā)展停滯,因為總公司沒有提供改進機器設(shè)備的運營資金,該子公司由一位副總裁負(fù)責(zé),他上任已經(jīng)6個月了,前一任管理者負(fù)責(zé)了11個月。
C. 你和你的競爭對手是否采用了相同的分銷渠道,借助相同的商業(yè)雜志宣傳促銷。
D. 我們的產(chǎn)品是獨一無二的原因[x],我們?yōu)槭颤N具有領(lǐng)先的競爭優(yōu)勢[低成本、快速進入市場、以有的品牌]
Ⅷ.市場和銷售戰(zhàn)略分析
A. 市場分析
對于大多數(shù)的創(chuàng)業(yè)計劃書來說,這部分至關(guān)重要同時也最難準(zhǔn)備
a. 定義目標(biāo)市場
我們希望可以在行業(yè)中明確的市場環(huán)節(jié)中展開競爭,參考相關(guān)的地理條件,在[y]以前這個市場在[批發(fā)/零售]已經(jīng)接近[x¥]。未來市場的發(fā)展趨勢會是關(guān)注產(chǎn)品的環(huán)保性,價值性,高質(zhì)量,小型化等因素。市場研究的數(shù)據(jù)報告(提供數(shù)據(jù)來源)顯示市場將會于[年]出現(xiàn)[上漲,萎縮]至[x%]。我們希望在這一段時期業(yè)務(wù)[上漲/萎縮/保持/停滯]。對業(yè)務(wù)變化產(chǎn)生影響的主要因素是[電腦產(chǎn)品的降價,基于家庭消費的發(fā)展等],行業(yè)成長的最大規(guī)模將是[x].。鑒別一下你的信息來源,以及它是否是及時更新的。
b. 市場環(huán)節(jié)
我們定義我們的市場環(huán)節(jié)[為家庭/學(xué)校/公司提供文具的生產(chǎn)商、食品領(lǐng)域內(nèi)的低脂肪奶酪生產(chǎn)者],這個市場環(huán)節(jié)在過去的幾年里是[穩(wěn)定/不穩(wěn)定]。行業(yè)專家[姓名],預(yù)言在未來的幾年中[x]。簡要的列舉市場的主要環(huán)節(jié)[a,b,c],你想要爭取到的客戶的類型[電子產(chǎn)品的訂貨商,目錄手冊的購買者,零售商]。在[x]市場環(huán)節(jié)中[x]產(chǎn)品依據(jù)[產(chǎn)品型號],它的零售價格一般在[x-y]這個范圍。這一市場環(huán)節(jié)中的產(chǎn)品銷售的配送是通過[零售商,制造商,原材料提供者]。我們的典型客戶目前正在使用我們產(chǎn)品的替代品,什麼原因促使他們想要購買我們的產(chǎn)品[價格/性能/質(zhì)量]。我們?nèi)绾沃肋@些主要的[客戶反饋/廣告咨詢/商業(yè)展覽]。我們感覺顧客關(guān)注我們的產(chǎn)品[價值/性能/品味]。盡管我們的產(chǎn)品存在[價格高/品牌保護不足]等問題,我們正努力明確我們的產(chǎn)品在市場上的[x]定位,以克服我們的弱點.
B. 市場營銷
a. 我們的營銷計劃是根據(jù)以下條件制定的[x]。我們希望成功滲透到[x]市場的[x]部分,因為我們將[零售/分銷/郵寄/互聯(lián)網(wǎng)]作為我們產(chǎn)品的主要銷售渠道。我們預(yù)計會取得[x%]的市場份額。
b. [市場定位] 我們將把我們的產(chǎn)品定位為[低價/高質(zhì)/物美價廉],這些將是我的競爭對手當(dāng)前所不能企及得。我們根據(jù)不同類型的顧客比如[國籍/生活的年代/老年人等]對產(chǎn)品的不同需求適當(dāng)?shù)恼{(diào)整產(chǎn)品。
c. [價格] 我們的價格[戰(zhàn)略策略]是依據(jù)成本、毛利潤、還是市場。我們達到這個價格是根據(jù)[毛利潤,市場上的價格,成本,或可被感知的產(chǎn)品價值]。我們每月,每季,每年都觀察我們的價格,以保證不喪失市場上的潛在價值。客戶愿意為我們的產(chǎn)品支付多少錢?為什麼?
d. [分銷渠道] 我們產(chǎn)品的分銷渠道有[批發(fā)、商場零售或其他方式]。[季節(jié)的變化/地理的位置/客戶的特征等]這些都將決定我們是否將產(chǎn)品送達最終用戶的手中。市場上的競爭采用這些途徑[批發(fā)、商場零售或其他方式],但我們的優(yōu)勢在于[x]
e. 列舉你的主要顧客[前5位],用一兩句話描述他們。詳情可見附錄,展示我們是如何將產(chǎn)品延伸到消費者手中。
f. [廣告、促銷、商業(yè)展覽],你的目標(biāo)是在市場上介紹、促進、支持你的產(chǎn)品,盡管合適的廣告設(shè)計、商業(yè)的促銷活動需要花費資金。公司已有了全面的廣告策劃和促銷戰(zhàn)略。當(dāng)資金達到位后,就會實施。我們希望在全國范圍內(nèi)的商務(wù)雜志上登廣告。我們策劃我們自己的廣告,并把它作為我們原料提供商和合作伙伴的整體戰(zhàn)略廣告之一。我們的公關(guān)計劃是保持與商務(wù)期刊記者和編輯之間的良好關(guān)系,并且提供報到素材以提高我們在市場上的信譽,和讓客戶了解我們。
g. 我們通過多種渠道促銷我們的產(chǎn)品[現(xiàn)場制作樣品/展示產(chǎn)品的不同的側(cè)面]或其他的方式,我們的目標(biāo)是擴大我們的客戶群,提升我們產(chǎn)品的品牌知名度,加強我們與公眾之間的聯(lián)系。公司參與了那些商業(yè)展覽,列舉主要的幾個:主辦者,參加的廠商,參展的位置以及展位的標(biāo)準(zhǔn),這些有利于我們推介新產(chǎn)品;蛘呶覀儏⒓恿藥讉展覽,我們只對那些對我們的產(chǎn)品感興趣的購買者展示產(chǎn)品。展覽對于我們散發(fā)公司的介紹給目標(biāo)顧客是否有利,展會的地點是否合理,時間是否合理,它是否是一個我們必須去的展會
、.風(fēng)險與機遇
A.創(chuàng)業(yè)風(fēng)險
a. 這一點對于整個計劃書來說也是至關(guān)重要的,VC對于你的企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)和應(yīng)對的措施都很感興趣。把你在企業(yè)發(fā)展過程中遇到的問題和應(yīng)對的策略記錄下來。
b. 我們成長過程中所遇到的主要問題有[有限的運營歷史,資源的短缺,管理經(jīng)驗的不足,市場和產(chǎn)品的不確定性,對于關(guān)鍵管理的依靠.
c. 企業(yè)弱點的評估
d. 應(yīng)急計劃
e. 新技術(shù)
B. 機遇
a. 這一點對于整個計劃書來說也是至關(guān)重要的,它將給整個商業(yè)計劃帶來閃光點,使人為之激動。
雖然我們的經(jīng)營伴隨有風(fēng)險,我想我們能夠戰(zhàn)勝這些困難因為[x]。我們將展開廣泛的學(xué)習(xí),或者和一個了解市場的更大的公司合作。我們將會集中盡力與[x],用于解決在市場、產(chǎn)品、管理等方面的問題。
b. 如果我們能夠戰(zhàn)勝風(fēng)險,我們就將在某一市場領(lǐng)域占據(jù)優(yōu)勢,成為行業(yè)的主要力量。我們的品牌將被客戶和VC所認(rèn)識,我們能夠?qū)崿F(xiàn)這個目標(biāo)在[x]年特別是我們的領(lǐng)先產(chǎn)品將有機會在某些領(lǐng)域影響人們的生活狀態(tài)、改變生產(chǎn),提高性能。我們因此也可以進軍我們以前未涉足的領(lǐng)域[國際市場/不同年齡段的市場]
、.管理團隊與所有權(quán)
A. 管理
a. 公司類型
b. 結(jié)構(gòu)
c. 管理者職責(zé)和簡歷
d. 員工
不僅要說明你的管理者,更要闡明他們是怎樣作為一個團隊共同工作的。我們的團隊有以下一些人員構(gòu)成[x]。[x]男性、[x]女性,他們已經(jīng)有了[x]年的共同工作經(jīng)驗,[x]在市場有了[x]年的經(jīng)驗,[x]在場品研發(fā)有了[x]年的經(jīng)驗,其他一些人在[x]領(lǐng)域有了[x]年的歷史。坦率的講,如果你有更多的人從事管理,將會很好?偛/財務(wù)副總/市場副總/運營副總/銷售副總/研發(fā)副總/法律顧問說明他們是誰,多大,他們的公司股票所有權(quán)是多少。
B. 所有權(quán)結(jié)構(gòu)
姓名 股票 所占比重
[A B創(chuàng)建者] 52 [52%]
[C. D投資者] 22 [22%]
[管理團隊] 10 [10%]
[種子期投資者] 10 [10%]
C. 專業(yè)機構(gòu)
財務(wù)公司/法律顧問/其他咨詢機構(gòu)
D. 其它指導(dǎo)
我們還有一些其它的幫助,用于協(xié)助我們進行決策,把握商機。列舉這些人或機構(gòu)的幫助,他們有什麼樣的經(jīng)歷,可以為公司的訂單作出什麼貢獻。他們在什麼地方,以及為什麼會為我們的戰(zhàn)略帶來益處。
Ⅺ.資金需求
A. 需求量
a. 金額
b. 時間
c. 資金類型
d. 資金來源
B. 其他資金需求
C. 資本金的使用
我們尋求[$]作為追加投資[凈資產(chǎn),重組債權(quán),或其他形式的更高級投資] 它將是我們能 [ 描述你為什么需要資金, 并且你為什為這機會而激動不已]。
最初的投資將會被用于[員工的工資/項目的開發(fā)/市場的推介/獲得競爭者的信息/購買設(shè)備]列表如下
完善發(fā)展 [$x]
購買設(shè)備 [$x]
市場及新生產(chǎn)線 [$x]
運營資金 [$x]
[ x ] 年我們將利用剩余的利潤分紅或者再次融資,或者公司的出售,或上市融資退出 。這些為什麼會實現(xiàn)。
Ⅻ.財務(wù)計劃
A. 損益預(yù)估表
B. 現(xiàn)金流預(yù)測
B. 資產(chǎn)負(fù)債預(yù)估表
C. 盈虧平衡分析
D. 資金的來源和應(yīng)用
[收入預(yù)估表]我們建議前兩年以月為單位統(tǒng)計,如果有年的單位盡量將它變?yōu)槎嗌偬。在新產(chǎn)品或改進的產(chǎn)品推出后,銷售預(yù)計會增長。在以下的計劃中我們簡要的介紹一下我們的產(chǎn)品[詳細的情況]。我們希望在推介的每個月銷售額的增長率在[x]個月之內(nèi),會達到[x]
我們將會在市場上購買更高效的原料或者利用新的設(shè)備減少生產(chǎn)環(huán)節(jié),降低損耗。這樣就可以減低我們的消耗比例[x%]。
毛利潤將保持不變[新的產(chǎn)品推介將等到具有更多的盈利空間的時候]。出售和管理的費用將提高,但所占成本的比例會減小[列舉最大的一些訂單,以及他們的意義],因為我們會擁有更高的市場回報。
早期的銷售中所占的比例較大的研發(fā)將隨著百分比的變化而減少。投資于[代理商/研發(fā)/其他的銷售渠道后]我們將會得到更大的價值。
你組織這些數(shù)據(jù)的依據(jù),以及你面臨這些數(shù)據(jù)時的冷靜態(tài)度,對于投資者來說非常重要。討論一下市場大小,市場的容量,把握市場的時機,以及你的競爭壓力對于這些數(shù)據(jù)的影響。
談一下,其中一些數(shù)據(jù)從某段時間到某段時間變化的重要意義,包括你的業(yè)績之所以會上升的原理,和企業(yè)擴張的原因。
[收支平衡表] 對一些項目作出標(biāo)注,比如現(xiàn)金/支付能力/增長的債務(wù)
[現(xiàn)金流和盈虧平衡分析] 這比收支平衡表還重要,在最終的日子里你將會有多少錢的盈余是投資者很關(guān)心的問題。
我們估計我們每個月所消耗的資金達到[x]時,我們的供給就將滿足我們的需求區(qū)間[x],這時,我們估計我們的需求量將會增加。我們估計我們可以在[x]時間內(nèi)聚集資金,因為我們擁有[大客戶的特殊付款方式,貨到付款的方式,信用卡的收費方式]等
我們預(yù)估我們的第一筆投資將用于[x]年月,收支平衡于[x]年月。我們將于[x]年月盈利,贏利點時的價格是多少。
商業(yè)計劃 篇4
互聯(lián)網(wǎng)金融以獨特的優(yōu)勢將對傳統(tǒng)商業(yè)銀行的競爭產(chǎn)生深遠影響,在銀行業(yè)長期發(fā)展過程中發(fā)揮鯰魚效應(yīng),而P2P(個人網(wǎng)貸)作為互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域最有顛覆性的產(chǎn)物,在中國生根落地、茁壯成長發(fā)展。P2P結(jié)合中國市場環(huán)境,已發(fā)展出非常多的細分模式,比如眾籌融資、眾籌理財?shù),這其中有阿里、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)巨頭,也有陸金所、人人貸、暢貸等為代表的新一代P2P機構(gòu)。如今一項具有中國特色的互聯(lián)網(wǎng)金融模式P2C(PeartoCompany,個人與企業(yè)的貸款)的借貸也悄然闖進我們的視野。就傳統(tǒng)意義的`P2P貸款而言,平臺方僅僅充當(dāng)一個供求信息的發(fā)布渠道,可這種做法在征信體系欠發(fā)達的中國市場顯然危機四伏。而一旦平
臺切實參與到信用審查和擔(dān)保過程中,實地勘驗、自提風(fēng)險池等都將給輕資產(chǎn)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)帶來沉重負(fù)擔(dān)。這些因素催生了人們對平臺安全可靠性的考慮,基于此,P2C模式應(yīng)運而生。個人對企業(yè)擔(dān)保借款(P2C)不同于傳統(tǒng)的P2P借貸,可謂傳統(tǒng)P2P借貸模式的安全性增強版。傳統(tǒng)P2P是一種獨立于正規(guī)金融機構(gòu)體系之外的個體借貸行為,其作為民間借貸行為的陽光化,在“被遺忘的金融市場”做了普惠金融意義的事情。隨著P2P行業(yè)被人們接受程度的不斷加深,一方面,投資者享受P2P這種直接融資方式帶來的高收益,同時對借款人還款能力的擔(dān)憂從未停止。為從結(jié)構(gòu)上解決這一矛盾,提供投資者一個風(fēng)險真實可控而收益有競爭力的新型投資渠道,P2C借貸,在借款來源一端被嚴(yán)格限制為有著良好實體經(jīng)營、能提供固定資產(chǎn)抵押的有借
商業(yè)計劃 篇5
裝飾行業(yè)的前景分析
1、隨著家居生活環(huán)境的改善,人們對家居的裝飾裝修有著各不相同的裝飾的要求,目前市場上出現(xiàn)幾種各樣的裝修形式,隨著審美水平和裝修水平的進一步提高,彰顯個性,簡潔大方,節(jié)能環(huán)保的裝修風(fēng)格將遍布千家萬戶。
XX市無論家裝和工裝,還有很大的發(fā)展空間,裝飾行業(yè)這個市場始終是競爭激烈的行業(yè)。但激烈的競爭就意味著充足的機會!同時裝飾行業(yè)又是老百姓的生活最需要的基本行業(yè),不管目前的地產(chǎn)是否低迷,它的客戶需求依然有巨大的市場,關(guān)鍵是如何抓住機會和創(chuàng)造屬于自己的機會,我想只要有好的運作管理及平臺,在裝飾這個行業(yè)中還是可以創(chuàng)造出一片天地來。
2、以目前XX市裝修市場為例,政府發(fā)展方向以XX新區(qū)為主軸。隨著房地產(chǎn)開發(fā)的越多,裝修市場的潛力將增大,從目前來看,XX市場或者(XX各城市)地產(chǎn)開發(fā)炒得火熱。將預(yù)計在未來十年裝修將是一個很有前景的行業(yè)。
一、公司簡介
。ü竞喗橛珊笃诠镜木唧w情況來定)。執(zhí)行機構(gòu):市場部、設(shè)計部、工程部。
二 、產(chǎn)品/服務(wù)
為企事業(yè)單位、家庭量身定制,提供專業(yè)、正規(guī)、一流、高質(zhì)量的室內(nèi)外裝潢設(shè)計、裝修服務(wù),并根據(jù)需要為顧客提供設(shè)計、裝潢、裝飾一條龍服務(wù),以收取設(shè)計、裝修、裝飾費用為主要業(yè)務(wù)收入。
三 公司的管理運營模式
1、XX裝飾公司建立客戶逐步質(zhì)量認(rèn)定制,本公司實施客戶逐步質(zhì)量認(rèn)定制,工程從材料進場到竣工驗收,均請客戶共同參與,每一步均需有客戶認(rèn)定簽字,每一道工序驗收前,質(zhì)檢員或項目經(jīng)理應(yīng)教會客戶如何進行檢驗。
2、并有完善的咨詢體制:客戶咨詢,電話咨詢、客戶上門咨詢、設(shè)計師上門咨詢 。
3、客服員每日接待新客戶時,要與客戶填寫“客戶洽談單”,并對客戶就公司情況做簡單介紹。
4、客服員根據(jù)客戶的需求推薦合適的設(shè)計師為客戶服務(wù)?头䥺T定期協(xié)同設(shè)計師電話回訪填寫“客戶洽談單”的客戶,征求客戶對公司的服務(wù)意見。公司為客戶免費提供看房 ,參觀工地,專人講解。并與客戶修改、認(rèn)定,我們會充分了解您的需求,最大限度的.貼切您的意愿設(shè)計。
5、而此時公司的設(shè)計人員會繪制詳細圖紙, 圖紙、預(yù)算需經(jīng)設(shè)計主管審核、簽字。合同簽訂后,三天之內(nèi)會給您出齊詳細施工圖。而后簽訂施工合同,客戶交首期款,簽訂合同后,我們會讓客服員為您培訓(xùn)《客戶須知》及必要的家裝知識。我們與客戶簽訂的合同一式兩份,客戶、財務(wù)部各一份。公司的財務(wù)部保留合同及圖紙原件。交給客戶的施工合同、合同附件、報價單、圖紙等資料應(yīng)裝訂成冊。并且圖冊應(yīng)付公司專用標(biāo)準(zhǔn)首頁。
6、簽約時客戶需支付合同總造價的50%,工程過半后支付合同總造價的35%,接近工程尾期支付合同總造價10%,竣工驗收合格后支付其余尾款(5%)。同時也建立客戶工程檔案,公司的工程統(tǒng)計員將把您的檔案編號,建立客戶工程檔案,填寫工程資料明細,向相關(guān)人員發(fā)放工程管理表格?头䥺T會及時完善《客戶管理檔案》,以便為客戶做好服務(wù)。而后進行跟蹤服務(wù),保證客戶入住之后的裝飾質(zhì)量。贏得公司的雙重效益。
四 公司品牌推廣
。1) 媒體推廣
媒體推廣主要在廣告的投放上,要有自己的特色,有針對性,突出公司優(yōu)勢,注重差異化。還有就是廣告語的設(shè)計,要體現(xiàn)公司理念和宗旨。并要有著自己獨特的廣告語,我們的目的是達到:消費者一提到裝飾就會想到其特色是什么?為什么其優(yōu)于其他裝飾公司?其優(yōu)點表現(xiàn)在哪些方面?等等。當(dāng)然這個是以后公司有流動資金時。
廣告種類的選擇可考慮以下幾個方面:
A、電視。相對成本投入比較高,根椐公司情況再定
B、報紙雜志?煽紤]在南寧市有較大影響力的報紙上連續(xù)發(fā)布裝飾的風(fēng)格,要有主題,持續(xù)跟進,同時可考慮在一些相關(guān)的行業(yè)雜志上陸續(xù)以裝飾的名義刊登家庭裝修知識解答,擴大名牌的知名度。
C、戶外廣告。主要有立體廣告牌、公交廣告牌,公交車身等。尤其要注意那些檔次較高的小區(qū)附近的廣告牌,一定要想辦法拿下。
D、電梯廣告。電梯是大部分中高層消費者上班的必經(jīng)途徑,而作為裝飾行業(yè)在電梯方面有“近水樓臺先得月”的優(yōu)勢,一定要利用好這個方面。廣告語要簡潔明了,畫面色彩鮮明,有沖擊力。
E、其他?煽紤]在超市小票、發(fā)票、火車票、汽車票等背后做廣告。
。2) 網(wǎng)絡(luò)推廣
主要是要做好門戶網(wǎng)站,把一些簡易的設(shè)計方案發(fā)到網(wǎng)上,以強烈的色彩感沖擊消費者,提高網(wǎng)站的日訪問次數(shù)和瀏覽量,可根據(jù)實際情況舉辦一些家居裝飾設(shè)計大賽?梢愿鶻X市一些高校結(jié)合舉辦家居裝飾設(shè)計大賽,弄些獎品,這樣參與人就會多,大學(xué)生的想像力是很強的,他們的設(shè)計稿就是公司的財富,又不要花高價請設(shè)計師。效果有三:一、打響公司知名度,二、一定會有有設(shè)計稿可以取點的地方,三、為公司以后發(fā)展定好人才。也可采取俱樂部形式,推出各種類型的會員卡,給加入的會員一定的優(yōu)惠。推出在線咨詢業(yè)務(wù),根椐公司情況安排一些資深的設(shè)計師對消費者關(guān)于家居設(shè)計的疑難進行權(quán)威解答。構(gòu)建設(shè)計師和消費者深入交流的網(wǎng)絡(luò)平臺,消費者只有真正的了解了設(shè)計師的設(shè)計理念,他們才會選擇。
在一些網(wǎng)流量比較大的網(wǎng)站做一些廣告。要建立裝飾風(fēng)格特色。
。3) 聯(lián)合促銷
與知名品牌的家具或家用電器生產(chǎn)商或銷售商建立聯(lián)合促銷的關(guān)系,致力于雙贏。比如,可將家裝與海爾空調(diào)、聯(lián)想電腦等捆綁銷售,給那些購買這些電器的消費者在家裝方面一定的優(yōu)惠,以這些電器的銷售帶動裝飾的品牌推廣。
商業(yè)計劃 篇6
商業(yè)計劃書一般可以分為十一個部分,第一部分是概述,第二部分為業(yè)務(wù)及前景,第三部分是經(jīng)營管理(組織架構(gòu)),第四部分是擬用籌資,第五部分為風(fēng)險控制(因素),第六部分是投資回報和退出,第七部分是營運及預(yù)測分析,第八部分是財務(wù)報表,第九部分是財務(wù)規(guī)劃,第十部分是產(chǎn)品宣傳:資料、小冊子、報道和圖片等,第十一部分為補充說明。
所謂組織架構(gòu),也就是通過界定組織的資源和信息流動的程序,明確組織內(nèi)部成員個人相互之間關(guān)系的性質(zhì),使每個成員在這個組織中,具有什么地位、擁有什么權(quán)力、承擔(dān)什么責(zé)任、發(fā)揮什么作用,提供的一個共同約定的框架。其作用和目的,是通過這種共同約定的框架,保證資源和信息流通的有序性,并通過這種有序性,穩(wěn)定和提升這個組織所共同使用的資源在實現(xiàn)其共同價值目標(biāo)上的效率和作用。這里的資源不僅僅是物質(zhì)資源,也包括加入這個組織的每個成員的體力和腦力人力資源。任何一個組織都是由一個一個獨立的個人組成的。如果沒有一個共同約定的框架,對這眾多的獨立個人在這個特定的社會群體中的相互關(guān)系和地位作用,明確地做出界定,這個組織也就不能稱其為組織,而只能是一種隨聚隨散的社會群體,也就是一個沒有共同目標(biāo)、人員行為無法協(xié)調(diào)的烏合之眾。
所謂組織架構(gòu)設(shè)計,也就是通過對達成組織目標(biāo)而必須完成的事務(wù)工作進行分析、分解,并設(shè)置分別承擔(dān)事務(wù)工作相對獨立而又相互依存的單位、部門和崗位,進而以此為基礎(chǔ)界定這個組織中成員相互之間關(guān)系的性質(zhì),以及每個成員的地位和作用。
世界經(jīng)理人辦公伙伴認(rèn)為在一個特定的組織中,成員相互之間關(guān)系的性質(zhì),以及由這種性質(zhì)決定的每個成員的地位和作用,直接取決于每個成員個人在為這個組織目標(biāo)的達成上承擔(dān)的事務(wù)工作的大小和多少。其所承擔(dān)的事務(wù)工作越多,與組織目標(biāo)達成的關(guān)系越緊密,他在這個組織中的地位就越高,作用就越大。反之相反。但是,在特定的組織中,一定成員的地位和作用,卻絕不是取決于他所能為這個組織目標(biāo)的達成而承擔(dān)的事務(wù)工作的大小和多少。因為他的能力不一定都能在為這個組織目標(biāo)的達成上發(fā)揮出來。這一方面是因為,這個組織是否會給他提供承擔(dān)充分多和充分大的事務(wù)工作的機會;另一方面是因為,他是否有這種意志意愿承擔(dān)充分多和充分大的事務(wù)工作。
組織架構(gòu)設(shè)計的目的和作用,也就是對為這個組織目標(biāo)的達成而承擔(dān)事務(wù)工作的大小、多少,與在這個組織中的地位和作用之間,事先確定一個對應(yīng)關(guān)系。從一方面通過這種關(guān)系的界定,把組織成員個人的意志行為誘導(dǎo)到為組織目標(biāo)實現(xiàn)的努力上來,并規(guī)范其行為模式,以保障組織目標(biāo)的達成;另一方面,則是讓每個成員根據(jù)自己希望在這個組織實現(xiàn)的地位和作用,自主地選擇所承擔(dān)事務(wù)工作的大小和多少,進而起到激勵組織成員工個人為組織目標(biāo)的達成多承擔(dān)事務(wù)工作的作用。
企業(yè)作為一個特定的社會經(jīng)濟組織,有一個完善的,并且根據(jù)實際情況變化而不斷調(diào)整更新的目標(biāo)體系,是其存在和發(fā)展的前提。只有根據(jù)實際情況變化而不斷調(diào)整更新的目標(biāo)體系,才能把更多的`人吸引和穩(wěn)定在這個特定的社會組織之中。但是,企業(yè)作為一個特定的社會經(jīng)濟組織,首先就必須有特定的架構(gòu),為其資源、信息的流動提供流動的方向和程序約束。這不僅是因為形成企業(yè)目標(biāo)體系的決策制定,也必須在企業(yè)組織的一定層次上由特定的崗位角色來完成。根據(jù)其內(nèi)容所涉及問題的多少、影響面的大小,把形成企業(yè)目標(biāo)體系的決策的制定活動,分散到企業(yè)組織的不同層次、不同方面,讓不同的崗位角色去完成。這本身就是一種資源、信息流動的程序約定。企業(yè)組織不能把大大小小的決策制定工作,都壓在企業(yè)老板一個人身上,由企業(yè)老板――企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)人一個人閉著眼、捋著須完成。而且,企業(yè)決策的貫徹實施,更是需要有一個事先達成的、組織成員之間相互關(guān)系清楚、工作責(zé)任明確、活動步調(diào)協(xié)調(diào)的約定。不可能什么事都讓企業(yè)老板一個人來承擔(dān),讓他通過自己一個人的努力,把決策所確立的目標(biāo)變成現(xiàn)實。否則,這個企業(yè)也就不能算作一個企業(yè)了,而僅僅只能是一個地攤。相對于企業(yè)這樣的社會經(jīng)濟組織,做什么事、誰去做,也不能事先連一個約定和安排都沒有。否則一盤散沙,嘰嘰喳喳,鬧鬧哄哄,企業(yè)組織的目標(biāo)也就根本無法實現(xiàn),至少不可能有效地實現(xiàn)。
正是從這個意義上講,企業(yè)組織架構(gòu)直接是企業(yè)組織的骨骼,是讓企業(yè)立起來,有效運行的基礎(chǔ)和保障。
商業(yè)計劃書:企業(yè)組織架構(gòu)
3.01 董事和高級職員
列出所有高級職員、董事和核心職員。應(yīng)包括每個人的完整的姓名、他或她的職位和年齡。
3.02 關(guān)鍵雇員
這部分里你要證實三四個屬于是關(guān)鍵雇員的人員,給出他們背景和工作的簡歷。證明這些關(guān)鍵雇員勇于進取是很重要的。
用勇于進取者有點心理學(xué)著作文體的味道,但對于企業(yè)主而言,則不是那么回事。有人認(rèn)為勇于進取者天生如此,盡管別的人認(rèn)為勇于進取者的品質(zhì)是可以學(xué)習(xí)的。在你所處的情形中,這方面則很簡單。你必須向投資者表明你就是個勇于進取者,否則你將拿不到錢。進一步來說,你在你的行業(yè)里賺的越多,就越能激發(fā)投資者去投資于你的公司。
3.03 管理層忠誠度
從書面上難以判斷你的忠誠度。但像下面這樣的真實的表述將受到歡迎。公司沒有任何一名管理人員、董事或主要投資者曾被逮捕、宣判有罪或被控有重大罪行;進而,沒有人曾經(jīng)破產(chǎn)過或和任何破產(chǎn)業(yè)務(wù)有關(guān)聯(lián)。個人信用報告要證明所有個人有良好的信用記錄且無大額未償債務(wù)。
3.04 薪水
這部分你要列出所有從公司支取薪水的核心雇員、董事或官員。你應(yīng)用表格形式列出每個人的姓名、職位、領(lǐng)取或?qū)⒁I(lǐng)取的薪水。在薪水一項里,你要把所有費用都列進去,董事費、顧問費、傭金、津貼、薪水等等—換句話說,公司總的報酬支出。
3.05 股票購買權(quán)
你應(yīng)給所有股票購買權(quán)做一個列表。除了每個人的姓名之外,還應(yīng)指出已經(jīng)享有的股票數(shù)目、平均的預(yù)購價格、自授予購買權(quán)以來已購買的數(shù)額以及尚余的數(shù)額。公司的購買權(quán)尚未償付,應(yīng)說明原因。
3.06 股票購買權(quán)計劃
這部分要說明公司已有的總的股票購買權(quán)計劃,里面有多少購買權(quán)或是在以后某日將會有多少購買權(quán)。
3.07 主要股東
在這部分用表格列出每個人的姓名、直接擁有或只有使用權(quán)的股票數(shù)額、股票購買權(quán)份額、在所有未行使購買權(quán)中的比例以及購買權(quán)行使之后的股權(quán)比例。同時說明購買股權(quán)的價格。
3.08 雇傭協(xié)議
詳細列出公司和雇員的雇傭協(xié)議并特別注明和每個雇員簽定的是什么協(xié)議。如果你有訂立雇傭合同的合理解釋,把它寫入這一部分。
3.09 利益沖突
這部分被一再列出以確保所有違背公眾利益的交易得到了充分的披露。這一節(jié)你應(yīng)揭示管理層和公司進行的交易。例如,一位董事也許向公司提供過服務(wù),作為回報,這位董事拿到了公司的股票或股票購買權(quán)。
3.10 顧問、會計師、律師、銀行家及其他
這部分你要說明顧問的名稱,會計師、律師和銀行家以及他們的電話號碼。如果支付給他們?nèi)魏螌iT費用,或公司每月支付聘用費用,在這一部分加以說明。
商業(yè)計劃 篇7
摘要
隨著我國人口老齡化程度的加劇,養(yǎng)老已成為一個急需解決的問題。麗水市古市鎮(zhèn)人口老齡化程度隨年增高高,養(yǎng)老問題更是不容忽視。而隨著社會的發(fā)展,家庭規(guī)模的縮小,城市生活、工作的壓力,使得居家養(yǎng)老面臨著種種困難。敬老院、老年福利院等老年福利服務(wù)機構(gòu)作為社會養(yǎng)老的一部分,在緩解家庭養(yǎng)老的壓力中起到了一定的作用。為了進一步了解目前麗水市社區(qū)老年福利服務(wù)機構(gòu)及其居住老年人的現(xiàn)狀,我們選擇了丹東市幾個大型養(yǎng)、敬老院進行了初步的調(diào)查,現(xiàn)將主要的調(diào)查結(jié)果總結(jié)如下。
一、調(diào)查的基本情況
麗水市已有各種類型(包括敬老院、養(yǎng)老院、老年公寓、托老所)養(yǎng)老設(shè)施150多所。規(guī)模大小不一,收費標(biāo)準(zhǔn)也有差異。此次調(diào)查我們選取了三所敬老院進行調(diào)查,分別為麗水市第二社會福利院、麗水市振興區(qū)善樂敬老院和麗水市元寶區(qū)俊德托老院。調(diào)查共分為兩大部分,第一部分為養(yǎng)老機構(gòu)硬件設(shè)施狀況調(diào)查,包括所有制形式、占地面積、床位數(shù)量、機構(gòu)人員構(gòu)成狀況等;第二部分為養(yǎng)老機構(gòu)內(nèi)的老年人口狀況調(diào)查,包括老人的年齡狀況、身體狀況等,旨在通過此次調(diào)查,初步了解麗水市目前的養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)以及該機構(gòu)的老年人狀況。
二、松陽縣養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)狀況
基本情況
敬老院名稱 創(chuàng)辦形式 占地面積(m2) 床位 收住對象
浙江省麗水市松陽縣象溪鎮(zhèn)敬老院 事業(yè)單位 不詳 不詳 自理、非自理者均可
浙江省麗水市松陽縣古市鎮(zhèn)敬老院 民辦 不詳 不詳 自理
浙江省麗水市松陽縣福利院 民辦 300 40 自理
三、福利服務(wù)機構(gòu)的老年人狀況
此次調(diào)查在選取的三所敬老院中共調(diào)查了100名老年人,其中男性老年人41名,女性老年人59名。
(1)年齡結(jié)構(gòu)
在調(diào)查到的100位老年人中,80-89歲的老人居多,為44%;其次為70-79歲的老人,占29%;60-69歲以及90-99歲的老人分別為14%和10%;沒有百歲以上的老人。老年人隨著年齡的增大,身體機能逐漸削弱,健康狀況也逐漸衰退,往往更需要別人的照料,敬老院在這些方面彌補了家庭照料資源的不足。但值得注意到是,由于目前社區(qū)養(yǎng)老設(shè)施的不完善,還不能滿足那些完全不自理的老人或需要長期照料的老人的需求,因此,這些敬老院中的老人往往是一些生活尚能部分自理、照料需求較低的中高齡老年人。
(2)身體狀況
這次調(diào)查到的老人當(dāng)中,有10%的老人基本臥床,吃飯、排便、洗澡等都需要別人照顧;其余老人的身體狀況較好,居家生活可一人自理。有35%的老人可以乘公共汽車、出租車外出;有18%的老人可以拜訪左鄰右舍;有37%的老人不能單獨外出,但可以一個人自理居家生活。但值得注意的是,這些老人大部分都患有這樣或那樣的慢性病。
第一章 夕陽紅養(yǎng)老院基本情況
1.1養(yǎng)老院發(fā)展前景
首先退休老人是養(yǎng)生養(yǎng)老度假村的主要目標(biāo)群體。按照國際標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)一個國家或地區(qū)65歲以上人口占總?cè)丝诘?%或60歲以上人口占總?cè)丝?0%以上時即為老齡化社會。
據(jù)統(tǒng)計目前我國60歲以上的人口達到1.44億占總?cè)丝诘?1%在今后較長一段時期內(nèi)老齡人口的比例將以年均3.2%的速度增長從20xx年到20xx年這一時期平均每年將有596萬人進入老齡大約在21世紀(jì)40年代人口老齡化程度達到頂峰20xx年前后我國60歲以上的老齡人口預(yù)計增至4億左右到20xx年我國60歲和65歲以上的老齡人口總數(shù)將分別達到4.5億和3.35億這意味著每三個人中就有一個老人。我國進入老齡化社會已是不爭的事實。目前“421”模式家庭越來越多即“4個老人、1對夫妻、1個孩子”。這些家庭引發(fā)的一個最主要的社會問題就是養(yǎng)老壓力。據(jù)最近一項調(diào)查顯示,35%的家庭要贍養(yǎng)4為老人,49%的家庭要贍養(yǎng)2到3為老人,養(yǎng)老壓力相當(dāng)大。
1.2養(yǎng)老院概況
老院托老所建筑最高處為4層建筑面積1250平方米。建筑在使用功能上分為兩類即養(yǎng)老院部分與托老所部分。養(yǎng)老院出入口設(shè)在建筑中部一層布置有餐廳、治療室等功能房間二至四層南側(cè)單廊布置老人居住類房間具有良好的采光通風(fēng)效果走廊中段設(shè)有護士站及護士值班室護士站視線可及所有老年人居住房間。北側(cè)為治療用房及辦公輔助用房等同時利用北側(cè)建筑局部退臺形成的上人屋面解決了被服洗滌后的晾曬問題。托老所部分設(shè)在建筑一層?xùn)|側(cè)部分有獨立的出入口及尺度宜人的小規(guī)模中庭空間。各活動室尺度各異有開暢式有封閉式為使用者提供了多種選擇的可能。另外以上各空間均考慮了滿足老年人的使用要求采用無障礙設(shè)計。
1.3養(yǎng)老院優(yōu)勢
住宅周圍的環(huán)境優(yōu)美,空氣清新,適合老人頤養(yǎng)天年。良好的生態(tài)環(huán)境能使老年人心情舒暢,滿足老年人的生活行為要求。
地塊周邊道路應(yīng)暢通,水、電、氣基礎(chǔ)配套設(shè)施完善,出入應(yīng)該有公路,以滿足老人親朋探親訪友,來往便捷的需要。
這里遠離喧囂沒有污染吃、住、玩都是天然的。這些都是市內(nèi)養(yǎng)老院所無法提供的卻是老年人最喜愛的戶外活動
夕陽紅養(yǎng)老院的功能已不僅僅是養(yǎng)老同時也是在療養(yǎng),養(yǎng)生,而市內(nèi)的養(yǎng)老院基本上只是給老人提供了住宿和一日三餐。打麻將幾乎是唯一的活動內(nèi)容。
運營成本大幅降低。夕陽紅養(yǎng)老院除提供護理服務(wù)客房服務(wù)員等可廉價在全國招聘。
收費可高可低入住率基本不受價格影響。成本低自然支撐了低價格,這是最具競爭力的殺手锏可使夕陽紅養(yǎng)老院永遠立于老年服務(wù)業(yè)的不敗之地,況且為了給老人安置一個舒心快樂的環(huán)境,子女一般都會忽略價格因素。
第二章 夕陽紅養(yǎng)老院的市場分析
2.1養(yǎng)老院行業(yè)情況
據(jù)民政部門統(tǒng)計,到20xx年,“空巢”將成為老人家庭的主要形式,所占的比例也高達70%左右。而在這空巢現(xiàn)象日益顯著的情況下,社會的養(yǎng)老機構(gòu)也蓬勃發(fā)展,為老人們提供一個像自己家庭一樣溫馨的大家庭。因為兒女們擔(dān)心老人的安危,無人照顧老人,并且敬老院的收費門檻低,一般家庭都可以支付得起,所以,越來越多的老人被關(guān)進敬老院。并且,養(yǎng)老院的老人們多,老人之間將會有更多的話題,彼此談心,所以也有很多老人選擇進養(yǎng)老院。
但現(xiàn)在我國卻面臨著尷尬的床位問題。我國60歲以上老年人數(shù)高達1.5億,但我國敬老院床位的擁有量才有120余位,這是一個怎樣的比例!僅占老年齡人口的0.8%,換一種說法就是每125位老人才能得到1張床位,這是遠遠不夠的,這僅僅是杯水車薪。這是需求遠遠超過了供應(yīng)。
可是,我國的政府所建立的養(yǎng)老機構(gòu),卻還存在著諸多的問題:
1、老年公寓供不應(yīng)求,數(shù)目少,規(guī)模極少。
2、 政府隊老年人的住宅設(shè)施的重視和支持力度不夠,老年公寓和養(yǎng)老機構(gòu)的投入資金遠遠不足,不能滿足需求。因此,在政府的建立養(yǎng)老機構(gòu)的提供的床位不足的情況下,將會鼓勵民辦養(yǎng)老院。而我國的老年人口多,并且我國的獨生子女越來越缺少對父母的關(guān)心,也決定了養(yǎng)老機構(gòu)將迎來一個前所未有的機遇。所以養(yǎng)老機構(gòu)是一個前途無限的行業(yè)。
2.2養(yǎng)老院的需求情況
根據(jù)第六次全國人口普查顯示浙江省老齡化程度加大空巢老人增加
數(shù)據(jù):全省常住人口中共有家庭戶1885.37萬戶,家庭戶人口為4942.57萬人,平均每個家庭戶的人口為2.62人,比20xx年的2.99人減少0.37人。家庭戶規(guī)模縮小,既受生育水平不斷下降影響,也與年輕人婚后獨立居住增多、空巢老人增加等因素有關(guān)。
而從人口年齡構(gòu)成來看,全省常住人口中,0-14歲人口占13.21%,比20xx年下降4.86個百分點;60歲及以上人口占13.89%,比20xx年上升1.54個百分點,其中65歲及以上人口占9.34%,比20xx年上升0.50個百分點。
2.3養(yǎng)老院競爭情況
福利院是一個投資時間長收效慢的行業(yè),同時福利院在經(jīng)營過程中存在一定的風(fēng)險性。我國的養(yǎng)老行業(yè)是朝陽企業(yè),現(xiàn)在還沒有進入競爭的階段,但是養(yǎng)老行業(yè)一定會面臨社會化、市場化的。我國的養(yǎng)老行業(yè)只有市場化才能健康的發(fā)展,F(xiàn)在我國的部分福利院是民營的,規(guī)模小、效益差、無法面對市場的競爭,這個是客觀存在的。我國的養(yǎng)老行業(yè)的發(fā)展需要民營企業(yè)的參與和競爭,這對于民營企業(yè)來說是一個難得的發(fā)展機遇,如果以現(xiàn)在民營福利院的狀況發(fā)展下去,沒有辦法面對激烈的市場競爭的。破繭重生是痛苦的,但是民營的福利院必須要面對這個過程,民營福利院的發(fā)展必須要有自己的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),市場競爭的手段。首先民營福利院必須做大做強,做成企業(yè)模式。有實力的企業(yè)必須做成集團化、做連鎖企業(yè)迅速發(fā)展。在市場競爭中每個階段采取不同的競爭策略和手段。鞏固自己的品牌、建立自己的團隊、建成標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)體系。這個階段需要5--8年的時間來完成。這個就是民營福利院的發(fā)展機遇。
民營福利院的發(fā)展面臨的`挑戰(zhàn),民營福利院現(xiàn)在規(guī)模小、效益差無法面臨今后的市場競爭。如果民營福利院希望快速發(fā)展,必須要擴大對福利院的投資,但是福利院的投資時間周期長,阻礙了民營福利院的投資。民營福利院在貸款方面非常難,所以擴大投資成了民營福利院的重中之重。民營福利院必須解決資金問題,如果民營福利院現(xiàn)在不解決擴大投資問題,今后就會被淘汰的,很多的民營福利院沒有看到這個嚴(yán)重的問題。企業(yè)存在才能參與競爭,如果企業(yè)沒有辦法在市場生存,只能無情的被市場所淘汰。所以現(xiàn)在民營福利院需要有投資伙伴,需要銀行的貸款給以支持,只有這樣才能做大做強。我國的養(yǎng)老行業(yè)在10年后必須迎來市場競爭階段,任何行業(yè)發(fā)展都需要戰(zhàn)略布局的,現(xiàn)在是養(yǎng)老行業(yè)的戰(zhàn)略布局階段。
第三章 養(yǎng)老院的營銷策略
3.1經(jīng)營理念
我們要以現(xiàn)代化的管理,優(yōu)質(zhì)的服務(wù),樹立品牌,以養(yǎng)老服務(wù)為主,建立多種經(jīng)營方式,形成連鎖企業(yè)。追求高品位,高素質(zhì),創(chuàng)造有文化素養(yǎng),有特色的度假式老人樂園,到那里以后,可以丟掉一切家務(wù)的煩惱,子女探望老人不再是負(fù)擔(dān),所以把它建成一座東方的伊甸園。
3.2規(guī)范服務(wù)
通過周到細致的關(guān)懷,使入住老人體會到寬松,舒適,親切的家庭韻味。注重以人為本,變管理為服務(wù)。做到愛心,熱心,精心,耐心,孝心,關(guān)心,無微不至,熱情周到。
3.3客戶定位
因資金有限,我們要分三期建設(shè),一期目標(biāo)為60歲以上,有養(yǎng)老金和醫(yī)保的離退休人員。
3.4促銷方式
采取會員制和非會員制兩種
第四章 夕陽紅養(yǎng)老院管理與人員計劃
4.1公司使命
正如公司的價值觀所述“真正的用愛關(guān)注,真正的用心服務(wù)”,本公司致力于為顧客提供最優(yōu)質(zhì)的專業(yè)服務(wù),使老年顧客感受在溫暖、友好、尊重的氣氛中提高生活質(zhì)量、調(diào)整生活狀態(tài)。
在企業(yè)內(nèi)部,我們?yōu)閱T工提供穩(wěn)定的工作環(huán)境、平等的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和發(fā)展機會。我們鼓勵員工發(fā)揮創(chuàng)新思維,建立團隊合作精神,提高公司的效率。員工將得到同等的關(guān)懷、尊重和愛護并將這種感受與顧客分享。
我們致力于長期為公司的股東創(chuàng)造價值,不斷改變老年人的退休生活。通過推出高品質(zhì)的課程、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為公司、合作伙伴以及客戶創(chuàng)造價值。
4.2公司組織結(jié)構(gòu)
在公司初建階段,作為小型企業(yè),我們采用直線-職能制組織結(jié)構(gòu),以避免結(jié)構(gòu)復(fù)雜化。職能部門內(nèi)的員工在價值觀和工作目標(biāo)上具有相似性,員工具有明確的職業(yè)階梯,在員工技術(shù)只能發(fā)展上具有連貫性。便于上級對下級進行指揮和命令,決策迅速、命令統(tǒng)一、責(zé)權(quán)明確、秩序井然、靈活機動亦不失穩(wěn)定,又利于發(fā)揮參謀人員作用,而且很好的避免了公司初期承擔(dān)管理過高的管理費用。因而采用這種組織結(jié)構(gòu)可以與公司的初期戰(zhàn)略很好的結(jié)合,推進公司的服務(wù)發(fā)展。
作為服務(wù)型項目,我們堅持“以人為本”的組織方針,運用松散、靈活的具有高度適應(yīng)性的有機式組織形式來迎合行業(yè)需求。我們對公司員工進行勞動分工,但是員工的工作不設(shè)立過于標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)則和條例。各部門員工應(yīng)掌握熟練的專業(yè)技能,并在經(jīng)過培訓(xùn)能處理多種復(fù)雜問題。通過先期及營業(yè)后定期培訓(xùn),將職業(yè)行為標(biāo)準(zhǔn)灌輸?shù)絾T工的頭腦中,而不需要多少正式的規(guī)則和直接監(jiān)督。
4.3主要職能部門職責(zé)
總經(jīng)理:公司業(yè)務(wù)的總執(zhí)行者。對董事會負(fù)責(zé),統(tǒng)籌規(guī)劃公司的發(fā)展戰(zhàn)略,負(fù)責(zé)并協(xié)調(diào)各個職能部門的工作,每個財政年度向董事會匯報。行使對公司行政人事日常工作監(jiān)督、管理的權(quán)力,并承擔(dān)執(zhí)行各項規(guī)章、工作指令的義務(wù)管理責(zé)任。
市場部:根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃、年度廣告宣傳計劃及市場情況,負(fù)責(zé)制訂品牌宣傳、廣告策劃方案,以提升公司品牌形象,參與并配合老年益智棋的研發(fā)工作。
運營部:保證本部門組織目標(biāo)和管理目標(biāo)的實現(xiàn)。制定公司的業(yè)務(wù)運營戰(zhàn)略、流程與計劃,制定營銷計劃,組織協(xié)調(diào)公司各部門日常工作,負(fù)責(zé)直接營銷與公共關(guān)系,并與顧客進行交流,監(jiān)督俱樂部員工,推進實現(xiàn)公司的運營目標(biāo)與戰(zhàn)略目標(biāo)。
財務(wù)部:負(fù)責(zé)公司的財務(wù)管理和審計核算工作。定期向總經(jīng)理及董事會、監(jiān)理會遞交財務(wù)報表,為企業(yè)決策提供關(guān)鍵的財務(wù)信息。 審核內(nèi)容銷售額、顧客數(shù)、顧客平均消費數(shù)量、現(xiàn)金超收或不足、收銀機的操作錯誤、虧損、其他營業(yè)項目、食品原料的價格、員工工資、電費、煤氣費、水費等在內(nèi)的各項指標(biāo)。通過“年終審查”、“周報表”和“月報表”三重審核制度,根據(jù)每天和每小時實際數(shù)據(jù)累積起來的數(shù)據(jù)進行財務(wù)核算。
4.4人員培訓(xùn)
心理咨詢?nèi)藛T與俱樂部服務(wù)人員是公司形象的直接載體,他們直接面對客戶,因此咨詢?nèi)藛T及俱樂部服務(wù)人員的服務(wù)水平,直接決定了顧客的偏好。因此,“夕陽紅”對每一位員工進行專業(yè)、系統(tǒng)的多方位崗前及在崗培訓(xùn)——技術(shù)學(xué)習(xí)、操作演練以及現(xiàn)場體驗。
通過技術(shù)培訓(xùn)、模擬演練以及現(xiàn)場見習(xí)三種方式,使心理咨詢?nèi)藛T熟練掌握抗晚年抑郁的認(rèn)知行為療法和家庭咨詢技術(shù),保證咨詢服務(wù)質(zhì)量;店堂服務(wù)人員和俱樂部服務(wù)義工通曉并內(nèi)化公司服務(wù)理念,理解并應(yīng)用“共情”技術(shù),以設(shè)身處地想顧客之所想,幫顧客之所難。
特別聘請語言學(xué)及聲樂培訓(xùn)人士,對員工的語音、語調(diào)、表達方式等素養(yǎng)進行專業(yè)培訓(xùn),更好的迎合老年服務(wù)“溫馨、親切”的宗旨,更體現(xiàn)了公司“顧客至上”的服務(wù)理念。
公司將對培訓(xùn)進行培訓(xùn)評估。培訓(xùn)結(jié)束后由人力資源部組織新員工測驗和座談,不合格者應(yīng)參加補充培訓(xùn)。部門經(jīng)理就部門工作引導(dǎo)對新員工進行測驗。不合格者需有針對性的重修,一個月內(nèi)如果不能完成培訓(xùn),則應(yīng)將該員工辭退。新員工培訓(xùn)結(jié)束后,人力資源部將培訓(xùn)記錄歸檔。
希望通過培訓(xùn)能夠加強各部門員工實用性強而不是停留在理論層面上,通過這次培訓(xùn)能夠真正解決員工們在實際工作中遇到的問題與困惑,并在工作中很好的運用。
4.5人員績效考核方法
4.5.1考核周期
考核分為月度考核和年度考核。其中月度考核于月度結(jié)束后五日內(nèi)完成;年度考核于次年一月完成。
4.5.2考核關(guān)系
考核關(guān)系分為直接上級考核、顧客考核、同級人員考核。不同考核對象對應(yīng)不同的考核關(guān)系,
考核關(guān)系表
考核對象 考核關(guān)系
部門部長 直接上級、同級、顧客核
部門一般職員 直接上級、同級考核
后勤人員 直接上級
第一條 考核維度
考核維度是對考核對象考核時的不同角度、不同方面。包括績效維度、態(tài)度維度、能力維度。
每一個考核維度由相應(yīng)的測評指標(biāo)組成,對不同的考核對象、不同考核期間采用不同的考核維度、不同的測評指標(biāo)。
(一)績效:指被考核人員通過努力所取得的工作成果,從以下三個方面考核:
1. 任務(wù)績效:體現(xiàn)本職工作任務(wù)完成的結(jié)果。每個崗位都有對應(yīng)崗位職責(zé)的任務(wù)績效指標(biāo)。具體參見《任務(wù)績效指標(biāo)》。
2. 管理績效:體現(xiàn)管理人員對崗位管理職能的發(fā)揮。
3. 周邊績效:體現(xiàn)相關(guān)部門(或相關(guān)人員)團隊合作精神的發(fā)揮。
。ǘ⿷B(tài)度:指被考核人員對待工作的態(tài)度。態(tài)度考核分為:積極性、協(xié)作性、責(zé)任心、紀(jì)律性。
(三)能力:指被考核人完成各項專業(yè)性活動所具備的特殊能力和崗位所需要的素質(zhì)能力。
第二條 任務(wù)績效指標(biāo)設(shè)立的原則
。ㄒ唬┛煽匦裕褐笜(biāo)能夠測量或具有明確的評價標(biāo)準(zhǔn),必須為被考核人所能影響;
。ǘ┊(dāng)期可測量性:指標(biāo)能夠測量的最短周期應(yīng)與考核期一致;
。ㄈ┲匾裕褐笜(biāo)項不宜過多,注重于對公司業(yè)績有直接影響的關(guān)鍵指標(biāo),一般為5—8個;
。ㄋ模┮恢滦裕焊鲗哟文繕(biāo)應(yīng)保持一致,下一級目標(biāo)要以分解、完成上一級目標(biāo)為基準(zhǔn);
。ㄎ澹┨魬(zhàn)性:指標(biāo)值應(yīng)綜合考慮歷史業(yè)績、未來發(fā)展預(yù)測、同行業(yè)競爭對手的業(yè)績確定,不宜過高或過低,應(yīng)使被考核人經(jīng)過努力達到;
。┟裰餍裕核锌己酥笜(biāo)值的制定均應(yīng)由上下級人員共同商定,而不是由上級指定。雙方無法達成一致時,二者的共同上級具有最終決定權(quán)。
第三條 任務(wù)績效指標(biāo)的設(shè)立
。ㄒ唬┛己似诔踔苯由霞壐鶕(jù)公司或事業(yè)部的計劃要求、被考核人崗位職責(zé)規(guī)定的工作任務(wù),經(jīng)上下級之間共同協(xié)商,制定被考核人當(dāng)期工作計劃和考核指標(biāo),報上一級主管領(lǐng)導(dǎo)審批后實施。
。ǘ┕ぷ饔媱澓涂己酥笜(biāo)的更改需經(jīng)被考核人及其直接上級商定,并報上一級主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,更改方可生效。
第四條 考核指標(biāo)的權(quán)重
權(quán)重表示單個考核指標(biāo)在指標(biāo)體系中的相對重要程度,以及該指標(biāo)由不同的考核人評價時的相對重要程度。
第五條 考核記錄
考核期初,直接上級向被考核人說明其考核維度、指標(biāo)和權(quán)重,雙方討論認(rèn)可。同時,各考核主體對被考核人的考核維度和指標(biāo)充分了解,建立日?己伺_帳,將考核內(nèi)容進行記錄,作為考核打分的依據(jù),在被考核人有疑義時作為原始憑證,以便考核申訴的處理。
第六條 指標(biāo)評分
考核指標(biāo)均按照A、B、C、D四個等級評分,具體定義和對應(yīng)關(guān)系見表。
評分等級定義表
等級 A B C D
定義 遠超出目標(biāo) 達到目標(biāo) 接近目標(biāo) 遠低于目標(biāo)
實際表現(xiàn)顯著超出預(yù)期計劃/目標(biāo)或崗位職責(zé)/分工要求,取得特別出色的成績 實際表現(xiàn)達到預(yù)期計劃/目標(biāo)或崗位職責(zé)/分工要求,取得比較出色的成績 實際表現(xiàn)基本達到預(yù)期計劃/目標(biāo)或崗位職責(zé)/分工要求,有明顯不足或失誤 實際表現(xiàn)未達到預(yù)期計劃/目標(biāo)或崗位職責(zé)/分工要求,有重大失誤
第七條 績效考核結(jié)果分為優(yōu)、良、中、基本合格、不合格五個等級,具體比例見表。
優(yōu) 良 中 基本合格 不合格
10% 15% 60% 10% 5%
績效考核結(jié)果分布圖
個人業(yè)績考核結(jié)果與評定等級對應(yīng)表
綜合評定等級 優(yōu) 良 中 基本合格 不合格
比例 10% 15% 60% 10% 5%
管理績效指標(biāo)定義表
超出目標(biāo) 達到目標(biāo) 接近目標(biāo) 遠低于目標(biāo)
部門員工管理情況 A B C D
工作安排非常合理,工作完成非常出色,無違紀(jì)違規(guī)行為 工作安排合理,工作按時、按質(zhì)完成,無違紀(jì)違規(guī)行為 工作安排不夠合理,工作沒有完全完成,有違紀(jì)違規(guī)行為,但情節(jié)較輕 工作安排非常不合理,工作完成很差,有重大違紀(jì)行為
部門管理費用預(yù)算和成本控制 A B C D
在不影響工作的前提下,當(dāng)月實際費用與預(yù)算相比節(jié)省10%以上 在不影響工作的前提下,當(dāng)月實際費用與預(yù)算相比相差<10% 在不影響工作的前提下,當(dāng)月實際費用與預(yù)算相比高出10%以下 在不影響工作的前提下,當(dāng)月實際費用與預(yù)算相比高出10%以上
周邊績效指標(biāo)定義表
超出目標(biāo) 達到目標(biāo) 接近目標(biāo) 遠低于目標(biāo)
協(xié)助及時性 A B C D
其它部門/人員提出合理工作協(xié)助要求時,每次及時響應(yīng),解決問題遠低于預(yù)期時間,協(xié)助工作完成后,每次都及時將完成情況反饋到要求協(xié)助部門/人員 其它部門/人員提出合理工作協(xié)助要求時,多數(shù)及時響應(yīng),解決問題在預(yù)期時間內(nèi), 協(xié)助工作完成后,多數(shù)能及時將完成情況反饋到要求協(xié)助部門/人員 其它部門/人員提出合理工作協(xié)助要求時,少數(shù)及時響應(yīng),解決問題超出預(yù)期時間,協(xié)助工作完成后,偶爾能及時將完成情況反饋到要求協(xié)助部門/人員 其它部門/人員提出合理工作協(xié)助要求時,從不及時響應(yīng),對于需協(xié)助解決的問題根本不處理,協(xié)助工作完成后,從來沒有及時將完成情況反饋到要求協(xié)助部門/人員
服務(wù)質(zhì)量 A B C D
其他部門對協(xié)助工作結(jié)果非常滿意 其他部門對協(xié)助工作結(jié)果比較滿意 其他部門對協(xié)助工作結(jié)果不太滿意 其他部門對協(xié)助工作結(jié)果很不滿意
一般員工態(tài)度指標(biāo)定義表
超出目標(biāo) 達到目標(biāo) 接近目標(biāo) 遠低于目標(biāo)
積極性 A B C D
長期堅持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識;對于額外任務(wù)能主動請求并且能高質(zhì)量完成;工作中善于發(fā)現(xiàn)問題,并經(jīng)常提出新思路和建議。 主動學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識;主動承擔(dān)一般的額外任務(wù);工作中有時能夠提出新的思路和建議 偶爾主動學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識;有時主動完成一般額外任務(wù);能提出個別的新思路和建議 基本上不主動學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識;很少主動請求承擔(dān)額外任務(wù);不能提出新思路和建議
協(xié)作性 A B C D
主動協(xié)助同事出色的完成工作 能夠與同事保持良好的合作關(guān)系,協(xié)助完成工作 根據(jù)同事的請求能夠提供一般協(xié)助 不能積極響應(yīng)同事的請求或者協(xié)作任務(wù)的完成質(zhì)量較差
責(zé)任心 A B C D
工作有強烈的責(zé)任心 工作有較強的責(zé)任心 工作有一定的責(zé)任心 工作責(zé)任心不強
紀(jì)律性 A B C D
能夠長期嚴(yán)格遵守工作規(guī)定與標(biāo)準(zhǔn),有非常強的自覺性和紀(jì)律性 能夠遵守工作的規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn),有較強的自覺性和紀(jì)律性 基本能夠遵守工作規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn),基本能夠遵守紀(jì)律,但有時出現(xiàn)自我要求不嚴(yán)的情況 不能遵守工作規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)常發(fā)生違規(guī)情況,自覺性和紀(jì)律性差
4.6薪酬獎懲制度
“夕陽紅”秉承“以人為本”的原則,認(rèn)真履行對公司員工的職責(zé),并希望能吸引最好的人才加入我們的團隊。因此,“夕陽紅”為員工提供尊重所有員工、認(rèn)識到所有員工價值的安全、溫馨的工作環(huán)境、平等的待遇,并盡可能的為員工提供更好的福利和愿景,努力使員工得到滿足。為了實現(xiàn)公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃,吸引和留住公司骨干人才,有效的激勵員工,在人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的指導(dǎo)下,建立對外具有競爭力、兼顧內(nèi)部公平的薪酬分配體系,為公司的日常經(jīng)營提供有力保障。
我們制定了激勵政策,并以公司和員工共同發(fā)展為原則,采用直接和間接的、物質(zhì)和精神的、以及長期和短期的多種激勵。激勵的形式包括職位提升、福利、獎金及提供多樣的培訓(xùn)機會等。除了在薪資、紅利方面的福利之外,在3-5年間,本公司采用員工認(rèn)股的方式,公司每增資一次就保留10%-15%的股份作為員工的認(rèn)股比例,只要員工在公司服務(wù)滿一年以上,即可享有這項福利。這種員工認(rèn)股的方式一方面能夠達到激勵員工的目的,另一方面還能鼓勵大家同心協(xié)力,共享經(jīng)營成果。
此外,“夕陽紅”計劃為員工提供勞工賠償、醫(yī)療保險等多項共享福利,以保障員工的基本福利需求、為員工提供更好的工作保障。
第五章 風(fēng)險分析與規(guī)避對策
5.1風(fēng)險分析
(1)、屬于養(yǎng)老院自身硬件設(shè)施問題
1、養(yǎng)老院床位的空閑,有這么幾方面的原因造成。一是地域分布不合理。以北京為例,城區(qū)中60%的老年人居住在城區(qū)當(dāng)中,但是他所擁有的床位總數(shù)不足35%。更多空的床位是在農(nóng)村。這是一個主要的原因。
2、在一個原因,就是分類不清。名稱的叫法沒有經(jīng)過統(tǒng)一規(guī)范的界定。叫老年公寓。叫老人院。那么到底它所具備什么樣的服務(wù)功能。老年人并不清楚。
3、還有一個原因,養(yǎng)老院的競爭正在加大。以前投資人沒想到養(yǎng)老院能賺錢,養(yǎng)老院的數(shù)量很少,以后幾年估計養(yǎng)老院會慢慢多起來,競爭將從環(huán)境競爭向服務(wù)競爭過渡。由于養(yǎng)老院的投資較大短時間內(nèi)不會很快回本,市場的變動會增加投資收益的不確切。
。2)、下面幾點屬于養(yǎng)老院軟件即人為因素問題經(jīng)驗少、處理不當(dāng)而產(chǎn)生訴訟糾紛。
養(yǎng)老院發(fā)展仍處于起步階段,可借鑒經(jīng)驗較少。大家都是摸著石頭過河,所以在一些事情上也就容易產(chǎn)生訴訟糾紛。所涉及的案件的相關(guān)類型:房屋租賃、建工合同、供用合同、交通事故賠償、借貸合同、購銷合同:勞動爭議、勞動報酬、財產(chǎn)權(quán)屬、遺贈扶養(yǎng)、委托合同、財產(chǎn)損害賠償、人身損害賠償相關(guān)案件中顯示出的具體原因
1、送養(yǎng)人不能正確理解人的生老病死的情況、自己不愿承擔(dān)相應(yīng)的后果。
2、養(yǎng)老機構(gòu)疏于管理的情況。
3、第三人(共同居住的被送養(yǎng)人)侵權(quán)導(dǎo)致與養(yǎng)老機構(gòu)責(zé)任混合的情況。
5.2風(fēng)險應(yīng)對
。1) 硬件問題
1、解決選址問題
2、確定服務(wù)方向 頤養(yǎng)天年是目的
3、經(jīng)營之道價格定位要合理 辦養(yǎng)老院收費不能太高雖然入住養(yǎng)老院的老人大多家庭生活條件不錯,但老人本人的錢并不多。就是說他真正入住養(yǎng)老院的時候他個人的收入只能承擔(dān)費用的60%而40%的費用是需要子女補貼的核心競爭力就是收費合理。這里的收費標(biāo)準(zhǔn)是一個健康老人(也就是有生活自理能力的老人)一個月的收費1350-20xx元,需要護理的老人是20xx-3000元需要全護理的老人是2500-3500元,房間也是分級(單人房需要交包房費500元)一個老人每月20xx元左右的生活費用大多數(shù)家庭都負(fù)擔(dān)得起加上環(huán)境好應(yīng)能夠解決養(yǎng)老院床位的空閑養(yǎng)老院才是現(xiàn)代化的養(yǎng)老方式。
。2)、從相關(guān)案件反映養(yǎng)老機構(gòu)在經(jīng)營管理中應(yīng)注意的問題
1、從事養(yǎng)老機構(gòu)的人士應(yīng)當(dāng)具有愛心、同情心及強烈的責(zé)任心
2、在法律不完善的情況下盡量制定詳細、合理的協(xié)議書
3、加強職工的素質(zhì)教育提高服務(wù)質(zhì)量
5.3融資方案
1、向政府申請。我院可以盡量向政府申請資金10萬,讓政府給與一定政策上的扶助或提供一定設(shè)施設(shè)備。
2、向冷暖空調(diào)或電視廠商拉贊助,以獲取一定的優(yōu)惠。
3 、醫(yī)院合作。我院可與附近醫(yī)院合作,定期到醫(yī)療給老人進行檢查,優(yōu)惠看病,減少老人發(fā)病風(fēng)險。
4、向銀行貸款150萬。
5、合伙人籌資20萬。
第六章 財務(wù)分析
6.1銷售收入明細表
經(jīng)參考其他養(yǎng)老院的收費標(biāo)準(zhǔn)并經(jīng)市場調(diào)查確定每個 床位年收費為3000元。
1、 訂位費500×3000=1500000元
2、服務(wù)費400×12×500=2400000元
3、飲食費400×12×500=2400000 元
4、水電費50×12×500=300000元
5、取暖費60×5×500=150000 元
以上收入共計675萬元
6.2成本費用明細表
1、 租房和場地鎖租金控制在6萬元一下每年。
2、 房屋改造和簡單裝修費用預(yù)算投資4萬元。
3、基本設(shè)施:床柜300元∕套*200套=60000元
床上用品150元∕套*200套=30000元
桌椅50元∕套*200套=10000元
電視機1000元∕套*50套=50000元
冷暖空調(diào)1800元∕套*50套=90000元
4、 活動器材 1萬元
5、 家庭影院設(shè)施 1萬元
6、 餐飲設(shè)備 1.4萬
7、 洗衣設(shè)備 1萬元
8、 辦公設(shè)施 5萬元
9、 開業(yè)儀式和相關(guān)宣傳 1萬元
以上共計44.4萬
6.3薪金水平明細表
員工工資:
院長 12000每月
護理人員 700每月
廚師 800每月
清潔工 500每月
伙食成本:每年360000元
水電費20000每年
辦公費用4600每年
共計頭一年需投資96.88萬元。
第七章 總論
綜合如上所訴 夕陽紅養(yǎng)老院十年內(nèi)規(guī)劃分為三個階段
第一階段:我院在前3年里,要做到回收成本,并完善管理及服務(wù)體系,尋求更好的的服務(wù)理念。我們將派人到其他優(yōu)秀機構(gòu)學(xué)習(xí)考察,建設(shè)我院特色服務(wù)。
第二階段:在有屬于自己的特色服務(wù)下,加強我院的宣傳工作,增強知識度,并擴大我院規(guī)模,從而做到接受1000人規(guī)模。我們也會建設(shè)有自已特色的娛樂場所,豐富老人生活。我們將建立老年大學(xué)和醫(yī)療點,讓老人做長期體檢,達到我院的“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所學(xué)、老有所樂“的辦院宗旨。
第三階段:在我院基本發(fā)展完善的情況下,也豐富我院的院外活動,與旅游社合作,讓老人游山玩水,開闊視野,愉悅心情,好好地享受晚年。
商業(yè)計劃 篇8
本報告屬商業(yè)機密,所有權(quán)屬于****有限公司。其內(nèi)容和資料僅對已簽署投資意向的投資者公開。收到本報告時,接收者了解并同意以下約定:
1、當(dāng)接收者確認(rèn)不愿從事本報告所述項目后,必須盡快將本報告完整地交回;
2、沒有****有限公司書面同意,接收者不得復(fù)印、復(fù)制、傳真、散布本報告的全部和/或部分內(nèi)容;
3、本報告的所有內(nèi)容應(yīng)視同為接收者自己的機密資料。
4、本報告不是出售或收購項目的報告。
商業(yè)計劃書撰寫大綱(根據(jù)項目不同稍有調(diào)整)
第一章 水煮竹筍制品項目簡介
1.1 水煮竹筍制品項目基本信息
1.1.1 水煮竹筍制品項目名稱
1.1.2 水煮竹筍制品項目承建單位
1.1.3擬建設(shè)地點
1.1.4 水煮竹筍制品項目建設(shè)內(nèi)容與規(guī)模
1.1.5 水煮竹筍制品項目性質(zhì)
1.1.6 水煮竹筍制品項目建設(shè)期
1.2 水煮竹筍制品項目投資單位概況
第二章 水煮竹筍制品項目建設(shè)背景及必要性
2.1 水煮竹筍制品項目建設(shè)背景
2.2 水煮竹筍制品項目建設(shè)必要性
2.2.1 水煮竹筍制品項目建設(shè)是促進實現(xiàn)“十二五”促進產(chǎn)業(yè)集約、集聚、高端發(fā)展,促進產(chǎn)業(yè)空間布局進一步優(yōu)化的.需要
2.2.2 水煮竹筍制品項目的建設(shè)能帶動和推進 水煮竹筍制品項目項目的發(fā)展
2.2.4 水煮竹筍制品項目是企業(yè)獲得可持續(xù)發(fā)展、增強市場競爭力的需要
2.2.5 水煮竹筍制品項目是增加就業(yè)的需要
第三章、 水煮竹筍制品項目的實施地情況分析
3.1基本情況
3.2地理位置
3.3交通運輸
3.4資源情況
3.5經(jīng)濟發(fā)展
第四章 市場分析
4.1 國內(nèi)外 水煮竹筍制品項目項目市場概況
4.1.1國內(nèi)市場狀況及發(fā)展前景
4.1.2國際市場狀況及發(fā)展前景
4.2我國 水煮竹筍制品項目項目生產(chǎn)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢
4.3 20xx年我國 水煮竹筍制品項目項目出口情況
4.4主要 水煮竹筍制品項目項目市場情況
4.5 水煮竹筍制品項目項目產(chǎn)業(yè)前景
第五章 競爭分析
5.1 企業(yè)競爭的壓力來源
5.2 波特五力競爭強弱分析
5.3 SWOT態(tài)勢分析(SWOT示意圖)
第六章 水煮竹筍制品項目優(yōu)勢
6.1政策優(yōu)勢
6.2地域優(yōu)勢
6.3管理優(yōu)勢
6.4技術(shù)優(yōu)勢
第七章 水煮竹筍制品項目建設(shè)方案
7.1 水煮竹筍制品項目建設(shè)內(nèi)容
7.2 水煮竹筍制品項目項目工藝方案
7.3 水煮竹筍制品項目項目產(chǎn)品方案
7.4經(jīng)營理念
7.5管理策略
7.5.1 管理目的
7.5.2 組織結(jié)構(gòu)
7.5.3 管理思路
7.5.4 企業(yè)文化
7.5.5 經(jīng)營理念
商業(yè)計劃 篇9
中國白酒協(xié)會數(shù)據(jù)顯示:截至20xx年底,五糧液分佈在團購、餐飲、商超三個渠道的銷量比例為15:45:40,茅臺三渠道比例為50:15:35.由此可見,團購在白酒業(yè)的重要性已經(jīng)越來越重要,這主要是來自于三個方面的原因:
一、 是因為隨著酒店等終端費用飛漲,導(dǎo)致雖然終端量大但是利潤很低,而團購則因減少了大量的中間環(huán)節(jié)費用而利潤可觀。
二、 是因為酒店終端爭奪的實質(zhì)是爭奪重點消費者,酒商希望這蟹群體能帶動整個市場的消費,而通過消費同樣也可以把這些客戶收入網(wǎng)中。
三、 是隨著酒店費用上升,酒店白酒的價格和商超以及批發(fā)的價格差距不斷擴大,更多的消費者開始選擇自帶酒水消費的方式,一些重要的會議和團體消費更是如此,這使得團購的空間更加擴大。
公關(guān)團購營銷的障礙及關(guān)機環(huán)節(jié):
障礙一:組織缺失,是公關(guān)團購無法正常開展的最基本障礙
1、 公關(guān)團購沒有“技術(shù)堡壘”可言,“組織”比“方法”更重要。
2、 沒有成立專業(yè)的組織—公關(guān)團購部,是公關(guān)團購工作始終無法有序開展的第一原因。由於沒有公關(guān)團購銷量,區(qū)域銷售人員不得不投入人員做團購工作。而沒有專職人員,就沒有銷量。因此,無法形成良性循環(huán)。
3、 企業(yè)沒有專職的團購組織往往是在人員費用和銷量的權(quán)衡中選者了銷量。因為作酒店的很熟悉,每個促銷員每個月能銷售多少瓶酒很有把握,而公關(guān)團購人員在短時閒內(nèi)卻只能看到投入。
障礙二:配套的.預(yù)算、報銷管理體係
建立一套及靈活又可控的“贈酒”“請客”的管理體係,就是保證“公關(guān)團購”推廣模式的基礎(chǔ),也是核心競爭力之一。(眾多的企業(yè)只是知道方法,而沒有配套的管理體係作保證,因此無法執(zhí)行。
障礙三:賒銷
1、 賒銷的本質(zhì)是:獲得銷售渠道。
2、沒有賒銷就沒有團購,像做酒店一樣去做公關(guān)團購,作酒店能不賒銷嗎?
3、在公關(guān)團購中賒銷風(fēng)險相對不高,企事業(yè)單位的壞賬率實質(zhì)上比酒店低得多,而銷售毛利率卻很高。
障礙四:前置性投入
1、 團購部門前期銷量有限,比做酒店“槃中槃”見效還要慢,所以相比之下更需要前置性投入過程。
2、 由於名煙名酒店發(fā)達,更多的名煙名酒依賴于團購而生存,因而往往我們直接團購銷售的量并不大。
3、 但這并不代表我們不重視公關(guān)團購!通過公關(guān)強化品牌拉力,培育核心消費者,是市場輕推重拉的重要措施之一。
障礙五:“一桌式”品鑒會,需要理解和資源保障
1、 大多數(shù)人把“品鑒會”和“大型”相聯(lián)係。以往的品鑒會形式是為品鑒而品鑒會,採用專家“自拉自唱”的辦法,注定收傚甚微。
2、 在現(xiàn)實中,真正具廣泛推廣意義的是“一桌式”品鑒會。在“時間”越來越成為“不可復(fù)製的稀缺資源”的時代背景下,我們和團購客戶都沒有時間耗費在大型品鑒會上。
3、 可能是經(jīng)!俺猿院群取,因此,在費用審批和報銷時,需要更多的”理解”。否則,品鑒會會沒有資源支持只能成為理念。
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