培訓(xùn)計(jì)劃模板集錦6篇
時(shí)間過(guò)得可真快，從來(lái)都不等人，相信大家對(duì)即將到來(lái)的工作生活滿心期待吧！是時(shí)候抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)計(jì)劃了。想學(xué)習(xí)擬定計(jì)劃卻不知道該請(qǐng)教誰(shuí)？以下是小編收集整理的培訓(xùn)計(jì)劃6篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇1
我組根據(jù)學(xué)校教師培訓(xùn)的要求，按照教師繼續(xù)教育的總體安排，根據(jù)我教研組教師實(shí)際情況，特制定如下培訓(xùn)計(jì)劃。
一、培訓(xùn)目標(biāo)
從實(shí)施素質(zhì)教育和落實(shí)新課改教學(xué)改革的目標(biāo)出發(fā)，更新教育觀念，加強(qiáng)對(duì)教育新理論，新知識(shí)的學(xué)習(xí)，通過(guò)多種途徑使教師迅速成長(zhǎng)起來(lái)。通過(guò)培訓(xùn)，力爭(zhēng)使我組每位教師在政治思想、師德修養(yǎng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和教書(shū)育人的實(shí)際工作能力方面達(dá)到合格水平。
二、組織方法
我組教師培訓(xùn)工作由教導(dǎo)處全面領(lǐng)導(dǎo)，各教研組根據(jù)學(xué)校培訓(xùn)計(jì)劃，制定本組培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施。各組將本組教師培訓(xùn)情況記錄整理，有級(jí)部統(tǒng)一組織考核，成績(jī)交級(jí)部存入檔案。
三、培養(yǎng)原則
1、普遍提高和重點(diǎn)培養(yǎng)相結(jié)合的原則，加大對(duì)本組年輕教師的培養(yǎng)力度。
2、以學(xué)校培養(yǎng)為重點(diǎn)，校、級(jí)部、備課組培養(yǎng)相結(jié)合的原則。備課組是教師成長(zhǎng)的基地，各教研組力爭(zhēng)為教師的成長(zhǎng)創(chuàng)造良好的氛圍，把教師的培養(yǎng)作為一項(xiàng)重要工作來(lái)落實(shí)，對(duì)教師的政治思想，專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平，教育教學(xué)能力等諸方面做到高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，使每位教師在思想上、生活上都體會(huì)到其他組員的關(guān)心和幫助。發(fā)現(xiàn)有培養(yǎng)前途的教師積極向?qū)W校推薦加以培養(yǎng)，激勵(lì)他們?cè)缛粘刹拧?/p>
3、搞好本組教科研和注重教育、教學(xué)實(shí)際效果相結(jié)合的原則。鼓勵(lì)我組教師積極參與學(xué)校教育科研教學(xué)，提高教學(xué)的實(shí)際效果。認(rèn)真開(kāi)展每周的個(gè)人展示課和組內(nèi)的教學(xué)研究課。
4、規(guī)范要求和不斷創(chuàng)新相結(jié)合的原則
要求我組教師嚴(yán)格按照學(xué)校統(tǒng)一的規(guī)范要求參加培訓(xùn)，又要根據(jù)教育的發(fā)展和需要積極進(jìn)行教育教學(xué)改革，注意發(fā)現(xiàn)在教育教學(xué)中有創(chuàng)意和特色的教師，發(fā)揮他們的特長(zhǎng)，鼓勵(lì)他們不斷創(chuàng)新。
四、培訓(xùn)內(nèi)容
1、落實(shí)學(xué)�！皫煹隆苯逃呛诵牡呐嘤�(xùn)的首要內(nèi)容。認(rèn)真學(xué)習(xí)我國(guó)的素質(zhì)教育理論和政策方針，增強(qiáng)教師的責(zé)任感和使命感，提高教師抵御個(gè)人主義、拜金主義、享樂(lè)主義侵蝕的能力，牢固樹(shù)立忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)的理想，開(kāi)展以“敬業(yè)、愛(ài)生、奉獻(xiàn)、合作”為主題的師德教育活動(dòng)，努力將“服務(wù)于社會(huì)、服務(wù)于家庭、服務(wù)于學(xué)生”落實(shí)到教育教學(xué)工作的全過(guò)程中，堅(jiān)持教書(shū)育人、為人師表，真正做學(xué)生的`良師益友。參加學(xué)校組織學(xué)習(xí)“師德教育”和聽(tīng)“專(zhuān)家報(bào)告會(huì)”。
2、落實(shí)學(xué)校“師能”培訓(xùn)是重點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容。教師的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、教學(xué)技能、教學(xué)藝術(shù)等方面的水平和能力是做好教師工作的基礎(chǔ)。提高教育教學(xué)質(zhì)量，首先要提高教師的師能，因此，我們把師能培訓(xùn)作為重點(diǎn)。我組師能的培養(yǎng)，主要有以下幾方面：（1）強(qiáng)化教育理論學(xué)習(xí)，注重理論聯(lián)系實(shí)際，做到精通教育理論，在教育教學(xué)實(shí)踐中較好的應(yīng)用教育理論指導(dǎo)教育改革。參加學(xué)校組織學(xué)習(xí)新課程培訓(xùn)講座：“我國(guó)基礎(chǔ)教育課程改革的背景”等（2）注重教育教學(xué)能力的提高。提高教師的教育、教學(xué)能力，參加學(xué)校組織學(xué)習(xí)“學(xué)案導(dǎo)學(xué)教學(xué)模式”、“怎樣進(jìn)行案例研究”等新課程理論；學(xué)習(xí)課件的制作、網(wǎng)絡(luò)的使用。（3）積極投身教育科研積極參與教育科研，用國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的教育思想指導(dǎo)教育教學(xué)實(shí)踐，并努力出科研成果，這是對(duì)教師的高要求，也是培養(yǎng)學(xué)者型、專(zhuān)家型教師的必備之路。（4）積極開(kāi)展組內(nèi)學(xué)習(xí)，本組組織學(xué)習(xí)新課程理論：“教師怎樣聽(tīng)課”、“如何提高課堂教學(xué)的時(shí)效性”等。
五、培訓(xùn)方式
1、參加學(xué)校集中授課培訓(xùn)。
2、開(kāi)展好組內(nèi)教研培訓(xùn)活動(dòng)。
六、本組培訓(xùn)要求：
1、參加培訓(xùn)的教師應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)講記好筆記，積極發(fā)言，不斷充實(shí)提高自己的思想素質(zhì)與務(wù)水平。
2、嚴(yán)格作息時(shí)間，教師在結(jié)業(yè)時(shí)按學(xué)校要求應(yīng)寫(xiě)出個(gè)人總結(jié)，交學(xué)校教導(dǎo)處存檔。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇2
一、指導(dǎo)思想認(rèn)真學(xué)習(xí)、全面貫徹區(qū)教育行政部門(mén)關(guān)于安全工作的文件及會(huì)議精神，牢固樹(shù)立"珍愛(ài)生命，安全第一，責(zé)任重于泰山"的意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)保障少年兒童的安全，是幼兒園教育工作的首要職責(zé)，是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要基礎(chǔ)。根據(jù)幼兒園安全教育的要求，結(jié)合本幼兒園實(shí)際情況，特制定教職工安全教育培訓(xùn)計(jì)劃。
二、工作目標(biāo)1、進(jìn)一步完善幼兒園安全教育與管理制度，推動(dòng)幼兒園安全教育與管理工作進(jìn)一步規(guī)范化、科學(xué)化，增強(qiáng)安全教育與管理的實(shí)效性，不斷提高安全教育與管理水平和學(xué)生自我保護(hù)能力。
2、開(kāi)展 "優(yōu)秀安全管理員"評(píng)選，力爭(zhēng)90%以上的教職工達(dá)到要求。
3、嚴(yán)防發(fā)生有幼兒園責(zé)任的安全事故，杜絕群死群傷及惡性事故發(fā)生；學(xué)生事故出險(xiǎn)率控制在1%以下。
三、工作措施1、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高安全管理水平幼兒園要抓好安全管理員、教職工的安全教育培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)，使安全管理員、廣大教職工能掌握安全教育與管理的基本知識(shí)，能運(yùn)用科學(xué)理論知識(shí)去管理幼兒園安全工作。
�。�1）安全教育培訓(xùn)要有層次性。對(duì)安全管理員、教職工、學(xué)生、家長(zhǎng)等不同層次的對(duì)象，要有不同的培訓(xùn)內(nèi)容。對(duì)安全管理員、廣大教職工安全教育培訓(xùn)的內(nèi)容不僅要具有知識(shí)性，而且要具有理論性與科學(xué)性，使安全管理員、廣大教職工能掌握一套行之有效的`安全教育與管理方法。對(duì)學(xué)生及家長(zhǎng)的培訓(xùn)，要注重直觀，通過(guò)對(duì)身邊的安全防護(hù)、安全事故的典型案例分析，提高學(xué)生遵守法律、法規(guī)和幼兒園紀(jì)律的自覺(jué)性，增強(qiáng)學(xué)生預(yù)防傷害和避免危險(xiǎn)的能力，提高學(xué)生的自護(hù)能力和家長(zhǎng)的監(jiān)護(hù)水平。
�。�2）安全培訓(xùn)內(nèi)容要具有理論性。要充分發(fā)揮有關(guān)法律、法規(guī)、文件在安全教育工作中的作用。全體教職工要掌握有關(guān)安全教育的法律、法規(guī)、文件的有關(guān)知識(shí)，學(xué)會(huì)運(yùn)用政策規(guī)范安全教育與管理。
�。�3）安全管理的方法指導(dǎo)要具有針對(duì)性。幼兒園要根據(jù)平時(shí)的安全工作，分析總結(jié)幼兒園安全工作中帶有普遍性、規(guī)律性的問(wèn)題。幼兒園安全管理要突出制度的落實(shí)，突出教育與防范，突出細(xì)節(jié)管理，
要將幼兒園每個(gè)崗位的安全責(zé)任，逐條細(xì)化，分解到人、落實(shí)到每項(xiàng)工作、每個(gè)環(huán)節(jié)之中。
2、注重整改，及時(shí)消除安全隱患。
安全教育與管理要十分重視安全隱患的整改。平時(shí)，要仔細(xì)觀察、及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全方面存在的問(wèn)題，不輕易放過(guò)任何一個(gè)安全隱患，確保防患于未然。
�。�1）提高警惕，預(yù)防校園侵害。一是切實(shí)做好安全保衛(wèi)工作，健全外來(lái)人員登記制度，加強(qiáng)夜間巡邏，嚴(yán)把校門(mén)關(guān)。切實(shí)作好雙休日校內(nèi)外車(chē)輛的出入管理工作。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇3
校長(zhǎng)研修立足于校長(zhǎng)的自我發(fā)展，充分體現(xiàn)了當(dāng)前素質(zhì)教育的理念。從學(xué)習(xí)的意義上來(lái)說(shuō)，校長(zhǎng)也是學(xué)生。對(duì)于現(xiàn)代教育管理理論要深入不斷地學(xué)習(xí)，接受現(xiàn)代教育思想，努力提升自己的管理水平。所以，作為校長(zhǎng)在接受培訓(xùn)的同時(shí)，也要主動(dòng)自修，強(qiáng)化自己的學(xué)習(xí)意識(shí)，接受新思維的挑戰(zhàn)，這次培訓(xùn)給我們搭建了一個(gè)認(rèn)識(shí)自我，反思教育，自覺(jué)提高的平臺(tái)。借此東風(fēng)，我要不斷加深研修水平，努力提高自我素養(yǎng)和管理水平。
一、研修的目標(biāo)：
結(jié)合本次培訓(xùn)的具體要求，在校長(zhǎng)培訓(xùn)期間，不斷學(xué)習(xí)，認(rèn)真思考，反復(fù)實(shí)踐，提高管理能力，錘煉專(zhuān)業(yè)精神，豐富管理智慧，形成管理風(fēng)格。并把理論積極賦予實(shí)踐，增強(qiáng)管理知識(shí)，提高管理水平，樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)精神，以專(zhuān)業(yè)研修為抓手，努力將自己塑造為合格的好校長(zhǎng)
二、研修計(jì)劃：
1、勤于學(xué)習(xí)，樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念。
堅(jiān)持不懈地學(xué)�；畹嚼�，學(xué)到老，樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念。 多渠道地學(xué)。要做學(xué)習(xí)的有心人，在書(shū)本中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)政治思想理論、教育教學(xué)理論和各種專(zhuān)業(yè)知識(shí)，增強(qiáng)自己的理論積淀；也要在“無(wú)字處”學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他人高尚的師德修養(yǎng)，豐富的教學(xué)管理經(jīng)驗(yàn)，以達(dá)到取長(zhǎng)補(bǔ)短的目的。廣泛地閱讀各類(lèi)有益的書(shū)籍，學(xué)習(xí)各種領(lǐng)域的知識(shí)、技能，特別要學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理理論，不斷構(gòu)建、豐富自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)。
2、立足管理，善于思考，在實(shí)踐中探求、感悟。
在管理工作中進(jìn)行反思。反思自己的管理理念，反思管理的實(shí)際成效。探求成功的教育管理模式，思考教育教學(xué)管理的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，理論與實(shí)踐結(jié)合的問(wèn)題。
三、研修內(nèi)容
1、學(xué)習(xí)《中小學(xué)校發(fā)展與建設(shè)工作經(jīng)驗(yàn)材料匯編》、《基層教育管理理論――探究與實(shí)踐》、深入學(xué)習(xí)《干部法律知識(shí)讀本》等師德師風(fēng)方面的理論知識(shí)。
2、基本功提升、教育教學(xué)管理理論學(xué)習(xí)、教育教學(xué)實(shí)踐研究、學(xué)習(xí)《如何做一名好校長(zhǎng)》、《校長(zhǎng)專(zhuān)業(yè)化與優(yōu)質(zhì)學(xué)校建設(shè)》、《校長(zhǎng)角色把握與辦學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力》、《基層教育管理理論探究與實(shí)踐》等書(shū)中內(nèi)容。
3、抓住時(shí)機(jī)到先進(jìn)學(xué)校參觀、聽(tīng)課，學(xué)習(xí)管理方面的'經(jīng)驗(yàn)及聽(tīng)課指導(dǎo)等方面的知識(shí)。從而提高教育教學(xué)管理等方面的能力。
4、研修特色學(xué)校建設(shè)理論，校本教研理論，創(chuàng)新管理理論，創(chuàng)建獨(dú)到的學(xué)校管理理論。
5、充分利用縣內(nèi)教育專(zhuān)家的資源，珍惜專(zhuān)家講座的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，主動(dòng)與專(zhuān)家溝通學(xué)習(xí)進(jìn)程，促進(jìn)自身更快的發(fā)展。
四、具體措施
1、分階段學(xué)習(xí)《市中小學(xué)校發(fā)展與建設(shè)工作經(jīng)驗(yàn)材料匯編》、《基層教育管理理論――探究與實(shí)踐》、《干部法律知識(shí)讀本》、《如何做一名好校長(zhǎng)》、《校長(zhǎng)專(zhuān)業(yè)化與優(yōu)質(zhì)學(xué)校建設(shè)》、《校長(zhǎng)角色把握與辦學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力》、《基層教育管理理論探究與實(shí)踐》等教育教學(xué)理論書(shū)。做好讀書(shū)筆記。做到認(rèn)真研讀，讀有心得。結(jié)合教育管理實(shí)踐、生活點(diǎn)滴，撰寫(xiě)學(xué)習(xí)感悟文字。把所讀經(jīng)典作為反觀自身的明鏡，端正教育教學(xué)管理行為方式。
2 、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，積極學(xué)習(xí)研討。每天瀏覽教育類(lèi)網(wǎng)頁(yè)1小時(shí)，進(jìn)行網(wǎng)上交流和研討。參加培訓(xùn)班內(nèi)博客交流。利用網(wǎng)絡(luò)寫(xiě)教學(xué)日志，不斷在反思中進(jìn)步。
3、深入開(kāi)展校本課題研究。以實(shí)踐活動(dòng)為載體，將培訓(xùn)心得滲透在具體的教育管理之中。充分利用團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展集體研討。互相學(xué)習(xí)提高教學(xué)實(shí)效。立足學(xué)校實(shí)際，解決當(dāng)前管理中存在的問(wèn)題，以研促管。
4、積極參加培訓(xùn)，潛心學(xué)習(xí)研討，認(rèn)真參與研討活動(dòng)，相互交流，共同進(jìn)步。積極向?qū)＜艺?qǐng)教，解決管理中存在的問(wèn)題和困惑。利用好每次的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
我將以校長(zhǎng)研修為契機(jī)，充分利用這個(gè)大好時(shí)機(jī)，努力提高自身素質(zhì)，提高管理水平。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇4
一、指導(dǎo)思想
以新的課程理念和先進(jìn)的教育思想為指導(dǎo)，根據(jù)省、市、區(qū)教師培訓(xùn)工作會(huì)議精神，結(jié)合新課程改革的要求和我校教育教學(xué)工作的實(shí)際，抓住教師專(zhuān)業(yè)化成長(zhǎng)的.契機(jī)，以促進(jìn)學(xué)生健康發(fā)展、建設(shè)學(xué)習(xí)型教師群體、構(gòu)建和諧書(shū)香校園為宗旨，著眼于教師綜合素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平提高，讓每一位教師在不同層次、不同形式的培訓(xùn)中快速成長(zhǎng)起來(lái)。
二、總體目標(biāo)
1．培養(yǎng)一支師德高尚、敬業(yè)愛(ài)生、樂(lè)于奉獻(xiàn)的教師隊(duì)伍，提高教師的職業(yè)道德水平。
2．進(jìn)一步轉(zhuǎn)變教師的教育觀念，提高教師的專(zhuān)業(yè)水平，打造學(xué)習(xí)型書(shū)香校園，努力形成讀書(shū)學(xué)習(xí)的濃厚氛圍。
3．深入開(kāi)展教研活動(dòng)，引導(dǎo)教師在學(xué)習(xí)中實(shí)踐，在實(shí)踐中反思，提高教師教育教學(xué)能力和研究能力，部分教師能在一定范圍內(nèi)交流自己的成功經(jīng)驗(yàn)。
4．實(shí)施名師工程，培養(yǎng)品牌教師，促進(jìn)青年教師向骨干教師轉(zhuǎn)型。
三、培訓(xùn)內(nèi)容
在去年教師全員培訓(xùn)工作的基礎(chǔ)上，本年度我校教師全員培訓(xùn)工作將突顯以下幾個(gè)方面：
1．師德教育。
牢固樹(shù)立學(xué)高為師，身正為范的從業(yè)準(zhǔn)則，大力實(shí)施“師德工程”，開(kāi)展教師素質(zhì)提升工作的系列活動(dòng)。通過(guò)學(xué)習(xí)、交流、討論等途徑，積極引導(dǎo)教師樂(lè)于奉獻(xiàn)，愛(ài)崗敬業(yè)。引導(dǎo)教師進(jìn)一步加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高思想道德素質(zhì)和教育教學(xué)水平，以良好的師表形象來(lái)塑造學(xué)校的整體形象，從而獲取學(xué)生的信賴(lài)，贏得家長(zhǎng)的信任。
2．基本功培訓(xùn)。
基本功是教師完成教育教學(xué)任務(wù)所必須的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能，基本功培訓(xùn)仍作為近一段時(shí)期的工作重點(diǎn)，普通話注重指導(dǎo)和練習(xí)，硬筆字采取集中培訓(xùn)和個(gè)別輔導(dǎo)相結(jié)合，對(duì)基本功進(jìn)行達(dá)標(biāo)考核。
3.讀書(shū)學(xué)習(xí)。
構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織，引領(lǐng)教師讀專(zhuān)業(yè)書(shū)，讀中外名著，讀教育期刊，摒棄浮躁，潛心學(xué)習(xí)，讓讀書(shū)成為一種習(xí)慣，成為一種生活方式。本年度，每一位教師至少讀兩本教育教學(xué)書(shū)籍，讀書(shū)后要寫(xiě)心得，寫(xiě)反思，重在反思。學(xué)習(xí)筆記每周一交，學(xué)校將加強(qiáng)讀書(shū)效果檢查，使讀書(shū)活動(dòng)不流于形式，真正成為教師課余時(shí)間的一種精神生活。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇5
餐廳服務(wù)員培訓(xùn)資料主要是針對(duì)服務(wù)員服務(wù)態(tài)度、服務(wù)知識(shí)、服務(wù)能力、服務(wù)身體素質(zhì)要求等四個(gè)方面來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)的。該份餐廳服務(wù)員培訓(xùn)資料適用于新進(jìn)員工服務(wù)也適用于老員工的培訓(xùn)，但針對(duì)不同的餐廳服務(wù)員還需要進(jìn)行相對(duì)的增加 和刪減一些培訓(xùn)內(nèi)容。
一、服務(wù)態(tài)度
員工服務(wù)態(tài)度是指餐廳服務(wù)員在對(duì)客服務(wù)過(guò)程中體現(xiàn)出來(lái)的主觀意向和心理狀態(tài)，其好壞直接影響到賓客的心理感受。服務(wù)態(tài)度取決于員工的主動(dòng)性、創(chuàng)造性、積極性、責(zé)任感和素質(zhì)的高低。其具體要求是：
1．主動(dòng)
餐廳服務(wù)員應(yīng)當(dāng)牢固樹(shù)立"賓客至上、服務(wù)第一"的專(zhuān)業(yè)意識(shí)，在服務(wù)工作中應(yīng)時(shí)時(shí)處處為賓客著想，表現(xiàn)出一種主動(dòng)、積極的情緒，凡是賓客需要，不分份內(nèi)、份外，發(fā)現(xiàn)后即應(yīng)主動(dòng)、及時(shí)地予以解決，做到眼勤、口勤、手勤、腳勤、心勤，把服務(wù)工作做在賓客開(kāi)口之前。
2．熱情
餐廳服務(wù)員在服務(wù)工作中應(yīng)當(dāng)熱愛(ài)本職工作，熱愛(ài)自己的服務(wù)對(duì)象，象對(duì)待親友一樣為賓客服務(wù)，做到面帶微笑、端莊穩(wěn)重、語(yǔ)言親切、精神飽滿、誠(chéng)懇待人，具有助人為樂(lè)的精神，處處熱情待客。
3．耐心
餐廳服務(wù)員在為不同類(lèi)型的賓客服務(wù)時(shí)，應(yīng)有耐性，不急噪、不厭煩，態(tài)度和藹。服務(wù)人員應(yīng)善于揣摩賓客的消費(fèi)心理，對(duì)于他們提出的所有問(wèn)題，都應(yīng)耐心解答，百問(wèn)不厭；并能虛心聽(tīng)取賓客的.意見(jiàn)和建議，對(duì)事情不推諉,火鍋加盟。與賓客發(fā)生矛盾時(shí)，應(yīng)尊重賓客，并有較強(qiáng)的自律能力，做到心平氣和、耐心說(shuō)服。
4．周到
餐廳服務(wù)員應(yīng)該將服務(wù)工作做得細(xì)致入微、面面俱到、周密妥帖。在服務(wù)前，服務(wù)人員應(yīng)做好充分的準(zhǔn)備工作，對(duì)服務(wù)工作做出細(xì)致、周到的計(jì)劃；在服務(wù)時(shí)，應(yīng)仔細(xì)觀察，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并滿足賓客的需求；在服務(wù)結(jié)束時(shí)，應(yīng)認(rèn)真征求賓客的意見(jiàn)或建議，并及時(shí)反饋，以將服務(wù)工作做得更好。
二、服務(wù)知識(shí)
餐廳服務(wù)員應(yīng)該具有較廣的知識(shí)面，具體內(nèi)容有：
1．基礎(chǔ)知識(shí)
主要有員工守則、服務(wù)意識(shí)、禮貌禮節(jié)、職業(yè)道德、外事紀(jì)律、飯店安全與衛(wèi)生、服務(wù)心理學(xué)、外語(yǔ)知識(shí)等。
2．專(zhuān)業(yè)知識(shí)
主要有崗位職責(zé)、工作程序、運(yùn)轉(zhuǎn)表單、管理制度、設(shè)施設(shè)備的使用與保養(yǎng)、飯店的服務(wù)項(xiàng)目及營(yíng)業(yè)時(shí)間、溝通技巧等。
3．相關(guān)知識(shí)
主要有宗教知識(shí)、哲學(xué)、美學(xué)、文學(xué)、藝術(shù)、法律各國(guó)的歷史地理、習(xí)俗和禮儀、民俗與宗教知識(shí)、本地及周邊地區(qū)的旅游景點(diǎn)及交通等。
三、服務(wù)能力
1．語(yǔ)言能力
語(yǔ)言是人與人溝通、交流的工具。餐廳的優(yōu)質(zhì)服務(wù)需要運(yùn)用語(yǔ)言來(lái)表達(dá)。因此，餐廳服務(wù)員應(yīng)具有較好的語(yǔ)言能力。對(duì)餐廳服務(wù)人員的語(yǔ)言要求為："語(yǔ)言要文明、禮貌、簡(jiǎn)明、清晰；提倡講普通話；對(duì)客人提出的問(wèn)題無(wú)法解答時(shí)，應(yīng)予以耐心解釋?zhuān)煌普喓蛻?yīng)付"。此外，服務(wù)人員還應(yīng)掌握一定的外語(yǔ)。
2．應(yīng)變能力
由于餐廳服務(wù)工作大多數(shù)由員工通過(guò)手工勞動(dòng)完成，而且賓客的需求多變，所以，在服務(wù)過(guò)程中難免會(huì)出現(xiàn)一些突發(fā)事件，如賓客投訴、員工操作不當(dāng)、賓客醉酒鬧事、停電等,麥勒菲,告訴您開(kāi)品牌折扣店成功的秘訣，這就要求餐廳服務(wù)人員必須具有靈活的應(yīng)變能力，遇事冷靜,及時(shí)應(yīng)變，妥善處理，充分體現(xiàn)飯店"賓客至上"的服務(wù)宗旨，盡量滿足賓客的需求。
3．推銷(xiāo)能力
餐飲產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷(xiāo)售及賓客消費(fèi)幾乎是同步進(jìn)行的，且具有無(wú)形性的特點(diǎn)，所以要求餐廳服務(wù)人員必須根據(jù)客人的愛(ài)好、習(xí)慣及消費(fèi)能力靈活推銷(xiāo)，以盡力提高賓客的消費(fèi)水平，從而提高餐飲部的經(jīng)濟(jì)效益。
4．技術(shù)能力
餐飲服務(wù)它既是一門(mén)科學(xué)，又是一門(mén)藝術(shù)。技術(shù)能力是指餐廳服務(wù)人員在提供服務(wù)時(shí)顯現(xiàn)的技巧和能力，它不僅能提高工作效率，保證餐廳服務(wù)的規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)，更可給賓客帶來(lái)賞心悅目的感受。因此，要想做好餐廳服務(wù)工作，就必須掌握嫻熟的服務(wù)技能，并靈活、自如地加以運(yùn)用。
5．觀察能力
餐廳服務(wù)質(zhì)量的好壞取決于賓客在享受服務(wù)后的生理、心理感受，也即賓客需求的滿足程度。這就要求服務(wù)人員在對(duì)客服務(wù)時(shí)應(yīng)具備敏銳的觀察能力，隨時(shí)關(guān)注賓客的需求并給予及時(shí)滿足。
6．記憶能力
餐廳服務(wù)員通過(guò)觀察了解到的有關(guān)賓客需求的信息，除了應(yīng)及時(shí)給予滿足之外,藝術(shù)涂料招商，還應(yīng)加以記憶，當(dāng)賓客下次光臨時(shí)，服務(wù)人員即可提供有針對(duì)性的個(gè)性化服務(wù)，這無(wú)疑會(huì)提高賓客的滿意程度。
7．自律能力
自律能力是指餐廳服務(wù)員在工作過(guò)程中的自我控制能力。服務(wù)員應(yīng)遵守飯店的員工守則等管理制度，明確知道在何時(shí)、何地能夠做什么，不能夠做什么。
8．服從與協(xié)作能力
服從是下屬對(duì)上級(jí)的應(yīng)盡責(zé)任。餐廳服務(wù)人員應(yīng)具有以服從上司命令為天職的組織紀(jì)律觀念，對(duì)直接上司的指令應(yīng)無(wú)條件服從并切實(shí)執(zhí)行,淘姿名品女裝折扣店。與此同時(shí)，服務(wù)人員還必須服從客人，對(duì)客人提出的要求應(yīng)給予滿足，但應(yīng)服從有度，即滿足客人符合傳統(tǒng)道德觀念和社會(huì)主義精神文明的合理需求。
四、身體素質(zhì)
1．身體健康
餐廳服務(wù)員必須身體健康，定期體檢，取得衛(wèi)生防疫部門(mén)核發(fā)的健康證,手機(jī)加香，如患有不適宜從事餐廳服務(wù)工作的疾病,汽車(chē)裝飾加盟，應(yīng)調(diào)離崗位,冰淇淋加盟。
2．體格健壯
餐飲服務(wù)工作的勞動(dòng)強(qiáng)度較大，餐廳服務(wù)員的站立、行走及餐廳服務(wù)等必須具有一定的腿力、臂力和腰力等，因此，餐廳服務(wù)員必須要有健壯的體格才能勝任工作。
此外，餐廳服務(wù)工作需要團(tuán)隊(duì)精神，餐廳服務(wù)質(zhì)量的提高需要全體員工的參與和投入,美容產(chǎn)品加盟。在餐廳服務(wù)工作中，要求服務(wù)人員在做好本職工作的同時(shí)，應(yīng)與其他員工密切配合，尊重他人，共同努力，盡力滿足賓客需求。
最后對(duì)該份的運(yùn)用進(jìn)行一下提醒吧，該份資料雖說(shuō)可以拿來(lái)即用，但必須根據(jù)自身餐廳的具體情況來(lái)進(jìn)行增加或減少一些相關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容，比如餐廳的管理制度、考核管理制度、員工工作手冊(cè)等對(duì)餐廳服務(wù)員進(jìn)行培訓(xùn)。
資料前面三項(xiàng)都是可以通過(guò)自身不斷的努力進(jìn)行提高的，第四項(xiàng)可能會(huì)因?yàn)閭�(gè)人身體狀況不同而有所不同，自身根據(jù)自身體質(zhì)來(lái)進(jìn)行鍛煉加強(qiáng)體質(zhì)也是可以的。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇6
按照中心校研培工作總體計(jì)劃，結(jié)合我校的實(shí)際情況，以全面提高教師的綜合素質(zhì)，促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)水平發(fā)展為目標(biāo)，通過(guò)集中培訓(xùn)，自培學(xué)習(xí)等多種方式，努力塑造一支適合當(dāng)前發(fā)展的教師隊(duì)伍。特制定本校的教師研培計(jì)劃：
一、學(xué)校教師隊(duì)伍現(xiàn)狀分析
目前我校專(zhuān)任教師人，其中本科學(xué)歷人，專(zhuān)科學(xué)歷人，中青年教師中省級(jí)骨干教師名，地區(qū)骨干教師4人，市級(jí)骨干教師人。我校專(zhuān)任教師60%以上已經(jīng)參加了新課程的實(shí)驗(yàn)，100%接受了新課改的通識(shí)性培訓(xùn)，但一部分教師沒(méi)能靈活掌握新課程的策略，缺少自主研修，自主學(xué)習(xí)的意識(shí)，
二、研修主題
1、“有效”教學(xué)的理論及相關(guān)策略。
2、“有效”教學(xué)課題研究
3、學(xué)生識(shí)字、習(xí)作方面的問(wèn)題與研究
4、學(xué)生的養(yǎng)成教育
5、教師二筆字
四、研訓(xùn)形式
1、學(xué)習(xí)名家的業(yè)務(wù)講座，課堂實(shí)錄，領(lǐng)悟教學(xué)藝術(shù)。
2、加強(qiáng)課題研究，提倡協(xié)作研討。
3、教研組就教學(xué)中遇到的具體問(wèn)題進(jìn)行研討。
4、充分發(fā)揮骨干教師的示范作用，實(shí)行教研科研培訓(xùn)一體化。
五、研修內(nèi)容
1、師德修養(yǎng)
利用每周三的政治學(xué)習(xí)時(shí)間以集中學(xué)習(xí)、分散學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式，認(rèn)真學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式，認(rèn)真學(xué)習(xí)教育政策法規(guī)和現(xiàn)代教育理論，全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》《新義務(wù)教育法》《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》及優(yōu)秀師德、典型等內(nèi)容，通過(guò)培訓(xùn)使教師樹(shù)立新的教育觀、人才觀、質(zhì)量觀，形成以德治學(xué)、規(guī)范執(zhí)教、精益求精、關(guān)愛(ài)學(xué)生、團(tuán)結(jié)協(xié)作的優(yōu)良師風(fēng)，使教師的思想道德素質(zhì)在原有基礎(chǔ)上得到較大提高，以適應(yīng)新課改與發(fā)展的需要。
2、教育教學(xué)理念與實(shí)踐
以自主學(xué)習(xí)為主要形式，大力倡導(dǎo)讀書(shū)活動(dòng)，讀書(shū)活動(dòng)實(shí)行統(tǒng)一性與靈活性相結(jié)合、集中學(xué)習(xí)與自修讀書(shū)相結(jié)合、讀書(shū)與反思相結(jié)合，引導(dǎo)教師樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念，促進(jìn)教師的自主成長(zhǎng)和提高，研修書(shū)目有：《有效教學(xué)》、《建設(shè)理想的課堂》、《中小學(xué)班主任經(jīng)典案例評(píng)價(jià)》、《班主任工作培訓(xùn)讀本》。
3、新課程
組織教師以踐行新課程，大練基本功為契機(jī)，通過(guò)課堂教學(xué)實(shí)踐，轉(zhuǎn)化成教學(xué)能力，提高教師的課堂教學(xué)能力。
充分發(fā)揮骨干教師的作用，在全體教師之間開(kāi)展“互幫、互聽(tīng)、互學(xué)”活動(dòng)，搞好骨干教師、青年教師示范課及年輕教師的匯報(bào)課，做好“傳、幫、帶”工作。
以反思查擺問(wèn)題為突破口搞好學(xué)校、教研組的教研活動(dòng)。
通過(guò)定主題----（備課說(shuō)課）----呈現(xiàn)（講課、匯報(bào)、示范、總結(jié)）----研討（評(píng)課、匯報(bào)）----反思----改進(jìn)模式進(jìn)行學(xué)校，教研組的'教研活動(dòng)。
配合中心校做好“xxx”課題《小學(xué)課堂教學(xué)中有效對(duì)話互動(dòng)》課題的立項(xiàng)與研究工作，做好子課題的研究開(kāi)發(fā)與實(shí)施，做好《小學(xué)生習(xí)慣養(yǎng)成教育》課題的開(kāi)發(fā)。健全校本教研工作組織、完善，校本教研的工作制度，保證教研活動(dòng)的正常開(kāi)展。
指導(dǎo)正在進(jìn)行新課改年級(jí)的教學(xué)，學(xué)年內(nèi)做好新教材的解讀、備課、課堂教學(xué)觀摩活動(dòng)，解決低年級(jí)識(shí)字、寫(xiě)字方面的問(wèn)題。做好畢業(yè)班復(fù)習(xí)工作的管理。
認(rèn)真開(kāi)展好校本培訓(xùn)工作
充分利用業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間，集中學(xué)習(xí)的時(shí)間，圍繞“有效教學(xué)”的研修主題，開(kāi)展系列學(xué)習(xí)活動(dòng)，明白“有效備課、有效指導(dǎo)、有效互動(dòng)、有效練習(xí)”理論，掌握有效教學(xué)的基本策略，結(jié)合課題研究做好自主研修。共2頁(yè)，當(dāng)前第1頁(yè)12
充分利用遠(yuǎn)程教育資源，發(fā)揮播放點(diǎn)的作用，組織教師觀看實(shí)錄及業(yè)務(wù)講座不少于8次。
6、新技術(shù)方面
利用遠(yuǎn)程教育的資源做好遠(yuǎn)程教育資源使用及培訓(xùn)工作，充分發(fā)揮遠(yuǎn)程教育資源的優(yōu)勢(shì)，使骨干教師人人掌握遠(yuǎn)程教育資源的使用。
加強(qiáng)教師“兩筆字”練習(xí)。
七、保障措施
為使我校研培工作順利開(kāi)展，學(xué)校特成立研培工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
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