工作年度計(jì)劃[通用6篇]

　　人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了在工作中有更好的成長，寫一份計(jì)劃，為接下來的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧！擬起計(jì)劃來就毫無頭緒？下面是小編為大家收集的工作年度計(jì)劃7篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

工作年度計(jì)劃 篇1

　　差生教育是當(dāng)前由應(yīng)試教育轉(zhuǎn)向素質(zhì)教育的突出的問題，是當(dāng)前教育改革的重點(diǎn)和難點(diǎn)，也是我校目前進(jìn)行素質(zhì)教育的主要障礙，為了實(shí)施素質(zhì)教育，全面地提高學(xué)生素質(zhì)，認(rèn)真教好防差轉(zhuǎn)差工作，特制定本計(jì)劃。

　　一、工作目的：

　　學(xué)校教育受到社會、家庭等方面影響，隨著改革開放的不斷深入，社會日益繁盛復(fù)雜，學(xué)校教育的難度也逐步上升。在教育教學(xué)中由于種種因素導(dǎo)致了一定數(shù)量的“問題學(xué)生”的產(chǎn)生。在一般人心目中“問題學(xué)生”似乎什么都差，是所謂的雙差生，是“朽木不可雕”。那么作為德育工作者的我們，是不可能放棄這些所謂的“差”生，不能使他們成為社會的負(fù)擔(dān)，而應(yīng)正確地對待他們、幫助他們、對他們努力做好轉(zhuǎn)化工作，使之成為社會主義現(xiàn)代化的合格人材。所有教師都要確立“轉(zhuǎn)變一個(gè)問題學(xué)生比培養(yǎng)一個(gè)優(yōu)等生意義重大”的思想，切切實(shí)實(shí)做好我校的防差轉(zhuǎn)差工作，提升我校德育工作實(shí)效，提高我校的辦學(xué)質(zhì)量。

　　1.工作重點(diǎn)：

　　加強(qiáng)防差轉(zhuǎn)差工作，建立問題學(xué)生檔案，加強(qiáng)問題學(xué)生的轉(zhuǎn)化教育工作，簽訂防差轉(zhuǎn)差工作責(zé)任狀，總結(jié)防差轉(zhuǎn)差工作，是本學(xué)期的重點(diǎn)，要徹底改變以往那種舊觀念，建立新的評價(jià)機(jī)制。給學(xué)困生以期待、盼望、信心和動力，不斷找尋到學(xué)困生的閃光點(diǎn)，給以鼓勵(lì)，給以表揚(yáng)，運(yùn)用“心理暗示”和“羅森塔爾效應(yīng)”等現(xiàn)代教育理念來幫助我們搞好轉(zhuǎn)差工作。

　　2.工作難點(diǎn)：

　　開展法制宣傳教育活動，要通過讀書、征文、主題班隊(duì)活動、報(bào)告會等形式加強(qiáng)法制教育，增強(qiáng)青少年學(xué)生的法制意識，要充分發(fā)揮法制副校長的作用，加強(qiáng)法制教育的研究，不斷提高法制教育工作的實(shí)效，積極開展“珍惜崗位，關(guān)愛學(xué)生”主題教育活動。

　　二、學(xué)情分析

　　初二差生班集體中占的比例大，影響甚大。他們正處于叛逆思想，說多了學(xué)生很容易反感，特別男女聲之間的問題，那些差生每天不學(xué)習(xí)，由于課程內(nèi)容被落下太多，也失去樂享信心，上課容易犯困，所以很大一部分學(xué)生就是混日子。

　　三、采取措施

　　親近學(xué)生、研究學(xué)生；展現(xiàn)自我，樹立威望。

　　作為這個(gè)大家庭的家長，我主動接近孩子，體貼和關(guān)心他們，和他們進(jìn)行親密的思想交流，讓他們真正的感受到老師的親近和關(guān)愛。因此，我們針對造成學(xué)習(xí)困難的原因著重從以下幾個(gè)方面入手 。

　　1.對中學(xué)生的學(xué)習(xí)潛力充分挖掘，采取優(yōu)先提問、優(yōu)先演版，優(yōu)先反饋教學(xué)信息，并給予及時(shí)矯正和指導(dǎo)，使他們理解自己在教師心目中的位置，從而增強(qiáng)他們對學(xué)習(xí)的興趣。

　　2.確定好相應(yīng)的教學(xué)起點(diǎn)，和恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)目標(biāo)層次，通過診斷性評價(jià)，及時(shí)了解學(xué)生的實(shí)際，因人分標(biāo)，分類指導(dǎo)，分布落實(shí)，應(yīng)使中差生也享受到成功的喜悅，獲取學(xué)習(xí)的興趣。

　　3.熱情關(guān)懷差生。讓他們明確學(xué)習(xí)目的，鼓勵(lì)他們克服學(xué)習(xí)中的`困難。

　　4.重點(diǎn)關(guān)注差生。經(jīng)常找班里基礎(chǔ)較差的學(xué)生談心，穩(wěn)定他們的情緒，及時(shí)幫助他們發(fā)現(xiàn)身上的優(yōu)缺點(diǎn)，肯定進(jìn)步的同時(shí)，指出缺點(diǎn)，督促其改正某些不良習(xí)氣，促使他們加強(qiáng)自我管理和糾正，不斷進(jìn)步。

　　5.采用多種途徑與家長保持密切聯(lián)系。經(jīng)常和家長交流學(xué)生在校情況和在家里的表現(xiàn)，讓家長們起到協(xié)助配合與監(jiān)督的作用，使家庭教育參與到學(xué)校教育中來。

　　6.平時(shí)通過觀察，與后進(jìn)學(xué)生談心，干部與同學(xué)之間互相監(jiān)督匯報(bào)，以及通過聽取來自其他老師、社會的意見等途徑，建立起豐富的信息網(wǎng)絡(luò)，隨時(shí)掌握與調(diào)控后進(jìn)學(xué)生的思想行為動向。

　　四、日程安排

　　九月，找學(xué)生溝通，交流感情。

　　十月，利用課余時(shí)間為他們補(bǔ)習(xí)基礎(chǔ)知識。

　　十一月，找班長幫助他們學(xué)習(xí)以前的課程，使他們重拾學(xué)習(xí)的信心。

工作年度計(jì)劃 篇2

　　建筑施工企業(yè)安全教育培訓(xùn)計(jì)劃的需求， 我公司施工生產(chǎn)情況，為我公司安全管理，職工的安全意識和安全素質(zhì)，公司“安全、預(yù)防為主”的方針，安全管理體系的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，特制定我公司年度安全教育培訓(xùn)計(jì)劃，內(nèi)容如下：

　　安全教育培訓(xùn)：公司安全管理人員、項(xiàng)目經(jīng)理、安全員、特殊工種和技崗人員(包括新入場和轉(zhuǎn)崗人員)。

　　一、公司安全教育培訓(xùn)計(jì)劃管理人員

　　1、安全教育培訓(xùn)內(nèi)容： 建筑企業(yè)安全生產(chǎn)法規(guī)、政策，安全生產(chǎn)發(fā)展新動向，安全生產(chǎn)意識教育。

　　2、 安全教育培訓(xùn)方法：內(nèi)部強(qiáng)化培訓(xùn)、參加主管組織的培訓(xùn)。

　　3、 安全教育培訓(xùn)：內(nèi)部強(qiáng)化培訓(xùn)安排在年初、年末的空閑。主管培訓(xùn)要求按時(shí)參加。

　　4、培訓(xùn)地點(diǎn)：公司會議室

　　5、安全教育培訓(xùn)計(jì)劃目的：強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識，安全管理，搞好安全生產(chǎn)。

　　二、項(xiàng)目經(jīng)理

　　1、安全教育培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容： 建筑企業(yè)安全生產(chǎn)法規(guī)、政策，項(xiàng)目安全管理制度，施工安全檢查標(biāo)準(zhǔn)，安全生產(chǎn)發(fā)展新動向，潛在的危險(xiǎn)因素及防范措施，安全生產(chǎn)意識教育。

　　2、 安全教育培訓(xùn)計(jì)劃方法：內(nèi)部強(qiáng)化培訓(xùn)、參加主管組織的培訓(xùn)。

　　3、 安全教育培訓(xùn)：內(nèi)部強(qiáng)化培訓(xùn)安排在年初、年末的空閑。主管培訓(xùn)要求按時(shí)參加。

　　4、培訓(xùn)地點(diǎn)：公司會議室

　　5、安全教育培訓(xùn)計(jì)劃目的：強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識，安全管理，搞好安全生產(chǎn)。

　　三、 安全員

　　1、安全教育培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容：建筑企業(yè)安全生產(chǎn)法規(guī)、政策，公司安全管理制度，施工安全檢查標(biāo)準(zhǔn)，安全生產(chǎn)發(fā)展新動向，安全技術(shù)技能培訓(xùn)，潛在的危險(xiǎn)因素及防范措施，安全生產(chǎn)意識教育。

　　2、 安全教育培訓(xùn)計(jì)劃方法：內(nèi)部強(qiáng)化培訓(xùn)、參加主管組織的培訓(xùn)。

　　3、 安全教育培訓(xùn)：內(nèi)部強(qiáng)化培訓(xùn)安排在年初年末的空閑及安全生產(chǎn)月期間。主管組織的培訓(xùn)要求按時(shí)參加。

　　4、培訓(xùn)地點(diǎn)：公司會議室

　　5、安全教育培訓(xùn)目的：強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識，安全管理，搞好安全生產(chǎn)。

　　四、特殊工種、技崗人員。

　　1、安全教育培訓(xùn)內(nèi)容：公司安全管理制度，安全生產(chǎn)常識，施工安全技術(shù)操作規(guī)程，安全技術(shù)技能培訓(xùn)，潛在的危險(xiǎn)因素及防范措施，安全生產(chǎn)意識教育。

　　2、 安全教育培訓(xùn)方法：內(nèi)部強(qiáng)化培訓(xùn)。

　　3、 安全教育培訓(xùn)：內(nèi)部強(qiáng)化培訓(xùn)在建工程進(jìn)度安排，每個(gè)工程培訓(xùn)次數(shù)不少于2次。

　　4、培訓(xùn)地點(diǎn)：工程所在地會議室

　　5、安全教育培訓(xùn)目的：強(qiáng)化安全生產(chǎn)和保護(hù)他人意識，安全操作技能，搞好安全生產(chǎn)。

　　五、教育培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施措施：

　　各科室及項(xiàng)目部的作用：員工培訓(xùn)工作是一項(xiàng)綜合性的.工作，它涉及到各科室、目部。各科室及項(xiàng)目部的作用就可以員工培訓(xùn)工作按計(jì)劃實(shí)施，可以對員工培訓(xùn)工作綜合管理，可以使員工培訓(xùn)工作緊密地與公司生產(chǎn)需要相。

　　培訓(xùn)、考核與使用相的制度：凡行政機(jī)關(guān)要求持證上崗的崗位，未經(jīng)培訓(xùn)合格不準(zhǔn)上崗;對企業(yè)培訓(xùn)機(jī)會未按要求培訓(xùn)的員工按公司培訓(xùn)管理規(guī)定處罰。人才考核、培養(yǎng)、使用相的管理模式。修訂和員工培訓(xùn)管理規(guī)定，員工培訓(xùn)工作的監(jiān)控，按公司所需培訓(xùn)工作。

　　各科室、項(xiàng)目部的主管要員工培訓(xùn)工作，要指定專人此項(xiàng)工作的日常管理，項(xiàng)目部要公司的員工培訓(xùn)計(jì)劃制定出實(shí)施計(jì)劃方案，并對項(xiàng)目部工人培訓(xùn)實(shí)施情況監(jiān)控。

工作年度計(jì)劃 篇3

　　20xx年即將過去，回首一年來的工作，感慨頗深，時(shí)光如梭，不知不覺中來瑞和物業(yè)工作已一年有余了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業(yè)知識，時(shí)光就已流逝漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員，今后的路還很漫長�；仡櫘�(dāng)初來瑞和物業(yè)應(yīng)聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣，不過如今的我已從當(dāng)初懵懂的學(xué)生變成了肩負(fù)重要工作職責(zé)的瑞和一員，對客服工作也由陌生變得熟悉。很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時(shí)上上網(wǎng)罷了;其實(shí)不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶�業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會出現(xiàn)許多失誤、失職。前臺是整個(gè)服務(wù)中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項(xiàng)服務(wù)的開展，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報(bào)修、咨詢、投訴和建議，更要及時(shí)地對各部門的工作進(jìn)行跟進(jìn)，對約修、報(bào)修的完成情況進(jìn)行回訪。為提高工作效率，在持續(xù)做好各項(xiàng)接待紀(jì)錄的同時(shí)，前臺還要負(fù)責(zé)各項(xiàng)資料的統(tǒng)計(jì)、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時(shí)使各項(xiàng)工作均按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。

　　下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容：

　　本年度部門各項(xiàng)工作如下：

　　一、規(guī)范內(nèi)管管理，增強(qiáng)員工責(zé)任心和工作效率

　　部門內(nèi)部管理比較薄弱，主要表現(xiàn)在員工責(zé)任心不強(qiáng)，工作主動性不夠、工作效率低、辦事拖拉等方面。針對上述問題，進(jìn)一步完善了部門責(zé)任制，明確了部門員工的責(zé)任及工作標(biāo)準(zhǔn)；加強(qiáng)與員工的溝通，有針對性的組織多項(xiàng)培訓(xùn)，定期對員工的工作進(jìn)行點(diǎn)評，有力的激勵(lì)了員工的工作責(zé)任性。目前，部門員工工作積極性較高，由原來的被動、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動、自愿的.工作態(tài)度，從而促進(jìn)了部門各項(xiàng)工作的開展。

　�。ǘ�）嚴(yán)抓客服人員服務(wù)素質(zhì)和水平，塑造了良好的服務(wù)形象。

　　客服部是服務(wù)中心的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來，我部著重加強(qiáng)員

　　工服務(wù)管理工作，使客服人員保持良好的服務(wù)形象，加強(qiáng)了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓(xùn)，提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門樹立“周到、耐心、熱情、細(xì)致”的服務(wù)思想，并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務(wù)之中，在服務(wù)中切實(shí)的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去對待。

　�。ㄈ�）圓滿完成客戶開戶激活工作，為客服部總體工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ) 截止20xx年1月13日，總共開設(shè)模擬操作賬戶251個(gè)，簽署開戶協(xié)議書221份，激活賬戶55個(gè)。

　�。ㄋ模┟芮信浜细鞑块T，做好內(nèi)、外聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作

　　二、部門工作存在的問題

　　盡管部門總體工作取得了良好的成績，但仍存在一些問題。為進(jìn)一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門存在的問題總結(jié)如下。

　�。ㄒ唬﹩T工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。

　　通過部門近一年的工作和實(shí)踐來看，客服員業(yè)務(wù)水平偏低。主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足等。

　�。ǘ�）部門管理制度、流程不夠健全

　　目前，員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工責(zé)任心和工作積極性受到一定影響。

　　（三）協(xié)調(diào)、處理問題不夠及時(shí)、妥善

　　在投訴處理、客戶意見、建議、客戶求助方面的信息反饋不夠及時(shí)全面，接到問題后未及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)和報(bào)告，處理問題的方式、方法欠妥。

　　三、20xx年工作計(jì)劃要點(diǎn)

　�。ㄒ唬├^續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量；

　�。ǘ�）加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作，確�？头�員業(yè)務(wù)水平有顯著提高。

　�。ㄈ�）完善客服制度和流程，部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。

　�。ㄋ模┟芮信浜细鞑块T工作，及時(shí)、妥善處理客戶糾紛和意見、建議。

　　（五）加強(qiáng)相關(guān)管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

　　回顧20xx年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望20xx年，迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo)，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。

工作年度計(jì)劃 篇4

　　為讓公司20xx年度目標(biāo)的達(dá)成，加強(qiáng)人力資源管理和行政管理的方案性，行政人事部現(xiàn)制訂20xx年度作業(yè)方案，并遵循方案開展具體作業(yè)，更好的協(xié)調(diào)各部門的運(yùn)作及支撐公司的決策，幫忙各部門達(dá)到公司20xx年的工作目標(biāo)。

　　一、人員招聘

　�。ㄒ唬�、思路分析

　　1、20xx年是公司快速發(fā)展的一年，人力發(fā)展將迅速增加，并逐步到位。

　　2、利用公司的招聘、薪酬政策和春節(jié)后人力流動高峰期的機(jī)會，補(bǔ)充基層、中層，尤其是本行業(yè)優(yōu)秀人才，作為人力資源更替、補(bǔ)充和培養(yǎng)儲備。

　　3、實(shí)行內(nèi)部培養(yǎng)和晉升，提拔和任用有上進(jìn)心、不斷學(xué)習(xí)和提升的內(nèi)部員工。

　　（二）、目標(biāo)概述

　　公司目前屬于發(fā)展期，20xx年總體目標(biāo)首先要考慮滿足崗位需求，再考慮人才儲備，實(shí)現(xiàn)梯隊(duì)建設(shè)。

　�。ㄈ�）、具體實(shí)施方案

　　1、熟人推薦：包括員工推薦，在公司工作，且技術(shù)熟練程度較高，已通過努力實(shí)現(xiàn)個(gè)人工資目標(biāo)，推薦適合公司的優(yōu)秀人才共同發(fā)展，公司將給予一次性獎(jiǎng)勵(lì)。

　　2、網(wǎng)絡(luò)招聘：繼續(xù)和前程無憂招聘網(wǎng)站合作。

　　3、海報(bào)招聘：主要面向基層人員招聘。

　�。ㄋ模�、實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)

　　1、招聘渠道拓展：競爭對手挖人。

　　2、調(diào)查了解競爭對手企業(yè)薪酬福利等情況。

　　3、做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作：與用人部門溝通，及時(shí)準(zhǔn)確了解需求；進(jìn)行招聘宣傳：制作招聘海報(bào)。

　　二、績效考核

　　（一）思路分析

　　績效考核有兩個(gè)關(guān)鍵問題：一是，考核指標(biāo)的科學(xué)性；二是，一種管理習(xí)慣的形成，養(yǎng)成行為習(xí)慣，關(guān)鍵在于堅(jiān)持和制度保障。

　�。ǘ�）目標(biāo)概述

　　績效考核的底子意圖，不是為了處分未完成作業(yè)目標(biāo)和不盡職盡責(zé)的職工，而是有效激勵(lì)職工，不斷改進(jìn)作業(yè)方法和作業(yè)品質(zhì)，建立公正的競爭機(jī)制，繼續(xù)不斷地進(jìn)步安排作業(yè)效率，培育職作業(yè)業(yè)的`計(jì)劃性和責(zé)任心，及時(shí)查找作業(yè)中的不足并加以調(diào)整改進(jìn)，從而推動作業(yè)成果達(dá)到。

　　（三）具體實(shí)施方案

　　1、繼續(xù)完善績效考核配套制度及文件。

　　2、補(bǔ)充、修正已有崗位和新增崗位考核指標(biāo)。

　　3、重點(diǎn)對考核結(jié)果進(jìn)行評估，對考核形式、考核項(xiàng)目、考核結(jié)果反饋與改進(jìn)情況進(jìn)行跟蹤，保證績效考核工作良性運(yùn)行。

　　4、推行過程是一個(gè)貫穿全年的持續(xù)工作，行政人事部完成此項(xiàng)工作目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)就是建立合理、公平、有效的績效評價(jià)體系。

　�。ㄋ模�實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)

　　1、績效考核工作牽涉到各部門、各職位、各職員的切身利益。因此，在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上，要從正面引導(dǎo)員工用積極地心態(tài)對待績效考核，達(dá)到通過績效考核改善工作、校正目標(biāo)的目的。

　　2、績效考核工作是一個(gè)溝通的工作，也是一個(gè)持續(xù)改善的過程。在操作過程中注意縱向、橫向溝通，確�？冃Э己斯ぷ黜樌�推行。

　　3、績效評價(jià)體系，并不是行政人事部的單獨(dú)工作，在操作過程中，應(yīng)以部門負(fù)責(zé)人為主導(dǎo)，聽取各方面人員的意見和建議，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)工作方法。

　　三、培訓(xùn)發(fā)展

　　（一）思路分析

　　1、目前，各企業(yè)對員工培訓(xùn)重視度不夠、力度不足，培訓(xùn)管理制度約束力不強(qiáng)。

　�。ǘ�）目標(biāo)概述

　　1、員工培訓(xùn)和開發(fā)是公司著眼于長期發(fā)展戰(zhàn)略必須進(jìn)行的工作之一，也是培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力的方法之一。

　　2、通過對員工的培訓(xùn)與開發(fā)，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強(qiáng)，增強(qiáng)企業(yè)競爭力。

　�。ㄈ�）具體實(shí)施方案

　　1、對現(xiàn)有核心員工，特別是管理人員進(jìn)行整體素質(zhì)測評，確定員工整體素質(zhì)情況，配合崗位素質(zhì)要求和工作職責(zé)，確定其待培訓(xùn)的方面。

　　2、重點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容：管理知識、工作溝通、企業(yè)文化、工作技能、制度培訓(xùn)、新員工培訓(xùn)等。

　　3、向員工講解內(nèi)部發(fā)展渠道：內(nèi)部職稱發(fā)展

　　行政級別發(fā)展：（普通職員、主管、經(jīng)理……）

　　個(gè)人薪酬發(fā)展：（根據(jù)級別制訂）

　　內(nèi)部橫向發(fā)展：（部門、崗位調(diào)整）

　　4、向職工描繪企業(yè)發(fā)展遠(yuǎn)景和職工事業(yè)前途，關(guān)心職工心思需求，依據(jù)職工特性擬定適合的工作發(fā)展規(guī)劃，這是穩(wěn)定職工的有效方法，當(dāng)心思需求得到滿足，職工的工作積極性和穩(wěn)定性都會進(jìn)步。

　　四、薪酬福利、員工關(guān)系

　　1、薪酬福利

　　根據(jù)公司行業(yè)進(jìn)行薪資方案的評估，制訂適合企業(yè)的工資標(biāo)準(zhǔn)，福利發(fā)放可采取多樣化形式。

　　2、員工關(guān)系

　　職工聯(lián)系工作的成效，很大程度反映在職工隊(duì)伍穩(wěn)定性上，職工聯(lián)系應(yīng)該包括企業(yè)和職工、上級和下級、職工和職工之間的聯(lián)系，妥善處理好職工聯(lián)系，不僅是公司杰出社會形象打造的一個(gè)方面，更是企業(yè)尋求長期發(fā)展的重要支柱。20xx年的設(shè)想，準(zhǔn)備采納座談、集會表等方式，引導(dǎo)職工與公司多進(jìn)行交流，拉近企業(yè)與職工、上級與下級、職工與職工之間的間隔，增強(qiáng)職工的歸屬感。

工作年度計(jì)劃 篇5

　　負(fù)責(zé)人在工作的地位和作用是被肯定的，他可以稱為整個(gè)部門的領(lǐng)頭羊。那么要做好一個(gè)負(fù)責(zé)人，必須有能力帶領(lǐng)部門的人走向成功。優(yōu)秀的銀行主管的個(gè)人工作計(jì)劃模板，如下：

　　根據(jù)我行今年一年來會計(jì)結(jié)算工作的實(shí)際情況，明年的工作主要從三個(gè)方面著手：抓服務(wù)、抓質(zhì)量、抓素質(zhì)，現(xiàn)就針對這三個(gè)方面制定我營業(yè)部在20xx年的工作思路。

　　一、以客戶為中心，做好結(jié)算服務(wù)工作

　　客戶是我們的生存之源，作為營業(yè)部又是對外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù)。

　　1、我行一直提倡的“首問責(zé)任制”、“滿時(shí)點(diǎn)服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個(gè)員工能耐心對待每個(gè)顧客，讓客戶滿意。

　　2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務(wù)要求越來越高，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費(fèi)、稅款、財(cái)政性收費(fèi)、交通罰沒款、BSP航空代理等代理結(jié)算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù)、開放式基金收購業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行的競爭能力。

　　3、主動加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個(gè)人業(yè)務(wù)、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因?yàn)楦鞣N各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個(gè)欠缺。

　　4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦的銀行結(jié)算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。

　　5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。

　　二、強(qiáng)內(nèi)控制度管理，防范風(fēng)險(xiǎn)，保證工作質(zhì)量

　　隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求

　　1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實(shí)行事權(quán)劃分，一崗一卡，一人一卡，增強(qiáng)制度執(zhí)行的`鋼性，提高約束力。

　　2、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強(qiáng)帳戶管理（確保我行開戶單位的質(zhì)量）和上門服務(wù)。

　　3、進(jìn)一步加強(qiáng)會計(jì)出納制度，嚴(yán)格會計(jì)出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會計(jì)印章和空白重要憑證的使用和保管。

　　4、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的安全，進(jìn)一步提高我行防范外來結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的手段。

　　5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，強(qiáng)化總會計(jì)日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯(cuò)杜絕結(jié)算事故。

　　6、切實(shí)履行對分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。

　　7、做好會計(jì)核算質(zhì)量的定期考核工作。

　　三、以人為本提高員工的全面素質(zhì)

　　員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊(duì)伍。

　　1、把好進(jìn)人用人關(guān)。銀行業(yè)聽著很美，其實(shí)充滿競爭和風(fēng)險(xiǎn)，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。

　　2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)人事部門，準(zhǔn)備對出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會計(jì)制度、新會計(jì)科目等基礎(chǔ)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。

工作年度計(jì)劃 篇6

　　一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。本人將著重加強(qiáng)對黨的路線、方針、政策和國家的法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，不斷提高自己依法辦事，依法行政的能力；并嚴(yán)格遵守黨的規(guī)章制度和國家的法律，做一個(gè)清正廉潔、守法的人民公仆。

　　二、認(rèn)真工作，力爭圓滿完成黨工委和上級部門賦予的各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　1. 民兵整組工作。將來幫按照縣里有關(guān)民兵整組的要求，及時(shí)的調(diào)整出、入、轉(zhuǎn)隊(duì)人員，完善好相關(guān)軟件資料；迎接好市、縣對我街道基干民兵和預(yù)備役人員的集結(jié)點(diǎn)驗(yàn)工作。

　　2. 征兵工作。本人將以廉潔征兵為標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格把握好征兵體檢、政審關(guān)；確保把高學(xué)歷，身體好、素質(zhì)過硬的`優(yōu)秀青年送到部隊(duì)；確保圓滿的完XX縣政府下達(dá)給我街道的征兵工作任務(wù)。

　　3. 民兵基層建設(shè)工作。根據(jù)上級部門的要求，將繼續(xù)抓好民兵基層建設(shè)工作。對未按要求達(dá)標(biāo)的社區(qū)民兵營加大督促，指導(dǎo)力度，爭取在20xx年度，使我街道15個(gè)社區(qū)民兵營的基層建設(shè)全部達(dá)標(biāo)，以迎接市、縣的驗(yàn)收。

　　4. 帶領(lǐng)民兵、預(yù)備役人員做好端午節(jié)值勤、森林防火等急難險(xiǎn)重工作。

　　5. 分管的人口和計(jì)劃生育工作。本人將和其他分管領(lǐng)導(dǎo)一道，嚴(yán)格按照省、市、縣和街道對人口和計(jì)劃生育工作的要求，一是加強(qiáng)對計(jì)生辦所工作人員和社區(qū)計(jì)生專干進(jìn)行學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，提高他們的業(yè)務(wù)技能和水平；二是加大依法行政的力度，加大依法征收社會撫養(yǎng)費(fèi)的力度；三是認(rèn)真研判和應(yīng)對上級考核方案提出的目標(biāo)和要求；確保各項(xiàng)指標(biāo)都能進(jìn)入全縣先進(jìn)行列。

　　6. 掛駐居工作。一是和社區(qū)支部一道加強(qiáng)對社區(qū)“兩委”干部的教育、管理；提高他們?yōu)槊穹��?wù)的能力和水平；二是督促社區(qū)兩委做好控違拆違、安全生產(chǎn)、社區(qū)穩(wěn)定、計(jì)劃生育、黨風(fēng)廉政建設(shè)、城市創(chuàng)建等日常工作；三是協(xié)助社區(qū)做好縣重點(diǎn)工程裕豐南大道拆遷安置點(diǎn)和XX縣骨科醫(yī)院的征地、拆遷工作；四是協(xié)助社區(qū)做好小壩頭路面拓寬、黃毛塭小區(qū)路面硬化、下水道鋪設(shè)等民生工程。

　　7. 完成好上級部門和街道黨工委、辦事處及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作和任務(wù)。

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